¿Cómo podemos acercarnos a nuestro público a través del mundo digital? La respuesta es simple a través del contenido. Vivimos en un mundo rodeado de tecnología, que nos hace más dependiente de ellos todo el año, pero que gracias al contenido, se ha logrado romper aquellas barreras que existe a través de una pantalla.
Desde la inteligencia artificial hasta la personalización, serán las tendencias para crear contenido este 2024. Por ello, haremos un recuento de las principales tendencias que nos trae este renovado este 2024. ¡Toma apunte!
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es una estrategia que se enfoca en la creación y promoción de contenido de valor para atraer, retener y fidelizar a una audiencia específica. Esta herramienta no se centra en la promoción de un producto o servicio directamente, sino que ofrece información útil o educativa que satisfaga o responda a las necesidades e intereses de los consumidores.
Este tipo de marketing posee una variedad de formatos como los blogs, email marketing, videos, redes sociales, infografías, etc., y se adapta a las distintas fases del ciclo de compra del cliente.
Entre los principales objetivos del marketing de contenido se encuentran:
– Awareness, para lograr obtener reconocimiento en el mercado y autoridad en el mundo digital.
– Generar leads, captando la atención de nuevos clientes potenciales.
– Crear contenidos relevantes, para mantener informada a la audiencia y proporcionar información de utilidad.
– Engagement, fomentando la interacción activa entre la audiencia y la marca.
– Retención de clientes, manteniendo la lealtad de los actuales clientes al ofrecer contenido de valor y que refuerza la relación.
¿Cuál es la importancia del contenido en una estrategia omnicanal?
El contenido es una pieza fundamental dentro de la omnicanalidad, porque aporta coherencia en todas las plataformas de comunicación de una empresa. El marketing de contenidos se ha abierto como una nueva posibilidad para aplicar en tu estrategia comercial. Ganando cada vez más terreno, se ha posicionado en los últimos años como el modo más creativo y ameno a la hora de hacer conocer tu marca.
La consistencia en el mensaje y la adaptabilidad a distintos formatos son clave para el éxito en este enfoque integral. Asimismo, un contenido de valor y personalizado facilita la transición del cliente entre los diferentes tipos de contacto, brindando una experiencia fluida.
Pero, es importante analizar algunos aspectos y ventajas relevantes del marketing de contenido en la omnicanalidad:
1. Optimiza canales: permitiendo adaptar estrategias a cada canal, maximizando la efectividad del contenido.
2. Mejora la experiencia del cliente: brindando una comunicación sin fisuras a lo largo de todos los puntos de contacto del cliente, aumentando su satisfacción y confianza.
3. Incrementa las conversiones: la personalización y la comunicación contribuyen a una mayor probabilidad de conversión, dado que los clientes encuentran más rápido y fácil lo que están buscando.
4. Flexibilidad en la comunicación: facilita la capacidad de ajustar la estrategia según las tendencias de contenido del mercado, así cómo las necesidades del cliente.
5. Mayor retención: la conveniencia en la interacción entre la marca y el cliente, fomenta la lealtad del consumidor, reduciendo la probabilidad de pérdidas de clientes.
5 tendencias para crear contenido en el 2024
El marketing de contenidos será un pilar fundamental en el 2024, consolidándose como la herramienta ideal para la personalización y humanización de la marca. Por ello, te vamos a presentar las cinco principales tendencias para crear contenido para este nuevo año:
1. El reinado de la inteligencia artificial
La inteligencia artificial y el machine learning cada vez son procesos más completos y con algoritmos avanzados para identificar el comportamiento de los usuarios y predecir sus decisiones.
Los contenidos desarrollados con inteligencia artificial tendrán preferencia en las búsquedas, dado que los resultados serán más personalizados y contextualizados para ofrecer información que coincida con lo que sus clientes buscan.
En esta tendencia también encontramos al famoso Chat GPT, que se convirtió en una herramienta útil para los creadores de contenido este 2023. Esta plataforma desarrollada con machine learning puede redactar contenidos acerca de un tema, por ende, se ha establecido como un apoyo para los redactores.
2. Contenido basado en datos
Los datos son el principal factor de nutrición para una estrategia de contenidos efectiva. Las empresas que utilizan datos tienen mayor probabilidad de generar información relevante y atractiva para su audiencia.
Para este 2024, las compañías deberán invertir un poco más en el análisis de datos para redactar contenidos más personalizados y eficaces.
3. Mejora la calidad de tu contenido
Según datos, el 44 % de los profesionales de marketing señalaron que mejorar la calidad y el valor de los contenidos es un factor clave para el éxito de tu estrategia omnicanal.
Por ello, es necesario utilizar esta tendencia de forma rápida y asertiva, y lograr construir información de calidad, que no solo tus buyer persona conozcan sobre esta estrategia, también permitirá captar la atención de futuros consumidores. Apóyate en el storytelling y copywriting, para crear contenidos en redes sociales, correos electrónicos, mensajes de texto, etc.
4. Contenido de video interactivo
El video es el formato más aceptado por los consumidores actuales, siendo una herramienta de gran utilidad para las empresas. Por ello, las plataformas están actualizando funciones especiales como las encuestas, cuestionarios y retos dentro de los videos, convirtiendo la experiencia en bidireccional y atractiva.
Los videos pueden introducirse en todas las plataformas de comunicación de tu marca, desde un email hasta publicidad en redes sociales. No olvides que los motores de búsqueda identifican el valor del contenido del video y los incorporan a los resultados de búsqueda, siendo importante tener en cuenta el SEO del video.
5. La hiper-personalización del contenido
En un mundo cada vez más intrapersonal, las marcas están desarrollando estrategias para acercarse de forma amena y amical a sus consumidores. Una herramienta que nos permite cumplir este objetivo es la personalización.
Las empresas que no personalizan sus comunicaciones poseen grandes dificultades para lograr la atención, por ello el 70% de los usuarios se sienten frustrados con negocios que envían correos electrónicos irrelevantes. Pero cuando personalizamos el contenido podemos llegar al público objetivo de forma más cercana, porque el 83% de consumidores están dispuestos a compartir sus datos para permitir una experiencia más personalizada.
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