Las redes sociales se han convertido en una plataforma esencial para comunicarse, tanto a nivel personal como comercial. Una de las mayores ventajas que anunciarse en redes sociales es que puedes dirigirte a tu público objetivo con precisión y eficacia, ¿cómo? A través de la segmentación.
Segmentar una audiencia permite a las marcas llegar a personas que realmente están interesadas en la empresa o en adquirir productos y/o servicios de tu rubro. Por ejemplo, las redes sociales de Meta poseen herramientas de segmentación ideales para elevar sus tasas de conversión y enviar tu anuncio a clientes potenciales.
Facebook es una de las redes sociales más usadas en el mundo, a través de su plataforma de anuncios, podrás conocer y segmentar a tu audiencia, adaptando la publicidad según tus objetivos e interacción con tus usuarios. Pero, ¿cómo funciona Facebook Ads y cómo utilizar la segmentación para lograr campañas de alto impacto?
¿Cómo funciona la segmentación de anuncios en Facebook Ads?
Las campañas en Facebook Ads son una forma eficaz de promocionar una marca, sus productos o servicios, a una audiencia específica de Facebook e Instagram.
La segmentación en Facebook Ads es una de las herramientas más potentes de la plataforma porque permite llegar a audiencias relevantes, maximizando el impacto de la campaña y el retorno de la inversión. Además, para mejorar la efectividad de las campañas, Meta implementó diversos criterios de segmentación que permite crear públicos únicos para tus acciones.
Tanto las campañas, como los conjuntos de anuncio se pueden segmentar según los siguientes tipos de segmentación:
- Segmentación detallada Advantage: Se refiere a la segmentación clásica que Facebook Ads ofrece. Esta segmentación permite llegar a un público de acuerdo a lo que consume en Facebook e Instagram. Este tipo se divide por intereses, comportamiento y criterios demográficos.
Por ejemplo, si tu marca ofrece productos de maquillaje, dentro de tu segmentación debes considerar el nombre de tu marca, competidores del sector y empresas que estén relacionados a la industria como servicios de tratamiento del cabello, estilistas, estudiantes de maquillaje y peinado, entre otros. Otras opciones a considerar dentro de tu segmentación puede ser personas que se casarán pronto, graduaciones, personas que siguen influencers del rubro, etc.
- Público personalizado: Esta audiencia está constituida por personas que han interactuado antes con tu negocio, es decir, el público que te sigue en redes sociales, que visitó tu página web o ecommerce, se suscribió a tu newsletter, etc.
Dentro de la lista de orígenes se encuentra las personas que visitaron tu página web, actividad en la app, catálogo, actividad offline y lista de clientes, esta última es un Excel que debes subir con información de tus clientes. Recuerda que la retención del público debe ser máximo de 180 días o 6 meses.
- Públicos similares o Lookalike: Esta segmentación permite encontrar nuevas personas que son similares a una audiencia ya existente en tu negocio. La plataforma toma características como la edad, comportamientos e intereses, para buscar usuarios similares.
El porcentaje de parentesco va desde el 1% al 10%, lo recomendable es iniciar con cifras pequeñas para encontrar audiencias similares al público inicial.
- Público Advantage+: Este tipo de segmentación es la última implementación de Facebook Ads para los anunciantes. Cuenta con dos secciones: la primera son los controles de pública donde podrás establecer criterios demográficos (países y ciudades específicas), edad mínima, permite excluir públicos personalizados. La segunda es público Advantage+ donde se coloca sugerencias de quienes podrían ver el anuncio como públicos similares, detallados y personalizados.
- Segmentación abierta: Es aquella segmentación donde se le da libertad a la plataforma para llegar a una audiencia más abierta. Puedes modificar los criterios demográficos.
3 estrategias para mejorar tu segmentación en Facebook Ads
La segmentación es un paso importante para el éxito de una campaña en redes sociales. emBlue, empresa especialista en Marketing Omnicanal, con más de 15 años creando campañas efectivas, muestra tres estrategias para mejorar la segmentación en Facebook Ads y lograr campañas de alto impacto:
1. Utiliza públicos personalizados para hacer retargeting
El retargeting es una de las estrategias digitales que no puede faltar en tu comunicación. Esta técnica busca volver a conectar con los usuarios que han mostrado interés en tu marca. Entonces, con la segmentación de públicos personalizados de Facebook Ads podrás elegir que tu publicidad se muestre a usuarios que visitaron tu página web, miraron productos específicos, se suscribieron a tu empresa, etc.
Para crear públicos personalizados, debes instalar previamente el píxel de Facebook para poder trackear la información.
2. Optimiza los criterios demográficos
Las ubicaciones son de gran influencia en el éxito de una campaña de Facebook Ads, puedes ingresarlas de forma manual o automática. Utilizando la opción automática, podrás optimizar tus publicaciones en todas las ubicaciones, es decir, la plataforma te recomienda ubicaciones ideales según su algoritmo, así tu anuncio se reasignará de forma automática en el momento que Facebook lo detecte.
A ello, súmale la segmentación por ubicación precisa, la cual permite delimitar una zona específica donde está el nicho de tu empresa.
3. Mejora la segmentación con los diagnósticos de relevancia de Ads
Existen tres criterios para medir la relevancia de anuncios: ranking de calidad, de tasa de interacción y de tasa de conversión. Estas medidas brindan una información del desempeño de tu anuncio, comparado con otros anuncios dirigidos al mismo público.
Los diagnósticos de relevancia de anuncios no están disponibles para los anuncios con menos de 500 impresiones a fin de garantizar su precisión. Los diagnósticos de relevancia de los anuncios no se tienen en cuenta en la subasta de anuncios.
En conclusión, realizar una segmentación profunda y especializada, será la clave para el éxito de tu campaña. emBlue resalta que las empresas deben implementar acciones omnicanales, para manejar una comunicación fluida y que se retrate también en los anuncios en redes sociales y medios onffline,
emBlue cuenta con una plataforma de Customer engagement que permite vincular acciones de redes sociales como Facebook Ads a su software omnicanal, que posee criterios de segmentación demográfica y psicográfica, siendo ideal para las medianas y pequeñas empresas, que comienzan a manejar más data de clientes y buscan crear acciones efectivas.
