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Funnelytics: uma ferramenta para medir funis que você não pode perder

“O que não é medido não pode ser melhorado”Peter Drucker disse, e não podemos negar que ele estava um pouco certo … Bem, talvez um pouco. Os funis de conversão não são exceção. Se sua estratégia de marketing é baseada no uso de funis, existe uma ferramenta de medição que você não pode perder: Funnelytics.

Cada vez mais empresas apostam na utilização de funis de marketing onde, de forma deliberada, o objetivo é que os utilizadores passem por uma série de Passos até que se tornem clientes potenciais, compradores ou o que quer que a empresa determine um evento de conversão.

No entanto, é aí que surge o desafio. . As estratégias de marketing com funis não consistem apenas em vários estágios interconectados, mas também usam vários canais e ferramentas. Ou seja, um usuário pode ter começado a interagir com nossa marca por meio de um anúncio, depois ir para uma landing page e a partir daí passar pela sequência de email marketing.

Por que medir

Anteriormente, mencionamos um desafio. Mas quais? O desafio é que, quanto mais pontos de contato, canais e ferramentas em uma estratégia integrada, maior dificuldade de mensuração, maior margem de erro de interpretação e menor capacidade de visualização dos resultados como parte de um todo.

Imagine este cenário. Você começa a executar uma campanha no Facebook para promover seu produto. A pessoa que está navegando clica. De lá, ele vai para uma página de destino onde preenche o formulário com seu nome completo, e-mail e número de telefone. Como você deixou seus dados, agora você recebe um comunicado do E-mail Marketing com mais informações sobre o produto que você viu no início. E vamos parar por aqui ✋. Somente até este ponto, estas são algumas métricas que podemos obter:

  • Alcance
  • Impressões
  • Cliques
  • CTR
  • Clientes potenciais
  • Taxa de rejeição
  • Tempo de sessão
  • Abertura da postagem
  • Cliques em emails
  • Tráfego da origem ao destino com e-mail de origem ou Facebook

Medir um funil não é uma tarefa fácil, pois há muitas variáveis envolvidas. No entanto, é necessário. Sem essas métricas, Não só não saberíamos com certeza os resultados da ação – ela está realmente dando resultados, ou pelo menos os resultados que esperamos? -, mas também não seríamos capazes de saber o que melhorar. O que é simples é esta regra:

Mais conhecimento = Mais otimização = Mais lucratividade

Funnelytics: Avalie seus funis agora

Sob a premissa de que medir é quase tão importante quanto executar e ainda mais quando o que queremos medir é um funil de conversão, surgem ferramentas como o Funnelytics que permitem uma leitura e execução rápida de um painel de métricas.

Funnelytics é uma ferramenta online que permite criar, rastrear e analisar funis de marketing . O criador foi Mikael Dia, que, diante da frustração de não encontrar nenhuma ferramenta que facilitasse a visualização e ao mesmo tempo medisse, decidiu criar seu próprio produto.

Graças ao seu construtor de arrastar e soltar, criar funis visualmente atraentes e fáceis de entender é muito mais simples. Se você já criou um funil, recomendamos que você descarte as diferentes instâncias do mesmo, para que você seja capaz de visualize como seu funil é formado e como os diferentes canais e etapas estão interconectados.

Para isso, Funnelytics permite integrar os seguintes elementos:

  • Páginas: Escolha entre Aceitar, Página de pedido, Página de vendas, Vídeo de vendas, Pesquisa e 10 outros tipos de páginas.
  • Tráfego: Esses ícones representam as diferentes fontes de tráfego e é aqui que você pode anexar os parâmetros UTM para rastreamento. Entre as opções você encontra Facebook, Anúncios, banners, LinkedIn e mais 18 fontes de tráfego.
  • Ações: os ícones de ação representam o evento de conversão desejado. Comprar, assistir a vídeos, adicionar ao carrinho ou preencher o formulário são alguns deles.
  • Sem conexão: Existem instâncias do funil que acontecem offline. Funnelytics permite que esses eventos sejam incorporados para realizar um acompanhamento do tipo manual.

Você quase tem tudo pronto! você já instalou o pixel correspondente nos diferentes canais, agora você só precisa começar a rastrear as informações trocando o botão localizado na parte superior direita da tela. Depois de ativado, você começará a ver o fluxo de pessoas pelo funil.

