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5 tips para diseñar el correo electrónico ideal

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¿Alguna vez te ha frenado el síndrome del email en blanco? ¡Calma!  ✋ Sabemos que te ha pasado, porque diseñar y redactar un correo electrónico no es fácil, aunque muchos crean que es una de las acciones más sencillas del mundo digital.

Lo cierto es que el Email Marketing sigue consolidándose como una de las estrategias más importantes y efectivas para las empresas. Gracias a sus diversas ventajas como fidelizar al usuario, elevar las ventas y construir relaciones a largo plazo, es el aliado perfecto para los negocios.

Pero todos estos beneficios no serían aprovechados correctamente si implementamos un email equivocado, poco efectivo y genérico. Por ello, en esta ocasión queremos brindarte algunos tips para diseñar el correo electrónico ideal y que tu marca cumpla con sus objetivos. ¿Listo? ¡Empecemos!

¿Por qué utilizar el correo electrónico en tu estrategia digital?

En un mundo cada vez más digitalizado, donde nuevas plataformas online nacen y mueren cada día. El correo electrónico se reinventó y se hizo imprescindible para los negocios. Hace algunos años, muchos expertos pensaban y, hasta apostaban, que el email desaparecería del ecosistema del marketing digital, pero esta idea está muy lejos de concretarse. 🧐

Un consejo, cuando alguien te diga que el Email Marketing está desfasado, respóndele con las siguientes estadísticas. 🤭

La tasa de apertura de un mailing es del 22.86% a nivel general y cuenta con un CTR del 3.71%. Además, el 99% de las personas revisan su bandeja de entrada todos los días. ¿No crees que es una gran oportunidad?

Algunos informes señalan que el correo electrónico es la mejor opción para recuperar clientes o recordarles los productos que han dejado en el carrito de compras. Además, el 60% de los clientes volvieron a comprar un producto o servicio después de recibir un email a través de una estrategia de remarketing. 🛒

Esta estrategia es el rey con respecto al retorno de inversión. Actualmente, se calcula que cada $1 invertido produce un retorno de $42 de media. Mientras otros estudios señalan que esta cifra asciende a $44 por cada dólar. Según eMarketer, el ROI medio del Email Marketing es del 122 %, cuatro veces más alto que cualquier otro canal de marketing digital.

Algunas ventajas que el correo electrónico brinda a las empresas se encuentran: la construcción de relaciones sólidas entre tu marca y tus clientes, así podrás fidelizar a los consumidores de tu producto o servicio.

También permite automatizar y personalizar tus mensajes, así llegarás con contenido de valor a tus usuarios, posee una gran rentabilidad e impulsa tráfico de calidad hacia tus canales online y offline de tu marca. 🌐

Con todas estas ventajas, ¿Sigues creyendo que el correo electrónico ya no tiene gran impacto en las personas? 🤩

Como te has dado cuenta, el Email Marketing seguirá siendo un gran conector entre tu negocio y tus clientes

5 tips para diseñar el correo electrónico ideal

consejos diseñar correo electrónico

No existe el correo electrónico perfecto, pero sí el ideal. Un email que conecte de forma emocional y también racional. Pero, ¿Cómo logramos ese equilibrio? ¿Qué debo hacer para tener un mailing correcto? ¿Por qué debo crear correos llamativos?

Recuerda que diseñar no se refiere solo a la imagen que se va a enviar, también a la idea, concepto y texto que tiene tu email. Ahora sí, ¡llegó el momento! Prepárate para anotar los cinco tips para diseñar el correo electrónico ideal y, sobre todo, comenzar a aplicarlo. 📧

1. Usa imágenes y contenidos de calidad

Sí, ya sabemos que estás pensando “que es obvio” pero, aunque no lo creas, muchos especialistas aún siguen usando elementos distractores en sus correos electrónicos. Recuerda que tu email debe denotar profesionalismo y compromiso, si usas imágenes con marcas de agua o borrosas, probablemente tu correo se vaya a la bandeja de spam. ❌

Tu contenido y el diseño deben ser correlativos, deben brindar una ayuda al usuario. Si tu email tiene datos irrelevantes, posiblemente el usuario buscará darse de baja.

2. El correo debe ser responsive

Un grave error que siguen cometiendo muchas empresas es no estar al tanto de las tendencias. Cada vez son más los usuarios que revisan sus correos electrónicos desde sus móviles, buscando comodidad y rapidez en sus búsquedas.

Aconsejamos tener en cuenta las medidas ideales para tu email, debe contar con 600 píxeles de ancho, más que perfecto para plasmar tu contenido. Siempre debes pensar en la comodidad de tu usuario, así que tu correo debe funcionar de igual manera en un desktop como en un teléfono móvil. 📱

3. Menos, es más

Si tu empresa crea un correo lleno de información, imágenes, colores o tipografías, créenos que no va a funcionar. 🙅🏻‍♀️

Aplica el “menos, es más” y simplifica tu diseño. Por ejemplo, puedes utilizar una tipografía para tus titulares y otra para tu texto, pero no más de dos. También no abuses de las imágenes, recuerda que muchos usuarios tienen desactivada la descarga de imágenes en automático, así que tu correo electrónico se puede perder.

Tu servidor de Email Marketing debe contar con diversas plantillas que sean dinámicas y de gran impacto. En emBlue contamos con los mejores diseños y nuestra herramienta Drag and Drop, te permite utilizar templates únicos y eficaces.

4. No olvides el CTA

call to action para email

Si te olvidas de colocar un llamado o Call To Action, estás perdiendo tiempo y dinero. El CTA es fundamental en un correo electrónico, porque invita al usuario a realizar una acción, visitar nuestra página web, comprar un producto, registrarse en un formulario, etc.

Tu CTA no debe ser mayor a tres palabras porque ya no cumpliría su función de botón. Además, debe resaltar dentro de tu correo, es importante utilizar un color complementario para esta acción.

5. Automatiza y personaliza tus correos electrónicos

Como te comentábamos al comienzo de esta sección, diseñar un correo electrónico ideal, va más allá de la imagen creativa, engloba la idea, texto y funcionalidad.

Si cuentas con una base de contactos, buscas hacer alguna estrategia de Email Marketing o Remarketing, es el momento ideal para personalizar tus correos electrónicos. Utiliza la información que te brinda las herramientas digitales y CRM para enviar contenido de valor a tus clientes. ¡Esto ya te contamos en artículos anteriores! 📧

Para conseguir mejores resultados y mayor rapidez en tu estrategia, utiliza el Marketing Automation, que permitirá conectar con tu audiencia de forma personalizada. Así tu empresa podrá diseñar flujos de comunicación centrados en sus clientes.

Es momento de diseñar el mejor correo electrónico

Con las pautas que te hemos brindado y con mucha creatividad, diseña el correo electrónico ideal para tu negocio. 🤩En emBlue contamos con un equipo experto en estrategias de Email Marketing. Gracias a nuestra plataforma, tu empresa podrá realizar campañas de envíos de correos electrónicos con mayor facilidad, rapidez y eficiencia. ¿Qué esperas? Migra a emBlue y lleva tu estrategia a un siguiente nivel. 📈

7 malas prácticas de Email Marketing que debes evitar

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Te ha sucedido que, tienes la “campaña de mailing perfecta”, sientes que esta será una gran acción, pero cuando evalúas tus resultados, las métricas no son lo que esperabas. No te explicas qué sucedió, tratas de encontrar una respuesta, pero no logras obtenerla. Probablemente cometiste algún error o recurriste a una mala práctica en tu estrategia de Email Marketing.

Aunque no lo creas, aún existen muchas empresas que siguen cometiendo errores en el Email Marketing cómo comprar una base de datos o no escribir un asunto que resalte en la bandeja de entrada. Evitando que el envío masivo de correos electrónicos tenga éxito.

Una de las razones por la cual se siguen cometiendo estos errores, es porque muchas empresas creen que el Email Marketing ha quedado rezagado con la llegada de las redes sociales y nuevas plataformas digitales interactivas. Pero realmente, el correo electrónico sigue más vigente que nunca, gracias a que es una herramienta de gran fidelización y conversión.

Por ello, es muy importante que tomes en cuenta que un error puede determinar el éxito o fracaso de tu estrategia. Pero no te espantes, en este artículo te vamos a contar cómo identificar estas malas prácticas, cómo evitarlas y cómo aprovechar correctamente una estrategia de email marketing, que se ha convertido en una de las estrategias más efectivas para llegar a los consumidores de tu marca.

¿Por qué es importante el Email Marketing en mi estrategia?

Como te comentábamos líneas arriba, el Email Marketing se reinventó logrando convertirse en la herramienta con mayor confiabilidad de los marketeros. A ello se suma las grandes estadísticas que posee.

Primero debemos resaltar que el Email Marketing es una estrategia con una gran cantidad de clientes potenciales. Durante el 2021, habían más de 4.030 millones de usuarios en todo el mundo utilizando correo electrónico, convirtiéndose en una importante plataforma para captar clientes y finalizar ventas.

Gracias a ser un canal tan masivo, posee una tasa de apertura del 22.6% y que varía según el sector del negocio. Esta importante cifra se debe a que el 99% de las personas revisan su bandeja de entrada todos los días. Sin mencionar el alto ROI que posee una estrategia de mailing.

El Email Marketing es un excelente medio para recuperar clientes a través del remarketing, logrando concretar la venta de los famosos ‘carritos abandonados’. ¿No te parece una excelente técnica?

Una de las grandes ventajas que tiene el email para tu marca es la automatización y personalización de tus mensajes, lo cual te permitirá llegar a tus suscriptores y potenciales clientes de una forma rápida y cercana, con contenido de valor y concretando objetivos.

7 malas prácticas de Email Marketing que debes evitar

malas practicas en email marketing

Pero qué sucede cuando tu marca no está aplicando correctamente los principios y técnicas del email marketing. Lo más probable es que tu campaña fracase, no llegues a tus clientes y pierdas dinero.

En emBlue nos preocupamos por tu estrategia y negocio, así que te mostraremos las 10 principales malas prácticas de Email Marketing que debes evitar y cómo reconocerlas. ¿Estás listo? ¡Anota!

