No es un secreto que el email marketing se ha convertido en el canal favorito de los clientes para recibir información de sus marcas favoritas. Un informe de Campaign Monitor señala que el 73% de los consumidores prefieren recibir actualizaciones de productos y ofertas a través de correos electrónicos en lugar de otros canales como … Leer más
¿Podemos crear una campaña de alto impacto utilizando solo 140 caracteres? La respuesta es sí. Desde su llegada en 1992, los mensajes de texto o SMS, se han convertido en el medio de comunicación más rápido para la conversación entre personas o empresas. Actualmente, las personas cuentan con un teléfono celular que les permite informarse … Leer más
emBlue o HubSpot ¿Cuál es mejor? En un mundo digitalizado, donde las empresas deben comunicarse de forma rápida y personalizada buscando romper la barrera del mundo digital, aparecen opciones que si o si debe implementar un negocio. Dentro de estas herramientas se encuentran las plataformas de marketing, sean multicanales, omnicanales, de automatización, CRM, etc., se … Leer más
emBlue vs Brevo. Las relaciones con los clientes cambian día a día, se crean nuevos hábitos de consumo, nuevas formas de compras y aparecen alternativas novedosas para que las empresas se comuniquen con sus consumidores, Entre estas opciones está el CRM, una herramienta que permite canalizar toda la información de los usuarios, gestionar la data … Leer más
¿Sabías que el consumidor promedio revisa su smartphone más de 47 veces al día? Esta cifra, citada por el Journal of Accountancy, revela la importancia de los teléfonos móviles en la actualidad y cómo el consumidor ha modificado sus hábitos de compra. Por ello, el mundo digital sigue ampliándose y fortaleciendo dentro de la comunicación … Leer más
El servicio de atención al cliente se ha convertido en el gran diferenciador de las empresas. Un buen servicio puede marcar el éxito o fracaso de tu negocio, por lo cual, debes trabajar arduamente para construir una relación sólida con tus consumidores. Cerca del 90% de los clientes se cambiaría a una empresa diferente si … Leer más
La atención al cliente suele ser, a veces, un dolor de cabeza para los equipos de una empresa, sean por los reclamos o los altos volúmenes de consultas. Debido a ello, los negocios buscan opciones para manejar las preguntas y reclamos de los consumidores de forma efectiva y rápida. Ante esta necesidad llegaron los chatbots … Leer más
El mundo financiero se encuentra en constante cambio, para captar clientes potenciales y retener a usuarios debemos utilizar herramientas de atracción y fidelización, pero que permitan una comunicación amigable y confidencial como el email marketing. En este artículo, vamos a conocer estrategias de email marketing para el sector de banca, finanzas y seguros, acciones efectivas … Leer más
En la era digital actual, la comunicación efectiva con los clientes es crucial para el éxito de cualquier negocio. Pero, ¿cómo llegar de forma correcta al usuario? Existen varias opciones para conectar a las empresas con su audiencia, de forma correcta, automática y en el tiempo indicado. Los mensajes transaccionales, ya sean por email, SMS, … Leer más
En un mundo cada vez más competitivo, las empresas buscan colocar al cliente en el centro de su comunicación, humanizando las marcas y generando conexiones más sólidas y duraderas con su audiencia. Pero, ¿cómo conocemos la participación de nuestros clientes con el negocio? Durante años, las empresas han implementado una variedad de técnicas que le … Leer más
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