Lograr una campaña de email marketing de gran impacto es posible si tenemos en cuenta todos los factores previos al envío. Actualmente, los correos electrónicos han tomado mayor relevancia en el mundo empresarial y marketero, porque permiten llegar al cliente de forma rápida y personalizada, marcando una amplia ventaja frente a otros canales.
Por ello, es trascendental diseñar una campaña de email marketing creativa y efectiva, para conseguir un alto retorno de la inversión y optimizar nuestros canales. En este artículo te brindaremos un checklist definitivo para que lances tu campaña de email marketing.
¿Qué es una campaña de email marketing?
Considerada una de las técnicas de marketing más efectivas, el email marketing consiste en el envío masivo de correos electrónicos, informativos o promocionales, a una base de clientes potenciales o usuarios de la marca, para lograr un objetivo concreto como elevar las ventas o fidelizar al público.
El Email Marketing brinda la posibilidad de que tu marca eduque a su audiencia sobre el negocio y fidelice a las personas mediante emails personalizados y de gran valor para ellos. Recuerda que actualmente, las empresas buscan romper el muro de la digitalización y convertir su comunicación en más personal y humana, precisamente el email permite cumplir con esta tarea.
Por ello, es importante darnos cuenta que personalizar no es solo colocar el nombre del remitente en el mensaje, es conocer sus preferencias, búsquedas y necesidades, para enviar correos de valor y cumplir con tus objetivos.
Para lograr todo ello, es importante conocer cuáles son los tipos de campañas de email marketing que tu empresa pueda enviar:
– Newsletters: son boletines informativos que las marcas envían con cierta frecuencia. Este tipo de email permite mostrar promociones, noticias, saludos, etc., con el objetivo de crear relaciones confiables y generar mayor tráfico hacia la web.
– Campañas promocionales: busca promover una acción orientada a la venta. Estas campañas son más factibles de medir y dependerá mucho del CTA y diseño para su éxito.
– Emails transaccionales: hace referencia a mensajes automatizados que se envían como respuesta a una acción realizada por el cliente. Contiene información importante individualizada para cada usuario.
– Net Promoter Score: son encuestas que pueden medir de forma exacta la satisfacción de nuestros clientes con respecto a la experiencia que hemos ofrecido. El Net Promoter Score le permite a tu marca saber si están fallando en su servicio y crear acciones para corregir el rumbo.
– Cold emails: se trata de enviar emails a un lead para concretar una venta u otra acción en beneficio de tu empresa. Posee una particularidad, que los receptores no están suscritos a tu marca
5 ventajas del email marketing para tu empresa
A pesar de la creencia de que los correos electrónicos están quedando en el pasado, la verdad es que se encuentran más vigentes que nunca, convirtiéndose en el canal preferido de los usuarios para recibir información de sus marcas favoritas.
¿No lo crees? Actualmente, el 99% de personas revisa su bandeja de entrada a diario, siendo un elemento imprescindible en la comunicación digital entre los usuarios. Pero, ¿qué otras razones podemos encontrar?
– Personalización del mensaje: Una de las grandes ventajas de esta estrategia es su poder de personalización. Incluye datos como su nombre, edad, ciudad, gustos, o historial de compra, para hacerles sentir que les hablas de forma directa y cercana.
– Genera tráfico cualificado: Un correo electrónico bien diseñado con un CTA potente, puede generar tráfico directamente a tu web, ecommerce o landing page.
– Construye relaciones sólidas: A tus clientes les gusta saber que son importantes para ti, y que te preocupas por solucionar sus problemas. Mantén tu comunicación vía email de forma constante para que tus clientes sientan que son tu prioridad.
– Alto retorno de la inversión: Una de las grandes ventajas del email marketing es su alto ROI, según cifras de Litmus del 2023, el retorno promedio es de $36 por cada $1 invertido.
– Poder de automatización: El Marketing Automation permite optimizar tu estrategia de forma dinámica y ahorrando recursos. Por ejemplo, Quick Campaigner de emBlue permite automatizar grandes volúmenes de envíos sin necesidad de acceder a una interfaz de usuario. Según GetResponse señala que el 30% de los profesionales encuestados indican que la automatización es el mayor beneficio del envío de campañas de email marketing.
5 errores comunes que cometen las empresas antes de lanzar una campaña de email marketing
Aunque el email marketing es una estrategia infalible para las empresas, a veces cometemos errores comunes que debemos evitar:
- No tomarle importancia al subject: Si tu asunto no engancha o es creativo, probablemente pierdas una clara oportunidad de conversión.
- Ignorar los protocolos: Si no configuras correctamente los protocolos SPF, DKIM y DMARC, podrás caer en la carpeta de spam.
- No limpiar la base de datos: Debes estar en constante limpieza de tu lista de usuarios y clientes, enviar mensajes a contactos inactivos solo afectará tu entregabilidad.
- No optimizar para móviles: Recuerda que más del 40% de los correos electrónicos se abren desde dispositivos móviles.
- No segmentar la audiencia: Un gran error que cometen las empresas es enviar correos electrónicos genéricos a toda su base de contactos, reduciendo su relevancia.
Checklist definitivo antes de lanzar tu campaña de email marketing
Ahora que conoces más detalles sobre el email marketing y su efectividad en el marketing, es momento de tener un checklist antes de lanzar tu campaña de correos electrónicos. Toma apunte:
1. Define tus objetivos
Debes establecer claramente tus metas y objetivos que quieres conseguir con el email marketing. Algunos de los objetivos a considerar son: aumentar el tráfico hacia una web o e-commerce, aumentar las conversiones, reducir la duración del ciclo de ventas, aumentar las ventas, crear reconocimiento de marca, etc.
2. Segmenta tu lista de contactos
Recuerda que no todos tus clientes son iguales, por ello debes segmentar tu base para aumentar su efectividad.
Puedes realizar la segmentación por ubicación, comportamiento, demografía, compras anteriores, etapa del embudo, etc. Recuerda que las campañas segmentadas tienen tasas de clics hasta un 50% más altas.
3. Crea un contenido dinámico
Es momento de redactar correos electrónicos de alto impacto, para captar la atención del usuario. Para ello debes tener en cuenta: contar con un asunto atractivo y breve, tener un encabezado para aportar contexto y reforzar el mensaje.
Utiliza herramientas de creatividad como el storytelling y copywriting para crear textos de gran impacto y eficacia. No olvides revisar la ortografía y gramática de tus mensajes.
4. Revisa el diseño y la experiencia de usuario
Como te decíamos, no tomar en cuenta los diferentes tamaños de pantalla te puede jugar una mala pasada. Asegúrate que el diseño de tus correos sean responsive, es decir, adaptado para pantallas móviles y escritorio. También, es importante mantener un equilibrio en el diseño de tu email, mantener la armonía entre los colores, texto e imágenes, respetando el branding de tu marca.
5. ¡No olvides los protocolos!
Muchos correos electrónicos caen en la bandeja de spam porque no tomaron en cuenta los protocolos técnicos de seguridad. Es fundamental contar con las configuraciones SPF, DKIM y DMARC, para cumplir con todas las especificaciones técnicas que solicita el email marketing. A ello se suma que, debes incluir un enlace visible para darse de baja.
6. Revisión final de tu correo
Antes de realizar el envío, debes realizar una revisión final de tus mensajes, así como un control de calidad del mismo para asegurarte de no tener enlaces rotos o incorrectos, errores gramaticales, imágenes inexactas, etc.
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