1. Comprar una base de datos

Error garrafal. ❌

Comprar una base de datos es una práctica ilegal que puede, no solo llevarte a perder dinero porque tu correo no llega a las personas correctas, también puedes tener sanciones económicas por incumplir reglamentos de acuerdo a la legislación del país en el que apliques tu estrategia.

A pesar que se sabe que existen reglas para combatir la venta ilegal de información, muchas empresas aún creen que adquirir una lista de contactos llevará a incrementar sus ventas y captar nuevos seguidores, sin pensar en que estos usuarios no están interesados en su marca.

2. No automatizar correos electrónicos

El Marketing Automation es un excelente vehículo para la ejecución de tu campaña de Email Marketing. Automatizar los procesos no solo te lleva a ahorrar dinero y esfuerzos, también a mejorar la efectividad de tu acción.

Es importante automatizar los emails basados en los gustos, preferencias y la etapa del funnel en la que se encuentran. Recuerda que no puedes enviarle el mismo correo de bienvenida a un usuario que es cliente asiduo de tu marca.

Es importante contar con una plataforma omnicanal que te permita tener un amplio portafolio de alternativas que mejoren tu comunicación digital. Además de contar con herramientas para segmentar la información de tus suscriptores.

3. No analizar los datos

Un gran error que cometen las empresas es no analizar las métricas de sus campañas ni los datos que han utilizado para las acciones. Este mal hábito hará que tu marca no solo pierda oportunidad de mejorar y optimizar su estrategia de Email Marketing, también perderá rentabilidad y eficacia.

Las acciones de envío de emails masivos, así como toda campaña digital, requiere de constante revisión y actualización de sus objetivos, públicos y segmentación, para llegar de forma correcta a sus buyer persona.

4. No tener tu objetivo claro

El primer paso para tu campaña de Email Marketing es tener claro tu objetivo, sea venta, conseguir más leads, promociones exclusivas, descargas, etc., debe ser lo más claro de tu estrategia.

¿Cómo crear un email con un objetivo claro? Pues ni lo pienses, porque todo correo electrónico tiene una finalidad. El lector se dará cuenta cuando tu mensaje es confuso, sin una idea clara de acción y terminará en la papelera, o en el peor de los casos, directamente en la bandeja de spam.

5. Asuntos poco atractivos

Recuerda que el subject o asunto es la primera línea que tus suscriptores leerán en su bandeja de entrada. Es el primer vistazo que tu cliente tendrá de tu correo electrónico y es uno de los elementos más importantes de un email.

Tu asunto debe ser impactante, creativo y conciso, debe despertar emociones o expectativa, además de ser llamativo y personalizado, para que tu cliente sienta que le estás hablando directamente a él y no se sienta como una venta más.

6. Falta de segmentación y personalización

Si has visto las métricas de tus correos y son demasiado bajas, quizás es porque no segmentas correctamente tu base de datos. La segmentación es uno de los pasos más importantes para toda campaña digital. Con esta información podrás entregar mensajes eficaces y personalizados.

No es correcto enviar el mismo email a toda tu base de datos, porque tu información estará llegando a las personas equivocadas.

7. Enviar solo contenido promocional

¡Acuérdate del SPAM! Si no quieres caer en esta bandeja, no envíes siempre correos promocionales o asuntos con palabras rechazadas. Sabemos que vender es el principal objetivo de una empresa, pero también debes construir mensajes de valor para tu cliente.

¿Cómo aplicar correctamente el Email Marketing?

como aplicar correctamente el email marketing

Así como existen malas prácticas en el Email Marketing, también tenemos aspectos positivos que tu campaña puede y debe cumplir para alcanzar el éxito. 

1. Actualiza tu base de datos

Recuerda que tu base de datos tiene toda la información de tus suscriptores, así que constantemente debes actualizarla, dado que la información está automatizada, permitiendo que tu negocio tenga el control.

2. Incluir CTA claros

Basándose en el punto anterior, la actualización y segmentación de tus datos permitirá que escribas mensajes más claros, concisos y de mayor interés para los usuarios. Es más fácil redactar correos electrónicos eficaces cuando conoces a tu público.

3. Planifica tu campaña

Es una de las prácticas más importantes al momento de pensar en tu estrategia de Email Marketing. Debes tener claro los objetivos de tu campaña, el público al que te vas a dirigir y el correo ideal, con estas tres premisas, la planificación de tu campaña será exitosa.

Vamos a crear emails eficaces

Ahora que conoces las malas y buenas prácticas del Email Marketing, ¡es momento de redactar tu campaña!

En emBlue contamos con un equipo experto en estrategias de Email Marketing. Contamos con una plataforma omnicanal que te permitirá diseñar las mejores acciones. ¡Qué esperas! Tengamos una cita.

Copywriting para emails: Todo lo que necesitas saber para escribir correos perfectos

copywriting para emails

El correo electrónico ideal es aquel que combina perfectamente el diseño y las palabras, pero no es un proceso sencillo. Llegar a este email impecable tiene un largo recorrido, desde la planificación de tu estrategia de Email Marketing, hasta el análisis de las métricas que ha obtenido tu campaña.

Definitivamente, el Email Marketing es una de las herramientas más efectivas para las marcas y más cercana para los usuarios, brindando un soporte ideal para la comunicación de tu negocio. Pero, ¿cómo conectar con tus clientes a través de un correo electrónico?

Existe una herramienta que puede ayudarnos en esta tarea: el copywriting. El uso de esta técnica ayudará a tu marca a ser más persuasiva y creativa, logrando redactar la forma correcta de tu mensaje. Pero, ¿Cómo funciona el copywriting para emails?

No te preocupes, en este artículo te vamos a contar todo lo que necesitas saber para escribir correos perfectos, efectivos, pero que sobre todo sean cercanos a tus consumidores. ¿Listo? ¡Comencemos!

¿Qué es el Copywriting?

Probablemente ya has escuchado este término en alguna conversación, clase o exposición, pero no sabes con claridad a qué se refiere. El copywriting es la técnica de escribir textos que tiene como objetivo persuadir al lector.

El copywriting es utilizado en los textos publicitarios, o también conocidos como copys, con la finalidad que el usuario realice una acción como comprar tu producto o servicio, descargar un material, rellenar tu formulario, escribir una opinión, etc.

La redacción persuasiva puede ser aplicada en todos los formatos de comunicación publicitaria, entre ellos, el email. Que, por sus propios atributos, es el canal idóneo para acercarse al cliente de forma no invasiva y amical.

El copywriting para emails se traduce en la redacción y forma de los textos de los correos electrónicos que serán enviados a clientes de una marca determinada. Forma parte de una estrategia de email marketing y es fundamental para la efectividad de tu campaña.

Esta técnica permitirá a tu marca diseñar mensajes que lleguen de forma correcta a tus audiencias, generando conexiones emocionales y confianza en el cliente.

Por qué es importante el copywriting para emails

importancia del copywriting para emails

El copywriting no es solo escribir palabras o contar una historia, esta técnica va más allá de una simple escritura. Ayudará a que tu marca genere dos acciones claves: persuadir y seducir, todo ello, mediante la redacción coherente, creativa y empática que te brinda el copywriting.

Y, como en todo negocio, la publicidad y el marketing deben aliarse para crear acciones estratégicas que lleven a tu marca a cumplir sus metas. El email marketing, como todo canal de comunicación, es ideal para trasladar tu mensaje. Entonces es momento de persuadir y seducir al lector con correos de gran alcance.

El copywriting engancha a tu público con tu marca, generando nuevas conexiones y relaciones entre ambos. Recuerda que, para seducir al cliente, primero debes saber que desea, para así ofrecer el producto o servicio que necesita. ¡No te olvides de este principio!

Te preguntarás ¿cuáles son sus beneficios del email marketing? Sencillo, te haremos una lista de las principales ventajas de utilizar copywriting en tus emails.

– Impulsa el aumento de las ventas.

– Potencia tus productos y servicios.

– Conecta con el cliente a nivel emocional.

– Genera un impacto positivo en el diseño de tu email.

– Mejora la comunicación entre tu marca y tus clientes.

– Fortalece tu estrategia omnicanal, al crear mensajes poderosos que serán comunicados en todas tus plataformas.

Dónde debo aplicar el copywriting en mi email

Primero debemos conocer la estructura de un correo electrónico y cómo se aplica el copywriting en cada una de ellas:

Encabezado

Aquí se encuentran las primeras frases que tu cliente leerá en tu email. Está compuesto por cuatro elementos: La línea de asunto o el subject, el pre-header, el nombre del remitente junto a la dirección de email y el correo de respuesta.

En esta sección, el copywriting es ideal para el asunto, dado que será lo primero que tu suscriptor verá, así que será clave para la apertura del correo. Recuerda que primero debes trabajar en la tasa de apertura, la cual definirá el éxito o fracaso de tu campaña de email marketing.

También usaremos el copywriting en el pre-header, que es la línea que aparece junto al asunto en la bandeja de entrada. Muchas veces el pre-header no es tomado en cuenta durante la planificación y diseño de nuestro correo, perdiendo una gran oportunidad para enganchar al lector.

Cuerpo

El cuerpo es donde estará toda tu información, promocional o informativa. En esta sección tu marca debe plasmar de forma creativa y auténtica su comunicación. Con la ayuda del copywriting vamos a poder escribir textos llamativos y de gran convencimiento.

Puedes apoyarte en el storytelling u otras técnicas que te permitan llegar al usuario. Recuerda que cada mensaje es único, depende del funnel en que se encuentre tu suscriptor, así que primero verifica el customer journey de tus clientes para entregar el mensaje perfecto.

Recuerda que tu principal as bajo la manga será la personalización, la cual hará sentir a tu consumidor como un aliado de la marca y no como un comprador más. Así que es importante que mediante el copywriting personalices eficazmente tu acción de email marketing.

Pie de página

La parte final de tu correo electrónico es el pie de página. En esta sección debes aprovechar para informar al cliente cómo se puede contactar contigo, donde se encuentran sus sedes físicas, números de contacto, redes sociales, etc. Aunque no lo creas, aquí también puedes aplicar copywriting, aprovecha estas líneas finales para reforzar tu mensaje y tu marca.

5 consejos para el copywriting de tu email marketing

consejos pde copywriting para emails

1. Escribe tus correos como si fuera para un amigo

Actualmente, los clientes no quieren sentirse como una ‘venta’ más, sino como amigos y aliados de sus marcas favoritas. Al momento de comenzar tu redacción, recuerda que estás hablando con una persona real, que tiene emociones y problemas. Así que utiliza un lenguaje amical para generar una conversación amable.

