Up Selling: O que é e quais as vantagens?

Up Selling

Os clientes estão dispostos a melhorar um produto ou serviço, desde que a atualização seja convincente o suficiente e muitas marcas capitalizaram esse comportamento para aumentar exponencialmente sua receita por meio do Up Selling. Quer saber em que consiste esta estratégia e como pode aplicá-la no seu negócio? Continue lendo este post! Deve ter acontecido … Leia mais

O que é um boletim informativo? [+ Exemplos]

Você tem um negócio e ainda não criou um boletim Informativo para o seu público? Agora é a hora de fazê-lo! Esse recurso é essencial para manter viva a centelha do relacionamento com seu público. Esta é definitivamente uma das ferramentas de marketing mais poderosas para sua marca. Quer saber como tirar proveito disso? Nós falamos sobre isso aqui.

O que é um boletim informativo?

Vamos começar no início. O que é um boletim informativo? É aquele e-mail que você pode enviar periodicamente para sua lista de assinantes (clientes em potencial ou clientes). Se você verificar bem a frase anterior, há algo que se destaca pelo seu potencial: assinantes .

O que é um assinante? Um assinante é uma pessoa que nos forneceu seus dados, optando voluntariamente por ser incluído em nossa lista de mala direta.. Isso significa que essa pessoa nos dá o seu consentimento para recebermos precisamente a nossa newsletter.

Este recurso também é conhecido como Boletim de Notícias e, basicamente, nos ajuda a manter contato com nossos assinantes enviando e-mails que vão diretamente para sua caixa de entrada.

O design das newsletters pode conter textos simples ou também uma estrutura composta com imagens e texto.

Quanto ao conteúdo, vai depender dos objetivos específicos de cada empresa, mas em termos gerais, costumam conter notícias e atualizações relacionadas ao negócio, com o objetivo de manter o público informado e engajado com a marca.

Ao mesmo tempo, destinam-se a empurrar suavemente os usuários para a conversão. É por isso que eles incluem chamadas para a ação (CTA). Por exemplo:

  • Leia a nota completa no blog.
  • Siga-nos nas redes sociais.
  • Participe do sorteio.
  • Complete a pesquisa.

Se falarmos sobre marketing de email , a newsletter é justamente uma das muitas formas de aplicá-la. A seguir, Diremos a você qual é sua função específica dentro da estratégia.

Qual é a função do boletim informativo?

Para que serve o boletim informativo? Verdade seja dita, ele tem múltiplas funções. Vamos ponto a ponto para que nada nos escape.

  • Relatório

Em principio, os boletins informativos servem justamente para informar. Mantenha nossos assinantes atualizados com todas as novidades da empresa e do setor.

Muitas vezes, através da newsletter, algumas marcas partilham, por exemplo, transformações nos seus espaços de trabalho, como a mudança para outras instalações ou a renovação de escritórios, etc.

Outros exemplos de boletins informativos Eles podem ser quando uma mudança de equipe é anunciada e um novo CEO ou qualquer novo membro relevante é apresentado à empresa.

O boletim informativo também é amplamente usado para compartilhar os artigos de blog mais recentes , com foco em um texto destacado para gerar interesse para continuar lendo.

O que se consegue com isso? Algo muito simples, mas decisivo para qualquer negócio: um link com usuários .

Recentemente, conversamos sobre marketing de relacionamento e a importância de construir relacionamentos com o público nos resultados do negócio.

Para trabalhar nesse link, é importante que seus assinantes conheçam você . E para isso, nada melhor do que seguir o ABC do marketing por e-mail e dentro dessa macroestratégia, a newsletter vai te ajudar a fazer a diferença.

  • Adicionar valor

Outra função dos boletins é agregar valor. Nesse sentido, ao contrário de contar aos usuários as novidades de nossa empresa, o que faremos é fornecer a eles conteúdos que sejam úteis para eles.

Por exemplo, podemos compartilhar material para download, como ebooks ou guias que podem ajudá-los a resolver qualquer dificuldade ou incorporar novos conceitos.

Neste caso, além de agregar valor, estaremos educando nosso público. O melhor de tudo é que também podemos vincular esse conteúdo a nossos produtos ou serviços.

Desta forma, Não só agregamos valor e educamos, mas também podemos dar visibilidade ao que vendemos .

  • Atraia tráfego para seu site ou blog

Esta é outra das principais funções da newsletter: direcionar o tráfego para um site ou blog. Se compartilharmos os últimos artigos do nosso blog na newsletter, estaremos aumentando as chances de gerar novas visitas ao site.

Isso se aplica a qualquer conteúdo do corpo do boletim informativo que inclua links para o seu site.

O melhor de tudo? Trata-se de tráfego qualificado, ou seja, o tipo de visita que já demonstrou interesse em seus produtos e conteúdo .

Portanto, é um público que tem mais probabilidade de responder ao que você oferece, seja por compra ou por meio de outra ação desejada.

  • Melhorar a imagem da marca

Elenco? Por que eu deveria me importar? A imagem da marca é tudo! Bem, quase tudo. Mas é muito importante que você trabalhe nisso.

A imagem da sua marca fala de como os outros a veem e percebem.

Você sabia que a maioria das pessoas escolhe uma marca com base em como ela as faz sentir? Sim, as pessoas têm algo chamado emoções e são esses que no fim acabam condicionando nossas decisões.

A imagem da sua marca fala dos valores do seu negócio e garantimos que o que você mais deseja é que seus assinantes se identifiquem com esses valores.

Ao fim e ao cabo, os dias de apenas vender produtos acabaram. Agora, as empresas vendem, acima de tudo, sensações e experiências.❤️

Se pretende conquistar o coração do seu público, a newsletter é uma opção muito interessante, pois permite humanizar a sua marca e falar com os seus subscritores de forma próxima, como se quem estivesse por trás desse email fosse um amigo.

Agora pense: se uma empresa que você não conhece lhe oferecer um produto de que você precisa e um amigo lhe disser que está vendendo exatamente o mesmo produto, de quem você o compraria? (Você pode deixar sua resposta nos comentários )

Tipos de boletins informativos

Certamente você já tem uma ideia muito mais clara sobre o que é um boletim informativo e para que serve. Agora vamos prosseguir, é hora de descobrir que tipos de newsletter você pode criar.

Nesse sentido, reconhecemos pelo menos 4 opções e também fornecemos alguns exemplos:

1- Boletim Informativo

Como o nome implica, este tipo de newsletter é o mais tradicional, aquele que todas as empresas usam em algum momento de suas vidas. É aquele que serve para divulgar as últimas novidades da empresa.

Suponha que você vá expandir seus negócios e começar a operar no exterior. Essa não é uma ótima notícia para compartilhar com seus assinantes? Com certeza, se você tiver usuários de outros países em sua lista, essa será uma novidade relevante para esse público.

Você pode usar o boletim informativo para divulgar as boas notícias e também explicar como esses usuários poderão adquirir seus produtos.

Lembre-se: os boletins informativos têm o objetivo de empurrar suavemente os assinantes para a conversão. Para não desperdiçar!

2- Boletim informativo para tráfego da web

Já falamos alguns parágrafos atrás sobre a utilidade do boletim informativo para gerar tráfego na web. Poderíamos dizer que é um tipo específico de boletim informativo que muitas empresas usam para gerar mais visitas à sua página ou blog .

O interessante dessa alternativa é que ela oferece múltiplas possibilidades. Você pode, por exemplo, compartilhar, como dissemos antes, os artigos mais recentes do blog. Ou você pode destacar uma única nota especial.

Também existe a opção de direcionar os usuários ao seu site para assistir a um vídeo, ouvir um podcast ou qualquer tipo de conteúdo que possa ser do seu interesse.

Sim, ✋ Ao criar esta newsletter, procure pensar com cuidado no que você mostra e, acima de tudo, use as palavras certas para despertar o interesse de seus assinantes.. Só assim você fará com que eles queiram saber mais e visitar o seu site.

3- Boletim de conteúdo

É um tipo de newsletter que pode ser muito útil para agregar valor ao seu público. Porque? Porque o conteúdo é o protagonista e faz parte do que é conhecido como conteúdo de marca .

Nos referimos a esse tipo de conteúdo que ensina como resolver uma dificuldade ou fornece ferramentas específicas que seu público pode precisar. Em definitivo, é um tipo de conteúdo útil para seus assinantes .

Algumas ideias valiosas de conteúdo que você pode compartilhar em seus boletins informativos incluem:

  • Guias.
  • Ebooks.
  • Lista de verificação.
  • Modelos.
  • Webinars.

Lembre-se: esse tipo de conteúdo serve tanto para educar seus assinantes quanto para se conectar com seus produtos e serviços. (desde que faça sentido).

4- Boletim promocional

Você também pode criar boletins informativos que servem para promover seus produtos e serviços .

Por exemplo, se você vai lançar um novo produto, você pode aproveitar a oportunidade para enviar aos seus assinantes um e-mail indicando que agora eles podem acessar a pré-venda do mesmo.

Também existe a alternativa de enviar promoções disponíveis apenas através de um código que você compartilha naquele e-mail.

O objetivo deste tipo de newsletter é deixar claro que este benefício é exclusivo para quem se inscreve na sua newsletter.

Lembre-se: exclusividade é um dos elementos que não pode faltar na newsletter em geral e no promocional em particular.

É hora de criar seu boletim informativo

Se você chegou até aqui, você já tem todos os detalhes para se inspirar e começar a planejar seu boletim informativo. Como será? Que estilo você vai dar? Nós queremos saber!

Mas, se você ainda tiver dúvidas, deixamos as recomendações mais recentes para que você possa agir imediatamente:

  • Defina seus objetivos. Responda: Por que você deseja criar um boletim informativo? Gere tráfego na web, aumente as vendas, melhore o marketing de relacionamento, etc.
  • Identifique o seu público. Você deve sempre saber a quem está se dirigindo, quem é seu público-alvo e quais são suas necessidades. O tipo de boletim informativo que você decidir criar será focado neles.
  • Segmente seu público. Depois de saber com quem está falando e quem são seus assinantes, é essencial distinguir os diferentes grupos que você pode formar para enviar mensagens personalizadas.
  • Defina o seu conteúdo. Dependendo de cada segmento de assinantes haverá newsletters que funcionarão melhor, é hora de decidir qual conteúdo enviar para cada grupo.
  • Escolha a frequência de envio. Com que frequência você enviará seu boletim informativo? Diariamente, semanalmente ou mensalmente? Lembre-se de que a regra não é bombardear os usuários com mensagens. Você não quer acabar no pasta de spam. O que você quer é gerar expectativa e para isso você deve pensar muito bem na frequência de envio.

Agora, você definitivamente tem muitas informações para começar a planejar seu boletim informativo. Você só precisa saber a ferramenta certa para dar vida aos seus boletins informativos: descobrir emBlue !

FAQ do boletim informativo

O que é um boletim informativo?

UMA boletim Informativo É aquele conteúdo não comercial que você envia aos seus clientes, assinantes ou clientes potenciais para mantê-los atualizados sobre as novidades da sua empresa ou de interesse geral.

Quando enviar um boletim informativo?

A frequência de envio de um boletim Informativo você decide. É sempre aconselhável não abusar dessas remessas para evitar chegar a SPAM, mas você deve estabelecer antes de iniciar a estratégia cada Quanto tempo você vai enviar um extrato. Pode ser

  • Semanalmente
  • Quinzenal
  • Por mês
  • Semestral

Para onde enviar um boletim informativo?

UMA boletim Informativo , geralmente enviado via campanhas de email marketing . Neste canal você poderá obter estatísticas de aberturas, cliques e cancelamentos que o ajudarão a otimizar seu conteúdo e melhorar essas métricas.

