¿Espacio agotado en Gmail? Así puedes liberarlo de forma eficaz

Espacio agotado en Gmail

El correo electrónico es una herramienta esencial tanto a nivel personal como profesional. Sin embargo, con el paso del tiempo, la cantidad de mensajes, archivos adjuntos y notificaciones que recibimos puede saturar nuestra cuenta de Gmail. A continuación, veremos cómo liberar espacio en Gmail de forma eficaz, aplicando las últimas tendencias y herramientas digitales disponibles. Además, explicaremos cómo estas buenas prácticas organizativas pueden integrarse en tus campañas y estrategias de marketing digital.

Entender el problema: Gmail como una “despensa digital”

Imagina que tu cuenta de Gmail es como una “despensa digital” donde guardas toda la información que consumes. Los 15 GB gratuitos que ofrece Google se comparten entre Gmail, Google Drive y Google Fotos; por lo tanto, si no gestionas bien este espacio, pronto te quedarás sin capacidad para nuevos datos.

Cada correo electrónico, especialmente aquellos con archivos adjuntos grandes, ocupa un “espacio” dentro de tu almacenamiento digital. Si no lo administras correctamente, los contenidos se acumulan y dificultan el acceso a los mensajes realmente importantes.

De hecho, si superas el límite de almacenamiento de 15 GB, no podrás enviar ni recibir correos en Gmail, lo que puede interrumpir tu flujo de trabajo y generar frustración. Incluso podrías perder información importante. Por eso es fundamental mantener tu cuenta organizada y libre de elementos innecesarios para garantizar una operación continua sin problemas.

Métodos eficaces para liberar espacio en Gmail

A continuación, te presentamos varias técnicas comprobadas que te ayudarán a liberar espacio en Gmail y mejorar la eficiencia de tu bandeja de entrada:

1. Elimina correos innecesarios y no deseados

Limpia tu bandeja como si estuvieras ordenando tu armario. Usa filtros avanzados como older_than:2y para encontrar correos de más de dos años o has:attachment larger:10M para identificar mensajes con archivos adjuntos pesados. Los expertos recomiendan hacer una “limpieza digital” cada tres meses.

2. Vacía la papelera y la carpeta de spam

En tu “despensa digital”, la basura ocupa espacio sin aportar valor. Vaciar regularmente la papelera y el spam —idealmente cada semana— mejora la organización y el rendimiento de Gmail.

3. Gestiona los archivos adjuntos pesados

Los archivos grandes llenan rápidamente el espacio disponible. Utiliza el filtro larger:10M para encontrarlos y guarda los importantes en otro lugar, como Google Drive o tu computador.

4. Revisa y cancela suscripciones innecesarias

Las newsletters y notificaciones generan “ruido digital”. Busca “cancelar suscripción” para identificarlas y eliminarlas fácilmente. También puedes crear filtros automáticos para evitar que vuelvan a acumularse.

5. Archiva en lugar de eliminar

Archivar correos importantes es una buena alternativa. Es como guardar documentos en un archivo externo: siguen accesibles, pero no saturan tu bandeja principal.

Gmail

Automatización de la limpieza y herramientas digitales

Una excelente forma de mantener tu cuenta organizada es mediante la automatización. Configura filtros para eliminar automáticamente correos no deseados o mover mensajes antiguos a la papelera.

Además, herramientas externas como CleanMyInbox o Mailstrom pueden ayudarte a gestionar correos duplicados y archivos adjuntos pesados, facilitando el proceso de limpieza.

Herramientas digitales para mejorar el rendimiento en Gmail

Liberar espacio en Gmail es solo el primer paso hacia una gestión digital más eficiente. En el marketing digital, especialmente cuando manejas grandes volúmenes de datos y comunicaciones, la eficiencia es clave.

La organización, automatización y personalización de tus campañas de Email Marketing y SMS Marketing son fundamentales para obtener mejores resultados.

Aquí es donde entra en juego la plataforma de MDirector, que ofrece soluciones avanzadas para gestionar todas tus campañas desde un solo lugar, asegurando que tu estrategia esté organizada, optimizada y accesible en todo momento.

Optimización de campañas con Marketing Automation

La automatización es un pilar clave del marketing digital. Así como en Gmail puedes configurar filtros automáticos, con herramientas de Marketing Automation puedes crear flujos de trabajo que gestionen la comunicación con tus clientes según su comportamiento y preferencias.

Esto no solo ahorra tiempo, sino que mejora la efectividad de tus campañas al enviar mensajes personalizados en el momento adecuado.

Personalización de campañas de email y SMS

En estrategias de Email Marketing y SMS masivos, la segmentación es clave. Así como organizas correos en Gmail con etiquetas, herramientas como las de MDirector permiten segmentar audiencias y personalizar mensajes según datos como ubicación, comportamiento o interacción previa.

Esto mejora la experiencia del usuario y aumenta el retorno de inversión (ROI).

Análisis en tiempo real para optimizar resultados

Una de las grandes ventajas de MDirector es la posibilidad de analizar campañas en tiempo real.

Así como liberar espacio en Gmail mejora su rendimiento, los reportes detallados sobre aperturas, clics y conversiones te permiten ajustar estrategias rápidamente y maximizar resultados.

Esta capacidad de medir y optimizar continuamente es esencial para mantener la efectividad en marketing digital.

Saber cómo liberar espacio en tu cuenta de Gmail es solo el primer paso hacia un entorno digital más eficiente.

De ver canales a entender personas: el verdadero salto del Customer Engagement

Customer engagement

Cada interacción con tus clientes a través de los canales que ellos prefieren: correo, WhatsApp, SMS y hasta en una tienda física, significa omnicanalidad, pero, no siempre funciona como se desea.

Una estrategia omnicanal o de Customer Engagement busca integrar todos los canales de una marca, con el fin de ofrecer una experiencia coherente y fluida para sus usuarios; sin embargo en la actualidad las expectativas de los clientes han cambiado y ya no buscan únicamente comunicación coherente, buscan respuestas inmediatas, disponibilidad, acompañamiento y claridad. De allí la importancia para que las empresas dejen de ver canales por separado, funcionando en una estrategia, y empiecen a entender a las personas con sus intereses y preferencias como uno solo. 

El cliente ya no es omnicanal, es continuo 

Los clientes compran, se comunican, viven experiencias en diferentes momentos y entender que este recorrido no empieza y termina en el mismo lugar será fundamental para gestionar una estrategia más efectiva.

No limitar la comunicación a un solo canal, tener una visión completa de todas las conversaciones del cliente y no interrumpir ese proceso es la clave para generar un recorrido de comprador o buyer journey más dinámico. Ayudar a que este camino se ajuste a sus necesidades será fundamental para promover su conversión y con esto cumplir o mejorar los resultados de las empresas. 

Este camino continuo de los usuarios depende en gran medida de poder verlo todo, analizar cada paso, cada dato, cada interacción para que el producto, el contenido y la venta misma estén mejor preparados; todo desde un mismo punto de vista. Ya no se trata solo de lo básico: atracción, consideración, decisión y retención; se trata de entender cada etapa, unificar datos, planificar cada paso y conectar cada punto con un objetivo.

Integrar y examinar la información proveniente de múltiples fuentes, como los puntos de atención, el comportamiento en la web o el ecommerce, la experiencia dentro de la aplicación, las encuestas de satisfacción NPS y hasta las menciones en redes sociales, hace que sea más probable detectar los puntos de fricción en la relación con tus clientes y comprender qué conexiones entre canales necesitan fortalecerse para lograr una experiencia verdaderamente más fluida.

La data es lo más importante

Por años, se tuvo esta idea: el dato es el activo más valioso de una empresa. Y no es mentira. Hoy tenemos acceso a más información sobre nuestros clientes que en cualquier otro momento de la historia: cada clic, cada compra, cada interacción queda registrada.

El problema es que acumular no es lo mismo que comprender. La mayoría de las organizaciones no se equivoca por falta de información, sino por algo más difícil de resolver: esa información vive dispersa en plataformas que no se hablan entre sí, los equipos trabajan con versiones distintas del mismo cliente y, cuando finalmente llega una decisión, el momento ya pasó. Solo queda:

  • Datos fragmentados en múltiples plataformas
  • Equipos que trabajan sobre versiones distintas del cliente
  • Decisiones que llegan tarde o sin contexto

En este punto, soluciones como el DataLab de emBlue marcan una diferencia clave. No se trata solo de centralizar datos, sino de transformarlos en una visión unificada y dinámica del cliente, donde se permita entender no solo quién es, sino qué está haciendo ahora, qué necesita y cuál es el siguiente paso más relevante. 

Con DataLab, el resultado son decisiones más rápidas, más contextualizadas y, en muchos casos, automatizadas de forma inteligente. Porque en un entorno donde los clientes cambian de canal, de intención y de necesidad en cuestión de minutos, la ventaja competitiva ya no está en tener más datos. Está en saber qué hacer con ellos.

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¿Qué cambia en el Customer Engagement?

Ahí es donde el Customer Engagement deja de ser un concepto aspiracional para convertirse en una capacidad real.