Deja de utilizar textos con palabras técnicas o términos rebuscados, habla en forma coloquial con tus suscriptores y que tus copys reflejen la amistad, cercanía y complicidad que debe existir entre tu negocio y las personas.

2. Fomenta la conversación

Partiendo del punto anterior, si ya tu marca ha generado conexiones emocionales con tus clientes, es momento de fomentar una conversación. Este es uno de los grandes beneficios del email marketing, que junto al SMS Marketing, brindan la posibilidad a los usuarios de hablar con tu empresa.

Esta conversación se puede dar bajo varias plantillas para que los usuarios respondan a nuestras campañas, elevando nuestro engagement. Un ejemplo claro es utilizar nuestra herramienta de Net Promote Score, la cual mide la satisfacción de tus clientes preguntando sobre su experiencia con nuestra marca.

3. Crea asuntos irresistibles

Como te comentamos líneas arriba, el asunto es la sección ideal para aplicar el copywriting con mayor detenimiento y dedicación. El subject o asunto va a definir el éxito de nuestra estrategia.

Apóyate en el copywriting para crear frases impactantes para tus usuarios. Recuerda que el asunto no debe sobrepasar los 50 caracteres para que sea visible en todos los dispositivos, enfócate en despertar la curiosidad de tus suscriptores y resalta los beneficios que tiene tu correo para ellos.

4. Sé breve y conciso

Es importante que tu mensaje esté enfocado en resaltar los beneficios de tu información, pero debe ser conciso, no puede tener más de 3 párrafos porque termina confundiendo a tu lector.

Si tu mensaje tendrá un storytelling en el cuerpo del email, trata que esta historia emocione a tu lector sin dar muchos detalles. El copywriting ayudará a tu equipo a crear el texto ideal para tu cliente.

5. No te olvides del CTA

Tus correos electrónicos tienen una finalidad, sea vender tus productos, que tus usuarios descarguen una plantilla o rellenen un formulario, etc. Así que tu Call To Action debe estar enfocado a este objetivo.

Utiliza las palabras de poder, aquellas que han tenido mejor efectividad a través de los reportes como “aprende”, “disfruta”, “descubre”, etc., estas palabras representan un beneficio para el lector.

Ahora que ya sabes todo sobre la utilización del copywriting para emails ¿qué esperas para aplicarla? Esta técnica ayudará a tu marca a crear mensajes o copys únicos y de gran valor para tus clientes.¿Aún tienes dudas? Tranquilo, en emBlue contamos con un equipo especializado para guiar a tu marca en su estrategia de email marketing. Ven con los expertos en Marketing Omnicanal y lleva a tu negocio al siguiente nivel. ¿Agendamos?

7 características que todo asunto de correo electrónico debe cumplir

asunto de correo electronico

Sabemos que te ha pasado. Tienes el email perfecto, buenas imágenes, textos llamativos y una gran oferta que ningún usuario va a querer perdérsela, pero no sabes qué asunto colocar. Sí, esta situación pasa muy seguido en el día a día de los marketeros, que se esfuerzan para crear la estrategia de Email Marketing perfecta, pero no toman en cuenta todos los detalles.

Desde su creación en 1965 en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, el correo electrónico se ha convertido en una fuente principal de información. Durante sus primeros años las personas recibían y enviaban emails a diferentes usuarios desde una misma computadora. Este primer sistema de envíos de correo electrónico se llamó Mailbox.

Posteriormente en 1975, Ray Tomlinson, considerado padre del correo electrónico, utilizó la red Arpanet para enviar correos a varias personas, iniciando formalmente los emails.

Desde aquella época hasta hoy, existen más de 3.900 millones de usuarios de correos electrónicos, siendo una de las herramientas digitales más utilizadas en todo el mundo. Entonces, ¿es un gran canal para las marcas? La respuesta contundente es sí.

Como en artículos anteriores, te hemos explicado sobre el Email marketing, su importancia y su uso para las empresas. Pero un punto que no hemos tocado es sobre las partes de un correo electrónico y un elemento fundamental: el subject o asunto.

Así que toma nota, que hoy te mostraremos qué características debe tener un buen subject y cómo aplicarlo en tu campaña. ¡Comencemos!

Estructura de un correo electrónico

caracteristicas asunto de correo

El correo electrónico perfecto dependerá de varios aspectos, tanto de contenido como diseño, pero no debemos olvidar la estructura. Así tu marca podrá crear emails más efectivos.

Encabezado

En esta sección se encuentran los primeros elementos que el receptor leerá en tu email. Contiene cuatro elementos: La línea de asunto o el subject, el pre-header, el nombre del remitente junto a la dirección de email y el correo de respuesta.

Cuerpo

El cuerpo contiene la información principal de nuestro correo electrónico. En este espacio, tu marca debe comunicar de forma creativa y eficaz, la promoción que desea brindar, el saludo que los usuarios leerán, etc. Debe destacar por su diseño y buena distribución.

Pie de página

La parte final de tu correo electrónico es el pie de página. En esta sección debes aprovechar para informar al cliente cómo se puede contactar contigo, donde se encuentran tus sedes físicas, números de contacto, redes sociales, etc. Toda información que ayude a tu consumidor a tener información de tu empresa.

¿Qué es el asunto de un correo electrónico?

El subject o asunto es una descripción breve sobre qué trata tu email. Es la línea que titula los envíos de emails, es decir es la frase visible que se observa en la bandeja de entrada del receptor.

La línea de asunto es el primer vistazo que tu cliente tendrá de tu correo electrónico. Además, es uno de los elementos visibles desde tu bandeja de entrada junto a las otras partes del encabezado (pre-header, nombre del remitente y correo de respuesta).

¿Cuál es la importancia de tener un buen asunto de correo?

El 69% de los emails recibidos se marcan como spam, debido a la línea de asunto. Por ello, debes tener muy claro que el subject es parte fundamental de tu estrategia de Email Marketing, porque determinará el éxito de tu tasa de apertura y finalmente de tus objetivos.

Insistimos en que tu asunto debe ser potente, claro y conciso, sin dejar de ser llamativo y personalizado, para que tu cliente sienta que estás hablando directamente a él y no se sienta como una venta más. 

Además, recuerda que el asunto es el primer elemento visible de tu correo que el suscriptor observará en su bandeja de entrada, que probablemente, está llena de otros emails.

Con esto no queremos decir que el subject lo es todo en tu estrategia de envío de correos electrónicos, sino que debes ponerle mucho énfasis durante el planteamiento del mailing, sin descuidar otros temas como el diseño, contenido, CTA, etc.

Para tener el subject ideal para tu correo debes tener en cuenta algunas características y propiedades que debe cumplir. ¿Estás listo para conocerlas?

7 característica que tu asunto de correo debe cumplir

1. Que tenga la longitud correcta

Los correos electrónicos pueden verse a través de cualquier pantalla, sea una computadora, laptop, tablet o celular, así que cada plataforma tiene una medida distinta. Por ello, es importante que tu estrategia de Email Marketing considere este aspecto.

Por ejemplo, Gmail muestra los primeros 70 caracteres, mientras que Yahoo! y Hotmail visibilizan entre 46 y 60 caracteres respectivamente. Los expertos mencionan que el subject debe tener entre 25 y 35 caracteres con espacios para que pueda leerse bien en cualquier dispositivo.

2. Utiliza palabras clave

Incluye términos que estén relacionados con tu marca o campaña. Lo ideal es colocar estas palabras de valor al comienzo de tu asunto, así el cliente podrá observarlos e interesarse en tu propuesta. También es más fácil para la búsqueda de correos.

Un informe de CoSchedule mostró un listado con las palabras que generan mayor tasa de apertura, entre ellas se encuentran: “consejos”, “tiempo limitado”, “exclusivo”, “24 horas”, etc.  

3. No te olvides los emojis

emojis para correos electronicos

Los emojis o caracteres especiales son importantes para tu subject, pero tampoco abuses de los emoticones porque puedes llevar tu correo directo a la bandeja de spam. ❌

Utilízalos de una forma inteligente y asegúrate que tanto tu proveedor como el de tus clientes pueda mostrarlo, no todas las plataformas de correo te permiten mostrar emojis. ¡Así que ten cuidado! 👀

4. Genera expectativa

Nada mejor que generar expectativa en tus clientes, así ellos sentirán emoción al abrir tu correo y encontrar un contenido de valor. Es importante despertar la curiosidad del suscriptor y motivar.

Pero ¡stop! 🤚🏻 No se trata de engañar a tu público con un subject genial y que el contenido sea algo muy distinto, solo debes generar intriga para que tu correo electrónico sea abierto.

5. Personaliza tus mensajes

Una de las grandes ventajas que ofrece el email marketing es la personalización del mensaje. Incluye en tu subject el nombre de tus clientes o alguna referencia a sus características personales o emocionales, así se identificarán y abrirán tu correo. 

Recuerda que para personalizar tus emails puedes apoyarte en el Marketing Automation, que permitirá a tu empresa enviar grandes cantidades de correos electrónicos de forma personalizada y automatizada.

6. Realiza pruebas test A/B

Si tienes dos asuntos que te parecen perfectos para tu campaña de email, entonces realiza un test con ambos subject y envíalos a una pequeña parte de tu lista de suscriptores para ver cuál funciona mejor.

Realizar estas pruebas son importantes para probar la efectividad de tus asuntos, mientras más concisos sean, mayor rendimiento tendrán. Así que ¡inténtalo!

7. Sintetiza la frase

Recuerda que el asunto es lo primero que tu suscriptor leerá en su bandeja de entrada, entonces ten en cuenta todos los puntos anteriores y súmale el sintetizar la frase.

Tu subject debe ser claro, conciso y fuerte. Las palabras claves al comienzo. Si tu frase es muy larga y sobrepasa los 50 caracteres, prueba con una más corta e intenta hasta lograr ser breve. Ahora que estás preparado para crear asuntos efectivos ¿Qué esperas para despegar tu estrategia de email marketing? En emBlue tenemos un equipo especializado en Marketing Omnicanal, que ayudará a tu marca a crear acciones más efectivas y creativas. ¡Qué esperas, tengamos una cita!

