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¿Tienes el correo electrónico perfecto pero no has logrado conversiones? Quizás tus CTA no están cumpliendo su función, pero no te preocupes, en este artículo vamos a enseñarte a crear un Call to Action efectivo para maximizar los resultados de tu empresa.

Los CTA son un elemento clave para las estrategias de marketing digital, sea para generar leads, ventas o registros, estas herramientas permiten guiar al usuario hacia una acción, enfocada en convertir a tus usuarios en clientes. Por ello, los Call to Action deben ser claros y concisos, para obtener un CTR más alto y mejores métricas.

¿Qué es un Call to Action y cuál es su importancia?

Un Call to Action o llamada a la acción (CTA) es una técnica de marketing que busca persuadir al usuario para realizar una acción específica, por ejemplo: registrarse en un formulario, comprar un producto, descargar un contenido, etc.

Son aquellas frases cortas que acompañan al botón de acción de un mensaje y se encuentran ubicados en sitios estratégicos dentro de tu ecommerce, correo electrónico, publicidad, etc. Los Call to Action derivan a un enlace web, landing page o formulario, dependiendo del objetivo de la campaña que la empresa realiza y el embudo de conversión que se haya creado.

¿Por qué son importantes los CTA?

Los Call to Action son una herramienta indispensable para tus acciones de marketing digital y el embudo de ventas, además de aportar al cumplimiento de los objetivos de tu organización. Aquí te presentamos algunos motivos por los cuáles deberías implementarlos:

1. Consiguen más leads

Si piensas ejecutar una acción de lead marketing, es imprescindible que cuentes con un contenido que aporte valor al usuario y lo complementes con un CTA directo, para que el cliente potencial se quede contigo por más tiempo y realice una acción específica, cómo: “suscríbete a nuestro newsletter”, “completa el formulario”, “comparte el artículo”, etc.

2. Aumentan la tasa de conversión

Si tu negocio busca rentabilizar sus estrategias, incluir CTA’s eficaces ayudará a mejorar tus ventas, solo debes poner énfasis en la redacción y diseño de esta herramienta. Los Call to Action que incluyen un descuento o promoción tienen una tasa de conversión un 42% más alta que aquellos que no incluyen ninguna oferta, señala un informe de VWO.

3. Orientan al usuario

Los CTA son el último paso de una serie de campañas que buscan que el usuario realice una acción específica. Los Call to Action bien diseñados y claros, ayudan al cliente a entender qué acción debe tomar a continuación.

4. Generan reconocimiento de marca

Estas herramientas sirven para dirigir a personas a tu sitio web, generando reconocimiento de marca haciendo que los navegantes conozcan de tu empresa y tus productos.

5. Potencian tus estrategias de marketing

Si estás desarrollando una estrategia de email marketing, contenidos para blog, publicidad en redes sociales, SMS Marketing, etc; es fundamental que incluyas un CTA para conducir a tu buyer persona hacia las siguientes etapas de tu funnel.

Cómo crear Call To Action efectivos para maximizar conversiones

El mejor CTA es aquel que es conciso, persuasivo y efectivo. Para lograr este efecto y maximizar las conversiones de tus acciones, debes incluir algunos tips que te vamos a mostrar a continuación.

1. Utiliza verbos imperativos: Si buscas una reacción en el usuario comienza con verbos en imperativos, que es un modo gramatical para expresar órdenes, deseos o mandatos. Este tipo de lenguaje invita a las personas a realizar una acción específica, por ejemplo: “Suscríbete hoy”, “descarga gratis”, “compra aquí”, etc.
   
   Según un informe de Niel Patel, utilizar verbos en imperativo en tus CTA tienen una tasa de conversión 25% más alta que aquellos que utilizan el verbo en infinitivo, como «comprar» o «descargar».
   
   
2. Crea sensación de urgencia: Activar el sentido de urgencia es una de las estrategias de marketing más eficaces que puedes implementar en tus acciones. Los CTA que utilizan palabras de urgencia como “ahora” o “última oportunidad”, poseen una tasa de conversión un 11% más alta que aquellas que no utilizan estas expresiones.
   