Como integrar o Email Marketing ao Funnelytics?

Não há dúvida de que o email marketing é um canal eficaz de comunicação com os usuários. Para notar sua importância, o 87% dos especialistas em B2B usar este canal de distribuição e 79% dos especialistas B2C usam marketing por e-mail para divulgar artigos de blog.

Em um funil de vendas, o e-mail é especialmente relevante para direcionar os usuários pelo funil . Aqui está o porquê:

  • Fortaleça a jornada . Permita que sua empresa tenha o controle das ações dos usuários com sua marca de acordo com o conteúdo e CTA de seus e-mails.
  • Segmentação . As sequências de e-mail podem ser enviadas para bases específicas de acordo com sua intenção de compra, estágio da Jornada do Cliente ou outras variáveis.
  • Automação. Talvez um dos pontos mais importantes a destacar. Um funil de marketing envolve estabelecer o passo a passo de uma jornada, para que possa ser sustentado ao longo do tempo. Por isso, estabelecer previamente os pontos de contato em cada etapa permitirá ao seu negócio enviar mensagens automáticas via Email Marketing , e assim melhorar seu funil.

Então, Como integrar uma estratégia de email marketing em seu fluxo de funil?

Além de no Funnelytics você poder incorporar essas informações de forma fácil e dinâmica, o momento em que você decidir incorporar os emails dependerá da estratégia e do estágio em que cada usuário se encontra. Aqui estão algumas de nossas recomendações:

  • Bem-vindo ou obrigado por email . Se seu funil inclui uma página de destino onde o usuário preenche um formulário, recomendamos incorporar uma comunicação de gratidão ao cliente em potencial para aprofundar o relacionamento.
  • Email de abandono do carrinho . Se o usuário abandonou uma compra, significa que ele decidiu sair de uma instância de seu acompanhamento de conversão. Para retomar esse contato e compra potencial, uma comunicação que o convide a retornar à página pode significar um aumento no% de conversão.
  • Email de acompanhamento. Se um usuário não avançar na jornada que identificamos no Funnelytics, podemos estabelecer uma certa quantidade de comunicações a tempo de acompanhamento. Esse rastreamento pode incluir informações sobre sua marca, seu produto ou serviço ou outras ações, como cupons de desconto, promoções exclusivas ou outros benefícios.

Com o emBlue você pode crie as campanhas de marketing por e-mail que você deseja e integre-as à jornada do cliente criada no Funnelytics via Zapier.

Você gostaria de integrar uma campanha de marketing por e-mail em seu funil de vendas? Descubra emBlue

Perguntas frequentes

O que é funnelytics?

Funnelytics é uma ferramenta digital e online que permite desenhar, acompanhar e analisar funis de marketing.

Como funciona o funnelytics?

Crie uma estratégia com Funnelytics é possível graças à integração dos seguintes elementos:
Ações nas páginas , análise de tráfego, execução de ação e registro de atividades do usuário fora do mundo online.

Como integrar funnelytics com email marketing?

Você pode integrar o marketing por email do emBlue ao Funnelytics através do Zapier. Assim que a conexão for feita, você pode implementar e medir e-mails de boas-vindas ou de agradecimento, e-mails de abandono de carrinho ou e-mails de acompanhamento.

CTR, CAC, CPC, CPM e mais: Quais KPIs não podem faltar em seu negócio?

O lançamento de uma nova campanha de marketing digital envolve muitos detalhes em consideração. Entre eles, é necessário definir as métricas que você utilizará para medir seus resultados. Afinal, o que não é medido não pode ser melhorado! Portanto, nesta nota iremos informá-lo quais são os KPI’s que não podem faltar no seu negócio, incluindo os Marketing CTR e todos aqueles que são parte essencial da jornada do comprador.

Com o número crescente de canais digitais disponíveis para as empresas, pode ser difícil navegar no mar de dados disponíveis. O que olhar Onde ficar de olho em como nossos esforços de marketing estão funcionando?

A chave para tudo isso são os conhecidos KPI’s. De Inglês Indicadores Chave de Performance , Estes são os eu indicadores-chave de desempenho para nossas campanhas de marketing .

Se trata de métricas essenciais para saber como funcionavam as diferentes ações implementadas em um negócio , em relação ao objetivo definido.