Como incentivar a recompra de novos clientes

Você conseguiu novos clientes após as datas promocionais ou dias de desconto? Não sabe como fortalecer o vínculo com esses compradores? Nesta nota você aprenderá como incentivar a recompra em novos clientes para que eles conheçam você ainda mais e voltem para a sua marca.

Recompra em novos clientes após dias de desconto

Não há dúvidas de que os dias de promoções online são o cenário ideal para a venda de produtos e serviços, até porque a intenção de compra dos usuários é maior do que no resto do ano.

Basta saber que em 2021 os dias de desconto tiveram 29% mais faturamento do que em 2020 e que o aumento médio nas vendas é de 300% em relação a uma semana convencional normal Incrível, você não acha?

Por este (e muitos outros motivos), você deve pensar em uma estratégia de fidelidade dentro Viagem do cliente para encorajar recompras, mas acima de tudo para posicionar sua marca e fortalecer o vínculo com seus clientes.

O que os novos clientes digitais procuram?

Nesse novo cenário, em grande parte impulsionado pelo salto digital que causou a pandemia, o que esses novos clientes procuram? Como organizar minha estratégia para oferecer uma experiência satisfatória?

Pois bem, na emBlue destacamos 4 pontos-chave que os usuários já esperam encontrar em cada interação com uma marca. Vamos conhecê-los?

Imediato

A velocidade de respostas e soluções é altamente valorizada pelos usuários. Devemos estar atentos, pois um atraso na resposta pode nos custar a perda do cliente e escolha da concorrência.

Para isto, automatizar processos é o melhor aliado. Desta forma, garantimos que sempre respondemos em tempo útil.

Personalização

O envio de mensagens específicas para cada cliente é imprescindível. Mensagens genéricas tendem a gerar rejeição e um sentimento de pouco interesse. Isso não significa que devemos abandonar a massividade, mas que devemos personalizá-la para ter um impacto ainda maior e oferecer conteúdos dinâmicos.

Experiência Homogênea

Independentemente do canal em que começa a conversa com a marca, onde acontece e em que plataforma termina, o usuário se sente mais confortável quando não há atritos . Oferecer uma experiência homogênea significa acompanhar o usuário da mesma forma em cada canal.

Soluções

Quando ocorre um problema, os usuários buscam soluções, para serem compreendidos, recompensados, mas acima de tudo, com rapidez! Principalmente se o cliente teve uma experiência ruim, nada o irritará mais do que ficar esperando por uma solução.

Como reter novos clientes após dias quentes?

De acordo com Harvard Business, reter um cliente atual é 25% mais barato do que adquirir um novo. É por isso que os dias de desconto, onde os seus novos clientes aumentam, não são apenas uma oportunidade de vender mais, mas a oportunidade de conquistar novos clientes e crescer a médio e longo prazo.

Em média, 57% dos clientes que compram em Dias quentes ter a primeira experiência com a marca, portanto, pensar antes em estratégias para retê-la otimizará seu investimento e aumentará suas vendas E já os preparamos para você!

As 4 ESTRATÉGIAS para construir lealdade e reter

O objetivo não muda: você deve garantir que 57% dos novos clientes a cada HOT DAY o escolham novamente, que não sejam clientes ocasionais, mas sim clientes fiéis e recorrentes. É por isso que você deve cumprir este passo a passo para garantir isso:

  • Conheça-os bem.
  • Alcance-os com a mensagem ideal.
  • Conheça sua experiência com nossa marca.
  • Faça com que continuem nos escolhendo.

Para cada um desses objetivos, existe uma estratégia que o ajudará a alcançar os resultados:

Segmentação de clientes

Depois de cada dia quente ou evento de preços promocionais, segmente seus novos clientes torna-se duplamente importante. Isso permitirá que você estabeleça as bases para as conversas que enviará posteriormente para retê-las.

Mas, O que é segmentação? Segmentar é ordenar nossa base de contatos. E essa ordem, se soubermos como fazer, será o começo da conversão. Comece respondendo a estas perguntas para estabelecer os critérios de divisão: O que eles compraram de nós? Quando compraram? Qual foi o comportamento em nosso site? Eles deixaram algo no carrinho?

Ter essas informações nos permite alcance-os com a mensagem perfeita , personalizado e na hora certa. Personalizar, enviar a mensagem certa em vez de enviá-la de forma aleatória, é a diferença entre converter novamente ou não, entre um cliente ocasional e um cliente recorrente.

Remarketing para obter recompra de novos clientes

Você provavelmente já ouviu falar de remarketing, mas basicamente, é a base de todos estratégia omnicanal : Quanto mais conhecemos nossos clientes, melhor a mensagem que podemos criar para ter mais impacto. Nos dias quentes seu cliente comprou um liquidificador? Depois dos dias de descontos pode enviar uma oferta à medida das suas necessidades, personalizada, porque sabemos o que procura e o que lhe interessa.

O remarketing consiste em abordar os usuários que já visitaram ou compraram em seu site para oferecer-lhes produtos ou serviços vinculados ao que demonstraram interesse.

15% dos novos clientes que alcançamos em dias quentes comprarão de nós novamente se fizermos comentários e chegarmos a eles com a mensagem certa. Como o retorno do investimento (ROI) médio para uma boa campanha de remarketing é de 122%, você pode dobrar o investimento (e um pouco mais).

Agora, como podemos transformar o remarketing em estratégias concretas? Em primeiro lugar, em CROSS SELLING AND UP VENDING.

VENDA DE CRUZ

Trata-se da automatização de mensagens aos clientes que já nos compraram com o objetivo de lhes oferecer produtos complementares que já sabemos são do seu interesse.

Por exemplo: se um usuário entra em nosso site e compra um conjunto completo de esportes para corrida, devemos registrar esse comportamento e automatizar uma oferta por e-mail, por exemplo, os tênis de corrida mais recentes.

VENDENDO

O Up Selling, por sua vez, consiste em automatizar o envio de mensagens a quem já comprou, mas perguntar-lhes se não estão interessados em um produto premium, superior àquele que sabemos que estão interessados e assim obter um produto ou atualização de serviço.

Vamos continuar pensando que vendemos artigos esportivos … se um usuário comprou um par de tênis para nós no ano passado, sabemos que ele gosta de correr; Você não quer o modelo novo, melhor e mais confortável?

De acordo com um estudo da McKingsey, o up-selling e o cross selling aumentam as vendas em cerca de 20% e os lucros em 30%, uma vez que tendem a ser compras maiores.

E embora no curto prazo não consigamos uma nova venda, aquele usuário ainda pensará “Bom, essas pessoas me conhecem, estão prestando atenção em mim”. Isso aumenta o engajamento, melhora a experiência, gera recomendação.

CARRINHO ABANDONADO


Após dias de desconto, implemente uma estratégia de carrinho abandonado para reter novos clientes é à prova de falhas e pode trazer enormes benefícios para o seu negócio.

Cada produto ou serviço que o cliente deixa sem comprar no nosso site pode se tornar um carro de alta velocidade para a nossa marca, se soubermos aproveitá-lo.


Os usuários costumam ver uma oferta, se interessam por ela, mas então hesitam, não ficam convencidos porque pensam que vão encontrar algo melhor, ou simplesmente têm aquela tendência de encher o carrinho e depois se arrepender. Embora isso possa parecer uma perda para o nosso negócio, com uma boa estratégia de conteúdo, podemos reverter isso!

78% dos clientes abandonam o processo de compra antes de finalizá-lo, mas 25% dos que entram no site pela segunda vez o concluem

Para isso, tudo o que temos que fazer é AUTOMATIZAR envio de email, SMS, Push Notifications, ou melhor ainda, integrando todos esses canais para seduzir aqueles potenciais clientes.

Net Promoter Score (NPS).

A última estratégia que vai aumentar suas vendas por meio da recompra de novos clientes são as pesquisas de Pontuação Net Promoter. Você já sabe como foi a experiência de seus clientes nos últimos dias de descontos? Você tem ideia de quantos comprariam deles novamente, quantos não e quais são os motivos?

Bem, disponibilizar uma pesquisa para medir a satisfação do cliente após o momento da compra ajudará você a saber onde está falhando e o que pode melhorar.

Não reter clientes é um problema, mas ainda mais sério é não saber por quê não seremos mais capazes de retê-los. Porque? Porque se não sabemos por que algo está acontecendo, não podemos consertar.

o Net Promoter Score (NPS) É um indicador que nos permite medir a satisfação dos nossos clientes após efetuarem uma compra. E, essencialmente, é a única maneira exata de pedir ao cliente uma opinião sobre sua experiência, saber por que ele estaria prestes a sair, saber em que estágio de nosso funil há problemas e, claro, ganhar uma segunda chance .

o Indicador NPS é baseado em uma questão fundamental: DE 1 A 10, QUANTO VOCÊ NOS RECOMENDARIA PARA UMA CONTA? “ E a partir dessa pergunta, você pode dividir os clientes em três grupos distintos:

O primeiro grupo é o de promotores “Aqueles que nos avaliam com 9 ou 10 pontos, quase perfeitos. Não devemos duvidar: eles tiveram uma ótima experiência e podemos perfeitamente fazer uma campanha de remarketing cross ou up selling, para que voltem a comprar de nós.

O segundo grupo é o de Passivos “, que nos dão 7 ou 8 pontos e aos quais devemos prestar muita atenção. Esses clientes podem estar pensando em comprar de nós novamente, mas devemos contatá-los e perguntar “O que devemos melhorar?”

E o último grupo em questão são os detratores “: deram-nos de 0 a 6 pontos e estamos prestes a perdê-los, quase de certeza que não vão voltar. É por isso que é tão importante que a pesquisa NPS também permita que os usuários deixem seus comentários para saber o verdadeiro motivo.

Agora você sabe o que precisa para manter seus clientes cativados com sua marca e convertê-los de compradores exclusivos em compradores recorrentes para aumentar suas vendas e otimizar seu investimento.

Perguntas frequentes sobre recompra de novos clientes

O que é recompra?

É solicitada a recompra da transação realizada por um cliente que já nos escolheu anteriormente. Promover essa estratégia pode ser fundamental para um negócio digital, pois é mais barato reter um cliente do que conseguir um novo.

O que os novos clientes procuram?

Novos comportamentos dos clientes os tornam mais propensos a comprar de uma marca que os oferece imediatismo, personalização, experiência homogênea e soluções rápidas.

Como reter clientes?

Existem várias técnicas para manter os clientes que já escolheram próximos de sua marca e fazer com que comprem de você novamente:

  • Remarketing
  • Venda cruzada
  • Vendendo
  • Carrinho abandonado
  • Pontuação Net Promoter

Como fazer email marketing com a emBlue?

Quer saber tudo o que você precisa para criar uma estratégia eficaz e aprender a conduzir uma campanha de email marketing em sua empresa? Então esta nota é para você. Conheça passo a passo os pontos importantes que você deve cumprir para atingir seus objetivos junto com a equipe de emBlue .

O que é uma estratégia de email marketing e como criá-la?

Uma estratégia de marketing de email É o plano de ação que o guiará passo a passo na implementação de uma ou mais campanhas. Se você tem uma estratégia em seu negócio, certifique-se de reduzir a margem de erro e, quando ficar desorientado, pense nisso e você poderá rapidamente voltar a ela.

No nosso dia normal ouvimos a palavra “estratégia”, atribuído a vários títulos ou setores. Uma estratégia de jogo para um esporte, por exemplo, nos faz pensar nas decisões globais que serão tomadas para cumprir o objetivo: ganhar a partida . Conhecer os talentos de cada membro da equipe, suas habilidades e limitações, permite articular todos de forma inteligente para integrá-los e vencer.