Durante años, el engagement se midió en métricas superficiales: aperturas, clics, interacciones aisladas. Pero eso nunca fue engagement en sí mismo, sino apenas señales de atención momentánea.

Entender únicamente: 

  • ¿Está más comprometido un usuario que visita un sitio diez veces en una semana, o uno que tiene una conversación de alto valor con un asesor?
  • ¿Vale más un cliente nuevo con múltiples compras recientes, o uno histórico que regresa de forma consistente a lo largo del tiempo?

La respuesta podría sorprenderte: ninguna de esas métricas, de forma aislada, explica realmente el engagement.

El engagement no es una acción puntual, es el resultado de una relación. Y las relaciones no se entienden desde eventos sueltos, sino desde el contexto completo en el que ocurren.

Es necesario que las empresas y profesionales del campo, más que medir interacciones individuales, conozcan cómo interpretar comportamientos conectados:

  • Cómo evoluciona un cliente, cómo interactúa en distintos momentos y qué tan relevante resulta cada punto de contacto.

De allí la importancia de dejar atrás la lógica de métricas por canal o por área (marketing, ventas, servicio) y avanzar hacia una visión unificada del cliente. Una donde cada interacción suma, pero sobre todo, donde cada interacción tiene sentido dentro de una historia más grande.

El verdadero cambio ocurre cuando la relación evoluciona de campañas a conversaciones continuas.

Los mejores ejemplos de formularios de contacto

formularios de contacto

Conocer algunos de los principales ejemplos de formularios de contacto más interesantes es fundamental para cualquier responsable de marketing en busca de inspiración. Y en realidad, le sirve a cualquiera. El objetivo de cualquier sitio web es lograr que los usuarios que forman parte de un público objetivo se interesen por tus productos y, como consecuencia, conviertan.

Cada ejemplo de formulario de contacto está diseñado para cumplir esta función. Es el último paso que da el usuario antes de convertir. Y por lo tanto, en esta etapa la decisión está en tus manos.

Generar confianza en los usuarios es uno de los puntos clave para obtener leads. Y aunque es la parte más difícil y lenta, ya que se trata de un proceso largo, puede potenciarse en determinados momentos.

Evidentemente, en una tienda física siempre será más fácil convencer a un cliente de comprar. Puedes persuadirlo con mayor facilidad mediante la comunicación verbal y no verbal. Además, puede ver, tocar y probar el producto.

Pero aunque en el entorno digital sea más complicado, existen tácticas y estrategias que ayudan a persuadir. Y es en esto en lo que debes enfocarte. Por eso, analizar diferentes ejemplos de formularios de contacto puede ser muy útil para obtener ideas, revisar el diseño y planificar mejor tus acciones.

Ejemplos de formularios de contacto para inspirarte

1. Survicate
La página de contacto de Survicate es un gran ejemplo de cómo crear un buen formulario e integrarlo dentro del diseño. Además, demuestra cómo hacerlo de manera coherente con las líneas gráficas de la marca, sin confundir ni saturar al usuario.

El copy “Hablemos de tu proyecto” inspira a los visitantes. Cuando alguien completa el formulario y encuentra esta frase, siente que hay alguien dispuesto a escucharlo. Es motivador. Este tipo de lenguaje cercano ayuda a crear textos que convierten.

El formulario es muy simple: solo cuatro campos, lo que evita saturar al usuario y facilita el contacto.

Además, los íconos y la llamada a la acción utilizan el color amarillo del logo, un detalle clave a tener en cuenta.

form di contatto

2. Mostly Serious
También existen formularios de contacto divertidos que generan engagement.

En este caso, Mostly Serious apuesta por un enfoque diferente al clásico formulario de nombre, apellido y correo. El copy dentro de los campos conecta con el pensamiento del usuario.

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3. Denise Chandler
Este formulario va más allá de pedir contacto: prepara al usuario para pensar en un proyecto futuro.

Cuando lo ves, no decides si responder, sino que ya estás considerando iniciar un proyecto. Así se generan leads de alta calidad.

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4. Choice Screening
Desde el inicio, la página humaniza la experiencia hasta llegar al formulario.

El copy “habla con un ser humano” es clave para la conversión. Además, la página está bien organizada, con información por departamentos y un formulario final.

Aunque normalmente se recomiendan formularios cortos, en algunos casos un formulario largo es necesario para obtener más información.

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5. Grain and Mortar
Una regla clave del diseño es la jerarquía visual.

Aquí, primero se muestran los elementos importantes (la información que se quiere obtener del usuario) y luego el resto.

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6. Antevenio
Siguiendo con la jerarquía, otro elemento útil es el uso de mapas.

Antevenio facilita la experiencia con información clara, diseño limpio y uso coherente de colores corporativos.

Antevenio contatti

7. Pixpa
Sorprendentemente, muchas páginas de contacto no incluyen una llamada a la acción.

Pixpa rompe esta lógica añadiendo una CTA al final para ofrecer una prueba gratuita. El formulario es breve y fácil de completar.

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8. Code Quest
Un ejemplo creativo que invita incluso a tomar un café en la oficina.

Integra información en un diseño atractivo y demuestra que este tipo de páginas también pueden ser creativas.

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9. Digital Base
Los mejores formularios están dentro de landing pages que captan la atención.

Aquí, la imagen principal (hero image) destaca, el diseño es limpio y el formulario simple, facilitando la conversión.

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10. PeopleMetrics
En marketing digital, la simplicidad gana.

La página es clara, bien redactada y guía directamente al usuario. Incluso permite iniciar sesión con redes sociales para facilitar la conversión.

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11. Sweet Basil
Este restaurante utiliza una imagen principal del espacio físico y ubica el formulario al final. Es breve pero suficiente.

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12. Social Design House
Una tendencia actual es el estilo retro en diseño web.

Colores pastel y tonos suaves generan sensación de orden y calma, lo que favorece la conversión.

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13. Vismaad
Un formulario de solo cuatro campos: directo y simple.

Destaca el mapa de Google, que genera confianza al mostrar una dirección física.

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14. Cobble Hill
Todo está alineado con el diseño del sitio: mapa ilustrado y formulario con íconos.

Es simple, rápido y no requiere hacer scroll.

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15. Tune
Diseño limpio, coherente con la marca y buena estructura de CTAs y formulario.

El copy destaca: “Estamos listos para guiarte hacia el futuro del mobile marketing”.

Un buen copy es clave para motivar al usuario a dejar sus datos.

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16. Alex Arts
Aunque los campos son claros, el texto introductorio puede resultar confuso por el uso de colores.

Es importante probar todos los elementos para garantizar la legibilidad.

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17. Morroni
Los usuarios prefieren formularios antes que llamadas, pero estos pueden ser demasiado generales.

Aquí se permite añadir información adicional, logrando equilibrio entre brevedad y profundidad.

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18. Elluminati
Introduce la página con un mapa antes del formulario.

El uso del color es clave: los contrastes ayudan a mejorar la legibilidad.

form di contatto

19. Achieve3000
Diferentes usuarios tienen diferentes necesidades.

Por eso, antes del formulario, se ofrecen varias opciones:

  • Solicitar una demo
  • Contactar con un representante
  • Acceder a soporte

Dependiendo de la opción elegida, el formulario cambia.

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Como ves, hay muchas formas de diseñar formularios de contacto efectivos. Elegir bien su estructura, diseño y copy puede marcar la diferencia en la generación de leads.

Teoría del color en marketing y diseño: impacto visual en tu marca

teoría del color

La teoría del color es fundamental para lograr un impacto visual efectivo en marketing y diseño. Al elegir adecuadamente los colores para representar una marca, no solo se logra captar la atención del público, sino que también se influye en su percepción y comportamiento. El color tiene la capacidad de generar emociones, y cuando se aplica correctamente, puede marcar la diferencia en la decisión de compra y en el reconocimiento de la marca.

Importancia de la teoría del color en marketing

El uso estratégico de los colores puede tener un gran impacto en la forma en que los consumidores perciben tu marca. No se trata solo de estética, sino de cómo ciertos colores pueden desencadenar emociones específicas acciones de compra. La teoría del color en marketing sostiene que los colores son capaces de:

  • Evocar emociones: Colores como el rojo pueden generar urgencia o pasión, mientras que el azul sugiere confianza y serenidad.
  • Atraer la atención: Los colores llamativos pueden resaltar aspectos clave de tus anuncios o contenido, destacándolos entre la competencia.
  • Influir en las decisiones de compra: Según estudios de CCICOLOR- Institute for Color Research, entre el 62% y el 90% de las decisiones rápidas de compra están influenciadas principalmente por los colores, dependiendo del contexto y el producto.