Neste sentido, indicadores permitem que os dados sejam transformados em informações acionáveis. O que ao mesmo tempo fornece insights muito precisos sobre o comportamento de uma campanha e dos usuários em relação às ações que a empresa propôs.

Agora, quais são as métricas mais importantes para uma empresa? Eles estão diretamente relacionados aos seus objetivos. Por esse motivo, os mesmos indicadores não serão usados em todos os casos. Porém, Se falamos de KPI’s essenciais, não podemos deixar de destacar: CTR marketing, CAC, CPC e CPM.

Nesta nota, informaremos o que permite que cada um desses KPIs seja medido. Mas antes disso, vamos descobrir a importância de Viagem do cliente ou a jornada do cliente na escolha dessas métricas.

Os KPI’s apropriados em relação à jornada do cliente

Ao planejar suas ações de marketing, é fundamental estabelecer objetivos para cada campanha. Isso irá fornecer a você um melhor compreensão das métricas a serem usadas para medir seus resultados.

Para fazer isso, pode ser interessante considere os principais estágios de Viagem do cliente ou jornada do cliente. Ou seja, as instâncias pelas quais ele passa no processo de compra.

Em geral, quatro estágios são distinguidos: conhecimento, interesse, consideração e venda. Você pode usar cada um deles para identificar quais métricas principais podem ser usadas para medir seus esforços de marketing.

  • Conhecimento. Nesse caso, o usuário pode ainda não conhecer sua empresa e as soluções que ela oferece. Portanto, a chave é se dar a conhecer. Como fazê-lo? Publicidade online, SEO e redes sociais são os caminhos mais utilizados. Como o medimos? O CPM pode ser uma das opções mais úteis.
  • Interesse. Neste momento o usuário já demonstra algum interesse pela sua proposta de negócio, portanto, é um momento fundamental para capturar seus dados e incorporá-los à sua lista de contatos. Que ferramentas usaremos? Banners pop-ups para atrair assinantes, automação de marketing e claro, marketing de email . Como o medimos? Com marketing CTR e CPC.
  • Consideração. Nesse caso, o usuário ainda não sabe se seu negócio é a melhor opção para solucionar seu problema. Portanto, é muito provável que você esteja analisando várias alternativas. Que ações você pode realizar? Uma sequência de e-mails pode ser fundamental para oferecer descontos e promoções, falar sobre os benefícios do seu produto e dar a conhecer histórias de sucesso. Como o medimos? Marketing CTR e CPA.
  • Oferta. Finalmente, a venda foi finalizada. E aqui está duas métricas fundamentais: CAC e CPA .

O que é CPM?

Uma métrica chave no estágio de conhecimento é CPM ou custo por mil. Isso está diretamente relacionado às impressões de suas campanhas e, portanto, oferece uma visão bastante clara do conhecimento da sua marca .

O que são impressões? Estão o número de vezes que um anúncio é mostrado a um usuário. CPM mede o custo de um anúncio por 1.000 impressões. Por exemplo, se você definir um CPM de $ 1, sua empresa terá que pagar $ 1 para cada mil impressões de seu anúncio.

O CPM é, portanto, uma boa métrica a ser aplicada quando o objetivo é atingir um determinado número de pessoas. Dessa forma, você poderá saber o sucesso de seus esforços de marketing para atingir esse objetivo.

O que é marketing CTR?

Os cliques são uma indicação clara de como o anúncio ou a mensagem exibida por uma determinada marca afeta o usuário.. Este é o número de vezes que um link é clicado. Esses links são geralmente colocados em anúncios e em campanhas de email marketing. Uma boa taxa de cliques pode ser sinônimo de boas ações.

Dentre as métricas que permitem medir o número de vezes que o usuário clica em um link, o marketing CTR se destaca. o Taxa de cliques (CTR) ou taxa de cliques é um KPI chave, porque mostra o número de vezes que um link foi clicado pelo número de vezes que foi exibido. Portanto, está relacionado ao número de impressões.

A) Sim, uma CTR alta significa que suas ações de marketing estão direcionando o maior número possível de pessoas para o que quer que você esteja promovendo. Se as pessoas estão clicando, significa que estão interessadas no que sua empresa tem a oferecer. Portanto, é um métrica principal no estágio de interesse da jornada do cliente e .

