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Cómo escoger y configurar un sistema de Email Marketing para alto rendimiento

email marketing

Es conocido que el email marketing es una de las técnicas infalibles del marketing digital. Su poder de llegada y efectividad, la han convertido en la estrategia favorita de las empresas.

Para lograr una campaña de email efectiva nos centramos en dos vías importantes: la personalización y segmentación. Pero ¿cómo logramos personalizar nuestros mensajes y dividirlos en grupos con preferencias diferenciales? Gracias al aliado perfecto: un sistema o proveedor de email marketing.

En esta oportunidad vamos a conocer más en profundidad sobre los sistemas de email marketing y cómo lograr un alto rendimiento. ¡No te pierdas este artículo!

¿Qué es el email marketing?

El Email marketing consta en el envío masivo de emails a una base de contactos, que pueden ser consumidores y/o potenciales clientes, para promocionar una marca o nutrir a tus contactos con contenido relevante.  Se trata de una estrategia muy efectiva para mantener una comunicación activa con tus clientes.

El envío de correos electrónicos con boletines informativos, promociones, invitaciones, ofertas, etc., forman parte de una estrategia omnicanal y de contenidos que busca acercarse de forma amigable al lector para captar nuevos clientes, incrementar las ventas, fomentar el engagement de la marca, generar tráfico a un sitio web, construir credibilidad, fidelizar consumidores habituales, entre otros objetivos.

Se estima que por cada dólar invertido en email marketing se puede esperar un retorno medio de 42 dólares. Significativamente superior al de otros canales como SEM o publicidad en buscadores, con un ROI de $2 y publicidad en redes sociales, con un ROI promedio de $1.30.

¿Qué es un sistema de email marketing y cuál es su importancia?

Ahora que ya conocemos qué es el email marketing, es momento de profundizar en la parte técnica de esta estrategia. Para que los correos electrónicos se puedan enviar a una base de usuarios debemos contar con un sistema o proveedor de email marketing. ¿Qué es?

Un sistema de email marketing es una plataforma diseñada para facilitar la creación, envío y seguimiento de campañas de correos electrónicos a una base de clientes específica. Es decir, un proveedor o sistema es una herramienta técnica de envío masivo y automatizado de emails como parte de una estrategia de marketing digital.

Esta herramienta es el enlace entre el emisor y el receptor del mensaje, por ello debe contar con una estructura técnica para la gestión de envío de correos electrónicos y con opciones de automatización y personalización para crear acciones de alto rendimiento.

Entre sus principales beneficios encontramos:

– Segmentación precisa, porque permite segmentar tu lista de correos en base a diferentes criterios psicográficos, demográficos, comportamiento, etc.  

– Medición y análisis detallados, gracias a que podemos observar las métricas más importantes del email marketing como la tasa de clics, open rate, conversiones, entre otros.

– Permite la automatización, así podrás enviar campañas automáticas como correos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados, acciones de upselling, entre otros.

– Posee el mejor costo – efectividad, en comparación a otras estrategias de marketing digital.

Cómo escoger un sistema de Email Marketing

Debemos recordar que el sistema de email marketing será el aliado ideal de tus estrategias de correo electrónico, siendo el intermediario entre tu negocio y sus clientes. Por ello, debe cumplir una serie de requisitos y características para implementarlo en tu empresa:

Características:

1. Debe tener herramientas complementarias

Para que un sistema de email marketing sea considerado por tu empresa debe asociarse con el marketing omnicanal y poder integrar sus acciones de mailing como otras campañas como el SMS Marketing. También podemos utilizarla con Banners Pop Ups o Notificaciones Push, generando una comunicación 360° y sin fisuras. 

Para lograr que tu envío de correo se pueda complementar con otras opciones, tu proveedor de Email debe contar con diversas alternativas de comunicación.

2. Integración con otras plataformas

Tu marca debe evaluar que tu proveedor de mailing tenga opción de integración con otras plataformas o herramientas que tu empresa utiliza en su estrategia online. Te debe permitir integrar fácilmente programas de CMRs o redes sociales, para poder recolectar y manejar toda la información de tus usuarios desde un solo lugar.

3. Automatización de acciones

Una de las principales ventajas que tiene el mailing es su poder de automatización. Asegúrate que tu sistema de email marketing cuenta con opciones de automatización, así tu negocio podrá reducir tiempo y costos, enviando tus campañas de email de forma sistematizada, rápida y efectiva.

4. Poseer unas plantillas predeterminadas

Tu proveedor debe contar con un amplio portafolio de plantillas determinadas para correos promocionales, bienvenidas, newsletter, fichas de registro, etc. Podrás encontrarlo en tu plataforma con el nombre de Drag & Drop, que permite editar rápidamente templates de emails, ahorrando tiempo y dinero.

5. Personalizar mensajes

Tu nuevo aliado deberá contar con todas las opciones para que tus campañas puedan personalizarse. No basta con solo poner ¡Hola Juan! En el asunto, sino conocer sus gustos y preferencias, etapa del funnel de ventas, etc.

En emBlue contamos con Pixel Tracking, que permite a tu negocio conocer toda la actividad de tu buyer persona en tu página web.

Pasos a seguir para escoger un sistema de email marketing

1. Analiza tus objetivos y necesidades

¿Estás buscando mejorar la retención de clientes, aumentar las ventas, recuperar carritos abandonados, entre otros objetivos? Identifica las características específicas que necesitas, como automatización, segmentación avanzada, pruebas A/B, etc.

2. Investiga las opciones

Existe una gran variedad de sistemas de email marketing en el mercado, desde plataformas independientes hasta softwares con muchas alternativas de segmentación e integración.

3. Toma en cuenta la facilidad de uso

Es importante que el sistema que elijas sea fácil de usar tanto para el diseño de correos electrónicos como para la gestión de campañas. Debe contar con una interfaz de usuario intuitiva y amigable.

4. Analiza las herramientas

Dos herramientas claves que debes analizar es la capacidad de segmentación y personalización. La capacidad de enviar mensajes específicos a segmentos de tu audiencia basados en datos demográficos, comportamientos pasados o intereses es fundamental para mejorar la relevancia y la efectividad de tus campañas.

5. Evalúa el soporte y la asistencia técnica

Es importante que el sistema de email marketing que contratarás sea una extensión de tu departamento de marketing, por ello asegúrate de que cuenta con un buen soporte al cliente, sea a través de llamadas, correos electrónicos o chat en vivo. Además de contar con recursos de capacitación y comunidad en línea activa donde puedas obtener ayuda.

6. Integra otras herramientas

Es momento de integrar sus plataformas de CRM, redes sociales, ERP, entre otras herramientas que tu empresa utilice para mejorar la eficiencia de tus acciones.

7. Examina los informes y análisis de rendimiento

Un buen sistema de email marketing debe proporcionar un amplio panel de informes detallados y análisis de rendimientos que permitan evaluar la efectividad de tus campañas y tomar decisiones informadas para mejorar tus resultados.

Cómo configurar un sistema de Email Marketing para alto rendimiento

Te brindamos la guía rápida para configurar tu sistema de email marketing para obtener un alto rendimiento:

– Elige la plataforma adecuada.
– Configura tu lista de contactos.

– Diseña plantillas de correo electrónico atractivas y creativas.

– Personaliza tus mensajes.

– Automatiza tus campañas.

– Implementa pruebas A/B.

– Optimiza para dispositivos móviles.

– Asegúrate de cumplir con las normativas de privacidad.

– Realiza un seguimiento y analiza los resultados.

– Optimiza continuamente.

Envía emails de alto rendimiento con emBlue

Recuerda que la mayoría de proveedores de Email Marketing ofrecen las mismas soluciones, pero el diferencial lo marcará las necesidades de tu marca. Así que revisa todos los datos que te hemos presentado y elige la mejor opción.

En emBlue puedes solicitar una demostración gratuita para que revises nuestra plataforma omnicanal y realices tus primeros envíos de correo electrónico. Además, contamos con un soporte experto que está a tu orden, todos los días del año. ¡Qué esperas! Ven con nosotros y elevemos tus estrategias de email a un siguiente nivel. 

Ideas de contenido para tu negocio inmobiliario

contenido inmobiliario

Uno de los negocios de mayor crecimiento es el sector inmobiliario,  que cada día abre un sinfín de oportunidades, tanto para los ciudadanos como para las empresas de este rubro.

Pero, al ser un sector de alta competencia y cambios, es importante saber diferenciarnos. ¿Cómo lo logramos? A través de estrategias de marketing focalizadas, segmentadas y personalizadas.

Actualmente, el marketing cuenta con una amplia variedad de estrategias y herramientas que permiten llegar a las audiencias específicas de forma coherente, rápida y eficiente.  Entre estas opciones podemos encontrar al marketing de contenidos, la cual permite que, a través de información de valor, lleguemos al buyer persona con el mensaje que ellos esperan.

El marketing de contenidos es un pilar fundamental para las empresas, pero ¿cómo lo aplicamos a nuestro negocio inmobiliario? Hoy te daremos estas respuestas y más. ¡Toma apunte!

¿Qué es el marketing inmobiliario?

El marketing inmobiliario se refiere al conjunto de estrategias y técnicas utilizadas para promocionar y vender inmuebles. 

Este tipo de marketing abarca tanto la publicidad tradicional como digital, el uso de redes sociales, out of home, impresos, campañas de correos electrónicos, medios masivos, eventos,  entre otros. 

El principal objetivo del marketing inmobiliario es atraer compradores o inquilinos potenciales, generar interés en las propiedades y facilitar la compra o venta de las mismas.

Pero, ¿por qué es importante el marketing en el sector inmobiliario? Por las siguientes razones:

1. Genera demanda: A través del marketing se puede generar una demanda de propiedades,  la cual acelera el proceso de compra o alquiler, maximizando el retorno de la inversión. 

2. Alta Visibilidad: El marketing siempre será una herramienta para visibilizar a una marca, ampliando su alcance, llegando a un alto número de leads.

3.  Adaptación a los cambios de mercado: Contar con estrategias de marketing en tu empresa inmobiliaria permitirá que pueda adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, para aprovechar nuevas oportunidades y superar desafíos. 

