Omnicanalidad: qué es y cómo crear una estrategia que conecte todos tus canales
La omnicanalidad ya no consiste en estar presente en múltiples canales. Consiste en ofrecer una experiencia continua, personalizada y coherente, sin importar dónde comience o termine la interacción del cliente….
Cómo conseguir BIMI en tu email y la marca de verificación azul de Gmail
Cuando se trata de mejorar la autenticidad y la seguridad de los correos electrónicos que envías, implementar BIMI en tu email puede ser un paso crucial. BIMI permite a las…
Cómo conectar Email, WhatsApp y SMS en una sola estrategia omnicanal
Crear una estrategia omnicanal es un desafío para todas las empresas. Los usuarios navegan por diferentes plataformas y canales, conocer ese contexto, crear una fluidez de comunicación y personalizar cada…
Automatización inteligente: cómo crear un customer journey que convierta más
Los clientes de hoy no son los mismos de hace años, ya no toman decisiones no lineales, cambian constantemente de canal y esperan inmediatez. Por eso, las automatizaciones basadas solo…
KPI de marketing: cuáles medir y cómo mejorar el rendimiento de tus campañas
Estás planificando tu próxima estrategia de marketing digital, tienes claro que necesitarás medir tus resultados de forma precisa, pero… ¿no sabes cómo hacerlo? En esta nota te contamos qué es…
WhatsApp Business: cómo convertir conversaciones en oportunidades de negocio
“¿Me envías un WhatsApp?”, es una de las frases que más veces has escuchado en tu día a día. WhatsApp y/o WhatsApp Business se ha convertido en uno de los…
Customer Engagement: qué es, por qué es importante y cómo implementarlo
Durante años las empresas compitieron por captar clientes. Hoy el verdadero desafío no es adquirir más clientes, es lograr que quieran volver. En un mercado donde los consumidores reciben cientos…
Por qué la activación de datos es la base del Customer Engagement moderno
En el mundo actual, la información de los usuarios es uno de los activos que más le interesa a las empresas, interacciones en el sitio web, conversaciones en redes sociales,…
