Diagnóstico Empresarial: O Primeiro Passo para um Planejamento Estratégico de Sucesso
Você já se perguntou por que algumas empresas conseguem crescer de forma consistente, enquanto outras estagnam ou fecham as portas mesmo tendo bons produtos ou serviços? Como é possível identificar…
Metodologia Ágil: O Que É, Como Funciona e Quais São as Mais Usadas
Você já participou de um projeto que parecia não sair do lugar? Tudo foi planejado com antecedência, mas no meio do caminho surgiram mudanças, retrabalho, prazos estourados e uma sensação…
Quais os tipos de Pesquisa de Satisfação do cliente?
Você sabe como medir se seus clientes estão realmente satisfeitos com a experiência que sua empresa oferece? E mais: sabia que existem diferentes tipos de pesquisa de satisfação e que…
Qualificação de Leads: Como Identificar Quem Vai Comprar
Você está realmente falando com as pessoas certas? Quantas vezes sua equipe de vendas gastou tempo com leads que nunca iriam fechar negócio? E se você pudesse identificar, logo de…
O que é SAC 3.0? Veja essa evolução no atendimento ao cliente!
Se você sempre quis saber o que é SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), saiba que ele é um conceito que descreve a evolução do atendimento ao cliente, caracterizado pela…
5 frases para atrair clientes no Whatsapp e muito mais!
Atualmente, manter uma boa comunicação com seus clientes é essencial para o crescimento do seu negócio. E, quando falamos em WhatsApp, a plataforma se tornou um canal imprescindível para atrair…
O que é análise SWOT? Conheça a ferramenta que impulsiona seu negócio!
A análise SWOT, ou FOFA, no português, é uma das ferramentas mais poderosas para empresas que desejam entender sua posição no mercado e otimizar suas estratégias. Se você está buscando…
O que é (BI) business intelligence: transformando dados em estratégias
Nos dias de hoje, o Marketing Digital se beneficia grandemente do uso estratégico do Business Intelligence (BI). Mas o que exatamente é BI e como os profissionais de marketing…