Noticias de Email Marketing - Blog emBlue

Encuentra los mejores contenidos para tu estrategia de marketing

CTR, CAC, CPC, CPM y más: ¿Qué KPIs no pueden faltar en tu negocio?

Lanzar una nueva campaña de marketing digital implica tener muchos detalles en cuenta. Entre ellos, es necesario definir las métricas que utilizarás para medir tus resultados. Después de todo, ¡lo que no se mide, no se puede mejorar! Por ello, en esta nota vamos a contarte cuáles son los KPI’s que no pueden faltar en tu negocio, incluyendo el CTR marketing y todos los que forman parte esencial del recorrido del comprador.

Con el creciente número de canales digitales a los que tienen acceso los negocios, puede resultar difícil navegar por el mar de datos disponibles. ¿Qué mirar? ¿Dónde poner el ojo para conocer cómo están funcionando nuestros esfuerzos de marketing?  

La clave para todo ello son los conocidos KPI’s. Del inglés Key Performance Indicators, estos son los indicadores clave de rendimiento para nuestras campañas de marketing. 

Se trata de métricas esenciales para saber cómo funcionaron las distintas acciones implementadas en un negocio, en relación al objetivo planteado. 

En este sentido, los indicadores permiten transformar los datos en información procesable. Lo que al mismo tiempo brinda insights muy precisos sobre el comportamiento de una campaña y de los usuarios en relación a las acciones que la empresa propuso.

Ahora bien, ¿cuáles son las métricas más importantes para un negocio? Estas se relacionan de manera directa con sus objetivos. Por ello, no en todos los casos se utilizarán los mismos indicadores. Sin embargo, si hablamos de los KPI’s imprescindibles, no podemos dejar de destacar: CTR marketing, CAC, CPC y CPM. 

En esta nota te contamos qué es lo que permite medir cada uno de estos KPI’s. Pero antes de ello, vamos a descubrir la importancia del Customer Journey o recorrido del cliente en la elección de estas métricas.

Los  KPI’s adecuados en relación al Customer Journey

Al planificar tus acciones de marketing es fundamental establecer objetivos para cada campaña. Esto te proporcionará una mejor comprensión de las métricas a utilizar para medir tus resultados. 

Para ello, puede resultar interesante considerar las principales etapas del Customer Journey o recorrido del cliente. Es decir, las instancias por las que este atraviesa en el camino hacia la compra. 

En líneas generales, se distinguen cuatro etapas: conocimiento, interés, consideración y venta. Puedes usar cada una de ellas para identificar qué indicadores clave pueden servir para medir los esfuerzos de marketing.

  • Conocimiento. En esta instancia el usuario puede que todavía no conozca tu negocio y las soluciones que brinda. Por ello, la clave está en darse a conocer. ¿Cómo hacerlo? Publicidad online, SEO y redes sociales son los caminos más utilizados. ¿Cómo lo medimos? El CPM puede ser una de las opciones más útiles. 
  • Interés. En este momento el usuario ya muestra algo de interés en la propuesta de tu negocio, por ello, es un momento clave para capturar sus datos e incorporarlos en tu lista de contactos. ¿Qué herramientas usaremos? Banners pop ups para captar suscriptores, marketing automation y, por supuesto, email marketing. ¿Cómo lo medimos? Con CTR marketing y CPC
  • Consideración. En esta instancia el usuario aún no sabe si tu negocio es la mejor opción para resolver su problema. Por ello, es muy probable que esté analizando múltiples alternativas. ¿Qué acciones puedes realizar? Una secuencia de emails podría ser clave para ofrecer descuentos y promociones, hablar de los beneficios de tu producto y darle a conocer casos de éxito. ¿Cómo lo medimos? CTR marketing y CPA.  
  • Venta. Finalmente, se ha concretado la venta. Y aquí hay dos métricas fundamentales: CAC y CPA. 

¿Qué es CPM?

Una métrica clave en la etapa de conocimiento es CPM o Costo por mil. Esta se encuentra directamente relacionada con las impresiones de tus campañas y por tanto, ofrece una visión bastante clara del conocimiento de tu marca.

¿Qué son las impresiones? Son la cantidad de veces que se muestra un anuncio a un usuario. El CPM mide el costo de un anuncio por cada 1.000 impresiones. Por ejemplo, si se establece un CPM de $1, la empresa deberá pagar $1 cada mil impresiones de su anuncio. 

El CPM es entonces una buena métrica para aplicar cuando el objetivo es llegar a un número determinado de personas. Así, podrás saber qué tan exitosos han sido tus esfuerzos de marketing para lograr esta meta.

¿Qué es CTR marketing?

Los clicks son un indicio claro de cómo impacta en el usuario el anuncio o el mensaje que le muestra una determinada marca. Este es el número de veces que se pulsa sobre un enlace. Estos links se suelen colocar en anuncios y en campañas de emails marketing. Una buena tasa de clicks puede ser sinónimo de que esas acciones marchan bien.

Entre las métricas que permiten medir la cantidad de veces que los usuarios hacen click en un enlace se destaca el CTR marketing. El Click Through Rate (CTR) o Tasa de Clicks es un KPI clave, porque muestra la cantidad de veces que se hizo clic en un enlace por la cantidad de veces que se mostró. Por eso, guarda relación con la cantidad de impresiones. 

Así, un CTR alto implica que tus acciones de marketing están dirigiendo al mayor número posible de personas a lo que sea que estés promocionando. Si la gente está haciendo clic, significa que están interesados en lo que tu negocio tiene para ofrecer. Por ello es una métrica clave en la etapa de interés dentro del recorrido del cliente

El CTR marketing es un KPI que también se puede aplicar tanto en anuncios como en email marketing. En este último caso, representa el número de destinatarios que hicieron clic en uno o más de los enlaces que incluyes en tus correos. Para calcularlo se mide el total de clics sobre la cantidad de mails enviados. 

Esta métrica también puede utilizarse en la etapa de consideración, sobre todo si centras tus acciones en campañas de emailing. 

El CTR marketing puede ser una herramienta de medición que aporta insights precisos sobre qué tan relevante son tus mensajes para tu público objetivo. Por ello, es una métrica esencial a incluir en tus campañas. 

¿Qué es CPC?

El conocido Costo por Clic (CPC) es otro de los indicadores clave a utilizar si lo que quieres es medir tus clics. En este caso, se trata de una forma de pago de acuerdo al número de clicks que se hacen en un anuncio. Este es un modelo utilizado, por ejemplo, en la compra de palabras-clave en Google AdWords. 

Es un formato que puede resultar útil para saber los resultados precisos de tus anuncios. Ya que el presupuesto se gasta en base al número de clics que este recibe. Lo que refleja de algún modo qué tan relevante es para el usuario el anuncio que le estás mostrando. En este punto se asemeja al CTR marketing.  

Por eso, el CPC es un indicador interesante para comprender el interés del público. De ahí que pueda resultar clave en dicha etapa del Customer Journey

¿Qué es CAC?

Otro KPI fundamental: el Coste de Adquisición del Cliente (CAC). Es una métrica ideal para utilizar en la etapa final del recorrido del cliente. Es decir, tras concretarse la venta. Esta expresa lo que tu empresa gasta en adquirir un nuevo cliente.

Así, podrás valorar cuánto dinero has utilizado en impactar a esos usuarios y en convertirlos en clientes. Puedes hacer esta medición en periodos determinados, es decir, de forma mensual, trimestral, semestral o anual.

¿Qué es CPA?

Algo que suele suceder es confundir el Costo de Adquisición del Cliente con el Costo por Adquisición (CPA). Mientras que el CAC ayuda a medir cuánto cuesta un cliente que termina comprando, el CPA permite responder: ¿esta campaña hizo que mi negocio gane dinero?

De esta manera, el CPA es una métrica fundamental para conocer el impacto financiero de tus campañas. En este sentido, da una visión más clara del Retorno de la Inversión (ROI). 

Si quieres conocer en profundidad cómo calcular el ROI en tus campañas, no te pierdas esta nota

El CPA se puede aplicar en distintas etapas del Customer Journey, ya que se puede medir en el transcurso del desarrollo de una campaña, sobre todo en las últimas tres instancias: Interés, Consideración y Venta. 

Para ello, se toma la cantidad total invertida, sobre el número total de conversiones. En este caso, cuando hablamos de conversión nos referimos a las acciones deseadas que realiza el usuario en relación a la marca. Puede ser registrarse en el newsletter, dar sus datos a cambio de un lead magnet, registrarse en un webinar e incluso comprar un producto, entre otras acciones. Por esta razón, el CPA no puede faltar dentro del listado de KPI’s para un negocio

Ahora que conoces las principales métricas para medir los resultados de tus acciones de marketing, tienes más herramientas para acercarte a los objetivos comerciales de tu negocio. Lo mejor es que en caso de no obtener los frutos deseados, gracias a estos KPI’s puedes saber dónde introducir las mejoras para optimizar tus campañas. ¡A medir y a mejorar!

FAQ sobre CTR marketing

¿Qué es KPI y para qué sirve?

En marketing digital, no hay campaña exitosa sin KPIs. Los KPIs son indicadores de performance que revelarán si nuestras estrategias fueron exitosas o no. Son las métricas que harán que los objetivos del negocio se cumplan.

¿Qué es CTR marketing? 

El CTR es aquella métrica que indica el porcentaje de clics en una pieza, sobre la cantidad de impresiones. Puede aplicarse a una pieza de email marketing, en un anuncio en redes sociales, o en botones dentro de un sitio web.

️ ¿Cuáles son los principales KPIs?

Dentro de una estrategia de marketing digital y dependiendo las plataformas que se utilice para implementarla, encontrarás los siguientes KPIs:

  • CPM (costo por mil impresiones)
  • CTR (porcentaje de clics obtenidos)
  • CPC (costo por click)
  • CAC (costo por adquisición de cliente)
  • CPA (costo por adquisición)

Los 15 mejores ejemplos de correos electrónicos de todos los tiempos

Sabemos cómo es. Te sientas frente a la pantalla en blanco, un lienzo para crear tu correo. Sin embargo, nada sucede. Las ideas se esfumaron, no sabes por dónde comenzar, qué escribir, qué diseño utilizar. ¡Calma! ✋ para eso estamos aquí. Hoy te traemos los 15 mejores ejemplos de correos electrónicos para que te inspires y le digas adiós al síndrome del email en blanco. 

Como ya hemos visto en otros artículos, el emailing es una de las estrategias de marketing digital más importantes y más utilizadas por los negocios. Es un medio perfecto para construir relaciones a largo plazo con los usuarios y brindarles contenido relevante. 

Además, es una excelente herramienta para dar a conocer productos, lanzar promociones y cerrar más ventas. Básicamente, porque permite personalizar los mensajes y entregar a cada usuario el contenido que espera recibir de parte de una marca.

Trabajar en tu estrategia de email marketing te permitirá comunicarte de forma directa con tus leads y ofrecerles lo que esperan de tu negocio, en el momento oportuno. 

Si buscas ideas para aplicar en tus propios emails, estos 15 ejemplos de correos electrónicos te serán de mucha ayuda. ¡A inspirarse! ⚡

15 grandes ejemplos de correos electrónicos

El email es una herramienta muy valiosa, sobre todo, cuando las marcas se esmeran por brindar un mensaje claro y potente. Estos ejemplos de correos electrónicos reflejan precisamente eso, el poder del emailing cuando se lo utiliza de manera adecuada. 

A continuación, te damos 15 motivos para seguir intentándolo con tus campañas de email marketing

#1 Email de bienvenida 

La primera impresión es lo que cuenta ¿no? Tienes que pensar en esta clase de email como esa primera interacción directa que tendrás con el usuario, la primera vez que dices ¡Hola! Por ello, es importante esmerarse para asombrar con un buen mensaje de bienvenida

Correos electrónicos ejemplos hay muchos, una gran variedad de opciones, pero si se trata del email de bienvenida, hoy hemos elegido el de Airbnb.

Se trata de uno de los mejores ejemplos de correo electrónico para darle la bienvenida al usuario, explicando fácilmente y de forma muy visual cuáles son los primeros pasos para comenzar a usar el servicio. Además, utiliza un CTA muy directo en cada uno de esos pasos. 

#2 Boletín informativo

¿Recuerdas que hace poco te contamos qué es un boletín informativo? Este es el correo que puedes enviar de forma periódica a tu lista de suscriptores. El newsletter, como también se conoce a esta clase de email, nos ayuda a mantenernos comunicados con nuestra lista de contactos a través del contenido de valor. 

El objetivo de este correo es, precisamente, brindar información, aportar valor, compartir  novedades y trabajar la imagen de marca.

En el ejemplo de Canva que te compartiremos a continuación, podrás ver que todos esos objetivos se cumplen:

Este correo electrónico ejemplo no pasa desapercibido, impacta por el atractivo de su diseño y, al mismo tiempo, su simpleza invita a leer el contenido. Además, incorpora un CTA muy claro. Sobre todo, ofrece contenido de valor con consejos prácticos para sus suscriptores.

#3 Correo con recursos gratuitos

Las personas aman lo que sea gratis y, si se trata de recursos que ofrecen las empresas, todavía más. Incorporar en tu emailing esta clase de correos donde el usuario puede acceder de forma libre a material gratuito es una excelente estrategia. Pero ¿cómo hacerlo? Te damos una idea con este ejemplo de la plataforma Calm.

Incluimos este email dentro de los ejemplos de correos electrónicos de nuestro listado porque, con un diseño simple, pero efectivo, la compañía consigue transmitir con claridad el beneficio del mensaje. Asimismo, mantiene el contenido alineado con la imagen de la marca. Sin dudas, es un correo que transmite los valores de la empresa. 

#4 Email para completar encuesta

Conocer las opiniones de los usuarios siempre es muy valioso para un negocio. Por eso, no debes dejar pasar la oportunidad de hacer preguntas. Sin embargo, esto no debe convertirse en un mensaje tedioso o molesto para tus suscriptores. Puedes hacerlo de forma directa y  sencilla siguiendo este ejemplo:

¿Por qué elegimos este ejemplo de correo electrónico? La respuesta es evidente. Hay formas y formas de pedirle a un usuario que responda una encuesta. En el caso de la marca  Mom and Dad Money, parece que estamos frente a un correo electrónico de un amigo que nos pide unos minutos de nuestro tiempo para resolver algo rápido. Lo interesante es que da resultado. Breve, directo y muy simple.

#5 Email con descuento

Nos atreveríamos a decir que esta clase de correo es de los más utilizados en email marketing. Se trata del mensaje que incluye un descuento. Hay muchas maneras de ofrecer este beneficio, pero nos ha fascinado la que eligieron en Brooklinen.

¿Por qué escogimos este ejemplo de campaña? Porque se aleja del lugar común y genera curiosidad. Nos habla de un descuento, pero no nos dice de cuánto es. Sin embargo, desde la empresa se aseguran de que el suscriptor esté lo suficientemente expectante para volver a verificar su correo, sugiriendo poner un recordatorio. 

