¿Cansado que tu negocio no consiga más ventas, qué tus clientes no se suscriban a tu página o de gastar tiempo y dinero en campañas que no cumplen tus objetivos? No busques más, con el Email Marketing podrás solucionar estos problemas. 📧
Aunque seguro lo leíste como un spot publicitario, lo cierto es que el email marketing se ha convertido en una de las soluciones más efectivas para los negocios. Esta técnica de la cual ya hemos hablado en anteriores ocasiones, es la más utilizada por las empresas en todo el mundo.
Actualmente, el email marketing para ecommerce es imprescindible para los negocios que viven en el mundo digital. El 86% de los profesionales en el área prefieren utilizar el email para las comunicaciones empresariales según señala HubSpot. Es decir, es la herramienta más utilizada por las marcas. ¿Tu negocio no lo utiliza? 🤔
Si estás digitalizando tu negocio y buscas aumentar tus ventas a través del mundo online, en este artículo te vamos a enseñar cómo crear una estrategia de email marketing para ecommerce desde cero. ¿Estás listo? ¡Comencemos! 📝
¿Qué es el email marketing para ecommerce?
El email marketing para ecommerce es la técnica de enviar mensajes promocionales o de valor, a los usuarios que están suscritos en la base de datos de un negocio. Estos emails tienen como objetivo elevar las ventas de la tienda online, fidelizar a los clientes habituales y captar nuevos consumidores. 👫🏻
Esta estrategia busca conectar al ecommerce con sus clientes mediante el envío masivo de correos electrónicos. Por ello, es importante que tu tienda online tenga actualizada su base de contactos para conocer no solo datos genéricos como nombres y dirección de email, también para monitorear sus hábitos de consumo y búsquedas en la red. 📋
Recuerda que, el 99% de las personas revisa su bandeja de entrada a diario, siendo un gran indicador para las marcas que tienen presente la importancia de esta herramienta en su comunicación. ¿Comprendes porque tu ecommerce sí debería crear una estrategia de email marketing? ☺️
5 razones para que tu ecommerce apueste por el email marketing
El marketing digital entrega una gran variedad de técnicas para que tu negocio cumpla con sus objetivos. Entre ellas se encuentran las redes sociales, el Inbound marketing, el marketing omnicanal, entre otras.
Como te comentamos, el email marketing para ecommerce es una de las técnicas más utilizadas para acercarnos a nuestra audiencia. Sus beneficios y ventajas son múltiples, por ello, vamos a resaltar las razones más trascendentales por las cuales tu tienda online debe apostar por esta estrategia. ✅
1. Es personalizable
Si buscas acercarte a tu audiencia de forma amigable y cercana, la personalización del correo electrónico será tu principal bastión para la comunicación. Y no, no es solo colocar el nombre de tu cliente en el mensaje, es mostrar contenido de valor basado en sus gustos y preferencias, datos psicográficos que conozcas de él, etc. 🥰
2. Permite recuperar carritos abandonados
En muchas oportunidades tus clientes agregan artículos al carrito de compra de tu ecommerce, pero al final terminan abandonando los productos. Sabemos que esta situación es problemática para tu negocio, pero con el email marketing puedes recuperar a estos clientes. 🛒
Utiliza el Remarketing con esta base de clientes que se mostraron interesados por tu marca y envíales correos electrónicos para recordar que no compraron en su última visita, ofrece un descuento y recuperas la venta.
3. Alta tasa de retorno de la inversión
Según un reporte de eMarketer, el ROI promedio del email en un ecommerce es del 122%. Una cifra que posiciona a esta estrategia como una de las mejores del marketing digital. De acuerdo con Oberlo, cada $1 dólar invertido, el retorno medio estimado es de $42 dólares. 💰
4. Es Automatizable
Entre las grandes ventajas que podemos encontrar en el email marketing para ecommerce se encuentra la automatización del mensaje. Así tu negocio podrá enviar correos electrónicos de manera automática a tu lista de suscriptores o base de datos segmentadas en acciones claves como bienvenidas, carritos abandonados, up selling, etc., siempre enfocado en remitir contenido de valor. 📧
En emBlue contamos con una plataforma omnicanal desde donde tu marca podrá gestionar campañas de Email Marketing, SMS Marketing, Banner Pop Ups, Remarketing y más, de forma automatizada y personalizada, llegando de forma efectiva a tus usuarios.
