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WhatsApp Marketing: Qué es y cómo incluirlo en tu estrategia

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que es el whatsapp marketing

“¿Me pasas tu WhatsApp?” quizás es una de las frases más escuchadas en tu entorno. No, ni siquiera te preguntan cuál es tu número, sino directamente tu WhatsApp. Esta famosa aplicación de mensajería instantánea se ha convertido en una de las más usadas en el mundo y actualmente es una herramienta imprescindible del día a día de las personas. 📩

En todo el mundo, WhatsApp tiene más de 2 mil millones de usuarios activos, convirtiéndose en un amplio mercado que las empresas pueden utilizar en sus estrategias de marketing. De este sector nace el WhatsApp Marketing, la técnica que llevará a tu negocio al siguiente nivel.

Cada vez son más las empresas que vienen descubriendo el alto potencial de WhatsApp para alcanzar sus objetivos. Esta aplicación de mensajería instantánea se encuentra en la mayoría de dispositivos del mundo, haciendo que esta audiencia sean potenciales clientes de tu marca. 💪🏻

¡Stop! Quizás te estás preguntando ¿qué es el WhatsApp Marketing? ¿cómo mi negocio puede incluirlo en la estrategia digital? No te preocupes, hoy no solo te enseñaremos sobre esta herramienta, también te contaremos sus beneficios y por qué es importante que tu marca utilice este canal, no solo para vender más, también para fidelizarlos y generar conexiones emocionales. ¡Comencemos! 🤓

¿Qué es el WhatsApp Marketing?

El WhatsApp Marketing es una estrategia del marketing digital que busca generar mayores ventas y conversar con clientes, todo ello mediante la aplicación WhatsApp.

Puede usarse tanto el WhatsApp Business y el API de WhatsApp Business, dos interfaces independientes que permiten gestionar conversaciones con potenciales consumidores. Aunque también se utiliza el WhatsApp tradicional para esta labor. 😉

El uso estratégico de esta herramienta es utilizar la mensajería instantánea como canal para enviar campañas de marketing, teniendo una comunicación directa con los usuarios. Además, tu marca debe entender qué usar WhatsApp debe estar dentro de tu estrategia global de Marketing Omnicanal y atención al cliente. 🪄

Su funcionalidad es muy fácil de mostrar, pero también debemos conocer cuáles son los tipos de WhatsApp que tenemos para el uso de las marcas:

WhatsApp Business

Es una aplicación móvil independiente del WhatsApp tradicional que todos tenemos en nuestros smartphones. Está diseñado para que los negocios conecten con sus clientes, tanto para vender o atender quejas y sugerencias.

Está dirigida a pequeños negocios y emprendedores, que solo deben descargar la aplicación y crear una tienda integrada, colocar sus productos y precios, datos de contacto, redes sociales, etc., y lo mejor es que ¡es gratis! 🤩

API de WhatsApp Business

El API de WhatsApp Business es una solución más completa, ofrece a los negocios acceder a una gran variedad de herramientas de marketing, por ejemplo, puedes conectar tu cuenta de WhatsApp Business con una plataforma de email marketing, o gestionar directamente tu CRM, etc., generando diversas comunicaciones desde un solo lugar.

Recuerda que la API de WhatsApp Business traslada tu cuenta a un programa especializado de marketing, gestionando campañas masivas para tus clientes e integrando una atención al cliente personalizada y estratégica. En esta ocasión, esta plataforma tiene un costo por mensaje. 💰

¿Por qué debemos incluir el WhatsApp Marketing en nuestra estrategia?

por qué incluir whatsapp marketing en estrategia

Como hemos podido observar, el WhatsApp Marketing es un aliado ideal para potenciar tu estrategia de marketing. Ahora vamos a explicarte algunas ventajas que nos brinda el WhatsApp Marketing para tu negocio. ¡Anota! 📝

1. Amplio mercado

Como te contábamos al comienzo, WhatsApp es una de las redes sociales más influyentes del mundo. Más de 2 mil millones de personas la usan y en muchos países es la aplicación número uno de mensajería instantánea. 🌎

El 61% de los usuarios aseguran que enviar mensajes es la manera más sencilla de contactar con una empresa. Mientras que el 53% de los posibles clientes ni siquiera te contactará si no pueden hacerlo por WhatsApp. ¡Es momento de sacar ventaja! 🏃🏻

2. Tasa de conversión alta

Las campañas de WhatsApp Marketing tienen tasas de apertura que superan el 97%. Mientras que la tasa de clic tiene un promedio del 60% en las campañas de WhatsApp.

Respecto a la tasa de conversión, esta puede superar el 112% después de la primera interacción con un cliente potencial. Estas buenas métricas se deben a que los usuarios son más receptivos con los mensajes de WhatsApp. 📈

3. Puedes comprobar el éxito de tus envíos

Una de las principales ventajas del marketing digital es su poder de medición y comprobación de datos. El WhatsApp Business también puede ser medido de manera casi exacta, gracias a sus funciones como el doble check azul, el cual indica que el receptor leyó tu mensaje y la hora en qué lo hizo. ✅✅

Así, comprobamos la recepción de los mensajes en la plataforma, que día a día sigue sumando más usuarios en todo el mundo.

4. Mensajes personalizados

Al ser WhatsApp una red social muy usada y su principal función es enviar mensajes, nos permitirá enviar mensajes personalizados, con contenido de valor para el usuario y mejorar el rendimiento de nuestras campañas.

Podemos enviar ofertas especiales, mensajes de bienvenida, estado de pedidos, etc., toda información que sea de utilidad para el cliente. Además, puedes utilizar una gran variedad de formatos como videos, GIF, emojis, audios y más. Recuerda que una estrategia de WhatsApp Marketing logrará que tu marca se fidelice con sus consumidores. 🛍️

5. Genera confianza con tu consumidor

Partiendo del anterior párrafo, el WhatsApp Marketing permite generar conexiones emocionales con tus clientes. Fidelizarlos e influenciar la compra. Los usuarios se sentirán más cercanos a las marcas si reciben un mensaje directo a su smartphone, con contenido de valor para ellos y entablar una comunicación asertiva. 🤗

¿Cómo incluir WhatsApp Marketing en tu estrategia?

Como has podido ver, WhatsApp Marketing es una herramienta que nos acerca al consumidor y genera excelentes resultados, pero es ideal integrar con otras estrategias digitales para crear acciones increíbles.

Ahora te vamos a mostrar 4 formas de integrar WhatsApp Marketing en tu estrategia. ¡Comencemos! 😉

1. Remarketing

El Remarketing consiste en impactar nuevamente a usuarios que han estado interesados en tu producto o servicio, para recuperar una compra que creías perdida. Integrarla con el WhatsApp Marketing, eleva la posibilidad de que estos carritos abandonados o prospectos sean alcanzados nuevamente con información de tu negocio. 🛒

2. Social Ads

Algunas redes sociales como Facebook e Instagram, te permiten insertar el botón de WhatsApp en sus plataformas. Aprovecha el Social Ads e impulsa tus campañas en redes sociales para reforzar y publicitar tus campañas de WhatsApp Marketing, agregando un link que nos redirija a una conversación por esta app. 💻

3. Email Marketing

Los correos electrónicos siguen siendo una poderosa herramienta para las empresas, gracias a su poder de personalización y automatización. Puedes crear tu campaña de Email Marketing y que el CTA de su mensaje redirija a una conversación de WhatsApp.

Así potencias ambos canales complementarios, enviando información personalizada, ideal para conversar activamente con tus clientes, sobre todo, para cumplir los objetivos de tu campaña. 📧

4. Banners Pop Ups

Los Banners Pop Ups son ideales para integrarse con el WhatsApp Marketing. Por ejemplo, en emBlue, puedes usar nuestra herramienta OnSite para crear pop ups personalizados que aparezcan en la pantalla de los usuarios invitándolos directamente a conversar con tu negocio a través de WhatsApp.

¡Es momento de utilizar WhatsApp Marketing!

Ahora que conoces todo sobre el WhatsApp Marketing es momento de implementarlo en tu estrategia. El siguiente paso es automatizar tus mensajes y enviarlos a toda tu base de datos y en esta tarea, el equipo emBlue puede ayudarte.

Tenemos un equipo profesional que estará 24/7 contigo, creando las mejores estrategias para tu negocio. ¡Qué esperas! Tengamos una cita. 📲

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¿Cómo aplicar el SMS Marketing para ecommerce?

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como aplicar sms marketing para ecommerce

Si tienes un ecommerce y estás buscando una estrategia que sea efectiva y rentable, llegaste al artículo correcto. Hoy, te vamos a contar de una fórmula mágica que llevará a tu negocio a generar mayores ventas. ¿Quieres saber de qué te hablamos? ¡Comencemos! 🚀

Desde su llegada en 1992, los mensajes de textos se convirtieron en un canal de comunicación ideal para generar conversaciones y negocios. Gracias a esta herramienta llegó el SMS Marketing, sí, nuestra fórmula secreta.

Los SMS son la forma más sencilla de comunicarnos con una persona, gracias a su inmediatez y su disponibilidad, podemos enviar mensajes de textos a cualquier persona del mundo, en cualquier momento, solo debe contar con un teléfono celular, no necesita contar con servicio de Internet. ¿No crees que es una gran ventaja? 😉

Según datos de Statista, existen más de 3.90 millones de usuarios con smartphones en todo el mundo, convirtiendo al SMS Marketing como una de las estrategias con mayor público, generando un mercado gigantesco para las marcas, sobre todo para los ecommerce.

Y a pesar que muchas personas creen que los SMS o mensajes de textos se encuentran obsoletos, la realidad es que se han convertido en uno de los canales con mayor llegada y efectividad para las empresas. Así que, si tienes una tienda virtual, presta mucha atención porque vamos a resolver todas tus dudas sobre la aplicación del SMS Marketing para ecommerce. 📲

¿Qué es una estrategia de SMS Marketing?

El SMS Marketing es una estrategia para generar ventas y mantener una comunicación entre las marcas y sus usuarios. Consiste en el envío de mensajes de textos masivos a teléfonos móviles con el fin de lograr un objetivo como anunciar ofertas, enviar datos, estados de cuenta, etc. 📩

El envío de SMS masivos se da a una base de suscriptores, que previamente nos brindaron su número de teléfono y aceptaron recibir notificaciones de tu marca. La practicidad y efectividad de este tipo de campañas, convierten al SMS Marketing en el complemento ideal para ampliar aún más los resultados de tu estrategia omnicanal.