Al aplicar la teoría del color a tus campañas, puedes aumentar significativamente el nivel de engagement y conversión de tu audiencia.

esquema de la teoría del color

Teoría del color aplicada al diseño de marca

El diseño de una marca no se limita solo a elegir un logotipo atractivo; se trata de cómo los colores reflejan la identidad de la marca. La teoría de los colores aplicada al diseño es crucial para transmitir los valores y la personalidad de tu empresa y potenciar el brand image. Veamos algunos aspectos clave:

Psicología del color en diseño

Cada color tiene un significado particular y puede influir de manera diferente en el comportamiento del consumidor. Aquí algunos ejemplos:

  • Rojo: Asociado a la energía, la pasión y el peligro. Se utiliza a menudo para campañas de descuentos por lo llamativo de su saturación.
  • Azul: Representa confianza, seguridad y serenidad. Muy utilizado por marcas tecnológicas o de servicios financieros.
  • Amarillo: Se asocia con la felicidad y el optimismo. Los colores llamativos como el amarillo son ideales para capturar la atención en publicidad exterior.
  • Verde: Relacionado con la naturaleza, la salud y la tranquilidad. Es común verlo en marcas de productos sostenibles o relacionados con la salud.

El uso correcto de la teoría del color en diseño garantiza que los colores seleccionados no solo sean visualmente atractivos, sino que refuercen la propuesta de valor de la marca.

Psicología del color en el email marketing

La psicología del color es clave en el email marketing. Elegir los colores adecuados puede mejorar el impacto de tus correos y aumentar las tasas de apertura y clics. Aquí algunas recomendaciones:

  • CTA: Colores como rojo o naranja destacan y motivan a hacer clic.
  • Cabeceras: Usa azul o verde para transmitir confianza, y colores vivos como amarillo para resaltar promociones.
  • Segmentación emocional: Elige colores que refuercen el mensaje emocional, como púrpura para exclusividad o rojo para urgencia.
  • Cohesión visual: Alinea los colores con la identidad de tu marca.

Una correcta aplicación de la teoría del color optimiza la efectividad y conversión de las campañas.

Cómo aplicar la teoría del color en tu estrategia de marketing

Ahora que comprendemos la importancia de la teoría del color en marketing y diseño, el siguiente paso es aplicarla de manera efectiva. Aquí hay algunas estrategias para integrar los colores de manera más coherente y efectiva en tu marca:

Elección de la paleta de colores

Seleccionar la paleta correcta es esencial para cualquier campaña de marketing. La teoría del color en marketing sugiere que cada industria puede beneficiarse de diferentes combinaciones de colores. Por ejemplo:

  • Industria tecnológica: Azul y gris para transmitir confianza y modernidad.
  • Productos de lujo: Negro, dorado y plata para comunicar exclusividad y sofisticación.
  • Retail: Los colores llamativos como el rojo o amarillo pueden incitar una sensación de urgencia o venta.

Coherencia en los colores de la publicidad

La coherencia es clave en cualquier estrategia de branding. Mantener una paleta de colores constante en todos los canales de comunicación refuerza la identidad de marca. Además, los colores pueden ser utilizados de manera estratégica en las campañas de publicidad:

  • Publicidad digital: Los colores en la publicidad online deben ser vibrantes y estar alineados con la personalidad de la marca. Evita usar demasiados colores, ya que puede causar confusión.
  • Publicidad exterior: Los colores llamativos son cruciales en este tipo de publicidad, ya que el público tiene solo unos segundos para captar el mensaje.

Beneficios de la teoría del color para tu marca

Aplicar correctamente la psicología del color en marketing y diseño ofrece múltiples beneficios, entre los que destacan:

  • Mejora del reconocimiento de marca: Un esquema de colores coherente y bien diseñado puede aumentar el reconocimiento de tu marca hasta en un 80%.
  • Mayor engagement: Los colores influyen directamente en las emociones, lo que puede llevar a una mayor interacción con tu contenido.
  • Incremento en las conversiones: El color adecuado en los CTA (llamadas a la acción) puede aumentar las tasas de conversión significativamente.

La teoría del color en las emociones del consumidor

No podemos subestimar el papel que juegan los colores en las emociones. Según la teoría de los colores, las empresas que utilizan colores específicos de manera intencional pueden influir en el estado de ánimo de los consumidores, creando una conexión emocional con la marca. Esto se traduce en una mayor lealtad del cliente y en relaciones a largo plazo más sólidas.

La teoría del color es una herramienta poderosa en marketing y diseño. Aplicarla de manera correcta puede potenciar la identidad visual de tu marca, generar emociones en los consumidores y aumentar las conversiones. Integrar colores estratégicos no solo mejorará la estética de tus campañas, sino que también contribuirá a que tu marca sea más memorable y atractiva.

11 ejemplos de publicidad y marketing con mensaje subliminal

publicidad y marketing

Para quien tenía alguna duda, el marketing con mensaje subliminal existe. Y no tiene por que ser algo negativo como se suele pensar. De hecho es muy probable que te hayas topado con este tipo de mensajes en la televisión, en Internet o en revistas. ¿Sabes detectarlos? Normalmente no te das cuenta, pero la publicidad subliminal consigue transmitir lo que se propone.

El marketing con mensaje subliminal tiene como fin incitar a la compra del producto anunciado mediante efectos que no son visibles a simple vista. Estos efectos o juegos visuales resultan imperceptibles al ojo humano.

De hecho para conseguir entrar en tu mente no se utilizan solo imágenes, sino que los sonidos y otras diferentes técnicas también ayudan a que los mensajes que quieren transmitirte se claven en tu inconsciente. Incluso algunos logotipos e identidades gráficas de marcas muy conocidas también esconden mensajes. Contenidos que a simple vista no llaman la atención. Ni siquiera resaltan. Pero están ahí por algo.

¿Qué tipo de contenido esconden los mensajes subliminales?

Muchos de los mensajes subliminales que se han encontrado hasta el momento tienen relación con el sexo o la religión. Y aunque no siempre son fáciles de detectar han proporcionado grandes polémicas.

Uno de los blancos clásicos de marketing con mensaje subliminal es Disney. Y es que muchas de sus películas contienen mensajes que algunos expertos afirman que incitan al sexo. Como, por ejemplo, Aladín. En la película original, hay una escena en la que el protagonista dice: «Good teenagers take off your clothes» (Los adolescentes buenos se quitan la ropa). Aunque cuando salió a la luz se aseguró que había sido una mala locución por parte del intérprete. Pero la frase se dijo y queda para la posteridad.

Lo mismo ocurre con diferentes escenas de otras películas. La más famosa es la del Rey León. Hay un momento en el que el protagonista se tumba en un acantilado y se crea una nube de polvo. ¿Adivinas qué imagen se forma? La palabra «SEX«.

Desde Disney hasta los logos de las marcas de tabaco. Otro de los míticos ejemplos de publicidad subliminal con mensajes sobre sexo es Joe, el protagonista de la marca Camel. ¿Lo conocías, verdad?

«Cuando la publicidad está prohibida, que sea subliminal»

Con el paso de los años han ido surgiendo leyes que prohíben publicitar ciertos productos como el tabaco y el alcohol. Pero eso no quiere decir que las empresas de estos sectores hayan dejado a un lado sus estrategias de marketing. En un movimiento inteligente han optado por una vía más sutil: el marketing con mensaje subliminal.

Hoy te mostramos 11 ejemplos de publicidad y marketing con mensaje subliminal. Puede que alguno ya lo conozcas, pero probablemente muchos de ellos habrán pasado por tu mente en varias ocasiones y nunca te habías dado cuenta. Esa es su función esencial:

1. El selfie de los Oscars y Samsung

Samsung selfie en los Oscars

A veces la publicidad subliminal no viene de una imagen trabajada. O de un juego de ilusión visual. Simplemente ocurre porque un producto está omnipresente sin que sea evidente. Es lo que suele ocurrir con el conocido product placement que incluye determinados productos o localizaciones en series de TV o películas.

Samsung fue un paso más allá. Al margen de si fue algo estudiado, que parece que sí, lo cierto es que el selfie que Ellen Degeneres tomó durante la gala de los Oscars de 2014, fue un aldabonazo para la marca. Que sí que era patrocinadora global de los premios pero que afirma que nunca planeó que la presentadora reuniera en un selfie a las caras más conocidas del Hollywood actual.

Con todo, la imagen tomada con un Samsung es un ejemplo evidente de que el marketing con mensaje subliminal, bien realizado, puede ser muy efectivo.

2. Marlboro y Ferrari

Esta es una de las polémicas más actuales en lo referente a la publicidad y el marketing con mensaje subliminalUno de los escaparates preferidos para las marcas de tabaco y alcohol es la Fórmula 1. De hecho, junto a las revistas mensuales es uno de los pocos espacios en los que pueden aparecer.

De ahí que Marlboro se ha publicitado en diferentes espacios relacionados con el mundo del motor durante años. Aunque con las leyes que prohíben la publicidad de estos productos no le ha quedado otra que innovar y hacerlo de forma más sutil.

Una vez que se retiraron todos los logos de la marca de tabaco de los coches debido a las restricciones, Marlboro siguió apostando por Ferrari mediante un diseño más cuidado. Simulando una cajetilla de tabaco con un código de barras en la parte trasera del coche. Tal y como se observa en la siguiente imagen:

marketing con mensaje subliminal: Marlboro

3. Futurama y el Partido Popular

Este es uno de los ejemplos de marketing con mensaje subliminal donde lo importante es el sonido. Se trata de Futurama, una serie de animación que ha ido rotando de cadena en cadena en España.

En uno de los episodios, el personaje llamado Bender tararea una canción que conoces. Pero no creas que esa canción está ahí por mera casualidad. En la versión original del episodio, el personaje tararea el himno del Partido Republicano de Estados Unidos.