5. Es rentable
El email marketing no solo le permite a tu ecommerce automatizar los envíos ahorrando tiempo y dinero, también es una de las estrategias más rentables gracias al ROI y el costo del proveedor de correos electrónicos. Puedes comenzar tu estrategia con un envío masivo totalmente gratis y los planes son bastante accesibles. Aquí puedes conocer los beneficios y costos de emBlue. 💵
¿Cómo crear una estrategia de email marketing para ecommerce?
Ahora es el momento de planear tu estrategia de email marketing para tu tienda virtual. ¡Anota! ✍️
1. Establece tus objetivos
Si estás considerando iniciar una estrategia de email marketing para tu ecommerce, primero debes preguntarte: ¿Qué quiero lograr con esta acción? Así podrás identificar los objetivos de tu campaña.
Recuerda que debes tener claro tus objetivos, tanto comerciales para elevar tus ventas como de fidelización. ¡Toma en cuenta este primer punto! Recuerdo que cada email que envíes puede tener un objetivo distinto. 😉
2. Define tu audiencia
Ahora que sabes qué quieres lograr con tu estrategia, pregúntate: ¿A quiénes quiero llegar con mis correos electrónicos? Con la respuesta podrás conocer y segmentar a tu audiencia.
De nada nos sirve crear una campaña creativa de emails si no llegamos a las personas correctas. Debemos conocer a profundidad a nuestro buyer persona, sus principales cualidades, búsquedas, comportamiento, etc.
3. Plantea la frecuencia
¿No quieres que tu mensaje quede en la bandeja de spam, verdad? Entonces ten en cuenta la periodicidad del envío de email marketing. No podemos agobiar al cliente con una cantidad innumerable de correos electrónicos al día.
Para definir este paso, es clave conocer el funnel de ventas donde tus clientes se encuentran y cómo automatizar estos correos electrónicos. 🗓️
4. Planifica los contenidos
Aquí llegó el momento clave para tu estrategia: la planificación. 📝
Con tus objetivos y audiencia definidos, es momento de comenzar a desarrollar el contenido que tendrá cada uno de tus emails. Recuerda que estos mensajes deben ser personalizados y en favor de tu ecommerce. Además, puedes apoyarte de diversas técnicas para crear correos electrónicos más creativos y eficientes. ¡Utiliza el copywriting para email marketing!
5. Escoge el proveedor ideal
El paso final para que tu estrategia despegue, es elegir el proveedor de email marketing correcto. La plataforma que vas a escoger debe contar con todas las herramientas que permitan a tu negocio gestionar toda su comunicación desde un solo lugar. 🚀
Así tu proveedor debe contar con opciones de automatización en el envío de mailing, opciones para conocer el comportamiento de los clientes, herramientas de Drag and Drop, etc.
Buenas prácticas para el email marketing para ecommerce
Segmenta tu lista: Si quieres que tu campaña de email marketing sea exitosa, debes actualizar y hacer una limpieza periódica de tu base de suscriptores.
Incluye formularios en tu web: Está de más decirte que debes generar nuevos leads para tu negocio. Aprovecha las herramientas de omnicanalidad. 🌐
Aprovecha el Crosselling y Upselling: Ambas opciones te permitirán elevar tus ventas en tu ecommerce. Además, podrás darles valor a tus clientes al ofrecer productos complementarios o de mayor exclusividad. 🛍️
Haz un seguimiento de tus resultados: Luego de cada campaña de email marketing que envíes, analiza las métricas de estas acciones, optimiza los correos electrónicos y realiza pruebas A/B.
Analiza tu Customer Engagement: Recuerda que tu cliente es el centro de tu estrategia. El Customer Engagement es una métrica que se utiliza para medir qué tan compenetrados están los clientes con tu empresa, negocio o marca. 🥰
¡Es momento de mandar emails!
¿Estás listo para crear una estrategia de email marketing para tu ecommerce? Sabemos que sí, pero te invitamos a hacerlo juntos. En emBlue tenemos más de 8 años creando acciones eficaces y que funcionan con los clientes.
Además, contamos con un equipo 24/7 a tu disposición para ayudarte día a día a crear la estrategia ganadora para tu negocio. ¡Qué esperas! ¿Agendamos una cita? 📲