¿En qué beneficia el SMS Marketing al ecommerce?

como aplicar sms marketing con ecommerce

El SMS Marketing es, sin duda, una herramienta muy efectiva que funciona de manera independiente y que llega de forma rápida al consumidor. Es un excelente canal para atraer y persuadir al cliente con un mensaje corto, claro y creativo. 📨

Los 160 caracteres que nos brinda el mensaje de texto, debe ser realmente muy especial para capturar al receptor en cuestión de segundos. Según Gartner, el 98% de los mensajes de texto se abren en los primeros tres minutos.

Además, el 57% de los usuarios de smartphone pasan más de cinco horas en sus teléfonos, llegando de manera más rápida y personalizada al consumidor final. ¡Así que toma en cuenta estos datos para enviar los tipos de SMS que tu audiencia sí quiere recibir!

Siempre ten en cuenta que el SMS Marketing para ecommerce, se basa en brindar beneficios a los consumidores. Si tu ecommerce quiere elevar sus ventas, primero deberá conocer a sus buyer personas y crear una relación con ellos. Si no tienes nada relevante que decir, es mejor que no envíes ningún mensaje de texto, tus clientes no quieren leer un SMS que no les interese. 🤨

Para que te convenzas que el SMS Marketing para ecommerce es el camino perfecto, te brindaremos algunos de los beneficios que traerá la implementación de esta estrategia en tu negocio digital.

1. Comunicación inmediata, no hay necesidad de contar con Internet para que tu ecommerce llegue al consumidor.

2. Tu estrategia de SMS Marketing para ecommerce puede potenciarse con las push notifications, aumentando la tasa de conversión.

3. Crea mensajes personalizados y segmentados, así llegarás con el mensaje correcto.

4. Aprovecha el Marketing Automation para enviar mensajes de textos en cualquier momento, así tu ecommerce podrá notificar a sus clientes con promociones flash.

5. Permitirá que tu ecommerce ahorre dinero, rentabilizando tu presupuesto de marketing.

6. El SMS Marketing para ecommerce te brinda la posibilidad de divulgar nuevos productos, realizar promociones, y acciones inmediatas.

7. Ayudará a revertir una mala racha en tus ventas, siempre y cuando, apliques el mensaje de texto de manera correcta.

8. Llevará tráfico de calidad a tu página web. Recuerda que puedes colocar un link en tu SMS.

9. Es ideal para generar interactividad. Los usuarios podrán no solo ingresar a la promoción de tu mensaje, también pueden reenviar el SMS duplicando los efectos de tu campaña.

10. ¡Su envío es ilimitado! Además, los mensajes de texto pueden enviarse a cualquier persona en el mundo.

Cómo aplicar el SMS Marketing en tu ecommerce

Si luego de leer la primera parte de nuestro artículo, ya estás pensando en tu primer envío ¡perfecto! Ahora te diremos cómo aplicar el SMS Marketing para tu ecommerce. Así que ahora presta atención para que puedas conseguir buenos resultados en tu campaña. 📈

1. Define tus objetivos

Para comenzar con tu estrategia de SMS Marketing para tu ecommerce debes plantearte las siguientes interrogantes: ¿Qué buscas con esta campaña?, ¿ventas o fidelización?, ¿Cuáles son los gustos de tus clientes? y ¿Cuál es el mejor momento para hacer tu envío? 😇

2. Diseña tu estrategia

Con tus estrategias definidas, ahora debes enfocarte en el diseño de tu campaña, plantear el camino de cómo llegar a tu audiencia y entregar mensajes de textos de valor para ellos. Es importante que conozcas a tu audiencia. Para mayor efectividad, puedes realizar test A/B para tus envíos. 🅰️/ 🅱️

3. Crea tu base de datos

Para desarrollar una campaña de SMS Marketing para tu ecommerce es imprescindible contar con una base de contactos o usuarios. Para ello, estas personas debieron autorizar que tu negocio pueda enviarles mensajes de textos a sus teléfonos móviles. 📲

Recuerda que a las personas no les gusta recibir información de desconocidos, así sea una empresa. Debes generar tu base de datos de acuerdo a tu propia experiencia.

4. Escoge al mejor proveedor de SMS Marketing

Contar con una buena plataforma de SMS Marketing permitirá que tu marca pueda desarrollar sus acciones con mayor facilidad y efectividad. En emBlue contamos con una plataforma omnicanal, donde tu marca podrá enviar SMS a sus clientes de forma rápida y sencilla, también podrá integrar otras estrategias como remarketing, banner pop ups, etc. 📨

5. Define las horas de envío

Siempre es importante tener en cuenta los horarios para enviar alguna campaña de marketing digital. Debemos conocer cuales son las mejoras horas y días para enviar un mailing, un mensaje de texto, un WhatsApp, etc.

Nunca envíes un mensaje a altas horas de la noche o durante la madrugada, terminarás molestando a tus usuarios y dañando tu reputación. Intenta enviarlo entre las 8am y 7pm, de lunes a sábados. 🕛

6. Analiza tus resultados

Si no analizas tus métricas, no sabrás que tan bien te fue en tu campaña y qué cosas puedes mejorar en tu estrategia de SMS Marketing para tu ecommerce. Así que haz una lista de las métricas más importantes para tu acción como la tasa de clics o la tasa de conversión y evalúa su performance. 📈

4 estrategias que debes implementar en tu campaña de SMS Marketing para ecommerce

estrategias para implementar campañas de SMS Marketing

1. Anuncia promociones y ofertas

Las campañas de SMS Marketing para ecommerce son una excelente oportunidad para dar a conocer tus nuevos productos o servicios, además de enviar promociones exclusivas relacionadas con este lanzamiento.

Este tipo de campañas son ideales para fechas festivas como Día de la madre o el padre, Cyberdays, Black Friday, etc. 🎁

2. Remarketing

Si tus clientes han visto tu producto o servicio, o quizás dejaron el carrito de compras a la mitad, es momento de aplicar Remarketing. Esta estrategia ayudará a recuperar usuarios que creías perdidos. Aumentando tus ventas y creando lazos más confiables con el consumidor. 🛒

3. Campañas personalizadas y segmentadas

El poder del SMS Marketing para tu ecommerce es variado, entre ellas, te permitirá personalizar y segmentar eficientemente tus envíos de mensajes de textos. ¡Deja de crear SMS únicos para toda tu base de datos! Es momento de conocer a tu audiencia y agruparlos según sus preferencias, potenciando tus ventas. 

4. Informes sobre estado de pedidos

Otra estrategia a implementar en tu campaña de SMS Marketing es informar a tus clientes sobre el estado de sus pedidos. Así la persona se mantendrá informada y sentirá mayor confianza con tu negocio. 

¡Apliquemos una estrategia de SMS Marketing para ecommerce!

Ahora que ya conoces los beneficios que trae el SMS Marketing para tu ecommerce, así cómo la mejor manera de adaptarlo a tu negocio, es momento de crear nuevas acciones.

Nuestro equipo está listo para asesorarte e implementar junto a tu ecommerce, su primer envío de SMS Marketing. ¡Agenda una reunión! 🤝🏻

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¿Por qué debes automatizar tu estrategia de Email Marketing?

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por qué automatizar estrategias email marketing

¿Te imaginas enviar un mailing a cada usuario de forma manual? Es una locura ¿cierto? Pero no te asustes, queremos contarte que existe una forma ideal para tus envíos de correo electrónico y es el Email Marketing Automation. ¿Quieres conocer más? 🤓

En sencillas palabras, hablamos de la automatización del Email Marketing. Esta herramienta que permite enviar emails de forma masiva, rápida y segura, ayuda a las marcas a conectarse rápidamente con sus clientes y ahorrar tiempo y dinero, simplificando las labores del equipo de marketing.

La transformación digital ha traído nuevas herramientas en favor de las marcas, el Marketing Automation es una de ellas, que junto a, el Email Marketing se convierten en un poderoso canal de comunicación y fidelización de clientes. 📢

A pesar que, muchos expertos señalaron que el Email Marketing había sido desplazado por las redes sociales y que ya no había espacio para los correos electrónicos en las estrategias digitales. Esta premisa ha sido más que descartada. Los correos electrónicos están más vigentes que nunca y hoy te mostraremos una forma eficiente de enviar tus emails. ¿Estás listo? 🚀

¿Qué es el Email Marketing Automation?

El Email Marketing Automation es una estrategia que consiste en enviar correos electrónicos de manera automática a tu lista de suscriptores o base de datos segmentadas en acciones claves como bienvenidas, carritos abandonados, up selling, etc., siempre enfocado en remitir contenido de valor. 📧

Esta automatización se hace a través de plataformas especializadas para el envío automático de correos electrónicos. Estos proveedores deben contar con una serie de herramientas que permitan no solo automatizar los emails sino también personalizar y segmentar, así como poder obtener información de valor.

En emBlue contamos con una plataforma omnicanal desde donde tu marca podrá gestionar campañas de Email Marketing, SMS Marketing, Banner Pop Ups, Remarketing y más, de forma automatizada y personalizada, llegando de forma efectiva a tus usuarios. 🥰

Por ello, es importante considerar al Email Marketing dentro de tu estrategia omnicanal, para elevar la eficacia de tus acciones y rentabilizar los resultados. ¿Por qué te decimos esto? Bueno, si realmente quieres que tu negocio tenga una comunicación uniforme, tu Email Marketing debe estar alineado a los objetivos de la omnicanalidad.

Teniendo en cuenta lo anterior, el Email Marketing automatizado permite acercarte a tu consumidor de forma inteligente. El 64% de los especialistas en marketing señalan que la automatización del correo electrónico, brinda una tasa de clics de 152% más alta y una tasa de apertura un 70% mayor en comparación de cualquier otro mensaje. 📈

Por qué automatizar tu estrategia de Email Marketing

Automatizar estrategia de email marketing

Llegamos a la pregunta clave de este artículo, ¿por qué automatizar tu estrategia de Email Marketing? Existen diversas razones para convencerte de automatizar esta técnica, así que prepárate para descubrir los beneficios de la automatización y cómo puedes aplicarlo en tus estrategias de correos electrónicos.

