Es común revisar nuestra bandeja de correos electrónicos y encontrar un sinfín de emails de empresas ofreciéndonos su mejor promoción o descuento, quizás invitándonos a alguna celebración o simplemente mostrándonos las noticias de la semana. Todos estos mensajes buscan llamar nuestra atención para que realicemos una acción, así se construyen las campañas de Email Marketing. 📧
El envío masivo de correos electrónicos es una de las estrategias más usadas por los negocios para llegar a sus clientes de manera cercana y asertiva. El Email Marketing es considerado una de las primeras herramientas que el marketing digital puso a disposición de los negocios. 🌐
La técnica consiste en enviar emails a una base de datos, previamente segmentada, para conseguir un objetivo. Hasta aquí tienes muy claro lo que es el Email Marketing ¿cierto? Entonces debes conocer también que para que una campaña de este tipo se efectúe, tu negocio debe contar con un proveedor de Email Marketing. 💻
¿Sabías que el éxito de tu estrategia de mailing puede maximizarse gracias a tu proveedor? Por eso, hoy te vamos a contar la importancia de una plataforma especializada para el envío de correos electrónicos, así como identificar si el tuyo es el adecuado para tu marca. ¿Estás listo? 🤓
¿Qué es un proveedor de Email Marketing?
Un proveedor de Email Marketing o ESP (por sus siglas en inglés) es la plataforma técnica de envío masivo y automatizado de emails como parte de una estrategia de marketing digital.
Esta herramienta es el enlace entre el emisor y receptor del mensaje y debe contar con una estructura técnica para la gestión de envío de correos electrónicos y con opciones de automatización y personalización para maximizar los resultados de tus campañas. 📈
El proveedor de Email Marketing es 100% digital, pero eso no significa que no exista un equipo humano detrás de ello. Además, debes recordar que esta plataforma será tu aliado ideal durante tus acciones de mailing, por ello es importante conocer a profundidad a tu ESP y contar con el mejor para tu marca. 📨
¿Cómo identificar si mi proveedor de Email Marketing es adecuado para mi marca?
Como te contábamos, las estrategias de Email Marketing están más vigentes que nunca, siguen siendo una de las acciones con mayor retorno de la inversión del marketing digital. 📩
Por ello, es importante conocer a nuestro proveedor de correos electrónicos, que será nuestro intermediario entre nuestro negocio y los clientes. Recuerda que ningún negocio quiere caer en la temida bandeja de spam, por el contrario, buscamos generar conexión directa con el suscriptor.
Ahora te vamos a mostrar 7 características que tu proveedor de Email Marketing debe tener para que sea no solo el adecuado para tu marca, sino el ideal para tu estrategia omnicanal. 📣
¡Toma apunte y compara si tu proveedor cumple con estas ventajas! 📝
1. Debe tener herramientas complementarias
El Email Marketing es una de las tantas técnicas que posee una marca para llegar a sus clientes o leads. Pero en el Marketing Omnicanal podemos integrar nuestras acciones de mailing como otras campañas como el SMS Marketing. También podemos utilizarla con Banners Pop Ups o Notificaciones Push, generando una comunicación 360° y sin fisuras. 💬
Para lograr que tu envío de correo se pueda complementar con otras opciones, tu proveedor de Email debe contar con diversas alternativas de comunicación.
2. Permite automatizar acciones
Una de las principales ventajas que tiene el mailing es su poder de automatización. Así tu negocio podrá reducir tiempo y costos, enviando tus campañas de email de forma sistematizada, rápida y efectiva.
Con este beneficio, tus receptores recibirán tus emails en el momento indicado, elevando la tasa de apertura de tus correos. ¡Revisa si tu plataforma tiene opciones de automatización! Si no las tiene, ¡huye! 🏃🏻♀️🏃🏻
3. Personaliza tus mensajes rápidamente
Partiendo del punto anterior, no sirve de nada enviar automáticamente correos electrónicos si no contienen un contenido de valor para el usuario, y mucho menos, si no son emails personalizados.
