El 2026 será un año caracterizado por la tecnología, los datos y la experiencia del cliente. Herramientas como la inteligencia artificial será más predictiva, los motores de búsqueda se transformarán en sistemas conversacionales y los consumidores exigirán experiencias hiper personalizadas.
La era del marketing digital autónomo comienza este nuevo año, dando fin a las cookies y la construcción de ecosistemas de datos propios, integrando IA y automatizando journeys.
Teniendo en cuenta todo lo que hemos descrito, y bajo nuestra experiencia, te vamos a contar la importancia de seguir las tendencias y cuáles serán las más importantes para tu negocio este 2026.
¿Por qué el marketing es importante para mi empresa?
Durante los últimos años, los canales digitales han formado parte de nuestra vida diaria. Si tu negocio no está en internet, no existe, radicando la importancia del marketing digital para las empresas.
El 52% de las empresas han conseguido clientes a través de las redes sociales y más del 50% de las marcas ha aumentado su presupuesto destinado al marketing online.
¿Qué otros beneficios nos otorgan?
– Construye confianza y credibilidad: Las personas compran a marcas que sienten que son confiables, porque el marketing trabajó en educar al cliente, generar cercanía, transmitir profesionalismo, comunicar valores y hablar con casos reales. El 81% de los consumidores necesita confiar en una marca antes de comprarla, señala Edelman Trust Report.
– Fidelizar y retener clientes: El marketing no termina cuando una persona compra, las empresas que crecen se enfocan en construir relaciones a largo plazo. ¿Cómo? Diseñando contenido de valor, programas de fidelización, seguimiento postventa, newsletters personalizadas y campañas especiales.
– Brinda visibilidad: Uno de los objetivos más importantes que tu marca debe conseguir este 2026 es que los usuarios te conozcan. Para ello, debes mantenerte actualizado en redes sociales y buscadores como Google, contenido, influencers, recomendaciones y publicidad digital.
– Aumenta las ventas: El marketing es una herramienta para vender más a través de estrategias de automatización, email marketing, remarketing, contenido educativo, embudos de ventas y más.
– Llega a la audiencia correcta: El gran beneficio del marketing digital sobre el tradicional es la segmentación, herramienta que nos permite agrupar nuestra audiencia por sexo, país, preferencias, miedos, sueños, hábitos de compra, etc.
– Es medible: A diferencia de la publicidad en medios tradicionales, las acciones digitales son medibles, de forma que podemos conocer métricas importantes como el ROI o retorno de la inversión, clave en el desarrollo online.
7 tendencias de marketing que debes preparar este 2026
Para triunfar este 2026, tienes que tener en cuenta las tendencias de marketing y ventas que harán sobresalir a tu marca en el entorno digital.
1. Contenidos hiper personalizados
Los clientes ya no quieren mensajes genéricos. Este 2026, la personalización será predictiva, es decir, las marcas anticipan necesidades antes de que el usuario las exprese. Para lograrlo, debes centralizar tus datos de tu CRM y CDP en una sola plataforma, activar campañas basadas en comportamiento y usar triggers, automatizaciones y contenido dinámico.
2. Email Marketing omnicanal
El email marketing se sigue consolidando como el canal más poderoso del marketing digital gracias a su facilidad de hipersegmentación, contenido dinámico, integraciones omnicanal, es decir, la combinación con mensajes de texto y WhatsApp. Prepárate para crear email diseñados por IA, usar automatizaciones basadas en comportamiento e integrar todos tus canales.
3. Customer Experience y Phygital
Los consumidores de hoy exigen rapidez, simplicidad y personalización. Las tendencias de realidad aumentada para probar nuevos productos, pagos sin fricción y experiencias unificadas entre tienda física y online (phygital).
¿Por qué es clave? La experiencia del cliente determina si recomienda tu marca, confía en tu empresa o compra nuevamente.
4. Zero & First Party Data
Como mencionamos, el final de las cookies obligó a las marcas a recopilar y usar sus propios datos (zero-party data y first-party data). Para unirte a esta tendencia debes diseñar formularios inteligentes y registros con consentimiento, segmentación basada en intención y una personalización total de mensaje y ofertas.
¿Por qué debemos implementar esta tendencia? Porque nos permite conocer profundamente al cliente, tomar mejores decisiones para la inversión del presupuesto, crear experiencias relevantes que aumenten la conversión y ser independiente de plataformas externas.
5. Automatización omnicanal
El 2026 es el año de las automatizaciones inteligentes y adaptativas. Diseña flujos de email, WhatsApp, mensajes de texto y push coordinados, redacta mensajes generados por IA según el comportamiento del cliente e implementa automatizaciones predictivas que identifican la intención de compra.
La automatización omnicanal reduce el trabajo operativo, evita perder oportunidades por falta de seguimiento, aumenta ventas sin aumentar el equipo y mantiene a tus clientes contentos, conectados y fieles.
6. Inteligencia artificial generativa
La IA dejará de ser una herramienta opcional para convertirse en el centro operativo del marketing. Esta tendencia te permite realizar optimizaciones predictivas de campañas en tiempo real, segmentación más precisa según el comportamiento real, generación automática de copys y contenido, y automatizaciones que se adaptan solas.
Así, la IA democratiza el marketing atrayendo más clientes gracias a campañas inteligentes, optimiza tu presupuesto y compite de forma homogénea con otras empresas.
7. Influencers y social commerce
Las redes sociales son una plataforma de compra eficaz. Para ello debes sumarte a herramientas como TikTok Shop, Instagram Shop y YouTube Shopping, realizar lives con checkout integrado e impulsar tus ventas junto a influencers o microcreadores.
¡Únete a las tendencias con emBlue!
En conclusión, el 2026 será un año marcado por la automatización, la IA predictiva y la omnicanalidad. Las empresas que empiecen a adaptarse hoy, llegarán con ventaja competitiva, más ventas, más clientes y una marca más sólida.
¿Cómo lograrlo? Utiliza herramientas como emBlue, nuestra plataforma de customer engagement con más de 15 años en el mercado cuenta con todas herramientas para gestionar y desarrollar estrategias digitales.
Nuestro equipo está listo para empezar una nueva aventura con tu negocio. Es momento de triunfar y diferenciarte en el mundo digital, agenda una cita con nosotros y despega tu marca al siguiente nivel.