¡Ahora sin más que agregar, comencemos con esta aventura! 🤩

1. Aumenta la conversión

Una de las grandes ventajas de la automatización de correos electrónicos es enviar el contenido en el momento preciso para el usuario. Así esta información llegara a manos del cliente luego que haya realizado una búsqueda o dejado algún artículo en el carrito de compras, logrará que las conversiones sean más probables además de acercarnos al consumidor de forma emocional.

Los estudios demuestran que el uso del Marketing Automation incrementa en un 80% el número de leads y en 77% las conversiones. ¿No te parece increíble?  🛍️

2. Permite una personalización efectiva

Una gran ventaja de automatizar tus emails es que podrás personalizar de forma efectiva tu contenido. ¿Cómo así? Aprovecha la información que te provee tu plataforma de Email Marketing, segmenta tu base de datos y envía contenido de valor para tus clientes.  🎁

Pero, ¡ojo! Personalizar no es solo colocar el nombre de tu receptor en la línea de asunto, la personalización de un correo electrónico va mucho más, busca saciar las necesidades de un usuario, acercarse a él, generar un vínculo y finalmente, incluirlo como un amigo más de tu empresa. 👫🏻

Con el Marketing Automation podrás definir el tiempo de espera para enviar un email y recuperar un posible cliente. Por ejemplo, si un usuario deja un producto en su carrito de compras, envíale un correo que incluya el resumen del artículo que vio y un cupón de descuento, así aseguras tu venta y ganas un nuevo cliente.

3. Mayor efectividad en el funnel de conversión

Siempre hay que tener presente el funnel de conversión durante nuestra estrategia de Email Marketing automatizado. Te preguntarás ¿por qué? La respuesta es sencilla: cómo piensas vender si no sabes en qué etapa del embudo se encuentra ese potencial cliente. 🌀

Es importante que conozcas a profundidad a tu buyer persona y las etapas del funnel, para que puedas identificar lo que quieren y necesitan tus potenciales clientes o consumidores leales de la marca.

4. Ahorro de tiempo y recursos

Automatizar una estrategia de Email Marketing permite agilizar los flujos de trabajo o workflows. Esto quiere decir que dinamiza el trabajo en tu empresa, ahorrando tiempo y dinero, pero también optimizando el trabajo de tu equipo.

¿Cómo se traduce esto? Por ejemplo, podemos automatizar un correo de bienvenida a todos los nuevos suscriptores, al tener este proceso ya programado, tu equipo tendrá tiempo para realizar otras actividades. Así los diversos equipos de una empresa pueden librarse de las tareas repetitivas y optimizar su jornada laboral. 💰⏳

5. Comunica a través de varios canales

El poder de la automatización llevará a tu empresa a un siguiente nivel. Integrar los canales de comunicación de tu marca te permitirá vincular tu cuenta con tu ecommerce o sitio web, campañas en redes sociales y CRM.

Con la integración de emBlue con Facebook y otras herramientas, tu marca podrá programar un envío automático a cada persona que complete un formulario de tus anuncios. Así evitarás descargar y subir planillas de Excel. ¡La automatización te simplifica la vida!  📢

Tipos de correo que puedes automatizar

tipos de correos a automatizar

Ya conoces las razones por las cuales automatizar tu estrategia de Email Marketing es fundamental para tu empresa. Hemos resuelto muchas de tus dudas, pero seguro quieres saber en qué tipos de correos electrónicos puedes utilizar la automatización.

Tranquilo, es momento de conocer qué tipos de mensajes puedes enviar de forma automática. Recuerda que la diferencia que existe entre los distintos tipos de emails automatizados está dada principalmente por el activados del workflow o flujo de trabajo. ¿Qué quiere decir? Es la acción o contexto que dará inicio al envío de emails hacia los usuarios.

1. Mensajes de bienvenida

Automatizar tus mensajes de bienvenida ayudará a tu marca a crear una conexión con el nuevo usuario, así podrás no solo ofrecerle una buena promoción, también contarle sobre tu empresa y esperar un feedback. 👋🏻

2. Remarketing

Automatizar tu estrategia de Email Marketing te ayudará a recuperar a potenciales clientes que creías perdidos. Aquí llega el Remarketing, que de acuerdo a las compras anteriores podemos automatizar el envío de un email para recordar la acción. ¿Recuerdas el Cross Selling y Up Selling? También los emplearemos dentro de esta campaña. 🛒

3. Contenido gratuito

Dependiendo del rubro de tu negocio, el envío de contenido gratuito es un gran plus para las marcas. A través de información de valor para el usuario, podemos acceder a nueva data que luego nos permitirá crear un Lead magnet. Este workflow se activa luego que el usuario haya descargado un contenido y nos dejará sus datos. 🧲

4. Emails de recuperación

Este workflow o flujo de trabajo está diseñado para recuperar a un cliente que lleva mucho tiempo sin comprar en nuestra tienda online. Para retomar la comunicación podemos automatizar emails que identifiquen a este público y ofrecerles un incentivo especial para que regresen a nuestra web.

¿Cómo automatizar tu Email Marketing?

En el mercado existen diversas plataformas para el Marketing Automation, solo debes buscar un proveedor que te brinde todas las herramientas para realizar una campaña de Email Marketing exitosa. 📧

En emBlue contamos con más de 15 años de experiencia creando estrategias omnicanal junto a nuestra herramienta de Marketing Automation, que permitirá a tu empresa gestionar su comunicación desde un solo lugar, de forma personalizada y automatizada.¿Qué esperas? Reserva una cita con nuestros especialistas y creemos acciones de valor y efectivas para tu empresa. Recuerda que la automatización es el camino ideal hacia la omnicanalidad. 📲

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Emojis: ¿Por qué usarlos en una estrategia de Email Marketing?

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uso de emojis para correo electrónico

¡👋🏻 lector, hoy tenemos una 📝 que te va a 😍!

El Internet abrió una gran puerta para la comunicación, podemos utilizar aplicaciones, leer páginas, conversar con amigos, recibir correos electrónicos y muchas cosas más. Debido a ello, hemos modificado nuestra forma de hablar y escribir en el mundo online. Por ejemplo, ahora es muy común el uso de emojis en nuestras comunicaciones. 😉

Los emojis están presentes en nuestra comunicación diaria. Las redes sociales y aplicaciones han promovido la utilización de estos emoticones, haciendo que la conversación sea divertida y dinámica, dado que los usuarios se identifican con los emojis y generan un vínculo más personal. 🤗

Existen muchas razones por las cuales los emojis se han convertido en una herramienta no solo para la comunicación de las personas, también para las empresas, que han encontrado la oportunidad ideal para acercarse al consumidor con un lenguaje divertido y gráfico. Así que su utilización en las estrategias de marketing es imprescindible.

Pero no creas que los emojis solo se deben evocar a los chats o copys en redes sociales, existe un canal que es ideal para estos divertidos dibujos que son muy populares en los medios online. Sí, te hablamos del Email Marketing. 📧

En este artículo resolveremos algunas preguntas claves como ¿por qué debemos usar emojis en nuestros mailings?, ¿conviene utilizar emojis en nuestras campañas? y ¿dónde conseguimos emoticones para nuestras acciones? Tranquilo, no te desesperes que ahora te explicamos todo lo que necesitas saber. 💥

¿Por qué debemos usar emojis en las campañas de marketing?

emojis en campañas de marketing

Los emojis permiten que nuestros mensajes sean más humanos y divertidos, ello sumado a un potente mensaje o subject, hará que tus emails tengan gran aceptación por parte de tus suscriptores. ¡Apunta! 📝

1. Aumenta la visibilidad de tu marca

¿Si ves emojis en el asunto de un correo electrónico, no te da curiosidad? Sabemos que sí. Y aunque el email no sea abierto, utilizar emoticones hará que tu mensaje destaque en la bandeja de entrada del suscriptor, ayudando a la visibilidad de tu marca. 👀

Colocar los emoticones correctos dependerá del email que vas a enviar y de la segmentación de tus suscriptores. Dado que los emojis deben ir de acorde a la personalidad de tu buyer persona.

2. Incrementa la tasa de apertura de tu mailing

Basándonos en el punto anterior, tener emojis en tus asuntos de correo electrónico elevarán tu tasa de apertura en 56% en comparación con subject donde solo existen textos. Esta cifra fue dada gracias a una investigación de la agencia Experian, que también reveló que algunos emoticones tienen mejor rendimiento.

Por ejemplo, el emoji en forma de sol ☀️ incrementa la tasa de apertura en un 15%, mientras que la sombrilla 🏖️ eleva esta cifra en 50%. ¡Así que tienes una idea para tu campaña de verano! 👒😎

3. Expresa mejor tu mensaje

Usar emojis en tu campaña de Email Marketing permitirá que tus mensajes sean más claros, expresen sentimientos y sean dinámicos. En muchas ocasiones, los emojis transmiten efectivamente lo que las palabras no permiten decir. 🥰

Así podrás decir de forma gráfica lo que sientes y quieres que tus clientes sepan de tu marca. Recuerda que “una imagen vale más que mil palabras”, y esta frase se aplica perfectamente a los emojis. 🤯

Y esta regla de oro también aplica para otras estrategias como el SMS Marketing, donde en pocos caracteres debes enviar tu mensaje, un CTA y más información, así que los emoticones te ayudarán a simplificar y optimizarlo.  

4. Atrae la atención de los usuarios

A las personas nos encanta ver gráficos que expresen un sentimiento o una idea concreta. ¡Nadie se resiste a una cara sonriente o corazones! ☺️💞

Es momento de capturar la atención de tus suscriptores mediante los emojis, mediante una fórmula de la cual ya te hemos hablado antes: Genera intriga en tu asunto. Además, en el contenido de tu correo electrónico aprovecha que tendrás más espacio para comunicar tus ideas, y nada mejor que acompañarlo de un emoji.

5. Mejora la reputación de tu marca

Utilizar emojis en la comunicación digital de tu negocio brindará una imagen de modernidad y compromiso, dado que cada día la comunicación online evoluciona y debemos estar a la vanguardia de la tecnología.

