¿Alguna vez te preguntaste cuál es la verdadera tasa de conversión de las ventanas emergentes o popups? En emBlue, hemos descubierto que un popup en el momento correcto puede alcanzar hasta 5 veces mayor conversión que cualquier otro canal. Sí, leíste bien, ¡5 veces más! Pero, ¿cómo se logra esto? Hoy te voy a contar todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo esta herramienta.
Las 3 claves para usar popups efectivamente
Para empezar, es fundamental entender cómo utilizar los popups de manera efectiva. Aquí te dejo tres claves esenciales que hemos identificado en emBlue para maximizar su impacto:
Combina distintos popups a lo largo del sitio vinculados al contenido de navegación y a la campaña que trajo al cliente a tu sitio.
Usa banners popups con diferentes formatos para hacer crecer tu base de datos. Puedes llegar a aumentar un 10% tu base de contactos con prospectos sanos y contactables gracias a esta estrategia.
Pide feedback de tus usuarios sobre tu negocio con popups de NPS o inicia conversaciones de WhatsApp.
Ahora, vamos a desglosar cada uno de estos puntos para que puedas aplicarlos de manera efectiva en tu estrategia digital.
Contextualizando el uso de popups
Los popups han sido una herramienta controvertida en el marketing digital. Algunos los aman, otros los odian. Sin embargo, cuando se usan correctamente, pueden ser extremadamente efectivos. La clave está en no ser intrusivo y ofrecer valor real al usuario.
En emBlue, hemos trabajado con diversas empresas y hemos visto de primera mano cómo los popups pueden transformar la tasa de conversión. No se trata solo de lanzar una ventana emergente y esperar lo mejor. Se trata de estrategia, timing y relevancia.
Combina distintos popups a lo largo del sitio
La primera clave es combinar distintos tipos de popups a lo largo del sitio. No todos los usuarios son iguales, y no todos están en la misma etapa del viaje del cliente. Por eso, es crucial adaptar los popups al contenido de navegación y a la campaña que trajo al cliente a tu sitio.
Por ejemplo, si un usuario llega a tu sitio a través de una campaña de email marketing, puedes mostrarle un popup relacionado con esa campaña específica. Esto no solo aumenta la relevancia del mensaje, sino que también mejora la experiencia del usuario.
Además, es importante variar el tipo de popup. No uses siempre el mismo formato. Prueba con popups de salida, popups de scroll, y popups de tiempo. Cada uno tiene su propio momento y lugar.
Usa banners popups con diferentes formatos
La segunda clave es usar banners popups con diferentes formatos para hacer crecer tu base de datos. En emBlue, hemos visto que esta estrategia puede aumentar tu base de contactos en un 10% con prospectos sanos y contactables.
Los banners popups son especialmente efectivos porque son menos intrusivos que otros tipos de popups. Pueden aparecer en la parte superior o inferior de la página, y no interrumpen la experiencia del usuario.
Además, puedes personalizar estos banners para que se adapten al diseño de tu sitio y al mensaje que quieres transmitir. Aquí te dejo algunas ideas:
Banners de bienvenida para nuevos visitantes.
Banners de descuento para usuarios recurrentes.
Banners de suscripción para captar emails.
Pide feedback con popups de NPS o inicia conversaciones de WhatsApp
La tercera clave es pedir feedback de tus usuarios sobre tu negocio con popups de NPS (Net Promoter Score) o iniciar conversaciones de WhatsApp. Esta es una excelente manera de obtener información valiosa y mejorar la relación con tus clientes.
Los popups de NPS son una herramienta poderosa para medir la satisfacción del cliente y obtener insights sobre cómo mejorar tu producto o servicio. Puedes preguntar a tus usuarios qué tan probable es que recomienden tu negocio a un amigo o colega, y usar esa información para hacer ajustes.
Por otro lado, iniciar conversaciones de WhatsApp a través de popups puede ser una excelente manera de ofrecer soporte en tiempo real y resolver dudas rápidamente. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también puede aumentar la tasa de conversión.
¿Cuál es la influencia de los popups en la tasa de conversión?
La influencia de los popups en la tasa de conversión es significativa. Según nuestra experiencia en emBlue, un popup bien diseñado y bien ubicado puede aumentar la tasa de conversión hasta 5 veces más que otros canales. Esto se debe a que los popups captan la atención del usuario en el momento justo y ofrecen un llamado a la acción claro y directo.
¿Cómo se pueden combinar los popups de manera efectiva en un sitio?
Combinar los popups de manera efectiva en un sitio requiere una estrategia bien pensada. Primero, debes identificar los diferentes puntos de contacto en el viaje del cliente y adaptar los popups a cada uno de ellos. Luego, es importante variar el tipo de popup y su ubicación para no saturar al usuario. Finalmente, asegúrate de que cada popup ofrezca un valor real y relevante para el usuario.
¿Qué formatos de banners popups son más efectivos?
Los formatos de banners popups más efectivos son aquellos que se integran de manera natural en el diseño del sitio y no interrumpen la experiencia del usuario. Algunos ejemplos incluyen banners de bienvenida, banners de descuento y banners de suscripción. Estos formatos son menos intrusivos y pueden ser altamente personalizados para adaptarse al mensaje y al diseño del sitio.
Conclusión: maximiza la efectividad de tus popups
En resumen, los popups pueden ser una herramienta extremadamente efectiva para aumentar la tasa de conversión si se usan correctamente. Aquí te dejo tres puntos clave para recordar:
Combina distintos tipos de popups a lo largo del sitio.
Usa banners popups con diferentes formatos para hacer crecer tu base de datos.
Pide feedback de tus usuarios con popups de NPS o inicia conversaciones de WhatsApp.
No subestimes el poder de un buen popup. Si se usa correctamente, puede transformar tu estrategia digital y llevar tu negocio al siguiente nivel. ¿Te animas a probarlo? Deja tus comentarios abajo y comparte este artículo si te resultó útil. ¡Nos encantaría saber tu opinión!