Pois é, o mesmo acontece com as campanhas de email marketing, é preciso conhecer cada um dos fatores que interferem na performance, para criar táticas que garantam o cumprimento dos seus objetivos.

Então, chega de bate-papo e vamos conhecê-los AGORA

1- Os objetivos da sua estratégia de marketing por e-mail

Saiba o que você deseja alcançar por meio de seu campanhas de email marketing , marcará o horizonte da sua estratégia e é a primeira coisa que você deve fazer!

Em geral, os objetivos de email marketing derivam dos objetivos da área comercial ou da área de marketing do seu negócio. Estão vinculados a eles porque vão te ajudar a pensar o micro, as pequenas ações para atingir um objetivo macro. Se estivéssemos falando de construção, seriam os tijolos que formam a parede mais firme, que seriam seus resultados

Quais podem ser meus objetivos?

Os objetivos que sua empresa está prestes a atingir variam de acordo com o que você precisa alcançar, por exemplo:

  • X número de unidades vendidas por e-mail em um ano , se você tem um comércio eletrônico. Você também pode querer que uma porcentagem de suas vendas totais venha por meio de campanhas de e-mail.
  • % da assinatura do seu serviço por e-mail por mês , se o que você oferece é um serviço ou uma quantidade X de atualizações em seus planos .
  • 40% de taxa de abertura em campanhas de e-mail , se o que você está trabalhando é a lealdade e deseja medir a interação do público com a sua marca.
  • % CTR, para medir o número de cliques em suas comunicações. Desta forma, você pode medir a participação dos usuários, segmentá-los ou medir a quantidade de Inquéritos NPS respondeu por e-mail.

Você consegue pensar em mais alguma coisa? Você pode se inspirar em nossa nota sobre métricas chave para o seu negócio e crie seus próprios objetivos.

⚠️ Lembre-se para sempre tenha-os documentados em um local de acesso comum, físico e / ou digital, para que todas as pessoas que fazem parte do compliance possam vê-lo!

2- Escolha a melhor ferramenta para campanhas de email marketing

Agora é o momento de “pôr mãos à obra” e dar passos firmes que o levem a cumprir os objetivos que definiu para o seu negócio. Escolher uma ferramenta que lhe permita implementar suas campanhas de email marketing será a primeira decisão que você terá que tomar.

Se você precisar de ajuda para decidir, nesta nota deixamos uma análise detalhada que irá ajudá-lo crie sua conta no emBlue. Agora, vamos fazer uma breve revisão do que uma ferramenta deve ter para que você possa enviar com sucesso, seu campanhas de email marketing .

  • Plano grátis: Isso o ajudará a testar o poder de suas campanhas no início, sem investir muito. Você também pode começar a criar seu banco de dados gratuitamente e fazê-lo crescer. Posteriormente, se você precisar fazer upgrade para um plano pago, o fará com mais confiança.

Conheça o Plano Gratuito que a emBlue tem para você e os benefícios que ele inclui.

Se você deseja ativar seu plano gratuito ou pago no emBlue, você deve complete a forma do plano de que você precisa para que um agente de conta possa contatá-lo e ativar sua conta.

3- Como criar meu público para campanhas de marketing por e-mail

Você já tem os objetivos definidos e sabe que com o emBlue poderá alcançá-los. Agora é a hora de colocar sua energia em criar seu público do zero, ou aumentar o banco de dados que você já possui.

Lembre-se sempre de seus objetivos, pois eles o ajudarão a desenvolver estratégias para dividir e segmentar seus contatos.

Tanto no plano emBlue free, como em qualquer um dos planos pagos, o número de contatos que você pode adicionar às suas listas é ilimitado! Ou seja, você não precisa se preocupar em não ultrapassar os contatos e pode gerar o número de grupos de que precisa para chegar ao seu metas de marketing por e-mail.

Uma vez na plataforma emBlue, você pode trabalhar em seus públicos a partir da guia “Contatos” , criando GRUPOS mim CONTATOS .

Qual é a diferença entre grupos e perfis de contato?

A diferença entre os dois pode ser resumida em uma palavra: dinamismo . o grupos de contato Eles são criados carregando listas de bancos de dados e nomeando a categorização a que pertencem. Para aumentar os contatos que o formam, deve-se fazê-lo manualmente ou estabelecendo links automatizados para que os usuários se cadastrem.

o perfis de contatoEm vez disso, são agrupamentos criados com base em regras ou interações do usuário. Ou seja, eles são dinâmicos e qualquer contato que atenda a uma ou mais regras será adicionado automaticamente ao perfil que você definiu.

Aprenda a criar e configurar perfis de contato em nosso artigo de AJUDA.

Qual é a diferença entre tags e itens?

Outra possibilidade de segmentação e que nos ajudará a personalizar o conteúdo, são os TAGS e os ITENS. Os primeiros são uma marca que é atribuída a cada contacto para poder individualizar e saber qual o tema que os interessa de acordo com a sua actividade com os nossos emails. Por exemplo, se enviarmos um e-mail com todos os nossos produtos, podemos atribuir um MARCAÇÃO de “telefones celulares” para aqueles que clicaram nessa categoria de produto.

o ITENSpor outro lado, referem-se a produtos ou modelos de produtos e serviços específicos nos quais cada contato demonstrou interesse para, então, poder realizar campanhas de remarketing. Se enviarmos uma newsletter com todos os produtos de vestuário de inverno, e o utilizador clicar num blusão de uma determinada marca, saberemos quem e quantos têm interesse naquele produto e poderemos enviar posteriormente as promoções.

4- Escolha o conteúdo para suas campanhas

Isso está tomando forma, certo? Chegou um dos momentos mais engraçados: pensar no seu conteúdo! Conhecendo seu público e as possibilidades do emBlue, será muito mais fácil categorizar suas comunicações para ter mais impacto.

E antes de entrarmos na divisão de conteúdo que você pode contemplar para suas remessas, deixe-me dizer que no editor de arrastar e soltar emBlue você encontrará melhores modelos editáveis Assim você não perde tempo pensando em seus designs, apenas substitua os elementos!

Ao entrar na guia “Campanhas” do aplicativo e clicar em “Mensagem”, você verá o cartão “Editor Arrastar e Soltar” e a mágica acontecerá por si só

Agora que você sabe qual estrutura visual sua mensagem conterá, é hora de pensar sobre a tipologia e o texto. Aqui vamos nós!

Claro que você já sabe disso Não se trata apenas de vender, certo? . Bem, é importante, mas não deve ser o único motivo de conversa com seus clientes, pois você vai acabar cansando-os e eles provavelmente vão marcar você como SPAM (e acredite em mim, você não quer isso) .

Portanto, aqui está uma divisão de conteúdo que pode inspirá-lo a criar suas comunicações, com alguns exemplos práticos:

  • Conteúdo informativo: Pense no que seu público gosta, ou parte dele, ajude-se com as tags criadas e envie um boletim mensal ou quinzenal para oferecer informações valiosas sobre isso. Se, por exemplo, você sabe que seu público tem interesse em calçados esportivos, pode enviar a eles um resumo dos resultados dos jogos pan-americanos. Ou se eles estão interessados nas roupas que você vende, um material para download com as tendências da próxima temporada não seria ruim.

  • Conteúdo de tópico em alta (TT): São aqueles tópicos que estão sendo discutidos em um momento e lugar específicos, aquelas tendências virais de última hora que têm um grande impacto nas plataformas digitais. Por exemplo, se sua empresa vende alimentos e estamos no meio de uma Copa América, ou uma Copa do Mundo, você pode adaptar seu tom de voz, seu conteúdo e sua mensagem ao contexto para ter mais impacto.

  • Conteúdo comercial : Não deve faltar na sua estratégia de conteúdo, já que, em última análise, é o que todos buscamos com nossas remessas. Mas você também não deve abusar disso, pois pode afetar sua reputação como remetente (remetente de emails), e colocar suas mensagens na caixa de SPAM.

Incluí-los em uma porcentagem balanceada com os dois tópicos anteriores, e garanto que os resultados vão melhorar, porque eles não o verão mais como um vendedor desesperado, mas como um elo estável que cuida e se preocupa com a experiência e bem- ser de seus clientes. Exemplos? Mails com catálogos de produtos, novas entradas, promoções e cupons, remarketing com Venda cruzada e venda para cima .

5- É hora de implementar sua campanha com emBlue

Chegou o momento mais esperado: clique em “Enviar agora”! Mas não se assuste, se você chegou até aqui é porque já tem tudo sob seu controle. Vamos ver como criar uma campanha com o emBlue passo a passo.

Primeiro, faça login em sua conta em emBlue app :

Uma vez nele, entre na seção “Campanhas” no canto superior direito.

Em seguida, clique no botão “+” marcado dentro de um círculo vermelho, para criar uma nova campanha. Ou escolha sua campanha no painel de rascunhos no lado esquerdo da tela.

Você já está criando sua campanha! Na primeira aba “RESUMO” você terá uma visão geral de todos os elementos que você incluiu em sua remessa e marcas verdes serão colocadas em cada um deles se eles estiverem configurados corretamente

Na aba “MENSAGEM” , você deve moldar seu conteúdo:

  • Escolha um assunto, um pré-cabeçalho e o endereço de e-mail que deseja usar como remetente.
  • Você também pode adicionar campos personalizados, como “nome”, “sobrenome” ou “empresa” no lado direito da caixa “Assunto”.
  • Em seguida, você pode escolher fazer o upload do seu próprio html, usar nossos modelos ou modelos editáveis ou criar seu próprio e-mail de texto simples diretamente do aplicativo.

Na aba “Destinatários”, você poderá escolher para quem o e-mail será direcionado e poderá adicionar grupos de contatos, assim como perfis e grupos de interesse.

Na guia “DATA” você decidirá se deseja que a remessa saia O mais breve possível ou se você precisar que o envio seja feito em uma data e hora específicas.

E agora a última etapa, na aba “SPLIT TEST”, permitirá que você faça um experimento com dois ou três assuntos ou variáveis de remetente, para continuar conhecendo seu público e saber quais comunicações têm mais chance de receber vagas. notícia? O primeiro envio é feito para uma pequena amostra do mesmo número de contactos, sendo que o assunto do mail que mais vagas receber será aquele que será posteriormente enviado para o resto da base de contactos. incrível verdade?

6- Hora de conhecer os relatórios e melhorar seus embarques

Parabéns! , Você já enviou sua campanha. Agora é o momento em que você deve observar os relatórios e as métricas de seus embarques, para saber se tudo funcionou conforme o esperado, ou se, ao contrário, deve melhorar seus próximos embarques.

Para acessar essas informações, você pode fazê-lo de forma rápida e geral ao entrar no aplicativo, visualizando o painel geral:

Ou, no lado direito do painel, selecionando a campanha recente para a qual você precisa saber seu desempenho em detalhes. .

Agora chegou a sua hora! Você já sabe tudo o que precisa para fazer email marketing com a emBlue.

Perguntas frequentes sobre campanhas de marketing por e-mail com emBlue

O que é uma estratégia de marketing por email?

É essa previsão e estudo que lhe permitirá integrar os diferentes elementos de uma campanha de email marketing de forma estratégica para atingir os objetivos de negócio.

O que eu preciso para criar uma estratégia de e-mail?

  • Conheça seus objetivos
  • Escolha uma ferramenta
  • Conheça e crie seu público
  • Crie o conteúdo
  • Execute a campanha
  • Analise relatórios e métricas

✔️ Qual é a diferença entre grupos de contato e perfis no emBlue?

A diferença é que os grupos de contato são estáticos e geralmente carregados no aplicativo na forma de listagens. Os perfis, por sua vez, são dinâmicos e são atualizados automaticamente sempre que o usuário cumpre as regras previamente definidas.