Por lo que en su traducción al español se buscó un sustituto que estuviera relacionado con una ideología de derechas. En este caso no fue el Partido Popular quien lanzó el mensaje subliminal. Pero sí el Partido Republicano en su versión original.

4. Toblerone

marketing con mensaje subliminal: Toblerone

Al estar tan familiarizados con algunas marcas y sus logos no nos damos cuenta del significado que pueden tener. De hecho cada logotipo está pensado y diseñado en base a unos objetivos que describan la marca. Así es como se convierte en su seña de identidad.

Es el caso de Toblerone, en el que su logo pretende llevarnos a los Alpes, el origen de su chocolate. Mediante la montaña quiere llevarte al monte Cervino, el quinto pico más elevado de los Alpes.

Pero ¿cómo hace la marca para introducirnos más en su origen? Si observas la montaña verás su referente escondido en una silueta. El oso. Es el animal que relaciona a Toblerone con Berna, su ciudad de origen.

5. Pepsi

marketing con mensaje subliminal: pepsi

Este es un ejemplo de marketing con mensaje subliminal del que se reconoció su intención. Aunque saltó el pánico. De hecho muchas personas se encontraron con este tapón con el siguiente mensaje:  «Help me, trapped in sobe factory» («Ayuda, estoy atrapado en una fábrica«).
De hecho fueron muchos los que compartieron su tapón en redes sociales pensando que se trataría de una alarma. Pensando en la posibilidad de que algún trabajador pudiera estar en peligro.
No obstante, se trataba de una campaña de marketing con mensaje subliminal. Pero lo que la compañía quería no era causar terror, sino sacar una sonrisa a sus consumidores. Algo que quizá no logró de la manera en la que lo idearon.

6.Los Simpson y Futurama

Una serie tan mítica como Los Simpson está llena de mensajes ocultos y referencias que puede que no hayan llamado tu atención. Aquí tienes alguno de ellos.

Antes de que se emitiera el primer episodio de la serie Futurama, los creadores de Los Simpson hicieron un guiño a la audiencia para que promocionar la serie. Como ves en la imagen, durante los créditos se introdujo el texto «Watch Futurama» entre el nombre y apellido del productor David Cohen.

marketing con mensaje subliminal: Los Simpson + Futurama

Pero no fue el único guiño que se hizo a la nueva serie que estaba a punto de comenzar en aquel entonces. Y obra de los mismos autores. Como se ve en la imagen superior, en otra de las escenas se puede ver a Gunter, uno de los personajes, con una camiseta de la serie Futurama.

7. Sony Vaio

El logotipo de Sony Vaio es uno de los que esconde un mensaje oculto que puede que no sea tan conocido. Si te fijas, el diseño de la palabra «Vaio» muestra tanto los símbolos de lo analógico como lo digital, relacionándolo con la marca, que aborda ambos mundos.

Un uso realmente inteligente que pone de manifiesto el verdadero valor de la publicidad y el marketing subliminal: funcionar sin que sea apreciado de manera instantánea.


Si este anuncio te parece una simple publicidad de hamburguesas espera a ver el final. La publicidad descolocó a la audiencia, ya que se veía cómo una hoja de lechuga se había convertido en un billete de un dólar.

¿Cuál fue el motivo? La propia marca aseguró que la inserción del billete se debía a un concurso en el que podrían participar las primeras 1.000 personas que se diesen cuenta de que estaba ahí. Pero teniendo en cuenta que no se había anunciado el concurso resultó poco fiable de creer.

Por eso, tras varios estudios se llegó a la conclusión de que el marketing con mensaje subliminal que se utilizó en el spot buscaba otra cosa. Consiste en una estrategia de KFC para que, inconscientemente, se relacione la marca con precios asequibles y baratos.

9.Tostitos

Tostitos es otro ejemplo de que los logos también guardan mensajes y que no están diseñados al azar. De hecho, aunque contenga un mensaje subliminal, es uno de los que más rápidamente pueden observarse.

Las dos «T» del medio de la palabra hacen referencia a dos personas comiendo un tostito mientras lo mojan en su salsa. Con esto la marca pretende incitar a su audiencia a consumir su producto.

10. Snooty Peackok

marketing con mensaje subliminal: Snooty Peackok

¿Percibes dos seres en la imagen de Snooty Peackok? Estás en lo cierto y ese es el fin del logo de la famosa joyería.

Esta imagen juega con las ilusiones ópticas que hacen que dependiendo de dónde enfoques la mirada se vean una figura u otra. Un ejemplo típico es el que incluye una copa y dos caras.

El logotipo muestra por una parte a una mujer con las joyas en su cuello y, por el otro, a un pavo real. Mediante la ilustración se quiere hacer alusión a la elegancia de la marca relacionándola con la elegancia de un pavo real.

 11.Spartan Golf Club

marketing con mensaje subliminal: Spartan

Un nuevo ejemplo de logotipo que se basa en una ilusión óptica. La imagen corporativa de Spartan Golf Club esconde en su logo un mensaje doble:

  1. Por un lado puedes ver a una persona practicando golf, el eje del negocio.
  2. Por el otro, se aprecia una cara con un casco de espartano, que hace referencia al nombre del club.

Como ves, el marketing con mensaje subliminal no es exclusivo de ningún canal concreto. De hecho, la publicidad subliminal se puede emplear tanto en email como en landing pages o redes sociales.

Las 10 marcas internacionales con mayor notoriedad y mejor engagement

mejor engagement

¿Sabes cuáles son las marcas con mayor notoriedad en 2022? Hoy en día las marcas trabajan por crear comunidad, fidelizar y tener una imagen sólida en la mente de los consumidores. Más allá de vender productos o servicios, las marcas se esfuerzan por crear un universo de valores asociadas a ellas.

Ofrecer un buen producto o servicio ya no es suficiente para llegar a ser el número uno. El cliente es muy exigente. Está preparado para todo y es muy difícil de impactar. Las marcas con mayor notoriedad y reputación han tenido un largo recorrido para conseguirlo.

Quizás tu marca se encuentre en ese punto en el que te interesa trabajar el engagement con tus clientes para generar negocio. ¿Quieres un poco de inspiración? Identificamos cuáles son las 10 marcas con mayor notoriedad en el universo digital.

Reputación, notoriedad y engagement: tres factores que determinan el éxito

Las marcas con mayor notoriedad son aquellas que han logrado estar constantemente en el top of mind de los consumidores. Y para ello han trabajado desde lo más bajo construyendo lazos de confianza con sus clientes.

Realmente no hace falta que te preguntes cuáles son las marcas con mayor notoriedad y mejor engagement actuales. Ya están en tu cabeza.

Cuando paseas por los pasillos del supermercado, al comprar un coche nuevo, al enviar paquetes, comprar online o reservar un hotel estás expuesto a muchísimas opciones. Pero lo curioso es que siempre acudes a las mismas. ¿Sabes por qué lo haces?

Esto ocurre porque ciertas marcas han trabajado su reputación y han conseguido clavarse en tu cerebro. Ponte en situación, quieres poner a tus hijos pequeños una película de dibujos animados. ¿Qué se te ocurre? Probablemente pienses en Disney.

¿Y si ahora te retan a que pienses en un reloj lujoso? ¿Está Rolex rondando por tu mente? O, por ejemplo, piensa en comida rápida, ¿Está MacDonald’s entre tus opciones? Las marcas con mejor notoriedad consiguen esto. Que al pensar en deporte visualices Adidas, que relaciones Internet con Google o el concepto de un coche seguro con la marca Mercedes-Benz.

La reputación de marca como disparador de la decisión de compra

10. Intel

Una de las marcas con mayor notoriedad es Intel. Si bien ha perdido posiciones, el gigante tecnológico mantiene su posición dentro del top 10 de marcas más reconocidas y mejor valoradas del mundo.

En este caso Intel ocupa el puesto número 10 consolidándose como una firma potente y con un gran engagement con los consumidores.

9. Netflix

Netflix es uno de los principales proveedores de vídeo y televisión a la carta. No por nada ocupa el noveno lugar de las marcas con mejor reputación online.

Aunque estos últimos meses están siendo difíciles para la plataforma, puesto que ha anunciado cambios de tarifas y limitaciones en cuanto al uso compartido de cuentas. Algo que le ha llevado a perder unos cuantos miles de suscriptores en los últimos meses.

8. PayPal

PayPal es otra de las marcas con mayor notoriedad del ranking elaborado por Reputation Institute. Actualmente la compañía ha crecido mucho gracias al boom de las compras online.

Su propuesta de valor se basa en la fiabilidad y la confianza a la hora de proteger los derechos de los compradores y a la facilidad de realizar todo tipo de pagos online.

7. Bosch

La marca alemana no ha dejado a nadie indiferente. Su imagen de marca está muy consolidada, tiene comunidad, un engagement muy fuerte con sus clientes. Así como un alto índice de reputación.

Según los datos de Reputation Institute la propia audiencia ha sido quien ha valorado la firma como una de las mejores y la ha llevado a ocupar el número 7 de la lista.

