¿Sabías que el email marketing es una de las técnicas con mayor efectividad y rentabilidad del marketing digital? Esta estrategia nos permite un retorno del 4.44%, es decir, $44 por cada dólar invertido. ¿No te parece fantástico?
Pero, el envío masivo de correos electrónicos viene experimentando algunos malos usos por parte de personas inescrupulosas, causando temor en los remitentes y en las marcas que se ven afectadas por los fraudes.
¡Pero no te asustes! Tenemos dos herramientas que nos ayudarán a combatir el spam, el phishing y mejorar nuestra tasa de entregabilidad, estamos hablando de los registros SPF y DKIM, que son esenciales para llegar de forma eficiente y rápido a nuestros destinatarios.
¿Quieres conocer más? ¡Quédate en este artículo!
¿Qué es el registro SPF?
El registro SPF o Sender Policy Framework es un mecanismo de autentificación de correo electrónico que ayuda a combatir el spam y estafas por Internet como el phishing. Los registros SPF permiten verificar que los servidores de correo electrónico autorizados envíen mensajes en nombre de un dominio específico.
¿Por qué debemos tener un SPF? Un registro SPF permite mejorar la reputación de los remitentes y frenar a los spammers que suplantan la identidad en el envío de correos electrónicos, buscando no solo la seguridad de los usuarios, también de la empresa.
¿Cómo funciona la configuración SPF?
Ahora que sabemos que es un registro SPF, es momento de saber para qué funciona. Los registros SPF son públicos y se ejecutan de la misma forma que cualquier otro registro de la zona DNS.
Los registros SPF están para ofrecer seguridad al usuario, para ello, el servidor de correos que recibe el email compara el dominio del remitente con la lista de equipos autorizados para enviar emails desde dicho dominio.
Para que el SPF sea efectivo, el servidor que envía los mensajes debe disponer de un registro SPF en su servidor DNS y el servidor que los recibe tiene que comprobarlo.
¿Cuándo no es válido el SPF? El sistema antispam del receptor calificará negativamente al mensaje teniendo mayores posibilidades de que el receptor califique negativamente al mensaje teniendo más oportunidades de que este no llegue a la bandeja de entrada de la persona.
La configuración de tu SPF es rápida y sencilla, solo debes copiar y pegar un código de tu empresa en tu servidor.
¿Qué es el registro DKIM?
El DKIM o Domain Keys Identified Mails es un mecanismo de autenticación de correo electrónico, que tiene como objetivo verificar que el propietario del dominio que envió el email no haya sido modificado mientras estaba en tránsito hacia el destinatario.
Con el registro DKIM, la empresa se hace responsable del envío de los mensajes. Además, este sistema utiliza una criptografía de clave pública para permitir al remitente firmar electrónicamente correos legítimos de manera que puedan ser verificados.
Entre los principales proveedores de email que implementan este sistema se encuentran Gmail y Yahoo, que buscan luchar contra el spam y la falsificación de datos.
¿Cómo funciona?
El código se encuentra en un sitio seguro al que solo tiene acceso el propietario de domingo de la empresa, su función es crear una firma encriptada a cada email que sea enviado por el dominio.
Al momento de llegar al destinatario, el servidor compara la clave encriptada contra la clave pública y si ambas coinciden, significa que el correo fue enviado por la única persona que tiene acceso a la clave privada, es decir, el dueño del dominio.
Principales beneficios y ventajas de los registros SPF y DKIM
Como te comentamos, los registros SPF y DKIM se almacenan en un Sistema de Nombres de Dominio o DNS públicamente disponible. Gracias a ello, posee una serie de beneficios y ventajas para verificar la autenticación de tus correos electrónicos.
Ventajas del registro SPF
1. Mejora la entregabilidad
Al autenticar los servidores de correo, el SPF puede mejorar la entregabilidad de sus mensajes al evitar que sean marcados como spam o phishing.
2. Reducción del correo no deseado
Una de las principales ventajas del registro SPF es prevenir la suplantación de identidad al especificar qué servidores de email están autorizados para enviar mensajes en nombre de un dominio. Esta simple acción reduce la cantidad de correos no deseados que parecen provenir de nuestro dominio.
3. Protege la reputación del dominio
Cuando utilizamos un SPF, protegemos la reputación de nuestro dominio, dado que nos aseguramos que solo los servidores autorizados envían correos en nuestro nombre.
Ventajas del registro DKIM
1. Reduce el phishing
Uno de los principales problemas actuales en el mundo online son las estafas cibernéticas como el phishing. El registro DKIM brinda seguridad en nuestro email al verificar la firma DKIM. Así, los destinatarios pueden confiar en que el mensaje proviene del remitente y no es un intento de fraude.
2. Mejora la reputación del remitente
Gracias a tener una configuración DKIM, tu empresa puede mejorar y obtener una buena reputación de remitente, ya que demuestra su compromiso con la autenticidad y seguridad de su email.
3. Autenticación de contenido
DKIM agrega una firma criptográfica al contenido del email, garantizando que la información del correo electrónico no se ha modificado en tránsito. Esta ventaja nos ayuda a verificar la integridad del mensaje.
Tanto el SPF como el DKIM son factores esenciales para la autenticación y seguridad del email, previniendo la suplantación de identidad, el correo spam y el phishing.
¿Cómo configurar correctamente los registros SPF y DKIM?
Ahora que conocemos más sobre los protocolos SPF y DKIM, es momento de configurarse de forma efectiva para autenticar tu dominio y mucho más.
Cómo configurar el SPF
1. Selecciona los servidores que usarás en tu campaña.
2. Ingresa al panel de control del proveedor de tu alojamiento de dominio.
3. Crea un registro TXT completando los datos.
4. Espera a que los cambios se actualicen, recuerda que los servidores DNS necesitan hasta 72 horas para intercambiar datos sobre nuevos registros.
Cómo configurar el DKIM
1. Copia la clave pública en los ajustes de tu email.
2. Ingresa al panel de control desde tu cuenta de hosting.
3. Crea un registro TXT. En este paso, en el campo de ‘value’, introduce la clave pública que anteriormente copiaste.
4. Espera a que los cambios se actualicen.
Si buscas el paso a paso de cómo configurar los registros SPF y DKIM, puedes ingresar a este segmento.
En emBlue contamos con un glosario completo para que puedas aprender estos y más términos relacionados con marketing digital que tal vez te pueden interesar. Consúltalo aquí.
Configura tu campaña de email marketing con emBlue
Ahora que conoces qué son los registros SPF y DKIM, su importancia y configuración, necesitas una plataforma que te ayude a enviar campañas de email marketing de forma efectiva y segura para los usuarios.
En emBlue contamos con un CRM omnicanal desde donde podrás enviar tus correos electrónicos, Notificaciones Push, Pop Ups y más.
También contamos con una nueva función de “Segmentos dinámicos”, una herramienta que aprovecha la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático para obtener un mayor conocimiento de los clientes y crear campañas hiper personalizadas que permita a tu empresa crear una experiencia de usuario altamente individualizada. ¡Programa una cita con nosotros aquí!
