<\/p>\n
Com destinos superatraentes em todas as \u00e9pocas do ano e um mercado <\/span>cheio de ofertas<\/b>, saber <\/span>o que \u00e9 marketing de turismo e como alcan\u00e7ar o omnicanal<\/a><\/b> \u00e9 a chave para criar uma estrat\u00e9gia vencedora <\/span>O setor de turismo pode atingir o omnicanal? <\/b>Leia uma passagem para ler esta nota e descubra!<\/span><\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Sem d\u00favida, a pandemia de coronav\u00edrus (COVID-19) n\u00e3o s\u00f3 transformou nosso estilo de vida, mas tamb\u00e9m a relev\u00e2ncia<\/span> de marketing de turismo<\/b> .<\/span><\/p>\n Com<\/span> uma<\/b> Queda de 95%<\/b><\/a> em viagens durante 2020,<\/b> as ag\u00eancias de viagens devem otimizar seus<\/span> campanhas de marketing de turismo para sobreviver<\/b> para um poss\u00edvel corte no or\u00e7amento.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Lugares que antes se apresentavam como destinos ideais, hoje est\u00e3o quase vazios. Com a ind\u00fastria quase em xeque-mate, \u00e9 necess\u00e1rio recorrer a <\/span>Alternativas eficientes para empresas e automa\u00e7\u00e3o omnicanal e de marketing s\u00e3o algumas delas. Aqui est\u00e1 tudo o que voc\u00ea precisa saber!<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/a> oferece simplifica\u00e7\u00e3o de processos e economia de tempo. Esta ferramenta \u00e9 baseada em todos aqueles softwares que automatizam uma campanha de marketing, criando <\/span>respostas a certas a\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios por meio de m\u00faltiplos canais de comunica\u00e7\u00e3o. <\/b><\/p>\n <\/p>\n O objetivo deste processo \u00e9<\/span> consolide a rela\u00e7\u00e3o com o seu p\u00fablico<\/b> , proporcionando uma experi\u00eancia otimizada a partir do momento em que as pessoas entram em seu ecossistema virtual.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Como aplic\u00e1-lo ao marketing tur\u00edstico?<\/b> Diante do novo normal que domina o mundo, as empresas de turismo recebem diariamente um grande n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es sobre pacotes de viagens vendidos, cancelamentos, hospedagem ou remarca\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Uma campanha de marketing de turismo omnicanal bem-sucedida deve<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Como j\u00e1 sabemos,<\/span> promover a venda de ingressos<\/b> \u00e9 um dos grandes objetivos do marketing tur\u00edstico (em todo o mundo, havia<\/span> uma diminui\u00e7\u00e3o de 41%<\/span><\/a> durante a semana de 21 de dezembro de 2020 em compara\u00e7\u00e3o com a mesma semana de 2019). Para conseguir isso, \u00e9 fundamental <\/span>construir um banco de dados s\u00f3lido e realizar estrat\u00e9gias de acordo com o est\u00e1gio de compra em que cada pessoa se encontra<\/b>– Da pesquisa \u00e0s compras, passando pelas informa\u00e7\u00f5es de que voc\u00ea precisa antes de viajar, dicas \u00fateis para a sua viagem e conte\u00fados de interesse para que voc\u00ea queira voltar no futuro.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Omnichannel \u00e9 imposs\u00edvel de alcan\u00e7ar sem<\/span> um posicionamento adequado de seus canais de comunica\u00e7\u00e3o,<\/b> Como as suas redes sociais, a sua presen\u00e7a nos motores de busca ou as plataformas mais populares da ind\u00fastria. Assim, voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 verificar qual conte\u00fado \u00e9 mais eficaz para seus objetivos e descobrir, com mais detalhes, <\/span>o que as pessoas em seu p\u00fablico querem saber<\/b> .<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Para uma melhor adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 crise, \u00e9 fundamental definir quais os canais de contato que voc\u00ea utilizar\u00e1 para se aproximar do seu p\u00fablico. Qualquer <\/span>Por meio de redes sociais, WhatsApp ou e-mail, voc\u00ea deve se comunicar sempre sem negar o problema atual.