6. Harley-Davidson

Como novedad, este año han irrumpido en la lista varias marcas del mundo del motor. En el número 6 se encuentra el fabricante de motos Harley Davidson. Una de las marcas con más personalidad del mundo.

Además, ha sido capaz de posicionarse por encima de otros competidores japoneses como Honda, Suzuki, Kawasaki y Yamaha gracias a su inmejorable durabilidad y a su servicio de mecánico, ya que tienen distribuidores en todos los países y facilidades logísticas para enviar las motos al fabricante para repararlas.

5. Mercedes-Benz

Mercedes- Benz es una de las marcas de automóvil más valoradas a nivel mundial. Este año irrumpe en el top 10 en quinta posición. Lujo, seguridad y potencia son sus insignias.

4. Rolls-Royce

Un dato curioso es que las marcas con mayor notoriedad y una reputación más fuerte son las consideradas marcas de lujo. Estamos pasando de tener una buena percepción de las marcas más asequibles a hacer una hueco en nuestra mente a las más lujosas.

Rolls-Royce es el primer ejemplo de que las firmas de lujo están posicionándose cada vez mejor en la mente de los consumidores. Este año se vuelve al top 10 después de un pero sube 5 posiciones después de unos años fuera del ranking.

3. LEGO

El año pasado ocupaba la primera posición. Sin embargo, en 2022 baja a tercera posición. Aunque la marca de juguetes de construcción es una habitual del top 10 de marcas con mayor reputación gracias a su popularidad y a su filosofía.

Lo que para muchos es un mero divertimento se ha convertido en una marca de una enorme reputación que diversifica sus actividades con elementos como los serious games.

2. Ferrari

La marca de coches de lujo Ferrari ya lleva unos años en el ranking de las 10 firmas con mayor reputación. En 2022 escala una posición ocupando el segundo lugar. Se trata del fabricante premium más fuerte del mundo, y su puntuación actual en el Brand Strenght Index (BSI) es de 93,9 sobre 100.

1. Rolex

En el puesto número 1 encontramos a Rolex, una firma de lujo que ha logrado consolidarse como la marca con mejor reputación, comunidad con mayor engagement y con mayor notoriedad en el mundo.

No obstante, cada vez más se están utilizando recursos y herramientas para llegar a estar al mismo nivel que el consumidor. Creando así una imagen de marca en la que se puede confiar, cercana y real, como ha pasado con Rolex.

Como ves, para lograr ser una de esas marcas con mayor notoriedad y engagement hace falta cuidar todos y cada uno de los factores que intervienen en tu proceso de construcción de marca. Así como en tus canales de comunicación y publicidad.

Las 25 tipografías más utilizadas en publicidad

Tipografías

Hay quien dice que un diseño web sin tipografía es un diseño a medias. Pero también se corre el riesgo de elegir la letra incorrecta y estropear todo el diseño. Por ello seguro que te interesa esta selección de las 25 tipografías más utilizadas en publicidad.

No siempre es fácil saber cuál elegir en cada momento. Existen algunas prohibidas, otras recomendadas y otras estándar para diseños sencillos. Pero, ¿con cuál mejoras la apariencia visual de tu sitio web?

Cada tipografía va más allá del simple «arte del texto«. Hacen referencia a la evolución de la creatividad dentro de los diseños web simples y avanzados. Toda arquitectura necesita un apoyo. Y cada web necesita de una tipografía que sirva como apoyo creativo.

Sin embargo no debes quedarte con el concepto de que una tipografía es un mero apoyo. Puede ser la encargada de lograr el éxito en la creación de identidad de la web de la marca. Es un elemento vital, por lo que antes de elegir al azar, deberías saber cuáles son las tipografías más utilizadas en publicidad.

De esta manera podrás tener un listado con las más recomendadas y tú mismo te darás cuenta de que algunas son mucho más limpias y legibles que otras. En la simpleza está la belleza. Deja a un lado las fuentes demasiado complejas. Lo que te interesa es que sea legible.

Para llevar tus estrategias de relación con el cliente al siguiente nivel, te invitamos a conocer emBlue, la platafzorma americana de Customer Engagement. Con emBlue, obtendrás una suite de herramientas más potente que integra CRM, la funcionalidad de WhatsApp Marketing, Email Marketing avanzado y Automation, todo diseñado para personalizar la comunicación con tus clientes y asegurar un crecimiento sostenido para tu negocio. Descubre cómo la suite completa de emBlue puede transformar tu estrategia.

¿Cuáles son las tipografías más utilizadas en publicidad?

1. Helvética

La Helvética es una de las tipografías más utilizadas en publicidad y quizás, la más conocida en todo el mundo. Creada en el año 1957 por Max Miedinger y Edouard Hoffmann para la fundición de tipografías. Fue la absoluta protagonista durante los años 60 y 70.

Cuenta con una gran variedad de variantes y es muy versátil en el mundo del diseño. Además, como te hemos dicho lo que nos interesa es dar con tipografías que sean fáciles y claras. Y la Helvética es muy fácil de leer. Es posible que por eso mismo se utilice tanto para crear identidades corporativas.

De hecho aunque se utilice mucho para titulares, su sencillez es la que la convierte en un comodín para innumerables ocasiones.

2. Bodoni

Bodoni es una tipografía serif diseñada por Giambattista Bodoni en 1798. Su creación culminó 300 años de evolución de la tipografía romana. Tras grandes fusiones entre líneas finas y gruesas surgió esta tipografía.

Actualmente, además de en publicidad este tipo de letra se utiliza mucho en prensa.

3. Avenir

La Avenir es una tipografía clásica diseñada por Adrian Frutiger en 1988. Frutiger fue uno de los tipógrafos más conocidos del siglo XX, y además de la Avenir creó también la Univers.

4. Univers

Diseñada también por Frutiger en 1957, la Univers es uno de los mayores éxitos respecto a tipografías de la segunda mitad del siglo XX. Tanto es así que es una de las tipografías más utilizadas en publicidad y en los medios de comunicación.

Es clara, sencilla y legible, por lo que puede darte mucho juego.

5. Arial

Sin duda es una de las más conocidas sin serif, es decir, que su terminación es una forma recta, sin adornos. Su boom se dio cuando se incluyó en Windows y a lo largo de los años se ha extendido entre los sitios web y diferentes entornos digitales.

Como consejo, te recomendamos que utilices tipografías sin serif, ya que estas son más fáciles de leer en pantalla.

6. Futura

Entre las tipografías más utilizadas en publicidad llegamos a la más famosa del siglo XX, Futura. Este tipo de letra tiene una amplísima gama de cuerpos que abarcan desde las formas más finas hasta las más gruesas.

Se diseñó por Paul Renner en 1925 y tuvo influencia de Bauhaus. Al ser una tipografía muy elegante es ideal para cualquier publicidad, carteles, revistas y libros.

7. Trajan

La Trajan se caracteriza por su diseño antiguo. Y esta característica se debe a que la forma de las letras está inspirada en las inscripciones que tienen las bases de las columnas de Trajano.

Diseñada por Carol Twombly, esta tipografía en un principio se componía únicamente de letras mayúsculas. No obstante, a medida que han ido surgiendo versiones fue avanzando. En 2001 concretamente se proporcionaron también las versalitas para este tipo.

Es una tipografía muy acertada para los contenidos elegantes y selectos.

8. VAG Rounded

Es un tipo de letra geométrico, sans-serif, que fue diseñada como tipografía corporativa de la empresa Volkswagen en 1979. En la actualidad es propiedad de Adobe.

Se suele emplear para publicidad y es una buena opción para los logos, aunque como ves, uno de los más reconocidos ya cuenta con esta tipografía.

9. Minion

La Minion es una de las tipografías más utilizadas para publicidad gracias al motivo de su creación. Robert Slimbach la diseñó en 1990 para Adobe, y gracias a su variedad se utiliza para dar vida a diferentes recursos.

10. Garamond

Esta tipografía fue diseñada por Claude Garamond, un impresor de París. Surgió como un pedido. Una vez que Garamond iba cogiendo más y más fama, el rey Francisco I de Francia le encargó la creación de una tipografía con caracteres griegos para publicar la obra «Alphabetum Graecum». Y así surgió la Garamond.

Hoy en día es una de las tipografías más utilizadas en publicidad gracias a una versión que se creó en 1998. Robert Slimbach fue quien le dio un pequeño giro y la convirtió en una letra elegante.

11. Frutiger

¿Alguna vez te habías parado a pensar en la tipografía que se utiliza para señalizar los aeropuertos? Es muy reconocible. Adrian Frutiger la creó para señalizar el Aeropuerto de Charles de Gaulle, en París. Y aunque en un primer momento se pensó como una fuente sin serif, la familia actual también cuenta con algunos modelos serif.

Es muy común encontrarse con esta tipografía en web y, sobre todo, en logos.

12. Calibri

Calibri es una tipografía predeterminada en el paquete Office de Microsoft desde 2007. Fue la tipografía, creada ex-profeso, para ser empleada como tipografía estándar en su paquete Office. Sustituyó a Times New Roman y a Arial en esta labor. Es una tipografía paloseco, sin ningún tipo de serif u ornamento en su final.