#6 Correo de acceso exclusivo

El correo de acceso exclusivo puede usarse tanto para eventos, como para ofrecer descuentos, promociones o rebajas especiales. Lo interesante es dejar en claro que es un beneficio exclusivo. Así lo hacen en Mejuri

Este es un correo electrónico minimalista que refleja la identidad del negocio, una reconocida tienda que se dedica a la venta de joyería fina. Además, explica con claridad el beneficio y deja en claro cuán exclusivo es, al igual que la marca. 

#7 Correo de Feliz cumpleaños

¡De nuestros favoritos! Saludar a los usuarios y agasajarlos en fechas especiales como su cumpleaños, es uno de los correos más divertidos de crear. Sugerimos que uses toda tu creatividad para hacer sentir especiales a tus suscriptores. Mira este ejemplo de BBVA.

Este es uno de los ejemplos de correos electrónicos de Feliz cumpleaños que más nos impactaron. Simplemente porque es original, divertido y, al mismo tiempo, emotivo. Todo lo necesario para hacer sentir especial al usuario en su día.

#8 Email de aniversario

Muy parecido es el caso del email de aniversario. Lo que se celebra es la cantidad de tiempo que el cliente lleva con la marca. Es un gran motivo para saludarlo y decirle ¡gracias! El equipo de Twitter sabe perfectamente cómo hacerlo. 

Este ejemplo de correo electrónico representa a la perfección el estilo relajado y divertido de la plataforma. Por otro lado, es muy simple, claro y el CTA invita realmente a hacer click.

#9 Email personalizado

Es un poco extraño decir “email personalizado” cuando en realidad todos lo son. Pero en este caso hablamos de un nivel más en el camino a la personalización. Se trata de un correo que ofrece productos en función de las búsquedas y el comportamiento del usuario en la tienda. 

Aunque sabemos que este ejemplo de email de Amazon no es el más atractivo en cuanto a diseño, también entendemos que ofrece exactamente lo que el usuario estaba buscando. Y de eso se trata entregar contenido relevante a una lista de suscriptores. 

#10 Email lanzamiento de producto

Lanzar un nuevo producto es un motivo más que suficiente para crear una campaña de email marketing. Muchas veces, pensamos que ese correo de lanzamiento tiene que tener un diseño muy trabajado y lleno de elementos para llamar la atención, cuando quizá lo que mejor funcione es lo opuesto. Como podemos ver en este ejemplo.

El correo explica con claridad en qué está trabajando la marca. Aplica, además, storytelling para contar la historia del producto, e invita con un CTA simple y directo a ver un video para conocer en detalle el nuevo artículo. Respeta la esencia de su negocio y lo hace con la elegancia que caracteriza a la marca. En este caso, menos es más. 

#11 Email de pedido anticipado

Los correos de pedido anticipado sirven para lanzar un nuevo producto y generar un volumen de ventas previo a contar con stock del mismo. Aunque parezca que nadie compraría algo que todavía no está disponible, lo cierto es que muchos consumidores lo hacen. Siempre y cuando la forma de comunicar esta campaña sea la correcta.

La empresa utiliza la potencia de su propia marca con una imagen contundente del producto próximo a lanzar. Tras ello, no se necesita mucho más que unas pocas y precisas palabras para que el usuario haga click en el CTA.

#12 Email para recuperar usuarios

El email para recuperar clientes es un mensaje que puedes enviar a los usuarios que se han desconectado de tu marca. Quizás han dejado de interactuar o simplemente hace mucho no compran alguno de tus productos. Puedes saber más de este tipo de correo en esta nota

El ejemplo que compartiremos a continuación tiene a Dropbox como protagonista.

Este correo personifica al producto y transmite emociones, sin dejar de ser racional y explicar los beneficios de la plataforma. Además, brinda un tour por el servicio para aquellos que se han olvidado cómo usarlo, lo que puede ser muy útil para recuperar clientes inactivos. 

#13 Email de despedida

Este es un email que ningún negocio quiere crear, sin embargo, a veces es necesario hacerlo. Cuando un usuario decide dejar una marca y no hay forma de hacer que cambie de parecer, solo queda decir adiós.

Lo interesante es encontrar la manera de darle motivos para que regrese cuando quiera, como en este ejemplo.

La empresa Simyo nos muestra cómo podemos despedir a un cliente agradeciéndole el tiempo compartido. También deja en claro que no quiere vender nada, pero le recuerda al usuario que puede regresar cuando quiera, sin rencores. Breve, simple y sin rodeos.  

#14 Email para corregir un error

¿Qué pasa si una marca comete un error? ¿Es el fin? ¡Claro que no! las empresas pueden cometer errores y tienen la posibilidad de usar el emailing para decir ¡ups! lo siento. 

Este ejemplo de correo electrónico hace del error una oportunidad. A partir de una equivocación encuentra la forma de ofrecer un beneficio al usuario a modo de disculpa. Esto podría representar una nueva venta, por ejemplo. Además, el mensaje es divertido y visualmente llamativo. 

Nos encantaría decir a qué marca pertenece, pero no lo sabemos ¡ups! Sin embargo, decidimos compartirlo igual porque creemos que es imperdible. 

Por cierto, si sabes de qué compañía es, te agradeceríamos que nos lo cuentes en los comentarios aquí abajo.

#15 Email de fechas especiales

Durante el año hay muchas fechas especiales, San Valentin es una de ellas. En esta celebración, las marcas envían emails que hablan del amor, pero también están las que usan el humor para hablar de lo contrario.

¿Por qué este ejemplo? Quizá no hace falta que lo expliquemos. Este correo es una maravilla de originalidad. Utiliza el humor para hablarle a todos aquellos que de alguna manera se sienten fuera de una celebración tan popular y, sobre todo, ayuda a trabajar el branding de la empresa. ❤️

¡Es tu turno! Crea tu propia campaña de emailing

Aunque hay muchos más ejemplos de correos electrónicos para inspirarte, es momento de que pongas manos a la obra y comiences a crear el tuyo. 

¿Necesitas ayuda? Prueba emBlue y diseña tus campañas de forma simple y rápida.  

FAQ sobre mejores ejemplos electrónicos

¿Cuál es el mejor correo electrónico? 

No existe el correo electrónico ganador, pues el mejor correo electrónico, será aquel que tenga más impacto en tu audiencia, y que sobre todo cumpla con los objetivos de la campaña. Lo importante es saber cuándo, cómo y por qué contactarte con tu audiencia.

¿Cómo saber si mi correo electrónico da resultado? 

Para saber si tu correo electrónico tuvo éxito o no, es necesario que plantees de antemano, los objetivos que quieres alcanzar con esa campaña: % de aperturas, % de clics, tráfico al sitio, o ventas. Luego tendrás que analizar los resultados obtenidos y encontrar oportunidades de mejora para aplicar en tus próximos envíos.

️ ¿Qué tipos de correos electrónicos existen? 

Existen emails para cada punto del customer journey que pueden ayudarte a alcanzar tus objetivos de negocio:

  • Mails de bienvenida o welcome emails
  • Boletines informativos
  • Correos con encuestas
  • Saludos de feliz cumpleaños

¿Quieres saber el ROI de tu campaña de Email Marketing? Sigue leyendo

¿Cómo saber si tus campañas por correo electrónico realmente funcionan? Esta es, probablemente, una de las dudas frecuentes al momento de invertir en este tipo de estrategia. Para tener certezas de que estás obteniendo los resultados deseados, hay una métrica que es clave: ROI email marketing. En esta nota te contamos todo lo que necesitas para medir el retorno de la inversión en tus campañas de emailing.

Si hablamos de los mejores canales para interactuar con leads y clientes, entonces no puede faltar el correo electrónico. Los años pasan, nuevos canales aparecen, nuevas formas de comunicación y, sin embargo, el ROI email marketing sigue siendo el más alto. De acuerdo con Oberlo,  cada $1 dólar invertido, el retorno medio estimado es de $42 dólares.

Estas son cifras muy alentadoras para cualquier negocio que implemente el email marketing como estrategia. Pero también es el impulso que necesitan aquellas marcas que todavía no dieron este paso. 

Ahora bien, ¿cómo medir el ROI en marketing por correo electrónico? Y, sobre todo, cómo mejorarlo. Te damos los detalles a continuación. 

ROI email marketing ¿qué es?

Cuando decides invertir dinero en una determinada estrategia para tu negocio, de seguro, una de las dudas que aparecen es acerca de qué tan rentable será la inversión en cuestión. Afortunadamente, hay una forma de saberlo y consiste en calcular el ROI. Pero ¿qué es? ¿De qué se trata esto?  

El ROI es lo que en inglés se conoce como Return on Investiment y que en español llamamos Retorno de la Inversión. Básicamente, es uno de los indicadores o KPI’s más importantes para un negocio. Se trata de una métrica que te permite comparar la inversión que has hecho, con los resultados obtenidos. Esto es esencial para saber qué tan efectivas fueron las acciones realizadas.  

En el caso del ROI email marketing, lo que permite es cotejar la inversión en una campaña y los resultados obtenidos en la misma. En otras palabras, cuántos ingresos representa el emailing para tu negocio. 

La comparación entre la inversión que has hecho y las ganancias que obtuviste en una campaña de email marketing es la métrica más importante, si buscas conocer la efectividad de tus acciones. Esto te permitirá saber si tu negocio está generando ingresos a través del marketing por correo electrónico, si esos ingresos son los deseados y si es necesario hacer ajustes para mejorar los resultados. 

Si quieres saber más sobre la efectividad del email marketing te recomendamos leer esta nota.

Como vimos antes, el email marketing es la herramienta perfecta para rentabilizar tu inversión, ya que se trata de un canal que genera grandes resultados en ventas, pero a muy bajo costo. ¿Quieres saber cómo medir el ROI de tus campañas de emailing? ¡Hacia allí vamos!

¿Cómo medir el retorno de la inversión en email marketing?

El retorno de la inversión en email marketing es esencial para evaluar la eficiencia y rentabilidad de tus campañas. Poder calcularlo fácilmente es una de las maneras de tener esta información siempre actualizada y disponible para introducir mejoras en tu estrategia. Pero ¿cómo medirlo? ¿Por dónde empezar? ¡Ayuda! ¡Calma! que para eso estamos aquí. 

La fórmula básica para calcular el ROI es: ganancias – dinero invertido / dinero invertido = ROI (expresado en porcentajes). 

Entre los principales errores que cometen las PyMEs o empresas primerizas se encuentra la falta de medición de resultados

Parece muy simple ¿verdad? Pero medir el ROI en email marketing puede ser un poco más complejo que esto. vamos a conocer el paso a paso ¡no te pierdas ningún detalle! 

Determinar tu inversión

El primer paso para comenzar a calcular el ROI en marketing por correo electrónico es determinar la inversión. Es decir, saber cuánto gastas en tu email marketing. 

En líneas generales, aquí entra el gasto correspondiente al pago de tu proveedor de servicios de correo electrónico, es decir el pago de tu plan de envíos. Pero también hay otros factores que forman parte de tu inversión, por ejemplo, el tiempo destinado a los ajustes e implementación de la campaña. ¿Cuánto tiempo tarda tu equipo en ponerla en marcha? Al determinar esto, puedes asignarle una tarifa a cada hora destinada a estas tareas. 

Entonces, la inversión en email marketing sería equivalente al costo de tu plan de envíos + el valor de las horas dedicadas a la creación y armado de las campañas. 

Algo interesante que debemos destacar de emBlue es que puedes comenzar con un plan gratuito, es decir que tu inversión en este caso sería mucho menor. Si quieres conocer los detalles y el valor de cada plan visita nuestra nota cuánto cuesta iniciar una campaña de email marketing

Identificar los ingresos obtenidos 

Para calcular los ingresos obtenidos a través del mailing es necesario ir más allá de la tasa de apertura y la tasa de clics. Lo que hay que identificar es qué ocurre con el usuario una vez que llega a tu web o a la landing que has creado para tu campaña. 

¿Cómo dar con esta información? En este caso, tu mayor aliado es Google Analytics. Con esta herramienta, puedes conocer el camino detallado de tus leads y las conversiones que van realizando en su recorrido. 

¿Sabías que al utilizar emBlue puedes integrar tu cuenta de Google Analytics? Así, podrás visualizar de manera rápida y eficiente el tráfico de tus campañas.

Calcular el ROI email marketing 

Llegamos al cálculo del ROI email marketing. No te preocupes, porque esta parte es más sencilla. Lo que se necesita en esta etapa es reunir todos los datos que has obtenido de tu campaña e insertarlos en una fórmula muy simple: 

  • Ganancias – inversión / inversión x 100 = ROI email marketing. 

Supongamos que tu negocio generó $50.000 de ganancias al año a través de email marketing y para realizar esa campaña invertiste $10.000. El cálculo del retorno de la inversión sería: 

  • $50.000 – $10.000 / $10.000 x 100 = 400% de ROI. 

Como puedes ver, la fórmula es bastante simple, solo necesitas reunir los datos correctos. Recuerda que, para ello, la clave está en elegir la herramienta de email marketing adecuada. Una que te permita obtener insights precisos sobre el funcionamiento de tus campañas

4 formas de mejorar el ROI email marketing

El ROI email marketing depende, en gran medida, de las prácticas que apliques en tus envíos. Es decir que si mejoras algunas de tus prácticas y acciones, puedes obtener un mejor retorno de la inversión a partir del marketing por correo electrónico.

Te damos 4 recomendaciones para aumentar el ROI y mejorar los resultados de tu emailing:

Automatiza tu email marketing

Automatizar el marketing por correo electrónico puede ayudarte a reducir costos y aumentar el ROI de tus campañas. Principalmente, porque el marketing automation simplifica procesos y permite ahorrar mucho tiempo.

La automatización de tu email marketing te ayuda a optimizar las métricas de tus campañas y el retorno de la inversión es una de ellas. Esto se debe, sobre todo, a que puedes destinar más tiempo a la tarea de analizar y tomar decisiones a partir de los insights que vas obteniendo. Ese tiempo antes debías dedicarlo a los envíos, pero eso con automation queda en manos de la herramienta. 

Además, el marketing automation es un gran aliado para generar leads. Gracias a que permite enviar emails en el momento oportuno, se ha convertido en una de las mejores estrategias para mejorar la tasa de conversión. Esto, por supuesto, también contribuye a optimizar el ROI email marketing. 

Segmenta y personaliza

Segmentar tu lista de contactos te va a permitir enviar correos electrónicos que respondan a los intereses de cada grupo. Esto es esencial para mejorar el retorno de la inversión en email marketing. 

Ten en cuenta que no todos los usuarios quieren y esperan lo mismo de tu negocio. Por ello, es importante descubrir primero cómo interactúan con tu marca y qué necesidades tienen. En función de esto podrás entregarles mensajes relevantes. 

La segmentación y la personalización van de la mano y prometen muy buenos resultados para tus campañas.

Trabaja la línea del asunto 

Tienes 5 segundos para llamar la atención del usuario y lograr que este abra el correo electrónico que has enviado. Lo que tienes por delante es el desafío de crear la mejor línea de asunto para cada email de tu campaña

Si nadie abre tus mensajes, tu tasa de apertura puede llegar a ser desastrosa, pero además, es imposible tener un buen ROI. ¿Cómo obtener un retorno de la inversión positivo si las personas no se enteran de qué es lo que ofreces? 