Así, utilizar emojis le darán a tu empresa una imagen moderna, actual y divertida. Recuerda que cada vez los usuarios son más exigentes y necesitan que sus necesidades sean satisfechas por las marcas que compran. ¡Aprovecha esta gran oportunidad! ⭐

¿Cómo emplear correctamente los emojis?

como usar emojis en correos

Ahora que entendemos la importancia de utilizar los emojis en nuestras campañas de Email Marketing y que, efectivamente, sí es conveniente su implementación en la comunicación digital de las marcas, vamos a enseñarte cómo emplearlos de forma correcta. ¿Listo? ¡Empecemos! 💨

1. Verifica cómo se visualizan

Antes de enviar tu email debes corroborar que tus emojis se vean bien para el receptor. Esto se debe a que los emoticones no se ven igual en todos los dispositivos, por ello es importante averiguar y comprobar su visibilidad. Una herramienta que te ayudará con esta tarea es la página Emojipedia. 🖼️

2. ¡No exageres!

Todo en exceso es dañino y esto también aplica para las estrategias de email marketing. Los emojis son excelentes para conectar con el público, pero si abusas de ellos, tu mensaje será confuso, y en muchas ocasiones, inteligibles. Evita exagerar su uso y escribe de forma equilibrada. 🙅🏻‍♀️🙅🏻‍♂️

3. Realiza pruebas A/B

Los test A/B son muy importantes para las estrategias de Marketing digital, son aplicadas en el SMS Marketing, Banner Pop Ups, Social Media, Email Marketing, etc., para medir la recepción y efectividad de las campañas. 📈

Las pruebas A/B pueden brindarnos información sobre el impacto que ha tenido cada mensaje en el suscriptor. Además, es clave para optimizar nuestra campaña de Email Marketing, ser más creativo y efectivo.

4. Deben tener sentido en tu mensaje

Utilizar emojis está bien, pero incluirlos solo por ‘moda’ no ayudará a tu marca, por el contrario, los clientes notarán que tu empresa no sabe cómo expresarse y está siguiendo tendencias sin un por qué. 😠

Piensa bien en tu mensaje, ubica correctamente los emojis y no satures la línea del asunto ni el contenido de tu mensaje. Solo así podrás transmitir correctamente tu contenido. ¡No olvides que los emojis también transmiten la identidad de tu marca! 🤩

5. Recuerda las fechas especiales

Una gran oportunidad para tu marca y tus campañas de email marketing son las fechas coyunturales o promocionales. Existe una gran cantidad de emojis que puedes usarlos para Cumpleaños, Navidad, Promociones, Cybers, feriados, etc. 🎂🎄🛍️🛒🥳

¡Extra! Te contamos dónde encontrar emojis para tus emails

Los emojis podemos encontrarlos en todas las redes sociales, apps de comunicación digital y herramientas digitales. Las páginas más conocidas desde donde puedes copiar emojis son Fsymbols, Emoji Keyboard, Emojipedia y Copypastecharacter. Todos estos site webs te permitirán navegar entre muchas opciones de emojis y encontrar el que más se adecue a tu contenido. 🔍

Pero también hay un punto importante que debes tener en cuenta: tu proveedor de Email Marketing, que será tu brazo derecho para el éxito de tus estrategias de envío de correos electrónicos. En emBlue podrás encontrar una plataforma omnicanal, que permitirá que tus campañas lleguen efectivamente a tus clientes, mediante un mensaje unificado y de la mano del Marketing Automation. 🚀

¡Es momento de usar emojis!

Ahora que ya resolviste tus dudas con respecto al uso de los emojis en las campañas de Email Marketing, te invitamos a que incursiones en una comunicación más divertida, asertiva y que conecte con tus clientes. ¿Quieres intentarlo? En emBlue contamos con el equipo humano y las herramientas tecnológicas ideales para llevar tus campañas de Email Marketing al éxito. ¡Contáctate con nosotros! 📲 📧

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5 tips para diseñar el correo electrónico ideal

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Tips diseñar correo electronico

¿Alguna vez te ha frenado el síndrome del email en blanco? ¡Calma!  ✋ Sabemos que te ha pasado, porque diseñar y redactar un correo electrónico no es fácil, aunque muchos crean que es una de las acciones más sencillas del mundo digital.

Lo cierto es que el Email Marketing sigue consolidándose como una de las estrategias más importantes y efectivas para las empresas. Gracias a sus diversas ventajas como fidelizar al usuario, elevar las ventas y construir relaciones a largo plazo, es el aliado perfecto para los negocios.

Pero todos estos beneficios no serían aprovechados correctamente si implementamos un email equivocado, poco efectivo y genérico. Por ello, en esta ocasión queremos brindarte algunos tips para diseñar el correo electrónico ideal y que tu marca cumpla con sus objetivos. ¿Listo? ¡Empecemos!

¿Por qué utilizar el correo electrónico en tu estrategia digital?

En un mundo cada vez más digitalizado, donde nuevas plataformas online nacen y mueren cada día. El correo electrónico se reinventó y se hizo imprescindible para los negocios. Hace algunos años, muchos expertos pensaban y, hasta apostaban, que el email desaparecería del ecosistema del marketing digital, pero esta idea está muy lejos de concretarse. 🧐

Un consejo, cuando alguien te diga que el Email Marketing está desfasado, respóndele con las siguientes estadísticas. 🤭

La tasa de apertura de un mailing es del 22.86% a nivel general y cuenta con un CTR del 3.71%. Además, el 99% de las personas revisan su bandeja de entrada todos los días. ¿No crees que es una gran oportunidad?

Algunos informes señalan que el correo electrónico es la mejor opción para recuperar clientes o recordarles los productos que han dejado en el carrito de compras. Además, el 60% de los clientes volvieron a comprar un producto o servicio después de recibir un email a través de una estrategia de remarketing. 🛒

Esta estrategia es el rey con respecto al retorno de inversión. Actualmente, se calcula que cada $1 invertido produce un retorno de $42 de media. Mientras otros estudios señalan que esta cifra asciende a $44 por cada dólar. Según eMarketer, el ROI medio del Email Marketing es del 122 %, cuatro veces más alto que cualquier otro canal de marketing digital.

Algunas ventajas que el correo electrónico brinda a las empresas se encuentran: la construcción de relaciones sólidas entre tu marca y tus clientes, así podrás fidelizar a los consumidores de tu producto o servicio.

También permite automatizar y personalizar tus mensajes, así llegarás con contenido de valor a tus usuarios, posee una gran rentabilidad e impulsa tráfico de calidad hacia tus canales online y offline de tu marca. 🌐

Con todas estas ventajas, ¿Sigues creyendo que el correo electrónico ya no tiene gran impacto en las personas? 🤩

Como te has dado cuenta, el Email Marketing seguirá siendo un gran conector entre tu negocio y tus clientes. 

5 tips para diseñar el correo electrónico ideal

consejos diseñar correo electrónico

No existe el correo electrónico perfecto, pero sí el ideal. Un email que conecte de forma emocional y también racional. Pero, ¿Cómo logramos ese equilibrio? ¿Qué debo hacer para tener un mailing correcto? ¿Por qué debo crear correos llamativos?

Recuerda que diseñar no se refiere solo a la imagen que se va a enviar, también a la idea, concepto y texto que tiene tu email. Ahora sí, ¡llegó el momento! Prepárate para anotar los cinco tips para diseñar el correo electrónico ideal y, sobre todo, comenzar a aplicarlo. 📧

1. Usa imágenes y contenidos de calidad

Sí, ya sabemos que estás pensando “que es obvio” pero, aunque no lo creas, muchos especialistas aún siguen usando elementos distractores en sus correos electrónicos. Recuerda que tu email debe denotar profesionalismo y compromiso, si usas imágenes con marcas de agua o borrosas, probablemente tu correo se vaya a la bandeja de spam. ❌

Tu contenido y el diseño deben ser correlativos, deben brindar una ayuda al usuario. Si tu email tiene datos irrelevantes, posiblemente el usuario buscará darse de baja.

2. El correo debe ser responsive

Un grave error que siguen cometiendo muchas empresas es no estar al tanto de las tendencias. Cada vez son más los usuarios que revisan sus correos electrónicos desde sus móviles, buscando comodidad y rapidez en sus búsquedas.

Aconsejamos tener en cuenta las medidas ideales para tu email, debe contar con 600 píxeles de ancho, más que perfecto para plasmar tu contenido. Siempre debes pensar en la comodidad de tu usuario, así que tu correo debe funcionar de igual manera en un desktop como en un teléfono móvil. 📱

3. Menos, es más

Si tu empresa crea un correo lleno de información, imágenes, colores o tipografías, créenos que no va a funcionar. 🙅🏻‍♀️

Aplica el “menos, es más” y simplifica tu diseño. Por ejemplo, puedes utilizar una tipografía para tus titulares y otra para tu texto, pero no más de dos. También no abuses de las imágenes, recuerda que muchos usuarios tienen desactivada la descarga de imágenes en automático, así que tu correo electrónico se puede perder.

Tu servidor de Email Marketing debe contar con diversas plantillas que sean dinámicas y de gran impacto. En emBlue contamos con los mejores diseños y nuestra herramienta Drag and Drop, te permite utilizar templates únicos y eficaces.

4. No olvides el CTA

call to action para email

Si te olvidas de colocar un llamado o Call To Action, estás perdiendo tiempo y dinero. El CTA es fundamental en un correo electrónico, porque invita al usuario a realizar una acción, visitar nuestra página web, comprar un producto, registrarse en un formulario, etc.

Tu CTA no debe ser mayor a tres palabras porque ya no cumpliría su función de botón. Además, debe resaltar dentro de tu correo, es importante utilizar un color complementario para esta acción.

5. Automatiza y personaliza tus correos electrónicos

Como te comentábamos al comienzo de esta sección, diseñar un correo electrónico ideal, va más allá de la imagen creativa, engloba la idea, texto y funcionalidad.

Si cuentas con una base de contactos, buscas hacer alguna estrategia de Email Marketing o Remarketing, es el momento ideal para personalizar tus correos electrónicos. Utiliza la información que te brinda las herramientas digitales y CRM para enviar contenido de valor a tus clientes. ¡Esto ya te contamos en artículos anteriores! 📧

Para conseguir mejores resultados y mayor rapidez en tu estrategia, utiliza el Marketing Automation, que permitirá conectar con tu audiencia de forma personalizada. Así tu empresa podrá diseñar flujos de comunicación centrados en sus clientes.