Muy empleada en mensajería instantánea, presentaciones y emailing.

13. Meta

Creada por Erik Spiekermann a finales de los años 90, la tipografía Meta es increíblemente flexible y apropiada para cualquier publicidad. Es muy popular.

14. Gill Sans

¿Sabías que la Gill Sans es la tipografía que se utiliza para el metro de Londres? 

Fue creada por el tipógrafo Eric Gill y publicada por la fundición Monotype en el primer tercio del siglo XX. Es una tipografía muy versátil con diferentes versiones.

15. Myriad

La Myriad es un tipo de sans-serif diseñado por Robert Slimbach y Carol Twombly para Adobe Systems. Aunque comúnmente es conocida por ser la tipografía usada por Apple desde 2002.

Uno de los problemas con los que nos encontramos a veces a la hora de elegir tipografía es que nos resulta complicado elegir entre unas y otras. Sobre todo porque no sabemos en qué se diferencian. En el caso de Myriad podemos reconocer este tipo de letra por su descenso de cola en la «y» y su corte en la «e». En los pequeños detalles está la diferencia.

16. Interstate

La Interstate la diseñó Tobias Frere-Jones inspirado en el alfabeto que se utilizaba para la señalización de las carreteras y autopistas en Estados Unidos.

Es muy legible por lo que se utiliza mucho tanto en sitios web como en revistas y periódicos. Una buena elección para dar vida a tus contenidos.

17. Times New Roman

Si hablamos de las tipografías más utilizadas en publicidad no puede faltar la Time New Roman. Es una de las primeras tipografías en ser digitalizadas, por lo que está presente en la mayoría de los espacios.

Ya sea para prensa escrita, libros o revistas, este tipo de letra en papel funciona a la perfección. Por lo que si vas a hacer publicidad offline como carteles es una apuesta casi segura.

18. Clarendon

Esta tipografía la creó Robert Besley en 1845, por lo que es la primera fuente tipográfica registrada.

Como curiosidad te contamos que esta fuente se utilizó mucho durante la Primera Guerra Mundial para las proclamaciones. Y otra de sus características más destacables es que es la típica tipografía que se utilizaba también en los carteles del oeste.

En publicidad se utiliza para dar un toque especial a ciertos contenidos y para hacer anuncios ambientados en ciertos temas. Puede dar mucha personalidad a tus comunicaciones.

19. Eurostile

Fue diseñada en 1952 por Aldo Novarese y Alessandro Butti. Como puedes ver, el aspecto geométrico cuadrangular de este tipo de letra la convierte en la elección perfecta para publicidades sobre el sector tecnológico.

20. Franklin Gothic

Su autor, Morris Fuller Benton, es el creador de numerosas tipografías más utilizadas en publicidad hoy en día. La Franklin Gothic se utiliza muchísimo para anuncios y titulares de prensa y cada vez se usa en más proyectos por su amplio abanico de variantes.

21. Gotham

Es quizás una de las tipografías más reconocidas. De hecho una prestigiosa web alemana la situó en el puesto 41 entre las 100 mejores tipografías de todos los tiempos. ¿Sabes cuándo se dio el boom de Gotham? Cuando Obama la escogió para su campaña política.

Como puedes ver las letras más utilizadas y con apariencia más sencilla y legible son las que se llevan la palma.

22. DIN

DIN es una de las creaciones más recientes. La creó el diseñador alemán Albert-Jan Pool en 1995.

Es una de las tipografías más utilizadas en publicidad ya que ha pasado a ser una de las elecciones favoritas de muchos diseñadores gráficos.

23. Cocon

Fue Evert Bloemsma quien diseñó esta tipografía en 1998, por lo que pasa a ser otra de las más nuevas.

Puede considerarse a esta tipografía como un tipo de fuente con mucha personalidad y poder. De hecho se utiliza muchísimo en publicidad y, sobre todo para packaging.

24. Avant Garde

Cualquier texto que veamos con Avant Garde lo relacionamos directamente con Adidas. Y no es para menos. La marca se encargó de darle el impulso necesario a esta tipografía y ahora es una de las más conocidas y más fácilmente reconocible de todas.

El autor Herb Lubalin diseñó la fuente para la revista Avant Garde Magazine en 1967 y posteriormente se rediseñó en colaboración con Tom Carnase. Fue entonces cuando se añadieron los caracteres de caja baja.

25. Bickham Script

Aunque no es precisamente una de las más legibles, la Beckham Script se utiliza mucho para dar un toque especial a los contenidos. Sobre todo para aquellos que estéticamente requieren de una formalidad y estilo clasicista.

Utilizada en un buen contexto puede ser una muy buena elección. No obstante no es recomendable utilizarla para contenidos largos ya que su lectura no es muy cómoda. Esta tipografía es más estética que funcional. Por ello si la escoges debes tener muy claro que deberá ser para ocasiones puntuales.

Como ves existe una gran variedad de tipografías que puedes emplear para resaltar los contenidos de tu sitio web, tu blog o tus anuncios como siempre se ha hecho en la publicidad. Y sobre todo tipografías que te ayudarán a captar leads en tus landing pages.

El fin del marketing fragmentado: así se construye el Customer Engagement en la era de la IA

Customer Engagement

Empecemos por un dato clave: el 73% de los consumidores usa múltiples canales en su proceso de compra y el 90% espera interacciones consistentes entre dichos canales. 

Los clientes de hoy ya no viven en un solo canal, viven en todos al mismo tiempo y encontrar ese punto de contacto permanente es el reto más grande para las empresas, la experiencia omnicanal ya no es una opción. Pero, con la innovación con IA, la personalización y la data que se obtiene de diferentes fuentes y un sistema completo de relacionamiento, se le pueden otorgar experiencias de valor a los clientes y eso es lo que veremos en este artículo. 

El problema real es la fragmentación, datos que están dispersos, entornos descentralizados y desconexión de objetivos que solo generan ofertas descoordinadas, mensajes fuera de contexto y experiencias inconsistentes. Muchas marcas se siguen aislando a través de los silos de información mientras la huella digital de sus usuarios se expande sin que nadie lo aproveche. Hay que ir más allá de la simple recopilación de información, se debe contar con herramientas y procesos que recojan, analicen y automaticen las preferencias del consumidor.

La personalización dejó de ser el diferencial, se convirtió en el camino y en la principal expectativa de los usuarios; la presión competitiva y los cambios de los patrones de fidelización obligan a las marcas a replantearse su forma de interactuar y generar conversaciones. El comportamiento del cliente avanza rápidamente y, si las marcas tardan en responder, pierden viabilidad y fidelización. Esa necesidad está siendo impulsada por la IA, la automatización y lo más importante, las plataformas conectadas que integran data y estrategia.

IA y Customer Engagement: de la automatización a la orquestación

La IA no solo optimiza, transforma comportamientos y las empresas líderes la aprovechan especialmente para personalizar contenido y ofrecer experiencias únicas.Esta fase de personalización es la que ayuda a incrementar las tasas de conversión, mejorar los resultados de marketing y aumentar la fidelización de los clientes. 

Y si combinamos la se puede diseñar cualquier estrategia omnicanal exitosa. Los clientes interactúan de manera más directa y constante con las marcas solo cuando sienten que la experiencia es personal y transparente. Cuando se dan cuenta que sus intereses, comportamientos y necesidades se ven reflejados en el contenido y en cada conversación, es más probable que se mantengan interesados y cumplan el objetivo final, que es la compra o recompra. Y esta expectativa debe mantenerse en todos los canales: desde el correo electrónico, página web, ecommerce, chat privado, etc.

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En un contexto de saturación comunicacional y sistemas fragmentados, elegir el orden sobre el caos deja de ser una opción y se convierte en una necesidad. Porque el Customer Engagement ya no es solo comunicación: es la capacidad de activar los datos para darle sentido a cada interacción, en el momento justo, con el mensaje adecuado y por el canal correcto. Esta visión de dejar atrás el caos es la que ha inspirado la evolución de soluciones líderes. Como bien señala Daniel Soldán:

Muchos equipos dicen medir el Customer Engagement. Pero en realidad están midiendo canales sueltos. El problema no es la falta de datos, sino mirar los datos por canal sin contexto. Eso no es engagement. Eso es fragmentación. Cuando ves todo el recorrido podés empezar a gestionar el engagement de verdad y medirlo como experiencia, además de impacto. Una estrategia cross-channel bien ejecutada logra: adquisiciones, ingresos y  retención. Daniel Soldán – CEO de emBlue

Y en emBlue somos expertos en ello; entendimos que el engagement dejó de ser una táctica. Es un sistema. Hoy entendemos el Customer Engagement como algo más profundo. Pero esto solo es posible cuando los datos dejan de estar dispersos y pasan a construir una visión única del cliente. Ahí es donde nace el verdadero valor: en poder entender, anticipar y actuar con contexto.

Bajo esta lógica, en emBlue evolucionamos hacia un modelo donde todo funciona como un sistema. Un sistema que unifica información, conecta canales y utiliza inteligencia artificial para orquestar experiencias personalizadas a escala.