Ahí reside la importancia de trabajar la línea del asunto y crear frases que motiven a los usuarios a hacer clic en cada correo que envies. 

Crea mejores llamadas a la acción

Todos los correos dentro de una campaña de email marketing tienen alguna llamada a la acción o Call to Action (CTA). Esta es una frase o palabra que indica al usuario lo que tiene que hacer a continuación: Haz clic aquí, Visita esta nota, Regístrate ahora, son algunos ejemplos. 

Un buen Call to Action ayuda al usuario a avanzar, a ir desde tu correo al lugar que tú lo quieras llevar, tu web, una landing page, tu tienda, etc. Recuerda que las llamadas a la acción deben ser breves y directas. Además, deben diferenciarse del resto del mensaje, con algún color o diseño diferente que llame la atención. 

Ahora ya tienes información suficiente sobre el ROI email marketing. Puedes utilizarla para calcular el retorno de la inversión en tus últimas campañas y descubrir qué ajustes necesitas hacer para mejorar tus resultados. ¡Es hora de analizar!

FAQ sobre ROI email marketing

¿Qué es el ROI email marketing? 

El ROI email marketing es aquél recupero económico que originan campañas de envíos de emails masivos, en comparación con la inversión realizada para implementarlas. 

¿Para qué sirve el ROI email marketing? 

Conocer el ROI en tus campañas de mailing, te permitirá saber si, además de las métricas pertinentes al canal de emails, tu negocio está percibiendo una ganancia económica. En caso de que no, podrás ajustar tus estrategias para conseguirlo.

¿Cómo mejorar mi ROI email marketing? 

Para mejorar el Retorno de tu Inversión en email marketing, deberás tener en cuenta los siguientes puntos: 

  • Automatizar envíos
  • Segmentar y personalizar
  • Trabajar los asuntos de mails
  • Mejorar tus CTA o llamadas a la acción

¿Qué es emailing y cómo incluirlo en tu negocio?

El correo electrónico está en nuestras vidas desde hace mucho tiempo, incluso desde antes de la creación de internet. Sin embargo, está más vigente que nunca, puesto que se ha convertido en una de las herramientas más utilizadas por los negocios. ¿A qué se debe esto? A que brinda la posibilidad de construir una relación con los usuarios y aumentar así las oportunidades de venta y fidelización. Para ello, la clave está en una estrategia conocida como emailing.

¿Qué es el emailing?

El emailing es una estrategia que consiste en enviar emails de forma masiva a una lista de contactos. Estos mensajes sirven, entre otras cosas, para informarles de las últimas novedades acerca del negocio, tales como lanzamientos, promociones, eventos, etc. Sobre todo, son una pieza de comunicación bidireccional clave para mantener y consolidar la relación con leads y clientes.

¿Por qué el email? Quizá dudes de la eficacia del correo electrónico, teniendo en cuenta todas las herramientas que han surgido en los últimos años. En un mundo dominado por WhatsApp y las redes sociales ¿qué posibilidades tiene el correo electrónico? Lo que hay que entender es que no son competencia, sino que todos son medios que pueden formar parte de tu estrategia omnicanal. 

Básicamente, la omnicanalidad ubica a los clientes en el centro, permitiendo que los negocios gestionen la comunicación con estos de forma coherente, a través de los distintos canales. El resultado es una experiencia homogénea en todas las plataformas y medios en los que el usuario interactúa con la marca.

En este sentido, el emailing es uno de los canales que puede utilizar un negocio para interactuar con su lista de contactos. De acuerdo con las estadísticas reunidas por Kinsta, el email es uno de los 3 principales medios de distribución de contenidos para los comerciantes B2C y B2B. 

Y si hablamos del Retorno de la Inversión (ROI), al menos un 59% de expertos en marketing afirman que el emailing es su mayor fuente de ROI.

Entonces el email marketing está más vivo que nunca; es uno de los canales más utilizados para enviar contenido e interactuar con los usuarios; y ofrece un ROI elevado en comparación con otros medios. ¿Qué esperas para lanzar tu primera campaña de emailing? ¿No sabes cómo hacerlo? ¡Descuida! Para eso hemos creado esta guía. A continuación te compartimos el paso a paso.

Emailing ¿por dónde empezar?

En un listado de tareas a realizar para iniciarte con el emailing ¿por dónde crees que deberías empezar? Todo comienza teniendo en claro qué quieres decir y a quiénes. Esto nos lleva a dos pasos fundamentales:

  • Definir objetivos.
  • Crear una lista de contactos. 

Definir objetivos 

¿Qué quieres lograr con tu campaña de emailing? Saber la respuesta es clave antes de iniciar. Ningún negocio debería hacer email marketing sin un propósito claro. Esto haría que tanto tú, como quienes reciban tu correo, pierdan el tiempo. 

En principio, perderías tu tiempo porque simplemente estarías dedicándote a una tarea que no te dará los resultados que esperas. Los usuarios perderían su tiempo porque seguramente, al no tener una meta clara definida, tu mensaje no será lo que ellos esperan.

Definir objetivos en email marketing sirve para fijar un rumbo, algo así como decir ¡hacia allá nos dirigimos! El resto de tu estrategia consistirá en trazar el recorrido para llegar allí. 

Por ejemplo, si tu objetivo es sumar más suscriptores a tu boletín de noticias, esto definirá cómo, cuándo y dónde colocarás el formulario de suscripción en tu sitio web. No sólo eso, también determinará qué tipo de email enviaras a partir de entonces a esa lista de suscriptores. 

Crear una lista de contactos

La famosa lista de contactos es, nada más y nada menos, que una lista de todos los usuarios que han dado su consentimiento para recibir los correos de tus campañas de emailing.

Enviar correos de forma masiva a personas que no aceptaron recibir tus mensajes es contraproducente. Básicamente, porque atenta contra tu estrategia de Inbound Marketing que consiste en poner al usuario en el centro, generando un vínculo, que se basa en entregarle contenido relevante y de su interés.

Si envías correos indiscriminadamente a una lista de emailing que no creaste desde cero tú mismo, probablemente no entregarás contenido relevante para esos usuarios simplemente porque no los conoces, no sabes lo que esperan de ti. Y si, además, insistes y envías con frecuencia esos emails que nadie lee, tarde o temprano podrías terminar cayendo en las garras del spam.

Para evitar todo esto, lo mejor es comenzar una campaña de emailing dirigida a una lista de contactos que hayan accedido a recibir esos mensajes. Esta lista la irás creando con el tiempo, a través de formularios de suscripción en tu web o en otras plataformas donde tu negocio esté presente. 

Una alternativa para captar nuevos contactos a través de tu sitio web es Onsite de emBlue. Con esta herramienta podrás crear ventanas emergentes para invitar a suscribirse a tus novedades o eventos. Lo mejor de todo es que se trata de un recurso que puedes personalizar por completo, desde el diseño, hasta el comportamiento. 

¿Cómo se hace el emailing? Paso a paso

Ya diste los dos pasos iniciales para comenzar con tu estrategia de marketing por correo. Pero todavía queda mucho más por contarte. Si te preguntas cómo debe ser un mailing, a continuación te damos la respuesta.

Segmenta tu lista

Una vez que tienes claros tus objetivos y tu lista de contactos armada, es momento de la segmentación. Segmentar es, básicamente, agrupar a los usuarios en base a características, intereses y consumos en común. Lo más usual es crear distintas listas en base a estos criterios. Esto te permite personalizar los mensajes que envías y lograr conversaciones mucho más relevantes con cada persona que interactúas. 

Por ejemplo, supongamos que en tu lista de contactos hay usuarios que se suscribieron a tu boletín de noticias, otros te dieron sus datos a cambio de un lead magnet y están los que compartieron su email contigo para recibir un descuento. Se trata de públicos diferentes, con inquietudes distintas. Puedes crear una lista para cada uno de ellos y enviar mensajes personalizados en cada caso. 

Algunos criterios para segmentar:

  • Por género, edad o ubicación geográfica. 
  • Por comportamiento individual en tu tienda online o sitio web. 
  • En base a la última compra que realizaron. 
  • De acuerdo a su actividad más reciente. En este sentido, tener en cuenta que no es igual comunicarse con un usuario activo que con aquellos que hace tiempo no interactúan con la marca. Descubre cómo reactivar usuarios a través de emailing en esta nota

Crea mensajes claros y directos 

¿Cómo debería ser el contenido de tus emails? Por supuesto que también dependerá de los objetivos de cada tipo de mensaje que envíes y del segmento de usuarios al que te dirijas. Pero más allá de esto, hay dos premisas para el contenido de tu emailing: crear mensajes claros y directos.

Al momento de redactar cada correo recuerda que los usuarios no leen en detalle cada email, escanean en busca de la información más relevante. Por ello, tienes pocos segundos para captar su atención y explicar lo más importante: cuál es el beneficio que ofreces. Por ejemplo, descargar un contenido exclusivo, acceder a un descuento por tiempo determinado, información sobre un evento futuro, etc. 

Además de dejar en claro el beneficio, tienes que indicar de forma directa qué deben hacer para obtenerlo. Para ello, nada mejor que un buen Call to Action (CTA) para que tu suscriptor sepa qué acción realizar a continuación. 

Imaginemos que ofreces un descuento por tiempo determinado, en ese caso puedes indicar con claridad en cuánto tiempo vence el beneficio con un temporizador. Además, al final del correo puedes incluir un CTA directo como “Accede ahora”, “Comprar” o “Canjear”.

Redacta un asunto irresistible 

El asunto es el elemento más importante en el contenido del correo electrónico. Simplemente porque es la primera impresión que causas en el usuario. Errar en este punto puede representar una baja tasa de apertura de tus emails.

Nuestras recomendaciones son:

  • Menos es más. Resumir en una sola línea de texto el contenido de tu mensaje es fundamental para captar la atención del usuario en un primer vistazo. Cada proveedor de email tiene un límite de caracteres distinto al momento de mostrar la línea de asunto, en promedio van desde los 46 a los 70 caracteres. Además, ten en cuenta que los usuarios utilizan cada vez más el móvil para consultar su correo. Por ello, utiliza la menor cantidad de caracteres posible. Sintetiza y vencerás. Por ejemplo: Checklist – Cómo corregir todos tus errores de SEO (solo 50 caracteres). 
  • Aprovecha el texto de vista previa. Conocido como pre-header o pre-encabezado, este texto es lo que se muestra de tu mensaje justo después de la línea del asunto y ayuda a darle sentido gracias a la información adicional que brinda. En muchos casos, puedes complementar el asunto con el pre-header. Por ejemplo: Asunto: Deja volar tu creatividad en YouTube / Pre-header Descubre las mejoras herramientas y destácate. 
  • Habla de beneficios. Sin importar lo que ofrezcas en tu mailing, si no lo dejas claro en el asunto, corres el riesgo de que nadie se entere nunca. Suena terrible, pero es la dura verdad. Al redactar el asunto enfócate en el beneficio, es lo único que le interesa al usuario. Quien recibe tu mensaje se preguntará lo siguiente: ¿por qué debería abrir este correo? La respuesta a esa pregunta es el beneficio que ofreces y debes dejarlo claro en el asunto. 

Cuida el diseño de tus correos

¿Cómo hacer más atractivo un mailing? precisamente, cuidando el diseño. Aunque creas que lo que dices es más importante que lo que muestras, la verdad es que es un poco de ambas cosas.

La redacción puede quedar deslucida sin un buen diseño. Un buen diseño no dice nada por sí solo sin la redacción adecuada. Incorporar elementos visuales que ayuden a darle más fuerza y claridad al mensaje es fundamental para mantener la atención del usuario en el contenido de tu email.

Esto no tiene porqué ser un problema, puedes usar plantillas para hacerlo o aprovechar herramientas como el editor Drag & Drop con el que podrás crear diseños exclusivos en menos tiempo y de manera sencilla. Lo mejor de todo es que tendrás la posibilidad de personalizar cada elemento visual de tu emailing. 

Programa el envío de tu campaña de emailing

¿Cuándo enviar tu mailing? A medida que trabajes tu estrategia de email marketing obtendrás información muy valiosa sobre tu audiencia. Esto te permitirá saber, entre otras cosas, cuál es la mejor hora y el mejor día para enviar tus campañas

Lo que debes tener en cuenta es que los usuarios reciben emails a diario y de seguro ya tienen una rutina armada o momentos específicos del día en los que revisan su bandeja de entrada.

Lo mejor sería enviar tus mensajes en el momento en el que los usuarios están revisando su correo. Esto permitirá que tu mensaje se sitúe en el extremo superior de la bandeja de entrada y, por tanto, tendrás más posibilidades de que tus emails sean leídos. 

Para saber esto puedes basarte en la actividad pasada de los usuarios con respecto a tus campañas. Por ejemplo, a qué hora suelen abrir tus mensajes, en qué momento del día te han enviado alguna respuesta, etc. 

Para muchos puede ser una mala idea enviar emails los fines de semana, sin embargo, para otras empresas esta puede ser la principal alternativa. Todo dependerá del sector al que pertenece tu negocio y, por supuesto, al comportamiento de tu audiencia. 

Mide los resultados

Finalmente, cuando llegas al final de este recorrido, es momento de medir tus resultados y luego, todo vuelve a comenzar.

Analizar el comportamiento de tus campañas de emailing es fundamental para optimizar tus futuros envíos. En este sentido, los KPI’s o Key Performance Indicators son los indicadores clave de rendimiento que puedes utilizar para medir los resultados de tus campañas de email marketing.

Algunas de las métricas más importantes en emailing son:

  • Tasa de apertura. Describe con mayor claridad el nivel de engagement de tu audiencia. Indica si tu público está lo suficientemente interesado en tu contenido como para abrir tus correos. 
  • Tasa de rebote. Permite saber qué porcentaje de los emails que envías no llegó a la bandeja de entrada de los usuarios. Esto te ayuda a evaluar la entregabilidad de tus mensajes. 
  • Tasa de clic. Permite ver cuántas de las personas que abrieron tu email terminaron haciendo clic en algún enlace. 

Hay muchas más, claro, pero con estas ya puedes comenzar a medir el comportamiento de tus campañas. 

Hasta aquí hemos llegado con esta guía de emailing. Esperamos que puedas aplicar estas recomendaciones y comenzar a crear tus campañas de marketing por correo en tu negocio. 

¿Necesitas una solución de email marketing? ¡Descubre todo lo que te ofrece emBlue!

FAQ sobre emailing en tu negocio

¿Qué es emailing? 

El emailing es el envío de mensajes de correo electrónico de manera masiva. Con su implementación es posible establecer un canal de comunicación bidireccional entre marca y cliente.

¿Para qué sirve el emailing? 

Principalmente, una estrategia de emailing sirve para fidelizar a tu audiencia, llevar tráfico a tu sitio web, concretar ventas y comunicar promociones o anuncios importantes. Además permite a las marcas establecer un canal de contacto no invasivo en el que el usuario decide qué comunicación recibir y cual no.

¿Como armar el mejor emailing? 