O marketing CTR é um KPI que também pode ser aplicado a anúncios e marketing por email. Neste último caso, representa o número de destinatários que clicaram em um ou mais dos links incluídos em seus e-mails. Para calculá-lo, mede-se o número total de cliques sobre o número de emails enviados.

Esta métrica também pode ser usado na fase de consideração , especialmente se você concentrar suas ações em campanhas de e-mail.

O marketing de CTR pode ser uma ferramenta de medição que fornece percepções precisas sobre a relevância de suas mensagens para seu público-alvo . Portanto, é uma métrica essencial para incluir em suas campanhas.

O que é CPC?

O conhecido Custo por clique (CPC) É outro dos indicadores-chave a usar se o que você deseja é medir seus cliques. Neste caso, é uma forma de pagamento de acordo com o número de cliques feitos em um anúncio. Este é um modelo usado, por exemplo, na compra de palavras-chave no Google AdWords.

É um formato que pode ser útil saber os resultados precisos de seus anúncios. Uma vez que o orçamento é gasto com base no número de cliques que recebe. O que de alguma forma reflete o quão relevante é o anúncio que você está exibindo para o usuário. Nesse ponto, ele se assemelha ao marketing CTR.

Por isso, CPC é um indicador interessante para entender o interesse público. Portanto, pode ser fundamental nesta fase do Viagem do cliente .

O que é CAC?

Outro KPI fundamental: o Custo de aquisição do cliente (CAC). É uma métrica ideal para uso no final da jornada do cliente. Ou seja, depois que a venda for finalizada. Está expressa o que sua empresa gasta na aquisição de um novo cliente .

Então você pode avalie quanto dinheiro você usou para impactar esses usuários e convertê-los em clientes. Você pode fazer essa medição em determinados períodos, ou seja, mensal, trimestral, semestral ou anualmente.

O que é CPA?

Algo que geralmente acontece é confundir o Custo de Aquisição do Cliente com o Custo por aquisição (CPA). Embora o CAC ajude a medir quanto custa um cliente que acaba comprando, o CPA permite que você responda: Essa campanha fez com que minha empresa ganhasse dinheiro?

Desta maneira, CPA é uma métrica fundamental para saber o impacto financeiro de suas campanhas. Neste sentido, dá uma visão mais clara do retorno sobre o investimento (ROI) .

Se você deseja saber a fundo como calcular o ROI de suas campanhas, não perca esta nota .

O CPA pode ser aplicado em diferentes estágios do Viagem do cliente , pois pode ser medido no decorrer do desenvolvimento de uma campanha, principalmente nas três últimas instâncias: Juros, Contraprestação e Venda.

Por isso, o valor total investido é levado, sobre o número total de conversões. Neste caso, quando falamos sobre conversão referimo-nos às ações desejadas realizadas pelo usuário em relação à marca. Pode ser para se inscrever no boletim informativo, fornecer seus dados em troca de um lead magnet, registre-se para um webinar e até comprar um produto, entre outras ações. Por este motivo, o CPA não pode faltar na lista de KPI’s para uma empresa .

Agora que você conhece o principais métricas para medir os resultados de suas ações de marketing, você tem mais ferramentas para se aproximar dos objetivos comerciais do seu negócio. O melhor é que no caso de não obter os frutos desejados, graças a estes KPI’s poderá saber onde fazer melhorias para otimizar suas campanhas. Para medir e melhorar!

Perguntas frequentes sobre marketing CTR

O que é KPI e para que serve?

Em marketing digital, não há campanha de sucesso sem KPIs. KPIs são indicadores de desempenho que revelarão se nossas estratégias foram bem-sucedidas ou não . São as métricas que farão com que os objetivos do negócio sejam cumpridos.

O que é marketing CTR?

O CTR é a métrica que indica a porcentagem de cliques em uma peça, em relação ao número de impressões. Ele pode ser aplicado a uma peça de marketing por e-mail, em um anúncio de mídia social ou em botões em um site.

️ Quais são os principais KPIs?

Dentro de uma estratégia de marketing digital e dependendo das plataformas utilizadas para implementá-la, você encontrará os seguintes KPIs:

  • CPM (custo por mil impressões)
  • CTR (porcentagem de cliques obtidos)
  • CPC (custo por clique)
  • CAC (custo por aquisição de cliente)
  • CPA (custo por aquisição)

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