Por qué es importante el marketing de contenidos en el sector inmobiliario 

Ahora vamos a enfocarnos en una estrategia de marketing que es el pilar para la comunicación con los clientes: El marketing de contenidos, el cual consiste en crear, distribuir y compartir contenidos relevantes y de gran valor para el usuario, logrando atraer, retener  y comprometer a una audiencia específica. 

Este contenido puede tomar diferentes formas como blogs, ebooks, artículos, infografías, podcast, correos electrónicos, entre otros. 

El marketing de contenidos es importante en el sector inmobiliario por:

1. Atrae y retiene clientes: Esta técnica permite atraer clientes potenciales para brindarles asesoría sobre lo que están buscando. También, al mantener una presencia constante con contenido de calidad, puede fomentar la lealtad y retención de clientes a largo plazo. 

2. Genera confianza y credibilidad: Al proporcionar contenido útil y de gran valor educativo, los profesionales inmobiliarios pueden establecerse como una autoridad en el campo, aumentando la confianza de los clientes y mejorando su credibilidad. 

3. Educa a tus clientes: El proceso de compra o venta de una propiedad puede ser complicado para algunas personas. Por ello, el marketing de contenido brinda la oportunidad de educar a tus clientes,  en el proceso de compra o renta de alquiler, negociación de contratos, etc.

4. Mejora tu SEO: Crear contenidos de calidad y valor para SEO ayudará a mejorar el posicionamiento de tus artículos.

5 ideas de contenido inmobiliario para tu empresa

Ya conocemos sobre el sector inmobiliario y la importancia del marketing de contenido en este rubro. Ahora es momento de saber cómo aplicar esta técnica a nuestras acciones de comunicación. 

Por ello, te vamos a compartir cinco ideas de contenido inmobiliario para tu empresa. ¡Toma nota!

1. Videos de recorrido

Las producciones audiovisuales suelen tener un mayor impacto en el consumidor, dado que, el video, es el formato favorito de los clientes. Aprovecha esta herramienta para crear videos de recorrido virtual por cada propiedad en venta o alquiler, mostrando todos los detalles de la propiedad.

2. Infografías informativas

Las infografías son elementos con un alto atractivo visual de gran impacto, dado que utilizan gráficos y textos para explicar una información en particular.

Crea infografías que cuenten con los datos clave del sector inmobiliario, tendencias de precio, paso a paso del uso común, etc. 

3. Artículos de valor

Los artículos son claves para nutrir tu campaña de contenidos. Es momento de crear informes sobre las tendencias del mercado inmobiliario como tasas de interés hipotecario, precios, demanda de problemas,tipos de préstamos, tasas de interés, etc.

La clave está en construir artículos con información que nuestros clientes necesitan. Además, podemos promocionar esta campaña a través de las redes sociales, email marketing, mensajes de texto, etc.

4. Entrevistas con expertos

Si buscas elevar tu credibilidad y que tus clientes sientan confianza con tu empresa, es momento de utilizar material fidedigno de valor como las entrevistas con expertos como agentes inmobiliarios, tasadores, diseñadores de interiores y otros expertos del rubro para obtener perspectivas útiles.

5. Utiliza las redes sociales

Promociona tus inmuebles en redes sociales. Comparte fotos atractivas o videos para cautivar al público, redirecciona usuarios a tu blog o página web. Las redes sociales son un excelente canal para llegar a audiencias específicas.

¿Por qué tu inmobiliaria debe contar con emBlue?

Si llegaste hasta este punto, acabas de encontrar la respuesta para que tu negocio inmobiliario cree estrategias de gran impacto y eficiencia. ¿Cómo? Con emBlue y su solución para inmobiliarias.

Si estás experimentando dificultades por la falta de estrategias claras para organizar clientes y darles un seguimiento especializado, así como generar nuevos clientes potenciales, ¡No sufras más! Con nuestra plataforma de Customer Engagement te brindará la solución. 

Acompaña a tus clientes en cada etapa del customer journey, construye lazos con ellos y aumenta tus ventas:

– Primero implementar el CRM de emBlue para optimizar las interacciones con tus clientes y mejorar la eficiencia operativa.

– Sigue con la segmentación dinámica para segmentar a tus clientes en nichos específicos segmentados su interacción o comportamiento en tu sitio web.

Utiliza email marketing para enviar boletines informativos con contenido de valor previamente mencionado.

Integra nuevos canales como formularios personales en tu sitio web, SMS marketing, redes sociales, banners pop ups y más. 

– Automatiza todas tus campañas y envíos en los diferentes canales desde un solo lugar.

Con ello, tu negocio inmobiliario podrá manejar toda su comunicación omnicanal desde una sola plataforma, la cual posee servicios exclusivos para el sector.

Que tu inmobiliaria crezca con emBlue

¿Necesitas personalizar tus envíos de mailing y no tienes un equipo dedicado? No te preocupes, con emBlue para inmobiliarias podrás elegir entre miles de plantillas para adaptar tus envíos de acuerdo a lo que quieras comunicar.

Con herramientas como Drag and Drop tienes la posibilidad de cambiar textos, colores e imágenes sin necesidad de invertir mucho tiempo. Personaliza tus emails de acuerdo al tipo de propiedad inmobiliaria que deseas ofrecer. Y lo mejor de todo: ¡nuestras plantillas se adaptan a todo tipo de dispositivos!

Además, en emBlue contamos con una plataforma omnicanal líder de Latinoamérica, con las mejores colecciones de plantillas prediseñadas, SMS Marketing, Push Notifications, remarketing, segmentación, estadísticas y más, para tu emprendimiento. Además, contamos con más de 15 años de experiencia, gestionando y desarrollando estrategias enfocadas en marketing digital.

Nuestro equipo está listo para empezar una nueva aventura con tu negocio. Es momento de triunfar y diferenciarte en el mundo digital, agenda una cita con nosotros.

Cómo utilizar emBlue para integrar tu estrategia de marketing digital

estrategia de marketing digital

En un mundo cada vez más digitalizado y dinámico, las marcas se enfocan en crear contenido creativo, personalizado y de gran impacto. Para lograr este reto, deben apoyarse en herramientas y software que permitan afrontar estos desafíos.

Existen diversas plataformas en el mercado que permiten enviar acciones de marketing automatizadas, pero la relevancia está en las herramientas diferenciales. Por ejemplo, en emBlue contamos con opciones ideales para las empresas como herramientas especializadas para cada sector, pixel tracking, micro segmentación, tiggers, Quick Campaign, entre otras.

En esta ocasión vamos a contarte un poco más sobre nuestra plataforma omnicanal y cómo puedes integrarla a tu estrategia de marketing digital. 

¿Qué es emBlue?

EmBlue es una plataforma omnicanal con más de 15 años en el mercado. Nuestro propósito es ayudar a las empresas a crear conversaciones digitales más relevantes y personalizadas con su audiencia.

Nuestra plataforma crea conversaciones relevantes gracias a la omnicanalidad, es decir, mantenemos una comunicación uniforme y sin fisura a través de todos tus canales digitales. En emBlue no solo podrás encontrar soluciones para automatizar estrategias de marketing digital y marketing automation, también podrás impactar a tus usuarios a través de remarketing, banners pop ups, notificaciones push, incluso conocer qué opinan tus clientes sobre tu marca a través de encuestas NPS y hasta opciones no digitales como el SMS Marketing.

Además, buscamos nuevas soluciones para nuestros clientes, integrando opciones de segmentación dinámica, la cual te permite llegar a audiencias específicas con el mensaje correcto y en el momento indicado.

A ello se suma nuestras opciones especializadas para cada sector de la economía, convirtiéndonos en el lugar perfecto para administrar la relación con tus clientes, integrar estrategias, automatizar la mayor cantidad de tareas, así como medir el desempeño de tus campañas en tiempo real.

¿Por qué usar emBlue?

En emBlue te ofrecemos una serie de ventajas y funcionalidades que son beneficiosas para tu marca, por ejemplo:

– Somos omnichannel: desarrollamos estrategias de comunicación digital centradas en el cliente. Definimos enfoques multicanal para ofrecerle a tus clientes una experiencia de compra única.

– Hiperpersonalización de tu contenido: nuestra plataforma permite personalizar tus mensajes de marketing no solo con el nombre del destinatario, también con información que se recopila en el software como recomendaciones de productos, compras anteriores, frecuencia de compra, etc. La personalización ayuda a aumentar la relevancia y la efectividad de tus campañas de marketing.

– Tenemos un equipo especializado: no solo contamos con un equipo de soporte técnico en español y portugués, también contamos con asesoría y soporte 24/7. Nuestro equipo evalúa tu estrategia de negocios y te brinda todas las herramientas y soluciones para tu empresa.

– Integramos tus plataformas: emBlue cuenta con la opción de integración de plataformas, donde una variedad de plataformas como CRM, ERP, sistemas de gestión de contenido, redes sociales, etc., que centralizan tus datos y procesos de marketing en una sola plataforma.

– Automatización: una de las grandes ventajas de emBlue es que permite automatizar tus tareas de marketing como el envío de mensajes de texto, correos electrónicos, encuestas, etc. Logrando que tu empresa ahorre tiempo y recursos, además de garantizar una comunicación consistente con tus clientes.

– Análisis y seguimiento: la plataforma proporciona herramientas de análisis y seguimientos que miden el rendimiento de tus campañas de marketing en tiempo real, obteniendo una información detallada sobre diversas métricas y KPI’s.

Cómo utilizar emBlue para integrar tu estrategia de marketing digital

Para integrar emBlue a tu estrategia de marketing digital debes seguir los siguientes pasos:

1. Establece tus objetivos de marketing: como te hemos mencionado siempre en nuestros artículos, primero debes definir claramente tus objetivos de marketing y establecer metas específicas para poder diseñar campañas efectivas en emBlue.

2. Integra tus datos: importa tus datos tanto de clientes como leads a emBlue, para tener una visión completa de tu audiencia. Recuerda que toda información es útil para tus campañas.

3. Segmenta tu audiencia: con nuestra nueva herramienta de segmentos dinámicos, aprovecha el potencial de la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático para tener un mayor conocimiento de los clientes y crear campañas hiper personalizadas. Puedes segmentar según intereses, ubicación geográfica, comportamiento de compra, entre otros criterios.