Para crear la mejor campaña de emailing, debés tener en cuenta:

  • Definir los objetivos. 
  • Crear una lista de contactos.
  • Segmentar tu base.
  • Crear mensajes claros y asuntos con impacto.
  • Automatizar los envíos
  • Medir los resultados

10 Plantillas de correos para contactar influencers

Algunos bailan o cantan, otros hacen humor o son referentes en un determinado sector. Se trata de personas influyentes o lo que en internet todos llaman influencers. Estos han originado una nueva tendencia conocida como marketing de influencers. Por cierto, desde hace algún tiempo es una de las estrategias que más utilizan las marcas. Si no quieres quedar fuera de esta iniciativa descubre cómo conectarte con estas personas. En esta nota compartimos 10 plantillas de correos para contactar influencers.

¿Qué es el marketing de influencers?

Se denomina marketing de influencers a una estrategia cada vez más utilizada por marcas y negocios. En este sentido, es importante entender qué es un influencer. Se trata de una persona influyente en un determinado sector o tema. En ocasiones, es simplemente alguien con carisma que ha consolidado un estilo y una voz propia en su comunidad. Sobre todo eso: tiene una audiencia fiel que lo sigue en una o varias plataformas. Aquí está la clave del marketing de influencers: los seguidores.

Los influencers son personas que suelen tener miles o millones de seguidores en las distintas redes sociales en las que tienen presencia. El marketing de influencers aprovecha esa visibilidad que tienen los mensajes de la persona influyente para mostrar sus productos o servicios a ese público.

¿Qué se consigue con esta clase de estrategia?

  • Aumentar el alcance de tu negocio. 
  • Mejorar la credibilidad de tu marca. 
  • Mejorar el SEO de tu web, sobre todo cuando contactas con bloggers influyentes que crean enlaces externos hacia tu sitio. Esta es una excelente estrategia de linkbuilding a aprovechar. 
  • Ahorrar dinero en publicidad. 

Estas son razones más que suficientes para considerar implementar el email marketing influencers en tu negocio. Pero si todavía tienes dudas, a continuación te damos más motivos para evaluar esta estrategia.

¿Por qué incorporar influencers en tu estrategia de marketing?

Los influencers se han convertido en intermediarios cada vez más importantes entre negocios y clientes. Estas personas han alcanzado credibilidad en un tema o área específica debido a su actividad en redes sociales. Solo por eso, ya son aliados ideales para las marcas. Pero agreguemos además la potencia que tiene el boca a boca para influir en la decisión de compra de los consumidores.

En un estudio publicado por Nielsen en 2015, la consultora afirmaba que el 83% de las personas confían de forma total o parcial en las recomendaciones de productos de amigos y familiares.

Sin embargo, la confianza excede el círculo íntimo, porque en el mismo estudio, se dio a conocer que el 66% de los consumidores confía en las opiniones online de otros compradores. Eso que llamamos la prueba social es un factor clave en las decisiones de compra de los usuarios.

El marketing de influencers aprovecha la credibilidad de los usuarios influyentes en redes sociales para aumentar el nivel de confianza de las personas en un determinado producto. 

Una razón más que suficiente para comenzar a probar esta estrategia. Por ello hemos preparado 10 plantillas de correos para contactar influencers. Pero ¡alto ahí! ✋ antes de eso, algunos consejos. 

¿Cómo crear una estrategia de email marketing influencers que funcione?

¿Por dónde empezar? ¿Qué criterios tener en cuenta para armar una estrategia de email marketing influencers? ¡Calma! te lo respondemos a continuación. 

 

  • Elegir un influencer relevante para tu marca/producto. Esto es clave. Concéntrate en aquellas personas influyentes que estén alineadas con tu negocio. Luego de segmentar, evalúa también a quiénes podría interesarle tu propuesta.
  • Definir el tipo de colaboración que esperas con ese influencer. Debes comunicar exactamente lo que buscas con su colaboración. Hazle saber qué objetivos esperas cumplir con tu campaña. 
  • Determinar las acciones que esa persona debe realizar. Describe de manera clara las acciones que debe realizar. Por ejemplo, si debe utilizar un determinado hashtag, si debe subir el contenido a una hora determinada, si quieres que haga un video o una foto, si prefieres que hable de tu producto o solo lo muestre en uso, etc. En muchos casos, el influencer te podrá ayudar a definir las mejores acciones, dado que conoce a su público y sabe qué funciona mejor. 
  • Elegir cómo contactar. La promesa de este artículo es darte 10 plantillas de correos para contactar influencers. Asumimos que te comunicarás por este medio, pero también puedes aprovechar los mensajes directos de algunas plataformas. De hecho, nuestras plantillas pueden adaptarse a esos medios. Por otro lado, muchos influencers trabajan con agencias que los representan. Es importante definir si utilizarás este recurso o si enviarás el mensaje directamente a cada usuario. 
  • Definir los KPI’s que usarás para medir los resultados. Por último, no olvides medir. Define los indicadores de rendimiento o KPI’s de tu campaña de email marketing de influencers. Cuántos abrieron tu email, qué nivel de respuesta obtuviste, con cuantos pudiste avanzar, etc. 

10 plantillas de correos para contactar influencers

1. Inicio de colaboración

Todo relación comienza con una presentación y, a veces, una declaración de intenciones.  En el caso de esta plantilla de correo para contactar influencers, la premisa es precisamente esa: presentarse y explicar qué tipo de colaboración esperas de esa persona. 

Hola, :

He estado siguiendo tu perfil en y realmente me fascinan tus publicaciones sobre . Tu último post acerca de me pareció muy claro y me dio buenas ideas. 

Mi nombre es y trabajo para . Nos dedicamos a . Dado que mucho de tu contenido se trata de , pensé en escribirte para ver si te gustaría iniciar una colaboración con nuestra marca. 

Si te interesa podemos coordinar una llamada para darte los detalles y escuchar tus sugerencias. 

¡Gracias!

Un saludo. 

2. Embajador de marca

Si la relación con un influencer se prolonga con el tiempo, puedes proponerle que sea el embajador de tu marca. Esta colaboración permite que el usuario realice varias acciones duraderas para promocionar tus productos. 

Hola, : 

Mi nombre es y soy parte del equipo de . Como sabes, seguimos tu perfil en y nos encantan sus publicaciones sobre . Estamos muy contentos con tus colaboraciones anteriores y ahora nos gustaría hacerte una nueva propuesta ¡Queremos que seas embajador de la marca! ¿Qué te parece?

Creemos que tu perfil, valores y estilo de comunicación realmente se alinean con nuestro negocio .

Como embajador de nuestra marca podrás representar a nuestra empresa a través de diferentes acciones que ya hemos definido. Por ejemplo, .

Si tienes interés, nos encantaría programar una reunión para repasar en qué consiste nuestro programa de embajadores de marca. 

¡Muchas gracias!

3. Regalo o muestra gratuita

Otra de las plantillas de correos para contactar influencers consiste en ofrecer una muestra gratuita de tu producto. Los  influencers pueden probarlo y contar en sus redes sociales o blogs sus impresiones sobre el mismo. 

Hola, : 

Soy de . Quiero decirte que realmente disfruto tu contenido. Sobre todo, me resultó muy interesante lo que compartiste de . Por eso te escribo este correo. Tengo un producto que creo le gustará a  tu audiencia. ¿Estarías dispuesto a probarlo y compartir tu opinión al respecto? 

Puedo enviarte una muestra gratuita y 3 más para que regales a tus seguidores. 

Por favor avisame si te interesa. 

¡Gracias por tu tiempo! 

Saludos. 

4. Invitación a un evento

No estamos seguros de si los influencers aman más las muestras gratuitas o las invitaciones a eventos. Por ello, te compartimos esta plantilla de email para darle acceso VIP a los influencers que te interesan.

Conferencia “Lo mejor del ecommerce” 2021.

“Lo mejor del ecommerce” es una conferencia dedicada a discutir las principales tendencias, herramientas y estrategias en comercio electrónico para el 2021.  Este año se realizará el 20, 21 y 22 de junio. 

Contaremos con la participación de los más destacados expertos de la industria, tales como . Además, habrá workshops y asesorías con algunos profesionales y marcas invitadas. 

Tenemos pases limitados para acceder a esta conferencia y algunos de ellos serán para influencers del sector. ¿Te interesaría participar de nuestro evento?

Solo pedimos que los influencers que asistan escriban un posteo sobre su experiencia en la conferencia y difundan el evento en sus redes. 

Si quieres recibir tu pase gratuito, responde este correo para darte el acceso. 

¡Esperamos verte ahí!

5. Lanzamiento de producto

¿Estás a punto de lanzar un nuevo producto? A los influencers les encanta saber cuáles son las últimas tendencias. Dales acceso anticipado y exclusivo a tus nuevos productos

Hola, : 

Soy de , te escribo para avisarte que a final del mes vamos a lanzar un nuevo producto . Pensamos que quizás te gustaría enterarte antes que nadie de las novedades.

¿Quieres tener acceso exclusivo a las características de nuestro nuevo producto y saber todos los detalles?

Saludos. 

6. Sorteo de producto

Esta es una excelente manera de despertar el interés del influencer en tu marca. Consiste en enviar un correo proponiendo que realice un sorteo con los productos que enviarás. 

Hola, :

Mi nombre es y trabajo para . Realmente me encantó tu publicación reciente sobre y creo que a tus seguidores podría interesarles ​​la oportunidad de ganar nuestro .

Te enviaremos un pack de productos de la marca para que pruebes y también algunos extra para organizar un sorteo para tus seguidores. Las reglas serán muy simples, . 

Si te interesa la propuesta ¡me encantaría contarte todos los detalles!

Dime si tienes alguna duda. 

¡Gracias!

¡Que tengas un lindo día!

 

7. Prueba beta

Si estás preparando una nueva funcionalidad en un producto, herramienta o servicio, podrías invitar a un influencer entendido en la materia a ser parte de la prueba beta. Hazle saber que sus comentarios son valiosos para el desarrollo de la nueva funcionalidad. 

Hola, :

Soy  de . A finales del invierno lanzaremos una nueva característica en nuestra herramienta . Esta funcionalidad va a permitir que . Noté que en tu blog cubres esta clase de temas y me pregunto si tendrías interés en unirte a nuestro equipo de prueba beta. 

Si te unes a nuestro equipo de testers podrás conocer antes que nadie y le darás tu opinión a quienes están ocupándose de su desarrollo. 

Además, te ofrecemos seis meses de acceso gratuito a la herramienta. 

Si te interesa responde este correo para darte los detalles. 

¡Gracias por tu tiempo! 

8. “Me gustaría saber tu opinión”

Esta plantilla puede ayudarte a contactar influencers que sean expertos en un tema.  La intención es que te brinden su opinión sobre el contenido que has generado acerca de ese mismo tópico.

Hola, , espero te encuentres bien,

Hace poco leí tu artículo sobre y fue realmente una grata sorpresa. Hacía tiempo no leía un tratamiento tan interesante acerca de . Es por eso que te contacto. 

Recientemente publiqué un artículo sobre y me gustaría conocer tu opinión al respecto. Si te interesa puedes leerlo aquí y dejarme tus comentarios. 

¡Gracias! 

Un saludo.

9. “Te he mencionado”

Otra forma interesante de captar el interés de un influencer e iniciar un vínculo de colaboración es recomendarlo y hacerle saber que lo has hecho

Hola, ,

Estuve mirando tus videos sobre   y encontré trucos muy interesantes para . De hecho, en el último video que subí a mi canal de YouTube mencioné tu contenido porque creo que es de mucho valor. 

Si quieres puedes mirarlo y decirme qué te ha parecido. ¡Estaré encantada de recibir tus comentarios! 

Te dejo el enlace aquí .

¡Saludos!

10. Guest posts

Escribir en el blog de un influencer puede ser una excelente forma de establecer una relación a largo plazo con la persona. Además, ayuda a llevar tráfico de calidad a tu sitio web. 

Hola ,

Mi nombre es de . Sigo tu blog desde hace tiempo. 

He leído muchas de tus publicaciones y me encantó tu último post sobre . Lo que noté es que ha pasado un tiempo desde la última vez que escribiste sobre en tu blog.

Precisamente, estuve recopilando información sobre el tema y creo que podría encajar perfectamente con tu blog.  Por lo que pude ver a tu audiencia le gustan esta clase de artículos, creo que sería un gran aporte para ellos.

Algunas ideas principales que se me han ocurrido: , ,

Puedes revisar aquí mi estilo de redacción: ,

¿Crees que podría interesarte una colaboración? Si es así, envíame tus sugerencias y avanzamos.

Espero tu respuesta

Saludos,

Esperamos que estas 10 plantillas de correos para contactar influencers te inspiren y puedas comenzar a aplicar esta estrategia de email marketing en tu negocio.

FAQ sobre cómo contactar influencers

¿Qué es un influencer? 

Los influenciadores de marca o influencers son personas o personalidades que tienen una gran comunidad o audiencia en sus plataformas digitales. Generalmente son especialistas en un tema específico o tienen un conocimiento o habilidad especial que los valida ante sus seguidores.

¿Cómo contactar un influencer? 

Para contactar un influencer, primero debes conocer sus datos: redes sociales, nombre real y sobre todo su email. Una vez que sepas esto puedes enviar una plantilla personalizable por email para que la comunicación sea más profesional.

️ ¿Para qué contactar un influencer? 

Contactar un influencer y llegar a un acuerdo para trabajar juntos puede hacer que la visibilidad de tu marca crezca en una audiencia que sea relevante para tu negocio:

  • Podrás aumentar seguidores en redes sociales
  • Aumentar las ventas en tu ecommerce
  • Generar comunidad
  • Promocionar un evento
  • Asegurarte que tu marca llegue a personas adecuadas

Cómo redactar un correo de presentación de servicios que convierta

Las personas, por lo general, huyen de los vendedores. Aquellos que usan el email para presentar productos y servicios a clientes potenciales, suelen decir que les cuesta conseguir respuesta. Creen, erróneamente, que el medio es lo que no funciona, cuando en realidad lo que falla es el contenido. Si quieres aumentar las posibilidades de conversión de tu negocio a través del email marketing necesitas saber cómo redactar un correo de presentación de servicios. En esta nota te damos todos los detalles.

Correos mal estructurados, emailing demasiado centrado en la venta, mensajes impersonales que no conectan con el lector… Estos son tan solo algunos de los errores comunes en los correos de presentación que envían las empresas.

¿Qué es lo que falla? La estrategia, por supuesto, pero también el enfoque. Enviar emails a leads y clientes es más que una apuesta por colocar productos y servicios. Se trata de generar una relación con el usuario para formar parte de su ciclo de consumo regular. 

Lo que los negocios deben buscar con el email marketing es crear conexiones que se traduzcan en más ventas, pero, sobre todo, en más clientes que regresan. Ya te hablamos de esto en la nota sobre marketing relacional

Entonces, para entender cómo redactar un correo de presentación de servicios, primero debemos tener en claro cómo es el Customer Journey o viaje del cliente. Esto nos permitirá saber en qué etapa el usuario está listo para recibir esta clase de mensaje y cómo abordarlo para lograr la conversión. 

Pero ¿qué es el Customer Journey y por qué debo conocer de qué se trata? A continuación te damos la respuesta.

¿Qué es el Customer Journey? ¿Por qué es importante conocerlo?

El Customer Journey es el recorrido que realiza un cliente a través de la experiencia de vincularse con una marca o empresa en internet. Se trata, básicamente, del viaje del usuario en su camino como comprador. Por supuesto que es un proceso y, como tal, tiene varias etapas que es importante conocer. 

