Contar con un software de marketing automation es clave para sobresalir en un mundo digitalizado. La automatización del marketing es el arma secreta que ayudará a tu empresa a conectar con clientes de forma rápida y eficiente. Pero, ¿cómo funcionan estas herramientas y por qué tu empresa debe contar con una si o sí?
Estos softwares permiten optimizar tiempo y recursos, sin dejar de lado la eficacia de tus acciones de marketing. Pero, ¿cómo elegir el correcto para mi empresa? En este artículo realizaremos un checklist definitivo para elegir tu software de marketing automation perfecto.
¿Qué es un software de marketing automation?
¿Cómo llegar al cliente de forma precisa y efectiva? El marketing automation es el uso de diversas herramientas que permite automatizar diferentes acciones vinculadas al marketing de un negocio y las interacciones con sus usuarios.
El conjunto de estas técnicas automatizadas permite la ejecución de campañas sin participación humana, para lograr esta acción, la empresa debe contar con una plataforma de marketing automation.
Pero, ¿cómo funciona un software de marketing automation? Estas plataformas combinan tecnología avanzada en análisis de datos e hipersegmentación, para ayudar a las empresas a optimizar y gestionar sus acciones de marketing de forma rápida, sencilla y eficiente, mejorando el rendimiento de sus estrategias y brindando mayor precisión.
Entre las acciones que puedes automatizar se encuentran el envío de correos electrónicos, mensajes de texto, gestión de leads, publicaciones en redes sociales, entre otras. Según datos de Learning Hub, el 90% de los especialistas en marketing utilizan softwares de automatización para su trabajo diario. ¿Por qué? Debido a que las empresas manejan grandes flujos de información, cada vez está siendo más difícil realizar tareas de forma manual como contestar chats, mensajería instantánea, etc.
5 razones para contar con un software de marketing automation
Implementar un software de marketing automation puede convertir a tu empresa en el líder de tu sector. Estas plataformas gestionan tus estrategias digitales de forma rápida y sencilla, sin dejar de lado la personalización. Por ello, se han convertido en un aliado ideal para los negocios de hoy, el 75% de las empresas en el mundo ya utilizan algún tipo de automatización del marketing.
1. Generación y nutrición de leads
Una de las grandes ventajas que el marketing automation brinda es la captura eficiente de leads mediante formularios y landing pages. Ayudando a las estrategias de nurturing leads a concretar sus objetivos mediante el contenido automatizado.
2. Diseño adecuado del Customer journey
Si quieres conocer bien a tu cliente, debes diseñar el Customer Journey. Recuerda que cada paso que da el usuario en este proceso se lo conoce como micro conversión. Esto es lo que va acercando a ese prospecto a la conversión más importante: la compra de un producto.
3. Integración con otras herramientas
Las herramientas de automatización pueden integrarse fácilmente con otras plataformas como una tienda de e-commerce, CRMs, ERP, de analítica, etc., automatizando todos los procesos de tu estrategia digital.
4. Ahorro de tiempo y recursos
La automatización te permite optimizar tiempo y recursos, ¿cómo? Al automatizar tareas como el envío de email marketing, se reducen los esfuerzos manuales y el tiempo dedicado a esta acción, permitiendo que los equipos de marketing puedan enfocarse en realizar tareas más estratégicas y de valor para el negocio y sus clientes.
Checklist para elegir tu software de marketing automation
Ahora que conoces mejor cuál es la función de una plataforma de automatización, te consultarás ¿Cómo elijo la mejor para mi negocio? No te preocupes, te brindamos un checklist que puedes tomar en cuenta para elegir a tu mejor aliado:
1. ¿Cuáles son las necesidades y objetivos de tu negocio?
Recuerda que cada negocio es distinto, las necesidades y objetivos también serán diferentes. Para iniciar una implementación de automatización realiza una evaluación integral de las necesidades tanto de tu empresa y clientes, identifica los puntos débiles e ineficiencias en campañas de marketing, captación de leads, etc.
Es importante que conozcas a tu audiencia, saber qué canales utiliza, cuáles son sus preferencias de compra, horarios de mayor interactividad, etc.
2. ¿Qué necesita tu negocio?
Luego de conocer las necesidades de tu empresa, realiza una lista de funcionalidades que tu nuevo software de marketing automation debe tener como la creación de campañas multicanales, gestión de leads, nurturing leads, integraciones con CRMs, redes sociales y herramientas de análisis y reporting que permitan conocer a tu público de forma personal, y a la vez, ofrezcan estadísticas claves que sirvan para la personalización y segmentación de públicos para mejorar la experiencia del cliente.
3. ¿Cuánto es tu presupuesto?
Un dato importante a tomar en cuenta es el presupuesto que dispones para esta implementación, así como el costo de licencias, actualizaciones y personalización de tus comunicaciones.
Algunas plataformas ofrecen accesos de precios escalables, es decir, por usuario o volumen de contactos, así que ten en cuenta este dato.
4. Investiga las opciones del mercado
Existe una gran variedad de opciones en el mercado. Empieza por investigar por los softwares de automatizaciones más utilizados, evalúa sus características, fortalezas y debilidades. En emBlue contamos con una plataforma de marketing automation que permite no solo integrar todas tus herramientas que posee tu empresa, también te ayudará a generar conexiones más fuertes con tus clientes y crear acciones automatizadas para incrementar tus ganancias y retener a tu audiencia.
5. Es momento de comprobar las funcionalidades
Las plataformas de marketing automation, en su mayoría, cuentan con una demostración gratuita de su interfaz, con ello podrás verificar las funcionalidades que ofrecen y comprobar si cumplen con tus necesidades, previamente analizadas.
6. Verifica la analítica del software
Luego de probar e implementar tu nuevo software de marketing automation, analiza si los reportes que tu plataforma te entrega son importantes para tu negocio, así conocerás con exactitud qué canales y campañas funcionan mejor y cuáles generan un mayor retorno de la inversión.
emBlue: La mejor opción de automatización para tu negocio
Si buscas una plataforma completa y dinámica, cuenta con emBlue. Nuestra herramienta de Customer Engagement, que configura tus acciones basándose en la actividad de tus clientes a través de disparadores personalizados llamados eventos.
También diseña flujos de remarketing dinámico basado en flows o acciones automáticas para cada tipo de audiencia y muestra el reporte del desempeño de cada Flow.
Nuestro Gestor de Contenidos de la plataforma de email marketing vincula una fuente de datos externa (XML) a un template HTML, dando origen a una pieza única. Esto abre la puerta para que puedas centrar tu energía en la personalización de tus emails, logrando multiplicar las acciones de envío a nichos altamente segmentados.
¡Qué esperas para conocer nuestra plataforma de marketing automation! Descubre el poder de la automatización y lleva tu marca al siguiente nivel. Agenda una cita con nosotros.