Es momento de diseñar el mejor correo electrónico

Con las pautas que te hemos brindado y con mucha creatividad, diseña el correo electrónico ideal para tu negocio. 🤩En emBlue contamos con un equipo experto en estrategias de Email Marketing. Gracias a nuestra plataforma, tu empresa podrá realizar campañas de envíos de correos electrónicos con mayor facilidad, rapidez y eficiencia. ¿Qué esperas? Migra a emBlue y lleva tu estrategia a un siguiente nivel. 📈

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Copywriting para emails: Todo lo que necesitas saber para escribir correos perfectos

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copywriting para emails

El correo electrónico ideal es aquel que combina perfectamente el diseño y las palabras, pero no es un proceso sencillo. Llegar a este email impecable tiene un largo recorrido, desde la planificación de tu estrategia de Email Marketing, hasta el análisis de las métricas que ha obtenido tu campaña.

Definitivamente, el Email Marketing es una de las herramientas más efectivas para las marcas y más cercana para los usuarios, brindando un soporte ideal para la comunicación de tu negocio. Pero, ¿cómo conectar con tus clientes a través de un correo electrónico?

Existe una herramienta que puede ayudarnos en esta tarea: el copywriting. El uso de esta técnica ayudará a tu marca a ser más persuasiva y creativa, logrando redactar la forma correcta de tu mensaje. Pero, ¿Cómo funciona el copywriting para emails?

No te preocupes, en este artículo te vamos a contar todo lo que necesitas saber para escribir correos perfectos, efectivos, pero que sobre todo sean cercanos a tus consumidores. ¿Listo? ¡Comencemos!

¿Qué es el Copywriting?

Probablemente ya has escuchado este término en alguna conversación, clase o exposición, pero no sabes con claridad a qué se refiere. El copywriting es la técnica de escribir textos que tiene como objetivo persuadir al lector.

El copywriting es utilizado en los textos publicitarios, o también conocidos como copys, con la finalidad que el usuario realice una acción como comprar tu producto o servicio, descargar un material, rellenar tu formulario, escribir una opinión, etc.

La redacción persuasiva puede ser aplicada en todos los formatos de comunicación publicitaria, entre ellos, el email. Que, por sus propios atributos, es el canal idóneo para acercarse al cliente de forma no invasiva y amical.

El copywriting para emails se traduce en la redacción y forma de los textos de los correos electrónicos que serán enviados a clientes de una marca determinada. Forma parte de una estrategia de email marketing y es fundamental para la efectividad de tu campaña.

Esta técnica permitirá a tu marca diseñar mensajes que lleguen de forma correcta a tus audiencias, generando conexiones emocionales y confianza en el cliente.

Por qué es importante el copywriting para emails

importancia del copywriting para emails

El copywriting no es solo escribir palabras o contar una historia, esta técnica va más allá de una simple escritura. Ayudará a que tu marca genere dos acciones claves: persuadir y seducir, todo ello, mediante la redacción coherente, creativa y empática que te brinda el copywriting.

Y, como en todo negocio, la publicidad y el marketing deben aliarse para crear acciones estratégicas que lleven a tu marca a cumplir sus metas. El email marketing, como todo canal de comunicación, es ideal para trasladar tu mensaje. Entonces es momento de persuadir y seducir al lector con correos de gran alcance.

El copywriting engancha a tu público con tu marca, generando nuevas conexiones y relaciones entre ambos. Recuerda que, para seducir al cliente, primero debes saber que desea, para así ofrecer el producto o servicio que necesita. ¡No te olvides de este principio!

Te preguntarás ¿cuáles son sus beneficios del email marketing? Sencillo, te haremos una lista de las principales ventajas de utilizar copywriting en tus emails.

– Impulsa el aumento de las ventas.

– Potencia tus productos y servicios.

– Conecta con el cliente a nivel emocional.

– Genera un impacto positivo en el diseño de tu email.

– Mejora la comunicación entre tu marca y tus clientes.

– Fortalece tu estrategia omnicanal, al crear mensajes poderosos que serán comunicados en todas tus plataformas.

Dónde debo aplicar el copywriting en mi email

Primero debemos conocer la estructura de un correo electrónico y cómo se aplica el copywriting en cada una de ellas:

Encabezado

Aquí se encuentran las primeras frases que tu cliente leerá en tu email. Está compuesto por cuatro elementos: La línea de asunto o el subject, el pre-header, el nombre del remitente junto a la dirección de email y el correo de respuesta.

En esta sección, el copywriting es ideal para el asunto, dado que será lo primero que tu suscriptor verá, así que será clave para la apertura del correo. Recuerda que primero debes trabajar en la tasa de apertura, la cual definirá el éxito o fracaso de tu campaña de email marketing.

También usaremos el copywriting en el pre-header, que es la línea que aparece junto al asunto en la bandeja de entrada. Muchas veces el pre-header no es tomado en cuenta durante la planificación y diseño de nuestro correo, perdiendo una gran oportunidad para enganchar al lector.

Cuerpo

El cuerpo es donde estará toda tu información, promocional o informativa. En esta sección tu marca debe plasmar de forma creativa y auténtica su comunicación. Con la ayuda del copywriting vamos a poder escribir textos llamativos y de gran convencimiento.

Puedes apoyarte en el storytelling u otras técnicas que te permitan llegar al usuario. Recuerda que cada mensaje es único, depende del funnel en que se encuentre tu suscriptor, así que primero verifica el customer journey de tus clientes para entregar el mensaje perfecto.

Recuerda que tu principal as bajo la manga será la personalización, la cual hará sentir a tu consumidor como un aliado de la marca y no como un comprador más. Así que es importante que mediante el copywriting personalices eficazmente tu acción de email marketing.

Pie de página

La parte final de tu correo electrónico es el pie de página. En esta sección debes aprovechar para informar al cliente cómo se puede contactar contigo, donde se encuentran sus sedes físicas, números de contacto, redes sociales, etc. Aunque no lo creas, aquí también puedes aplicar copywriting, aprovecha estas líneas finales para reforzar tu mensaje y tu marca.

5 consejos para el copywriting de tu email marketing

consejos pde copywriting para emails

1. Escribe tus correos como si fuera para un amigo

Actualmente, los clientes no quieren sentirse como una ‘venta’ más, sino como amigos y aliados de sus marcas favoritas. Al momento de comenzar tu redacción, recuerda que estás hablando con una persona real, que tiene emociones y problemas. Así que utiliza un lenguaje amical para generar una conversación amable.

Deja de utilizar textos con palabras técnicas o términos rebuscados, habla en forma coloquial con tus suscriptores y que tus copys reflejen la amistad, cercanía y complicidad que debe existir entre tu negocio y las personas.

2. Fomenta la conversación

Partiendo del punto anterior, si ya tu marca ha generado conexiones emocionales con tus clientes, es momento de fomentar una conversación. Este es uno de los grandes beneficios del email marketing, que junto al SMS Marketing, brindan la posibilidad a los usuarios de hablar con tu empresa.

Esta conversación se puede dar bajo varias plantillas para que los usuarios respondan a nuestras campañas, elevando nuestro engagement. Un ejemplo claro es utilizar nuestra herramienta de Net Promote Score, la cual mide la satisfacción de tus clientes preguntando sobre su experiencia con nuestra marca.

3. Crea asuntos irresistibles

Como te comentamos líneas arriba, el asunto es la sección ideal para aplicar el copywriting con mayor detenimiento y dedicación. El subject o asunto va a definir el éxito de nuestra estrategia.

Apóyate en el copywriting para crear frases impactantes para tus usuarios. Recuerda que el asunto no debe sobrepasar los 50 caracteres para que sea visible en todos los dispositivos, enfócate en despertar la curiosidad de tus suscriptores y resalta los beneficios que tiene tu correo para ellos.

4. Sé breve y conciso

Es importante que tu mensaje esté enfocado en resaltar los beneficios de tu información, pero debe ser conciso, no puede tener más de 3 párrafos porque termina confundiendo a tu lector.

Si tu mensaje tendrá un storytelling en el cuerpo del email, trata que esta historia emocione a tu lector sin dar muchos detalles. El copywriting ayudará a tu equipo a crear el texto ideal para tu cliente.

5. No te olvides del CTA

Tus correos electrónicos tienen una finalidad, sea vender tus productos, que tus usuarios descarguen una plantilla o rellenen un formulario, etc. Así que tu Call To Action debe estar enfocado a este objetivo.

Utiliza las palabras de poder, aquellas que han tenido mejor efectividad a través de los reportes como “aprende”, “disfruta”, “descubre”, etc., estas palabras representan un beneficio para el lector.

Ahora que ya sabes todo sobre la utilización del copywriting para emails ¿qué esperas para aplicarla? Esta técnica ayudará a tu marca a crear mensajes o copys únicos y de gran valor para tus clientes.¿Aún tienes dudas? Tranquilo, en emBlue contamos con un equipo especializado para guiar a tu marca en su estrategia de email marketing. Ven con los expertos en Marketing Omnicanal y lleva a tu negocio al siguiente nivel. ¿Agendamos?

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7 características que todo asunto de correo electrónico debe cumplir

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asunto de correo electronico

Sabemos que te ha pasado. Tienes el email perfecto, buenas imágenes, textos llamativos y una gran oferta que ningún usuario va a querer perdérsela, pero no sabes qué asunto colocar. Sí, esta situación pasa muy seguido en el día a día de los marketeros, que se esfuerzan para crear la estrategia de Email Marketing perfecta, pero no toman en cuenta todos los detalles.

Desde su creación en 1965 en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, el correo electrónico se ha convertido en una fuente principal de información. Durante sus primeros años las personas recibían y enviaban emails a diferentes usuarios desde una misma computadora. Este primer sistema de envíos de correo electrónico se llamó Mailbox.

Posteriormente en 1975, Ray Tomlinson, considerado padre del correo electrónico, utilizó la red Arpanet para enviar correos a varias personas, iniciando formalmente los emails.