4. Diseña tus campañas de marketing digital: utiliza las herramientas de creación de emBlue para diseñar correos electrónicos, mensajes de textos y otras acciones de marketing.

5. Automatiza tus acciones: aprovecha el poder de automatización de emBlue para enviar mensajes personalizados en momentos claves del recorrido del cliente, como correos electrónicos de bienvenida, mensajes de seguimiento post-compra, recordatorio de carritos abandonados, etc.  

6. Analiza el rendimiento: recuerda que emBlue cuenta con herramientas de medición para tus campañas. Analiza los resultados para identificar áreas de mejoras, ajustar tus estrategias y optimizar tus acciones.

7. Integra con otras herramientas: aprovecha las integraciones de emBlue con otras herramientas y plataformas como sistemas de gestión, CRM, redes sociales y más.

¿Qué estrategias de marketing digital podemos integrar a emBlue?

Ahora que conoces más sobre emBlue y cómo puedes integrar con tus acciones de marketing digital, te brindamos las opciones que nuestra plataforma tiene para tu negocio:

1. Email Marketing

EmBlue es reconocido principalmente por sus herramientas especializadas en email marketing. Con nuestra plataforma podrás enviar campañas de correos electrónicos masivos, efectivos y rápidos, gracias a opciones como Pixel tracking, la cual rastrea y une toda la actividad de tus contactos, la microsegmentación, Split test y reportes de campañas.

2. Banners Pop Ups

Son ventanas emergentes que aparecen en una página web cuando un usuario interactúa en tu sitio online. Estos Pop Ups aparecen de forma repentina en la pantalla del consumidor y buscan incentivar al visitante a que realicen una acción valiosa.

3. Net Promoter Score

El Net Promoter Score es un sistema efectivo para medir la satisfacción del cliente y a su vez, medir la lealtad que tiene el consumidor con nuestra marca.

En emBlue contamos con un módulo de la felicidad y NPS, con la cual podrás mejorar la relación con tus clientes y entender cómo se sienten con tu marca para ejecutar acciones rápidas y efectivas.

4. Integración con plataformas

EmBlue es una integración inteligente para tu estrategia de marketing digital. Con nuestro software podrás tener toda la información de tu negocio en un solo lugar, manejar un gran volumen de datos en tu base y automatizar tus acciones.

5. Notificaciones Push

Las notificaciones push o push notifications son mensajes breves y emergentes que los usuarios pueden recibir en sus dispositivos móviles o navegadores web, luego de visitar el sitio web de una marca o instalar alguna aplicación en su teléfono.

Una campaña de Push notifications es el complemento perfecto para las de SMS marketing, email marketing y automation.

6.WhatsApp Marketing

El WhatsApp Marketing es una estrategia del marketing digital que busca generar mayores ventas y conversar con clientes, todo ello mediante la aplicación WhatsApp.

El WhatsApp Marketing brinda una plataforma única para su comunicación, convirtiéndose en el aliado ideal para tu negocio. Esta técnica permitirá a tu marca enviar campañas de marketing enfocadas en generar conversación con el público, por lo cual, deberá estar alineado a tu estrategia global de marketing omnicanal y atención al cliente.

Eleva tu marca al siguiente nivel con emBlue

Si buscas una plataforma que centre toda tu información, construya acciones efectivas y de gran impacto, y que unifique tu mensaje en tus canales de comunicación, tenemos la mejor opción para ti.

En emBlue contamos con una plataforma omnicanal líder de Latinoamérica, con las mejores colecciones de plantillas prediseñadas, SMS Marketing, Push Notifications, remarketing, segmentación, estadísticas y más, para tu emprendimiento. Además, contamos con más de 15 años de experiencia, gestionando y desarrollando estrategias enfocadas en marketing digital.

Nuestro equipo está listo para empezar una nueva aventura con tu negocio. Es momento de triunfar y diferenciarte en el mundo digital, agenda una cita con nosotros.

Guía para crear un e-commerce exitoso y rentable

crear un e-commerce

Actualmente, el comercio electrónico se ha convertido en pieza estratégica de las empresas. Este sector mueve más de 492.100 millones de dólares a nivel mundial, siendo uno de los mercados de mayor crecimiento en todo el mundo.

Cada año, los e-commerce tienen más protagonismo en el mundo empresarial, siendo uno de los principales puntos de venta de las marcas. Pero, ¿cómo crear un e-commerce exitoso y rentable? En este artículo te vamos a mostrar cómo hacerlo, además de mostrarte la importancia de contar con plataformas especializadas para ecommerce. ¿Estás listo? ¡Comencemos!

¿Qué es un e-commerce?

Un e-commerce o tienda virtual es un modelo de negocio que se refiere a la compra y venta de productos o servicios a través de internet, es decir, un e-commerce es una tienda en línea donde los compradores pueden realizar transacciones comerciales, como comprar productos, realizar pagos y recibir compras a través de internet o a domicilio.

Estas tiendas digitales pueden tener diferentes tamaños, desde pequeñas marcas emprendedoras hasta grandes plataformas operadas por empresas multinacionales. Este tipo de negocio posee la gran ventaja de ofrecer una amplia variedad de productos, desde productos como ropa, alimentos, autos, hasta servicios como cursos en línea, suscripciones, etc.

Para contar con un e-commerce primero debes contar con un software que permite crear, gestionar y operar tu tienda en línea, estás son las Content Management System (CMS) o una plataforma de ecommerce, la cual permite acciones complementarias como la creación de landing pages, estadísticas, creación de contenido, etc.

Un CMS debe cumplir con los siguientes requisitos: Debe ser integral para integrarse con una plataforma omnicanal desde donde se pueda gestionar diferentes acciones desde un solo lugar y a la vez contar con una solución CRM, donde todas las herramientas que posee fortalezcan su vínculo con tus clientes, creando experiencias únicas. Además de ser flexible e intuitiva, para colocar opciones de SEO y herramientas de gestión de productos.

¿Por qué es importante contar con un e-commerce?

Según un informe de Ranktracker, las ventas digitales de los negocios representan el 50% de todas las ventas de la mayoría de las empresas del mundo. En América Latina se ha superado los 300 millones de compradores digitales, según Statista, siendo uno de los mercados de mayor crecimiento y resaltando la importancia del comercio electrónico en la actualidad.

Por ello, tener un e-commerce es esencial para las empresas que quieren estar de acorde a las tendencias del comercio electrónico. Es necesario saber que existen diversos tipos de ecommerce como el Business to Consumer (B2C), Consumer to Business (C2B), Business to Business (B2B), Consumer to Business (C2B), etc.

Pero, ¿cuáles son las razones para contar con un e-commerce? Ahora te contamos las cinco más importantes:

1. Disponibilidad todos los días: Una de las grandes ventajas de las tiendas digitales es su disponibilidad para el público, están abiertas en todo momento, lo que permite que un usuario pueda realizar compras en cualquier momento del día, a cualquier hora, sin importar si las tiendas físicas están cerradas.

2. Facilita la comparación de productos: En un e-commerce, los clientes pueden comparar fácilmente los precios y características de tus productos o servicios y contrastarlos con otras marcas, lo cual permite que los clientes realicen una compra informada.

3. Personalización y segmentación: Las tiendas digitales pueden utilizar tecnología y datos para personalizar la experiencia de compra de cada cliente, ofreciendo recomendaciones y promociones específicas de productos basadas en sus preferencias y comportamientos de compra.

4. Aumenta la visibilidad de tu marca: Contar presencia a nivel digital con una página web o un e-commerce, aumenta la visibilidad de tu marca en el ciberespacio. Dado que los usuarios comparan precios, evalúan tus productos, la atención al cliente, entre otros.

5. Reducción de costos: Una tienda digital, a comparación de un local físico, contrae menos gastos, dado que no hay pagos de servicios, local, personal extra, etc. También, la publicidad digital es más económica y rentable, que la publicidad tradicional.

Guía rápida para crear un e-commerce

Para crear un e-commerce que sea eficiente, debemos seguir paso a paso esta guía rápida que te dejamos a continuación:

1. Investiga y planifica

El primer paso es fundamental y probablemente te lleve un poco de tiempo, pero es imprescindible para generar un e-commerce: Debemos analizar tres factores claves: nicho de mercado, objetivos y buyer personas.

Identificar el nicho de mercado: investiga el mercado y analiza a la competencia para identificar oportunidades y retos.

Define objetivos: establece cuáles serán tus metas alcanzables para tu e-commerce, así como la cuota de mercado, ventas proyectadas, etc.

Establece el perfil de tu cliente: crea buyer personas detallados, incluyendo sus necesidades y comportamientos de compra.

2. Elige una plataforma de e-commerce

Luego de tener definido tu cliente ideal, objetivos, oportunidades y previamente, tu nombre y dominio, es momento de elegir la plataforma de e-commerce perfecta para tu negocio.

Como te indicamos en párrafos anteriores, las plataformas de ecommerce permiten crear y diseñar tiendas virtuales de forma intuitiva, rápida y segura. En la siguiente sección te mostraremos cinco alternativas para tu e-commerce.

3. Diseña tu e-commerce

Elige alguna de las plantillas de diseño que te ofrece tu plataforma de e-commerce y comienza a diseñar tu tienda ideal. Recuerda que debes brandear esta web con tus colores corporativos, banners, logos, tipografías, promociones, etc.

Además, recuerda configurar la seguridad del sitio con SSL e implementar opciones de seguridad y privacidad.

4. Integra funcionalidades

Es momento de configurar tu tienda virtual a nivel estratégico, integra el carrito de compras y el proceso de pago, asegúrate que sea sencillo y seguro para el usuario. También añade tus productos a la opción de gestión de inventarios, para realizar un seguimiento de tu stock y reabastecimiento.

5. Planifica tus estrategias de marketing y comunicación

Es momento de vender y darle visibilidad a tu marca en el mundo digital. Establece tus estrategias de marketing online como el uso de redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok y YouTube, diseña tus acciones de contenidos y SEO, optimizando tu información para los motores de búsqueda. No olvides la publicidad SEM, la cual te permitirá tener resultados más rápidos a nivel buscadores.

Recuerda que la clave del éxito en el mundo digital es la omnicanalidad, así que integra tus acciones de social media, email marketing, banners, blogs, mensajes de texto y todos tus canales, bajo la misma comunicación.

