Conversaciones centralizadas: el secreto para escalar sin perder calidad

conversaciones centralizadas

A medida que los negocios crecen, también lo hacen los desafíos. La cantidad de información que recopila una empresa, en muchas ocasiones, termina abrumándolos en lugar de ayudarlos a la gestión de contenidos.  En este escenario, encontramos conversaciones dispersas, que pueden convertirse en un obstáculo silencioso que frena el crecimiento de un negocio y deteriora … Leer más

5 estrategias para mejorar el Customer Engagement mediante la automatización

Customer Engagement mediante la automatización

En la era de la hiperpersonalización, el Customer engagement no es un diferencial, es una exigencia. Si buscas generar conexiones y mantener relaciones relevantes con tu audiencia, la automatización del customer engagement será la clave que te ayudara a destacar en un mundo cada vez más digitalizado. En esta oportunidad te mostraremos qué es el … Leer más

Fomentando la lealtad de marca a través de programas de fidelización digitales

programas de fidelización digitales

¿Cómo lograr la lealtad de un cliente? Probablemente, este sea uno de los mayores activos que un negocio puede cultivar. Pero. ¿Cómo lo logramos? Existen diversas herramientas para lograr fidelizar y retener a los clientes en la era digital, entre ellos se encuentran los programas de fidelización digitales. Esta estrategia ha evolucionado para combinar la … Leer más

Descubre el impacto real de tus comunicaciones: el poder de emBlue Insights

emBlue Insights

En un mundo que día a día transforma las comunicaciones, contar con información clave de tus clientes, marcará la diferencia entre tu empresa y sus competidores.   Pero, ¿cómo obtenemos esta información de valor? Implementado herramientas de medición y análisis de datos como Google Analytics, Meta Business, emBlue, entre otras. Por ello, hoy te contamos sobre … Leer más

¿Estás midiendo lo que realmente importa en tus campañas?

medir tus campañas

La información es poder. Los datos nos permiten distinguirnos de la competencia, crear estrategias más efectivas y reducir el riesgo de equivocarnos. Pero, ¿cómo sabemos si lo que estamos midiendo es lo que realmente importa en nuestras campañas? Las métricas y KPIs nos brindan información de valor para conocer al cliente y cómo está interactuando … Leer más

¿Cómo tomar decisiones basadas en datos y no en la intuición?

decisiones basadas en datos

En el mundo actual, la información es poder. Con la llegada de nuevas plataformas y hábitos de consumo, el comportamiento del cliente sigue evolucionando, llevando a las empresas a crear estrategias más creativas y eficaces para diferenciarse. Pero, ¿cómo nos distinguimos de la competencia? Utilizando los datos de forma eficaz para tomar decisiones acertadas y … Leer más