Desde aquella época hasta hoy, existen más de 3.900 millones de usuarios de correos electrónicos, siendo una de las herramientas digitales más utilizadas en todo el mundo. Entonces, ¿es un gran canal para las marcas? La respuesta contundente es sí.

Como en artículos anteriores, te hemos explicado sobre el Email marketing, su importancia y su uso para las empresas. Pero un punto que no hemos tocado es sobre las partes de un correo electrónico y un elemento fundamental: el subject o asunto.

Así que toma nota, que hoy te mostraremos qué características debe tener un buen subject y cómo aplicarlo en tu campaña. ¡Comencemos!

Estructura de un correo electrónico

caracteristicas asunto de correo

El correo electrónico perfecto dependerá de varios aspectos, tanto de contenido como diseño, pero no debemos olvidar la estructura. Así tu marca podrá crear emails más efectivos.

Encabezado

En esta sección se encuentran los primeros elementos que el receptor leerá en tu email. Contiene cuatro elementos: La línea de asunto o el subject, el pre-header, el nombre del remitente junto a la dirección de email y el correo de respuesta.

Cuerpo

El cuerpo contiene la información principal de nuestro correo electrónico. En este espacio, tu marca debe comunicar de forma creativa y eficaz, la promoción que desea brindar, el saludo que los usuarios leerán, etc. Debe destacar por su diseño y buena distribución.

Pie de página

La parte final de tu correo electrónico es el pie de página. En esta sección debes aprovechar para informar al cliente cómo se puede contactar contigo, donde se encuentran tus sedes físicas, números de contacto, redes sociales, etc. Toda información que ayude a tu consumidor a tener información de tu empresa.

¿Qué es el asunto de un correo electrónico?

El subject o asunto es una descripción breve sobre qué trata tu email. Es la línea que titula los envíos de emails, es decir es la frase visible que se observa en la bandeja de entrada del receptor.

La línea de asunto es el primer vistazo que tu cliente tendrá de tu correo electrónico. Además, es uno de los elementos visibles desde tu bandeja de entrada junto a las otras partes del encabezado (pre-header, nombre del remitente y correo de respuesta).

¿Cuál es la importancia de tener un buen asunto de correo?

El 69% de los emails recibidos se marcan como spam, debido a la línea de asunto. Por ello, debes tener muy claro que el subject es parte fundamental de tu estrategia de Email Marketing, porque determinará el éxito de tu tasa de apertura y finalmente de tus objetivos.

Insistimos en que tu asunto debe ser potente, claro y conciso, sin dejar de ser llamativo y personalizado, para que tu cliente sienta que estás hablando directamente a él y no se sienta como una venta más. 

Además, recuerda que el asunto es el primer elemento visible de tu correo que el suscriptor observará en su bandeja de entrada, que probablemente, está llena de otros emails.

Con esto no queremos decir que el subject lo es todo en tu estrategia de envío de correos electrónicos, sino que debes ponerle mucho énfasis durante el planteamiento del mailing, sin descuidar otros temas como el diseño, contenido, CTA, etc.

Para tener el subject ideal para tu correo debes tener en cuenta algunas características y propiedades que debe cumplir. ¿Estás listo para conocerlas?

7 característica que tu asunto de correo debe cumplir

1. Que tenga la longitud correcta

Los correos electrónicos pueden verse a través de cualquier pantalla, sea una computadora, laptop, tablet o celular, así que cada plataforma tiene una medida distinta. Por ello, es importante que tu estrategia de Email Marketing considere este aspecto.

Por ejemplo, Gmail muestra los primeros 70 caracteres, mientras que Yahoo! y Hotmail visibilizan entre 46 y 60 caracteres respectivamente. Los expertos mencionan que el subject debe tener entre 25 y 35 caracteres con espacios para que pueda leerse bien en cualquier dispositivo.

2. Utiliza palabras clave

Incluye términos que estén relacionados con tu marca o campaña. Lo ideal es colocar estas palabras de valor al comienzo de tu asunto, así el cliente podrá observarlos e interesarse en tu propuesta. También es más fácil para la búsqueda de correos.

Un informe de CoSchedule mostró un listado con las palabras que generan mayor tasa de apertura, entre ellas se encuentran: “consejos”, “tiempo limitado”, “exclusivo”, “24 horas”, etc.  

3. No te olvides los emojis

emojis para correos electronicos

Los emojis o caracteres especiales son importantes para tu subject, pero tampoco abuses de los emoticones porque puedes llevar tu correo directo a la bandeja de spam. ❌

Utilízalos de una forma inteligente y asegúrate que tanto tu proveedor como el de tus clientes pueda mostrarlo, no todas las plataformas de correo te permiten mostrar emojis. ¡Así que ten cuidado! 👀

4. Genera expectativa

Nada mejor que generar expectativa en tus clientes, así ellos sentirán emoción al abrir tu correo y encontrar un contenido de valor. Es importante despertar la curiosidad del suscriptor y motivar.

Pero ¡stop! 🤚🏻 No se trata de engañar a tu público con un subject genial y que el contenido sea algo muy distinto, solo debes generar intriga para que tu correo electrónico sea abierto.

5. Personaliza tus mensajes

Una de las grandes ventajas que ofrece el email marketing es la personalización del mensaje. Incluye en tu subject el nombre de tus clientes o alguna referencia a sus características personales o emocionales, así se identificarán y abrirán tu correo. 

Recuerda que para personalizar tus emails puedes apoyarte en el Marketing Automation, que permitirá a tu empresa enviar grandes cantidades de correos electrónicos de forma personalizada y automatizada.

6. Realiza pruebas test A/B

Si tienes dos asuntos que te parecen perfectos para tu campaña de email, entonces realiza un test con ambos subject y envíalos a una pequeña parte de tu lista de suscriptores para ver cuál funciona mejor.

Realizar estas pruebas son importantes para probar la efectividad de tus asuntos, mientras más concisos sean, mayor rendimiento tendrán. Así que ¡inténtalo!

7. Sintetiza la frase

Recuerda que el asunto es lo primero que tu suscriptor leerá en su bandeja de entrada, entonces ten en cuenta todos los puntos anteriores y súmale el sintetizar la frase.

Tu subject debe ser claro, conciso y fuerte. Las palabras claves al comienzo. Si tu frase es muy larga y sobrepasa los 50 caracteres, prueba con una más corta e intenta hasta lograr ser breve. Ahora que estás preparado para crear asuntos efectivos ¿Qué esperas para despegar tu estrategia de email marketing? En emBlue tenemos un equipo especializado en Marketing Omnicanal, que ayudará a tu marca a crear acciones más efectivas y creativas. ¡Qué esperas, tengamos una cita!

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Email Marketing y SMS Marketing: ¿Cómo combinar ambas estrategias?

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email marketing y sms marketing

¿Buscas que tu marca llegue a su público objetivo de forma eficaz y económica? Hoy es tu día de suerte, porque te vamos a contar de dos herramientas que permitirán que tu marca llegue a sus buyer personas: el Email Marketing y el SMS Marketing. ¿Te suena? ¿No? Ahora te contamos todo.

Email Marketing y SMS Marketing son dos técnicas empleadas por las empresas en su comunicación. Siendo canales potentes de fidelización y ventas, mostrando acciones eficientes y con un alto rendimiento.

Aunque mucha gente, incluso expertos, creen que estas dos estrategias han perdido valor frente a las redes sociales, la verdad es que son potentes herramientas, que, si las usamos correctamente, llevarán a nuestras marcas a cumplir sus objetivos.

Pero, ¿Cómo podemos combinar ambas estrategias y aprovechar sus beneficios? En este blog, vamos a ayudarte a resolver esta pregunta y explicarte en qué consisten ambas técnicas, pero, sobre todo, cómo reforzar tu estrategia omnicanal con ambas.

¿Qué es el Email Marketing?

Es considerada una de las herramientas más potentes del marketing digital. El Email Marketing es la técnica de envío masivo de correos electrónicos, informativos o profesionales, a una base de clientes potenciales o consumidores de la marca.

El Email Marketing brinda la posibilidad de que tu marca eduque a su audiencia sobre el negocio y fidelice a las personas mediante emails personalizados y de gran valor para ellos.

Recuerda que personalizar no es solo colocar el nombre del remitente en el correo electrónico, es conocer sus preferencias, sus búsquedas y necesidades. Por ello, es importante contar con proveedores que permitan obtener datos de gran valor.

El envío masivo de correos electrónicos se ha consolidado en la preferencia de los expertos como el canal más confiable, gracias a sus acciones rápidas para incrementar el volumen de ventas y conseguir los objetivos planteados.

¿Por qué debo usar Email Marketing en mi estrategia?

email marketing estrategia

Como ya te habíamos adelantado, algunas personas creen que el Email Marketing ha perdido terreno en el entorno digital, pero las cifras hablan por sí solas, certificando por qué los marketeros aún implementan esta estrategia.

Actualmente, el 99% de personas revisa su bandeja de entrada a diario, siendo un elemento imprescindible en la comunicación digital entre los usuarios. Como revelamos líneas arriba, el Email Marketing tiene importantes cifras de rendimiento como la tasa de apertura que bordea el 22% a nivel general.

 Además, según eMarketer, el ROI promedio de los correos electrónicos es de 122%, es decir, cuatro veces más alto que otras estrategias online.

Características del Email Marketing

No te olvides que una buena estrategia de Email Marketing, bien implementada y personalizada, llevará a tu marca a cumplir rápidamente los objetivos trazados.

  • Los resultados de tus campañas son fáciles de medir.
  • Permite automatizar envíos y personalizar emails.
  • Puedes realizar campañas con elementos interactivos y visuales de gran valor.
  • Aumenta el tráfico web a tu página principal, ecommerce, landing, etc.

¿Qué es el SMS Marketing?

El SMS Marketing es una de las estrategias más eficientes para generar ventas y mantener una comunicación entre tu marca y tus usuarios. Consiste en el envío masivo y automático de mensajes de texto, o más conocidos como SMS, a teléfonos móviles para entregar promociones, saludos, novedades, etc.

Debes tener presente, que el envío de SMS Marketing se realiza a una base de suscriptores, que previamente te ha brindado su número y autorizado para que puedas enviarle comunicaciones de tu marca. ¡No envíes mensajes de texto a personas que no se suscribieron, va en contra de las políticas de seguridad!

