¿Crees que toda la publicidad de marca es exitosa? La verdad es que no. De hecho, también existen campañas de marketing negativas de las que quizás no seas consciente, y en algunos casos, ni siquiera deberían haberse promocionado.

Pero al intentar posicionarse, muchas empresas han cometido graves errores y han acabado siendo cuestionadas y penalizadas por el público.

Sin duda, la publicidad es fundamental en el mundo del marketing. Es una excelente manera de generar interacción con el público objetivo. Naturalmente, en estos tiempos en que la inclusión y la igualdad cobran cada vez más importancia, hay que tener mucho cuidado al crear y .

Algunas marcas han ignorado esto y han terminado en lo que podría llamarse una lista negra de malas campañas de marketing. Dicen que «cometer errores es humano», pero algunos no son perdonados del todo por los usuarios. Por eso es necesario analizar cuidadosamente el entorno y comprobar si tu publicidad es efectiva.

Las 10 peores campañas de marketing

Existen cuestionables de una gran variedad de marcas: grandes, pequeñas, locales, multinacionales, etc. Pero, como siempre, son las empresas más conocidas las que suelen aparecer en estas listas. Estas son las 10 campañas que estas marcas no deberían haber lanzado:

1. Dove

Hace dos años, la prestigiosa marca de cuidado personal Dove lanzó una campaña para promocionar un jabón de su línea para aclarar la piel. La idea de la marca era demostrar que cualquier persona, independientemente del color de su piel, podía usarlo. Pero no pasó mucho tiempo antes de que los usuarios de las redes sociales reaccionaran y la calificaran de racista.

¿Por qué sucedió esto? El GIF en el que se basó la campaña mostraba a una mujer afroamericana quitándose una camisa marrón oscuro, e inmediatamente apareció una mujer blanca. El público se centró en el primer cambio, interpretándolo como algo negativo .

La empresa pidió disculpas y declaró que no promovía «ninguna actividad ni imagen que ofendiera al público». Aunque el anuncio fue retirado, ya era demasiado tarde, pues muchas personas ya habían capturado las imágenes.

Esta no es la primera vez que Dove se ve envuelta en un problema de racismo. Algo similar ocurrió en 2011, aunque en aquella ocasión se trató de mostrar el antes y el después de tres mujeres con piel clara y oscura.

2. American Apparel

Lanzar campañas publicitarias durante una crisis es sumamente arriesgado. Más aún si no se muestra empatía ni solidaridad. Al parecer, la marca estadounidense American Apparel no lo tuvo en cuenta y se centró únicamente en aumentar las ventas. ¡Un grave error!

En 2012, lanzaron una promoción con un 20% de descuento en todos sus productos. El problema fue que, justo en ese momento, la costa este de Estados Unidos fue azotada por el huracán Sandy. Y para colmo, llamaron a esta promoción, que solo era válida por 36 horas, SANDYSALE.

3. Hershey

Hershey’s México suma su campaña » Hacer el bien sabe bien » a esta lista de campañas de marketing desacertadas . La campaña, lanzada en 2018, presenta a varios influencers del país ofreciendo chocolate a trabajadores y personas vulnerables . Esta acción ha sido criticada por usuarios de redes sociales, quienes la han calificado de clasista.

Hershey’s retiró la campaña lo antes posible y pidió disculpas a su público. Declaró que el propósito del anuncio era «inspirar empatía en nuestros consumidores a través de buenas acciones que generen un impacto positivo en nuestra comunidad». Asimismo, lamentó no haber podido «transmitir el mensaje adecuadamente».

4. Ikea

La multinacional sueca Ikea siempre destaca por sus campañas, pero en 2012 no lo hizo de la mejor manera. Esto se debió principalmente a que olvidó una de las claves de cualquier estrategia publicitaria: la importancia de comprender la cultura de cada país donde opera la marca y realizar estudios de mercado antes de lanzar una campaña.

Esta popular marca de fabricación y venta de muebles tuvo que eliminar a las mujeres de su catálogo promocional en Arabia Saudita porque violaba el código de vestimenta del país .

Por supuesto, las críticas no tardaron en llegar, lo que llevó a la empresa a admitir que esta acción iba en contra de sus propios valores.

5. McDonald’s

¿Quién no ha visto alguna campaña publicitaria de una cadena de comida rápida? Sí, McDonald’s . Seguramente todos, dada la profusión de anuncios que sugieren que algunos son bastante deficientes.