6. Integra herramientas de monitoreo

Finalmente, integra herramientas de analítica y monitoreo web como Google Analytics 4, realiza una lista de métricas imprescindibles para tu e-commerce y recopila opiniones y comentarios de tus clientes para mejorar tu servicio.

5 plataformas para crear tu e-commerce

Para crear un e-commerce efectivo, también debemos contar con las plataformas más eficientes para nuestra marca. Te mostramos cinco opciones ideales para crear tu e-commerce este 2024.

1. VTEX

VTEX tiene soluciones de omnicanalidad para crear, optimizar y gestionar ventas online de cualquier empresa. Esta plataforma permite diseñar tiendas escalables y robustas para toda organización.

Puedes aprovechar la integración nativa de VTEX con emBlue para sincronizar tus contactos existentes y ordenarlos de acuerdo a los criterios de evaluación que tú elijas.

Algunas características claves son: Integraciones con otras plataformas, comercio omnicanal y personalización según el cliente.

2. PRESTASHOP

El principal objetivo de PrestaShop es configurar tu tienda virtual rápida y sencilla. Su usabilidad es ideal, cualquier persona puede gestionar esta plataforma que posee una excelente administración de productos y opciones de pago.

PrestaShop es un software de comercio electrónico de código abierto, con una amplia gama de características y funcionalidades para satisfacer las necesidades de diferentes tipos de negocios en línea. Además, permite la optimización para SEO de tu página.

3. SHOPIFY

Shopify es una de las plataformas más conocidas, esta solución completa permite tanto a empresas como emprendedores, diseñar tiendas digitales de forma rápida y segura.

Configurar un e-commerce en Shopify es muy sencillo, incluso principiantes pueden manejar la plataforma sin problemas. Algunas características diferenciales son la gestión de productos e inventarios, pasarelas de pago integradas, soporte al cliente, optimización para móviles y más.

4. TIENDA NUBE

TiendaNube es una plataforma líder en América Latina, cuenta con más de 90,000 tiendas activas en toda la región. Su software es ideal para las pequeñas y medianas empresas que quieren comenzar a vender en Internet.

Esta opción brinda más que crear una tienda digital, permite integrar productos, pagos y envíos con diferentes canales de marketing como tiendas físicas, Instagram, Marketplace y más.

5. FENICIO

Fenicio es una plataforma de e-commerce desarrollada por Grupo PuntoNet, convirtiéndose en una solución integral para las empresas. Esta opción resuelve los problemas operativos y de gestión en un solo canal de venta, ofreciendo una estructura modular y evolutiva.

Entre sus principales características están su integración con sistemas de stock/ERP, funcionalidades de administración y está vinculado de forma nativa con Google Analytics 4 para e-commerce.

Integra tu plataforma de e-commerce con emBlue

¿Estás listo para crear tu próximo e-commerce? Hazlo de la mano con emBlue y nuestra plataforma de Customer Engagement, el cual te permite crear campañas de email marketing, Notificaciones Push, Pop Ups y más.Tenemos una solución para cada empresa, ¡qué esperas! Sumérgete en el mundo digital con emBlue. ¿Agendamos una cita?

¿Cómo crear una firma de correo? Conviértela en una oportunidad de vender más

Cómo crear una firma de correo

En el mundo digital, cada detalle cuenta. Esta premisa aplica para todos los canales online que una empresa tiene, desde las redes sociales hasta los correos electrónicos y sus promociones.

Dentro del email marketing existe una herramienta que puede marcar la diferencia entre tu empresa y la competencia: la firma de correo electrónico. Esta parte importante del mensaje no solo agrega un toque de profesionalismo a tus mensajes, también brinda información importante sobre quién eres y cómo pueden contactarte los destinatarios.

La firma de correo es tu tarjeta de presentación, una oportunidad única para destacar y potenciar tus ventas con CTA persuasivos que transformen a tus destinatarios en clientes. ¿Quieres conocer más sobre esta herramienta? No te pierdas este artículo, que al final, te traemos una sorpresa.

¿Qué es una firma de correo?

Una firma de correo electrónico es un bloque de texto que se agrega al final de tus correos electrónicos salientes de forma automática. Esta firma suele incluir datos de contacto como teléfono, correo, anexo y otros datos relevantes sobre la empresa o tu cargo.

La firma de correo electrónico es una forma de proporcionar información necesaria a los destinatarios para que puedan ponerse en contacto contigo de manera rápida y fácil, así como promover tu marca de forma consistente en todos tus emails. Además de promover una identidad profesional, así como su uso promocional, dado que puede incluir mensajes promocionales, enlaces o llamadas de acción.

Por qué es importante contar con una firma de correo

Las firmas de correo electrónico son parte crucial de la comunicación empresarial de las organizaciones en el mundo online. Contar con una firma posee varias ventajas que vamos a detallar a continuación:

1. Identidad de marca

Incluir elementos visuales como el logotipo, tipografía, colores corporativos y más, en tu firma de correo ayuda a reforzar la identidad de tu marca. Además de incluir información sobre ti para potenciar tu marca personal y crear confianza con el cliente. Esta acción hace que tus correos sean más memorables y fortalece la asociación de tu marca con tu negocio.

2. Indica profesionalismo

Una firma de correo bien diseñada y completa transmite una imagen profesional destacada y establece una relación de credibilidad con los destinatarios. Es señal que tomas en serio tu comunicación empresarial, dando una buena primera impresión en el receptor.

3. Es una acción de marketing

Aunque no parezca, una firma de correo bien estructurada y con buen diseño puede incluir un llamado a la acción sutil que anime a los receptores a visitar tu sitio web, redes sociales, contactarte directamente por WhatsApp, acceder a una oferta especial, etc., generando tráfico adicional a tu site y aumentar las conversiones.

4. Genera confianza y familiaridad

Una firma consistente y reconocible crea una sensación de familiaridad y confianza en tus contactos. Esto puede ser crucial para fomentar relaciones comerciales sólidas y duraderas.

5. Facilita el contacto

Al proporcionar información de contacto clara y completa en tu firma, facilitas que los destinatarios se puedan contactar contigo si necesita realizar una consulta o cita, aumentando la comunicación y las oportunidades de negocio.

Cómo convertir una firma de correo en una oportunidad para vender más

Convertir una firma de correo en una oportunidad para vender más, implica utilizar este espacio adicional de comunicación de forma estratégica para promover tu marca de forma sutil pero efectiva.

Pero, ¿cómo utilizar la firma de correo para generar más ventas?

1. Incluye CTA relevantes

Como te indicamos líneas arriba, incluir un CTA en tu firma de correo permite llevar tráfico a tus canales digitales, por ello agrega un llamado a la acción breve y claro que anime a los destinatarios a realizar la acción específica relacionada con tus productos o servicios.

Por ejemplo, utiliza CTA directos como Agenda una cita, Regístrate aquí, Compra ahora o Solicita una demostración gratuita, motivando a los receptores a tomar acciones inmediatas después de leer tu correo electrónico.

2. Personaliza

La personalización es la clave de la comunicación digital, ello se replica en las firmas de correo también. Personaliza este espacio para adaptarla a los intereses y necesidades específicas de cada destinatario.

Esta personalización puede incluir mensajes personalizados basados en cada etapa del ciclo de compra que se encuentre el destinatario, recomendaciones de productos basadas en compras anteriores, productos más visitados, etc.

3. Promoción de ofertas y descuentos

Reforzando los CTA y la personalización, incorpora información sobre descuentos, promociones y ofertas especiales en la tu firma de correo para atraer la atención de los destinatarios y motivarlos a que realicen una compra o una acción específica.  

4. Mostrar productos y servicios destacados

Una forma de vender mediante las firmas de correo es colocando imágenes o enlaces destacando algunos de tus productos o servicios más relevantes o populares.

Esta acción puede aumentar el conocimiento de la marca y fomentar las ventas al dirigirse directamente a los artículos que podrían interesarles a tus receptores.

5. Ofrece contenido exclusivo

Vender es el principal objetivo de una empresa, pero educar es la clave para fidelizar al consumidor, ofrece contenido exclusivo o recursos gratuitos que sean valiosos para el destinatario. Puede incluir infografías, ebooks, webinars, plantillas, entre otros recursos que ayuden a resolver problemas o satisfacer necesidades específicas.

6. Utiliza testimonios o reseñas

Incluir testimonios breves o logotipos de clientes destacados en la firma puede aumentar la credibilidad de tu empresa y generar confianza en los destinatarios, influyendo positivamente en su decisión de realizar una compra o realizar una acción específica.

7. Optimiza tu firma para dispositivos móviles

Asegúrate que tu firma de correo esté optimizada para dispositivos móviles, dado que la mayoría de las personas observa sus correos rápidamente a través de un smartphone o Tablet. Recuerda que una firma de correo fácil de leer y navegar en móviles aumentará la probabilidad de que los destinatarios interactúen con tus CTA.

8. Redes sociales y participación

Agregar enlaces a tus perfiles de redes sociales en la firma para fomentar la participación y la interacción de los destinatarios con tu marca en otros canales, ayudando a construir relaciones más sólidas con los clientes y aumentar las conversiones a largo plazo.

Conoce el nuevo generador de firmas para emails de emBlue

Entendemos la importancia de marcar la diferencia en el mundo actual. Por ello, en emBlue pensamos y diseñamos un nuevo Generador de Firmas para Emails, la cual tiene cinco objetivos principales:

 –      Crear una buena impresión profesional.

–       Facilitar el contacto entre la empresa y el cliente.

–       Promover la participación cliente – empresa.

–       Reforzar la credibilidad de la marca.

–       Generar mayores ventas para tu negocio. 

Para conocer más sobre este lanzamiento, el miércoles 28 de febrero se realizará el webinar “¿Cómo convertir un email en una oportunidad de negocio? Nuevo Generador de firmas para emails de emBlue”, con nuestros especialistas Carlos Castro y Malena Díaz.

En este webinar te brindaremos una descripción sobre nuestra nueva plataforma y su enfoque en el marketing digital, las características y funcionalidades claves del generador de firmas, una demostración en vivo sobre cómo utilizar esta herramienta paso a paso, y finalmente, consejos y mejores prácticas para integrar las firmas generadas en los correos electrónicos y maximizar su impacto.

