El mundo educativo ha evolucionado, cada día nacen nuevas herramientas que ayudan a crear una educación más tecnológica y vanguardista. A ello se suma que, cada día, el cliente educativo es más exigente con respecto a los cursos, talleres, carreras y más, buscando una educación de calidad.
Así, cientos de instituciones educativas tradicionales y educativas buscan herramientas y acciones para llegar a sus diferentes públicos de forma personalizada y rápida, para generar leads de calidad y futuros estudiantes. En este artículo te vamos a mostrar las claves del marketing para servicios de educación. ¡Toma atención!
¿Qué es el marketing enfocado a la educación?
El marketing educativo busca atraer, convencer y convertir usuarios en clientes mediante un enfoque integral que comprende estrategias diseñadas para promocionar instituciones educativas, programas académicos, cursos online, talleres de formación y todo tipo de propuestas pedagógicas.
Este tipo de tácticas busca resaltar los beneficios y bondades del sector educativo, adaptando estrategias de marketing que respondan a las necesidades y expectativas de los estudiantes, padres y educadores. Algunas características del marketing educativo son:
– Comunicación educativa: Para este tipo de marketing se utiliza un lenguaje y tono apropiado para el contexto educativo, transmitiendo información relevante sobre los programas académicos a dictar.
– Adaptación a la tecnología: Aprovecha las herramientas y plataformas tecnológicas para llegar a la audiencia educativa de forma más rápida y efectiva. Estas acciones incluyen a las redes sociales, sitios web, plataformas de aprendizaje en línea, entre otros.
– Enfoque en la educación: Las acciones diseñadas para la educación deben procurar satisfacer las necesidades, aspiraciones y preocupaciones específicas de la audiencia.
– Demostración de credibilidad y calidad: Es importante resaltar los beneficios del servicio educativo o producto, como el desarrollo académico, las oportunidades de carrera, el crecimiento personal, entre otros.
Marketing educativo: ¿Qué tener en cuenta?
El marketing dirigido al sector educativo busca destacar los beneficios de una institución educativa, curso o docente, para ello debe tener en cuenta algunos pasos importantes para su estructura:
– Entender quién es tu público objetivo: Es trascendental identificar no solo a tus buyer persona, también a los grupos específicos dentro de tu público objetivo. Un estudiante de pregrado no tiene el mismo perfil que un estudiante de educación secundaria o de un curso específico.
– Crear buyer personas: Crea un perfil para cada tipo de cliente, basándote en la información recopilada de tu base de datos, investigaciones, focus group, etc.
– Entrega el mensaje que tu público espera recibir: El contenido de tus acciones debe tener las ofertas que tu buyer persona espera recibir y adicional a ello, debe estar enfocado en el tema principal a tratar. Por ejemplo, si el curso es sobre diseño de interiores, el mensaje debe contener información y tecnicismos de esa carrera.
5 claves de marketing para servicios de educación
Para llegar al público educativo es necesario implementar estrategias y acciones claves que contengan tres pilares fundamentales: información de valor, promoción que espera el cliente y rapidez en el mensaje. Hoy te mostramos cinco claves de marketing para tu estrategia en servicios de educación:
1. Personalización del mensaje
La personalización es la clave fundamental del éxito en una campaña de marketing. Envía el mensaje esperado por el usuario en el momento adecuado gracias a la automatización, logrando la combinación perfecta para tu estrategia.
Utiliza herramientas como el correo electrónico, redes sociales, mensajes de textos y chatbots para contestar preguntas frecuentes a tus leads, enviar recordatorios, explicar el contenido de tu curso, contar la experiencia de tus alumnos, etc.
Recuerda segmentar tu audiencia en grupos específicos para llegar a cada buyer persona de la forma correcta y aumentar el rendimiento de tu campaña.
2. Networking
El networking es una herramienta eficaz para conseguir nuevos prospectos y profesionales para tus cursos, talleres, programas, etc. Establece relaciones con empresas, escuelas locales y organizaciones comunitarias que puedan referir a nuevos estudiantes.
3. Utiliza el email marketing
El envío masivo de correo electrónico es una de las técnicas más efectivas del marketing digital. Con un alto retorno de la inversión, $42 por cada $1 invertido, el email marketing permite crear una conexión más personal con los alumnos y sus padres. Además de ser uno de los formatos preferidos por el público para recibir información de las empresas.
4. Contenido de calidad
Ninguna campaña será efectiva si no enviamos contenido de calidad para el público. Para llegar de forma efectiva es primordial producir contenido relevante y valioso que demuestre la experiencia, la experiencia de tu empresa y genere confianza en el usuario.
Utiliza diversas plataformas de comunicación como las redes sociales, blog, boletines, entre otros, y combínalos con formatos interactivos como videos, testimonios, infografías y más.
5. Utiliza testimonios
Si buscas crear credibilidad en tus futuros clientes, utiliza los testimonios y casos de éxito en tus acciones de marketing. Esta técnica funciona como marketing de influencers y busca influenciar al público sobre una decisión.
Adicional a ello, muestra opiniones de tus alumnos satisfechos, reseñas de tus cursos y toda herramienta que muestre credibilidad.
Optimiza tu base para mejorar la calidad de tus leads en educación
Acompaña a tus potenciales clientes en cada etapa y construye lazos con ellos para aumentar la inscripción. En emBlue tenemos la solución perfecta para tu empresa de educación. ¿Cómo lograrlo? A través de estos simples pasos:
– Implementa tu CRM de emBlue para enriquecer y unificar tu base de datos actual de forma automática campaña tras campaña.
– Utiliza la segmentación dinámica de emBlue para realizar envíos masivos a nichos específicos segmentados para su interacción en sesiones formativas en línea, webinars, visitas vocacionales, etc.
– Utiliza el email marketing para enviar actualizaciones sobre programas nuevos, eventos académicos, cursos, encuentros de egresados y más.
– Integra pop ups de registro en tu sitio web para capturar leads interesados que se agregan de forma automática a tu base de datos.
– Incluye otros canales con afinidad como el WhatsApp y SMS, donde podrás resolver dudas sobre los programas académicos, fechas de inscripciones, pagos, eventos y más.
– Fideliza a los estudiantes actuales para obtener recomendaciones de valor y conocer la percepción de los potenciales clientes a través de encuestas de Net Promoter Score.
Un ejemplo, la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (PUCP) de Perú, necesitaba reducir el envío de email marketing que realizaba mensualmente e incrementar el Open Rate de sus campañas dirigidas a su público de pregrado, tanto a nivel interno como externo.
La institución educativa utilizó la plataforma omnicanal de emBlue para realizar envíos masivos automatizados a segmentos de contacto previamente identificados y ejecutó integraciones para el intercambio de datos entre su CRM y emBlue para incrementar la efectividad de sus campañas.
¿Qué logro? Aumentó su Open Rate al 26.8%, superando el 12.98% de tasa de apertura promedio del sector educativo en la región.
Cautiva al público educativo con emBlue
Si buscas mejorar la interacción de tus estudiantes actuales y potenciales, actualizar tu base de datos de manera eficaz y generar leads para fortalecer tu presencia académica, tenemos la solución perfecta para tu empresa.
Con emBlue puedes segmentar a tu audiencia y personalizar tus contenidos sin la necesidad de mucho esfuerzo o grandes presupuestos. Con nuestras herramientas no solo podrás hiper-personalizar tus mensajes, también podrás automatizar todo el proceso, ahorrando tiempo valioso para tu equipo. ¡Contáctanos!
