letín de noticias, correo promocional, email de bienvenida y más.
Este tipo de formato permite a los negocios enviar diferentes tipos de mensajes, logrando que su estrategia de Email Marketing sea más efectiva y cercana con el usuario. Recuerda que el newsletter es una pieza fundamental del envío masivo de correos electrónicos, por lo cual debes considerarlo sí o sí en tu comunicación omnicanal.
La importancia del newsletter en el marketing omnicanal
El newsletter es pieza fundamental del marketing omnicanal, dado que actúa como un conector estratégico entre diferentes canales de comunicación. ¿Por qué? Brinda un contenido personalizado y consistente, facilitando la experiencia del usuario, fortaleciendo la presencia de la marca en diferentes puntos de contacto y mejorando la participación del cliente a lo largo de su viaje.
Otra razón importante es el alto retorno de la inversión que brinda, 4400% de ROI, es decir, $44 de ganancia por cada $1 invertido, señala Campaign Monitor. Pero vamos revisando punto por punto:
1. Permite la hiper – personalización
Utilizando el formato adecuado y el contenido correcto, podemos personalizar y segmentar nuestra audiencia en pequeños grupos según sus necesidades. Si usamos un correcto uso de la segmentación, vamos a poder llegar a nuestros buyer personas, aumentando la relevancia de tu mensaje y mejorando la experiencia del usuario.
2. Fomenta la fidelización
Si uno de tus objetivos de marketing es fidelizar a tu audiencia, el newsletter permite que tu marca se acerque y comunique con tus clientes, de forma amical y emotiva, fomentando el compromiso entre ambas partes.
Integra el newsletter a tu estrategia de fidelización a través de contenido exclusivo, invitaciones especiales, descuentos únicos, códigos promocionales, todo aquello que incentiva a comprometerse con tu negocio.
3. Recolecta datos
Los boletines informativos a menudo incluyen enlaces hacia su sitio web, redes sociales, productos o contenido adicional. Siguiendo los clics e interacción de los suscriptores con estos enlaces, podrás acceder a información sobre qué contenido les interesa más y cómo se relacionan con tu marca.
Este tipo de formato te permite obtener un feedback directo de tus suscriptores a través de encuestas NPS, comentarios o respuestas a tus mensajes. Esta retroalimentación es valiosa para mejorar el contenido de tu negocio, así como sus productos y servicios.
¿Cómo medir el éxito de los boletines?
Como te comentamos, el newsletter es una poderosa pieza de conversión y fidelización, logrando acercarnos al consumidor de forma personalizada y automatizada.
Por ello, es importante analizar los resultados de las newsletters y medir el éxito de nuestros boletines. ¿Cómo lograrlo? Primero, debemos seguir tres pasos fundamentales:
1. Define los KPI’s:
Es esencial tener en cuenta las métricas de marketing digital indispensables en una campaña de email marketing, porque nos ayudará a entender y analizar los resultados de nuestras newsletters.
Las principales métricas a evaluar son la tasa de apertura, clics totales, tasa de conversión, suscriptores totales y de-suscripciones. Con esta información, podrás determinar si tu campaña tuvo éxito o no.
2. Analiza y compara los resultados
No existe una fórmula mágica para crear la campaña perfecta, pero sí algunos parámetros a seguir para asegurar el éxito de la misma. Pero, para ello debemos contar con conocimiento del tema, analizando los resultados con el promedio general de la industria.
3. Adelántate a las tendencias
Al tener las métricas de tu campaña y compararla con el promedio general, podrás obtener información de valor para tus siguientes estrategias, una de ellas es prever las tendencias que se avecinan.
Así, estaremos un paso adelante que nuestra competencia y podemos corregir datos, crear nuevos textos, etc.
Otra forma de medir el éxito de tus boletines informativos es mediante los siguientes procedimientos:
Análisis del comportamiento del usuario: Utiliza plataformas y softwares que te permitan comprender cómo interactúan los usuarios con tu sitio web o contenido, después de hacer clic en los enlaces del newsletter.
Para ello, es importante que cuentes con una herramienta que te brinde estos datos como Pixel Tracking, la cual trackea la información de tus clientes en tu ecommerce o sitio web para poder segmentar, personalizar y automatizar.
Retroalimentación del usuario: Esta información podemos obtenerla a través de encuestas o comentarios directos que el cliente responde, así esta información cualitativa nos ayudará a analizar los resultados de tus newsletters.
Ingresos generados: Tus boletines pueden rastrear los ingresos directamente atribuibles a las campañas.
5 métricas de newsletters informativos que debes conocer
Analizar las métricas que deja cada campaña de email marketing es esencial para la mejora de tu estrategia. Estos indicadores de éxito permiten comprender cómo tus suscriptores interactúan con tus correos electrónicos, que tan atractivos son para ellos y cómo mejorar tus mensajes.
Probablemente, te quedaste pensando ¿Cuáles son las métricas de los boletines informativos y cómo obtenerlas? Ahora te mostramos cinco indicadores claves para tu newsletter.
1. Tasa de apertura (Open Rate)
El Open Rate indica el porcentaje total de aperturas de tu email sobre el total de envíos.
Fórmula: aperturas totales / envíos efectivos x 100
2. Tasa de clics (Click Through Rate)
El CTR o tasa de clics es el porcentaje de personas que hacen clic en, al menos, uno de los enlaces de tu email, indicando la relevancia y efectividad de tu contenido.
3. Tasa de conversión
Mide el porcentaje de los usuarios que completan una acción específica luego de hacer clic en el enlace de tu email, puede ser una descarga, un registro, compra, etc.
Fórmula: Tasa de conversión = (Número de conversiones / Número total de correos entregados) x 100
4. Tasa de rebote
Esta métrica digital es clave para llegar a nuestra audiencia. Muestra el porcentaje de emails que no pudieron ser entregados a los destinatarios o que por diversos motivos se dirigieron a la casilla de spam.
Fórmula: Tasa de rebote = (Número de correos electrónicos rebotados / Número total de correos enviados) x 100
5. Desuscripciones
Muestra el número de usuarios que decidieron darse de baja de tu base de datos para no recibir más tus emails.
Envía boletines informativos con emBlue
Como has podido leer, una newsletter puede parecer sencilla, pero en realidad es una técnica bien estructurada tanto en contenido como en forma, ¡Es momento de impactar con tus newsletters! ¿Cómo? En emBlue, contamos con una plataforma omnicanal, ideal para el envío de tus mailings, diseño de tus correos electrónicos, análisis de campaña, Pixel Tracking para conocer los movimientos de tus usuarios en tu página web, etc.
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