¿Por qué? Pues porque te permite tener mayor claridad sobre lo que el consumidor siente y necesita en el proceso de decisión de compra, en función de la etapa en la que se encuentre. Esto te será de gran ayuda para saber qué clase de mensaje entregar en cada momento

Tratándose de cómo redactar un correo de presentación de servicios, una de las claves está precisamente en saber cuándo enviarlo, para llegar al usuario con tu mensaje cuando esté listo para recibirlo. 

En este sentido, el marketing automation permite definir interacciones y registrar cada una de las etapas del recorrido del usuario, guiándolo a través de mensajes. 

¡No hay manera de fallar! Tu estrategia de marketing digital estará sustentada en información y en todo el conocimiento que ya tienes del usuario. Así, podrás crear experiencias y mensajes únicos para cada uno de ellos, lo que aumenta tus posibilidades de conversión

Lo mejor de todo es que estos correos forman parte de un flujo automatizado de comunicación, algo así como enviar mensajes en piloto automático. Esto quiere decir que entregarás contenidos más relevantes para los usuarios, de forma más ágil, automatizando gran parte del proceso.

Etapas del Customer Journey

Podemos distinguir 5 etapas dentro del viaje del cliente. Pero ¿qué ocurre en cada una de ellas? 

  • Reconocimiento. En esta etapa el usuario toma conciencia de su necesidad. Generalmente, esto se debe a un problema que le resulta difícil solucionar o la satisfacción de un deseo de compra.
  • Consideración. La segunda etapa del Customer Journey se caracteriza por un usuario más informado sobre su problemática y sobre las posibles soluciones. 
  • Decisión. Aquí el usuario ya está casi listo para decidir qué acción realizar a continuación para resolver su situación. Por ello, comparará las alternativas que tiene a su disposición, esto es, comparar marcas para elegir la adecuada a su situación. 
  • Compra. En esta etapa se produce la compra, elige un negocio acorde a sus necesidades y presupuesto y adquiere el producto o servicio en cuestión. 
  • Retención. En este punto inician las acciones de la empresa para que el cliente la vuelva a elegir. Por ello, se realizan tareas de seguimiento para seguir consolidando el vínculo. 

¿En cuáles de estas etapas crees que deberías crear un correo de presentación de servicios? Te ayudamos con la respuesta: ¡en la etapa de consideración! Justo cuando el usuario ya sabe cuál es su problema y comienza a indagar en cómo solucionarlo. Ahí debes irrumpir y presentar tu servicio como solución. 

¿No sabes por dónde empezar? ¡Descuida! En el siguiente punto te damos las claves para que entiendas cómo redactar un correo de presentación de servicios que convierta.  

Cómo redactar un correo de presentación de servicios

Lo primero que queríamos dejar en claro sobre el correo de presentación de servicios es cuándo enviarlo. Ahora, ese punto está cubierto, sabes que en la etapa de consideración debes presentar tu producto o servicio como alternativa para que el usuario resuelva su problema.

Sin embargo, este es tan solo el inicio, hay mucho más que debes descubrir para redactar un correo de presentación efectivo. Entre otras cosas, es importante tener en cuenta lo siguiente:

  • El usuario tiene muy poco tiempo para leer tu correo. 
  • Su bandeja de entrada está colmada de mensajes de marcas que intentan venderle algo. 
  • No dudará en marcar como spam los emails que no le aportan nada de valor. 
  • Huirá de los correos demasiado formales, pero también de aquellos que sean excesivamente informales.

¿Entonces? ¿Cómo redactar un correo de presentación de servicios que convierta? ¡Calma! para eso estamos aquí.

1- Un asunto potente

¿Sabías que el 47%  de los destinatarios de correo electrónico deciden abrirlo basándose solo en el asunto? La primera impresión, lo que define que quieran abrir el email o seguir de largo, eso es el asunto. Este es, probablemente, el elemento más importante al momento de crear un mensaje de presentación de servicios, por eso, te traemos algunas recomendaciones para no fallar.

  • Personaliza. La capacidad de crear emails altamente personalizados juega un rol fundamental en las tasas de apertura. Agregar elementos de personalización como el nombre del usuario puede ayudarte a que las personas hagan clic en tu correo y decidan leerlo. Por ejemplo: Juan, esto es lo que estabas esperando
  • Ve al grano. Ser directo es esencial cuando se trata de campañas de emailing y lo es todavía más cuando se trata de crear el asunto de tus correos. Las líneas de asunto que van al grano funcionan porque el usuario ya sabe de qué trata el mail sin nisiquiera haber entrado al mensaje.  Por ejemplo: Es hora de conseguir más clientes. Te enseño cómo.
  • Despierta la curiosidad. Ser directo no quiere decir que no puedas dejar algo de misterio en el asunto. Aprovéchate de la curiosidad del ser humano para despertar el interés dejando información incompleta que desplegarás en el cuerpo del email. Por ejemplo: ¿Tienes 3 minutos? Aquí está lo que te  prometí

La clave para crear un asunto efectivo que aumente tus tasas de apertura es, precisamente, no vender, ya tendrás tiempo de hacerlo dentro del mensaje. Para llegar ahí, primero, debes asegurarte de que los usuarios abran el correo y eso lo consigues con un asunto potente. 

2- Mensaje personalizado

Hablamos recién de personalizar la línea del asunto y, en este caso, cuando el usuario ya hizo clic en el correo y accedió al mensaje, también debe encontrar ese mismo trato especial. No solo se trata de llamarlo por su nombre de pila, hay otros elementos que puedes incorporar para personalizar el email de presentación de servicios.

Cada cliente potencial que interactúa con tu marca tiene una percepción distinta de cómo quiere que lo traten. Pero además, tiene motivos diferentes que lo llevan a dejar sus datos y dar su consentimiento para recibir tus comunicaciones. Aprovecha esa información para entregar un mensaje que tenga en cuenta precisamente el problema o las necesidades del usuario.

Para personalizar tu mensaje en tu correo de presentación de servicios puedes agregar no solo el nombre de la persona, sino además, mencionar sus pain points o puntos de dolor particulares. Así, podrás tocar una fibra más íntima y emocional que ayudará a influir en su decisión de compra.  Recuerda que este mensaje busca precisamente la conversión. 

3- No se trata de tu marca, se trata del usuario

Aunque lo que intentamos ayudarte a crear es un email de presentación comercial, lo cierto es que este mensaje no se trata de tu negocio, se trata del usuario. La conversación debe girar en torno a tu cliente potencial. Ubicalo en el centro de tus esfuerzos de comunicación. Dile cómo se beneficiará con tu propuesta. Explícale cómo cambiará su vida tu servicio. 

4- Los puntos de dolor

Sin dudas, si hablamos de explicar cómo cambiará la vida del usuario a partir de tu servicio, es necesario pensar en el “antes”: ¿cuál es su situación actual? ¿Cuál es el problema que quiere resolver? 

No se trata de escarbar en la herida (aunque un poco sí ), sino de recordarle por qué es importante este mensaje, cuál fue el punto de partida de esta relación que ha generado con la marca. Al  nombrar sus pain points podrás argumentar por qué tu servicio es importante para el usuario y cómo va a brindarle una solución. 

5- Beneficios, no características

Esta es una de las reglas básicas de copywriting: hablar de beneficios, no de características. Más importante que definir qué es o cómo es tu servicio, es fundamental dejar en claro lo que puede hacer por el usuario. 

Uno de los riesgos de no ser específicos con este punto es precisamente sembrar dudas y objeciones en tus potenciales clientes.

Céntrate en dejar claro el beneficio: ¿qué aporta tu prestación a la vida del lead? ¿Cómo resuelve su problema?  Recuerda: cuanto más preciso seas, menos dudas generarás en el usuario. 

Aprende más de este tema en nuestra #emBlueTalks sobre copywriting en email marketing

6- El poder de la prueba social

De acuerdo con Bigcommerce el 92% de los usuarios leen reseñas y testimonios en línea al momento de considerar una compra. Además, el 88% confía tanto en las reseñas online como en las recomendaciones personales. Mientras que el 72% de ellos asegura que los testimonios positivos les permiten confiar más en una marca. 

Todo esto nos habla del poder de la prueba social. Incluir testimonios o reseñas de tus clientes en un email en el que presentas tus servicios puede ser una táctica muy útil para aumentar la confianza de los usuarios y lograr más conversiones. 

7- Call to action

Otro de los puntos fundamentales al redactar un correo de presentación de servicios es definir correctamente lo que quieres que el usuario haga. Piénsalo de este modo, tu email tiene un objetivo concreto. Puede que todo el contenido esté alineado a ese objetivo y que, de hecho, convenzas al lead de que tu servicio es justo lo que necesita. Pero, si el mensaje llega a su fin y no le indicas qué debe hacer a continuación para avanzar en la contratación o compra, todo ese esfuerzo quedará en la nada.

Dile a tu cliente potencial de forma directa la acción que quieras que realice, pon un Call to Action realmente efectivo. Accede aquí, Clic aquí, Apúntate ahora, son algunos ejemplos de llamadas a la acción utilizados en email marketing. 

8- A pulir tu redacción 

Cuando hayas abordado todo los puntos anteriores, será momento de sentarte frente a la pantalla y con tranquilidad revisar la redacción de tu correo. ¿Qué debes verificar?

  • Ortografía.
  • Errores de tipeo.
  • Adecuación del tono y voz de marca. 
  • Uso de un mismo pronombre personal a lo largo del correo (tú, usted).
  • Frases y párrafos cortos. 

Recuerda que es importante que el correo sea fácil y rápido de leer. Por eso, debes brindar una experiencia de lectura óptima para el usuario, asegurándote de que la redacción sea correcta. 

Esperamos que con estas recomendaciones ahora sepas cómo redactar un correo de presentación de servicios. Deja atrás el miedo a la hoja en blanco ¡es hora de crear tu campaña de emailing!

Preguntas frecuentes:

¿Que es un correo de presentación de servicios? 

Un correo de presentación de servicios, es aquel email que envías de manera automática a todos los nuevos clientes o posibles clientes, mostrando lo que tu empresa tiene para ofrecerle y cómo lo ayudará a resolver su problema. 

¿Para qué sirve un correo de presentación de servicios?

Un email de presentación de servicios o productos te servirá para reemplazar el famoso catálogo. En el contenido de estos correos elegirás qué mostrar, según tu audiencia y podrás redireccionar tráfico a tu sitio web, agendar reuniones o comunicar nuevos ingresos.

¿Qué debe incluir un correo de servicios?

Lo que no debe faltar en un correo de presentación de servicios es:

  • Un buen asunto y personalizado
  • Mensaje con campos personalizados
  • La necesidad del usuario y tu solución
  • Presentación de tu producto o servicio
  • Call to Action para decirle al usuario qué debe hacer

7 Ejemplos de campañas de email marketing

¿Estás buscando inspiración para tus campañas? ¿Comenzaste tu estrategia de emails masivos pero necesitas aprovechar todo su potencial? Aprende en esta nota con los mejores ejemplos de campañas de email marketing para tu negocio y aumenta la interacción con tu audiencia.

¿Qué es email marketing y por qué aplicarlo en tu negocio?

Ya hemos hablado bastante sobre los beneficios de email marketing en tu estrategia y cómo puede impulsar tu estrategia omnicanal, y aquí podrás entrar a fondo en el tema. Pero, para no distraernos e ir directamente a lo que estás buscando, comencemos por aclarar a qué llamamos email marketing.

El email marketing es una herramienta que te permite conectar con tu audiencia de una manera efectiva, a través del envío masivo de mensajes por correo electrónico. A través de estas conversaciones, podrás aumentar tus ventas, incrementar el tráfico a tu sitio, fortalecer el vínculo con las personas usuarias, pero sobre todo: fidelizarlas.

¿Todo listo para conocer los ejemplos de campañas de email marketing que no deben faltar en tu estrategia?  ¡Ahí vamos!

Los mejores ejemplos de email marketing

¿Eres de esas personas que siempre buscan ir un poco más allá? ¡Felicitaciones! Es ese el primer paso para dominar el envío de mailing de manera profesional. Afortunadamente, (y cómo ya sabíamos que llegarías aquí), preparamos los 9 ejemplos de email marketing que tu negocio no puede dejar de lado, y ya nos dirás los resultados que obtuviste con ellos ¡Se acabaron los secretos! Vamos a verlos AHORA mismo.

1- Welcome email, en tu estrategia omnicanal

Olvídate del marketing, ¿es una cuestión de buenos modales, no crees? Es que a quién no le gusta que lo saluden y le den la bienvenida al llegar a un nuevo lugar.

De eso se tratan los welcome emails o emails de bienvenida: brindar un cálido recibimiento a los usuarios que comienzan su camino como clientes en nuestra compañía y dar el puntapié inicial para establecer contacto en un futuro cercano.

¿Qué debes incluir en un email de bienvenida?

  • Imagen institucional o logo de tu marca
  • Un texto que exprese la alegría de contar con esa persona dentro de tu negocio
  • Recordatorio de usuario y datos de acceso en caso de existir
  • Información de contacto de las áreas de atención, soporte o ejecutivos de cuenta. 

Y lo más importante ¡no te olvides de personalizar! Incluye campos variables para poder llamar a tus clientes por su nombre, incluir la empresa donde trabajan ¿o por qué no, su signo en el zodíaco? Imagina un mensaje de bienvenida que diga:

“Hola, Juan ¡esperamos encontrarte bien hoy!

Antes que nada, queremos darte la bienvenida y agradecerte por elegir emBlue como tu aliado estratégico para alcanzar la omnicanalidad.
Con el conocimiento de nuestros equipos y toda tu actitud de Géminis ¡estamos condenados al éxito!

(…)” 

Divertido, ¿verdad? Pues bien, de eso se trata. Debes encontrar el tono de voz de tu marca o simplemente saber cuándo tus mensajes pueden ser más descontracturados para sorprender a la persona usuaria y generar impacto con tus mensajes desde el comienzo.

Estas son algunos ejemplos de plantillas de emBlue, que podrás editar para enviar tus welcome emails:

2- Mails de validación de datos

¿Tu negocio cuenta con un proceso de registro a tu sitio o tu app? ¿Los clientes deben crear usuarios y contraseñas para ingresar a tu plataforma? Entonces sería una excelente idea, enviarles un email automatizado a modo de recordatorio para no perder ¡y recordar! sus datos de acceso.

¿Es realmente necesario? ¡Claro que sí! Según Pew Research Center, el 39% de las personas usuarias tienen complicaciones para recordar sus accesos, debido a la gran cantidad de claves y usuarios que debieron generar en distintas plataformas. Por eso enviarles un email recordando sus datos, pero cuidando la seguridad del cliente, puede ser una excelente opción para marcar la diferencia y destacarte.

¿Qué te parece si utilizas una de nuestras plantillas para enviarle ese email a tu cliente?

3- ¡Hora de vender con emails transaccionales!

Si necesitas mostrarle a tus clientes los nuevos ingresos a tu tienda online o comunicar promociones y descuentos los emails transaccionales son el mejor ejemplo de campañas de email marketing que harán aumentar tus ventas.