   
3. Utiliza un lenguaje claro y sencillo: Olvídate de las palabras rebuscadas o técnicas, si realmente quieres escribir un CTA efectivo debes redactar simple. Los usuarios valoran la simpleza y diseño de tus comunicaciones, así que crea frases específicas y claras.  
   
   
4. Colócalos en ubicaciones estratégicas: No servirá de mucho tener el CTA ideal si está mal ubicado en tu página web o mailing. Tu llamado a la acción debe estar en un lugar visible y estratégico, como la parte superior o cerca al contenido relevante de tu comunicación.
   
   Los CTA que se ubican en la parte superior de una página web tienen una tasa de conversión 17% más alta que aquellos que se ubican en la parte inferior señala ContentVerve.
   
   
5. Crea CTA llamativos visualmente: Un Call to Action perfecto tiene dos factores importantes: el mensaje y el diseño. Si estás utilizando un lenguaje persuasivo combínalo con un diseño que utilice colores que resalten frente a otros elementos. Diseñar estos llamados con colores brillantes como el naranja, rojo o verde, aumentan la tasa de conversión hasta 21% más que otros colores como el negro o gris, indica Unbounce.
   
   
6. Evoca emoción o entusiasmo: También puedes motivar a tu potencial cliente con frases que evoquen un beneficio especial como: “Compra ahora y obtén 50% de descuento”, “planifica las vacaciones de tus sueños hoy”, etc.
   
   
7. Prueba diferentes CTA: Como en toda estrategia de marketing digital, las pruebas A/B son esenciales para medir el rendimiento de una acción. Los CTA no son indiferentes a esta regla, experimenta con diversas versiones, diseños, textos, colores y ubicaciones para que encuentres el CTA ideal para tu empresa.

Email Marketing: ¿cómo utilizar los CTA para impulsar conversiones?

Las campañas de email marketing son una de las técnicas más eficientes para las empresas que buscan promocionar sus productos o servicios. En esta estrategia, los CTA cumplen una función muy importante para lograr los objetivos esperados.

Los CTA permiten medir el éxito de tus campañas de email marketing porque rastrean la cantidad de usuarios que hicieron clic en tu botón y terminaron en conversión, permitiendo que el equipo de marketing pueda optimizar sus estrategias.

El uso de Call to Action en los correos electrónicos aumenta la tasa de clic en 37% y la tasa de conversión hasta un 1,617% señala Campaign Monitor.

¿Dónde los ubico en mi email?

• Banners: Sabemos que este formato se emplea más en blogs y social media, pero incluirlos en tus campañas de email te ayudará a generar intriga y mayor interés. Al colocar estas imágenes, serán más atractivas para el lector logrando obtener una tasa de conversión un 40% más alta que aquellas que no tienen este formato, señala Hubspot.

• Botones: Estos formatos facilitan la acción, logrando que el lector tenga una rápida visión de lo que estás solicitando.

• Enlaces: Con este formato puedes redireccionar al lector hacia una acción, sin la necesidad de ocupar mucho espacio en tus comunicaciones.

¿Qué tipo de CTA puedo utilizar?

• Fomentar la compra: Si tu objetivo es la venta, utiliza CTA directos, cortos e imperativos: “Compra ahora”, “obtén un envío gratis”, “pruébelo usted mismo”, “ahorre hoy”, etc.

• Compartir en redes sociales: Si tu objetivo es fomentar la participación de tu audiencia, utiliza botones para compartir en redes sociales, Este correo puede incluir códigos especiales que sean un beneficio para el usuario.

• CTA de imagen: Los banners son más llamativos visualmente. Asegúrate que tus imágenes estén vinculadas a la página de destino para que no se rompa la coherencia entre ambos canales.

