¿Quieres que tu tienda online aumente sus conversiones? ¡Cuenta con email marketing! Esta poderosa técnica se ha convertido en una de las soluciones más efectivas para los negocios.
Actualmente, el email marketing para e-commerce es imprescindible para los negocios que viven en el mundo digital. El 86% de los profesionales en el área prefieren utilizar el email para las comunicaciones empresariales, según señala HubSpot.
Pero, ¿cómo sobresalimos en el email marketing? Te enseñaremos 10 técnicas infalibles para que tus correos electrónicos de tu tienda online sean exitosos.
¿Qué es el email marketing para una tienda online?
El email marketing para una tienda online o e-commerce es la técnica de enviar mensajes promocionales o de valor, a aquellos usuarios que están suscritos en la base de datos de un negocio. Es decir, estos mensajes tienen como objetivo elevar las ventas de tu e-commerce, fidelizar a los clientes y captar nuevos consumidores.
Esta técnica busca conectar tu e-commerce con sus clientes mediante el envío de correos electrónicos, newsletters, emails informativos, etc., con promociones, descuentos, ofertas, noticias, mensajes transaccionales y más. Por ello, es importante que tu tienda online tenga actualizada su base de contactos para conocer no solo datos genéricos como nombres y dirección de email, también para monitorear sus hábitos de consumo y búsquedas en la red.
Según diferentes estudios, el 99% de las personas revisa su bandeja de entrada a diario, convirtiéndose en un excelente canal para la difusión de sus mensajes. Si buscas compartir contenido valioso y relevante con tus consumidores y elevar tus ventas, el email marketing es el camino ideal para tu tienda online.
5 razones por las cuales tu tienda online debe contar con email marketing
No es un secreto que el email marketing es una de las estrategias que mayor ROI tiene del marketing digital, $42 dólares de retorno por cada $1 invertido. Ello significa que necesitas una menor inversión para obtener grandes resultados. Pero, ¿qué otras razones tenemos para implementar email marketing en tu e-commerce?
1. Es automatizable
El nuevo camino del marketing digital es la automatización del mensaje, en el email marketing es clave para su éxito. ¿Cómo? Tu negocio podrá enviar correos electrónicos de manera automática a tu base de suscriptores segmentada en acciones claves como carritos abandonados, mensajes de bienvenida, correos transaccionales, up selling, y más.
En emBlue contamos con una plataforma omnicanal desde donde tu marca podrá gestionar campañas de Email Marketing, SMS Marketing, Banner Pop Ups, remarketing y más, de forma automatizada y personalizada, llegando de forma efectiva a tus usuarios.
2. Aumenta la recompra
Esta técnica permite mantener una comunicación constante con los clientes y motivarlos a comprar nuevamente a través de acciones personalizadas y tácticas.
Estos correos están basados en workflows estratégicos y datos de valor como compras anteriores, recordatorios, programas de fidelización, recuperación de clientes inactivos, entre otros.
3. Alto retorno de la inversión
Según eMarketer, el ROI promedio del email en un ecommerce es del 122%. Una cifra que posiciona a esta estrategia como una de las mejores del marketing digital. De acuerdo con Oberlo, cada $1 dólar invertido, el retorno medio estimado es de $42 dólares.
4. Medición y optimización en tiempo real
Con el email marketing, puedes analizar métricas claves como la tasa de apertura, clics y conversiones, para optimizar tus campañas y mejorar tus resultados constantemente, generando mayor rentabilidad.
5. Es personalizable
Si uno de tus objetivos es acercarte al consumidor de forma amena y confiable, la personalización del correo electrónico será tu principal bastión para la comunicación. Y no, no es solo colocar el nombre de tu cliente en el mensaje, es mostrar contenido de valor basado en sus gustos y preferencias, datos psicográficos que conozcas de él, etc.
10 técnicas infalibles para implementar Email Marketing en tu tienda online
Para maximizar el impacto de tus campañas de email marketing, es esencial que cuentes con algunas técnicas, que te ayudarán a optimizar tu comunicación, mejorar el engagement y aumentar las conversiones:
1. Nutrición de leads
El lead nurturing o la nutrición de leads sirve para mantener el interés de los interesados obtenidos a través de SEO y SEM, guiándonos hacia la conversión. Para implementar efectivamente esta estrategia en tu e-commerce, proporciona contenido educativo que aborde el ciclo de vida completo de tus productos o servicios.
2. Construye una lista de suscriptores de calidad
A través de banners pop ups, notificaciones push y mensajes con incentivos, construye una base de datos de calidad, para ello añade formularios en el footer de tu tienda online y recuerda, no compres lista de correos, llegarás a un público que no está interesado en tu marca.
3. Diseña emails responsivos y atractivos
Si buscas éxito en tu campaña de email marketing,
utiliza recursos visuales para crear correos que capten el interés de tus lectores. Asegúrate que tus mensajes se adapten correctamente a todos los dispositivos, especialmente a los móviles, que actualmente son la plataforma más usada por los clientes.
Cuenta con un proveedor de email marketing que te brinde una serie de plantillas de email que sean efectivos, atractivos y efectivos.
4. Automatiza flujos de correo
Utiliza eventos específicos para activar correos específicos como correos de bienvenida con ofertas especiales, post compra con recomendaciones, encuestas de satisfacción o NPS, carritos abandonados, mensajes de clientes inactivos, etc.
5. Reincorporación de clientes pasivos
Utiliza campañas de correos electrónicos para atraer nuevamente la atención de tus clientes mediante descuentos exclusivos y promociones personalizadas. Además, consulta a tus clientes inactivos sobre su interés en seguir recibiendo comunicaciones de tu negocio y proporciona una landing page para que puedan darse de baja si lo desean. Esta estrategia no solo puede reactivar a antiguos clientes, sino que también mantiene tu lista de correos más limpia y enfocada.
6. Intégrala con otras estrategias
El email marketing es una poderosa herramienta de comunicación, pero si lo integramos con otras acciones como el SMS marketing, redes sociales, content marketing y remarketing, así reforzarás el mensaje de campaña de tu tienda online.
7. Onboarding de clientes
Un email de bienvenida es esencial para causar una buena impresión inicial, si buscas guiar a tus nuevos usuarios, asegúrate que este mensaje sea de valor para tu cliente. Luego, activa una serie de correos que mantengan el interés del usuario por tu marca.
8. Utiliza pruebas A/B
Es imprescindible testear líneas de asuntos, CTA, diseño y horario de envío, luego de ello analiza las métricas claves que te entregará tu plataforma de medición.
9. Segmentación de listas
Si quieres enviar un servicio personalizado, conoce bien a tus clientes y segmentarlos según sus preferencias y necesidades, que te permitirán crear mensajes más efectivos para tu tienda online. Esto no solo mejora la relevancia de tus mensajes, sino que también aumenta la posibilidad de obtener mejores resultados en cada grupo de destinatarios.
10. Envía ofertas flash
Como última recomendación, ¡no olvides enviar ofertas y descuentos con tiempo limitado!
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¿Estás listo para crear una estrategia de email marketing para tu tienda online? Sabemos que sí, pero te invitamos a hacerlo juntos. En emBlue contamos con más de 15 años de experiencia produciendo acciones omnicanal de éxito.
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