Como responsável de marketing ou proprietário de uma empresa, nunca há horas suficientes no dia. Com tantas responsabilidades disputando sua atenção, dedicar tempo a tarefas operacionais de marketing pode ser uma das primeiras que você adia em favor de obrigações mais urgentes. No entanto, você também sabe que são aspectos importantes que podem trazer benefícios para sua empresa.
É aí que entra a automação de marketing. Seu tempo deve ser gasto nas tarefas mais importantes para a empresa, enquanto a automação de marketing retira algumas das tarefas pequenas e repetitivas de sua lista. Neste artigo, responderemos à pergunta sobre o que é automação de marketing e daremos alguns exemplos que podem ajudar sua pequena empresa a ter sucesso em sua estratégia de marketing.
O que é automação de marketing?
A automação de marketing utiliza software para simplificar e automatizar tarefas de marketing importantes, mas muitas vezes repetitivas. Sem esgotar recursos ou a largura de banda sua ou de seus funcionários, automatizar certas tarefas de marketing não só economiza tempo e dinheiro, mas pode criar uma experiência mais contínua para seu público.
Por exemplo, se você já recebeu um e-mail personalizado no seu aniversário para uma promoção especial ou preencheu um formulário em um site e suas informações foram pré-preenchidas, isso é a automação de marketing em ação. O marketing automatizado permite que você faça uma experiência parecer pessoal em todos os seus canais sem esforço adicional.
Realize marketing automation passo a passo
Ver táticas de marketing únicas pode dar a sensação de uma criança em uma loja de doces. No entanto, não há pressa para experimentar tudo de uma vez. Antes de projetar sua primeira automação, há algumas coisas a considerar:
Quais são seus objetivos?
A estratégia é mais fácil se você tiver um objetivo ou métrica de marketing principal para se concentrar.
Quais dados ou gatilhos você possui?
Uma condição ou evento define a automação em movimento, então faça uma lista de pontos de dados ou gatilhos que você pode usar e siga em frente.
Quais ferramentas você precisa conectar?
Muitos aplicativos oferecem automações integradas, mas se você precisar que seus aplicativos se comuniquem, a emBlue ajuda você a conectar aplicativos para criar automações de marketing com suas ferramentas existentes.
Procurando mais inspiração em automação de marketing? Dê uma olhada no nosso conteúdo de 10 razões para incorporar a automação de marketing em sua estratégia.
Exemplos de automação de marketing
A automação de marketing pode parecer confusa e complexa, mas não precisa ser assim. Usar a automação de marketing para aprimorar suas campanhas de marketing por e-mail e mensagem de texto é uma maneira comum de começar. Campanhas automatizadas e recorrentes de e-mails e mensagens de texto podem expandir seus negócios e manter seus clientes engajados com uma configuração simples e única. A emBlue oferece automações simples que podem ajudá-lo a atrair novos clientes e aumentar o valor por meio da promoção de eventos, novos produtos e até mesmo ofertas de última hora.
- Campanha de boas-vindas
Envie um e-mail de boas-vindas automatizado para seus clientes recém-inscritos dentro de 24 horas de sua primeira compra. Isso não só os faz sentir notados, mas os encoraja a voltar e comprar novamente de você.
- Oferta de aniversário
Celebre o aniversário de seus clientes com eles! Envie um e-mail automatizado uma semana antes do aniversário do cliente para recebê-los e oferecer uma surpresa de aniversário, como um código de desconto ou item gratuito. Descobrimos que os comerciantes da Square que enviam um e-mail de oferta de aniversário aumentam a taxa de retorno do destinatário para compra em 72%.
- Carrinho abandonado
Se alguém adicionou um produto ao carrinho online, mas não concluiu o processo de compra, envie um lembrete automatizado de que seus itens ainda estão esperando por eles. Além disso, adicionar um cupom ou código de desconto pode incentivá-los a dar o passo extra e clicar no botão “concluir compra”.