Email Marketing y SMS Marketing: ¿Cómo combinar ambas estrategias?

email marketing y sms marketing

¿Buscas que tu marca llegue a su público objetivo de forma eficaz y económica? Hoy es tu día de suerte, porque te vamos a contar de dos herramientas que permitirán que tu marca llegue a sus buyer personas: el Email Marketing y el SMS Marketing. ¿Te suena? ¿No? Ahora te contamos todo.

Email Marketing y SMS Marketing son dos técnicas empleadas por las empresas en su comunicación. Siendo canales potentes de fidelización y ventas, mostrando acciones eficientes y con un alto rendimiento.

Aunque mucha gente, incluso expertos, creen que estas dos estrategias han perdido valor frente a las redes sociales, la verdad es que son potentes herramientas, que, si las usamos correctamente, llevarán a nuestras marcas a cumplir sus objetivos.

Pero, ¿Cómo podemos combinar ambas estrategias y aprovechar sus beneficios? En este blog, vamos a ayudarte a resolver esta pregunta y explicarte en qué consisten ambas técnicas, pero, sobre todo, cómo reforzar tu estrategia omnicanal con ambas.

¿Qué es el Email Marketing?

Es considerada una de las herramientas más potentes del marketing digital. El Email Marketing es la técnica de envío masivo de correos electrónicos, informativos o profesionales, a una base de clientes potenciales o consumidores de la marca.

El Email Marketing brinda la posibilidad de que tu marca eduque a su audiencia sobre el negocio y fidelice a las personas mediante emails personalizados y de gran valor para ellos.

Recuerda que personalizar no es solo colocar el nombre del remitente en el correo electrónico, es conocer sus preferencias, sus búsquedas y necesidades. Por ello, es importante contar con proveedores que permitan obtener datos de gran valor.

El envío masivo de correos electrónicos se ha consolidado en la preferencia de los expertos como el canal más confiable, gracias a sus acciones rápidas para incrementar el volumen de ventas y conseguir los objetivos planteados.

¿Por qué debo usar Email Marketing en mi estrategia?

email marketing estrategia

Como ya te habíamos adelantado, algunas personas creen que el Email Marketing ha perdido terreno en el entorno digital, pero las cifras hablan por sí solas, certificando por qué los marketeros aún implementan esta estrategia.

Actualmente, el 99% de personas revisa su bandeja de entrada a diario, siendo un elemento imprescindible en la comunicación digital entre los usuarios. Como revelamos líneas arriba, el Email Marketing tiene importantes cifras de rendimiento como la tasa de apertura que bordea el 22% a nivel general.

 Además, según eMarketer, el ROI promedio de los correos electrónicos es de 122%, es decir, cuatro veces más alto que otras estrategias online.

Características del Email Marketing

No te olvides que una buena estrategia de Email Marketing, bien implementada y personalizada, llevará a tu marca a cumplir rápidamente los objetivos trazados.

  • Los resultados de tus campañas son fáciles de medir.
  • Permite automatizar envíos y personalizar emails.
  • Puedes realizar campañas con elementos interactivos y visuales de gran valor.
  • Aumenta el tráfico web a tu página principal, ecommerce, landing, etc.

¿Qué es el SMS Marketing?

El SMS Marketing es una de las estrategias más eficientes para generar ventas y mantener una comunicación entre tu marca y tus usuarios. Consiste en el envío masivo y automático de mensajes de texto, o más conocidos como SMS, a teléfonos móviles para entregar promociones, saludos, novedades, etc.

Debes tener presente, que el envío de SMS Marketing se realiza a una base de suscriptores, que previamente te ha brindado su número y autorizado para que puedas enviarle comunicaciones de tu marca. ¡No envíes mensajes de texto a personas que no se suscribieron, va en contra de las políticas de seguridad!

Los mensajes que tu marca puede enviar son dos: El primero son los promocionales, son los más comunes porque ofrecen descuentos, alertas, noticias etc. El segundo son los transaccionales, que se forman por un determinado evento, como por ejemplo, las reservas, confirmaciones de pago, cambio de claves, etc.

¿Por qué implementar SMS Marketing en mi negocio?

estrategia de sms marketing

Actualmente, las personas llevan su teléfono móvil a todos lados y revisan toda su información desde esta plataforma. Entonces los móviles se han convertido en un elemento imprescindible para los usuarios, convirtiendo a los SMS en una herramienta de gran alcance.

Además, los SMS son masivos y económicos, si bien es cierto que no son gratis, son una acción rentable. Por ello, debes asegurarte que tu plataforma omnicanal te permita realizar diversas acciones como el envío de SMS, Email Marketing, Remarketing, etc. 

En temas de rendimiento, los SMS tienen un Open Rate de más del 80%, de acuerdo a Gartner, teniendo como tiempo medio de respuesta 90 segundos. Además, todas las personas tienen su teléfono móvil en la mano, convirtiéndolos en la audiencia más gigantesca del marketing.

Finalmente, ofrece comunicación inmediata, en solo segundos llega a su destinatario de forma rápida y directa. Una de las razones por la cual es tan eficaz es porque se apoya en las notificaciones push ¡Tu información está siendo leída!

¿Cómo combinar tu estrategia de Email Marketing con los SMS masivos?

La combinación de estas dos estrategias se convertirá en tu principal motor de ventas y fidelización. ¿Quieres saber cómo? Presta atención.

Integrar el Email Marketing con el SMS Marketing te permitirá sorprender a tus clientes utilizando canales diferentes, pero con un mismo mensaje gracias a la omnicanalidad. 

Pero también recuerda que cada estrategia tiene un objetivo puntual que debe cumplirse, así que debes medir bien tus datos y segmentar eficientemente tu base de clientes. Recuerda que combinar el Email Marketing con el SMS Marketing te dará grandes ventajas sobre la competencia:

Estrategia omnicanal

Como te habíamos comentado, tanto el Email Marketing como el SMS Marketing son estrategias que puedes implementar dentro de tu comunicación omnicanal. Es decir, llevar un mensaje unificado a través de diversas plataformas.

Cruzar datos

Es fundamental contar con la autorización de las personas para poder enviar publicidad tanto a través de sus emails como números telefónicos. Las bases de datos de correos electrónicos son una fuente perfecta para iniciar tu campaña de mensajes de texto.

Mejor rendimiento y analítica

El Email Marketing tiene una tasa de apertura entre el 15% y 25% dependiendo el sector, mientras que del SMS Marketing es del 95%. Ahora analiza si combinas ambas estrategias, tus resultados serán increíblemente positivos, sin contar el ROI y las conversiones.

Recordatorios

Los SMS pueden servir como recordatorios o hacer seguimiento de correos electrónicos promocionales, coyunturales, ofertas, etc. Es importante crear campañas estratégicas para la combinación de ambos canales.

¡Es momento de combinar el Email Marketing con el SMS Marketing y crear una estrategia ganadora! ¿No sabes cómo? En emBlue contamos con la experiencia completa del Marketing Omnicanal y gracias a nuestra plataforma, tu marca podrá enviar emails y mensajes de texto a todos sus clientes, con contenido personalizado y automático. Escríbenos y diseñemos tu estrategia juntos.

5 estrategias para aprovechar tu base de contactos

estrategias para aprovechar base de contactos

Actualmente, las bases de datos o contactos son consideradas como “el petróleo de la era digital” por muchos expertos. Es que, tener la información de tus clientes permite a tu empresa generar conexiones emocionales y elevar tus ventas. Sabemos que quieren y por qué lo necesitan. 🎯

La base de contactos de una empresa es primordial para la efectividad de una estrategia digital. Tu empresa podrá segmentar a sus clientes de acuerdo a la información que ha recibido, de forma voluntaria, de los propios usuarios y aprovechar sus ventajas para crear mensajes personalizados.

Pero, muchas empresas dedican más esfuerzos a conseguir nuevos clientes, en lugar de fidelizar y retener a quienes sí son consumidores de sus productos o servicios. Recuerda que un cliente nuevo cuesta entre 5 y 10 veces más que una persona ya usuario de nuestra marca.

Así que hoy, vamos a mostrarte cinco estrategias para que tu empresa aproveche la base de contactos que posee y cumpla con sus principales objetivos. Además, te traemos un extra, ¿Cómo aprovechar una base de contactos para tu campaña de Email Marketing. Entonces, ¡comencemos! 🧐

¿Qué es una base de contactos?

Una base de contactos posee la recopilación de información o datos estructurados, que son almacenados de forma digital en una plataforma online. Este conjunto de información se ordena de forma sistemática para que sea analizada por el área correspondiente y pueda servir como base para nuestra estrategia digital.  

Existen diversas formas de tener una base de datos, puede encontrarse en una biblioteca de información, plataformas online y programas CRM, que estructuran la data y permiten crear y gestionar la base de forma integrada y automatizada.  📒

Esta recopilación cuenta con datos básicos como nombres completos del cliente, su correo electrónico, teléfono, hasta información más específica como gustos, preferencias, interacción con nuestra marca, etc.

Un punto muy importante, es que tu empresa debe cuidar siempre su base de datos, dado que es información confidencial que tu cliente acepta enviarte o integrar a tu plataforma. Recuerda que el éxito de tu estrategia digital radicará en la segmentación y personalización de tus mensajes. Además, no te olvides que la seguridad de tus clientes siempre debe ser lo más importante para ti. 👀

Entre las principales ventajas que la base de contactos nos ofrece, se encuentran:

Centralizar la información

Las bases de contactos estructuran toda la información en una sola plataforma, puede ser un servidor online o CRM. Esto permite que las empresas puedan obtener toda la información que necesitan en la palma de su mano. ¿No es increíble poder saber quién es tu cliente y por qué tiene interés en tu marca?

Información de calidad

Como hemos comentado líneas arriba, una base de contactos cuenta con la información básica de nuestros clientes o leads. Así, podemos ofrecer contenido de valor y promociones personalizadas, dependiendo en qué fase del embudo se encuentran y qué buscan nuestros buyer personas para aprovechar la información en favor de tu empresa.  💻

Optimización de datos

Una buena base de contactos permitirá minimizar la posibilidad de errores en el manejo de la información, dado que podemos eliminar los datos repetidos, contactos sin valor, calificar los leads, segmentar, etc.