Tu proveedor de Email Marketing debe contar con todas las opciones para que tus campañas puedan personalizarse. No basta con solo poner ¡Hola Juan! En el asunto, sino conocer sus gustos y preferencias, etapa del funnel de ventas, etc. 🛒
Para ello, debemos segmentar nuestra base de datos, en emBlue contamos con Pixel Tracking, que permite a tu negocio conocer toda la actividad de tu buyer persona en tu página web. 🧐
4. Brindar un servicio al cliente 24/7
Muchas quejas de empresas hacia sus proveedores de Email Marketing es que no tienen una respuesta rápida frente a alguna pregunta o queja. Siempre son atendidos por bots que no entregan una información personalizada y asertiva. 👨🏻💻👩🏻💻
Para elegir a tu proveedor o evaluar su permanencia con tu empresa, debe contar con una atención personalizada todos los días del año, los 7 días a la semana, las 24 horas del día.
Además del canal telefónico o correo electrónico, tu plataforma de mailing también debe contar con soporte en redes sociales y un equipo humano que atienda a tu marca frente a cualquier emergencia. En emBlue contamos con especialistas en soporte que te ayudarán desde el proceso de migración, integraciones, así como con capacitaciones. 🤗
5. Integración con otras plataformas
¿Tu proveedor de Email Marketing te deja integrar su plataforma con otros sistemas? Quizás esta es la pregunta que no te has hecho y es clave para seguir o buscar otro ESP.
Tu marca debe evaluar que tu proveedor de mailing sea compatible con otras plataformas o herramientas que tu empresa utiliza en su estrategia online. Te debe permitir integrar fácilmente programas de CMRs o redes sociales, para poder recolectar y manejar toda la información de tus usuarios desde un solo lugar.
¡No te preocupes, contamos con la integración de plataformas! 😉
6. Tener una gran variedad de plantillas
Recuerda que tu proveedor de email será tu aliado durante tu campaña de mailing, por ello debe brindarte todas las herramientas para agilizar el proceso sin perder la efectividad de las acciones.
Ante esta premisa, tu proveedor debe contar con un amplio portafolio de plantillas determinadas para correos promocionales, bienvenidas, newsletter, fichas de registro, etc. Podrás encontrarlo en tu plataforma con el nombre de Drag & Drop, conocidos como «arrastrar y soltar», que permite editar rápidamente templates de emails, ahorrando tiempo y dinero. 🖌️
7. Tener un panel de análisis completo
Como toda estrategia online, el email marketing tiene la capacidad de medir la efectividad de las acciones. Tu marca debe monitorear los resultados constantemente, para ello, tu proveedor de Email Marketing debe tener las opciones para realizar un análisis completo de tus resultados. 📈
Entre las métricas que debemos analizar en toda acción de mailing, se encuentran la tasa de apertura, de conversiones, clics, bajas en la suscripción, clics en los CTA’s, etc. 👀
¡Es momento de potenciar tus campañas!
¿Lograste reconocer todos estos beneficios en tu proveedor de Email Marketing? Evalúa la situación de tu empresa y analiza en qué podría estar fallando tus estrategias o quizás, sí han escogido la plataforma correcta. 📧
Recuerda que la mayoría de proveedores de Email Marketing ofrecen las mismas soluciones, pero el diferencial lo marcará las necesidades de tu marca. Así que revisa todos los datos que te hemos presentado y elige la mejor opción.
🥰En emBlue puedes solicitar una demostración gratuita para que revises nuestra plataforma omnicanal y realices tus primeros envíos de correo electrónico. Además, contamos con un soporte experto que está a tu orden, todos los días del año. ¡Qué esperas! Ven con nosotros y elevemos tus estrategias de email a un siguiente nivel. 📲