Este fue el caso de la campaña publicitaria » Los tamales son cosa del pasado «, publicada en el país de origen del platillo. Sin duda, la campaña molestó a los mexicanos, ya que se trata de su comida tradicional .

McDonald’s México aprovechó el Día de la Candelaria para presentar su nuevo producto. Lo denominaron McBurrito, con la frase » empacado al estilo mexicano «. Era lógico que esta campaña generara controversia, por lo que tuvieron que retirarla y disculparse.

6. Protein World

Otra marca muy criticada fue Protein World por su campaña «¿ Estás lista para lucir un cuerpo de playa? «. La pregunta iba acompañada de la imagen de una mujer delgada y con curvas. En un pequeño rincón, se veían sus productos. Era imposible no verla, ya que aparecía en un tren de mercancías del Reino Unido.

Esto ha generado críticas porque la gente ha interpretado que la empresa da a entender que solo cuerpos como este son aptos para la playa . De hecho, el alcalde de la ciudad ha impulsado una iniciativa para prohibir este tipo de publicidad, que considera que promueve estereotipos de belleza femenina.

7. Bud Light

Bud Light pensó que sería buena idea lanzar el eslogan » Listos para todo «, que animaba a la gente a eliminar la palabra «no» de su vocabulario de la noche a la mañana. Tanto es así que incluso lo pusieron en las etiquetas de sus botellas. Quizás pensaron que esta estrategia de marketing sería divertida. Pero no lo fue.

Los medios reaccionaron con vehemencia ante esta campaña, acusando a la marca de defender y promover una cultura depravada. Esto se debió a que cambió radicalmente su postura de un «no» a un «sí» de la noche a la mañana. Como era de esperar, la reacción negativa del público provocó la retirada inmediata del eslogan de las etiquetas , y la marca pidió disculpas.

8. Samsung

No hay mayor error en publicidad que dar algo por sentado, o peor aún, estereotipar a las personas según su profesión u ocupación . Y eso es precisamente lo que hizo Samsung al intentar promocionar su nuevo disco duro externo. Aparecían tres personas: un ejecutivo, un joven que aparentemente sabía de informática y una mujer que usaba un portátil para ayudar a sus hijos con los deberes.

¿Cuál es el problema? En este último caso, era evidente que la mujer era la única que no entendía el dispositivo. Los usuarios interpretaron esto como una señal de que las amas de casa no saben manejar la tecnología. Consideran este ejemplo sexista.

9. Versace

Las marcas de moda no se libran. La prestigiosa marca Versace también aparece en esta selección de campañas de marketing fallidas . Y aunque esta campaña parece una simple fotografía, no convenció al público. En ella aparece la modelo Gigi Hadid junto a lo que parece ser un retrato familiar, y hasta ahí, nada fuera de lo común. Pero es necesario analizarla con detenimiento.

En la foto aparece una niña afroamericana aferrada a su cochecito con cadenas. Los usuarios criticaron de inmediato la imagen , comparándola con la época de la esclavitud, ya que las personas negras eran encadenadas . Por este motivo, la campaña ha sido tachada de racista y es fácil ignorarla.

10. LG

Esta lista de los 10 mejores incluye una reciente campaña de LG Polonia. Su objetivo era promocionar el accesorio de doble pantalla para el LG V60 ThinQ y otros smartphones compatibles. Pero lo hicieron de la forma más inapropiada, un completo error.

LG utilizó la popular red social TikTok para presentar su producto, pero de forma poco acertada. El vídeo muestra a un anciano subiendo unas escaleras con una mujer delante. El hombre usa su dispositivo para fotografiar los glúteos de la joven.

Ella lo ve y le pide su celular, pero no encuentra las fotos y se disculpa. Entonces el anciano va a la galería de fotos para demostrar la capacidad del accesorio de tomar fotos con ambas cámaras simultáneamente. Como era de esperar, el mensaje fue criticado por sexista y obligó a la empresa a retirar el video.

Puede que te sorprenda esta selección de campañas de marketing negativas. Pero sin duda te ayudará a evitar cometer los mismos errores en tus propias estrategias publicitarias. 

 

Los banners son una de las principales herramientas de publicidad online. A pesar de la creencia generalizada de que los usuarios tienden a ignorar la información presentada en formato banner, lo cierto es que muchos ejemplos de banners creativos demuestran su gran influencia.

