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Ya no basta con tener tráfico web o formularios de contacto, lo que realmente importa es cómo una empresa gestiona ese flujo de leads desde el primer contacto hasta la conversión en cliente. Con el seguimiento de leads automatizados, una estrategia que combina tecnología e información, podrás conocer en tiempo real el interés de tus … Leer más

Las marcas que lideran la experiencia del cliente han transformado su enfoque, ya no buscan solo “cerrar tickets”, sino activar relaciones. ¿Cómo lo logran? A través de la unificación de datos del cliente, automatización contextual y. Es así que, una queja pasa a ser un modelo proactivo que convierte fricción en valor. Este artículo explora … Leer más

El inicio del año no solo es diseñar un nuevo calendario, es el punto de inicio para el marketing de todas las empresas. Nuevos presupuestos, metas renovadas y consumidores con una mentalidad abierta al cambio crean un escenario único donde las marcas pueden ganar o perder rápidamente. Pero, a pesar de su importancia estratégica, muchas … Leer más

Miles de mensajes se entregan día a día, llenando de información genérica a los clientes, que se sienten poco valorados por las marcas. Para cambiar este panorama tenemos a, una herramienta que entiende a cada cliente como único y especial. La personalización ya no es una estrategia opcional, es un nuevo estándar en la experiencia … Leer más

En un entorno digital actual, donde los consumidores están hiperconectados e informados, los datos se han convertido en el activo más valioso de cualquier estrategia de marketing. Actualmente, no basta con ser solo creativo, sino en ser efectivo a través de la información. El, representa un cambio radical en la forma de planificar, ejecutar y … Leer más