El comercio electrónico se ha convertido en uno de los sectores más importantes de crecimiento para las empresas de todo el mundo. Pero esta evolución también trae nuevos desafíos, reducir el abandono de carritos de compras, competir por la atención al cliente y ofrecer experiencias de compra personalizadas que generen confianza y fidelidad.
Por ello, las integraciones de ecommerce surgen como una solución clave, conectar tu tienda online con herramientas como emBlue, permiten centralizar datos, comunicar de manera más efectiva y automatizar campañas, para generar mayor retención, experiencia omnicanal y más ventas. En este artículo conocerás más sobre las integraciones y el poder de emBlue.
¿Qué son las integraciones en ecommerce?
Las integraciones de ecommerce son conexiones entre tu tienda digital y plataformas externas que potencian su funcionamiento y desarrollo. Estas integraciones permiten que la información de tus clientes, compras, productos y comportamientos se sincronicen automáticamente con soluciones especializadas en marketing, comunicación y análisis de datos.
Es decir, estas integraciones logran que tu tienda no solo venda, sino que aprenda de cada interacción para vender mejor, brindando: automatizando campañas de marketing, personalizando comunicaciones, analizando resultados de forma centralizada y optimizando la experiencia de compra en múltiples canales.
5 beneficios claves de integrar tu tienda online con emBlue
Entre los principales beneficios que otorga emBlue para tu tienda online, podemos ofrecerte:
1. Omnicanalidad sin fricciones
emBlue conecta múltiples canales como WhatsApp, email marketing, SMS y notificaciones push, asegurando una comunicación consistente y fluida que acompaña al cliente en todo su recorrido de compra.
2. Incremento de la conversión y fidelización
El 84% de los consumidores afirma que la experiencia de compra es tan importante como el producto mismo. Por ello, las integraciones permiten flujos automatizados y personalizados, así tu marca no solo vende más, sino que construye relaciones duraderas.
3. Automatización de marketing en tiempo real
Si buscas que tu tienda online reaccione automáticamente al comportamiento del usuario, puedes utilizar nuestra plataforma para enviar correos de bienvenida al regístrate, campañas de cross selling y upselling según la última compra, emails de abandono de carritos de compras, que según estudios pueden recuperar hasta un 12% del valor perdido, y el envío de recordatorios de recompra en productos de consumo frecuente.
4. Segmentación avanzada de clientes
Gracias a nuestra herramienta de integración podrás centralizar las preferencias de navegación, historial de compras y datos de interacción en diferentes canales. Esto permite enviar mensajes más relevantes, lo que incrementa la tasa de apertura de emails en un 26% y multiplica la conversión.
5. Insights y optimización continua
emBlue ofrece dashboards con métricas en tiempo real permitiendo identificar segmentos más rentables, medir la efectividad de cada campaña y tomar decisiones basadas en datos y no en intuiciones.
¿Qué implica esto para tu tienda si usas emBlue?
En América Latina atraviesa un gran crecimiento en el comercio electrónico. En el 2024, el ecommerce en la región creció un 24% respecto al año anterior, alcanzando un volumen de 182.7 mil millones de dólares y proyectándose a cada 270 mil millones para 2028. Con más de 300 millones de compradores digitales activos, la oportunidad para las marcas es enorme.
Solo en la región, existen 300 millones de compradores digitales. La competencia en el mundo digital es feroz y los consumidores esperan experiencias rápidas, personalizadas y seguras, más del 75% de los carritos de compra son abandonados antes de llegar al pago. En este contexto, conectar tu tienda digital con una plataforma de customer engagement como emBlue es clave para incrementar tus ventas, fidelizar clientes y mejorar la experiencia digital.
Entonces, utilizar la opción de integraciones de emBlue podrás:
– Incrementar el ROI: Por ejemplo, cada dólar invertido en email tiene rendimientos muy buenos comparados con otros canales ($36 de retorno por cada $1 invertido), lo que hace que una buena integración, automatización y segmentación sean inversiones con baja fricción.
– Recuperar ventas que pensabas pérdidas: A través de flujos automáticos, puedes capturar entre 10 y 12% de carritos abandonados si actúas prontamente.
– Reducción del abandono: Al optimizar el checkout, hacer visible todo lo que puede afectar la compra (envíos, tasas), simplificar procesos, mejora la interfaz móvil, etc., mejoras la tasa de conversión global.
– Mejora la relevancia de tus campañas: Usando los datos del historial de compras y comportamiento para segmentar y personalizar, te permite obtener tasas de apertura mucho más altas, lo que se traduce en más clics y ventas.
3 técnicas para conectar tu tienda online con emBlue
¿Cómo aprovechar al máximo la integración? En emBlue te recomendamos estas técnicas ideales para implementar integraciones en tu tienda digital:
1. Comunicación estacional
Las campañas estacionales son claves para elevar las ventas de las empresas, fechas como el Cyber Monday, Black Friday, Navidad o Hot Sale, son claves para el ecommerce. Con nuestra plataforma podrás enviar recordatorios en múltiples canales simultáneamente, segmentar audiencias por historial de compras en temporadas anteriores y medir en tiempo real cuáles son las campañas más efectivas.
2. Flujos de carrito abandonado
Con más del 75% de abandono en Latam, crear flujos de trabajo es esencial. Para combatir este problema envía recordatorios automáticos con incentivos como opciones de pagos flexibles, envío gratis a partir de cierto monto y descuentos por tiempo limitado.
3. Re – engagement de clientes inactivos
Con flujos automáticos, podrás detectar clientes que no compran desde hace meses y reactivarlos con descuentos, novedades o cupones exclusivos.
Integra tu tienda online con emBlue
En un mercado donde la competencia se multiplica, las integraciones inteligentes son la clave para vender más y fidelizar clientes. El email marketing posee un ROI entre $36 y $42 por cada dólar invertido y las marcas que implementan flujos automáticos de carrito abandonado logran recuperar entre 10 % y 30 % de ventas perdidas. ¿Cómo lograrlo? Conectando tu tienda online con emBlue.
En emBlue contamos con las mejores acciones para tu empresa: Activación de campañas omnicanal de forma integrada, sincronización de datos en tiempo real entre tus plataformas, activación de campañas transaccionales y de fidelización sin esfuerzo manual y creación de recorridos personalizados. ¡Prueba gratis emBlue y descubre el poder de nuestra plataforma omnicanal!
