¿Cuál es el principal reto que enfrentan los directores de marketing? Según un estudio realizado por Forrester , se encontró que el principal reto de los directores de marketing era demostrar el retorno de la inversión de sus acciones de mercadeo, (56% respondió a esta preocupación), por encima del 44% que respondió sobre lograr la satisfacción de los clientes.
¿Un gran descubrimiento? No… Creo que estas siempre han sido las preocupaciones principales de los que tenemos que ver con marketing. Sin embargo, lo que si llama la atención, es que después de tantos años incluso con tecnologías (medios) como Internet, aún estas inquietudes siguen siendo vigentes para la mayoría.