Datos conectados, experiencias relevantes: la nueva ventaja competitiva

El objetivo no es sumar más herramientas, sino resolver el problema completo: ayudar a los equipos a dejar atrás procesos manuales y trabajar sobre una base inteligente, donde cada interacción aporte valor y cada decisión esté respaldada por datos.

Sin una visión única del cliente, no hay personalización real. 

Las marcas que aprovechan eficazmente los perfiles únicos del cliente tienen mayor probabilidad de crecimiento, rentabilidad y, muy importante, mayor valor de vida de sus clientes. La gestión de datos unificada cuenta con dos beneficios principales: mayor eficacia funcional de los equipos de marketing y ventas, y mayor eficacia en los canales, por ejemplo, email y Whatsapp.

En un sistema de Customer Engagement, una base de datos sólida es la base fundamental para el éxito de cualquier compañía. Pero esta base de datos debe ser activa, mantenerse actualizada y servir de insumo principal para crear acciones automatizadas.

El marketing evolucionó en los últimos años, sumando herramientas, puntos de contacto y canales. Pero esa expansión también ha generado un problema estructural y es la fragmentación.

Desde ahora y mirando hacia adelante, ese modelo está llegando a su límite. El crecimiento ya no depende solo de más tecnología o más inversión, sino de la capacidad de convertir datos en recursos integrados como ventaja competitiva para no comunicar más, sino para entender mejor.

El Customer Engagement deja de ser una función simple del marketing y se convierte en un sistema que conecta datos, decisiones y experiencias en tiempo real. Las marcas que lideren esta nueva etapa no serán las que acumulen más datos, sino las que logren unificarlos. Le diremos adiós a la gestión de campaña por campaña y le daremos la bienvenida a la construcción de sistemas únicos.

¿Te gustaría conocer más de emBlue? Te invitamos a generar una demo gratuita y probar los beneficios de nuestro sistema o si quieres directamente hablar con un experto, agenda una cita aquí y conversemos. 

12 ejemplos de hero images que potencian una landing page

hero images para landing page
Si trabajas con landing pages es importante que conozcas algunos ejemplos de hero images. Esto te será de gran ayuda para captar de inmediato la atención del usuario. Recuerda que, en la actualidad, las personas son atraídas fundamentalmente por elementos gráficos de buena calidad.

Al usar estas imágenes de gran tamaño en el inicio de tu página de aterrizaje aumentas su potencial. Pero tienes que saber elegir la correcta, puesto que tiene la función de mostrar de qué trata el sitio. Además, esta ilustración tiene que estar netamente relacionada al contenido.

No se trata de un simple adorno. De hecho, es básico que esté orientada a transmitir un mensaje concreto, a acompañar el mensaje central de toda la landing.

Por eso, es fundamental que uses de guía algunos ejemplos de hero images que te ayuden en este proceso. La idea es que la que elijas sea capaz de comunicar exactamente esa información que necesitas que destaque en tu landing page.

Datos para escoger la hero imagen ideal

Antes de conocer los ejemplos de hero images, es necesario que tomes en consideración algunas recomendaciones que te ayudarán en este proceso. Como en toda estrategia de marketing digital, todo tiene una estructura y unos pasos a seguir. Así que toma nota de estos datos para elegir la mejor hero image:

Para ello, es importante buscar la respuesta a preguntas como: ¿Qué necesita el cliente y que espera ver? o ¿cuál es el valor de tus productos o servicios? Esto te ayudará a orientar mucho mejor tus objetivos.

  • Enfócate en seleccionar las imágenes que se adapten mejor a tu negocio. De este modo podrás conectar de forma inmediata con la audiencia.
  • Lo más importante que debes tener presente es que las imágenes hero siempre tienen que contener información útil. Y siempre debes tener en mente la finalidad de despertar el interés de tu público objetivo.
  • Cuida la calidad de las imágenes en el momento de hacer tu selección. Tienen que estar optimizadas, ser atemporales y fijarte en que mantengan su significado aunque estén en diferentes resoluciones.

Aprende a potenciar tu página con hero images

Ahora que ya sabes la mejor forma de escoger tu hero images, el primer paso es definir claramente lo que quieres que hagan los visitantes. Estos elementos gráficos te ayudarán no solo a captar su atención sino también para que realicen la acción que deseas.

Y todo ello lo puedes lograr potenciando tu landing page con estas imágenes que, sin duda, son las protagonistas. Pero necesitas considerar otros consejos que te serán útiles:

  • Es importante que te asegures de que la dimensión de la imagen se ajuste a la pantalla del visitante. Por lo tanto, debes contar con un diseño responsive. Esto influirá en la experiencia del usuario con toda seguridad.
  • En el caso de la orientación de la ilustración puede ser tanto vertical como horizontal, aunque lo verdaderamente importante es que abarque la pantalla de lado a lado. Recuerda que esta será la imagen principal de la página y tiene que resaltar. Por eso debe ser la de mayor tamaño. El resto de imágenes que coloques en otros lugares de la landing solo serán complementarias y, por tanto, lo lógico es que sean de menor tamaño.
  • Tienes que ubicarla en la parte central del encuadre aprovechando al máximo el espacio con el que cuentas.
  • Evita que la imagen pueda producir confusión visual para el visitante. Para ello, lo recomendable es que no uses muchos elementos que puedan distraer. Este es un aspecto que suele obviarse pero que puede provocar que tu landing no funcione.
  • La prueba de diseño es fundamental antes de publicarla en tu página de destino. Puedes hacerla a través de un A/B testing para identificar cuál hero images tiene más potencial.

Conoce los 12 mejores ejemplos de hero images

Ya tienes conocimientos de cómo puedes elegir este tipo de imágenes y cómo potenciar tu landing page con ellas. Pero ahora es momento que veas algunos ejemplos de hero images que te harán visualizar mejor la idea para aplicarla en tu página. Presta atención a los siguientes modelos para aprender de buenos usos de hero images en landings de todo tipo:

1. Medicare

En este primero modelo de landing page puedes observar que la hero image cumple su función de destacar a primera vista. Ese elemento gráfico de dos personas mayores con efecto como en 3D, da la bienvenida a la página.

Adicionalmente, la landing muestra la información necesaria para comprender el mensaje, acompañada de un formulario y la llamada a la acción.

2. Sweet Punk

La principal función de la hero imagen es captar de inmediato la atención del usuario. Y justamente esto es lo que hace Sweet Punk, una agencia que muestra su trabajo creativo. Además, deja muy claro el servicio que ofrece, tanto para marcas como para personas. En el resto de la página verás otras imágenes que guardan relación con la principal.

3. OffLimits

Representar a la marca en este tipo de elementos gráficos es un punto clave para reforzar su identidad. Y así lo hace OffLimits que se enfoca en los personajes que aparecen en sus productos. En el centro hablan sobre lo que ofrecen y usan un botón de CTA para que las personas vean y adquieran sus cereales.

4. A kids book about

Humanizar las imágenes es un forma atraer a los usuarios. Por eso, muchos apuestan por incluir personas para dar la bienvenida a su landing page.

Este es el caso de A kids book about, que se dedica a mostrar no solo su producto sino a los protagonistas a los que se dirige. La hero image presenta a una niña sonriente sosteniendo uno de los libros de la colección.

5. Remote Design Week

Las ilustraciones coloridas también son una buena opción, al darle un aspecto más creativo y divertido. Además, te permite jugar con los colores de tu página de destino.

En Remote Desing Week utilizan una imagen bastante llamativa y animada con un fondo que logra un excelente contraste. No falta una pequeña descripción de la conferencia y la llamado a la acción.

6. Nesh

Otro de los ejemplos de hero images es el de la landing page de Nesh. Como puedes ver también usa ilustraciones que resaltan y le da un toque de animación, usando al personaje distintivo de su marca.

En pocas palabras le explican al visitante de qué trata este servicio. El resto de la página se desarrolla en torno a los mismos tonos de la imagen principal, lo que es agradable visual y estéticamente.

7. Book for Children

¿Piensas que una imagen puede impactar en las emociones de las personas? De ser así, estás en lo correcto. Esta ha hero image que utiliza Book for Children en su landing page lo demuestra.

Al entrar en la página te encuentras con una ilustración de pantalla completa que incluye un encabezado llamativo, un texto descriptivo y un llamado a la acción.

8. Seedible

Uno de los factores de este tipo de imágenes es que te dan la posibilidad de ir directo a tu objetivo. Un ejemplo es la landing page de Seedible que, desde el inicio, impacta en los usuarios con su producto. Y le da ese toque humano al colocar unas manos que están utilizando su mantequilla. Incluyen un título llamativo y una CTA atractiva para los que desean adquirirla.

9. The Urban Village Project

Es fundamental una gran imagen pero, aún más importante, es que esta sea de calidad. Por ese motivo, al momento de elegirla tienes que fijarte que no se vea pixelada.

Un modelo que puedes tomar como referencia es el de The Urban Village Project, que utiliza una fotografía de excelente resolución que capta de inmediato la atención de los visitantes.

10. Circadia

A veces no se trata de tener una imagen con muchos colores y muchos elementos. Circadia demuestra que menos es más, sin dejar de llamar la atención instantáneamente. Simplemente muestran su producto que, por sí solo. atrapará al usuario. Y lo combina con un fondo unicolor. Además, para detallar las características usan unos iconos relacionados con la información.