A melhor plataforma para criar suas campanhas de email marketing

Se você está procurando eu a melhor plataforma para criar suas campanhas de email marketing Você deve começar com uma análise detalhada das ferramentas disponíveis e das possibilidades que cada uma oferece. VocêVocê quer apenas enviar e-mails? Você precisa de uma plataforma mais abrangente? Quer começar com um plano grátis e não sabe como? Estas são algumas das perguntas que você deve responder. Não tem tempo para navegar na web inteira? Precisa de um resumo e encontra a melhor opção? Então, vamos em frente!

Plataforma de email marketing com plano gratuito

Para saber o impacto de uma plataforma de marketing de email É sempre uma boa ideia começar experimentando um plano gratuito por dois motivos: primeiro, para conhecer a plataforma e suas possibilidades. Em segundo lugar, você poderá conhecer seu público e realizar análises sem investir dinheiro, para impulsionar seus resultados quando decidir fazê-lo.

Na emBlue, você tem o Plano Grátis , isso permite que você fazer até 10.000 remessas mensais por e-mail e também 10.000 impressões mensais de Banners Pop Ups em seu site, se desejar

O Plano Grátis foi criado para que pequenas empresas e empreendedores conheçam o poder do emBlue e possam descobrir as infinitas possibilidades de omnicanal .

Descubra todo o potencial do plano emBlue grátis e comece agora!

O que você deve levar em consideração ao escolher uma plataforma de email marketing?

Se você se encontra naquele momento em que deve escolher entre uma plataforma e outra, com certeza precisa de ajuda para começar a avaliar o que deve dar importância. Para fazer isso, siga esta lista de verificação e escolha a plataforma e o plano que melhor se adequam às suas necessidades.

Conselhos e suporte

É o mais procurado tanto por quem inicia suas campanhas e precisa de ajuda na configuração da conta, quanto por quem já domina o email marketing e precisa de aconselhamento e suporte para obter relatórios e melhorar seu desempenho.

Para ambos os casos, na emBlue encontrará a proximidade e supervisão das equipas que acompanham de perto as suas campanhas, e farão com que os seus objectivos sejam deles!

Descubra o que dizem quem já usa o emBlue.

Ajuda em seu idioma

Ter ajuda quando você precisa, sem demora e no seu idioma, pode ser para muitos o fator decisivo na escolha de uma ou outra plataforma. Imagine que você está com um problema ou precisa de ajuda e só tem suporte por e-mail e um atraso de dias pois a plataforma não tem atendimento em seu país Tedioso, você não acha?

Sobre emBlue Você encontrará a melhor cobertura em horário de atendimento e personalizada no seu idioma. Com escritórios em mais de 15 países, você terá as respostas às suas dúvidas quando mais precisar e pelo canal que escolher: chat, email ou telefone.

Comparação de plataformas para criar suas campanhas de email marketing

Agora que você conhece as vantagens do emBlue em relação às outras plataformas de email marketing mais utilizadas, o que acha se fizermos uma comparação para esclarecer dúvidas?

Não se esqueça! Com o emBlue, além do atendimento personalizado e do apoio de todas as nossas equipes para orientá-lo em sua estratégia omnicanal, você terá acesso a um grande acervo de templates pré-elaborados, Marketing de SMS , ajuda na otimização da Landings Page, CRM Retargeting, Submissões Automáticas, segmentação, estatísticas e testes A / B

Conheça em detalhes as diferenças entre cada plataforma com nosso calculadora de preço e compare os benefícios entre Mailchimp, Hubspot e Sendinblue.

Você já tem tudo de que precisa para iniciar seu plano no emBlue? Não pense duas vezes e vamos tirar sua estratégia omnicanal juntos

Comece agora

Perguntas frequentes sobre a plataforma de marketing por e-mail

Qual é a melhor plataforma para criar suas campanhas de email marketing?

Dentre todas as plataformas que oferecem o serviço de email marketing, emBlue aparece como o mais conveniente, pois além de oferecer atendimento e suporte personalizados, tem suporte no seu idioma e integra mais canais para atingir omnicanal

Como fazer campanhas de email marketing grátis?

Para iniciar suas campanhas gratuitamente, crie sua conta em emBlue e configurar junto com a equipe de suporte tudo que você precisa para fazer seus embarques. Com ele plano livre Com o emblue você pode enviar até 10.000 emails por mês, sem limite de contato!

Você deve pagar por número de remessas ou por número de assinantes?

Se você vai iniciar suas campanhas de email marketing ou precisa otimizá-las, a melhor opção é ter um planejamento de quantidade de remessas. Desta forma, você não se preocupa com a quantidade de contatos e pode segmentá-los para otimizar a quantidade de remessas e torná-los mais eficazes.

Otimização da taxa de conversão (CRO): o que é? Como incorporar em suas métricas?

Gerar tráfego para seu site é apenas uma pequena parte do trabalho. Para traduzir essas visitas em conversões, há muito mais a fazer. Tudo isso é o que abrange Otimização da taxa de conversão (CRO). Nesta nota, nós dizemos a você o que é CRO, para que serve e como incorporá-lo à sua estratégia.

O que é Otimização da Taxa de Conversão (CRO)?

Devemos dizer isso concentrar todos os seus esforços de marketing apenas na geração de tráfego pode desperdiçar muito tempo e, acima de tudo, dinheiro .

O tráfego da web, por si só, não representa mais vendas para uma marca. É essencial tomar ações concretas para que essas visitas se traduzam em uma taxa de conversão mais alta. É quando a Otimização da Taxa de Conversão faz sua aparição mágica.

Mas O que é CRO? Basicamente CRO é o processo de melhorar um site e seu conteúdo para gerar conversões. Taxa de otimização conversão é a tentativa de realmente aproveitar o investimento que o negócio faz para atrair público ao site. Porque o objetivo principal deste processo é justamente persuadir os visitantes a realizar uma determinada ação .

Que tipo de ação seria? Qualquer que seja o alvo de sua empresa. Por exemplo, inscreva-se em boletim de noticias , deixe seus dados para baixar um ímã de chumbo, registrar-se para um serviço ou comprar um produto.

Os esforços de marketing de muitas empresas tendem a se concentrar na geração de tráfego para o site, a fim de converter essas visitas em leads qualificados. Então, após um processo de pontuação principal e alimentação de leads, é feita uma segmentação adequada desses clientes potenciais para que a equipe de vendas feche a venda com aqueles que estão prontos para comprar. É assim que o ciclo funciona muito brevemente.

Porém, no caminho para a compra, o usuário pode se arrepender por vários motivos. Na maioria das vezes, acontece que esse caminho não é totalmente claro, não é totalmente prático ou simplesmente não é adequado.

Para melhorar esse caminho e fazer com que o usuário execute a ação desejada mais importante, que é comprar, a chave está na otimização da taxa de conversão .

O que é uma conversão e como ela é calculada?

Até agora falamos muito sobre conversão, mas talvez o conceito não tenha sido totalmente claro. Uma conversão é uma ação desejada que um usuário executa. Como já dissemos, isso vai depender dos objetivos de cada negócio. Em alguns casos, será para preencher um formulário, em outros para se inscrever em um serviço ou para realizar a compra. A conversão está ligada a uma meta sempre e isso é particular em cada caso.

Contudo Como a taxa de conversão é calculada? Para fazer este cálculo, você deve fazer o seguinte:

  • Divida o número de conversões pelo número total de visitantes. Você terá que multiplicar o resultado por 100 e assim obterá uma porcentagem.
  • Por exemplo, se seu site teve 20 novas vendas e 500 visitantes no mês passado, a taxa de conversão seria obtida dividindo 20 por 500 (0,04), multiplicado por 100 = 4%.

CRO, por que isso é importante para o seu negócio?

Qualquer pessoa pode ter um site, mas nem todo mundo tem um que converta todas as visitas em vendas. Seu site é o seu mais vendido– Trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, nunca fica doente e trabalha mesmo nas férias. Mas e se você não conseguir converter visitas em clientes? Para isso, precisamente, é que o CRO existe.

Otimizar a taxa de conversão é uma técnica que impulsiona as empresas para o sucesso e especialmente, crescimento sustentável de longo prazo. Porque ajuda as marcas a obterem mais do que recebem atualmente dos visitantes que chegam ao seu site.

Existem vários motivos para incorporar o CRO à sua estratégia, a seguir iremos informá-lo quais são os principais.

Entenda o que seu público precisa

O processo CRO envolve entender o usuário. O que se busca com essa otimização é entender como os visitantes se movem no site, quais ações realizam e o que os impede de atingir determinado objetivo.

Ao incluir a Otimização da Taxa de Conversão em sua estratégia, você poderá conhecer melhor o seu público. Isto implica: entender o que eles querem, de onde vem, quais páginas eles visitam, quanto tempo eles passam em seu site e quais obstáculos eles encontram .

Melhore a experiência do usuário

Ter um melhor entendimento de quem é seu público-alvo ideal e o que ele deseja permite que você forneça uma experiência melhor.

Sua principal ferramenta são dados e análises, para que você entenda profundamente seu público. Graças a isso, você pode otimizar muitos dos processos que ocorrem em seu site e nos demais canais em que você interage com seus clientes potenciais.

Aumente a confiança do usuário

Lembra que dissemos antes que seu site é o seu mais vendido? Agora pense no seguinte: se esse vendedor não for profissional, se ele não comunicar claramente o seu valor e não tirar as dúvidas dos usuários, você acha que eles vão confiar nele?

Um site não confiável é um lugar onde os usuários não compartilham seus dados e definitivamente não compram. O CRO também ajuda a aumentar o nível de confiança de seus visitantes.

Melhore a escalabilidade do seu negócio

O que é escalabilidade? Isto é a capacidade de expandir um negócio sem a necessidade de aumentar seus custos. Isto é: que uma empresa pode multiplicar sua receita sem que isso implique a multiplicação de seus custos.

No caso da otimização da taxa de conversão, isso permite que uma empresa não precise investir mais dinheiro na geração de tráfego, mas sim extraia os resultados desejados deste volume de visitas .

Ao converter cada vez mais visitantes em clientes, você não precisa mais investir tanto dinheiro em técnicas como publicidade paga, por exemplo.

Aumente o ROI

Finalmente, o quinto motivo para incluir o CRO em sua estratégia: porque você pode aumentar o retorno do investimento (ROI) .

Como isso é feito? Uma taxa de conversão mais alta indica que você está fazendo melhor uso dos recursos disponíveis. Por exemplo, vamos imaginar que em março uma empresa teve 10.000 visitas ao seu site, uma taxa de conversão de 1% e 10 novos clientes. Em maio, essa mesma empresa teve 10.000 visitas, uma taxa de conversão de 3% e 30 novos clientes. Como podemos ver, o negócio aumentou as conversões, sem a necessidade de atrair mais clientes.

Isso significa menos esforço para gerar tráfego, menos dinheiro gasto e, como pudemos ver no exemplo, mais receita. Tudo o que contribui para melhorar o ROI do negócio.

Como incorporar o CRO em suas métricas?

Você já sabe o que é CRO e por que ele é importante para sua empresa, agora falta entender como incorporá-lo em seu Métricas. Para fazer isso, sugerimos que você se concentre em 3 questões:

O que está acontecendo no seu site?

Se há algo que estabelece claramente a estratégia de Otimização da Taxa de Conversão, é que Não se trata de improvisar. É um processo de melhoria praticamente sistemático e baseado em dados.

Portanto, é fundamental ter ferramentas que o ajudem a obter informações suficientes para saber o que está acontecendo em seu site e como os usuários se comportam quando o visitam.

Em principio, Analítica do Google Pode ser uma boa ideia obter essas informações. Com este recurso você poderá saber:

  • Dados demográficos de seu público.
  • De onde vêm os usuários.
  • Qual é a sua intenção de pesquisa.
  • Quais páginas eles visitam em seu site.
  • Quanto tempo eles passam no site?

