Les presentamos a continuación la muestra que relevamos en Febrero para determinar cómo distintos indicadores (mejor Tasa de Apertura, OR emBlue, mejor día y hora de envío) se modificaron este mes. El siguiente análisis será de interés para aquellos usuarios que deseen conocer si sus campañas de Email Marketing se encuentran por encima o debajo de estas cifras de referencia.
1) Open Rate (Tasa de Apertura) emBlue del mes: 33%
2) Podio Campañas con mejor Open Rate:
| Rubro de empresa | Envíos | OR | |
| 1 | Empresa de Marketing | 5645 | 64% |
| 2 | Empresa de telecomunicaciones | 1718 | 57% |
| 3 | Compañía de servicios de televisión por cable | 3476 | 53% |
| 4 | Asociación gremial | 1259 | 51% |
| 5 | Empresa de telefonía | 5924 | 50% |
El mes anterior el mejor Open Rate se lo llevó una Agencia de Medios y un Banco, representando un 65% y 60% respectivamente. A su vez, la Empresa de televisión por cable mantuvo la tercera posición.
3) Mejor día de envío: JUEVES
| Día | OR | |
| 1 | Jueves | 37% |
| 2 | Miércoles | 33% |
| 3 | Viernes | 32% |
El podio de diciembre y de este mes ubican al jueves en primer lugar. Por otro lado, Viernes se mantiene en el tercer puesto por segunda vez consecutiva.
4) Mejor hora de envío: 16 horas
| Hora | OR | |
| 1 | 16 hs | 38% |
| 2 | 8 hs. | 37% |
| 3 | 20 hs. | 36% |
| 4 | 12 hs. | 35% |
| 5 | 3 hs. | 35% |
Durante este mes predominó las 16 hs, desplazando a las 14 hs que ocupaba el podio en Enero. Por otro lado el horario nocturno -al igual que en en Diciembre- ocupó el quinto puesto.
5) Campaña destacada del mes:
Ficha:– Empresa de Retail.– Enviado el lunes 17 de febrero a las 17.55 horas.– Mails enviados: 7108.– Tasa de apertura: 44%. |
Posibles causas de éxito de la campaña:
– Aunque el envío obtuvo un 25% de rebotes (la tasa de efectividad fue de un 75%), es destacable el reporte mobile, que implicó un 22.8% del total abierto en Android (13.6%), iOS (5.5%), Windows Mobile (1.4%), BlackBerry (1.3%) y Symbian (1%). Esto significa que la pieza está correctamente diseñada para que sea visualizada tanto en móviles como en pantallas más grandes (Responsive Design).
– El Asunto personalizado “Enterate de más beneficios” informó sobre diversas ventajas y promociones para los clientes de la tarjeta de la empresa. El mismo comenzó con la frase «{$nombre} ¡Ya estás disfrutando de una nueva forma de comprar!».
– El texto del mail interpeló directamente al destinatario a través de frases como «Descubrí algunas ventajas», «¿Querés ser el protagonista de nuestro catálogo?, «Podés ganarte uno de los premios, etc.».
– La empresa envió durante el mes sólo una campaña con ese asunto y obtuvo un OR del 44%. En cambio, otro envío con el asunto «25% de descuento y 3 cuotas en shopping» -se enviaron tres campañas con el mismo asunto- obtuvo como máximo un OR del 19%. Podemos considerar dos posibles causas: la no personalización del asunto y el día de envío, ya que la campaña exitosa se envío un lunes a las 17.55 y la segunda el viernes a las 17.30.
– En cuanto a la pieza HTML, podemos apreciar que:
* el texto tiene diferentes fuentes y colores (azul, verde, naranja, blanco).
* hay una variedad de fondos (blanco, naranja, degradé) logrando así un buen equilibrio en el diseño.
* se incluyó una sobreabundancia de íconos y «call to actions».
* cuenta con una sola imagen al final de la misma.