Desde el primer banner publicitario de la historia, el de AT&T en Netscape en 1994, hasta las previsiones que indican que la publicidad digital con banners alcanzará los 17.680 millones de dólares solo en Estados Unidos, hay un mundo entero por explorar. En más de 22 años, se han creado millones de banners creativos. Muchos han logrado sus objetivos, permitiendo a las marcas aumentar sus clientes potenciales e ingresos.

Tipos de banners

Uno de los principales problemas que debían resolverse era la estandarización de los banners . En los primeros años, se veían banners de todos los tamaños. Hoy en día, gracias a organizaciones como el Internet Advertising Bureau (IAB), los principales actores del sector han estandarizado los diferentes formatos de banner .

1. Formatos integrados:
   1. Megabanner / Rectángulo mediano 300x250px
   2. Megabanner / Cuadrado 300x300px
   3. Megabanner / Pantalla dividida 300x600px
   4. Banner de 468×60 píxeles
   5. Medio banner 234x60px
   6. Medio banner 234x90px
   7. Megabanner 728×90 px
   8. Megabanner de 900×90 píxeles (dependiendo del medio)
   9. Rascacielos 120x600px
2. Formatos especiales:
   1. Formatos ampliables:
      1. Megabanner / Rectángulo mediano 300×250px.
      2. Megabanner / Cuadrado 300×300px.
      3. Banner de 468×60 píxeles.
      4. Banner medio / Media pancarta 234×60px.
      5. Megabanner 728×90px.
      6. Rascacielos 120×600px.
   2. Formatos flotantes:
      1. Intersticial 800×600px.
      2. Capa de 400×400 píxeles.
   3. Estrellas emergentes:
      1. Cartel publicitario de 900×250 píxeles.
      2. Tira de película de 5 segmentos de 300×600 píxeles (300×3000 píxeles).
      3. Retrato de 300×1050 píxeles.
      4. Control deslizante de 950×90 píxeles (ampliable hasta 950×550 píxeles).
      5. Sidekick 300×250px (Ampliable hasta 850×700px desplazando el contenido editorial hacia la izquierda).
      6. Desplegable 970×90px (Ampliable a 970×415px).

4 pasos esenciales para diseñar banners creativos

Crear un banner atractivo que capte la atención de los usuarios no es fácil. En primer lugar, porque compite con otros elementos de la página: imágenes y contenido que la componen.

Pero, sobre todo en lo que respecta a las pancartas, hay elementos creativos que deben estar presentes de forma constante. Por eso es importante seguir cuatro pasos fundamentales para diseñar pancartas creativas.

1. Define objetivos claros y concretos . No tiene sentido empezar a diseñar un banner sin saber cuál es su propósito. ¿Quieres promocionar un producto? ¿El objetivo es vender un servicio? ¿Influye la época del año en la campaña? Los objetivos son fundamentales para la creatividad. Si quieres generar tráfico a tu sitio web, presta especial atención a la llamada a la acción. Si buscas notoriedad, puedes crear un elemento que atraiga al usuario. Recuerda siempre el objetivo final para lograr mejores resultados.
2. Dirígete al público adecuado . Conocer a tus usuarios objetivo es fundamental para diseñar contenido creativo específico. Los mejores ejemplos de banners creativos siempre tienen en cuenta las características de su público objetivo. Captar la atención de un usuario que no le gustan las ventanas emergentes no es lo mismo que atraer a un joven acostumbrado a los banners dinámicos. Los diferentes gustos e intereses de los usuarios son esenciales para crear banners apropiados.
3. Un mensaje claro . El espacio es limitado y hay muchos elementos. Por lo tanto, el mensaje debe ser muy breve y directo. Olvídate de frases confusas o textos explicativos. Un buen banner se basa en pocas palabras. Además, es importante mantener la conexión con la llamada a la acción. Un mensaje claro y un botón con una llamada a la acción adecuada aumentarán la tasa de clics.
4. Gráficos atractivos y equilibrados . Los gráficos son un elemento clave en todos los anuncios de banner creativos. Unos gráficos atractivos y dinámicos pueden generar un alto número de clics. Sin embargo, es importante que los gráficos siempre se relacionen con la marca y el espacio donde se muestra el banner. Una buena página de destino, adaptada a diferentes dispositivos, es el toque final perfecto para una campaña de banners exitosa. Por ello, es fundamental coordinar cuidadosamente todos los elementos.