Outra ferramenta que você pode usar para obter informações sobre o comportamento do usuário é o gravação da sessão. É basicamente sobre registre as ações dos visitantes enquanto navegam em seu site. Isso permitirá que você se coloque no lugar dos usuários e entenda melhor a interação com seu site.

o mapas de calor Eles são a terceira das ferramentas que recomendamos neste estágio. Estes mapas Eles servem para destacar as áreas de um site com as quais os visitantes interagem mais. Eles mostram a atividade visualmente por meio do uso de cores. Os mais quentes correspondem a uma maior interação e os mais frios ao contrário.

Com todos esses recursos você terá uma imagem muito mais ampla e clara do tipo de tráfego que recebe, a qualidade dessas visitas e seu comportamento . Desta forma, você pode começar a entender de onde se originam as dificuldades para a conversão.

Por que os usuários se comportam dessa maneira?

Agora chega a hora de entender por que os usuários se comportam dessa maneira em seu site. Para isso, a ferramenta por excelência é o inquérito, que permite obter a opinião do utilizador.

Como implementar pesquisas em um site? Uma das alternativas mais interessantes é incorporar Pesquisas NPS – Net Promoter Score. Este é o único indicador que permite que você medir com precisão o nível de satisfação do usuário com a experiência que você oferece a eles em seu site.

A melhor coisa sobre isso é que Esta ferramenta permite que você entre em contato com eles no momento certo e obtenha informações vitais para saber se aquele visitante o recomenda.

O que mais, com emBlue Você pode usar este recurso tanto no seu site, por meio de banners pop-up, quanto no envio de pesquisas NPS por e-mail.

Adicionar uma ferramenta de pesquisa permite que você reúna feedback e feedback do usuário e veja o quão satisfeito eles estão com a experiência que você oferece.

Possíveis mudanças e melhorias

Finalmente, quando você tiver reunido todas as informações para saber o que acontece em seu site e por quê, é hora de implementar as melhorias necessárias. Obviamente, recomendamos que você não faça alterações sem antes realizar alguns outros testes.

Que tipo de teste você pode fazer? As Teste A / B eles são o caminho. Este tipo de teste irá ajudá-lo a verificar se todas as mudanças que você fez no seu site melhoram ou não o seu Indicadores Chave de Performance (KPI’s).

Desta forma, você saberá se o seu processo de Otimização da Taxa de Conversão está valendo a pena ou se você precisa fazer mais ajustes para melhorar seus resultados.

Sem dúvidas, o caminho para a conversão deve ser limpo, fácil e seguro para seus visitantes, para isso o CRO é a chave. Agora leia, você está implementando em seu site?

Perguntas mais frequentes Otimização da taxa de conversão

O que é CRO?

O CRO (Convertion Rate Optimization) é o processo pelo qual um site ou app e os conteúdos aí hospedados são melhorados, de forma a melhorar os resultados comerciais da aquisição online de um produto ou serviço digital.

O que é uma conversão?

UMA conversão É aquela ação de valor que um usuário realiza em nossos canais digitais e que significa lucro para a empresa. Pode ser uma venda em um comércio eletrônico, um contrato de serviço, download de aplicativo ou assinatura de nosso boletim informativo.

Como você mede uma conversão?

Uma conversão é medida dividindo o número de conversões pelo número de visitas e esse resultado deve ser multiplicado por 100.

Histórias de sucesso de campanhas de email marketing na emBlue

Certamente você conhece muitos segredos e dicas marketing de email , mas Você sabe como aqueles que o implementaram tiveram sucesso? Descubra o melhor casos de sucesso de marcas que usaram o emBlue para atingir seus objetivos

Histórias de sucesso em email marketing: como ser um?

Contar com uma equipe que busca seus resultados cotovelo a cotovelo é essencial para seja uma história de sucesso em marketing de email . Mas o mais importante é compartilhar as experiências de quem já conseguiu e principalmente como o conseguiram

Que tal repassarmos os princípios básicos a serem lembrados antes de enviar um campanha de marketing por e-mail (e antes de ser a próxima história de sucesso) ?

Mas as primeiras coisas primeiro: vamos pensar sobre o chaves para uma campanha de sucesso.

Pense na peça

A mensagem que queremos transmitir deve ser desenhada de tal forma que acompanhe o usuário para alcançar nosso objetivos da campanha. Saiba a quantidade de texto que a mensagem deve incluir, desenhe o assunto vencedor, a quantidade e qualidade das imagens incluídas no template, a quantidade e localização do Call To Actions (CTA), e acima de tudo personalizar o conteúdo são alguns elementos que devemos considerar antes de estruturar nosso e-mail.

Analise seus destinatários

Certamente se você quer melhorar suas campanhas de mala direta é porque você já tem uma base de dados alimentado para fazer remessas (Desculpe-me? Ainda não tem? Não se preocupe, com o OnSite você pode comece a gerá-lo e fazê-lo crescer ) .

Antes de fazer o seu envio em massa de e-mailsVocê deve certificar-se de que seus contatos saibam quem você é e pediram ou autorizaram o recebimento de suas comunicações. O próximo passo é o mais importante: segmentar o banco de dados, de acordo com interesses, tags, itens ou interações com outros e-mails ou no seu site.

Automatizar remessas

Pré-defina os parâmetros para ajudá-lo a filmar seu campanhas de email marketing Não só vai economizar o tempo da sua equipe, mas também vai garantir um envio correto no momento desejado, aumentando o número de seus métricas de marketing por e-mail.

Agora que você conhece os principais fatores que determinarão o sucesso de suas campanhas, vamos ver o histórias de sucesso de marketing por e-mail com emBlue!

Planeta de sapatos 7 vezes mais conversões!

Planet Shoe é uma empresa de comércio eletrônico de calçados, parte do Grupo Gino, fabricante líder no mercado chileno. Trabalhando junto com nossa equipe, eles alcançaram resultados que levaram a multiplique por 7 o retorno do seu investimento inicial Como eles fizeram isso? Nós vemos isso abaixo

 

Objetivos

A equipe do Planeta Zapato precisava aumentar suas conversões para atingir um ROI mais alto. Era prioritário conhecer melhor seu público para lhe oferecer os melhores produtos de acordo com seus interesses

A chave

Com a ajuda e aconselhamento da equipe emBlue 360 °, eles abandonaram as campanhas em massa para começar a enviar campanhas baseadas em segmentação de contato. Também adicionando o módulo de automação implementou campanhas de remarketing para atingir seus objetivos.

Resultados

  • Segmentação de suas bases, abandonando o envio em massa para 90 mil contatos
  • 76% das aberturas em seus primeiros embarques segmentados, excedendo sua média de 13-14%
  • ROI de 700% em um mês

 

Como é que o Celíaco expandiu o seu mercado em 25%?

Celiac.com é um projeto que tem como objetivo acompanhar a comunidade celíaca, oferecendo em sua loja online produtos, receitas e informações úteis. Eles aproveitaram o Plano GRATUITO Para aumentar as vendas em 25%, eles conseguiram!

Objetivos

O principal objetivo da equipa do Celíaco.com era dar os primeiros passos na comunicação digital e para isso optou por tirar partido da plano GRATUITO emBlue para crescer e nutrir seu banco de dados.

A chave

Eles usaram o poder da integração nativa com VTEX e o tempo de emBlue com Anúncios de leads do Facebook.

Resultados

  • A partir dessas integrações, suas campanhas de marketing por e-mail representam o 25% de suas conversões.
  • Unificação de seus contatos em um só lugar, classificados e segmentados por interesses e comportamentos no site e anúncios no Facebook

Grupo Cordial, como aumentar os resultados 4 vezes?

Cordial é uma empresa de Grupo Supervielle que oferece soluções financeiras em diversas áreas por meio de diversos parceiros, como Walmart, ChangoMás, Carta automatica e DeAutos.com. Junto com a equipe de tecnologia de emBlue e um executivo de contas pessoais conseguiu multiplicar os resultados, vamos ver como!

Objetivos

A Cordial precisava melhorar suas aberturas e ser capaz de manipular sua grande e diversificada base de contatos para as diversas marcas. Eles precisavam ser capazes de falar com clientes diferentes com contas diferentes, mas em um só lugar. Eles escolheram o acompanhamento personalizado da emBlue e trabalharam em equipe.

A chave

Eles escolheram o Plano empresarial e propusemos a segmentação dos seus contatos de acordo com os interesses. Nós nos integramos 100% com sua plataforma de comércio eletrônico para acelerar o processo de integração de seus clientes.

Resultados

  • Depois de criar grupos de contatos e enviar mensagens personalizadas aos seus usuários de acordo com seus interesses, eles conseguiram aumentar a taxa de abertura de seus campanhas de email marketing .

Samsung Uruguai atingiu 60% da OPEN RATE

Stienda.uy é o comércio eletrônico oficial de Samsung sobre Uruguai. Nele se vendem smartphones, relógios, tablets, acessórios, smart TVs e diversos tipos de eletrodomésticos. Eles precisavam de uma plataforma para fornecer suporte técnico para poder personalize suas conversas ser mais relevante em um estratégia omnicanal Saiba como eles fizeram isso!

Eles procuraram a emBlue em busca de uma plataforma com desenvolvimento tecnológico que lhes permitisse personalizar a conversa com os clientes. Você O objetivo ? Surpreenda-os e faça-os dizer “Você me conhece!”

Objetivos

O objetivo de Stienda.uy era principalmente personalizar suas conversas, vinculando os interesses e visitas dos usuários na web às mensagens enviadas para alcançar o “efeito WOW”.

A chave

Com o conselho de nossa equipe, eles escolheram o segmentação de suas grandes bases adicionadas a remarketing e automação foram os pilares fundamentais para alcançar conversas verdadeiramente relevantes com seus usuários

Resultados

  • Em menos de um ano de trabalho, eles alcançaram índices de abertura de até 60% com novos conteúdos.
  • Eles conseguiram obter o marketing por email com emBlue representam 8% das vendas digitais.

Você acha que seu negócio também precisa decolar seus resultados? Precisa de conselhos para encontrar a estratégia ideal? Nós podemos ajudar você

Perguntas frequentes: histórias de sucesso de campanhas com emBlue

Como transformar minha campanha de e-mail em uma história de sucesso?

Para criar a campanha de marketing por e-mail vencedora, você deve dominar estes três aspectos:

  • Preste atenção na parte
  • Concentre-se em seus destinatários
  • Automatize suas remessas

Como saber se minha campanha de email marketing foi bem-sucedida?

Dependendo do objetivo, você pode deduzir se sua campanha teve impacto conhecendo os relatórios e as métricas alcançadas. Ele mede a taxa de abertura, a taxa de clique para abrir e o número de conversões obtidas.

Quanto custa uma campanha de marketing por e-mail?

Você pode lançar suas campanhas de email totalmente grátis, com o plano emBlue free. Então, se você precisa de um grande volume e impacto, pode adicionar serviços ou atualizar para melhorar sua estratégia omnicanal.

11 Vantagens e benefícios de fazer uma campanha de email marketing para sua empresa

Se você chegou a esta nota em busca de motivos para iniciar suas campanhas por e-mail, transformaremos suas dúvidas em certezas. . Preparamos para você um resumo com o benefícios do marketing por e-mail para o seu negócio e você aprenderá porque o envio em massa é a opção mais conveniente para impulsionar suas comunicações e vendas! Vamos ver isso?

