Gracias a su versatilidad, bajo costo y capacidad de personalización, el email marketing se sigue consolidando como la opción más idónea para las empresas, porque se ha convertido en un canal clave para conectar con los usuarios, fidelizarlos y, sobre todo, generar ventas medibles.
La personalización y la segmentación, han logrado que la sinergia entre ambas herramientas potencie al email convirtiéndolo en la mejor opción para los negocios. En este artículo descubrirás cómo crear campañas de email que generen conversiones:
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es una estrategia de envío masivo de correos electrónicos, informativos o profesionales, a una base de clientes potenciales o consumidores de la marca. Esta técnica brinda la posibilidad de educar a la audiencia sobre tu negocio y fidelizar al público mediante correos electrónicos personalizados y de gran valor.
Aunque muchos piensan que el email marketing ha dejado de utilizarse, en realidad, es el canal favorito del público y las empresas. El ROI promedio de una campaña de emails es de $36 a $42 por cada 1$ invertido, la tasa de apertura promedio es de 38.6%, la tasa de conversión promedio varía entre 2.5%y 4.3% dependiendo del sector.
Pero, ¿Cuál es la clave del éxito de esta estrategia? Personalización y segmentación, son las acciones claves para triunfar dentro del mundo digital. ¿Qué tipos de mensajes puedo enviar? Son dos clases: Los promocionales, que son los más comunes porque ofrecen descuentos, alertas, noticias etc., y el segundo son los transaccionales, que se forman por un determinado evento, como, por ejemplo, las reservas, confirmaciones de pago, cambio de claves, etc.
5 razones para crear campañas de email marketing
Actualmente, el 99% de personas revisa su bandeja de entrada a diario, siendo un elemento imprescindible en la comunicación digital entre los usuarios. El Marketing tiene importantes cifras de rendimiento como la tasa de apertura que bordea el 22% a nivel general.
Según Statista, más de 4.48 mil millones de personas en el mundo usan email, y se estima que para 2030 la cifra superará los 5 mil millones, convirtiéndose en uno de los canales más masivos de la era digital.
Pero, ¿por qué debemos crear campañas de email marketing?
1. Dirigido a tu audiencia clave
El email es contenido “push” que llega a la bandeja de entrada sin esperar que el usuario te busque. Tiene una alta tasa de visibilidad, el 90% de los correos llegan al destinatario. Además, cuenta con segmentación precisa para enviar mensajes según la ubicación, interés y comportamiento del usuario.
2. Potencia la fidelización
Esta estrategia no solo busca vender, también está diseñada para crear relaciones a largo plazo, gracias al envío de contenido educativo y relevante, programas de fidelidad y reconocer fechas importantes de los usuarios.
3. Automatización
Puedes crear flujos automation como emails de carritos abandonados, bienvenida y post compra. El marketing automation es una de las herramientas más importante para el email marketing.
4. Versatilidad
El email marketing es un canal dinámico, porque puedes promocionar descuentos, contenido educativo, newsletter, encuestas, invitaciones, etc., y puede adaptarse a cualquier objetivo de negocio.
5. Debe ser escalable
Tu plataforma de email marketing debe ser capaz de enviar 100 a 100.000 personas con el mismo esfuerzo operativo.
Cómo crear campañas de email marketing que generen conversiones
Para crear una campaña efectiva, debes definir tu estrategia con fases bien definidas:
- Define objetivos claros y medibles
Antes de enviar un email primero; ¿qué buscas vender?, ¿quieres captar leads?, ¿fidelizar clientes? Establece metas específicas para cada acción o campaña que buscas realizar. Recuerda que las campañas con objetivos claros pueden mejorar la tasa de conversión hasta un 28%.
- Segmenta y personaliza tu audiencia
Recuerda que no toda tu audiencia tiene las mismas necesidades. Divide tu base de datos según la ubicación geográfica, historial de compras, interacciones previas, intereses declarados, etc. En este paso, es fundamental que cuentes con un CDP (Customer Data Platform) o plataforma omnicanal como emBlue, para integrar datos de múltiples canales y automatizar segmentaciones dinámicas.
- Redacta asuntos irresistibles
Recuerda que el asunto será la primera línea que tu usuario leerá. Para redactar subjects de gran impacto, primero incluye un beneficio claro, utiliza el recurso de urgencia y personaliza el correo. Según Experian, los asuntos personalizados aumentan la tasa de apertura en un 26%.
- Optimiza el contenido
Un email que se lee rápido, convierte más. Para ello utiliza una estructura eficiente, diseña una encabezado atractivo, párrafos cortos de 2 o 3 líneas como máximo, CTA claras y llamativas, imágenes optimizadas, etc.
- Realiza A/B testing
Una buena práctica es realizar pruebas A/B para probar resultados. Diseña diferentes asuntos, contenido, hora de envío, diseño del email, etc. Las empresas que realizan pruebas A/B mejorando su tasa de conversión hasta un 49%, menciona Litmus.
- Automatiza flujos eficientes
Si buscas generar más conversiones, debes establecer workflows inteligentes. Algunos ejemplos son establecer correos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados, post compra con acciones de Cross-selling y up-selling.
- Mide y optimiza
Las marcas que analizando métricas y ajustan sus campañas logran un crecimiento del ROI de hasta un 37% anual. Por ello, realiza una lista de indicadores claves que te ayudarán a medir y ajustar tus estrategias de email marketing.
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