El objetivo de esta sesión es mostrar las características, funcionalidades y beneficios del nuevo generador de firmas de emBlue. Así como capacitar a los usuarios sobre cómo utilizar la herramienta de manera efectiva para crear firmas personalizadas y profesionales que puedan integrarse fácilmente en sus correos electrónicos.

En emBlue nos interesa ayudarte a alcanzar tus objetivos, podemos resolver tus dudas y diseñar juntos estrategias personalizadas según tus necesidades y las tendencias del sector. Si quieres reunirte con uno de nuestros expertos, en el momento que desees y sin ningún costo. Reserva un cupo aquí. 

Recuerda que en emBlue tenemos la plataforma omnicanal más completa del mercado. Podrás encontrar las mejores colecciones de plantillas prediseñadas, SMS Marketing, Push Notifications, remarketing, segmentación, estadísticas y más. Además, contamos con más de 15 años de experiencia, gestionando y desarrollando estrategias enfocadas en marketing digital. Es momento de triunfar y diferenciarte en el mundo digital.

Cómo utilizar el video marketing para aumentar el engagement y la interacción con tus clientes

Video marketing

Las redes sociales se han convertido en una de las herramientas que más utilizan las personas en su día a día, siendo un medio clave para las marcas para llegar a sus respectivas audiencias. Pero, internet se encuentra saturado de contenido, por ello las empresas buscan herramientas y mecanismos, un formato que los ayuda a llegar al buyer persona son los videos.

El video marketing es una estrategia que cada vez destaca más en el mundo online y va teniendo mayor relevancia dentro de las organizaciones. Según el 94% de los expertos en marketing de videos, este formato constituye una parte fundamental en sus estrategias de marketing.

Pero, ¿cómo logramos que estos videos impacten en el usuario, elevando el engagement y la interacción con los clientes? En este artículo vamos a conocer la respuesta a esta pregunta y más detalles sobre el video marketing.

¿Qué es el video marketing?

El video marketing es una estrategia de marketing que implica el uso de videos para promocionar y comercializar productos o servicios. Esta herramienta consiste en crear y distribuir contenido de video con el objetivo de involucrar, atraer y convertir a la audiencia en clientes potenciales y habituales.

Esta técnica puede adoptar diferentes formas y puede incluir desde spots publicitarios hasta contenido educativo y webinars. El video marketing cumple diferentes objetivos de marketing como el aumento del conocimiento de marca, generación de interacción con el público y el impulso de las ventas.

El video es uno de los formatos favoritos de los usuarios en internet, por ello existen una variedad de formatos como:

1. Video publicitario: o anuncios publicitarios, son el formato más utilizado por los negocios para promover su marca, a través de un video conciso y creativo. El objetivo de este tipo de video es mostrar cómo funciona un producto o servicio, y a partir de ello, crear engagement al cubrir las necesidades del público.

2. Testimonios de clientes: este tipo de videos presentan a clientes reales hablando sobre sus experiencias positivas con tu marca. Los testimoniales son efectivos para generar confianza y credibilidad en la marca.

3. Videos corporativos: el principal objetivo de este video es mostrar los valores de la empresa, así como su trayectoria y clientes. Permite que los usuarios conozcan más detalles de la organización como el personal de trabajo, instalaciones, crecimiento, ambiente laboral, proyectos, etc.

4. Tutoriales: estos videos proporcionan instrucciones paso a paso sobre cómo hacer algo o cómo usar un producto, siendo material instructivo para educar a la audiencia y mostrar el valor del producto o servicio.

5. Video blog: son utilizados en su mayoría por los influencers. Son vídeos más explicativos e informativos donde una persona (influencer o trabajador de la empresa) explica a la cámara un tema de interés para el público objetivo de la marca.

6. Entrevistas: estos videos presentan conversaciones con expertos en una industria, líderes de opinión o clientes destacados. Son ideales para establecer autoridad para la marca y proporcionar información valiosa para la audiencia.

7. Transmisiones en vivo: son el formato que más popularidad ha tenido en los últimos años, gracias a su dinamismo, dado que permite interactuar con la audiencia en tiempo real, generando un impacto positivo en el mercado.

Cuáles son las ventajas y beneficios del video marketing para tu negocio

El video marketing ofrece una amplia variedad de beneficios para los negocios, sin importar su tamaño o su industria.

– Genera confianza y credibilidad: Los videos permiten que las empresas se muestran de forma más cercana y personal a los clientes, mostrando quienes son y sus valores, generando conexión emocional con la audiencia, y posteriormente, mayor credibilidad y confianza.

– Aumenta el engagement y fomenta la interacción: Los formatos audiovisuales no solo captaron la atención del cliente, también fomenta una mayor participación por parte de la audiencia. Visualizar comentarios, reacciones e intercambios de video son más comunes en comparación a otros formatos. Informes señalan que hasta un 75% de los consumidores han tenido interacción con una acción de video marketing.

 – Mejora el posicionamiento en motores de búsqueda: Los buscadores como Google, Bing, Yahoo!, etc., valoran el contenido de video de alta calidad. Dado que, al incluir videos en tu estrategia de marketing, puedes mejorar el posicionamiento web de tu marca en los principales navegadores de internet.

– Genera emociones: Los videos generan un mayor contacto con los usuarios, apelando a las emociones, por ello, es importante contar con herramientas creativas como el copywriting, storytelling, inteligencia artificial, entre otros, para crear historias y narraciones que conecten con el público.

– Versatilidad: El video marketing es un formato muy versátil y puede adaptarse a diferentes objetivos de negocios y plataformas. Por ejemplo, podemos crear videos para generar conciencia de marca, impulsar las ventas, educar a la audiencia, aumentar la lealtad del cliente, etc.

– Aumenta la tasa de conversión: El uso del video marketing puede resultar en un mayor número de clientes potenciales que se convierten en compradores de la marca. Los videos son más persuasivos y efectivos para comunicar los beneficios, ventajas y características de un producto o servicio.

¿Cómo el video marketing aumenta el engagement con los clientes?

Ahora que conocemos la definición de video marketing, cuáles son los tipos y sus principales ventajas, vamos a conocer cómo esta estrategia ayuda aumentar el engagement y la interacción con los clientes, además de saber en qué canales podemos integrarlos:

1. Usa las redes sociales

Las redes sociales son el canal favorito de los videos. Plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y YouTube son ideales para jugar con distintos formatos de videos, duración y narrativa.

Para ello, es ideal trabajar con videos cortos de contenido interesante o de valor para los usuarios, así lograremos captar su atención, mejorar el nivel de engagement y de interacción en redes sociales y destacarnos frente a la competencia en el mundo digital.

2. Utiliza contenido emocional

El video permite transmitir emociones de forma más efectiva que otros formatos como los textos, post o anuncios genéricos. Es importante contar historias que conecten con el público a través de la narrativa, la música y el lenguaje corporal, así lograremos aumentar el engagement e interacción con tus clientes.

3. ¿Videos en tu email marketing? ¡Claro que sí!

¿Creías que no puedes utilizar un video en tu estrategia de email marketing? El video es un formato versátil, por ende, se adecua a la mayoría de canales.

Incluye acciones audiovisuales en tus correos electrónicos para acercarte al público y elevar el engagement de tu marca y las plataformas donde se encuentre tu video.

4. Tener atractivo visual

El video es un medio altamente visual que captura de forma rápida la atención de las personas. Las imágenes combinadas con el sonido y las palabras, son más atractivas y memorables que un texto, haciendo que la audiencia esté más dispuesta a comprometerse con el contenido.

5 métricas para medir el rendimiento del video marketing

– Número de visualizaciones: Indica la cantidad de veces que un video ha sido visto por los usuarios.

– Comentarios y acciones: Mide la cantidad y calidad de los comentarios que recibe tu video, así como los compartidos, suscripciones, visitas al sitio web, etc.

– Tiempo de visualización: Esta métrica muestra cuánto tiempo la audiencia permanece viendo tu video en promedio. Recuerda que, una alta tasa de retención, indica que tu contenido es interesante y retiene la atención de tu público.

– Tasa de clics (CTR): Si tu video está incrustado en una página web o se comparte en redes sociales, la tasa de clics mostrará cuántas personas han hecho clic en el video para verlo.

– Tasa de conversión: Si buscas no solo aumentar el engagement de tu marca, sino también generar conversiones, esta métrica te indicará cual es porcentaje de conversiones que se originaron directamente desde tu video.

Incluye videos en tus campañas con emBlue

¿Quieres marcar la diferencia este año? ¡Utiliza videos! Incluye en tus campañas de email marketing, redes sociales, banners pop ups, blog y más.

En emBlue contamos con una plataforma omnicanal con las mejores colecciones de plantillas prediseñadas, SMS Marketing, Push Notifications, remarketing, segmentación, estadísticas y más, para tu emprendimiento. Además, contamos con más de 15 años de experiencia, gestionando y desarrollando estrategias enfocadas en marketing digital.

Nuestro equipo está listo para empezar una nueva aventura con tu negocio. Es momento de triunfar y diferenciarte en el mundo digital, agenda una cita con nosotros y despega tu marca al siguiente nivel.

Aprende a crear y enviar mensajes de texto efectivos a tus clientes

mensajes de texto efectivos

¿Buscas un canal que sea rápido, efectivo y que no necesite internet? Parece imposible, pero existe un medio eficaz que cumple con estas características: los mensajes de texto.

Desde su aparición en 1992, los mensajes de texto o SMS, han facilitado la comunicación entre las personas, siendo una de las primeras plataformas que el teléfono móvil nos introdujo al mundo. Por ello, se han convertido en uno de los canales favoritos de las empresas, gracias a su inmediatez y facilidad de envío.

En esta oportunidad vamos a aprender a crear y enviar mensajes de texto efectivos a los clientes, mediante pautas específicas y un conocimiento completo sobre los SMS. ¡Toma apunte!

¿Qué es el SMS Marketing?

El SMS Marketing es una técnica de marketing que consiste en el envío masivo de mensajes de texto a teléfonos móviles. Esta estrategia permite a las empresas enviar contenido promocional o de gran valor a una base de suscriptores, que previamente autorizó el envío de estas comunicaciones, para conocer información de forma directa y concisa.