Los mensajes que tu marca puede enviar son dos: El primero son los promocionales, son los más comunes porque ofrecen descuentos, alertas, noticias etc. El segundo son los transaccionales, que se forman por un determinado evento, como por ejemplo, las reservas, confirmaciones de pago, cambio de claves, etc.

¿Por qué implementar SMS Marketing en mi negocio?

estrategia de sms marketing

Actualmente, las personas llevan su teléfono móvil a todos lados y revisan toda su información desde esta plataforma. Entonces los móviles se han convertido en un elemento imprescindible para los usuarios, convirtiendo a los SMS en una herramienta de gran alcance.

Además, los SMS son masivos y económicos, si bien es cierto que no son gratis, son una acción rentable. Por ello, debes asegurarte que tu plataforma omnicanal te permita realizar diversas acciones como el envío de SMS, Email Marketing, Remarketing, etc. 

En temas de rendimiento, los SMS tienen un Open Rate de más del 80%, de acuerdo a Gartner, teniendo como tiempo medio de respuesta 90 segundos. Además, todas las personas tienen su teléfono móvil en la mano, convirtiéndolos en la audiencia más gigantesca del marketing.

Finalmente, ofrece comunicación inmediata, en solo segundos llega a su destinatario de forma rápida y directa. Una de las razones por la cual es tan eficaz es porque se apoya en las notificaciones push ¡Tu información está siendo leída!

¿Cómo combinar tu estrategia de Email Marketing con los SMS masivos?

La combinación de estas dos estrategias se convertirá en tu principal motor de ventas y fidelización. ¿Quieres saber cómo? Presta atención.

Integrar el Email Marketing con el SMS Marketing te permitirá sorprender a tus clientes utilizando canales diferentes, pero con un mismo mensaje gracias a la omnicanalidad. 

Pero también recuerda que cada estrategia tiene un objetivo puntual que debe cumplirse, así que debes medir bien tus datos y segmentar eficientemente tu base de clientes. Recuerda que combinar el Email Marketing con el SMS Marketing te dará grandes ventajas sobre la competencia:

Estrategia omnicanal

Como te habíamos comentado, tanto el Email Marketing como el SMS Marketing son estrategias que puedes implementar dentro de tu comunicación omnicanal. Es decir, llevar un mensaje unificado a través de diversas plataformas.

Cruzar datos

Es fundamental contar con la autorización de las personas para poder enviar publicidad tanto a través de sus emails como números telefónicos. Las bases de datos de correos electrónicos son una fuente perfecta para iniciar tu campaña de mensajes de texto.

Mejor rendimiento y analítica

El Email Marketing tiene una tasa de apertura entre el 15% y 25% dependiendo el sector, mientras que del SMS Marketing es del 95%. Ahora analiza si combinas ambas estrategias, tus resultados serán increíblemente positivos, sin contar el ROI y las conversiones.

Recordatorios

Los SMS pueden servir como recordatorios o hacer seguimiento de correos electrónicos promocionales, coyunturales, ofertas, etc. Es importante crear campañas estratégicas para la combinación de ambos canales.

¡Es momento de combinar el Email Marketing con el SMS Marketing y crear una estrategia ganadora! ¿No sabes cómo? En emBlue contamos con la experiencia completa del Marketing Omnicanal y gracias a nuestra plataforma, tu marca podrá enviar emails y mensajes de texto a todos sus clientes, con contenido personalizado y automático. Escríbenos y diseñemos tu estrategia juntos.

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5 estrategias para aprovechar tu base de contactos

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estrategias para aprovechar base de contactos

Actualmente, las bases de datos o contactos son consideradas como “el petróleo de la era digital” por muchos expertos. Es que, tener la información de tus clientes permite a tu empresa generar conexiones emocionales y elevar tus ventas. Sabemos que quieren y por qué lo necesitan. 🎯

La base de contactos de una empresa es primordial para la efectividad de una estrategia digital. Tu empresa podrá segmentar a sus clientes de acuerdo a la información que ha recibido, de forma voluntaria, de los propios usuarios y aprovechar sus ventajas para crear mensajes personalizados.

Pero, muchas empresas dedican más esfuerzos a conseguir nuevos clientes, en lugar de fidelizar y retener a quienes sí son consumidores de sus productos o servicios. Recuerda que un cliente nuevo cuesta entre 5 y 10 veces más que una persona ya usuario de nuestra marca.

Así que hoy, vamos a mostrarte cinco estrategias para que tu empresa aproveche la base de contactos que posee y cumpla con sus principales objetivos. Además, te traemos un extra, ¿Cómo aprovechar una base de contactos para tu campaña de Email Marketing. Entonces, ¡comencemos! 🧐

¿Qué es una base de contactos?

Una base de contactos posee la recopilación de información o datos estructurados, que son almacenados de forma digital en una plataforma online. Este conjunto de información se ordena de forma sistemática para que sea analizada por el área correspondiente y pueda servir como base para nuestra estrategia digital.  

Existen diversas formas de tener una base de datos, puede encontrarse en una biblioteca de información, plataformas online y programas CRM, que estructuran la data y permiten crear y gestionar la base de forma integrada y automatizada.  📒

Esta recopilación cuenta con datos básicos como nombres completos del cliente, su correo electrónico, teléfono, hasta información más específica como gustos, preferencias, interacción con nuestra marca, etc.

Un punto muy importante, es que tu empresa debe cuidar siempre su base de datos, dado que es información confidencial que tu cliente acepta enviarte o integrar a tu plataforma. Recuerda que el éxito de tu estrategia digital radicará en la segmentación y personalización de tus mensajes. Además, no te olvides que la seguridad de tus clientes siempre debe ser lo más importante para ti. 👀

Entre las principales ventajas que la base de contactos nos ofrece, se encuentran:

Centralizar la información

Las bases de contactos estructuran toda la información en una sola plataforma, puede ser un servidor online o CRM. Esto permite que las empresas puedan obtener toda la información que necesitan en la palma de su mano. ¿No es increíble poder saber quién es tu cliente y por qué tiene interés en tu marca?

Información de calidad

Como hemos comentado líneas arriba, una base de contactos cuenta con la información básica de nuestros clientes o leads. Así, podemos ofrecer contenido de valor y promociones personalizadas, dependiendo en qué fase del embudo se encuentran y qué buscan nuestros buyer personas para aprovechar la información en favor de tu empresa.  💻

Optimización de datos

Una buena base de contactos permitirá minimizar la posibilidad de errores en el manejo de la información, dado que podemos eliminar los datos repetidos, contactos sin valor, calificar los leads, segmentar, etc.

Aumenta la productividad

Aprovechar la base de contactos de tu empresa aumentará la productividad de tu equipo, el cual podrá realizar tareas relacionadas a la manipulación de los datos de forma más rápida y sencilla.

Además, distintas áreas de tu empresa tendrán el acceso a estas bases, optimizando tiempos y reduciendo costos. 💰

Big data

Mientras tu empresa vaya creciendo, sus datos y contactos también irán en aumento. Podemos llegar a tener información masiva, que debe ser estructurada y digitalizada, a esto lo conocemos como Big Data.

Gracias a esta Big Data vamos a poder no solo almacenar la información, también ordenarlas por objetivos.

Conoce 5 estrategias para aprovechar la base de contactos de tu empresa

estrategias aprovechar base de contactos

Hemos hablado de la importancia de una base de contactos y su gran utilidad en nuestras acciones de marketing digital. Ahora, te vamos a presentar cinco estrategias donde tu marca podrá aprovechar su base de contactos para crear acciones únicas, personalizadas y de gran efectividad. ¿Estás listo? 🤨

1. Impacta con Email Marketing

El Email marketing es el medio ideal para utilizar tu base de contactos. Esta herramienta permitirá llegar a los usuarios de tu base, de una forma empática y cercana, logrando generar emociones con el consumidor. No solo debes obtener sus nombres o correos, también información de valor que te permita conocerlos a fondo.

Por ejemplo, en emBlue contamos con Pixel Tracking, que direcciona la data de las actividades que tienen tus contactos en tu sitio web, logrando obtener información valiosa para tus correos personalizados, que impactarán de forma positiva en tus usuarios. 📧

¡Recuerda! Si tienes la información de tus clientes personaliza tus mensajes. Así lograrás entregar información que tu usuario necesita. ¡Tienes que aprovechar tu base de contactos en tu estrategia de Email Marketing! 🚀

2. Apóyate en el Marketing Automation

Si estás buscando la mejor manera de conectar con tu audiencia de forma personalizada, llegaste a la estrategia correcta. Con el Marketing Automation, tu negocio automatizará diversas actividades vinculadas al marketing de tu marca y las interacciones con sus usuarios.

Así, con la información de tu base de contactos, podrás recopilar datos de clientes, optimizar las interacciones con leads y consumidores, potenciar tu estrategia omnicanal e integrar canales de comunicación, etc.

Además, si utilizas Email Marketing, es imprescindible contar con la automatización en el envío de correos electrónicos. ¡A tenerlo en cuenta! ✍🏻

3. Utiliza una estrategia de Social Ads

Los consumidores viven inmersos en las redes sociales, cerca de 227 millones de personas son usuarios de estas plataformas de comunicación que siguen creciendo día a día.

Tu base de contactos también será un aliado en tus campañas en redes sociales, teniendo información privilegiada para la creación de contenidos y segmentación de acuerdo a cada plataforma.

4. No te olvides del SMS Marketing

El SMS Marketing es una de las herramientas más eficaces para aumentar las ventas y mejorar la comunicación entre tu marca y tus usuarios. Esta técnica de marketing se puede aplicar a todo tipo de negocio y tiene como objetivo llegar a los clientes de forma directa y económica.

Aprovecha tu base de datos para enviar mensajes de texto masivos con promociones, novedades, saludos, etc., que tengan un carácter de urgencia y exclusividad. ✉️

5. Excelente para tu estrategia de Remarketing

Una de las acciones favoritas de las empresas es el Remarketing. Esta herramienta permitirá a tu negocio mostrar anuncios personalizados a usuarios que no culminaron una compra, esto con el fin de motivarlos a retornar al sitio y finalizar la adquisición. También es utilizada para vender a clientes habituales de nuestra marca.

