Você sabia que o Google e o Yahoo! acabaram de mudar o jogo? De fato, ambas as empresas acabaram de anunciar novos requisitos para quem envia e-mails massivos.
Mas do que se trata? Trata-se de um método para combater fraudes on-line e o temido spam, por meio de protocolos de segurança, estratégias de baixo spam e muito mais, que será implementado a partir de fevereiro de 2024. No artigo de hoje, falaremos sobre os novos requisitos para os remetentes de e-mail. Tome nota!
O que o Google e o Yahoo propõem para evitar spam
Uma nova abordagem de segurança e conveniência é o que o Google e o Yahoo! estão nos trazendo para 2024. Dando continuidade à sua política de proteção de dados e privacidade, ambos servidores de e-mail anunciaram novas regras para a proteção dos remetentes contra o envio de e-mails em massa.
O Gmail indicou que sua nova proposta entrará em vigor no próximo ano e tem como principal objetivo evitar fraudes e e-mails sem valor. Portanto, os remetentes que enviam mais de 500 mensagens em um dia devem integrar os novos requisitos para não serem afetados pelas alterações.
O Gmail exigirá autenticação de e-mail ao enviar e-mails para contas do Gmail. Além disso, deverá ter um processo de cancelamento de assinatura rápido e simples, forçando os remetentes em massa a oferecer aos seus usuários a possibilidade de cancelar a assinatura de forma rápida e segura.
Neil Kumaran, gerente de produtos do Gmail Security & Trust, observou que “muitos remetentes em massa não configuram adequadamente seus sistemas, permitindo que os invasores se escondam em seu ambiente”. Para lidar com essa preocupação, o Gmail concentrou-se em um dos aspectos mais importantes da segurança de e-mail: a validação do remetente.
O Yahoo, por sua vez, não é negligente. O objetivo da empresa é garantir uma experiência segura de envio de e-mails em massa, para assegurar que os destinatários recebam mensagens interessantes, deixando todos os outros e-mails no spam.
Para isso, o Yahoo anunciou que, até 2024, exigirá que os remetentes autentiquem seus e-mails de acordo com os padrões de autenticação mais populares, possibilitando o cancelamento de assinaturas com um clique e promovendo a entrega de informações valiosas para o usuário.
Novos requisitos de e-mail do Google e do Yahoo
Para entender esses novos requisitos, devemos dividi-los em duas categorias: para remetentes e para aqueles que enviam mais de 5.000 mensagens por dia.
Requisitos para todos os remetentes
1. Autenticação de e-mail
Essa medida visa combater e prevenir ataques cibernéticos, como “domain spoofing” falsificação de domínio, phishing, entre outros. Para isso, as empresas que enviam mensagens para o Gmail ou Yahoo devem ter implementado os métodos de autenticação Sender Policy Framework (SPF) ou DomainKeys Identified Mail (DKIM).
Lembre-se de que o SPF é um mecanismo de autenticação de e-mail que ajuda a combater fraudes na Internet. Os registros SPF permitem verificar se os servidores de e-mail autorizados estão enviando mensagens em nome de um domínio específico. Um registro SPF ajuda a melhorar a reputação dos remetentes e a coibir spammers que personificam a identidade ao enviar e-mails, buscando não apenas a segurança dos usuários, mas também da empresa.
O DKIM é um mecanismo que visa verificar se o proprietário do domínio que enviou o e-mail não foi modificado enquanto ele estava em trânsito para o destinatário. Esse sistema usa criptografia de chave pública para permitir que o remetente assine eletronicamente e-mails legítimos para que eles possam ser verificados.
2. Baixas taxas de SPAM
O spam continua sendo um dos principais problemas das campanhas de email marketing. Mas, com essas novas mudanças, as empresas podem obter melhores resultados, dependendo de como os usuários as classificam.
Em outras palavras, se os destinatários denunciarem suas mensagens como SPAM em uma taxa que exceda o novo requisito de 0,3%, suas mensagens podem ser enviadas diretamente para a pasta de SPAM.
Para remetentes com mais de 5.000 mensagens por dia
1. Autenticação de e-mail
Assim como no primeiro grupo, as empresas precisarão ter em vigor os métodos de autenticação de Sender Policy Framework (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM).
2. Estabelecer uma política DMARC
Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) é a mais recente inovação em autenticação de e-mail. Essa opção garante que os e-mails legítimos sejam devidamente autenticados com base nos protocolos SPF e DKIM, além de bloquear atividades fraudulentas de domínios que possam parecer controlados pela sua empresa.
Com essa tecnologia, podemos garantir que o cabeçalho “from” do domínio seja confiável. Lembre-se de que não há falsificação do Gmail nos cabeçalhos “DE” (o Gmail define a política de quarentena do DMARC).
3. Adicionar o novo registro CNAME
O registro CNAME (Canonical Name, nome canônico) é um registro de recurso no DNS (Domain Name System, sistema de nomes de domínio) usado para associar um nome de domínio a outro nome de domínio.
De acordo com os regulamentos impostos pelo Gmail e o Yahoo, É necessário autenticar fortemente os remetentes dos quais enviaremos, para evitar que nossas correspondências entrem em Spam, para manter a segurança e, para os destinatários, uma caixa de correio sem spam.
4. Inclui um cancelamento rápido e fácil da assinatura
Tanto para o Google quanto para o Yahoo!, esse ponto é de extrema importância. Seus e-mails de marketing devem incluir um método de cancelamento de inscrição de uma ou no máximo duas etapas.
Além disso, suas campanhas de marketing por e-mail devem ter um link de cancelamento de assinatura no corpo da mensagem, otimizando tempo e recursos.
5. Fique abaixo do limite de spam
Esses novos requisitos têm como objetivo evitar que os destinatários recebam mensagens indesejadas ou irrelevantes para seu público. Em resposta a esse problema, o Google está impondo um limite às taxas de spam.
A partir de fevereiro de 2024, será um requisito obrigatório para os remetentes manterem as reclamações de spam abaixo de 0,1%.
O que essas mudanças significam?
Como já observamos, as mudanças no marketing por e-mail estão chegando. Esses novos requisitos visam proteger os usuários contra possíveis fraudes e roubos cibernéticos, além de garantir o envio de conteúdo de alto valor para o remetente.
Essa mudança ocorrerá a partir de fevereiro de 2024, mas é importante saber que essas mudanças afetarão significativamente a capacidade de entrega. Como? Em toda a comunicação entre a empresa e o cliente.
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