Incluye en ellos fotos claras de tu producto, una buena (y breve) descripción y permite a tu audiencia hacer clic para ir directamente a la página de compra. Con Web Connect de emBlue, podrás conocer todos los movimientos del usuario en tu sitio, si compró o no, qué páginas visitó, por cuáles categorías se interesó ¡y mucho más!

Si la compra no se concreta ¡no te preocupes! Mejor, ocúpate. Pues toda esa información quedará guardada y podrás agrupar a tus contactos para hacer envíos aún más específicos con información más detalladas y así persuadir a tu usuario hasta convencerlo de comprar.

¡Estas plantillas de emBlue serán tus aliadas para los emails transaccionales! 

4- Recupera ventas con emails de carrito abandonado

Si tienes un ecommerce o vendes productos online seguramente ya conoces esta estrategia de recuperación de ventas. Hoy estarás un paso más cerca de implementarla con éxito en tu negocio.

Para poder enviar un email de carrito abandonado, el usuario tiene que haber ingresado a tu ecommerce desde un email enviado por tí, agregar un producto a su carrito y finalmente no comprarlo. También puede haberte dado su email durante el proceso de compra y autorizarte a recibir mensajes por correo electrónico.

Una vez que emBlue cuenta con la información del producto que quedó pendiente de compra, podrás, desde el módulo de automation, crear un flujo para disparar un email en un tiempo determinado. Ese mail puede contener un mensaje con la foto del producto para recordarle al usuario el producto de su interés, y también incluir un cupón de descuento o envío gratis para que termine de realizar su compra.

¿Sabías que 6 de cada 10 personas que llenan un carrito de compras, lo terminan abandonando?  Pues eso no será más un problema si tienes pensada tu estrategia de emails y por ejemplo, esta plantilla

5- Mails de fechas especiales

Como dijimos antes, todo se trata de prestar atención a los detalles. Una de las ventajas del email marketing es la personalización de los mensajes. Utilizar la información que los clientes nos dejan al completar un formulario no debe ser solo un ítem más en la tarjeta de contacto ¡aprovecharla para crear contenido valioso es una gran decisión!

Si, por ejemplo en tu formulario de registro preguntaste fecha de nacimiento ¿qué te parece si programas un flujo automatizado para enviar el día de cumpleaños?

También es un buen ejemplo de campaña de email marketing, pensar temáticas en fechas específicas que tengan relación con tu negocio: navidad, año nuevo u otros días festivos.

¿Tu cliente hace mucho que no interactúa con tu producto? Qué tal si le dices cuánto lo extrañas y lo pones al día de las novedades con un email automatizado?

6- ¿Conseguiste una venta? Envía encuestas de NPS

Como sabes, tu estrategia no debe terminar con el clic de compra, si realmente tienes interés en fidelizar tus clientes y hacer que vuelvan a elegir, este ejemplo de campaña de email te ayudará.

Las encuestas de NPS, se basan en aquella famosa pregunta que nos permite conocer el grado de satisfacción de nuestro cliente después de comprar o realizar una interacción valiosa con nuestra marca.

Si quieres conocer qué piensa tu cliente de ti, o qué aspectos debes mejorar para brindar una mejor experiencia de compra, entonces una campaña de email marketing con encuesta de NPS es la solución.

Pero ¿para qué conocer la opinión del cliente, si ya compró? 

Si tu cliente por ejemplo te calificó de manera positiva, seguramente vuelva a comprarte en un futuro. Si por el contrario, te calificó de manera neutra, es posible que no te compre nuevamente y aquí podrás automatizar una respuesta para ofrecer un cupón de descuento en su próxima compra. 

En el caso que el usuario te califique negativamente, es casi una obligación tomar cartas en el asunto para revertirlo. Podrás ponerlo en contacto con un representante de atención al cliente, o enviar un email pidiendo disculpas y mostrándote abierto a dialogar.

Utiliza nuestras plantillas y personaliza el contenido con el logo de tu marca

7- ¿Comunicaciones recurrentes? Hazlo con emails institucionales

Si tu negocio necesita enviar actualizaciones recurrente a tus clientes, es una buena opción elegir plantillas simples, despojadas de imágenes para facilitar la lectura a los usuarios.

En este caso podrás optar por un header con el logo de tu marca y un texto simple, que además de facilitar la visualización, te ayudará a mejorar tu puntaje como remitente de emails y evitar así que tus emails lleguen a SPAM.

Aquí, además de pensar en el contenido del email, deberás pensar en el asunto. Ser conciso y directo con la información que quieres transmitir, te ayudará a tener mayor porcentaje de apertura.

¿Quieres conocer las mejores técnicas para escribir emails? Mira este webinar que preparamos para tí.

Para ayudarte en tu tarea de conversar con tu audiencia, en emBlue preparamos las mejores plantillas institucionales para que puedas editar.

¿Te han gustado estos ejemplos para interactuar con tu audiencia? ¿Todavía no tienes una cuenta en emBlue para implementar estas campañas? ¡Hazlo ahora!

Preguntas frecuentes sobre ejemplos de email marketing

¿Qué puedo hacer con email marketing?

A través de email marketing podrás crear campañas para dar la bienvenida, saludar en fechas especiales, aumentar tus ventas, llevar tráfico a tu sitio web, comunicaciones institucionales y realizar encuestas de satisfacción de clientes.

¿Cómo enviar encuestas de NPS por email?

Con emBlue podrás enviar tus encuestas de satisfacción de clientes a través de email marketing o con pop ups en tu sitio web. Para configurar los envíos debes crear un flujo de automation y decidir cuándo enviar la encuesta y qué es lo que necesitas evaluar.

¿Por qué es importante el welcome email?

Los emails de bienvenida son las comunicaciones que mayor porcentaje de apertura representan para las empresas. Es que además de confirmar la recepción de datos, sirven para enviar información importante y dar el primer paso en el vínculo con el cliente.

11 Ventajas y beneficios de hacer una campaña de email marketing para tu empresa

Si llegaste a esta nota buscando razones para comenzar tus campañas de email, transformaremos tus dudas en certezas . Preparamos para tí un resumen con las ventajas de email marketing para tu negocio y aprenderás por qué el mailing masivo es la opción más conveniente para potenciar tus comunicaciones ¡y tus ventas! ¿Vamos a verlo?

11 Ventajas de email marketing para tu negocio

Mejorar los resultados de tu estrategia digital, será aún más fácil con las ventajas de email marketing en una estrategia omnicanal. Y antes de comenzar a listar los motivos por los que necesitas realizar campañas de email en tu negocio, vamos a desterrar un gran mito:

“¿Es cierto que la efectividad del email marketing está llegando a su fin?” Y claro que la respuesta es ¡no!: el mail sigue vigente ¡y más que nunca! Existe una falsa creencia que atribuye una baja en lectura y aperturas de emails, más aún en los más jóvenes, pero muchas encuestas dicen precisamente lo contrario:

Adestra, realizó un estudio en los Estados Unidos, que reveló que el 73% de millennials siguen eligiendo la comunicación con empresas vía el envío de emails. Además, según Data and Marketing Association, el 99% de los las personas encuestadas afirmó que revisa su casilla de correo electrónico ¡todos los días! 

Y ahora que ya sabes que SÍ o SÍ debes incluir email marketing en tu estrategia digital ¡veamos cuáles son sus beneficios!

1- Accede a reportes y métricas

Conocer los resultados obtenidos con campañas de email marketing es el mejor comienzo para mejorar tus envíos. Si cuentas con un análisis detallado de cuántas personas abren tus mensajes, cuántas hacen clic en el contenido, y quienes se desuscriben de tus comunicaciones podrás crear estrategias para conseguir más y mejores resultados

Si quieres dominar el mailing masivo, deberás conocer las métricas clave para saber si estás haciendo las cosas bien o si aún hay puntos para mejorar. Seguro ya las conoces y sino aquí hay una nota que ayudara. Pero a modo de repaso, las más importantes son:

  • Porcentaje de apertura, para conocer cuál fue el promedio de personas que abrieron tus mensajes.
  • Tasa de clics, para saber qué porcentaje hizo clic dentro de la pieza.
  • Tasa de clics sobre apertura, para medir el nivel de fidelidad de tu audiencia.
  • Porcentaje de desuscripcion, para conocer cuántos usuarios no quieren recibir tus mensajes.
  • Tasa de rebote, para depurar tu lista de contacto y mejorar tus envíos.

Todas estas métricas las encontrarás en el panel de reportes, donde podrás conocer la performance por campañas pero también a lo largo del tiempo.

Supongamos que diseñas una hermosa y funcional pieza de email y la envías a 15.000 contactos, pero solo la abren 100 personas ¿qué puede pasar? ¿dónde está la falla? Pues quizás realizaste el envío en un horario no recomendado o en una fecha que coincidía con un feriado ¡y nadie miró su casilla de correo! 

Conocer los resultados de tus campañas de email marketing, te permitirá establecer parámetros basados en datos para que los envíos siguientes tengan el éxito que necesitas.

2- Automatizar para ahorrar tiempo 

Una de las grandes ventajas del email marketing, es sin dudas, la posibilidad de integrarlo con un módulo de automatización para amplificar sus resultados. Y no solo es una ventaja, es casi una obligación: automatizar tus campañas hará que ahorres tiempo y reducirá el trabajo manual.

Con email marketing automation, podrás realizar envíos masivos con un solo click, como también definir mediante flujos de trabajo aquellos circuitos que dispararán tus emails después de alguna interacción valiosa por parte del usuario.

Las interacciones, pueden ser a través de triggers o eventos que el usuario realice en el sitio web, como la suscripción a un newsletter o un registro, pero también pueden ser interacciones que el usuario realice en mails anteriores. Por ejemplo, si un usuario hizo clic en  un botón “saber más” dentro del email, podemos definir que reciba otro email con más información o disparar un mail de contacto en nombre de un asesor o asesora comercial.

Además, con automation podrás crear grupos de contactos basados en estas últimas interacciones, es decir, si un usuario hizo clic en la foto de “zapatillas” dentro de un email, podemos decirle a la plataforma que lo etiquete y lo incluya dentro de un grupo “interesados en zapatillas”, para poder segmentar y mejorar nuestra performance.

¿Quieres ver un ejemplo en vivo y en directo de email marketing automatizado? En esta nota encontrarás un formulario con un descargable explicativo de Banners Pop Ups, complétalo y mira lo que sucede

3- Segmentar tu base de datos

¿Recuerdas la frase “divide y reinarás”?  Parece que Julio Cesar sentó las bases para el éxito del email marketing  Y es que nada es más efectivo que dividir tus contactos con distintos criterios y en base a eso elaborar estrategias de contenidos más efectivas.

¡Ojo! Esto no significa que no hagas envíos de email marketing masivos, sino que, esa masividad esté segmentada.

Como ya vimos, la automatización será nuestro gran aliado para mapear los intereses del usuario y crear grupos, etiquetas y tags que nos sirvan para personalizar los envíos. Además, si ya cuentas con distintas listas de contactos en planillas de excel, solo basta con cargarlas a la plataforma de email y hacerlo con nombres que te permitan crear (y nutrir luego), esos segmentos.

Con emBlue, elijas el plan que elijas, la cantidad de suscriptores ¡ES ILIMITADA!, esto significa que no tienes que preocuparte por crecer en cantidad de contactos, simplemente controla la cantidad de envíos y utiliza la segmentación para que estos sean realmente efectivos. De esta manera cuidarás tu reputación como sender, y también te aseguras de que tus emails tengan un real impacto en tu audiencia.

4- Personalizar para cautivar usuarios

Sin dudas, nadie se resiste a un mail donde nos hacen sentir únicos ¿no es así? Pues bien, ese efecto WOW podrás lograrlo con automatización y sobre todo, con el poder de la personalización.

Para poder personalizar e individualizar al usuario, primero debes tener en cuenta dos aspectos importantes:

  • Contar con información de tus contactos como “nombre”, “empresa en la que trabaja” o “género” si lo necesitas.
  • Tener un histórico de los intereses de los usuarios. No te preocupes, tu no tienes que hacer nada ¡automation lo hace por ti!

Personalizando tus mensajes podrás, por ejemplo, enviar mensajes automáticos en fechas importantes como aniversarios. Crear cálidos emails de bienvenida, para sorprender a tus usuarios, o simplemente enviarles contenido que sea 100% de su interés.

Según Experian, agregar  el nombre de la persona en el asunto de email incrementa la apertura en un 29,3% 

Conoce cómo Artear aumentó su audiencia en 1000% personalizando sus mensajes, con emBlue

5- Baja inversión

El email marketing representa, dentro de la estrategia digital, el canal que demanda menor inversión. La captación de nuevos leads puede hacerse de manera orgánica integrando los canales correctos.

La gran diferencia entre email marketing y otros métodos es que el precio de su uso no varía en función de los competidores del mercado. Es decir, su valor es estable. Sucede, por ejemplo con campañas de Google y Facebook Ads, que el monto invertido para conseguir nuevos clientes y la entregabilidad del anuncio, están sujetos a cuánto dinero invierte nuestros competidores directos o indirectos.

Si estás buscando información para enviar tus primeras campañas de email marketing ¡tenemos una buena noticia!: Con emBlue podrás comenzar con un Plan Free, dónde conocerás la potencia del email sin invertir dinero. 

Con el Plan Free de emBlue, no tienes limitaciones de contactos: puedes subir a la plataforma la cantidad que desees y además tienes hasta 10.000 envíos SIN COSTO por mes

6- Alto Retorno de Inversión (ROI)

Seguramente ya has escuchado hablar del ROI, pero si te parece podemos revisarlo. El Retorno de la inversión es la métrica que permite saber a las empresas cuánto dinero ganaron con la inversión que realizaron.

Y en este sentido, la ventaja de email marketing es que al ser su inversión muy baja, el retorno es muy alto. Los costos para implementar estrategia de email marketing son muy reducidos, pero también, el tiempo que se invierte para configurar campañas automáticas en mínimo.

Según el estudio de Emma, el 59% de expertos en marketing acordaron con que el email su mayor fuente de ROI (retorno de la Inversión). 

¡Mira cómo Celiaco.com aumentó un 25% sus conversiones con el Plan Free de emBlue!

7- Información de contactos unificada

Contar con la dirección de correo de tus clientes, es indispensable para implementar campañas de email marketing, pero no es suficiente.

Ya hablamos sobre la personalización y la segmentación, y para ellas es necesario que contemos con la mayor información posible de nuestros clientes. Saber su nombre, su apellido, sus gustos, cuántas veces abre nuestros emails, cuantos clics hace nos ayudará a conocerlo mejor y a crear mensajes realmente relevantes.

emBlue puede integrarse con tu CRM y cualquier otro sistema de gestión de datos que tengas, para complementar la información y ver todo en un solo lugar. Si realizas campañas en redes sociales, por ejemplo, podrás automatizar procesos de envíos después de interactuar con anuncios y guardar y replicar los datos que dejaron allí, para hacer crecer tu base de datos.

¡Conoce todas las integraciones que emBlue tiene disponibles para tu negocio!

8- Diseño responsivo

Más que una ventaja podríamos decir que es una obligación, pues con el aumento en el uso de smartphones y dispositivos móviles, pensar en contenido adaptable en formato mobile es un imperativo.

