Desde el SMS que te trae la mejor oferta de tu marca favorita hasta el email con una encuesta de satisfacción al cliente, todas estas son acciones de marketing directo y tú formas parte de esta estrategia.
Las redes sociales han revolucionado el marketing digital, atrás quedaron las llamadas telefónicas o ventas por catálogos, ahora las marcas buscan caminos más rápidos y confiables para acercarse al consumidor. Así, el marketing directo se digitalizó para brindar nuevas herramientas que te ayuden a atraer y fidelizar a tus clientes. 🥰
El día de hoy hablaremos sobre una técnica que le permitirá a tu marca conectarse directamente con sus consumidores a través de acciones efectivas y de gran impacto. También conoceremos sus grandes ventajas y los problemas que enfrenta en este mundo digitalizado. 🧐
¿Qué es el marketing directo?
El marketing directo o direct marketing, es una estrategia que busca provocar una acción en un grupo seleccionado de consumidores o target. Por ejemplo: que compren un producto y/o servicio, llenar un formulario, contactar mediante WhatsApp, responder un correo electrónico, etc. 📩
A diferencia del marketing convencional, no actúa como una publicidad que se dirige a un público más amplio y con información carente de personalización. Sino que se basa en entregar información directa y enfocado en los targets.
Para Philip Kotler, padre del marketing moderno, “el marketing directo no es ni más ni menos que contactar directamente a clientes cuidadosamente seleccionados”. Para lograr este objetivo, la interacción debe ser personal y que resuelve las necesidades de los consumidores. Además, la comunicación debe centrarse en la omnicanalidad para lograr mejores resultados. 😉
Si las acciones están mejor dirigidas, optimizamos los recursos de la marca, ahorrando tiempo y dinero. Este objetivo podemos lograrlo a través del Marketing Automation, que permitirá enviar acciones de forma automatizada y directa con los usuarios.
Tipos de marketing directo
El marketing directo puede desarrollarse a través de diferentes canales. tanto online como offline. Según los objetivos de tu marca, podrás utilizar los distintos tipos que esta herramienta te ofrece. ¡Ahora toma atención! 🧏
Si buscas captar nuevos clientes, fidelizar a tus usuarios y elevar tus ventas, tus canales de comunicación deben identificar los canales para aplicar una estrategia de marketing directo. 📑
Medios offline:
– Telemarketing, que contacta directamente al usuario mediante llamadas telefónicas. 📞
– Correo directo, con el envío de catálogos, postales, souvenirs, etc.
– Volantes o impresiones.
Medios online:
– Correos electrónicos, el email marketing es una de las herramientas más usadas para el marketing directo. 📧
– Los mensajes de texto son ideales para iniciar una conversación con un cliente o WhatsApp Marketing.
– Social Media Ads, para llegar a públicos específicos en las redes sociales. 💻
– Push Notifications en dispositivos móviles.
– Newsletter con contenido de valor, etc. 🗞️
Ventajas y desventajas del marketing directo
El marketing directo es una herramienta eficaz cuando se dirige a un público específico con contenido personalizado y de valor para el usuario. Convirtiéndose en una propuesta que ayudará a tu marca a tener conversiones más altas y cumpla con sus objetivos de venta. 📈
¿Aún tienes dudas? 🤨 No te preocupes, que te vamos a mostrar las grandes ventajas que el marketing directo puede ofrecerle a tu negocio, pero, sí tenemos un “pero”, queremos mencionarte también algunas desventajas para que analices cómo revertirlas y jugar a favor tu marca. ¡Comencemos! 🤩
Ventajas y beneficios del marketing directo
– Acciones personalizadas
Las campañas de marketing directo no son genéricas, son acciones personalizadas. Estos elementos permitirán que la audiencia se identifique con el contenido que estás enviando, logrando tener mayor impacto en tu target.
La personalización de estrategia es la principal diferencia entre una campaña de marketing directo y una de marketing general.