Aumenta la productividad

Aprovechar la base de contactos de tu empresa aumentará la productividad de tu equipo, el cual podrá realizar tareas relacionadas a la manipulación de los datos de forma más rápida y sencilla.

Además, distintas áreas de tu empresa tendrán el acceso a estas bases, optimizando tiempos y reduciendo costos. 💰

Big data

Mientras tu empresa vaya creciendo, sus datos y contactos también irán en aumento. Podemos llegar a tener información masiva, que debe ser estructurada y digitalizada, a esto lo conocemos como Big Data.

Gracias a esta Big Data vamos a poder no solo almacenar la información, también ordenarlas por objetivos.

Conoce 5 estrategias para aprovechar la base de contactos de tu empresa

estrategias aprovechar base de contactos

Hemos hablado de la importancia de una base de contactos y su gran utilidad en nuestras acciones de marketing digital. Ahora, te vamos a presentar cinco estrategias donde tu marca podrá aprovechar su base de contactos para crear acciones únicas, personalizadas y de gran efectividad. ¿Estás listo? 🤨

1. Impacta con Email Marketing

El Email marketing es el medio ideal para utilizar tu base de contactos. Esta herramienta permitirá llegar a los usuarios de tu base, de una forma empática y cercana, logrando generar emociones con el consumidor. No solo debes obtener sus nombres o correos, también información de valor que te permita conocerlos a fondo.

Por ejemplo, en emBlue contamos con Pixel Tracking, que direcciona la data de las actividades que tienen tus contactos en tu sitio web, logrando obtener información valiosa para tus correos personalizados, que impactarán de forma positiva en tus usuarios. 📧

¡Recuerda! Si tienes la información de tus clientes personaliza tus mensajes. Así lograrás entregar información que tu usuario necesita. ¡Tienes que aprovechar tu base de contactos en tu estrategia de Email Marketing! 🚀

2. Apóyate en el Marketing Automation

Si estás buscando la mejor manera de conectar con tu audiencia de forma personalizada, llegaste a la estrategia correcta. Con el Marketing Automation, tu negocio automatizará diversas actividades vinculadas al marketing de tu marca y las interacciones con sus usuarios.

Así, con la información de tu base de contactos, podrás recopilar datos de clientes, optimizar las interacciones con leads y consumidores, potenciar tu estrategia omnicanal e integrar canales de comunicación, etc.

Además, si utilizas Email Marketing, es imprescindible contar con la automatización en el envío de correos electrónicos. ¡A tenerlo en cuenta! ✍🏻

3. Utiliza una estrategia de Social Ads

Los consumidores viven inmersos en las redes sociales, cerca de 227 millones de personas son usuarios de estas plataformas de comunicación que siguen creciendo día a día.

Tu base de contactos también será un aliado en tus campañas en redes sociales, teniendo información privilegiada para la creación de contenidos y segmentación de acuerdo a cada plataforma.

4. No te olvides del SMS Marketing

El SMS Marketing es una de las herramientas más eficaces para aumentar las ventas y mejorar la comunicación entre tu marca y tus usuarios. Esta técnica de marketing se puede aplicar a todo tipo de negocio y tiene como objetivo llegar a los clientes de forma directa y económica.

Aprovecha tu base de datos para enviar mensajes de texto masivos con promociones, novedades, saludos, etc., que tengan un carácter de urgencia y exclusividad. ✉️

5. Excelente para tu estrategia de Remarketing

Una de las acciones favoritas de las empresas es el Remarketing. Esta herramienta permitirá a tu negocio mostrar anuncios personalizados a usuarios que no culminaron una compra, esto con el fin de motivarlos a retornar al sitio y finalizar la adquisición. También es utilizada para vender a clientes habituales de nuestra marca.

¡Este es el momento de sacar ventaja de tu base de datos! Analiza y segmenta esta información para elevar tus ventas con anuncios y correos personalizados. 🛒

¿Cómo aprovechar tu base de contactos en tu estrategia de email marketing?

base de contactos email marketing

Como te hemos mostrado en este artículo, las ventajas de tener una base de contactos son realmente favorecedoras y rentables. Cuidar nuestra lista de datos permitirá que el negocio pueda obtener nuevas ventajas sobre sus competidores, seguir fidelizando a clientes comprometidos con la marca y elevar las ventas considerablemente.

Y como el Email Marketing es una excelente herramienta para aprovechar la base de datos de tu empresa, te vamos a mostrar algunas pautas que debes seguir para aprovechar al máximo tu base de contactos. 📧

Crea campañas exclusivas

Diseña y crea mailings con contenido de valor para tus clientes. Si los usuarios de tu marca están buscando un producto en específico, crea una promoción exclusiva para ese buyer persona. Si tienes un segmento de tu base de contactos que acaba de adquirir un nuevo servicio, ofrece un producto complementario, aplica cross selling. 🛍️

Aprovecha el Marketing Estacional

No olvides que las fechas especiales o eventos de venta digital, son la oportunidad perfecta para vender de forma personalizada y rápida. Aprovecha tu base de contactos para enviar correos electrónicos con promociones en torno al Día de la Madre, del padre, Navidad, Cybers, etc. 🗓️

Envía emails automáticos

Los correos electrónicos automatizados pueden ahorrar tiempo y dinero para tu empresa. Recuerda la personalización de tu contenido gracias a la información de tu base de contactos, no cometas el error de no utilizar esta data privilegiada, que no solo generará una venta, también acercará tu marca con el cliente. 🤗

Ahora que conoces la importancia de una base de contactos, y cómo aprovecharla en tus estrategias de marketing, es hora de que las ventas de tu negocio se eleven y tu inversión sea más productiva. ¿Quieres implementar una acción de Email Marketing aprovechando tu base de contactos? Migra a emBlue, nuestro equipo te ayudará a implementar una estrategia ganadora.

5 ventajas del Remarketing para los ecommerce

ventajas del remarketing para los ecommerce

Visitas el sitio web de un ecommerce, encuentras el televisor perfecto, te gusta, lo añades al carrito, pero decides esperar para culminar la compra. Navegas por otras ofertas, sin embargo, no estás convencido y abandonas el proceso. A la mañana siguiente, ese producto que te gustó aparece mientras navegas por tus redes sociales y webs favoritas. Piensas ¡Qué casualidad! Pero no, acabas de ser parte de una estrategia de Remarketing. 😱

Es muy común que los ecommerce presenten muchos casos como el descrito, un informe de Statista revela que el 69,8% de los compradores online abandonan su carrito de compra por diferentes motivos. Para combatir este problema existe el Remarketing, una técnica infalible que no puedes ignorar.

Cada vez es más común la implementación del Remarketing para los ecommerce. Esta herramienta te permite mostrar anuncios personalizados a usuarios que no culminaron una compra con el fin de motivarlos a retornar al sitio y finalizar la adquisición. También es utilizada para vender a clientes habituales de nuestra marca. ¿Quieres conocer más? ¡Comencemos! 🚀

¿Qué es el remarketing?

Como comentábamos antes el Remarketing es una estrategia del marketing digital que consiste en volver a impactar con anuncios o emails personalizados a los usuarios que han visitado tu sitio web o algún activo digital, y están interesados en tus productos o servicios pero que no lograron concretar la venta.

Esta técnica utiliza los datos de navegación de los usuarios, o cookies, para mostrar campañas con el objetivo de incrementar el ROI, aumentar la tasa de conversión y finalizar las ventas. Una de las principales funciones del Remarketing es que las personas recuerden tu marca, reactivar su interés hacia ella y fidelizarlos. ¿No te parece muy bueno? 🎯

La aplicación del Remarketing para ecommerce puede darse a través de diversas plataformas como el Email Marketing, Google Ads, WhatsApp, SMS Marketing y redes sociales como Facebook e Instagram.

El Remarketing brinda una segunda oportunidad a los negocios para que los usuarios regresen a su tienda digital, realizando el seguimiento de la trayectoria del usuario e identificando la etapa del customer journey en la que se encuentra, con el fin de entregar anuncios personalizados.

Esta técnica funciona como un ‘espía’, dado que tu negocio puede identificar las necesidades y búsquedas de sus consumidores en base a su información. Además, permitirá tener mayor efectividad porque ahora sabes qué quiere el cliente y así es mucho más fácil vender. ¿Quieres saber más? ¡Es momento de tomar mucha atención! 🧐

¿Cómo funciona el Remarketing en un ecommerce?

funcionalidad del remarketing para los ecommerce

La magia del Remarketing para los ecommerce llega gracias a dos herramientas infalibles: el Marketing Automation y el Pixel Tracking, que permiten ejecutar acciones que incentivan la compra de manera automática. ¡Ahora es posible automatizar tus campañas! 🥳

Estas dos herramientas permitirán a tu negocio trackear la actividad de tus usuarios mientras navegan por tu ecommerce o página web para luego enviarles contenido personalizado, en el momento preciso, con el fin de incentivar la compra. Así podrás ahorrar dinero y generar una comunicación más efectiva con ellos.

El viaje del usuario comienza cuando visita tu sitio web y se va sin realizar una compra, luego navega por otras webs y observa tus anuncios de Remarketing, generando recordación de marca y siendo motivado a concretar la conversión. Teniendo esto claro, si quieres iniciar tu estrategia de Remarketing para ecommerce debes tener en cuenta lo siguiente ¡mucho ojito! 👀

1. Al momento de crear tu campaña de Remarketing, la red proporcionará un fragmento de código para agregar a tu sitio web.

2. Cada usuario que ingrese aceptará las cookies de tu página web, generando nueva información en base a su navegación.

3. Para ello, se configura una lista de Remarketing con parámetros según tus objetivos e información como carrito abandonado, si contestó una encuesta, si llenó un formulario, cuando compró, valor de la compra, etc. Con esta información, tu empresa podrá crear contenidos personalizados para tus anuncios y correos electrónicos.

4. Así, cuando un usuario acepta las cookies de tu web, ingresa automáticamente en las listas configuradas para ser impactado con tus anuncios.

5 ventajas que ofrece el Remarketing para ecommerce

Ahora que sabemos como funciona esta técnica, es importante conocer porqué debemos tenerla en nuestro negocio. Las investigaciones indican que los anuncios de Remarketing tienen tasas de conversión 70% más altas, en comparación con otras publicidades digitales.