Estos son los elementos básicos a considerar para cualquier tipo de banner creativo. Pero hoy en día la tendencia va más allá. Las empresas buscan garantizar una experiencia de usuario excepcional, incluso ofreciéndoles la oportunidad de participar en el propio banner. Los banners tradicionales se están transformando en elementos audiovisuales que utilizan excelentes gráficos y un mayor potencial de interacción para generar el clic deseado.

5 características de los banners creativos

En la infografía anterior, que intenta esbozar la anatomía de un banner perfecto, se identifican 8 elementos clave en un banner.

1. Interactividad
2. Espacio útil.
3. Usando imágenes.
4. Mensaje creativo.
5. Llamada a la acción.
6. Nombre de la marca.
7. Mensaje directo.
8. Tono apropiado.

La combinación de estos elementos dará como resultado los mejores ejemplos de banners creativos. Estos trabajos, en su mayoría, cumplen con las siguientes características, que siempre están presentes en los mejores ejemplos de banners creativos.

1. Organización y uso adecuado de los espacios

Conocer los elementos básicos que influyen en la decisión del usuario facilita la optimización del espacio disponible. Un banner casi cuadrado de 300×250 píxeles no es lo mismo que un megabanner de 728×90 píxeles. Por lo tanto, la ubicación de la derecha, las imágenes y la llamada a la acción variarán lógicamente.

Como verás más adelante, los mejores ejemplos de banners creativos aprovechan estas limitaciones para aumentar la tasa de clics.

2. Gráficos simples

El banner debe ser creativo, pero su objetivo es claro: conseguir clics o impresiones. Así que olvídate de animaciones complicadas y gráficos elaborados. Cuanto más sencillo sea el diseño, mejor . Es importante comunicar lo esencial rápidamente en el espacio disponible. Solo así conseguirás que los usuarios vean tu banner y hagan clic en la llamada a la acción.

3. Llamada a la acción eficaz

La llamada a la acción (CTA) es la piedra angular de cualquier banner . Normalmente, utilizamos CTA sencillas como «haz clic aquí». Si de verdad quieres que el usuario haga clic, debes esforzarte al máximo para que el texto sea lo más persuasivo posible. Una sola palabra puede aumentar drásticamente el tráfico a tu sitio web.

4. Optimizado para cada instrumento

¿Tiene sentido crear el mismo banner para distintos formatos? ¿Funciona el mismo gráfico para el encabezado de una página web y para una página interna? Cada banner debe adaptarse al lugar donde se publique. El mensaje debe ser el mismo. La creatividad debe mantener la coherencia. Saber adaptar el banner al medio en el que se utilizará es una de las claves de su éxito.

5. Coherencia con la página de destino

Un buen banner siempre enlaza con su página de destino , que es donde finaliza el ciclo de conversión. Para obtener los mejores resultados, el banner debe estar conectado a la página de destino tanto en contenido como en diseño gráfico. No tiene sentido diseñar un banner sin tener en cuenta la página de destino. Los elementos esenciales a considerar son el logotipo y los colores corporativos.

10 errores que debes evitar en el diseño de banners

Como se puede ver en el vídeo anterior, diseñar un banner puede conllevar varios errores que pueden comprometer el resultado. Los 10 errores más comunes relacionados con los banners son:

1. Usar demasiado texto
2. Textos incomprensibles
3. Utilizar un logotipo incorrecto o poco atractivo
4. No utilice imágenes de calidad
5. Utilizar gráficos poco profesionales
6. No tener una llamada a la acción clara y atractiva.
7. Crea un banner que no tenga relación con el sitio o la página de destino.
8. Invertir demasiado en tu campaña de display. Los banners publicitarios tienen una vida útil corta. Invertir en exceso puede poner en riesgo toda la campaña si no se obtienen los resultados deseados.
9. Contratar a un diseñador gráfico no profesional es un error. El diseño de banners requiere experiencia. Aunque no lo parezca, hay muchos factores que deben considerarse de forma coordinada.
10. No realices pruebas A/B. Una de las grandes ventajas del marketing digital es que puedes usar pruebas A/B o pruebas multivariables para analizar qué creatividades funcionan mejor. Con estas herramientas, verás el mejor rendimiento directamente de tus usuarios.

Un factor que las marcas suelen olvidar es el potencial del retargeting. Por lo tanto, es fundamental diseñar banners que atraigan a usuarios que ya hayan visitado tu sitio web o página de destino. Para garantizar la efectividad de estos banners, es necesario aprovechar los datos en tiempo real.