El email con diseño responsivo, es aquel que a la hora de crearse tiene en cuenta los parámetros para adaptarse tanto a visualizaciones en computadores, tablets y teléfonos móviles. ¿Imaginas abrir un email en el teléfono y tener que deslizar para arriba y para abajo, hacia un lado y hacia el otro para poder leer o ver el contenido? Claro, resulta muy incómodo.

Si no cuentas con un equipo de diseño (y aquí viene la ventaja ), podrás utilizar las más de 50 plantillas y templates html que emBlue tiene para ti. Todas las plantillas están diseñadas para adaptarse al móvil y asegurarte una correcta entrega en todos los dispositivos.

La encuesta de Litmus de 2017 ya adelantaba que las aperturas newsletters en teléfonos móviles alcanzaban el 60% en comparación con aperturas de escritorio 40%. Por eso es importante conocer sobre la tendencia de contenidos “mobile first”, que plantea comenzar a pensar los contenidos para dispositivos móviles y luego adaptarlo para el resto de los dispositivos.

9- Tráfico directo

Una de las mejores estrategias para aumentar el tráfico de tu sitio web, es sin dudas el email marketing. Con el envío de newsletters o catálogos de productos podrás mantener al tanto a tus clientes de las nuevas actualizaciones, promociones o nuevos post de blog ¡y llevarlos hacia allí con solo un clic! 

Para conseguir que tu audiencia aterrice directamente en la sección del sitio que elijas, debes contemplar la ubicación de llamados a la acción (CTA), dentro del emai. Los CTA pueden incluirse en formato de botones, imágenes cliqueables como también fracciones de textos con hipervínculos.

¿Recuerdas cuándo hablamos de la métrica CTR, o porcentaje de clics? Pues bien, es justamente esta interacción la que arrojará esos resultados. Si conoces el porcentaje de clics de cada campaña, sabrás si el contenido es realmente valioso y relevante para tu audiencia. Además agruparlos y segmentarlos para mejorar tus próximos envíos.

10- Tests A/B

Como dijimos antes, la información es poder, y más cuando de conocer a tu audiencia se trata. Un beneficio del email marketing sin dudas es la posibilidad de realizar pruebas llamadas “Test A/B”, que te permitirán conocer a través de contenido variable, cuáles son las preferencias de tu audiencia.

En emBlue, el Test A/B, es llamado Split Test, y con él no solo puedes definir dos variables, sino que podrás proponer hasta 3. Una vez que tienes definidos los componentes que van a ser variables, es decir, los tres tipos de asunto para tu email o los distintos senders, llega la hora de la verdad: la hora del envío.

Supongamos que vas a enviar una campaña a una base de datos de 300 suscriptores, y tienes estos tres asuntos:

A- ¡Hola, (Nombre)! Mirá estos descuentos

B- Lluvia de descuentos

C- 5 regalos para tí

Antes de realizar el envío, debes elegir el porcentaje de esa base que reciban el email y medir el experimento. No puede ser menor al 5%, ni superior al 30%. Pasada la media hora posterior al envío, esa porción de tu base definirá cuál es la opción ganadora.

Si de ese 30% de contactos, el 45% abrió el mail con el asunto “A”, el 20% el asunto “B” y el 35% restante abrió el “C”, entonces el mail con el asunto “A”, es el que se entregará al 70% de la base restante.

Con los test A/B o Split Test, sabrás cuáles son los contenidos que más impacto tienen en tu audiencia ¿prefieren los asuntos de mails personalizados con sus nombres? ¿abren más los asuntos que incluyen números? ¿prefieren asuntos cortos o largos? ¿los emojis interfieren en la decisión?

¡Todas estas preguntas, y claro, sus respuestas, harán que profesionalices cada vez más tus campañas de email marketing!

11- Inmediatez

Según Statista, la apertura de los emails aumentó en promedio un 32% desde el comienzo de la pandemia: eso significa que los usuarios están aún más dispuestos a abrir las comunicaciones que enviemos. 

Pero esta predisposición de los usuarios se debe en parte a un factor clave en la estrategia digital de email marketing: la rapidez. 

Como sabemos, con el avance de la transformación digital y la aceleración en el mercado online, necesitamos cada vez más respuestas rápidas, en el momento que las solicitamos, sin demoras y efectivas. Por eso el email marketing te ayudará a automatizar tus comunicaciones para que lleguen en el momento justo.

Si cuentas con campañas promocionales para lanzar en días y fechas específicos, podrás dejarlas programadas para que se envíen justo cuando lo necesitas. Y si necesitas, por ejemplo, enviar confirmaciones de registros o compras fuera del horario comercial, de la mano de automation podrás hacerlo ¡y no dejar a tus clientes a la deriva!.

Integraciones del email marketing en la estrategia omnicanal

Como sabes, las ventajas de email marketing en una estrategia digital aumentarán los resultados. Además las integraciones que puedes hacer con tus campañas pagas y con otras plataformas, unificarán el contacto y crearán un circuito cerrado para la captación de leads.

Email Marketing y Marketing Conversacional

El marketing conversacional, se basa en el diseño de interacciones empresa/usuario a través de conversaciones, generalmente por medio de chatbots. 

Con esta estrategia, ofreces a tus clientes, experiencias en real time y más personalizadas dentro de tu sitio web. Puedes elegir automatizar las conversaciones de prinicipio a fin y que un robot se encargue de distribuir los mensajes programados, como también un híbrido con atención humana.

El email marketing puede acoplarse sin problemas, incluyendo en el chat cajas para ingresar los datos, o pidiéndolos en formato de preguntas. Una vez que tienes los datos necesarios para enviar un email, podrás disparar un envío automático dependiendo de la necesidad que tenga el cliente.

SEM. SEO y Email Marketing

El SEM o Search Engine Marketing, por sus siglas en inglés, es aquella estrategia de marketing digital que está aplicada a los buscadores más conocidos como Google. A través de ella podrás mostrar un anuncio de texto o de imagen activado por la búsqueda de palabras clave relacionadas con tu producto o servicio.

Cuanto un usuario hace clic en tu anuncio y es dirigido a tu sitio web o landing page, podrás incluir en ella un formulario de registro para ingresar sus datos. Cuando tengas los campos completos, podrás vincular tu campaña de email marketing automatizada para comenzar la conversación. 

También, podrás optar por colocar Banners Pop Ups en tu sitio para llamar la atención de los posibles clientes y pedirles que te dejen sus datos para establecer un contacto. Aquí automáticamente se adicionará a tu base de datos y podrás continuar tus campañas de email. 

Lo mismo sucede con la estrategia SEO, que por el contrario de la estrategia SEM, se resume al trabajo para aparecer en los buscadores pero de manera orgánica, es decir, prescindiendo de la pauta para dominar los primeros resultados en las páginas de Google.

¿Quieres conocer más sobre SEO? Esta nota es para tí.

Email marketing y Redes Sociales

¿Cuántas veces vimos un anuncio en Facebook o Instagram y cuando hicimos clic nos solicitaban nuestros datos? Este tipo de anuncios, llamado “Clientes Potenciales” utiliza un formulario de registro para crear base de datos de posibles clientes.

A través de emBlue, podrás vincular tu cuenta con la que realizas email marketing, con tu administrador de anuncios de Facebook y crear con automatizaciones, un flujo para disparar tus emails.

Además, todos los datos que recibas en tus campañas de redes sociales, se almacenarán automáticamente en tu base de datos de emBlue para segmentar y usar en futuros envíos.

Tu estrategia de email marketing te está esperando, y tu negocio lo agradecerá

¡comienza ahora!

Preguntas frecuentes sobre ventajas de Email Marketing

✔️¿Qué es email marketing?

El email marketing es el envío masivo de correos electrónicos a una base de datos a través de proveedores de email para cumplir con objetivos empresariales.

¿Cuáles son las ventajas de email marketing?

Las principales ventajas del email marketing son:

  • Acceso a métricas
  • Automatización
  • Segmentación
  • Personalización
  • Baja inversión / alto ROI
  • Inmediatez 

¿Cuál es el complemento ideal del email marketing?

Para conseguir una real estrategia omnicanal, el email marketing puede y debe combinarse con campañas de SEM, SEO y Redes sociales. Unificando los canales de atención y vinculando todos los puntos de contacto para crear circuitos cerrados de captación de leads.

¿Que es un Test A/B?

Un Test A/B es un experimento que realizan las plataformas de email, fraccionando los destinatarios y enviando a una porción de ellos entre dos o tres variables de contenido. La opción más abierta será la ganadora y la que se mostrará a la totalidad de los contactos restantes.

¿Cómo hacer email marketing con emBlue?

¿Quieres saber todo lo necesario para crear una estrategia efectiva y aprender cómo hacer una campaña de email marketing en tu negocio? Entonces esta nota es para ti. Conoce paso a paso los puntos importantes que debes cumplir para alcanzar tus objetivos junto al equipo de emBlue.

¿Qué es una estrategia de email marketing y cómo crearla?

Una estrategia de email marketing es el plan de acción que te guiará paso a paso en la implementación de una o varias campañas. Si cuentas con una estrategia en tu negocio, te aseguras de reducir el margen de error, y cuando te desorientes solo bastará con pensar en ella y rápidamente podrás retomarla.

En nuestro día habitual escuchamos la palabra “estrategia”, atribuida a variados rubros o sectores.  Una estrategia de juego para un deporte, por ejemplo, nos hace pensar en las decisiones globales que se tomarán para cumplir el objetivo: ganar el partido. Conocer los talentos de cada integrante del equipo, sus habilidades y limitaciones, permite articular todas ellas de manera inteligente para integrarlos y ganar.

Pues eso mismo sucede con las campañas de email marketing, debes conocer cada uno de los factores que intervienen en el desempeño, para crear tácticas que te aseguren cumplir tus objetivos.

Así que, basta de charla y vamos a conocerlos AHORA MISMO

1- Los objetivos en tu estrategia de email marketing

Saber lo que quieres conseguir a través de tus campañas de email marketing, marcará el horizonte de tu estrategia ¡y es lo primero que debes hacer!

En general, los objetivos de email marketing se desprenden de los objetivos del área comercial o del área de marketing de tu negocio. Están ligados a ellos ya que te ayudarán a pensar en micro, las pequeñas acciones para conseguir un objetivo macro. Si habláramos de construcción, serían los ladrillos que forman la pared más firme, que serían tus resultados

¿Cuáles pueden ser mis objetivos?

Los objetivos que tu negocio se disponga a alcanzar, varían según lo que necesites conseguir, por ejemplo:

  • X cantidad de unidades vendidas por email en un año, si cuentas con un ecommerce. También podrías querer que una cantidad en porcentaje de tus ventas totales vengan a través de campañas de mailing.
  • % de suscripción a tu servicio a través de email por mes, si lo que ofreces es un servicio, o X cantidad de upgrades en tus planes.
  • 40% de Open Rate en campañas de email, si lo que estás trabajando es la fidelización y quieres medir la interacción de la audiencia con tu marca. 
  • % de CTR, para medir la cantidad de clics en tus comunicaciones. Así podrás medir la participación de los usuarios, segmentarlos o medir la cantidad de encuestas de NPS respondidas por email.

¿Se te ocurre alguno más? Puedes inspirarte con nuestra nota sobre métricas clave para tu negocio y crear tus propios objetivos. 

⚠️ ¡Recuerda siempre tenerlos documentados en un lugar de acceso común, físico y/o digital, para que todas las personas que forman parte del cumplimiento puedan verlo!

2- Elige la mejor herramienta para campañas de email marketing

Llegó el momento de poner “manos a la obra” y dar pasos firmes que direccionen hacia el cumplimiento de esos objetivos que marcaste para tu negocio. Elegir una herramienta que te permita implementar tus campañas de email marketing será la primera decisión que deberás tomar. 

Si necesitas ayuda para decidir, en esta nota dejamos un análisis detallado que te servirá para crear tu cuenta en emBlue. Ahora bien, hagamos un breve repaso de lo que debe tener una herramienta para que puedas enviar con éxito, tus campañas de email marketing.

  • Plan Free: Te servirá para probar la potencia de tus campañas en un primer momento, sin invertir de más. Además podrás comenzar a crear tu base de datos sin cargo y hacerla crecer. Luego, si necesitas ampliar a un plan pago, lo harás con más seguridad.

Conoce el Plan Free que emBlue tiene para ti y los beneficios que incluye. 

Si quieres activar tu plan free o pago en emBlue, deberás completar el formulario del plan que necesites para que un agente de cuentas pueda contactarte y activar tu cuenta. 

3- Cómo crear mi audiencia para campañas de email marketing

Ya tienes los objetivos definidos, y sabes que con emBlue podrás alcanzarlo. Ahora es momento de poner tu energía en crear tus audiencias desde cero, o bien, incrementar la base de datos que ya tienes.

Recuerda siempre tus objetivos, pues te ayudarán a elaborar estrategias para dividir y segmentar tus contactos.

Tanto con el plan free de emBlue, como también en cualquiera de los planes pagos, la cantidad de contactos que puedes agregar a tus listas ¡es ilimitada! Es decir, no tienes que preocuparte por no pasarte de contactos y podrás generar la cantidad de grupos que necesites para alcanzar tus objetivos de email marketing.

Una vez en la plataforma de emBlue, podrás trabajar en tus audiencias desde la pestaña “Contactos”, creando GRUPOS y/o CONTACTOS.

¿Cuál es la diferencia entre grupos y perfiles de contactos?

La diferencia entre ambos se resume en una palabra: dinamismo. Los grupos de contactos se crean subiendo listas de bases de datos y nombrando la categorización a la que pertenecen. Para incrementar los contactos que la formen, debes hacerlo de manera manual o estableciendo vínculos automatizados para que los usuarios se añadan a ellos.

Los perfiles de contacto, en cambio, son agrupaciones que se crean según reglas o interacciones de los usuarios. Es decir, son dinámicos y cualquier contacto que cumpla una o varias reglas se adicionará automáticamente al perfil que hayas definido.

Aprende cómo crear y configurar los perfiles de contacto en nuestro artículo de HELP.

¿Cuál es la diferencia entre Tags y Items? 

Otra posibilidad de segmentación y que nos ayudará a personalizar el contenido, son los TAGS y los ITEMS. Los primeros son una marca que se le asigna a cada contacto para poder individualizar y saber qué temática le interesó según su actividad con nuestros emails. Por ejemplo, si enviamos un mail con todos nuetros productos, podemos asignarle un TAG de “Celulares” a quienes hicieron clic en esa categoría de producto.

Los ITEMS, por otro lado, hacen referencia a productos o modelos de productos y servicios específicos en los que cada contacto demostró interés para luego poder ejecutar campañas de remarketing. Si enviamos un newsletter con todos los productos de ropa para invierno, y el usuario hace clic en una campera rompeviento de una marca específica sabremos quiénes y cuántos tienen interés en ese producto y poder enviarle promociones posteriormente.

4- Elige el contenido para tus campañas

¿Esto va tomando forma, cierto? Llegó uno de los momentos más divertidos: ¡pensar en tu contenido! Conociendo tu audiencia y las posibilidades de emBlue, será mucho más fácil categorizar tus comunicaciones para tener más impacto.