¿Cada vez te convences más no? Para que tengas un panorama más amplio, te vamos a contar cinco ventajas que ofrece el Remarketing para tu ecommerce. ¡Vamos! 📝

1. Llega a un público interesado

Los emails y anuncios de Remarketing llegan únicamente a personas que han ingresado a tu sitio y que están interesadas en tus productos. Es una audiencia receptiva y relevante para tu negocio, así que será más fácil venderles algo.

Además, genera clientes potenciales para tu empresa, con el objetivo de obtener sus correos electrónicos y enviar el contenido personalizado logrando que la exposición repetida de tu marca sea más efectiva.

2. Mejora las métricas

Aumenta el CTR:  Según Wishpond, el CTR de anuncios de Remarketing es de alrededor del 0.7%, lo cual significa que esta técnica puede ser hasta 10 veces más efectiva que los anuncios tradicionales.

Incrementa el ROI: Uno de los KPI’s más importantes es el retorno de la inversión. Esta estrategia suele generar un ROI bastante alto dado que se dirige a un público interesado.  ✅

3. Una estrategia rentable

Un estudio de WordStream reveló que los anuncios de display y Remarketing cuestan entre 2 y 100 veces menos que anuncios tradicionales como los de búsqueda.

Además, es una inversión directa para los objetivos, es decir, al contar con un público interesado en tu producto o servicio, las tasas de conversión suelen ser mucho más altas y rentables. 💸

4. Oportunidad de automatización y personalización

Una de las principales ventajas del Marketing Automation es poder llegar a nuestro público de forma rápida y eficaz, pero con contenido especializado, diseñando flujos de comunicación centrados en los clientes.

Entonces, el usuario al consentir las cookies de tu página en su navegación, facilitará que la estrategia de Remarketing llegue a él de manera automatizada y personalizada, dándote una oportunidad de cerrar ventas que creías perdidas.

5. Permite la omnicanalidad de tu comunicación

El Remarketing es parte de las técnicas que tu negocio puede implementar en una estrategia de Marketing Omnicanal, la cual busca canalizar la comunicación de manera adecuada y uniforme para el usuario, entregando una experiencia nueva al consumidor.

Además, acompañada de otras herramientas, permitirá que tu estrategia de Remarketing pueda sumarse a diversas estrategias como el Email Marketing, Social Ads y a buscadores. 📢

Tipos de estrategias de Remarketing para ecommerce

estrategias de cross selling y up selling

Como te hemos mostrado a lo largo de este artículo, el Remarketing es la técnica perfecta para llegar a tus usuarios de manera creativa y personalizada. Recuerda que estos usuarios están interesados en tus productos o servicios, así que será mucho más factible la conversión.

Ahora te mostraremos 3 estrategias donde podrás aplicar Remarketing y recuperar esos clientes que creías perdidos. 😉

Carrito abandonado

Probablemente uno de los problemas más habituales en los ecommerce. Sabías que, según un reporte de EcommerceNation, el 78% de los clientes abandonan su proceso de compra antes de finalizarlo. 🛒

Este es el momento perfecto para aplicar una campaña de Remarketing, utiliza los emails comerciales para recordarle a tus usuarios que han dejado un producto en tu página y que ahora tienes una super oferta para ellos.

Cross selling

Si tu cliente ya ha comprado un producto de tu ecommerce, es momento de recomendarle otros artículos que complementen su primera compra. El objetivo del Cross Selling es aportar suficiente valor al consumidor y entender sus necesidades para realizar las recomendaciones adecuadas y convencerlos de comprar un producto o servicio adicional. ¡Una buena opción! 🛍️

Up Selling

Recuerda que esta técnica de Remarketing contacta a los usuarios que ya han comprado en tu web. Así que es momento de enviar un email con una promoción exclusiva para adquirir productos complementarios a su primera adquisición.

El Up Selling busca elevar el ticket promedio de compra de los clientes, ofreciendo un producto de mayor calidad, cantidad o valor. ¡Eleva tus ventas! 🚀Ahora que ya conoces todos los secretos del Remarketing… ¡Aplícalos con nuestro equipo especializado! En emBlue contamos con expertos que permitirán que tus campañas de Remarketing sean un éxito. ¿Listo para esta nueva aventura? Vamos juntos a lograr tus metas.

7 estrategias que te ayudarán a alcanzar la omnicanalidad

estrategias para alcanzar la omnicanalidad

En un mundo cada vez más digitalizado, la cantidad de plataformas de comunicación que surgen son múltiples, generando nuevas conversaciones, pero ¿qué sucede cuando un cliente escribe por un canal y no recibe la información adecuada o vuelven a consultarle sus datos por segunda o tercera vez? Es aquí donde una estrategia omnicanal debe entrar en acción 🧐

Actualmente, el 82% de usuarios de smartphone realizan consultas en línea antes de realizar una compra en una tienda física. El consumidor de hoy o denominado 4.0, se ha convertido en una persona multitasking, que tiene que adecuarse a un ritmo de vida cambiante y veloz. Es aquí donde la Omnicanalidad se presenta como una solución al exceso de información, ordenándose en un único mensaje.

Quizás has escuchado sobre esta estrategia, pero aún no sabes de qué se trata. No te preocupes, en este artículo resolveremos todas tus dudas con respecto a la omnicanalidad y su valor para comprender todas las necesidades de tus clientes. ¡Ahora entremos en detalles! 😉

¿Qué es el marketing omnicanal?

Una estrategia de marketing omnicanal engloba una serie de acciones que buscan centrarse en el cliente. La omnicanalidad es un método del marketing digital que busca que los consumidores se comuniquen con tu marca desde diferentes canales, generando una interacción sin fisuras y brindando una experiencia de compra perfecta para tus clientes.

El Marketing omnicanal define un mapa de interacción entre la marca y el usuario, identificando los medios que utiliza y para qué los utiliza, uniéndose en una sola comunicación. Es decir, si tu cliente te escribe por el chatbot de tu página web y luego por WhatsApp, ambas informaciones deben estar canalizadas y segmentadas, para que tu usuario reciba la comunicación correcta. ✅

Para ello, tu negocio debe integrar todos los canales de atención al cliente y ventas, tanto online como offline, entre ellas el email marketing, página web, teléfono, redes sociales, mensajería y tiendas físicas. 🛒

El objetivo principal de una estrategia de marketing omnicanal es brindar una experiencia de valor al cliente, para formar una relación duradera entre tu negocio y tus consumidores. Es decir, tu empresa debe alinear sus mensajes, metas y objetivos en todos los canales que utilice.

¿Por qué es importante integrar el marketing omnicanal a tu negocio?

importancia de la omnicanalidad

El marketing omnicanal es una de las tendencias con mayor crecimiento de los últimos años, reporta Zendesk, donde las empresas que han utilizado estrategias de omnicanalidad han aumentado seis veces en los últimos cinco años.

La aplicación de esta acción trae una serie de ventajas que tu marca puede aprovechar para fidelizar a sus clientes y agilizar los procesos de compra y gestión desde tus canales de información. ¡Anota! ✍🏻

1. Mayor productividad y ahorro

Utilizar una estrategia de marketing omnicanal ayudará a administrar mejor tus canales digitales, ahorrando tiempo y dinero. Todo ello, gracias a la automatización de tus procesos, generando mayor productividad y rentabilidad. 💵

2. Recopilación de datos de calidad

Uno de los principales objetivos del marketing omnicanal es mejorar la recopilación de datos sobre el comportamiento de sus consumidores. Así poder entregar información de valor y sobre todo lo que el usuario está buscando. ¡Ten en cuenta el contenido! 👀

3. Aumento de las ventas

Si estabas buscando una estrategia que te ayude a elevar tus ventas ¡al fin la encontraste! La omnicanalidad impulsa la conversión, aumentando la presencia de tu marca en todos los canales. Además, con esta estrategia podrás conocer el customer journey map de tus consumidores a lo largo del funnel de ventas. 📈

4. Mejor experiencia de usuario

Una estrategia de marketing omnicanal tiene como fin ofrecer una experiencia única al cliente, brindando mensajes de valor y adecuados para ellos, facilitando la fidelización de tus consumidores con tu negocio.

¿Qué estrategia debe incluir el marketing omnicanal?

estrategias para alcanzar omnicanalidad

Como te hemos mencionado, el marketing omnicanal integra todos los canales de tu empresa para brindar un mensaje unificado y sin fisuras. Para lograr este objetivo se debe involucrar a varias áreas, generando una sinergia entre todo el equipo. Ahora te vamos a contar qué estrategias o acciones puede implementar tu negocio para iniciar tu propia estrategia de marketing omnicanal. ¡Vamos!

1. Email Marketing

Una de las técnicas más conocidas de la Omnicanalidad, es el Email Marketing. Tu negocio creará un vínculo más personal y eficaz con tus consumidores. Utiliza los emails para enviar contenido personalizado, cupones de descuento, promociones, y más.

¿Cómo logramos esto? Gracias a 2 factores claves que emBlue tiene para tu negocio: Pixel tracking, que trackea la información de la actividad que tengan tus contactos en tu página web. Con esto descubrirás cuales son sus preferencias, y obtendrás información de valor para ofrecer lo que tus clientes realmente necesitan.

El otro factor clave es la microsegmentación, que permitirá que tu empresa segmente su base de datos y entregue mensajes únicos a una audiencia más específica ¿No te parece un golazo? ⚽

2. Marketing Automation

Si tu negocio está buscando la mejor manera de conectar con su audiencia de forma personalizada y rápida, el Marketing Automation es la estrategia a seguir. Con esta herramienta podrás diseñar flujos de comunicación centrados en tus clientes.

La automatización es una de las técnicas rey de la omnicanalidad, porque tu marca diseñará distintos flujos de Remarketing, Email Marketing, SMS Marketing, etc., englobando todas las acciones que puedes realizar. ¡Qué esperas para sumarte a la automatización! 🤝🏻

3. SMS Marketing

¡No, los mensajes de texto no están desfasados! El SMS Marketing es una de las estrategias más eficientes para generar ventas y mantener una comunicación activa entre las marcas y sus usuarios. Muy al contrario de lo que muchos piensan, los mensajes de texto son el canal ideal para lograr una venta rápida.