Dentro de los SMS encontramos dos tipos:

– Promocionales: son los mensajes de texto con ofertas, noticias, descuentos, y alertas, buscando la inmediatez de la lectura y conversión.

–  Transaccionales: son conocidos también como mensajes “de uno a uno” y su objetivo es informar sobre un determinado evento como estados de tu pedido, pagos, reservas, etc.

Cabe resaltar que, esta comunicación tiene 160 caracteres y debe poseer un mensaje claro, corto y muy creativo, para impactar en un solo SMS. Una estrategia de mensajes de texto se distingue de otras acciones por su facilidad y efectividad, convirtiéndola en un complemento ideal para vender.

¿Cuál es la importancia del SMS dentro de la estrategia omnicanal?

A pesar que el internet y las redes sociales son los principales canales de comunicación de las marcas, los mensajes de texto siguen más vigentes que nunca gracias a su facilidad y velocidad para llegar a los destinatarios.

Según datos de Pew Research, el 98% de los mensajes de textos enviados son leídos por los destinatarios. A ello se suma que, el receptor lee el SMS dentro de los primeros tres minutos, convirtiéndose en una poderosa herramienta de conversión. Algunas razones adicionales son:

1. Tráfico de calidad: al ser un contenido corto y conciso, debe llevar un link que redirige a tu activo digital, llevando así, tráfico de valor para tu ecommerce o página web.

2. Personalización: así como otros canales, los mensajes de texto se pueden personalizar para adaptarlo a las preferencias y comportamientos individuales de los clientes.

3. Responde a distintos objetivos: desde que tus clientes conozcan tu nuevo producto o servicio, pasando por la venta hasta la fidelización y retención de clientes, los SMS responderán y se adaptarán a cada necesidad de tu marca.

4. No necesita internet: aunque la digitalización cada día se masifica, aún existen diversos factores por los cuales una persona no cuenta con Internet, para resolver esta situación están los SMS, los cuales no necesitan que tu receptor esté conectado a Internet para recibir tu mensaje o reaccionar a él.

5. Complementa a otros canales: el SMS marketing puede integrarse fácilmente con otros canales como el email marketing, redes sociales, SEM, aplicaciones móviles, etc. El SMS como parte de una estrategia omnicanal te permite crear una experiencia de cliente coherente y son fisuras en todos los puntos de contacto.

6. Es rentable: a comparación de otras estrategias, el SMS Marketing es una de las técnicas más baratas del marketing. Incluso, si recién vas a iniciar con una acción de mensajes de texto o tienes un emprendimiento, su envío puede ser gratis. Todo dependerá del proveedor de SMS que utilices. 

7. Alta tasa de apertura: los mensajes de texto poseen una mayor tasa de apertura. Convirtiéndose en la estrategia con mejores métricas gracias a su inmediatez.

Crea mensajes efectivos de texto para tus clientes

Si buscas crear un gran impacto en el cliente con un mensaje de texto, no solo debe contener un mensaje conciso y directo, también puedes utilizar otros mecanismos para aumentar su efectividad.

A continuación, te mostramos algunos tips para generar mensajes efectivos de texto para tus clientes:

1. Conoce a tu audiencia

Antes de enviar un mensaje o realizar una estrategia, es importante conocer y comprender quienes son tus clientes y qué tipo de mensajes son relevantes para ellos. Por ello, la segmentación de tu lista es clave para dividir a tus contactos según sus preferencias, intereses y comportamientos, y personalizar tus comunicaciones.

2. Envía los mensajes que tus clientes quieren leer

Los SMS tienen el objetivo de generar urgencia y lectura inmediata. Es importante enviar mensajes que tus clientes si quieren leer. Por ello, es súper importante segmentar tus mensajes, y enviar contenido crucial para mantener a tu audiencia comprometida.

3. Ofrece valor

Asegúrate que tus mensajes ofrezcan valor a tus clientes, sea información útil, promociones exclusivas, actualizaciones relevantes, etc., lo cual los llevará a leer y responder tus mensajes.

4. Envía mensajes cortos y concisos

Como los mensajes de texto tienen un límite de caracteres, debes asegurarte de transmitir tu mensaje de forma clara y breve, evitando el uso de jergas innecesarias, palabras adicionales y múltiples enlaces.

5. Incluye un CTA potente

Una forma de que tus clientes realicen la conversión es incluyendo CTA claros y resaltantes, así será fácil que tus clientes tomen la acción que deseas después de leer tu mensaje.

6. Utiliza herramientas de creatividad

Escribir un mensaje de texto efectivo puede sonar un poco difícil, pero en realidad podemos hacer uso de diferentes herramientas para su redacción como el copywriting, storytelling, inteligencia artificial, etc., todo recurso que nos permite escribir mensajes impactantes y creativos.

7. Respeta la privacidad del usuario

Primero, asegúrate que el usuario a quien envías el SMS aprobó previamente el envío de esta información. Segundo, cumple con las regulaciones de privacidad y leyes de protección de datos.

¿Cómo incrementar las ventas con SMS Marketing?

El siguiente paso para tus mensajes es generar la venta final, pero ¿cómo lo logramos? No te preocupes, en emBlue te brindamos las siguientes pautas:

– Ofrece promociones exclusivas: Envía ofertas especiales a través de mensajes de texto. Recuerda que estas promociones deben incentivar a los clientes a realizar una compra, así que puedes ofrecer un calor adicional que no esté disponible en otros canales.

– Envía recordatorios de citas y reservas: Si tu negocio ofrece servicios que requieren programación de citas como restaurantes, consultas médicas, salones de belleza, agencias de viajes, aerolíneas, etc., envía recordatorios y confirmaciones de cita a través de mensajes de texto. Esto ayudará a reducir las cancelaciones y asegurar una mayor asistencia, aumentando las ventas.

– Remarketing: Envía mensajes de textos a los clientes que hayan abandonado productos en su carrito de compras de tu negocio o ecommerce. Adicional a este recordatorio, envía un enlace directo al carrito para facilitar la compra y no te olvides de las ofertas.

– Encuestas de satisfacción al cliente: Luego de una compra, envía mensajes de texto solicitando la retroalimentación del cliente y su experiencia de compra. Utiliza también encuestas Net Promoter Score para evaluar tu servicio y las recomendaciones del usuario.

¡Envía mensajes efectivos!

Ahora qué sabes cómo enviar mensajes de texto efectivos a tus clientes, es momento de encontrar al aliado perfecto para tu negocio. En emBlue contamos con nuestra plataforma de customer engagement que te permite diseñar una experiencia completa del Marketing Omnicanal, y gracias a nuestra plataforma podrás enviar miles de SMS a tus clientes, con contenido personalizado y de manera automática. Escríbenos y armemos tu estrategia juntos.

Cómo medir y analizar tus resultados para mejorar la efectividad de tus campañas

mejorar la efectividad de tus campañas

Todas las empresas buscan que sus estrategias sean las ganadoras, las que mayor efectividad tengan en el mercado y tenga un impacto real en el consumidor, pero ¿cómo logramos ser relevantes en un mercado cada vez más competitivo y digitalizado?

La clave está en la medición y análisis de nuestras campañas, es decir, hacer un seguimiento constante de las acciones que se desarrollan para nuestras marcas, evaluarlas y buscar la optimización de cada estrategia.

Para ello, debemos tener en cuenta primero algunos términos para descubrir cómo medir y analizar resultados para mejorar la efectividad de nuestras campañas. ¿Estás listo? ¡Adelante!

¿Qué es una métrica?

Una métrica es una medida cuantitativa que evalúa y cuantifica el rendimiento de una campaña, proyecto o estrategia. Esta información proporciona datos que ayudan a entender diversos aspectos de una operación, pero sobre todo brinda un camino claro para los departamentos de marketing y ventas, y tomen decisiones más acertadas, además de monitorear y comparar el trabajo de forma rápida y eficiente.

Recuerda que las métricas varían según el ámbito en el que se utilice. Por ejemplo, en el ámbito de las finanzas, la información a analizar es: gastos, retorno de la inversión, beneficios, etc. Si evaluamos campañas de marketing podemos recolectar data del retorno de inversión, alcance, impresiones, tasa de clics, entre otros.

También debemos tener claro que las métricas y los KPI’s van de la mano, pero no son lo mismo. En el caso del KPI (Indicador clave de rendimiento) es una métrica específica que se considera esencial para evaluar el logro de objetivos específicos. Es decir, son elegidos por su importancia estratégica y capacidad para proporcionar insights.

Esta información por sí solas no proporcionan un análisis completo, deben interpretarse en el contexto adecuado y apoyado de otros factores cualitativos para tener una lectura completa de la situación.

Tipos de métricas

Existen diversos indicadores que debemos conocer:

1. Métricas de marketing y ventas 

Se obtienen a través de acciones de marketing como la tasa de conversión, coste de adquisición de clientes, ROI, tasa de clics, tasa de apertura, alcance, impresiones, entre otros.

2. Métricas de satisfacción al cliente 

Las métricas de satisfacción miden los resultados de la experiencia del cliente de tu negocio. Esta data es fundamental para entender la relación que existe entre tu empresa y sus consumidores.

 Aquí encontramos el Net Promoter Score, tiempo de respuesta a los clientes, calificación del servicio al cliente, etc.

 3. Métricas financieras

Esta información permite evaluar la salud financiera y la rentabilidad del negocio. Se enfocan en aspectos financieros de la empresa como el flujo de efectivo, margen de beneficio, la tasa interna de retorno, gastos, ingresos, etc.  

4. Métricas de Recursos Humanos

Referidos al personal de la empresa, como la productividad del empleado, rotación de trabajadores y satisfacción laboral.

5. Métricas de calidad

Estas evalúan la calidad y ayudan a identificar nuevas oportunidades de mejora para garantizar los más altos estándares de calidad. En esta categoría encontramos al índice de satisfacción del cliente, calificación de clientes, tasa de devoluciones, entre otros. 

Por qué debemos medir los resultados

Medir los resultados es esencial para mantener una estrategia ganadora. Revisemos juntos cinco razones claves:

1. Toma de decisiones informadas

Las métricas proporcionan datos que respaldan la toma de decisiones acertadas, dado que entendemos que funciona y qué no.