11 vantagens do email marketing para o seu negócio

Melhorar os resultados de sua estratégia digital será ainda mais fácil com o vantagens de marketing de email em uma estratégia omnicanal. E antes de começar a listar os motivos pelos quais você precisa realizar campanhas por e-mail em seu negócio, vamos acabar com um grande mito:

“É verdade que a eficácia do email marketing está chegando ao fim?” E Claro que a resposta é não !: o correio ainda é válido e mais do que nunca! Existe uma falsa crença que atribui uma queda nas aberturas de leitura e e-mail, ainda mais nos mais jovens, mas muitas pesquisas dizem exatamente o contrário:

Adestra , realizou um estudo nos Estados Unidos, que revelou que o 73% dos millennials continuam optando por se comunicar com as empresas por e-mail . Além disso, de acordo com Data and Marketing Association, 99% dos entrevistados disseram que checam suas caixas de e-mail todos os dias!

E agora que você sabe que SIM ou SIM você deve incluir o email marketing em sua estratégia digital, vamos ver quais são os benefícios!

1- Acesse relatórios e métricas

Conheça os resultados obtidos com campanhas de email marketing é o melhor começo para melhorar seus embarques. Se você tiver uma análise detalhada de quantas pessoas abrem suas mensagens, quantas clicam no conteúdo e quem cancelou a assinatura de suas comunicações, você pode criar estratégias para alcançar mais e melhores resultados.

Se você deseja dominar o envio em massa, deve conhecer as principais métricas para saber se está fazendo as coisas bem ou se ainda há pontos para melhorar. Claro que você já os conhece e se não aqui está uma nota que ajudará. Mas, como revisão, os mais importantes são:

  • Porcentagem de abertura, para saber a quantidade média de pessoas que abriram suas mensagens.
  • Taxa de cliques, para descobrir qual porcentagem clicou dentro da peça.
  • Taxa de cliques na abertura, para medir o nível de lealdade do seu público.
  • Porcentagem de cancelamento de assinatura, para saber quantos usuários não querem receber suas mensagens.
  • Taxa de rejeição, para refinar sua lista de contatos e melhorar suas remessas.

Você encontrará todas essas métricas no painel de relatórios, onde poderá conhecer o desempenho por campanhas, mas também ao longo do tempo.

Suponha que você crie um e-mail bonito e funcional e o envie para 15.000 contatos, mas apenas 100 pessoas o abram. O que pode acontecer? Onde está a culpa? Bem, talvez você tenha enviado a remessa em um horário não recomendado ou em uma data que coincidiu com um feriado, e ninguém olhou para a caixa de correio!

Conhecê-los resultados de suas campanhas de marketing por e-mail , permitirá que você defina parâmetros baseados em dados para que as remessas subsequentes tenham o sucesso que você precisa.

2- Automatize para economizar tempo

Um dos grandes vantagens do marketing por email , É sem dúvida a possibilidade de integrá-lo a um módulo de automação para ampliar seus resultados. E não é apenas uma vantagem, é quase uma obrigação: automatizar suas campanhas economizará tempo e reduzirá o trabalho manual.

Com automação de marketing por e-mail , você pode fazer remessas em massa com um único clique, bem como definir através fluxos de trabalho aqueles circuitos que irão acionar seus e-mails após alguma interação valiosa do usuário.

As interações podem ser por meio de gatilhos ou eventos que o usuário realiza no site, como assinatura de boletim informativo ou cadastro, mas também podem ser interações que o usuário realiza em e-mails anteriores. Por exemplo, se um usuário clicou em um botão “saber mais” Dentro do e-mail, podemos definir que você receba outro e-mail com mais informações ou acionar um e-mail de contato em nome de um consultor comercial.

Além disso, com a automação você pode criar grupos de contatos com base nessas últimas interações, ou seja, se um usuário clicar na foto de “tênis” em um e-mail, podemos dizer à plataforma para marcá-la e incluí-la em um grupo “Interessado em sapatos ”, a fim de segmentar e melhorar nosso desempenho.

Quer ver um exemplo ao vivo de marketing por e-mail automatizado? Nesta nota você encontrará um formulário com Banners Pop Ups explicativos para download, preencha e veja o que acontece

3- Segmente seu banco de dados

Você se lembra da frase “Dividir e reinar” ? Parece que Julio Cesar lançou as bases para o sucesso do email marketing E é que nada é mais eficaz do que dividir seus contatos com critérios diferentes e com base nisso desenvolver estratégias de conteúdo mais eficazes.

Olho! Isso não significa que você não envie e-mail marketing em massa, mas que essa massa seja segmentada.

Como já vimos, a automação será nossa grande aliada para mapear os interesses do usuário e criar grupos, rótulos e tags que nos ajudem a personalizar as remessas. Além disso, se você já tem listas de contatos diferentes em planilhas do excel, basta carregá-las na plataforma de e-mail e fazer isso com nomes que permitem criar (e posteriormente nutrir) esses segmentos.

Com emBlueNão importa o plano que você escolher, o número de assinantes É ILIMITADO! Isso significa que você não precisa se preocupar em aumentar o número de contatos, basta controlar a quantidade de remessas e usar a segmentação para que sejam realmente eficazes. Desta forma, você cuidará de sua reputação como remetente e também garantirá que seus e-mails tenham um impacto real em seu público.

4- Personalize para cativar os usuários

Sem dúvida, ninguém resiste a um e-mail que nos faça sentir únicos não é assim? Bem, isso Efeito WOW você pode alcançá-lo com automação e, acima de tudo, com o poder da personalização.

Para personalizar e individualizar o usuário, você deve primeiro levar em consideração dois aspectos importantes:

  • Tenha informações sobre seus contatos, como “nome”, “empresa para a qual trabalha” ou “gênero” se precisar.
  • Tenha um histórico dos interesses dos usuários. Não se preocupe, você não precisa fazer nada, a automação faz isso por você!

Ao personalizar suas mensagens, você pode, por exemplo, enviar mensagens automáticas em datas importantes, como aniversários. Crie quente e-mails de boas-vindas , para surpreender seus usuários, ou simplesmente enviar a eles um conteúdo 100% do seu interesse.

De acordo com Experian, adicionar o nome da pessoa no assunto do e-mail aumenta a abertura em 29,3%

Saiba como a Artear aumentou sua audiência em 1000% personalizando suas mensagens, com emBlue

5- Baixo investimento

o marketing de email Representa, dentro da estratégia digital, o canal que exige menos investimento. A captura de novos leads pode ser feita organicamente, integrando os canais corretos.

A grande diferença entre o email marketing e outros métodos é que o preço de sua utilização não varia de acordo com os concorrentes do mercado. Ou seja, seu valor é estável. Acontece, por exemplo, com as campanhas de anúncios do Google e do Facebook, que o valor investido para obter novos clientes e a capacidade de entrega do anúncio estão sujeitos a quanto dinheiro nossos concorrentes diretos ou indiretos investem.

Se você está procurando informações para enviar suas primeiras campanhas de marketing por e-mail Temos boas notícias!: Com o emBlue, você pode começar com um Plano Grátis , onde você conhecerá o poder do e-mail sem investir dinheiro.

Com ele Plano EmBlue Free , você não tem limitações de contato : você pode enviar o valor que deseja para a plataforma e também você tem até 10.000 remessas SEM CUSTO por mês .

6- Alto retorno sobre o investimento (ROI)

Certamente você já ouviu falar sobre ROI, mas se você acha que sim, podemos analisá-lo. O retorno do investimento é a métrica que permite às empresas saber quanto dinheiro ganharam com o investimento que fizeram.

E, nesse sentido, a vantagem do email marketing é que como seu investimento é muito baixo, o retorno é muito alto. Os custos para implementar estratégia de marketing por e-mail são muito pequenos , mas também, o tempo que é investido para configurar campanhas automáticas, no mínimo.

Segundo ele Estudo da Emma , 59% de especialistas em marketing concordou que o e-mail é a maior fonte de ROI (retorno do investimento).

Veja como o Celiaco.com aumentou suas conversões em 25% com o Plano emBlue Free!

7- Informações de contato unificadas

Ter o endereço de e-mail de seus clientes é essencial para implementar campanhas de marketing por e-mail , mas não é suficiente .

Já falamos sobre personalização e segmentação, e para eles é necessário que tenhamos o máximo de informações possível de nossos clientes. Saber seu nome, seu sobrenome, seus gostos, quantas vezes você abre nossos e-mails, quantos cliques você dá nos ajudará a conhecê-lo melhor agora crie mensagens realmente relevantes .

emBlue pode ser integrado com o seu CRM e qualquer outro sistema de gerenciamento de dados que você tenha, para complementar as informações e ver tudo em um só lugar. Se você executa campanhas de mídia social, por exemplo, pode automatizar os processos de envio após interagir com os anúncios e salvar e replicar os dados que eles deixaram lá, para aumentar seu banco de dados.

Conheça todas as integrações que a emBlue tem ao seu dispor!

8- Design responsivo

Mais do que uma vantagem, poderíamos dizer que é uma obrigação, pois com o aumento da utilização de smartphones e dispositivos móveis, pensar em conteúdos adaptáveis em formato mobile é um imperativo.

o design de e-mail responsivo, é aquele que ao criá-lo leva em consideração os parâmetros para se adaptar tanto às visualizações em computadores, tablets e telefones celulares. Já imaginou abrir um e-mail no celular e ter que deslizar para cima e para baixo, de um lado e do outro para poder ler ou visualizar o conteúdo? Claro, é muito desconfortável.

Se você não tem uma equipe de design (e aí vem a vantagem ), você pode usar mais do que 50 modelos e modelos html que emBlue tem para você. Todos os modelos são projetados para se adaptar ao celular e garantir a entrega correta em todos os dispositivos.

A pesquisa de Litmus Em 2017, já havia previsão de que as aberturas de newsletters no celular atingissem 60% contra 40% de aberturas em desktops. É por isso que é importante saber sobre a tendência de conteúdo “Celular primeiro” , o que surge para começar a pensar no conteúdo para dispositivos móveis e depois adaptá-lo para o restante dos dispositivos.

9- Tráfego direto

Uma das melhores estratégias para aumentar o tráfego do seu site é, sem dúvida, o email marketing. Ao enviar newsletters ou catálogos de produtos, você poderá manter seus clientes atualizados com novas atualizações, promoções ou novas postagens de blog e levá-los até lá com apenas um clique!

Para fazer com que seu público chegue diretamente à seção do site que você escolher, você deve considerar a localização do apelos à ação (CTA), dentro do emai. Os CTAs podem ser incluídos na forma de botões, imagens clicáveis, bem como frações de textos com hiperlinks.

Lembra quando falamos sobre a métrica CTR ou taxa de cliques? Bem, é precisamente essa interação que produzirá esses resultados. Se você souber a taxa de cliques de cada campanha, saberá se o conteúdo é realmente valioso e relevante para o seu público. Também agrupe e segmente-os para melhorar suas próximas remessas.

10- testes A / B

Como dissemos antes, Informação é poder , e muito mais quando se trata de conhecer seu público. UMA benefício do marketing por e-mail É sem dúvida a possibilidade de realizarmos testes denominados “Teste A / B”, que lhe permitirão saber através de conteúdos variáveis, quais são as preferências do seu público.

No emBlue, o Teste A / B é chamado Teste de divisão , e com ele você pode não apenas definir duas variáveis, mas pode propor até 3. Uma vez definidos os componentes que vão ser variáveis, ou seja, os três tipos de assunto do seu e-mail ou os diferentes remetentes, chega o momento da verdade: o tempo da entrega.

Suponha que você vá enviar uma campanha para um banco de dados de 300 assinantes e tenha estes três problemas:

A- Olá, (Nome)! Veja esses descontos

B- Chuva de descontos

C- 5 presentes pra você

Antes de enviar, deve-se escolher a porcentagem dessa base que o e-mail recebe e medir o experimento. Não pode ser inferior a 5%, nem superior a 30%. Depois de meia hora após o envio, essa parte da sua base vai definir qual é a opção vencedora.