El SMS Marketing es una gran herramienta de fidelización para las empresas. Cuenta con una alta tasa de apertura, gracias a que busca despertar el sentido de urgencia en el usuario. Una gran ventaja de esta técnica es que no necesitamos internet para su envío, además que las personas siempre llevan su teléfono móvil en la mano. Recuerda enviar los SMS que tu audiencia sí quiere recibir. 📩

4. Push Notificaciones

Las Push Notifications son los mensajes emergentes que aparecen de forma sorpresiva en pantalla a los usuarios y son perfectos para transmitirles sensación de urgencia o última oportunidad. Con estos mensajes, tu empresa aumentará sus conversiones y mantendrá el interés de los consumidores en tu marca.

Una campaña de Push Notifications es el complemento perfecto para las estrategias de Email Marketing, SMS Marketing y Automation. Así podrás enviar notificaciones de acuerdo al comportamiento de tus usuarios, aumentando su confianza y engagement. ¿Increíble verdad? 💬

5. Remarketing

El remarketing es una de las estrategias del marketing digital más efectiva para aumentar las ventas y mejorar considerablemente tus métricas. Esta técnica consiste en impactar a través de contenidos o anuncios personalizados a usuarios que se mostraron interesados por nuestra marca, así reconectamos con ese cliente para concretar la venta.  

Es ideal para acciones de Cross Selling, Up Selling, carritos abandonados, leads no contactados, etc. En emBlue contamos con una herramienta que permitirá a tu negocio armar en una sola configuración, una pieza dinámica con contenido único, para cada contacto, según sus intereses o customer journey. Todo ello gracias a nuestros TAGs e ítems asociados a cada contacto, ya sea vía manual, por actividad, Pixel tracking, etc. 🛒

6. Banners Pop Ups

Los Banners Pop Ups son aquellas ventanas emergentes que aparecen en las páginas webs, que tienen como objetivo principal incentivar al usuario a realizar una acción de valor para nuestro negocio.

Puede ser utilizado para ofrecer un beneficio a los clientes o generar una sensación de urgencia, motivando al consumidor a realizar una acción de inmediato. También puedes utilizar tu pop up para invitar a tus clientes a iniciar una conversación por WhatsApp. 📲

7. Net Promoter Score

Sabemos que en algún momento has visto esta herramienta. El Net Promoter Score son encuestas de satisfacción al cliente, siendo un indicador que permite a tu empresa medir de forma exacta la satisfacción de sus consumidores luego de realizada una compra o alguna acción con tu marca.

Recuerda que es importante escuchar a nuestros clientes, la omnicanalidad se centra en ellos, no solo a nivel plataformas, también en un conjunto de áreas, desde ventas hasta relaciones públicas. Entonces es primordial tener en cuenta la opinión de nuestros usuarios. 🟢🟡🔴

El cliente es el centro de la Omnicanalidad

Recuerda que el éxito de una estrategia de marketing omnicanal se regirá en la importancia que le brindes a tu cliente. Debes unificar tu comunicación a través de todas las plataformas de comunicación y técnicas que emplean actualmente en tu empresa.

Brindar este “toque personal” permitirá que tus clientes vean a tu empresa como una marca preocupada por ellos, que se enfocan en crear experiencias agradables y que no pierden el tiempo contigo. 😉Ahora, ¿estás listo para iniciar tu negocio en el mundo de la Omnicanalidad? Impulsa tu marca con la mejor plataforma de Marketing Omnicanal. Brindamos atención personalizada para acompañarte en cada paso que des 🤩

5 tips para mejorar tu negocio con SMS Marketing

consejos para mejorar negocio con sms marketing

¿Sabías que los mensajes de textos aparecieron en 1992? Han pasado 30 años desde su llegada al mundo tecnológico y aunque muchos creen que estos mensajes de texto o SMS están obsoletos, la realidad es que se fortalecieron con el tiempo, creando nuevas técnicas como el SMS Marketing, una estrategia indispensable para los negocios.

La gran base del SMS Marketing son los dispositivos móviles, artículos que se convirtieron en un elemento necesario para el día a día de las personas. Según datos de Statista, existen más de 3.90 mil millones de usuarios con smartphones en todo el mundo, creando un mercado gigantesco para las marcas. 📱

El envío masivo de SMS Marketing brinda la oportunidad a las empresas de conectar de manera personalizada con sus consumidores, buscando el sentido de urgencia en su llamado y de compra rápida. Pero ¿sabes de qué se trata? Tranquilo, aquí te lo contamos. 😉

¿Qué es una estrategia de SMS Marketing?

El SMS Marketing es una de las herramientas más eficaces para aumentar las ventas y mejorar la comunicación entre tu marca y tus usuarios. Esta técnica de marketing se puede aplicar a todo tipo de negocio y tiene como objetivo llegar a los clientes de forma directa y económica.

La técnica consiste en el envío masivo de mensajes de texto a teléfonos móviles con el fin de anunciar promociones, novedades, saludos, etc., que buscan generar una sensación de urgencia en el usuario. Estos SMS se envían a una base de suscriptores, que previamente han brindado su número de teléfono y aceptaron recibir comunicaciones de tu marca.

En el SMS Marketing tenemos dos tipos de textos: ✉️

Promocionales

Son aquellos SMS con promociones, noticias, descuentos, alertas urgentes, etc., buscando la inmediatez de la lectura y conversión.

Transaccionales

También conocidos como mensajes “de uno a uno”. Son aquellos que se firman por un determinado evento como las claves, estados de tu pedido, reservas, pagos, etc.

Con una campaña de SMS, tu marca podrá enviar mensajes a una audiencia muy amplia, en cualquier lugar y momento. La rapidez y efectividad de esta estrategia la convierten en un complemento ideal para amplificar los resultados de tu estrategia omnicanal.

¿Cuáles son los beneficios del SMS Marketing para tu negocio?

beneficios de los sms

Según Gartner, hasta el 98% de los mensajes de textos se abren en los primeros tres minutos. Además, el 57% de los usuarios de smartphone pasan más de cinco horas en sus teléfonos, llegando de manera más rápida y personalizada al consumidor final.

¿Estás interesado en saber más? No te preocupes, ahora te mostraremos cuales son los principales beneficios que los mensajes de texto ofrecen a tu empresa. ¡Presta atención! 🧐

1. Excelente tasa de apertura

El SMS Marketing tiene una tasa de apertura del 95%, reporta el portal Medium, sumado a la cifra que brinda Gartner, podemos determinar el alto rendimiento de esta estrategia.

Además, en comparación con el correo electrónico que tiene una tasa de apertura del 20%, el SMS obtiene mejores resultados, gracias a su inmediatez y su principal plataforma: los celulares. 📱

2. Es rentable

En el mercado podemos encontrar una gran diversidad de estrategias de marketing para tu negocio, pero ninguna es más económica que el SMS Marketing.

Para desarrollar esta acción solo debes acceder a una plataforma de envío de SMS masivos. En algunas ocasiones suele ser gratis y en otras dependerá de la cantidad de mensajes de textos que desees enviar.

¿Quieres conocer más beneficios? ¡Sigue leyendo! 📝

3. Publicidad sin distracciones

A comparación del email marketing o el Social Ads, el SMS masivo permite llegar directamente al usuario, llamando de forma rápida su atención y sin distracciones, a diferencia de las dos primeras estrategias, donde el buzón siempre está lleno de correos o encontramos publicidad en todo nuestro recorrido.

4. Comunicación inmediata

Partiendo del punto anterior, los mensajes de texto llegan en segundos a su destinatario, permitiendo entregar la información de forma más rápida y directa.

Una herramienta que complementa perfectamente al SMS Marketing son las push notifications, así nos aseguramos de implementar toda una estrategia omnicanal para que tu información sea leída.  

5. Comprende el Rich SMS

Los Rich SMS son una mejora de los mensajes de texto tradicionales. Estos SMS incluyen URLs cortas personalizadas, emojis, y más, siendo un contenido más visual y entretenido para los usuarios. Además de aportar tráfico de calidad hacia tu página web.

Interesante ¿verdad? Si ya te convenciste de iniciar una estrategia de SMS Marketing para tu marca, ahora pasaremos a brindarte algunas recomendaciones que debes de tener en cuenta para iniciar tu campaña. ¡Toma nota! 🤓

5 tips para mejorar tu negocio con SMS Marketing

1. Define tu estrategia

Si tu objetivo es aumentar tus ventas, piensa en acciones que generen interés en los usuarios para que accedan a tu mensaje. Las estrategias de descuentos, promociones, cupones limitados, envíos gratuitos y campañas del día deben impactar al usuario en su primera línea.

2. Personaliza y segmenta tu contenido

Apóyate en el Marketing Automation para personalizar y enviar eficazmente tus mensajes de texto. Previamente, debes organizar tu base de datos. Así entregarás contenido de acuerdo a sus preferencias, gustos, búsquedas, necesidades, etc.

En este punto debemos tener en cuenta que estos mensajes sólo tienen 160 caracteres, así que deben ser claros, concisos y precisos.

3. Encuentra el momento adecuado

mejorar hora para enviar sms

Una investigación de Reach-Interactive señala que los mejores horarios para enviar mensajes de texto varía entre las 12 pm y las 3 pm, entre semana y fines de semana. Es importante tener en cuenta el horario, dado que será muy molesto que el cliente reciba un mensaje muy temprano o muy de noche. ¡Así que apunta las horas!

4. Brinda la opción de darse de baja

Una acción que muchas empresas omiten es la opción de darse de baja. Por un tema de legalidad y transparencia con tu cliente, debes tener presente el proceso de cancelación de suscripción, así evitarás inconvenientes legales y tu empresa se mostrará como responsable.

5. Elige una plataforma efectiva de SMS Marketing

Es importante contar con un software comercial que te permita crear y enviar mensajes de texto de manera rápida y creativa. En emBlue, contamos con una herramienta de fidelización de usuarios con altas tasas de apertura, desarrollando la mejor plataforma para tus envíos de SMS Marketing.

¿Por qué el SMS Marketing debe estar en tu estrategia Omnicanal?

El SMS Marketing, junto al email marketing, son dos técnicas comunes en la comunicación de un negocio y sus consumidores, cada una a través de un canal específico y objetivos diferentes. Ambas son utilizadas en una estrategia omnicanal, la cual busca la integración de todos los medios de comunicación que tenga una marca en el mercado.