2. Aprendizaje continuo 

Evaluar los resultados de nuestras acciones permite que el equipo tenga un aprendizaje continuo, gracias a la evaluación constante podemos observar cuáles son los aciertos y fracasos de la empresa. 

3. Permite ajustar las estrategias

Definitivamente, evaluar constantemente las campañas permite al equipo de marketing y ventas poder realizar ajustes a las acciones con base en las métricas. Permitiendo una respuesta ágil y rápida a los cambios.

4. Optimización de los recursos

Conocer los resultados de nuestras acciones permite asignar recursos de forma más eficiente. Esto implica centrarse en las estrategias y acciones que generen mejores resultados o eliminar aquellas que no están siendo efectivas.

5. Justifica las inversiones 

Medir el rendimiento permite conocer el ROI de las acciones que estamos desarrollando. Este análisis es esencial para justificar las inversiones de marketing, ventas, logística, etc.

Cómo medir y analizar tus resultados para mejorar la efectividad de tus campañas

Medir y analizar los resultados de tus campañas para mejorar y maximizar su efectividad es clave para todas las empresas. Ahora, te vamos a brindar una guía que debes seguir para lograrlo.

1. Establece objetivos claros

El primer gran paso para todo proceso creativo o estratégico es establecer los objetivos de la acción. Define las metas medibles y específicas de tu campaña, por ejemplo: generación de leads, aumento de ventas, conversiones, incremento de tráfico a tu página web, etc.

2. Selecciona las métricas a evaluar

Identifica la lista de métricas y KPIs que son relevantes de acorde a tus objetivos establecidos. Por ejemplo, tasa de clics, ROI, tasa de apertura, tiempo de navegación, entre otras.

3. Utiliza herramientas de análisis 

Recuerda que cada acción debe ser medible, para ello debemos utilizar plataformas de análisis como Google Analytics 4, Meta Ads, herramientas CRM, plataformas de omnicanalidad como emBlue

4. Analiza el funnel de conversiones 

Evalúa tu embudo de conversión para comprender las etapas dónde los usuarios abandonan la compra o el proceso de conversión, y realiza ajustes a tus campañas. 

5. Segmenta tu audiencia

Paso fundamental para conocer tus resultados es la segmentación, divide tu audiencia en grupos para comprender mejor el comportamiento de tus buyer persona. Con esta data podrás personalizar tus campañas para cada segmento.

6. Analiza tus campañas individualmente

Evalúa el rendimiento de cada campaña por separado, examinando los elementos que fueron más efectivos y qué aspectos pueden mejorarse para una siguiente ocasión.

 7. Realiza pruebas A/B

Diseñar e implementar pruebas A/B es una buena práctica dentro del marketing digital, porque permite experimentar con diferentes variantes de tus anuncios, emails, mensajes, entre otras tácticas de marketing, y descubrir qué enfoques son más efectivos.

8. Optimiza, optimiza, optimiza

Recuerda que los resultados nos sirven para mejorar la efectividad de nuevas campañas con la optimización continua y el ajuste a las estrategias. La optimización constante es clave para mejorar la efectividad de tus campañas con el tiempo.

Analiza y magnifica tus resultados con emBlue

Si buscas triunfar en el mundo digital, debes crear acciones personalizadas y automatizadas para llegar a tu buyer persona y obtener mejores resultados, siendo más efectivos y eficientes que la competencia. En emBlue, contamos con una plataforma omnicanal desde donde podrás enviar acciones de email marketing, SMS Marketing, Banner Pop Up y más, desde un solo lugar.

Además, contamos con emBlue BI, un servicio innovador de Business Intelligence que recopila y analiza toda la información disponible en nuestra plataforma omnicanal, brindando data de valor para optimizar tus campañas, comprender mejor a tus clientes y aumentar tus conversiones.¡Qué esperas para probar emBlue! Descubre todas las herramientas que tenemos para impulsar el crecimiento y éxito de tu negocio. ¡Contáctanos!

Cómo personalizar tus campañas de email marketing para llegar a clientes en ubicaciones específicas

Personalizar tus campañas de email marketing

La tecnología ha permitido a las empresas crear estrategias más efectivas y exactas con respecto a los nuevos cambios que atraviesan los consumidores actuales. Ahora, podemos llegar rápidamente a usuarios que se encuentran en una ubicación específica de forma rápida y con el mensaje que ellos esperan. ¿No lo crees?

La segmentación es una poderosa herramienta que nos permite llegar al público ideal con el mensaje perfecto en el momento indicado. El ‘match’ perfecto para cautivar al usuario e incentivarlo a la conversión. Una de las técnicas que se ajusta perfectamente a este proceso es el email marketing.

El envío masivo de correos electrónicos posee la receta perfecta: contenido relevante + personalización + segmentación + automatización, llevando las estrategias de marketing digital a otro nivel.

En el artículo de hoy vamos a conocer cómo utilizar estas cuatro herramientas de forma efectiva para personalizar campañas de email marketing y llegar a clientes en ubicaciones específicas. ¡Comencemos!

¿Qué es el email marketing?

El Email marketing es el envío masivo de emails a una base de contactos, que pueden ser consumidores y/o potenciales clientes, para promocionar una marca o nutrir a tus contactos con contenido relevante. 

Se trata de una estrategia muy efectiva para mantener una comunicación activa con tus clientes. Además de ser una herramienta efectiva para llegar a los consumidores de forma más amical y cercana.

Pero, ¿cuál es la efectividad de esta estrategia? Según cifras de Oberlo, el ROI del email marketing es de $44 por cada dólar invertido. Siendo significativamente superior al de otros canales como SEM o publicidad en buscadores, con un ROI de $2 y publicidad en redes sociales, con un ROI promedio de $1.30

Personalización: la clave del éxito

La personalización se ha convertido en el santo grial del envío de emails, como decía David Newman, autor del libro Do it! Marketing, “El Email Marketing tiene una capacidad que muchos otros canales no tienen: Añadir un toque personal de valor a gran escala”. Por ello, esta técnica es considerada el proceso ideal para llegar al público y lograr la ansiada conversión. Pero, ¿qué es la personalización del mensaje?

Es el proceso que utiliza información personal de los suscriptores para enviar correos electrónicos con contenidos de interés de acuerdo a los gustos y preferencias del usuario, siendo la segmentación de clientes un paso fundamental para producir correos electrónicos específicos. 

El objetivo de la personalización de email es hacer sentir especial y único a los suscriptores, que sean la lista VIP de tu marca, que sientan que piensas en ellos, que no son solo una venta más, sino que son parte de tu empresa y tu familia.

Pero, muchas veces pensamos que la personalización es solo colocar el nombre y apellido de tu cliente, como señala el especialista en marketing Dan Jak, “es cuestión de contenidos relevantes”, es decir, utilizar información de valor proporcionada por el usuario para enviar mensajes que varíen según el tipo de servicio y preferencias que tengan tus clientes.

Algunos estudios señalan que los correos electrónicos con asuntos personalizados, tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos, mejorando la tasa de apertura de tu estrategia. También, un informe reveló que el 41% de los consumidores dejaron una empresa porque no personalizan su comunicación.

Ante estas razones, la personalización es la clave del éxito de una campaña de email marketing, pero no es la única herramienta efectiva, personalizar mensajes nos lleva a una etapa fundamental de la estrategia: la segmentación.

¿Qué es la segmentación específica en email marketing?

La segmentación especifica en el email marketing es el proceso de dividir una lista de suscriptores en grupos más pequeños y definidos según criterios específicos.

¿Para qué nos sirve la segmentación específica? Para dejar de enviar mensajes generales a toda tu lista y empezar a personalizar y dirigir tus acciones de email marketing a segmentos particulares de tu audiencia.

Cuando nos referimos a “segmentación específica o estratégica”, hablamos de la identificación y clasificación de grupos de usuarios con base en criterios detallados y precisos como comportamientos de compra, interacciones con tus acciones, etapas del ciclo del cliente, datos demográficos, psicográficos, preferencias, geolocalización, etc.

Este tipo de segmentación aumenta la relevancia de los correos electrónicos, aumentando la probabilidad que tus suscriptores abran tus mensajes, hagan clic en los CTA, y finalmente, realicen una conversión.

La segmentación específica basada en ubicación geográfica se basa en dividir la lista de suscriptores según el país, ciudad, región o cualquier otro parámetro geográfico relevante para tu negocio. Al conocer estos parámetros, puedes adaptar tus mensajes de forma más precisa a las necesidades y contextos específicos de cada ubicación.

Por ello, es imprescindible contar con una plataforma que posea herramienta especializada como el Pixel Tracking o los Tags, que te ayudarán a rastrear la actividad de tus clientes mientras navegan por tu sitio web y te permitirán asignarles etiquetas para posteriormente enviarles contenido de acuerdo a sus intereses.

¿Qué debemos tener en cuenta para enviar una campaña de email marketing a ubicaciones específicas?

Si queremos enviar campañas de correos electrónicos a ubicaciones específicas debemos contar con herramientas y pasos que permitan dirigir tus mensajes a públicos geográficamente definidos. Algunos puntos a tomar en cuenta son:

– Asegúrate de recopilar datos de ubicación: Puedes recabar esta información mediante actualizaciones periódicas de perfiles, formularios de suscripción, etc.

– Utiliza una herramienta de email marketing con opciones de segmentación: Es importante contar con un proveedor de email marketing que ofrezca funciones avanzadas de segmentación. En emBlue contamos con la plataforma omnicanal más completa del mercado, ideal para tu negocio y con planes de acuerdo a tus metas. Conoce más aquí.

– Segmenta tu lista por ubicación: Utiliza la información que has obtenido e integrarlas con tu plataforma de email marketing para agrupar a los usuarios por país, ciudad, cercanía, etc.

– No olvides la automatización: El marketing automation nos permite enviar los correos en momentos específicos según la ubicación del destinatario. Por ejemplo, utilizando la geolocalización para enviar mensajes y ofertas únicas a clientes que estén cerca de una tienda física de tu marca.

– Cumple con las regulaciones de privacidad: Asegúrate de cumplir con las regulaciones de privacidad y protección de datos.