Se desses 30% dos contatos, 45% abriram o e-mail com o assunto “A”, 20% o assunto “B” e os 35% restantes abriram o “C”, então o e-mail com o assunto “A”, é o que será entregue a 70% da base restante.

Com o Teste A / B ou Split, você saberá qual conteúdo causa mais impacto em seu público Você prefere assuntos de email personalizados com seus nomes? As questões que incluem números são mais abertas? Você prefere assuntos curtos ou longos? Os emojis interferem na decisão?

Todas essas perguntas e, claro, suas respostas, tornarão suas campanhas de email marketing cada vez mais profissionais!

11- Imediato

De acordo com o Statista, a abertura de e-mails aumentou em média 32% desde o início da pandemia: isso significa que os usuários estão ainda mais dispostos a abrir as comunicações que enviamos.

Mas essa predisposição dos usuários se deve em parte a um fator-chave na estratégia de marketing por e-mail digital: a rapidez.

Como sabemos, com o avanço da transformação digital e aceleração no mercado online, cada vez mais necessitamos de respostas rápidas, no momento em que as solicitamos, sem demora e eficazes. É por isso que o marketing por email o ajudará a automatizar suas comunicações para que cheguem na hora certa.

Se você tem campanhas promocionais para lançar em dias e datas específicas, pode deixá-las agendadas para que sejam enviadas apenas quando você precisar delas. E se precisar, por exemplo, enviar confirmação de inscrições ou compras fora do horário comercial , Com a ajuda da automação você pode fazer isso e não deixar seus clientes à deriva!

Integrações de marketing por e-mail na estratégia omnicanal

Como você sabe, as vantagens do email marketing em uma estratégia digital vão aumentar os resultados. Além disso, as integrações que você pode fazer com suas campanhas pagas e com outras plataformas, irão unificar o contato e criar um circuito fechado para captação de leads.

Marketing por e-mail e marketing de conversação

o marketing de conversação , baseia-se no desenho das interações empresa / usuário por meio de conversas, geralmente por meio de chatbots.

Com essa estratégia, você oferece aos seus clientes experiências em tempo real e mais personalizadas dentro do seu site. Você pode optar por automatizar as conversas do início ao fim e ter um robô que se encarregará de distribuir as mensagens programadas, além de um híbrido com atenção humana.

O email marketing pode ser acoplado sem problemas, inclusive nas caixas de chat para inserir os dados, ou solicitando-os em formato de pergunta. Assim que tiver os dados necessários para enviar um e-mail, você pode acionar uma entrega automática de acordo com a necessidade do cliente.

SEM. SEO e marketing por email

O SEM ou Marketing de Busca, Por sua sigla em inglês, é aquela estratégia de marketing digital que se aplica aos motores de busca mais conhecidos, como o Google. Por meio dele, você pode exibir um anúncio de texto ou gráfico ativado por meio da busca por palavras-chave relacionadas ao seu produto ou serviço.

Quando um usuário clica em seu anúncio e é direcionado para seu site ou página de destino, você pode incluir um formulário de registro nele para inserir seus dados. Quando os campos estiverem preenchidos, você pode vincular sua campanha de marketing automatizada por e-mail para iniciar a conversa.

Além disso, você pode optar por colocar Banners Pop Ups em seu site para atrair a atenção de clientes em potencial e pedir-lhes que deixem suas informações para estabelecer um contato. Aqui ele será adicionado automaticamente ao seu banco de dados e você poderá continuar suas campanhas por e-mail.

O mesmo acontece com a estratégia de SEO, que, ao contrário da estratégia de SEM, se resume a funcionar para aparecer nos buscadores mas de forma orgânica, isto é, independentemente do padrão para dominar os primeiros resultados nas páginas do Google.

Quer saber mais sobre SEO? Esta nota é para você.

Marketing por e-mail e redes sociais

Quantas vezes vimos um anúncio no Facebook ou Instagram e quando clicamos eles nos pediram nossos dados? Este tipo de anúncio, denominado “Clientes Potenciais”, utiliza um formulário de registo para criar uma base de dados de potenciais clientes.

Através do emBlue, você poderá vincular a sua conta com a qual realiza e-mail marketing, com o seu gerenciador de anúncios do Facebook e criar um fluxo para acionar seus e-mails com automações.

Além disso, todos os dados que você receber em suas campanhas de mídia social serão armazenados automaticamente em seu banco de dados emBlue para segmentar e usar em remessas futuras.

Sua estratégia de marketing por e-mail está esperando por você e sua empresa vai gostar disso

começa agora!

Perguntas frequentes sobre o Email Marketing Advantage

✔️ O que é marketing por email?

O marketing por email é o envio em massa de emails a um banco de dados por meio de provedores de e-mail para atender aos objetivos de negócios.

Quais são as vantagens do marketing por email?

As principais vantagens do marketing por e-mail são:

  • Acesso a métricas
  • Automação
  • Segmentação
  • Personalização
  • Baixo investimento / alto ROI
  • Imediato

Qual o complemento ideal para o email marketing?

Para alcançar uma verdadeira estratégia omnicanal, e l marketing por e-mail pode e deve ser combinado com campanhas de SEM, SEO e mídia social. Unificar canais de atendimento e vincular todos os pontos de contato para criar circuitos fechados de atração de leads.

O que é um teste A / B?

Um Teste A / B é um experimento realizado por plataformas de e-mail, dividindo os destinatários e enviando uma parte deles entre duas ou três variáveis de conteúdo. A opção mais aberta será a vencedora e aquela que será exibida para todos os contatos restantes.

7 exemplos de campanhas de marketing por e-mail

Você está procurando inspiração para suas campanhas? Você começou estratégia de e-mail em massa mas você precisa aproveitar todo o seu potencial? Aprenda nesta nota com os melhores exemplos de campanhas de marketing por e-mail para o seu negócio e aumente a interação com o seu público.

O que é email marketing e por que aplicá-lo em seu negócio?

Já falamos muito sobre os benefícios do email marketing em sua estratégia e como ele pode impulsionar sua estratégia omnicanal, e aqui você pode entrar no assunto em profundidade. Mas, para não nos distrair e ir direto ao que você procura, vamos começar esclarecendo o que chamamos marketing de email .

o marketing de email é uma ferramenta que permite conectar-se com o seu público de forma eficaz, através do envio massivo de mensagens por e-mail. Por meio dessas conversas, você pode aumentar suas vendas, aumentar o tráfego para seu site, fortalecer o vínculo com os usuários, mas acima de tudo: retenha-os .

Está pronto para conhecer os exemplos de campanhas de email marketing que não deve faltar na sua estratégia? Aí vamos!

Os melhores exemplos de marketing por email

Você é daquelas pessoas que sempre procuram ir um pouco mais longe? Parabéns! Este é o primeiro passo para dominar o entrega de correspondência de uma forma profissional. Felizmente, (e como já sabíamos que você chegaria aqui), preparamos os 9 exemplos de email marketing que sua empresa não pode ignorar, e você vai nos contar os resultados que obteve com eles Os segredos acabaram! Vamos vê-los AGORA MESMO.

1- E-mail de boas-vindas, em sua estratégia omnicanal

Esqueça o marketing, é uma questão de educação, não acha? É aquele que não gosta de ser saudado e bem-vindo ao chegar em um novo lugar.

É isso que e-mails de boas-vindas ou e-mails de boas-vindas : dar as boas-vindas aos usuários que estão iniciando sua jornada como clientes em nossa empresa e dar o pontapé inicial para estabelecer contato em um futuro próximo.

O que você deve incluir em um e-mail de boas-vindas?

  • Imagem institucional ou logotipo de sua marca
  • Um texto que expressa a alegria de ter essa pessoa na sua empresa
  • Lembrete do usuário e dados de acesso, se houver
  • Informações de contato para atendimento ao cliente, suporte ou executivos de contas.

E o mais importante Não se esqueça de personalizar! Inclua campos variáveis para poder chamar seus clientes pelo nome, inclua a empresa onde trabalham Ou por que não, seu signo no zodíaco? Imagine uma mensagem de boas-vindas que diga:

“Olá Juan Esperamos encontrar você bem hoje!

Em primeiro lugar, queremos dar as boas-vindas e agradecer por escolher a emBlue como seu aliado estratégico para alcançar o omnicanal.
Com o conhecimento de nossas equipes e de todos os seus atitude geminiana Estamos fadados ao sucesso!

(…) ”

Diversão, certo? Bem, é disso que se trata. Você deve encontrar o tom de voz da sua marca ou simplesmente saber quando suas mensagens podem ficar mais descontraídas para surpreender o usuário e gerar impacto com suas mensagens desde o início.

Estes são alguns exemplos de modelos emBlue , que você pode editar para enviar seu e-mails de boas-vindas :

2- Emails de validação de dados

Sua empresa possui um processo de registro para seu site ou aplicativo? Os clientes precisam criar nomes de usuário e senhas para acessar sua plataforma? Então, seria uma excelente ideia enviar-lhes um email automatizado como um lembrete para não perder e lembre-se! seus dados de acesso.

É realmente necessário? Claro que sim! De acordo com Pew Research Center, 39% dos usuários têm dificuldade em lembrar seus acessos, devido ao grande número de senhas e usuários que tiveram que gerar em diferentes plataformas. Por isso enviar um e-mail lembrando seus dados, mas cuidando da segurança do cliente, pode ser uma excelente opção para fazer a diferença e se destacar.

Que tal usar um de nossos modelos para enviar esse e-mail ao seu cliente?

3- É hora de vender com emails transacionais!

Se você precisa mostrar aos seus clientes a nova receita para sua loja online ou comunicar promoções e descontos, e-mails transacionais são os melhores exemplo de campanhas de marketing por e-mail isso aumentará suas vendas.

Inclua fotos claras de seu produto, uma boa (e curta) descrição e permita que seu público clique para ir diretamente para a página de compra. Com Web Connect a partir de emBlue , poderá saber todos os movimentos do utilizador no seu site, se comprou ou não, quais as páginas que visitou, em que categorias se interessou e muito mais!

Se a compra não for concretizada, não se preocupe! Melhor, tome cuidado. Pois bem, todas essas informações serão salvas e você poderá agrupar seus contatos para fazer remessas ainda mais específicas com informações mais detalhadas e assim persuadir seu usuário a convencê-lo a comprar.

Esses modelos emBlue serão seus aliados para emails transacionais!

4- Recupere vendas com e-mails de carrinho abandonado

Se você tem um comércio eletrônico ou vende produtos online, provavelmente já conhece essa estratégia de recuperação de vendas. Hoje você estará um passo mais perto de implementá-lo com sucesso em seu negócio.

Para enviar um e-mail de carrinho abandonado, o usuário deve ter entrado em seu e-mail a partir de um e-mail enviado por você, adicionar um produto ao carrinho e finalmente não compre isso. Ele também pode ter lhe dado seu e-mail durante o processo de compra e autorizar você a receber mensagens por e-mail.

Uma vez que a emBlue tem as informações do produto com compra pendente, você pode, a partir do módulo de automação, criar um fluxo para acionar um e-mail em um determinado horário. Este e-mail pode conter uma mensagem com a foto do produto para lembrar o usuário do produto de seu interesse, e também incluir um cupom de desconto ou frete grátis para finalizar a compra.

Você sabia que 6 em cada 10 pessoas que enchem um carrinho de compras acabam abandonando-o? Bem, isso não será mais um problema se você tiver sua estratégia de e-mail em mente e, por exemplo, este template

5- Mensagens de datas especiais

Como dissemos antes, é tudo uma questão de prestar atenção aos detalhes. Uma das vantagens do marketing por email é o personalização das mensagens. Usar as informações que os clientes nos deixam ao preencher um formulário não deve ser apenas mais um item do cartão de contato Aproveitá-lo para criar conteúdo valioso é uma ótima decisão!