Entonces, desde que el cliente está inmerso en una estrategia omnicanal, las empresas deben estar más atentas y enfocadas en sus canales, cubriendo todos los flancos que puedan existir.

El SMS Marketing debe estar incluido en tu estrategia omnicanal porque es un pilar fundamental para satisfacer la necesidad de los consumidores, dado que es una plataforma segura donde pueden compartir sus compras, números, datos, links, etc., y así acceder a soluciones desde la palma de su mano.

Si ya te convenciste de iniciar una estrategia de SMS masivo, ¡Contáctanos! En emBlue contamos con una experiencia completa para que tus campañas omnicanales sean un éxito. Redacta y envía mensajes personalizados, rápidos y efectivos junto a nuestro equipo. ¡Te esperamos!

Cómo diseñar una estrategia de Email Marketing desde cero

persona desarrollando estrategia email marketing desde cero

¿Buscas una estrategia que genere un mayor volumen de ventas para tu negocio, pero a bajo costo? Tenemos la solución perfecta para tu marca: el Email Marketing 🤩📧

Hoy, es difícil encontrar a una persona que no tenga un correo electrónico, ya que esta herramienta se ha convertido en una necesidad y medio de comunicación esencial. Existen más de 4 mil millones de usuarios utilizando esta plataforma y se prevé que para el 2024, esta cifra ascienda a 4.480 millones de usuarios en el mundo.

El panorama es amplio, por ello, los marketeros tienen claro que esta estrategia de marketing no puede faltar en sus empresas, siendo imprescindible en las acciones digitales de las marcas. En este artículo, vamos a explicarte en qué consiste el Email Marketing y cómo diseñar una estrategia paso a paso. ¡Comencemos! 🚀

¿Qué es el Email Marketing?

El Email Marketing es la técnica de envíos masivos de correos electrónicos, promocionales o informativos a una base de datos de clientes potenciales o consumidores de tu marca. Esta herramienta permite la posibilidad de educar a tu audiencia sobre tu negocio y fidelizarlos mediante emails personalizados y de valor para ellos.

Una estrategia de Email Marketing bien implementada, es mucho más que enviar mailings y newsletters, es desarrollar un plan de acción para crear campañas de envíos masivos de correos electrónicos. Contar con una estrategia definida aumentará tus posibilidades de incrementar tus ventas y conseguir tus objetivos planteados. Así, cuando sientas que hay algún inconveniente podrás revisar tu plan y seguir la ruta trazada. 😉 

¿Por qué mi marca debe implementar una estrategia de Email Marketing?

Aún muchas personas se preguntan si realmente el Email Marketing funciona. La respuesta es sencilla, sí. Actualmente los marketeros tienen claro que esta estrategia es fundamental en el plan de marketing digital de sus empresas, dado que se ha posicionado como uno de los mejores canales de comunicación de la era digital.

Las cifras no mienten 📈

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El 99% de las personas revisa su bandeja de entrada todos los días. A ello se suma el alto rendimiento que otorga, el email marketing ofrece un ROI promedio de 4.400%, es decir $44 de ganancia por cada $1 invertido.

Otras publicaciones señalan que es la mejor opción para recuperar clientes o recordarles sus productos en el carrito de compras, asegurando obtener hasta un 69% más de ventas. Además, el 78% de especialistas de marketing agregan que sus ventas han aumentado gracias al Email Marketing en los últimos 12 meses.

Según el estudio de Content Marketing Institute, el 90% de los profesionales en marketing de contenido señalan que la interacción por correo electrónico es la métrica principal que miden para el éxito de sus contenidos. Mientras que la agencia Emma, agrega que el 59% de los especialistas en el sector sostienen que el correo electrónico es su mayor fuente de ROI 😱

Como has podido ver, las cifras nos revelan que el Email Marketing está más vigente y fuerte que nunca. Pero no todo son números, para no marearte con cifras, te contamos cuáles son las ventajas que ofrece esta estrategia a tu empresa. 📝

¿Qué beneficios tendrá mi marca?

Recordemos que el email es una de las primeras herramientas que nos brindó Internet para comunicarnos, y con el paso del tiempo se ha consolidado como uno de los canales más efectivos, no solo para vender, sino también para generar conversación entre la marca y el consumidor.

Vamos a resaltar cinco beneficios importantes que nos brinda el Email Marketing:

1. Construye relaciones sólidas entre tu negocio y tus clientes.

2. Posee una alta rentabilidad.

3. Fortalece la credibilidad con el consumidor gracias a los contenidos de valor.

4. Permite automatizar y personalizar tus mensajes.

5. Impulsa el tráfico hacia los canales online y offline de tu marca.

¿Te convencimos, verdad? Entonces vayamos a la razón de este artículo, cómo diseñar una estrategia de Email Marketing si quieres iniciar ahora tu campaña. Te mostraremos todos los pasos y algunos secretitos para que tu campaña sea todo un éxito.  📧

7 pasos para diseñar una estrategia de Email Marketing desde cero

¡Llegó el momento! Vamos a crear nuestra estrategia paso a paso, así que presta mucha atención para que tu campaña tenga altas tasas de aperturas y clics, conectes con tus suscriptores y logres la tan ansiada venta. 🛒

1. Establece tus objetivos

Antes de planificar alguna campaña, tienes que preguntarte: ¿Qué quiero conseguir con esta estrategia de Email Marketing? Así podrás saber cuáles son los objetivos de tu acción.

Recuerda que tus objetivos deben ser SMART:

– Specific (específico)

– Mensurable (medible)

– Achievable (alcanzable)

– Relevant (relevante)

– Timely (temporal)

Con esta regla dejarás el típico “quiero aumentar mis ventas”, por una meta real como “quiero aumentar mis ventas de X producto en un 25% en los siguientes tres meses, a través de email marketing” o “aumentar mis suscriptores en 20% en el siguiente semestre a través de campañas de email”.

2. Define tu audiencia

Debes tener claro tu buyer persona, saber cuáles son sus características, preferencias y necesidades. En base a ello, entrega información de valor, averigua qué campañas han funcionado mejor, qué esperan de tu marca, etc. Así podrás crear emails efectivos y relevantes para tus suscriptores.

Un paso importante en este punto es segmentar esta información. Recuerda que la segmentación de nuestra audiencia es primordial para el éxito de un correo electrónico, además será mucho más fácil elaborar el contenido si sabes a quién te diriges. ¡No lo olvides! 🤗

3. Define que tipo de mailing enviarás

Existe diferentes tipos de correo electrónico que tu empresa puede utilizar en sus campañas:

Newsletters: Son correos informativos que las marcas envían con cierta periodicidad. Este tipo de email permite mostrar promociones, noticias, saludos, etc., con el objetivo de crear relaciones confiables y generar mayor tráfico hacia la web.

Emails transaccionales: Son mensajes automatizados que se envían como respuesta a una acción realizada por el cliente. Contiene información relevante e individualizada para cada usuario.  

Campañas promocionales: Tienen como principal objetivo promover una acción dirigida a la venta. Estas campañas son más factibles de medir y dependerá mucho del CTA y diseño para su éxito.

Cold emails: Esta estrategia es diferente a las que mencionamos anteriormente. Consiste en enviar emails a un prospecto para concretar una venta u otra acción en beneficio de tu empresa. Posee una particularidad, que los receptores no están suscritos a tu marca.

Net Promoter Score: Permitirá medir de forma exacta la satisfacción de nuestros clientes con respecto a la experiencia que hemos ofrecido. El Net Promoter Score ayudará a tu marca a saber si están fallando en su servicio 😬

Lead nurturing: Son emails automatizados y personalizados de tu producto o servicio, que son enviados con el objetivo de educar y despertar el interés de un cliente potencial.

4: Define tu lead magnet

El lead magnet es fundamental para conseguir los datos de tus suscriptores. Son materiales que ofrecerás gratuitamente a tu audiencia a cambio de su nombre, teléfono, email, entre otros ítems.

Recuerda que debe estar orientado a lo que vendes, así podrás generar mayor interés en la persona, motivando la suscripción. Entre la información que puedes ofrecer se encuentran los ebooks, infografías, webinars, estudios, plantillas, herramientas, etc.

5. Planifica tus contenidos

planificacion estrategia de email marketing

Llegaste hasta aquí. Este es el momento clave para tu estrategia: la planificación. 📝

Con los primeros puntos claros, ha llegado la hora de comenzar a planificar lo que harás en tu campaña, basándote en tus objetivos trazados y el público al que te quieres dirigir.

Dentro la planificación de tu estrategia de Email Marketing debes considerar la frecuencia con la que enviarán correos electrónicos a tus clientes. Busca el equilibrio entre estar presentes en su bandeja de entrada, pero sin ser invasivos. Ten en cuenta el día y hora ideal para enviar un correo electrónico.

6.  Escoge tu proveedor de Email Marketing

El Email Marketing es una de las estrategias menos costosas del marketing digital, en muchas ocasiones puede ser gratis dependiendo el volumen de tu base de datos. Por ello, es imprescindible contar con una herramienta que permita gestionar todo el proceso de tus campañas.

El proveedor debe tener múltiples beneficios como medir eficientemente las campañas, brindar diseños impactantes para los emails, automatizar los envíos y personalizar el contenido para cada usuario. En emBlue contamos con estas y otras herramientas que te ayudarán a tener un mejor control de la efectividad de tus acciones de Email Marketing 👩🏻‍💻🧑🏻‍💻

7. Mide los resultados

Por último, mide frecuentemente tus campañas, monitorea qué funciona y qué no, cuáles son las principales métricas que debes analizar y busca la mejora contínua de cada acción.

Entre los KPI’s a evaluar se encuentran: tasa de rebote, tasa de apertura, tasa de clics, de conversión, cancelación y tasa de quejas por spam 📈

Ahora que tienes las estadísticas y la guía paso a paso para crear tu estrategia de Email Marketing ¿Qué esperas? Impulsa tu marca con emBlue, somos una plataforma de Marketing Automation, que ayudará a tu marca a ejecutar con éxito tus estrategias de Email Marketing. Además, brindamos atención personalizada, acompañándote en cada paso de tu campaña. Recuerda que tenemos la mejor colección de plantillas prediseñadas, SMS Marketing, CRM, Remarketing, segmentación, estadísticas y más. ¡Juntos despeguemos tu estrategia omnicanal!