¡Este es el momento de sacar ventaja de tu base de datos! Analiza y segmenta esta información para elevar tus ventas con anuncios y correos personalizados. 🛒

¿Cómo aprovechar tu base de contactos en tu estrategia de email marketing?

base de contactos email marketing

Como te hemos mostrado en este artículo, las ventajas de tener una base de contactos son realmente favorecedoras y rentables. Cuidar nuestra lista de datos permitirá que el negocio pueda obtener nuevas ventajas sobre sus competidores, seguir fidelizando a clientes comprometidos con la marca y elevar las ventas considerablemente.

Y como el Email Marketing es una excelente herramienta para aprovechar la base de datos de tu empresa, te vamos a mostrar algunas pautas que debes seguir para aprovechar al máximo tu base de contactos. 📧

Crea campañas exclusivas

Diseña y crea mailings con contenido de valor para tus clientes. Si los usuarios de tu marca están buscando un producto en específico, crea una promoción exclusiva para ese buyer persona. Si tienes un segmento de tu base de contactos que acaba de adquirir un nuevo servicio, ofrece un producto complementario, aplica cross selling. 🛍️

Aprovecha el Marketing Estacional

No olvides que las fechas especiales o eventos de venta digital, son la oportunidad perfecta para vender de forma personalizada y rápida. Aprovecha tu base de contactos para enviar correos electrónicos con promociones en torno al Día de la Madre, del padre, Navidad, Cybers, etc. 🗓️

Envía emails automáticos

Los correos electrónicos automatizados pueden ahorrar tiempo y dinero para tu empresa. Recuerda la personalización de tu contenido gracias a la información de tu base de contactos, no cometas el error de no utilizar esta data privilegiada, que no solo generará una venta, también acercará tu marca con el cliente. 🤗

Ahora que conoces la importancia de una base de contactos, y cómo aprovecharla en tus estrategias de marketing, es hora de que las ventas de tu negocio se eleven y tu inversión sea más productiva. ¿Quieres implementar una acción de Email Marketing aprovechando tu base de contactos? Migra a emBlue, nuestro equipo te ayudará a implementar una estrategia ganadora.

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¿Qué es el inbound Email Marketing?

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aumentar ventas inbound email marketing

Si has llegado a este artículo es porque en algún momento has escuchado del término Inbound Marketing. Quizás en alguna reunión o charla, lo cierto es que esta técnica ha ganado gran popularidad por su metodología eficiente y porque integra canales de comunicación existentes para llegar a los buyer persona. De esta integración nace el Inbound Email Marketing. 📧

Y sí, probablemente te estés preguntando ¿qué es el Inbound Email Marketing? E incluso, ¿qué es una estrategia Inbound? Pero no te preocupes, en esta nota te vamos a explicar todo sobre estas dos técnicas y cómo tu negocio puede aplicarlas para cumplir sus objetivos. 😉

¡Stop! ✋🏻 Antes de iniciar haremos una pregunta rápida: ¿Cuándo escuchas Email Marketing qué es lo primero que se te viene a la mente? 💭

Sí, lo sabemos, SPAM. Lamentablemente, el mal uso de esta técnica ha hecho que el envío masivo de correos electrónicos sea considerado una técnica agresiva y obsoleta, pero las estadísticas muestran lo contrario.

El 99% de los usuarios revisa su bandeja todos los días, generando una gran oportunidad para las empresas, que desarrollando una estrategia de Email Marketing pueden obtener uno de los ROI más altos del mundo digital. De acuerdo con Oberlo, cada $1 dólar invertido, tiene un retorno medio estimado de $42 dólares. ¡Deja de pensar que los emails no funcionan! 🤨

Ahora si comencemos con el tema de este artículo.

¿En qué consiste el Inbound Marketing?

El Inbound Marketing, o conocido también como marketing de atracción, es un conjunto de técnicas que nos permite llegar a nuestros clientes, o buyer persona, de una forma sutil y no intrusiva. Este término se dio a conocer en el 2015 en el libro Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media and Blogs de Brian Halligan, y desde ese año, las empresas han comenzado a implementarla. 🧐

Esta estrategia tiene como objetivo captar y fidelizar clientes, ofreciendo contenido diferencial y de gran valor para el usuario. Así, el Inbound Marketing ya no se basa en producir y enviar mensajes promocionales de forma masiva, sino en crear información que el usuario quiere encontrar, generando vínculos con el comprador en base a sus opiniones y creencias.

El éxito del Inbound Marketing radica en que las empresas logren construir su propia audiencia mediante la creación de contenido de valor para el usuario y así se convierta en un cliente potencial, más conocidos como leads. Recuerda que el Inbound Marketing genera que los usuarios vayan en búsqueda de tu marca, no al revés. ¡Atento! 🙌🏻

Entonces, ¿Qué es el Inbound Email Marketing?

Ahora vayamos al asunto de este artículo, qué es el Inbound Email Marketing y cómo aplicarlo en nuestros negocios. Uno de los elementos esenciales de una estrategia Inbound es el Email Marketing, la cual permite llegar a los usuarios con correos electrónicos de valor y de acuerdo al customer journey en el que se encuentran. 📍

El Inbound Email Marketing implementa acciones de atracción, buscando atraer al público mediante la creación de contenido diferenciado para el cliente potencial. Así se presenta de forma más amena y resuelve dudas, problemas o necesidades que tu buyer persona tiene.

Esta acción tiene entre sus principales objetivos, fidelizar clientes y nutrir leads. Además, busca generar interés en los usuarios para el envío de emails con contenido promocional, luego que los prospectos se suscriban a nuestros boletines. Así, podemos saber qué es lo que realmente necesitan. ¿No te parece genial? 🤩

¿Por qué invertir en Inbound Email Marketing?

incrementar ventas con inbound email marketing

Como te hemos contado en nuestro blog, el Email Marketing es una de las técnicas con mayor efectividad del mercado, a pesar que muchos creen que los correos electrónicos no son de gran ayuda, la verdad es que siguen siendo un canal de comunicación efectivo y cercano al consumidor.

El envío masivo de correos electrónicos es una estrategia de bajo costo y de gran retorno de inversión. Ahora te diremos cuáles son las ventajas del Inbound Email Marketing para tu empresa. ¡Vamos!  🚀

1. Aumenta las ventas

El principal objetivo de toda empresa es vender. Si tu marca busca llegar a sus consumidores de forma personalizada y automatizada, los emails son tu mejor opción. Esta estrategia orientada al Inbound permitirá que tu negocio eleve sus ventas de manera considerable.

Recuerda que el Inbound Marketing busca entregar contenido de valor para que los clientes te busquen, así que tus correos electrónicos deben ofrecer contenido de calidad, ofertas de último minuto u artículos que complementen sus ventas. Apóyate del cross selling y el up selling para vender. 🛍️

2. Fideliza al cliente

Si en tu estrategia Inbound estás utilizando el correo electrónico, aprovéchalo para fidelizar a tus clientes. Esta fase es importante dentro de tu plan de acción, porque cumple uno de los principales objetivos.

Estas acciones deben tratar a los clientes como personas individuales, buscando satisfacer sus necesidades a través de sus productos o servicios. Así, tu negocio podrá interactuar con cada usuario de tu base de datos, otorgándole atención y reconocimiento, pasos que toda persona busca recibir de una marca. 🤗

3. Nutre tus leads

¿Has escuchado el término leads? Sabemos que sí, se refiere a los clientes potenciales que se han inscrito solicitando información de tu producto o servicio. El Inbound Marketing utiliza a los emails para nutrir tus leads o como también se le conoce, hacer lead nurturing.

¿Cómo puede ayudarnos el Email Marketing? Enviando correos electrónicos con información relevante de acuerdo a los intereses y al customer journey en que se encuentra este lead. Primero, educando al usuario para llegar a la conversión y luego fidelizando.

 4. Escucha al usuario

Recuerda que la magia del Inbound Email Marketing radica en la segmentación de tu público. Una campaña bien segmentada traerá a tu negocio altas oportunidades de venta. Para ello, debemos contar con herramientas que nos permitan conocer cuáles son los intereses de nuestros clientes.

En emBlue utilizamos Pixel tracking, para obtener datos del recorrido de nuestros clientes y así, entregar emails efectivos y cubriendo las necesidades de los consumidores. 🧏🏻

5. Integra herramientas

El Inbound Marketing permite a las empresas integrar diversas estrategias digitales en su embudo de conversión. Es importante que todas estas técnicas estén integradas en una sola plataforma de gestión.

Así tu marca podrá hacer integraciones con apps y sistemas de forma nativa. Podrá realizar campañas de email marketing con información brindada por los propios usuarios, enriqueciendo el CRM y creando mejores campañas a futuro.

Email Marketing: Outbound o Inbound

que es el inbound email marketing

El Email Marketing está considerado dentro de ambas estrategias, pero en qué se diferencian. La línea es muy delgada entre el Outbound Email Marketing y el Inbound Email Marketing. Pero te haremos un breve resumen de sus diferencias para que tu negocio lo tenga en cuenta.

El outbound marketing busca captar clientes potenciales mediante una comunicación directa de tu negocio, es decir son promociones de ventas, sin personalización, que se envía a grandes volúmenes de usuarios, que pueden estar o no interesados en tu marca. 🧐

Mientras que el Inbound marketing tiene como principal eje, atraer al público mediante contenido de valor para el usuario. Utiliza diversas técnicas para llegar al cliente de forma sutil y personalizada, resolviendo los principales problemas de las personas. 😉

En ambas estrategias, el email marketing cumple una función primordial, mostrar a los suscriptores información de tu marca o negocio, pero la efectividad de esta comunicación estará en base a los objetivos de tu empresa.

Como hemos visto durante este artículo, el Inbound Email Marketing es una estrategia efectiva, que te acercará a tus consumidores y fortalecerá los lazos entre tu marca y los clientes. Para que una estrategia de correos electrónicos funcione, debes contar con un equipo especializado en estas técnicas.

En emBlue queremos ayudarte a que hagas tus envíos de forma simple, pero 100% exitosos. Nuestra plataforma omnicanal, te brindará todas las herramientas para que tu estrategia Inbound cumpla con todos sus objetivos. Juntos crearemos e implementaremos tu estrategia de Inbound Email Marketing. Entonces, ¿tenemos una cita? 📲

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