Se, por exemplo, em seu formulário de registro você solicitou a data de nascimento Que tal se você programar um fluxo automatizado para enviar no aniversário?

É também um bom exemplo de campanha de email marketing, pensando em temas em datas específicas que estão relacionadas ao seu negócio: Natal, Ano Novo ou outros feriados.

O seu cliente não interage com o seu produto há muito tempo? Que tal dizer a ele o quanto você sente falta dele e atualizá-lo sobre as novidades com um e-mail automático?

6- Você conseguiu uma venda? Enviar pesquisas NPS

Como você sabe, sua estratégia não deve terminar com o clique de compra, se você realmente deseja reter seus clientes e fazê-los escolher novamente, este exemplo de campanha de email isso vai te ajudar.

As Inquéritos NPS , baseiam-se naquela famosa pergunta que nos permite saber o grau de satisfação do nosso cliente depois de comprar ou fazer uma interação valiosa com a nossa marca.

Se você deseja saber o que seu cliente pensa de você, ou quais aspectos você deve melhorar para proporcionar uma melhor experiência de compra, uma campanha de email marketing com uma pesquisa de NPS é a solução.

Mas por que saber a opinião do cliente, se você já comprou?

Se o seu cliente, por exemplo, avaliado positivamente , Com certeza vou comprar de você novamente no futuro. Se, pelo contrário, pontuado de forma neutra , eles não podem comprar de você novamente e aqui você pode automatizar uma resposta para oferecer um cupom de desconto em sua próxima compra.

No caso de o usuário avalie negativamente , é quase uma obrigação agir sobre o assunto para revertê-lo. Você pode colocá-lo em contato com um representante do atendimento ao cliente ou enviar um e-mail se desculpando e sendo aberto ao diálogo.

Use nossos templates e personalize o conteúdo com o logo de sua marca

7- Comunicações recorrentes? Faça isso com e-mails institucionais

Se sua empresa precisa enviar atualizações recorrentes para seus clientes, é uma boa opção escolher templates simples, despojados de imagens para facilitar a leitura dos usuários.

Nesse caso, você pode optar por um cabeçalho com o logo da sua marca e um texto simples, que além de facilitar a visualização, vai te ajudar a melhorar sua pontuação como remetente de e-mail e assim evitar que seus e-mails cheguem a SPAM.

Aqui, além de pensar no conteúdo do e-mail, você deve pensar no assunto. Ser conciso e direto com as informações que deseja transmitir o ajudará a ter um percentual maior de abertura.

Quer saber as melhores técnicas para escrever e-mails? Assista a este webinar que preparamos para você.

Para o ajudar na sua tarefa de dialogar com o seu público, na emBlue preparamos os melhores templates institucionais para editar.

Você gostou desses exemplos para interagir com seu público? Você ainda não tem uma conta emBlue para implementar essas campanhas? Faça-o agora!

Perguntas frequentes sobre exemplos de marketing por e-mail

O que posso fazer com marketing por email?

Através do email marketing você pode criar campanhas de boas-vindas, cumprimentos em datas especiais, aumentar suas vendas, trazer tráfego para seu site, comunicações institucionais e realizar pesquisas de satisfação de clientes.

Como enviar pesquisas NPS por e-mail?

Com o emBlue você pode enviar pesquisas de satisfação de seus clientes por e-mail marketing ou com pop-ups em seu site. Para configurar os envios, você deve criar um fluxo de automação e decidir quando enviar a pesquisa e o que você precisa avaliar.

Por que o e-mail de boas-vindas é importante?

Os emails de boas-vindas são as comunicações que representam o maior percentual de abertura para empresas. É que além de confirmar o recebimento dos dados, eles servem para enviar informações importantes e dar o primeiro passo no vínculo com o cliente.

Como anunciar por email, dúvidas e exemplos

A publicidade por email, ou mais conhecida como “email marketing” é uma das opções mais rentáveis para o seu negócio e que lhe trará o maior retorno do investimento. Você precisa saber o que é e o que você precisa para implementá-lo facilmente? Encontre as respostas nesta nota

O que é publicidade por correspondência?

o publicidade via e-mail consiste no envio em massa de e-mails para uma base de contato específica. Por meio dessas mensagens podemos promover produtos, serviços ou simplesmente usá-los para fins informativos.

o marketing de email é uma ferramenta essencial dentro do estratégia omnicanal, para quem comercializa produtos ou serviços digitalmente. Entre seus grandes benefícios está a possibilidade de mensuração de resultados, a facilidade de obtenção de laudos e, consequentemente, o aprimoramento do principais métricas de negócios .

Como anunciar por email?

Para começar a enviar campanhas de publicidade por e-mail, a primeira coisa que devemos ter certeza é escolher um aliado estratégico que possa resolver remessas em massa. São plataformas exclusivamente de email marketing e também existem soluções que incluem, para além do mailing, outros canais de comunicação para alcançar uma estratégia abrangente -omnichannel- que integra vários canais.

Sim, com certeza você está pensando nisso, então vamos dizer: é onde está localizado emBlue 😉

Uma vez que já sabemos por qual plataforma, devemos cuidar do segundo elemento importante para realizar a publicidade por e-mail de forma eficaz: o banco de dados.

Gerar uma base de contato ou coletar informações que você já tem de seus clientes é essencial, como você enviaria uma mensagem se não tivesse um receptor? Portanto, uma lista de e-mails tornará suas campanhas possíveis. Lembre-se sempre de obter o consentimento dos usuários para receber suas comunicações e evite atingir SPAM.

O terceiro fator a ter em mente é o que você quer comunicar e como o fará Precisa mostrar produtos aos seus clientes? Quer dividir as novas receitas com a sua loja? Vai oferecer um desconto? Só precisa reforçar a identidade da sua marca? Pois bem, Tudo isso é possível! você apenas tem que escolher a forma de comunicá-lo.

Se você tiver especialistas em design em sua equipe, será capaz de se articular com eles para construir o melhor design html para o seu e-mail, Mas se você ainda não tem designers, não se preocupe! emBlue conta com mais de 50 modelos personalizáveis para que você possa editá-los e adicionar informações valiosas para sua campanha.

Pssst … você quer que seus e-mails tenham mais impacto? Saiba tudo sobre redação de e-mail Neste vídeo .

Por que é conveniente fazer marketing por email?

Em outras ocasiões, falamos sobre os benefícios de inclua mala direta em massa em sua estratégia negócio, mas a seguir listamos suas principais vantagens para que você não hesite em começar a implementá-lo:

  • Alto retorno do investimento: De acordo com a análise de Emma, 59% dos profissionais de marketing experientes indicaram que o e-mail é sua principal fonte de ROI. Enquanto outro estudo da Data and Marketing Assocciation, 99% dos entrevistados responderam que abrem suas caixas de correio diariamente Bem no alvo, você não acha ?!

  • Acesso a métricas e relatórios, o que lhe permitirá saber o verdadeiro impacto de suas conversas e se algo não estiver certo, poder resolvê-lo nos próximos embarques. Você pode realizar testes A / B para descobrir qual variável de conteúdo mais interessa ao seu público.

  • Personalização de mensagem, para que seus clientes sintam que você os conhece. Adicionar campos personalizados, como nome, produtos de interesse ou nome da empresa, elevará seus resultados.

  • Integração com automação : Fazer upload e download de planilhas do Excel agora é passado. Com a automação de marketing, você pode agendar remessas e acioná-las, dependendo da interação de valor para o seu negócio Isso vai lhe poupar muito tempo!

  • Integrações de comércio eletrônico : Através do web connect será mais fácil acompanhar o usuário e saber quais seções da sua loja online ele visitou, o que guardou no carrinho e porque não finalizou a compra Crie respostas automáticas personalizadas para cada cenário!

  • Segmentação : Os contatos que compõem seu banco de dados não são todos iguais, e segmentá-los com alguns dos critérios citados acima será vital para o desempenho de seus embarques.

  • Plano Grátis : Você pode iniciar e testar suas campanhas com um investimento de $ 0. Esqueça os limites do número de inscritos e concentre-se em aprender tudo e fazer experiências para conhecer seu público Comece com seu plano grátis agora!

5 perguntas sobre marketing por e-mail

Quanto custa o marketing por email? O valor do investimento depende do plano que você escolher utilizar, mas se ainda não tem orçamento para investir, pode optar por um plano gratuito de até 10.000 envios por mês.

Por que alguns e-mails chegam a SPAM? As chances de suas correspondências chegarem a SPAM são reduzidas se você aplicar boas práticas. Principalmente você deve ter um domínio verificado para poder enviar e depois prestar atenção ao conteúdo do texto: a relação 60-40 entre imagem e texto é muito importante. Se você enviar apenas imagens, os servidores podem deduzir que você está enviando conteúdo 100% promocional.

Os envios podem ser programados? Claro! E você deve. Além de programar remessas por data e hora, você pode adicionar automação às suas campanhas e enviá-las quando o cliente clicar ou valorizar a ação.

É preferível um plano de remessa ou de assinante? É sempre aconselhável optar por planos de envio Assim, você só se preocupa em enviar clientes interessados e aumenta seu banco de dados sem limitações.

Posso ter mais de um acesso à conta? Em sua conta, você pode conceder acesso a mais pessoas para envolvê-las na implementação de campanhas. O acesso à informação é muito importante para compartilhar com toda a empresa.

Exemplos de publicidade de marketing por e-mail

Existem vários exemplos de publicidade que dependem do que você deseja alcançar com a campanha. Na emBlue temos mais do que 50 modelos editáveis para fazer seus designs se destacarem. Descubra abaixo quais são os mais usados para fazer publicidade por email:

Exemplo de e-mail para comércio eletrônico:

Este exemplo de modelo editável é ideal para destacar um produto principal e exibir outras alternativas de produto que se complementam. Com os botões de preço e redirecionamento visíveis você poderá saber qual usuário clicou em cada produto para aplicar as técnicas de remarketing.

Exemplo para promoções por email

Notifique seus clientes de que você oferece descontos em toda a sua loja por meio de um e-mail promocional. Inclua uma imagem marcante e o texto explicando as condições da promoção, não se esqueça de colocar um meio de contato! (Pode ser responder ao e-mail )

Exemplo conceitual de publicidade por e-mail

Você pode estar querendo vender, mas o produto nem sempre precisa ser a estrela do seu e-mail. Neste caso, você pode comentar sobre novas tendências e mostrar os produtos em um contexto de uso, para transmitir carinho e gerar a necessidade no usuário a partir de uma abordagem mais informativa e criativa! Mas não se esqueça de adicionar botões à sua loja

Você vê? Criar as melhores campanhas de publicidade por e-mail é apenas uma questão de criatividade
Comece com sua estratégia agora!

Perguntas frequentes sobre publicidade por e-mail:

Como anunciar pelo correio?

o publicidade por email consiste no envio em massa a uma base de dados de clientes pré-existentes ou possíveis clientes, através de uma plataforma que inclui o serviço de email marketing.

Quais são os benefícios do marketing por e-mail?

  • Alto retorno do investimento
  • Acesso a métricas e relatórios
  • Personalização de mensagem
  • Integração com automação
  • Integrações de comércio eletrônico
  • Segmentação
  • Possibilidade de Planos Gratuitos

Quanto custa o marketing por email?

O investimento varia dependendo do plano que você escolher, mas se você está começando, com o emBlue você pode experimentar o email marketing gratuitamente! por meio do plano gratuito com 10.000 remessas por mês.

Tudo pronto pra levar seu marketing a outro nível?
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