11. Veles

Al trabajar tu landing page con hero images, es importante que recuerdes que es fundamental que contenga un texto que describa lo que el usuario está viendo. Esto se debe a que en ocasiones la imagen no habla por sí sola.

En el caso de Veles no solo muestra su producto sino una acción, y agrega una descripción clara sobre su uso. Además, potencia la CTA que invita directamente a la compra.

12. Cash App

Usar imágenes 3D para dar la bienvenida a tu página de aterrizaje seguro que causará el impacto que buscas. Y qué mejor ejemplo que el de Cash App, que aplica elementos gráficos sobresalientes que parece que salieran expulsados del nombre de la aplicación. Aunque el texto es sumamente breve, explica lo necesario. Y agrega llamadas a la acción que dirigen a la descarga.

Qué son los mensajes RCS y en qué se diferencian del SMS

mensajes RCS

Los mensajes RCS son la nueva forma de conectarte con tus clientes durante cualquier operación.

RCS significa Rich Communication Services, que traducido al español quiere decir «Servicio de Comunicación Enriquecida». Se presume como la evolución de los SMS por ser una aplicación de mensajes incorporada en el Smartphone, con características similares a las de Whatsapp.

A través de los mensajes RCS podrás enviar vídeos, imágenes, Gifs e incluso emojis. Su mayor atractivo es la capacidad de ordenar un producto con solo un clic y cancelarlo inmediatamente con Google Pay.

Una diferencia directa con Whatsapp Business es que estos mensajes no tienen limitación en el tema de respuestas de transacciones, lo que facilita los envíos de marketing. Aunque por ahora aún está limitada para ciertos equipos móviles.

Historia de los mensajes RCS

Los mensajes RCS, son una evolución moderna de los SMS. Surgen de la Asociación GSM (GSMA), la entidad comercial que representa a la industria de operadores móviles a nivel mundial, y han estado disponibles desde 2007. Dicha asociación estableció un perfil universal en 2016, para lograr que todos los smartphones y proveedores de software pudieran implementar dicho sistema en sus dispositivos.

Tienen un objetivo muy claro: reemplazar la mensajería SMS y MMS que llevan entre nosotros desde finales del siglo pasado. El único inconveniente es que, para que esto ocurra, todos los teléfonos deben ser Smartphone.

Cuenta con un chat en vivo similar al del Whatsapp que requiere un plan de datos o conexión wifi, incluso soporte multimedia. También es el rival directo de la plataforma iMessage de Apple, aunque hay pequeñas diferencias entre ellos.

Principales atributos de los mensajes RCS

Los SMS los has utilizado de toda la vida, la clara ventaja que tienen los mensajes RCS es que se verifican y se pueden extender a más de 160 caracteres. Esto se traduce que ahora los mensajes pueden tener una mayor información, con la posibilidad de proporcionar notas de voz, fotos o vídeos a tus clientes.

Los mensajes RCS se integran directamente en las apps de mensajería ya preinstaladas en los dispositivos móviles, es decir, aquellas que vienen instaladas de forma predeterminada en los teléfonos Android. Esto significa que los usuarios pueden enviar y recibir este tipo de contenido sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.

Además, la aplicación tiene un chat en vivo para agilizar la conversación. Podrás contar con las videollamadas para comunicarte directamente desde la mensajería. Aun no tiene la opción para videollamadas grupales, pero sí se pueden enviar mensajes a grupos.

Las nuevas actualizaciones prometen añadir el comprobante de mensaje leído, si el cliente sigue conectado y si está redactando un mensaje. Otra promesa son las tarjetas de embarques para las aerolíneas, las cuales podrán comprobar el estado de los paquetes y podrán cancelar entregas por fraudes con tarjetas de crédito.

¿Por qué los mensajes RCS son más seguros?

Para Google Messages la idea es que todos los mensajes estén cifrados de extremo a extremos. Los beneficios de estos mensajes son:

  • Las conversaciones que tengas con tus consumidores estarán totalmente cifradas por un servidor. De esta manera, se aseguran que la información personal sea compartida a terceros.
  • Para evitar el spam a los usuarios, todo mensaje que se envíe debe provenir de empresas que estén previamente registradas y verificadas como marcas.
  • Las empresas que decidan enviar spam serán penalizadas con facilidad. Los mensajes enviados por RCS contienen el nombre de la empresa y un número de teléfono móvil adjuntado en cada mensaje.

Ventajas que poseen los mensajes RCS frente los SMS

1.Capacidad y contenido del mensaje

Los SMS tienen un límite máximo de 160 caracteres por mensaje, mientras que los RCS alcanzan un total de 8000 caracteres. No solo supera por mucho la cantidad de caracteres, sino que como chat también se puede enviar varias veces.

El contenido de los SMS solo cuenta con letras, números y símbolos. Los mensajes RCS son capaces de enviar imágenes, vídeos, audios, archivos, mapas, la ubicación del usuario, situación de un envío y códigos QR. Sin olvidar la función de pago de los productos que desees.

2.Tiempo de envío del mensaje

Cuando existe más de un mensaje o destinatario, los SMS tardan un poco más dependiendo de la cantidad de mensajes que desees enviar y el número de clientes.

Los mensajes RCS se envían en cuestión de segundos (dependiendo de la señal con la que estén trabajando), y una vez cargados se pueden enviar a cuantos destinatarios quieras.

3.Estado del mensaje

En la última actualización de los RCS se podrá conocer los estados en los que están los mensajes, si han sido entregados, leídos e, incluso, si el chat está abierto.

Lo máximo de los SMS es recibir un mensaje de confirmación de que el mensaje ha sido entregado.

4.Cómo se pagarán

Los RCS pueden trabajar con un plan de datos de compañía telefónica o con wifi para comunicarte con tus clientes.

Con los SMS vas a requerir de un plan de mensajes o de saldo para ser enviados. Actualmente, se está trabajando para que los RCS sean enviado como SMS aunque no poseas acceso a Internet.

5.Chats de grupo avanzados

Los RCS cuentan con funciones avanzadas en los chats grupales, tales como añadir o eliminar participantes, cambiar el nombre del grupo, establecer administradores y compartir ubicación en tiempo real. Sin embargo, los SMS tan solo ofrecen la posibilidad de crear grupos básicos e intercambiar mensajes de texto sin interacción u opciones avanzadas.

6.Soporte para llamadas de voz 

La integración de funciones avanzadas en los RCS permite realizar llamadas de voz y videos, que no están disponibles en los SMS tradicionales.

7.Integración con aplicaciones

A diferencia de los SMS, los mensajes RCS pueden integrarse con otros servicios y aplicaciones para que los usuarios disfruten de una comunicación más enriquecedora.

8.Potencial para cifrado de extremo a extremo

Al contar con cifrado de extremo a extremo, los RCS brindan una mayor seguridad y privacidad frente a los SMS que no disponen de ningún tipo de cifrado.

9.Usuarios sin Smartphone

Para aquellos que reúsan a utilizar un Smartphone, por cual sea su razón, no podrán disponer de esta aplicación y estarán limitados únicamente a los SMS.

Los mensajes RCS como SMS dependerán de la compañía telefónica y no están habilitados aún para España. De la misma forma, el Chat RCS solo está disponible para Android con la última versión del software. Lo mismo sucede con iPhone, que no trabajará con modelos antiguos.

Gracias a los RCS podrás conocer el estado de los mensajes que envías, lo que te permite hacer un cálculo exacto de los mismos. Hasta ahora, el 95% de los SMS son abiertos y 90% son leídos.

El spam quedará eliminado en los RCS, por lo que las empresas tendrán que pasar por un extenso proceso de verificación. Así, podrán incluir su logo en los mensajes que envíes. De no estar verificadas, podrás denunciar envíos y cuentas con facilidad.

Las citas se podrán gestionar de manera más efectiva con RCS. Normalmente las empresas confirman las citas o la llegada de los productos por SMS, pero con RCS para Smartphones la citas quedarán registradas en el calendario. De la misma manera ambas partes podrán cancelar o posponer la cita.

La publicidad funciona mejor en los SMS , puesto que son menos invasivos. Los SMS solo contienen un mensaje corto y un enlace que no saturan a los potenciales clientes ni requieren de estos para recibirlos

Una nueva forma de enviar mensajes

A pesar de que estos mensajes van a ser la evolución a lo que es el SMS marketing, los dos van a poder coexistir sin ningún tipo de problemas.

Y es que los SMS se encuentran diseñados para que envíes comunicaciones a tus clientes que sean mucho más simple, mientras que el RCS se trata de una comunicación un poco más rica.

Los SMS llevan en el mercado aproximadamente unos 25 años. El valor que tienen para las campañas de empresas es muy grande, por lo que no dejan de estar vigentes. Actualmente forman parte de uno de los canales de comunicación más efectivos, y ahora con los RCS la notoriedad de ambos será mucho mayor.

Ahora que ya conoces de qué tratan estos mensajes y cómo los puedes diferenciar de los mensajes de texto, es momento de que les saques el máximo provecho para tus estrategias.