– Es asequible y rentable
Las empresas siempre buscan generar acciones que tengan una buena relación costo – beneficio. El marketing directo es ideal para este tipo de negocios que busca optimizar su presupuesto. 💵
Algunos ejemplos de marketing directo de bajo costo son las acciones de SMS Marketing, la cual te permite enviar mensajes de texto a una base de números por un presupuesto muy accesible o hasta gratis, sí ¡gratis! 🆓
– Campañas enfocadas
Como te comentamos durante este artículo, el marketing directo que enfoca en hablarle a grupos específicos de consumidores y clientes potenciales, en torno a sus datos demográficos, psicográficos y comportamientos de compra. Cuanto más específicas sean las campañas, más éxito tendrá tu empresa. 🛒
– Lealtad de marca
A través de estrategias de marketing directo podemos fidelizar a nuestros clientes mediante información de interés como promociones, ofertas, contenido educativo, cupones, etc. 🤗
Esta acción actúa como un recordatorio para que el consumidor conozca y sienta que su empresa se preocupa por él. ¡Por ello es importante la personalización!
– Medición y analítica
Una de las grandes ventajas del marketing directo en medios online es su poder de medición. Cada estrategia posee KPI’s y métricas que ayudan a optimizar las campañas de marketing directo. 📈
Desventajas y retos del marketing directo
– Puede ser intrusivo
Algunos usuarios pueden considerar al marketing directo como intrusivo y hasta molesto. Esto se debe a que muchos negocios realizan campañas inadecuadas, sin respetar la periodicidad de una acción o no conociendo el comportamiento de sus clientes. 😟
– Alta competencia
Al ser el marketing directo, una herramienta con gran utilidad y proyección, los negocios buscan medidas desesperadas para destacar. Por ejemplo, en el envío de correos electrónicos, los usuarios tendrán una alta cantidad de correos electrónicos, pero tu marca debe saber cómo destacar en una campaña de email marketing.
– Privacidad de datos
Para que nuestras estrategias de marketing directo en plataformas digitales se lleven a cabo, necesitamos primero los datos y autorización de los usuarios. Existen leyes para proteger la privacidad y protección de datos en el marketing directo. Es muy importante que envíes tus correos o mensajes a personas que hayan dado su consentimiento para recibir información de su marca. 🔒
¿Cómo aprovecharlo? 3 estrategias de marketing directo que debes aplicar
Te compartimos tres ejemplos y estrategias de marketing directo para que tu negocio saque provecho de esta herramienta.
1. Integra varios canales
¿Sabes que el marketing directo puede ser omnicanal? Aunque no lo creas, la omnicanalidad, junto a la personalización, son los ingredientes perfectos para el éxito de tus estrategias de marketing directo. ⭐
Potencia tus acciones de marketing directo integrando tus canales de comunicación. Para ello, tu mejor aliado será un proveedor de plataforma omnicanal desde donde puedas contar con herramientas que te permita llegar rápidamente al consumidor.
Por ejemplo, en emBlue contamos con herramientas como OnSite puedes incitar a los potenciales clientes a dejar sus datos. Luego, podrías iniciar una secuencia de email e incluso, interactuar a través de otras plataformas como WhatsApp, si el usuario prefiere atención inmediata a través de este canal. 😉
2. Optimiza y limpia tu base de datos
Es importante realizar una limpieza mensual de tu base de datos y así llegar correctamente a los usuarios. La clave está en hacer un buen uso de esta información y aprovechar tu lista de usuarios para crear estrategas de marketing directo eficaces. 📋
3. Mide tus resultados
Aún existen muchas empresas que no analizan los resultados de sus campañas de forma analítica. Recuerda que una de las grandes ventajas del marketing directo es su medición, así que aprovecha los datos y realiza una lista de métricas que evaluarán por cada estrategia.
Inicia tu estrategia de marketing directo con emBlue
¿Aún tienes dudas sobre aplicar el marketing directo en tu marca? No te preocupes, en emBlue contamos con un equipo de asesores 24/7 que resolverán tus dudas y te brindarán todas las herramientas de nuestra plataforma para que tus campañas sean un éxito.
Es momento de que tu marca despegue y consiga más clientes, y claro, elevar las ventas de tu negocio. ¡Qué esperas! Agendamos una cita. 📲
