Impulsa tu negocio con NPS (Net Promoter Score) y el Módulo de Felicidad. Estrategia práctica para fomentar clientes satisfechos

Conoce en este descargable gratuito las mejores prácticas para convertir a tus clientes fidelizados en embajadores de marca a través de estrategias que elevan su nivel de satisfacción. ¡Es más eficiente retener clientes que atraer nuevos leads!  Llena el formulario y descubre: ¡Descargar ebook ahora! ¡Fideliza a todos tus clientes y construye relaciones duraderas!

20 preguntas NPS que te servirán para tu negocio

20 preguntas NPS que te servirán para tu negocio

En 2003, el profesor de Harvard, Frederick F. Reichheld, creó el término NPS o Net Promoter Score, con la finalidad de medir la lealtad de los clientes a una determinada marca. Esta definición lo utilizó en tu artículo “The one number you need to grow”, la cual trata de descubrir cuáles son los factores que … Leer más

Net Promoter Score: qué es el NPS, para qué sirve y cómo se calcula

Muchas marcas pierden a sus clientes y no saben por qué. ¿Qué es el Net Promoter Score (NPS)? Estas encuestas de satisfacción son la solución para  retener a los usuarios y concentrarse en alcanzar la omnicanalidad. ¿Cómo se calcula el indicador NPS? ¿Cuáles son los mejores ejemplos? ¡Aquí te lo contamos! ️ El Net Promoter … Leer más

Cómo construir el perfil único de cliente que tu negocio necesita

perfil unico de cliente

En un mundo donde el cliente busca una comunicación fluida y personalizada, las empresas no pueden conformarse con tener bases de datos desactualizadas y dispersas. Hoy, el éxito de un negocio depende de su capacidad de conocer profundamente a sus clientes y anticipar sus necesidades. Aquí entra al juego una herramienta determinante: el perfil único … Leer más

De la venta al engagement: cómo las integraciones fortalecen la postventa

integraciones

La venta ya no es el objetivo final: es el inicio de una relación. En un mercado hipercompetitivo, la postventa se ha convertido en un espacio estratégico para generar confianza, engagement y lealtad. ¿Cómo? Gracias a las integraciones tecnológicas, que permiten a las empresas acompañar al cliente en su recorrido, generar engagement y construir relaciones … Leer más

Automatización inteligente: cómo las integraciones reducen la fricción en la experiencia del cliente

Automatización inteligente

En la era digital, los clientes no comparan solo productos o precios: comparan experiencias. Por ello, es crucial ofrecer interacciones rápidas, personalizadas y fluidas en cada punto de contacto. Para lograrlo contamos con la automatización inteligente. Esta herramienta tiene la capacidad de integrar sistemas y procesos para eliminar fricciones. De la mano con tecnologías como … Leer más

Cómo automatizar tus campañas de marketing con emBlue

campañas de marketing con emBlue

En un mundo digital cada vez más competitivo, la personalización y la automatización es clave para destacar en el mundo digital. Según Statista, el 76% de las empresas ya utilizan herramientas de automatización para sus campañas digitales, y aquellas que lo hacen logran un 53% más de conversiones en comparación con las que no aplican … Leer más

Emails Esenciales: Transacciones automatizadas que mejoran la experiencia de tus clientes

Emails Esenciales

La personalización y la velocidad de actuar se han convertido en dos factores claves para destacar en el mundo digital. Por ello, los emails automatizados se han convertido en uno de los canales más efectivos para convertir y fidelizar al usuario. Estas transacciones automatizadas responden a comportamientos reales de los usuarios en su recorrido digital, … Leer más

5 técnicas avanzadas de automatización de marketing para una conversión optimizada

automatización de marketing

La automatización del marketing ha dejado de ser solo el envío de correos electrónicos programados. Actualmente, el marketing automation busca crear experiencias personalizadas inteligentes y basadas en datos claves que impulsan las conversiones de forma efectiva y optimizada. Es así, que las empresas de hoy buscan implementar estrategias y herramientas que permitan mejorar la conversión … Leer más

5 estrategias para mejorar el Customer Engagement mediante la automatización

Customer Engagement mediante la automatización

En la era de la hiperpersonalización, el Customer engagement no es un diferencial, es una exigencia. Si buscas generar conexiones y mantener relaciones relevantes con tu audiencia, la automatización del customer engagement será la clave que te ayudara a destacar en un mundo cada vez más digitalizado. En esta oportunidad te mostraremos qué es el … Leer más