<\/b><\/p>\n <\/p>\n Uma mensagem calorosa e transparente far\u00e1 com que seus clientes confiem mais em voc\u00ea<\/b> e escolher voc\u00ea entre outras empresas. Por exemplo, o site <\/span>almundo.com<\/span><\/a> Diante da pandemia do coronav\u00edrus, ele teve que cancelar seus voos e convidou cada usu\u00e1rio a preencher um formul\u00e1rio para que fosse contatado pela empresa a fim de solucionar suas reservas.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Como mencionamos anteriormente,<\/span> esteja presente e atenda \u00e0s necessidades do seu p\u00fablico<\/b> \u00e9 um fator chave. Por exemplo, a empresa <\/span>Companhias a\u00e9reas argentinas<\/span><\/a> usaram suas redes para<\/span> comunique boas not\u00edcias:<\/b> Diante da impossibilidade de continuar vendendo voos comerciais, ele anunciou o andamento da transfer\u00eancia da vacina Sputnik V da R\u00fassia para a Argentina.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Uma campanha de marketing de turismo de sucesso constr\u00f3i a fidelidade do cliente<\/b> tamb\u00e9m de aumentar sua reputa\u00e7\u00e3o em um setor t\u00e3o competitivo.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A pandemia n\u00e3o s\u00f3 impediu que as pessoas continuassem a se mobilizar, mas tamb\u00e9m deixou um grande n\u00famero de pessoas isoladas e presas em seus destinos tur\u00edsticos. Assim, o que no in\u00edcio era a alegria de conhecer um novo lugar, passou a ser a incerteza de como voltar para casa.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Desta forma, a ag\u00eancia<\/span> Cidade tur\u00edstica<\/span><\/a> ,<\/span> liderado pela agora famosa Carla, realizado<\/span> uma comunica\u00e7\u00e3o solucionando as principais d\u00favidas e questionamentos<\/b> daquelas pessoas que compraram uma passagem para eles. Essa virtualidade n\u00e3o nos faz perder aquele toque m\u00e1gico da proximidade humana!<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Em tempos de pandemia, j\u00e1 foi comprovado que<\/span> \u00e9 importante n\u00e3o ficar em sil\u00eancio<\/b>. Adaptar sua comunica\u00e7\u00e3o aos tempos atuais \u00e9 elementar e o manter\u00e1 relevante apesar de uma crise global. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Para conseguir isso, a empresa<\/span> LATAM Companhias A\u00e9reas<\/span><\/a> apresentou uma nova categoria de bilhetes mais flex\u00edveis com possibilidade de altera\u00e7\u00e3o ou cancelamento sem custos. Assim, ele alcan\u00e7ou <\/span>aumente suas vendas a um custo menor e n\u00e3o reduza a velocidade de suas opera\u00e7\u00f5es durante a pandemia.<\/b><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n O desenvolvimento de conte\u00fados adaptados ao contexto atual pode ser de grande ajuda quando se trata de<\/span> posicione-se e destaque sua marca.<\/b> Seja por meio de informa\u00e7\u00f5es interessantes como<\/span> ‘As 10 melhores atividades …’<\/span><\/i> ou<\/span> 5 dicas para viajar em tempos de pandemia<\/span><\/i> ‘voc\u00ea pode aumentar sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n <\/p>\n O atual turista n\u00e3o \u00e9 mais o mesmo, apenas atrav\u00e9s<\/span> conte\u00fado valioso e consistente<\/b> com a situa\u00e7\u00e3o mundial vai fazer<\/span> as pessoas est\u00e3o interessadas em voc\u00ea<\/b> entre tantas outras op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n A pandemia de coronav\u00edrus COVID-19 n\u00e3o teve impacto da mesma forma em todos os pa\u00edses, no entanto<\/span> 96% dos destinos<\/b><\/a> o mundo imp\u00f5e restri\u00e7\u00f5es ao turismo.<\/b> Diante da crise,<\/span> o importante \u00e9 permanecer ativo e relevante<\/b>. Enquanto outras empresas pausam suas estrat\u00e9gias de marketing tur\u00edstico, impulsionar a sua pode <\/span>sempre se posicione um passo \u00e0 frente dos demais.<\/b><\/p>\n <\/p>\n
\n<\/b><\/p>\n<\/span>Automa\u00e7\u00e3o de marketing adaptada ao mercado de turismo<\/b><\/span><\/h2>\n
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<\/span>Omnichannel em seu marketing tur\u00edstico<\/b><\/span><\/h2>\n
Use as redes a seu favor!<\/b><\/h3>\n
Boas not\u00edcias em tempos de crise? Claro que sim!<\/b><\/h3>\n
Uma situa\u00e7\u00e3o excepcional requer ajuda diferenciada<\/b><\/h3>\n
Fique ativo<\/b><\/h3>\n
Conte\u00fado atraente e educacional<\/b><\/h3>\n