Landing page: cómo optimizarlas con CTA efectivos

Las landing page son páginas de destino donde el cliente deberá realizar una acción concreta. Estas páginas están diseñadas especialmente para conseguir objetivos específicos, y pueden contar con algunos elementos que potencian su valor:

• Colocar CTA: Si tenemos un llamado a la acción en nuestra página de destino de un solo botón, se elevará la tasa de conversión un 62% por encima de aquella que tiene muchos botones.

• Utilizar banners pop ups: Este tipo de formato aparece en la pantalla de los usuarios mientras navega. Si incluimos un CTA en el banner, formulario o mensaje de agradecimiento lograremos tener una reacción positiva del lector.

• Utiliza videos: Es conocido que los videos elevan la conversión y que es el formato preferido de los consumidores digitales. Aquellos CTA que se colocan en un video, tienen una tasa de clic un 380% más alta que aquellos que solo poseen un banner, señala WordStream.

Herramientas y software para crear Call To Action atractivos

Existen diversas herramientas y softwares para crear CTA atractivos y efectivos. Te mostraremos los más utilizados:

1. Clickminded: es un generador gratuito de botones con CTA que podrás personalizar según la personalidad de tu marca.
   
   
2. Button optimizer: Es una herramienta básica para crear botones CTA con textos, color, tipografía y más.
   
   
3. Canva: Una plataforma digital de rápido acceso que permite diseñar y crear imágenes atractivas para tus CTA.
   
   
4. emBlue: Contamos con plantillas predeterminadas efectivas para tus correos electrónicos y CTA. Podrás editar fácilmente cambiando textos, colores e imágenes para personalizar tus comunicaciones.

La importancia de la Psicología del color en los CTA

De acuerdo a diversos estudios, el 93% de los consumidores señalan que la apariencia visual es el factor más determinante al momento de la compra. El 85% de los usuarios afirman que los colores son la principal razón por la que optan por un producto determinado.

Por ello, es importante que tu CTA se apoye en la psicología del color para lograr una máxima efectividad. Recuerda que, en el marketing, la elección del color correcto puede hacer una gran diferencia en tu comunicación. Así que toma apunte de las siguientes sugerencias:

• Rojo: Este color evoca a la urgencia y la emoción. Puede ser perfecta para un CTA que buscan generar una acción inmediata o en aquellos que implican un riesgo o una oportunidad única, como: “compra ahora” u “oferta limitada”. Sin embargo, el rojo también puede ser un color negativo si se usa en exceso, por lo que es importante usarlo con moderación.

• Verde: Está asociada con la naturaleza y tranquilidad. Es de los colores más usados en CTA, y es ideal para temas como salud, seguridad, sostenibilidad y, no te olvides, el botón de WhatsApp.

• Naranja: Dentro de los “colores brillantes”, es ideal para transmitir creatividad y diversión. Puede ser efectivo en CTA que buscan generar una sensación de emoción o de descubrimiento.

• Azul: Si buscas que tu audiencia sienta confianza y seguridad, utiliza el color azul para tus CTA, ideales para temas de negocios y tecnología.

• Blanco y Negro: Se recomienda utilizar estos colores si tu marca vende accesorios de lujo como ropa, joyas, accesorios, etc., ya que dan una sensación de exclusividad y calidad premium.

¡Stop! Tenemos una recomendación. Es importante recordar que el significado y la efectividad de los colores pueden variar según el contexto, la audiencia y la cultura. 

Por lo tanto, es necesario hacer pruebas y experimentar con diferentes combinaciones de colores para encontrar la que mejor funcione tu negocio.

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Un CTA puede ser la gran diferencia entre tu estrategia y la de tus competidores. Las llamadas a la acción son la guía que tus clientes necesitan, preparando su camino hacia la conversión.

En emBlue contamos con una plataforma de Customer Engagement ideal para la creación de campañas email marketing, banners pop ups, SMS Marketing, entre otras herramientas que te conectarán con tu audiencia de forma rápida, personalizada y automatizada. ¡Agendemos una cita!