Y antes de adentrarnos en la división de contenidos que puedes contemplar para tus envíos, déjame contarte que en el editor Drag & Drop de emBlue encontrarás las mejores plantillas editables para que no piedas tiempo de más en pensas tus diseños ¡simplemente reemplaza los elementos!  

Al ingresar en la pestaña “Campañas” de la app y luego hacer clic en “Mensaje”, verás la tarjeta de “Editor Drag & Drop” y la magia sucederá sola

Ahora que ya sabes qué estructura visual contendrá tu mensaje, es momento de pensar en la tipología y la redacción ¡Allá vamos!

Seguro que ya sabes que no todo se trata de vender, ¿cierto?. Pues bien, es importante, pero no debe ser el único motivo de conversación con tus clientes, ya que acabarás por cansarlos y probablemente te marquen como SPAM (y creeme, no quieres eso).

Por eso, aquí va una división de contenidos que puede inspirarte a crear tus comunicaciones, con algunos ejemplos prácticos:

  • Contenido Informativo: Piensa qué le gusta a tu audiencia, o a una parte de ella, ayúdate de los tags creados y envía un newsletter mensual o quincenal para ofrecer información valiosa sobre eso.  Si, por ejemplo, sabes que tu audiencia está interesada en calzado deportivo, podrías enviarle un resumen de los resultados de los juegos panamericanos. O si están interesados en la ropa que vendes, un material descargable con las tendencias de la próxima temporada no estaría nada  mal.

  • Contenido de trending topic (TT): Son aquellas temáticas que se están hablando en un momento y lugar específico, esas tendencias virales de último momento que tienen gran impacto en las plataformas digitales. Por ejemplo, si tu negocio vende comida, y estamos en medio de la Copa América, o un Mundial, podrás adaptar tu tono de voz, tu contenido y tu mensaje al contexto para tener más impacto.

  • Contenido comercial: No debe faltar en tu estrategia de contenidos, pues es a fin de cuentas, lo que todos buscamos con nuestros envíos. Pero tampoco debes abusar de él, ya que puede afectar tu reputación como sender (remitente de emails), y colocar tus mensajes en la casilla de SPAM. 

Inclúyelos en un porcentaje equilibrado con las anteriores dos temáticas, y te aseguro que los resultados mejorarán, pues ya no te verán como un vendedor desesperado, sino como un vínculo estable que se ocupa y preocupa por la experiencia y bienestar de sus clientes. ¿Ejemplos? Mails con catálogos de productos, nuevos ingresos, promociones y cupones, remarketing con Cross Selling y Up Selling.

5- Hora de implementar tu campaña con emBlue

El momento más esperado llegó: ¡hacer clic en “Enviar ahora”! Pero no te asustes, que si llegaste hasta aquí es porque ya tienes todo bajo tu control. Vamos a ver cómo crear una campaña con emBlue paso a paso.

Primero, ingresa a tu cuenta en la app de emBlue:

Una vez en ella, ingresa a la sección “Campañas” arriba a la derecha.

Luego, haz clic en el botón “+” marcado dentro de un círculo rojo, para crear una campaña nueva. O bien, elige tu campaña en el panel de borradores en el lado izquierdo de tu pantalla.

¡Ya estás creando tu campaña! En la primera pestaña “RESUMEN” tendrás una vista general de todos los elementos que incluiste en tu envíos y se pondrán tildes verdes en cada uno de ellos si están bien configurados

En la pestaña “MENSAJE”, deberás darle forma a tu contenido: 

  • Elegir un asunto, un pre-header y la dirección de correo que deseas usar como remitente de envío.
  • También podrás agregar campos personalizados como “nombre”, “apellido” o “empresa”, en el lado derecho de la caja de “Asunto”.
  • Luego podrás optar por subir tu propia pieza de html, usar nuestros templates o plantillas editables, o crear tu propio mail de texto plano directo desde la app.

Dentro de la pestaña “Destinatarios” podrás elegir a quienes será dirigido el email, y podrás agregar tanto grupos de contactos, como perfiles y grupos de interés.

Ya en la pestaña “FECHA” decidirás si quieres que el envío salga lo antes posible o si necesitas que el envío se realice en una fecha y hora determinada.

Y ya el último paso, en la pestaña “SPLIT TEST”, te permitirá realizar un experimento con dos o tres asuntos o sender variables, para seguir conociendo a tu audiencia y saber cuáles comunicaciones son más propensas a recibir aperturas ¿la buena noticia? El primer envío se realiza a una pequeña muestra de igual cantidad de contactos, y el asunto de mail que reciba más aperturas, será el que se envíe posteriormente al resto de la base de contactos ¿increíble, verdad?  

6- Momento de conocer los reportes y mejorar tus envíos

¡Felicitaciones!, ya realizaste el envío de tu campaña. Ahora llegó el momento en el que deberás observar los reportes y las métricas de tus envíos, para conocer si todo funcionó como esperabas, o si, por el contrario, deberás mejorar tus próximos envíos.

Para acceder a esta información, podrás hacerlo de una manera rápida y general al ingresar en la app, viendo el dashboard general:

O bien, en el lado derecho del dashboard seleccionando aquella campaña reciente de la que necesites conocer su performance de manera detallada

¡Ahora llegó tu momento! Ya sabes todo lo necesario para hacer email marketing con emBlue.

Preguntas Frecuentes sobre campañas de email marketing con emBlue

¿Qué es una estrategia de email marketing?

Es aquella previsión y estudio que te permitirá integrar los distintos elementos de una campaña de email marketing de manera estratégica para alcanzar los objetivos de negocio.

¿Qué necesito para crear una estrategia de email?

  • Conocer tus objetivos
  • Elegir una herramienta
  • Conocer y crear tu audiencia
  • Crear el contenido
  • Ejecutar la campaña
  • Analizar los reportes y métricas

✔️¿Cuál es la diferencia entre grupos de contacto y perfiles en emBlue?

La diferencia es que los grupos de contacto son estáticos y generalmente se cargan en forma de listados a la app. Los perfiles en cambio, son dinámicos y se actualizan automáticamente cada vez que el usuario cumpla con las reglas que fueron definidas con anterioridad.

Guías de email marketing para todos los sectores

Incursionar en el gran mundo del email marketing es sin dudas uno de los mayores desafíos que debes afrontar para potenciar tu estrategia digital ¡y es que para el 69% de los profesionales del marketing online representa su mayor fuente de retorno de inversión! Comienza con pasos firmes y en compañía de nuestras guías de email marketing por sector que encontrarás en nuestra nota.

¿Qué son las guías de email marketing y por qué ayudarán a mi negocio? 

¿Qué es lo primero que piensas al escuchar la palabra “Guía”? ¿Un representante espiritual? ¿Un artefacto para la construcción? ¿Una marcación que indica un trayecto a seguir? ¡Pues todas correctas! En todos estos ejemplos una guía es un soporte que nos acompaña y establece parámetros para realizar una acción o un conjunto de acciones.

Si hablamos de guías de marketing, en emBlue, hacemos mención a una serie de pasos que se deben realizar antes, durante y después de una campaña de envíos masivos de emails para conseguir éxito en los resultados obtenidos. Seguir una guía, hará sobre todo, que comiences sobre caminos ya explorados y así reducir el margen de error en tu estrategia.

Y, ahora que ya sabes para qué te servirán las guías de email marketing ¿qué tal si conocemos las recomendaciones para cada rubro? 

Guías de email marketing para inmobiliarias 

¿Tu negocio se basa en transacciones inmobiliarias o Real State? Entonces esta sección es para tí. Conoce en detalle cómo puedes mejorar la interacción con tu audiencia a través de conversaciones automatizadas y aprovechar ¡al máximo! tu estrategia omnicanal

Para planificar tus envíos lo principal es que conozcas tu audiencia, y sobre eso pensar el contenido que enviarás, con cuáles interacciones, en qué momento y con qué frecuencia ¡el marketing automation no puede faltar en tu estrategia! 

Si trabajas en este sector, ya lo sabes. Pero nunca está de más reforzar que tu audiencia está interesada en alquilar, comprar o vender nada más ni nada menos que hogares: hacerlos sentir como en casa, es más que nunca, una obligación.

¿Cómo impactar con mis campañas de email marketing?

La calidez será tu objetivo, y la personalización y segmentación harán que lo alcances. Si decides iniciar conversaciones con tus clientes o con tus futuros clientes, deberás conocer qué le gusta y qué les interesa para poder establecer conversaciones relevantes.

Conocer los intereses de tu audiencia te ayudará a segmentarla, es decir, establecer valores diferentes entre sí para crear grupos y enviar mensajes personalizados para cada uno de ellos.

Una vez que cuentes con tus grupos de contactos, y los mensajes para cada uno es momento de pensar en el mensaje: cómo crearlo, qué incluir en él y cómo diseñar el mejor email para inmobiliarias. 

Bien, esto es solo el comienzo de tu estrategia de email marketing, pero si deseas ir a fondo con tus campañas, entonces descarga ahora la guía de email marketing para inmobiliarias.

La guía de email marketing para tu agencia

¿Trabajas en una agencia de marketing o publicidad? ¿Estás pensando en crear la tuya propia? Si quieres convertirte en un caso de éxito, el email marketing o mailing será un GRAN aliado para alcanzar los objetivos de tus clientes ¡y también los tuyos!.

Si vas a ofrecerle a una marca el asesoramiento y gestión para mejorar su posicionamiento en el mercado, será mejor que tu estrategia de email marketing también refleje eso que ayudarás a conseguir en sus negocios. Por eso esta guía de email marketing está esperándote para llevar tus comunicaciones y estrategias de leads ¡al próximo nivel!

El diferencial más importante de esta guía es el trato de empresa a empresa, conocido como marketing B2B, por sus siglas en inglés. Y aquí la estrategia varía, ya que cambia también la forma de comunicarte y la seguridad que deber generar en tus potenciales clientes. Recuerda que ellos deben invertir en ti para crear una alianza estratégica y alcanzar sus objetivos.

¿Quieres crear los mejores newsletter? ¿Sabes cuál es el punto de dolor de tu audiencia? ¿Quieres conocer las mejores ideas para atraerlos? Encontrarás todo eso ¡y más! en nuestra guía descargable de email marketing para agencias.

Email marketing para el sector automotriz 

Pisar el acelerador en tu estrategia digital será más fácil con esta guía de email marketing para el rubro automotriz Poner primera y seguir los consejos de quienes ya hicieron camino antes que tú, te ayudará a conseguir éxito más rápido en tus campañas.

Al igual que el rubro inmobiliario, tú también estarás trabajando con productos o servicios de un ticket promedio alto. Y además del precio, es muy importante el valor simbólico de quien va a adquirir su primer auto, o cambiar el que ya tiene por otro mejor.

En esta diferenciación de dos posibles públicos, ya encontramos dos variables para segmentar y personalizar tus mensajes ¿piensas hablarle igual a quien consiguió comprar su primer auto, que a quién quiere cambiarlo por uno mejor? ¡Claro que no!

¿Quieres llevar tu estrategia aún más allá? ¿Qué te parece si realizas una alianza con un lavadero de autos y aprovechas la información que tienes de tus clientes para ofrecerles un descuento o cupón de lavado en el día su cumpleaños? Esta idea se me ocurrió luego de ver la guía, y tengo seguridad que a ti se te ocurrirán aún más.

Como dijimos antes, la clave está en la segmentación y la personalización para poder enviar mensajes que te diferencien realmente de tu competencia. Al trabajar con productos de largo tiempo de reposición, deberás esforzarte para crear un vínculo con tu audiencia, que no sea solo comercial.

El ABC del email marketing automotriz lo encontrarás en esta guía, y estamos seguros que después de descargarlo, llegarás hasta la Z

La mejor guía mailing para locales de indumentaria

Si trabajas en el rubro de la moda, sabrás la importancia de estar siempre a la vanguardia, prestando atención a las tendencias y novedades ¡sobre todo para contarle a tus clientes! y conseguir así que vayan a tu tienda física u online a buscar eso que tienes para ellos.

La importancia de cuidar la estética de tus comunicaciones es en este rubro uno de los factores más importantes, como también conocer qué productos han elegido anteriormente tus clientes.

Si no tienes un historial de compras, podrías realizar un envío de email donde incluyas todas las categorías de productos, o una división por ropa para mujeres, para hombres o genderless ¡así podrás dar el primer paso en la segmentación de tu audiencia! ¿Cómo? Generando grupos de contactos según el clic que realizó en tu pieza de email.

Si, por ejemplo, quieres enviar otro contenido para fidelizar a tu audiencia, un newsletter mensual contando las tendencias para las próximas temporadas ¡hará que tus aperturas disparen! ¿Y, por qué no? Si tienes un ecommerce podrás también enviar cupones de descuentos para reactivar contactos dormidos y gastar mucho menos dinero en fomentar la recompra, que en conseguir nuevos clientes.

¿Quieres más ideas? ¿necesitas más información para crear tus campañas y conseguir mejores resultados? Descarga la guía conoce las ventajas de email marketing para dejar volar tu imaginación (y tus ventas)

Preguntas Frecuentes sobre guías de email marketing:

✔️¿Qué es una guía de email marketing?

Una guía de email marketing es un resumen de los aspectos más importantes que debes contemplar antes de crear una campaña. Marca el camino a seguir para conseguir éxito en los resultados y minimizar el margen de error.

 

¿Qué es lo más importante para email marketing?

Los aspectos más importantes de toda estrategia de email dentro de una comunicación omnicanal son:

  • Base de datos
  • Segmentación
  • Personalización
  • Automatización
  • Diseño

 

¿Qué es una guía de email marketing?

Una guía de email marketing es un resumen de los aspectos más importantes que debes contemplar antes de crear una campaña. Marca el camino a seguir para conseguir éxito en los resultados y minimizar el margen de error.

 

¿Cuál es la diferencia del email marketing B2B?

El email marketing B2B debe cuidar los aspectos de comunicación asegurando que esta sea lo más profesional posible. Los clientes que te elijan como aliado estratégico deberán confiar en tu equipo para ayudarlos a conseguir los resultados.

 

¿Cuánto sale una campaña de email marketing?

Dependiendo del tamaño de tu negocio, tu base de datos y los objetivos de envíos mensuales que tengas. Com emBlue podrás crear tu cuenta Free  y experimentar sin costo la potencia de tus envíos.

toilet komoru hentai.name absorptionhentai youtubsexy pakistanporn.info arab pornstar www.nepal sex.com originalhindiporn.mobi south indian village sex videos www.aiou result 2015 hapka.info mda scheme 45 balloting result kannada real sex videos pornharbour.net wwwxnxxvideo
tamilsexkathikal 2beeg.me sex mms video download indian downblouse videos tubetria.mobi sex sex blue carton sex tubepatrol.porn xnxxbangla www.gonzo xxx.com borwap.pro mastrubate geeb.xyz
gonzoxxx movies xxxlib.mobi mom xxx sex video hd olx anantapur sobazo.com under armour shoes military sex videos hotmoza.tv xnxx desi maid tamlsex ar.kompoz.me www.xvideos.com/indian nepali bhabhi sex justindianporn.net sunny leone sex vedios