Desde su llegada en 1971, el correo electrónico se ha convertido en el aliado del día a día de millones de personas y empresas en todo el mundo. Luego de cinco décadas de comunicación y tecnología, el email sigue estando más vigente que nunca, consolidándose como una de las estrategias de marketing favoritas de los negocios.
El email marketing se ha reinventado, logrando sostenerse en el tiempo y posicionándose como una poderosa plataforma de fidelización y conversión, que permite a las marcas llegar a su público objetivo de forma cercana y eficaz. Por ello, hemos preparado para ti un resumen con las ventajas de una estrategia de email marketing eficaz para pequeñas empresas, así ayudamos a potenciar tus comunicaciones y tus ventas. ¡Comencemos!
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es una estrategia digital que consiste en el envío masivo de correos electrónicos con el objetivo de generar ventas, informar o fidelizar a una base de contactos.
Se trata de una estrategia muy efectiva para mantener una comunicación activa con tus clientes. Además de ser una herramienta efectiva para llegar a los consumidores de forma más amical y cercana.
Pero, ¿cuál es la efectividad de esta estrategia? Según cifras de Oberlo, el ROI del email marketing es de $44 por cada dólar invertido. Siendo significativamente superior al de otros canales como SEM o publicidad en buscadores, con un ROI de $2 y publicidad en redes sociales, con un ROI promedio de $1.30
Pero, ¿cuáles son los principales objetivos del email marketing para las pequeñas empresas?
– Captar nuevos clientes.
– Fidelizar consumidores habituales.
– Compartir noticias de la empresa.
– Generar tráfico a tu sitio web o a una landing page.
– Crear vínculos entre el cliente y la empresa.
– Educar al cliente con información de buenas prácticas o usos de tus productos.
¿Por qué es importante el email marketing para una pequeña empresa?
Existen muchas razones por las cuales, una pequeña empresa o todo tipo de negocio debe contar con una estrategia de email marketing. ¿Cuáles serían estas premisas?
Como comentamos líneas arriba, el envío de correos electrónicos es una de las estrategias con mayor rentabilidad del marketing digital. Además, existen más usuarios de email que usuarios de redes sociales. Según datos registrados hasta el 2023, se estima que hay más de 4,6 millones de personas con correos electrónicos en todo el mundo.
A ello se suma que, el 78% de especialistas de marketing agregan que sus ventas han aumentado gracias al Email Marketing en los últimos 12 meses. Debido a que la tasa de apertura promedio de esta estrategia es de alrededor del 20% y la tasa de clics promedio es de 2,6%.
Si tu objetivo es retener clientes, el email te brinda una gran oportunidad para lograrlo. El 80% de los expertos señalan que el correo electrónico es el factor crucial para la retención de clientes, logrando que el 81% de las empresas confíen en este método para su comunicación.
Finalmente, según WordStream, los correos electrónicos con un solo CTA aumentan las conversiones en un 371% y los ingresos en un 1617%. Mientras que el 35% de los destinatarios abren correos electrónicos en función del asunto solo, señala Convince & Convert.
5 ventajas del email marketing eficaz para pequeñas empresas
El email marketing es una herramienta muy eficaz para los negocios de todo tamaño, pero ¿qué ventajas puede traerle a tu pequeña empresa esta técnica? Vamos a enumerar los principales beneficios que puede ofrecerte:
1. La relación costo-efectividad
Es la principal ventaja del email marketing. A comparación de otras estrategias, este canal demanda una menor inversión, dado que el precio de su uso no varía en función de los competidores del mercado. Es decir, su valor es estable.
Incluso, ¡es gratis! Siendo la opción ideal para tu pequeña empresa. Miles de comercios en toda Latinoamérica elige el plan free de emBlue para dar sus primeros pasos en email marketing de manera gratuita, y los resultados que pueden alcanzar son fabulosos: Conoce como Assist Card reduce en un 70% el tiempo invertido en campañas de mailing gracias a emBlue.
2. Posibilidad de automatización
Un informe de GetResponse señala que el 30% de los profesionales encuestados indican que la automatización es el mayor beneficio del envío de campañas de email marketing.
El Marketing Automation permite optimizar tu estrategia de forma dinámica y ahorrando recursos. Por ejemplo, Quick Campaigner de emBlue permite automatizar grandes volúmenes de envíos sin necesidad de acceder a una interfaz de usuario. Siendo una alternativa perfecta para las pequeñas empresas, las cuales necesitan una mejor optimización de sus recursos.
3. Personalizar el mensaje
El email hace sentir al cliente como único e importante para un negocio, pero ¿cómo logramos tener ese impacto? Gracias a la personalización, el principal secreto de un email marketing eficaz.
Mediante la personalización del contenido, las pequeñas empresas pueden mejorar la relevancia de sus correos electrónicos, aumentando la posibilidad que el destinatario interactúe con ellos, pero recuerda que para personalizar un mensaje, debes conocer sus gustos, preferencias, historial de compras y más.
4. Segmentación precisa
La segmentación especifica en el email marketing es el proceso de dividir una lista de suscriptores en grupos más pequeños y definidos según criterios específicos.
¿Para qué nos sirve la segmentación específica? Para dejar de enviar mensajes generales a toda tu lista y empezar a personalizar y dirigir tus acciones de email marketing a segmentos particulares de tu audiencia.
Si estás iniciando una campaña de email marketing para tu pequeña empresa, es importante que tomes en cuenta la segmentación de cada acción, para que puedas llegar a los grupos específicos mediante diferentes criterios como la geolocalización, los intereses, el historial de compras, etc.
5. Acceso a métricas
Como toda herramienta de marketing digital, el email marketing es medible. Los proveedores de email marketing deben contar con todos los accesos necesarios para brindarte métricas de tu campaña y así optimizar y mejorar el rendimiento de tus acciones.
Recuerda que es importante conocer cuáles son las métricas más importantes del email marketing como la tasa de apertura, de conversión, de clics, desuscripciones, etc.
5 tipos de email que tu empresa debe enviar
Ahora que conoces las principales ventajas de una estrategia de email marketing eficaz para tu pequeña empresa, es momento de saber que tipos de correos electrónicos es el ideal para la comunicación de tu negocio:
1. Email de bienvenida
Los mensajes de bienvenida son comunicaciones que se envían cuando una persona o nuevo cliente se une a la comunidad de tu marca. Su principal objetivo es recibir y saludar cordialmente ese usuario que se está integrando, además de proporcionarle información de valor para que comience su experiencia de la mejor manera.
¿Sabías que el 74% de las personas espera recibir un email de bienvenida inmediatamente después de suscribirse a tu boletín? Por ello, estos mensajes representan una gran oportunidad para las empresas.
2. Newsletters
Los newsletters son correos informativos que las marcas envían con cierta periodicidad. Este tipo de email permite mostrar promociones, noticias, saludos, etc., con el objetivo de crear relaciones confiables y generar mayor tráfico hacia la web.
3. Campañas promocionales
Tienen como principal objetivo promover una acción dirigida a la venta. Estas campañas son más factibles de medir y dependerá mucho del CTA y diseño para su éxito. Son ideales para que tu pequeña empresa comience a generar vínculos con los consumidores y obtener mayor visibilidad con ellos.
4. Cold emails
Los cold emails consisten en enviar emails a un prospecto para concretar una venta u otra acción en beneficio de tu empresa. Posee una particularidad, que los receptores no están suscritos a tu marca.
5. Lead nurturing
Son emails automatizados y personalizados de tu producto o servicio, que son enviados con el objetivo de educar y despertar el interés de un cliente potencial.
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