¿Cómo personalizar campañas de email marketing para llegar a clientes en ubicaciones específicas?

Ahora que ya conocemos acerca de la segmentación, personalización y automatización de los correos electrónicos para llegar a ubicaciones específicas, es momento utilizar estas herramientas para optimizar nuestras campañas y encontrar la efectividad del mensaje:

1. Segmenta tu lista de suscriptores por ubicación

Para comenzar con una campaña de email marketing para llegar a clientes en ubicaciones específicas, primero debemos dividir la base de datos en segmentos basados en geolocalización. Para obtener esta información, revisa tus formularios y herramientas de tu proveedor, para analizar los patrones de comportamiento y ubicación de tus acciones anteriores.

2. Adapta el contenido al contexto local

Ajusta el contenido de tu email para que sea relevante para la ubicación específica, por ejemplo, destacando noticias, eventos locales, condiciones climáticas, apertura de tiendas, etc.

3. Incluye promociones locales

Una excelente forma de llegar a clientes con ubicaciones específicas es ofreciendo descuentos, promociones y eventos especiales específicos para la ubicación de estos suscriptores, incentivando la participación e interés con tu marca.

4. No olvides incluir mapas

Tanto el email marketing como el SMS Marketing son ideales para enviar mensajes instantáneos de gran impacto cuando tienes una tienda física o evento local en un área específica. En tu mensaje incluye mapas e indicaciones para facilitar la visita de los clientes.

5. Es momento de automatizar

Utiliza herramientas de automatización que permite enviar emails automáticos en función a la ubicación del destinatario. Esta acción garantizará que los mensajes se envíen en el momento adecuado, teniendo en cuenta los eventos locales y las zonas horarias.

6. Personaliza tus CTA’s y subjects de acuerdo a la ubicación

Adapta tus CTA en función a la ubicación de tu cliente, igualmente tus asuntos de email, resaltando la ciudad o evento local. Esta técnica permitirá que el cliente tenga conocimiento de las acciones que estás realizando cerca a él.

7. Realiza pruebas A/B

Una buena práctica dentro del email marketing es realizar pruebas A/B para evaluar la efectividad de diferentes enfoques de personalización. Analiza los resultados y ajusta tus estrategias según el rendimiento de tus acciones anteriores.

En emBlue podemos enviar tu email marketing a clientes en ubicaciones específicas

Hace años realizar una segmentación con ubicaciones específicas requería de información que se obtenía a través de investigaciones de mercado exhaustivas o encuestas en el lugar, representando una gran desventaja para las empresas, pero la tecnología nos permite llegar de forma más exacta y efectiva a los clientes y potenciales consumidores.

Con emBlue puedes segmentar a tu audiencia e incrementar el impacto de tus campañas sin la necesidad de mucho esfuerzo o grandes presupuestos. Y con el Marketing Automation y Email Marketing, puedes automatizar todo este proceso y ahorrar tiempo valioso para tus equipos ¿Te animas a probarlo? 

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¿Qué es el networking, para qué sirve y cómo funciona?

Networking: ¿Qué es, para qué sirve y cómo funciona?

¿Sabías que tener una red de contactos profesional te ayudará a desarrollar tus habilidades sociales y generar nuevas oportunidades de negocio? Puedes lograrlo con una poderosa herramienta de comunicación: el networking.

Las estadísticas señalan que, el 65% de los profesionales prefieren los eventos corporativos para hacer networking, así como la creciente tendencia de incluir LinkedIn no solo para profesionales, también para empresas, lanzando “LinkedIn para marcas”, una herramienta que se enfoca en los profesionales con potencial en el área de marketing.

Por ello, el networking se ha convertido en una práctica esencial para profesionales y empresas, pero ¿sabes qué es y cómo funciona? No te preocupes, en este artículo te lo contaremos a detalle.

¿Qué es el networking?

El networking es una técnica que busca crear y mantener una red de contactos y relaciones profesionales. Su principal objetivo es establecer relaciones profesionales con otras personas que tienen intereses similares para intercambiar información, generar nuevas oportunidades laborales y colaborar en proyectos.

Los networking se realizan a través de eventos, foros, comunicación directa, plataformas online, entre otras. Esta herramienta está relacionada al marketing personal, tradicional y digital, dado que construye una red con el fin de realizar colaboraciones tanto estratégicas como profesionales.

¿Cuáles son sus objetivos?

El networking posee cuatro objetivos relevantes:

– Conocer personas y empresas, para lograr un futuro trabajo o colaboración con ellos.

– Ampliar cartera de clientes, dado que las reuniones de networking brindan la oportunidad de brindar una comunicación más directa con clientes, proveedores, accionistas, etc.

– Encontrar nuevas oportunidades de negocio, gracias al diálogo con otras personas del sector o industrias complementarias a nuestra marca.

– Oportunidades laborales, si te encuentras en búsqueda de empleo o nuevos retos, el networking ayuda a descubrir vacantes en empresas.

¿Cómo funciona el networking?

El networking funciona a través de una red de contactos de valor, para luego participar de reuniones o eventos que tengan que ver con tu carrera profesional o sector de tu empresa.

Para que el networking funcione primero debemos conocer cuáles son sus tipos:

Tipos de networking

1. Networking social o tradicional

Involucra la construcción de relaciones en un entorno social más informal como las reuniones o eventos sociales, cenas, talleres, conferencias, presentaciones relacionadas con el trabajo.

2. Networking digital

Este tipo se refiere a las interacciones que se dan a través de las redes sociales como LinkedIn o eventos en línea que poseen espacios para conversar. Aquí los profesionales pueden compartir, participar y conectar en discusiones.

3. Networking estratégico

Se refiere a los eventos estratégicos al que asiste una persona con un objetivo de negocio a largo plazo y que forma parte de su estrategia de marca.

4. Networking informal

Esta interacción es informal, es decir, puede darse en cualquier lugar como un restaurante, un partido de fútbol, una fiesta, etc. Estas conversaciones permiten que los involucrados puedan ofrecer sus servicios sin una previa reunión.

5. Networking personal

En este punto nos referimos al marketing personal, porque ayuda a contribuir al crecimiento personal y profesional de la persona.

¿Para qué sirve el networking?

El networking sirve para establecer contactos, conseguir potenciales clientes y cerrar tratados. El networking es una herramienta flexible para los profesionales y empresas que quieren dar a conocer información de gran valor profesional, algunos de sus beneficios y ventajas son:

1. Oportunidades laborales: Ofrece acceso a ofertas de trabajo, oportunidades de carrera o posiciones que no se encuentran publicadas en páginas convencionales.

2. Colaboraciones y proyectos en conjunto: Facilita la asociación estratégica para nuevos proyectos, impulsando el crecimiento empresarial y profesional.

3. Visibilidad en la industria: Brinda mayor visibilidad en tu campo a través de la participación en conferencias, eventos, actividades y más, relacionadas con el networking.

4. Desarrollo profesional: Gracias al networking, una persona puede aprender nuevas habilidades, obteniendo orientación y asesoramiento para avanzar en su carrera.

5. Fortalecimiento de las relaciones profesionales: Esta herramienta permite crear relaciones directas con los potenciales clientes, proveedores, empresas, etc.  

6. Dar a conocer tu marca: Dentro de las redes de alto impacto profesional, es más sencillo dar a conocer tus productos o servicios, resaltando sus beneficios y cómo resolverá las necesidades del cliente.

7. Mejora las habilidades de comunicación: En las reuniones de networking se interactúa con diferentes personas a través de diferentes canales, brindando la oportunidad de mejorar la comunicación de tus ideas y proyectos.

La importancia del networking en el marketing

El networking desempeña un papel crucial en el marketing por varias razones, por ejemplo:

Generación de negocio, porque establece conexiones de eventos de networking online y social, identificando oportunidades de negocio,

– Feedback constructivo, al conectarte con otros profesionales de marketing podrás recibir un feedback valioso sobre tus acciones, estrategias y creatividad.

– Construcción de relaciones, porque facilita las relaciones sólidas con otros profesionales del sector, colaboradores estratégicos y clientes.

Pero, estas no son las únicas razones por las cuales el networking es esencial para el marketing, vamos a revisar dos casos puntuales:

Marketing Personal

El marketing personal es la estrategia mediante la cual una persona promociona y gestiona su propia imagen, teniendo un tono y atributos únicos para mostrar su carrera profesional.

El networking y el marketing personal están estrechamente relacionados y se complementan mutuamente en el ámbito profesional, dado que ayuda a la construcción de una marca personal, desarrolla conexiones estratégicas, brinda oportunidades profesionales, recomendaciones sobre si trabajo, da gran visibilidad en la industria y ayuda a la identificación.

Cada vez, el marketing personal se ha convertido en la principal herramienta de trabajadores, emprendedores, influencers y profesionales. Por lo tanto, tener una marca personal ayudará a que tu networking tenga una identidad marcada.

Marketing digital

El networking también se encuentra presente en el marketing digital y el mundo online. Por ejemplo, las redes sociales han complementado el marketing personal con el Internet, logrando que las reuniones tengan mayor exposición, mejores casos y citas virtuales para intercambiar ideas, proyectos y lograr colaboraciones estratégicas para las organizaciones.

Un ejemplo es el WhatsApp Marketing, que brinda a las personas la posibilidad de extender su networking y mantener a sus contactos cerca y actualizados. Con Comunidades, la última actualización de la aplicación, el administrador podrá gestionar diversos grupos enlazándolos entre sí para el envío de mensajes tanto profesionales como diarios.

A través de ello podemos enviar promociones, el WhatsApp Marketing te brinda la posibilidad de enviar campañas enfocadas en generar conversaciones y fidelizar a tus clientes. Puedes aprovechar tu canal de Comunidades para mostrar anuncios a toda tu red sobre tus servicios o tu empresa mediante promociones, ofertas y más.

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Este 2024 comienza imparable y desarrolla tus habilidades con networking y emBlue. Contamos con una plataforma omnicanal que te brinda todas las herramientas que necesitas para complementar tus reuniones de networking, tanto profesional como empresarial, tenemos opciones para el envío de Email Marketing, SMS Marketing, Push Notifications y Banners Pop Ups, además de ayudarte a gestionar la relación con tus clientes y red de contacto de manera sencilla a través de un potente CRM.

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