¿Te imaginaste un mundo donde solo con apretar un botón o dar una indicación por voz, una tecnología haría las cosas por ti? Aquello que parecía una utopía, actualmente es una realidad. La inteligencia artificial se ha consolidado como una herramienta del día a día, que se encuentra integrada en muchos de los objetos que usamos habitualmente y de la información que leemos.
La inteligencia artificial viene revolucionando el mundo, no solo en tecnología, salud e investigación, también en otros campos como el deporte, marketing, finanzas, arte, etc. En el mundo del marketing y la publicidad, está causando un gran impacto, creando una ventaja competitiva significativa entre las empresas que utilizan la IA para su comunicación.
¿Será que la IA es el futuro del marketing? Sin duda, es una herramienta útil para las ventas y comunicación, pero que se debe utilizar con responsabilidad. Por ello, te mostraremos en este artículo cómo aprovecharla positivamente en favor de tu negocio.
¿Qué es la inteligencia artificial?
La Inteligencia Artificial (IA) es un campo del estudio de la tecnología que se centra en la creación de programas, algoritmos y sistemas capaces de realizar tareas que requieren de la inteligencia y participación humana.
Es decir, la IA busca imitar el comportamiento y razonamiento humano, haciendo que diferentes plataformas o máquina entienda la información suministrada para usarla en el proceso de toda de decisiones, así como resolver problemas cotidianos o consultas habituales, como si fuera una persona real.
Para lograr esta tarea, la IA se nutre de otras disciplinas como las matemáticas y la lógica para procesar datos y generar acciones. Además, la inteligencia artificial abarca una amplia gama de técnica como el Machine learning, big data, procesamiento del lenguaje natural (NLP), robótica, etc.; para que las máquinas puedan realizar tareas como traducción automática, recomendaciones personalizadas, reconocimiento de voz, diagnósticos médicos, conducción automática, asistencia virtual y más.
Alan Turing, considerado el padre de la inteligencia artificial, sentó las primeras bases de la IA, objetivos y visión, definiéndose como “máquinas inteligentes” en su artículo titulado “Computing Machinery and Intelligence” y el “Test de Turing”, en el cual se pregunta si las máquinas podían pensar, logrando crear una corriente intelectual sobre este campo.
Gracias a Turing, contamos con una tecnología revolucionaria que permite a las empresas gestionar y crear acciones creativas y tácticas en favor de sus clientes.
4 razones por las cuales la IA es el futuro del marketing
La inteligencia artificial nos permite crear desde anuncios con imágenes creativas y reales, hasta pautas para guiones y campañas que te ayudarán con los siguientes casos, mostrando sus principales beneficios para las empresas y el marketing:
1. Análisis predictivo para toma de decisiones
El marketing basado en datos, con apoyo de la IA, logra crear algoritmos que analizan las tendencias y comportamientos del consumidor, brindando información de valor para la toma de decisiones acertadas y no con base en la intuición.
2. Creación de contenido dinámico
La inteligencia artificial permite la creación de contenido creativo y optimizado, adaptado a las necesidades del público objetivo. Herramientas como ChatGPT, Leonardo, Arcads, Midjourney, entre otros, permiten crear textos, copys, ideas y hasta videos con inteligencia artificial, obteniendo contenido rápido y optimizado según las preferencias del target.
3. Automatización
Las herramientas de IA también automatizan tareas repetitivas como la segmentación de audiencias, la gestión de campañas publicitarias y la programación de publicaciones.
4. Publicidad programática
Una de las grandes ventajas del uso de la IA es en la compra de anuncios digitales, permitiendo ajustes automáticos en tiempo real, mejorando la segmentación y maximizando el ROI.
Descarga este informe y descubre cómo la IA está cambiando el marketing y cómo puedes usarla para hacer anuncios más rentables.
Cómo aprovechar la IA en tus campañas de marketing
La transformación del marketing en la era digital, sigue creciendo día a día. Para distinguirnos y lograr un impacto en el consumidor, podemos utilizar la inteligencia artificial para crear acciones tácticas y campañas de marketing de alto impacto, rápida creación y bajo costo, ¿cómo? A través de estas técnicas:
1. Creación de anuncios con inteligencia artificial
¿Podemos crear anuncios e imágenes solo con IA? La respuesta es sí. Crear anuncios con inteligencia artificial no solo es una tendencia, es una poderosa herramienta que transformará la comunicación de tu negocio.
Herramientas como Arcads.ai o Midjourney permiten la creación de anuncios en solo minutos, con personajes e imágenes que se ajustan al perfil de tu público objetivo. Estas herramientas facilitan publicaciones hechas 100% con inteligencia artificial en cuestión de minutos.
Por ejemplo, puedes crear imágenes con IA para anuncios describiendo tu producto y colocando información básica de lo que deseas promocionar, la plataforma hará el trabajo por ti, diseñando contenido generado por IA, con fotos de tu producto y con personajes ideales para tu marca.
2. Atención al cliente con chatbots
Un informe de PwC señala que el 59% de los clientes abandonan una marca favorita después de varias experiencias de servicio al cliente deficientes. Para combatir esta cifra implementa chatbots basados en IA, para enviar respuestas inmediatas y gestionar interacciones 24/7, mejorando la experiencia del usuario a través de chats con inteligencia artificial.
Recuerda que el objetivo de los chatbots es interpretar y responder a las preguntas de los clientes, simulando una conversación humana. Referente a la atención al cliente, los chats con IA responden a preguntas comunes, solucionan problemas comunes y dirige a los usuarios hacia información que necesitan, de forma rápida y eficiente. Así que es importante que tomes en cuenta el diseño del flujo de conversación.
3. Notificaciones push con IA
Las notificaciones push son una excelente forma de llamar la atención de tu cliente de forma rápida e impactante. Gestiona estas notificaciones desde una plataforma de marketing con IA, para enviar contenido relevante a tus consumidores en el momento ideal, como cuando tienes grandes promociones, próximas rebajas, artículos en el carrito de compras, información general, etc.
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