El email marketing sigue siendo la herramienta más eficaz y amigable para que las empresas se acerquen a sus consumidores. Esta técnica, gracias a su rapidez y personalización, permite que los negocios se comuniquen de forma más eficiente, humanizando la marca y fidelizando a los clientes.
Pero, ¿por qué decimos que el email marketing es una de las técnicas infalibles del marketing digital? Según datos de Campaign Monitor, esta estrategia de marketing digital es el rey de los canales online, con un 4400% de retorno de inversión, es decir $44 de ganancia por cada $1 invertido.
Esta técnica digital, aunque es eficiente, en algunas oportunidades las empresas cometen errores comunes en su implementación, provocando que sus acciones no tengan los resultados estimados. ¿Quieres saber si estás cometiendo alguno de estos errores? Lee este artículo para identificar las malas prácticas en el email marketing y cómo evitarlas.
Por qué el email marketing es importante en las empresas de hoy
Las empresas de hoy necesitan de la comunicación digital para tener un contacto más cercano y rápido con su audiencia. ¿Cuáles son las razones por las cuales el email marketing es importante en los negocios en la era digital?
Primero, debemos enfatizar que según datos registrados hasta el 2023, existen más de 4,6 millones de personas con correos electrónicos en todo el mundo, convirtiéndose en uno de los canales con más grande audiencia.
A ello se suma que, el 78% de especialistas de marketing agregan que sus ventas han aumentado gracias al Email Marketing en los últimos 12 meses. Debido a que la tasa de apertura promedio de esta estrategia es de alrededor del 20% y la tasa de clics promedio es de 2,6%.
Además, los correos segmentados y personalizados tienen una tasa de apertura mayor al 29% y una tasa de clics superior al 41%, que aquellos mensajes no segmentados. Según cifras de WordStream, los correos electrónicos con un solo CTA aumentan las conversiones en un 371% y los ingresos en un 1617%. Mientras que el 35% de los destinatarios abren correos electrónicos en función del asunto solo, señala Convince & Convert.
A estos números se suman que, si tu empresa busca retener clientes, el email marketing es una gran oportunidad, dado que el 80% de los expertos mencionan que el correo electrónico es fundamental para la retención de clientes, logrando que el 81% de las empresas confíen en esta técnica para su comunicación.
Sin lugar a dudas, el email marketing se ha convertido en la herramienta fundamental y esencial para las empresas de hoy, tanto en el mundo digital como el físico, dado que también aporta a las experiencias phygital.
5 errores comunes en email marketing y cómo evitarlos
Los errores en el email marketing es uno de los grandes temores que se enfrentan las empresas cuando planifican sus campañas. Para evitar estos problemas, es necesario conocer cuales son los errores más comunes y cómo podemos solucionarlos para tener éxito en nuestro negocio. A continuación, te mostramos cuáles serían estos principales problemas:
1. No segmentar y personalizar
La segmentación y la personalización son las dos claves que llevarán al éxito tu campaña de email marketing, pero ¿qué sucede cuando no realizas estos dos pasos? Probablemente, tu acción no llegue al cliente esperado con el mensaje correcto.
Recuerda que los correos personalizados aumentan el porcentaje de clicks en un 14% y el de conversiones en un 10%, de acuerdo a Aberdeen. Por ello, segmenta tu base de datos según las preferencias y necesidades de cada buyer persona, para luego entregar el mensaje correcto enfocado a la información brindada por ellos mismos.
2. Sin planificación de periodicidad de envíos
En muchas ocasiones, algunas empresas creen erróneamente que mientras más correos electrónicos envíen a un usuario, mejor serán sus resultados, pero no hay nada más falso que ello.
Según un informe de Hubspot, el 35% de los especialistas en email marketing aseguran que envían entre 3 y 5 emails por semana a sus contactos. Pero, debes considerar cómo es el comportamiento de tu público objetivo, además de conocer cuáles son los mejores días y horas para enviar tus correos electrónicos.
3. Errores de diseño y legibilidad
Uno de los errores más comunes en el email marketing es utilizar diseños complicados con colores y tipografías que dificultan la lectura o que no logran un correcto entendimiento del mensaje.
Para evitar esta problemática, opta por un diseño limpio y profesional. Por ejemplo, en emBlue contamos con más de 1500 plantillas de email, donde podrás encontrar diferentes templates para lograr impactar de forma eficiente a tu cliente. Recuerda utilizar colores y fuentes que faciliten la cultura.
4. No tener un diseño responsive
Partiendo del error anterior, muchas veces diseñamos nuestros emails sin tomar en cuenta las pantallas desde donde un usuario revisa su bandeja de entrada.
Busca hacer un buen balance en cuanto a texto e imágenes en tus correos. Si las imágenes predominan demasiado en el correo, tendremos más posibilidades de que termine en correo no deseado. También, diseña en HTML y no en JPG, para no depender de una sola imagen en nuestros envíos.
5. No incluir un buen CTA
Otro error común en el email marketing es olvidar el Call To Action o redactar un CTA poco creativo y atractivo. Recuerda que el objetivo de toda campaña es que el usuario realice una acción, por ello el call to action es clave para derivar tráfico hacia algún activo digital.
Algunos consejos para evitar un CTA poco efectivo es ubicarlo en el primer párrafo donde sea lo más visible posible. Utiliza frases y expresiones que expresan claridad e inmediatez.
¡Inicia tu campaña de email marketing con emBlue!
Ahora que conoces los errores más comunes del email marketing es momento de evitarlos, ¿cómo? De la mano de los expertos.
En emBlue contamos con una plataforma de Customer Engagement y omnicanalidad, que ayudará a tu empresa a ejecutar con éxito tus acciones de email marketing. Además, brindamos atención personalizada, acompañándote en cada paso de tu campaña. Recuerda que tenemos la mejor colección de plantillas prediseñadas, SMS Marketing, CRM, remarketing, segmentación, estadísticas y más.
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