La navidad está a la vuelta de la esquina y las marcas se vienen preparando para brindar las mejores ofertas y descuentos para esta gran fecha, pero ¿tu ecommerce está preparado para navidad? ¿Has hecho un checklist de tu tienda virtual? ¿Qué estrategias debe implementar para aumentar mis ventas en mi ecommerce?
Todas estas preguntas y más serán resueltas hoy en este artículo donde vamos a describir el checklist que debes saber si o si para esta navidad. ¡Toma apunte!
¿Por qué la navidad es importante para los ecommerce?
La navidad es la fecha más importante dentro del calendario de las marcas, dado que representa un significativo aumento de las ventas y de fidelización de clientes.
Durante esta época las personas están en la búsqueda del regalo ideal, siendo activos compradores, aumentando la demanda en el mercado. La navidad es la oportunidad perfecta para que los ecommerce diseñen estrategias estacionales mediante campañas, promociones, descuentos, etc.
Pero, por qué la navidad representa una gran oportunidad para los ecommerce, te vamos a brindar cuatro razones de su importancia.
1. Puedes comprar en cualquier momento y lugar
Una de las principales ventajas de las tiendas digitales es su practicidad, puedes comprar y averiguar un producto mediante tu dispositivo móvil o de escritorio, en cualquier momento y lugar. Además, te permite comparar precios y ofertas en tiempo real, siendo beneficioso para los consumidores.
2. Ideal para el marketing estacional
Las campañas estacionales como la navidad crean un ambiente festivo, de unión y alegría, la cual motiva a los consumidores a comprar. Por ello, los ecommerce invierten en estrategias de marketing específicas para esta época.
3. Oportunidad de ventas
Las personas están más dispuestas a comprar productos y servicios en navidad, gastando mayor dinero y aumentando significativamente las ventas de tu ecommerce.
4. Tráfico de calidad a tu ecommerce
Durante la época navideña se genera un aumento en el tráfico de compradores, los cuales buscan a través de internet información sobre productos o servicios que sean el regalo perfecto, generando tráfico de calidad para tu ecommerce.
Checklist para preparar tu ecommerce para Navidad
Existen muchas estrategias para vender más en navidad, podemos utilizar diferentes acciones y canales para llegar a nuestro público objetivo, pero antes de pensar en ello, debes tener en cuenta todos los aspectos que tu ecommerce debe tener para un evento de esta magnitud.
Por ello, te regalamos un checklist especial para preparar tu ecommerce para navidad, aumentar tus ventas y fidelizar a tu target. ¿Listo?
1. Conoce a tu público objetivo
¿Cómo venderle a tu buyer persona de forma correcta? Primero debes conocer a tu público objetivo, saber sus características como hábitos, estudios, las redes sociales que utilizan, qué canales de comunicación consumen, dónde buscan los productos, etc. Toda esta información servirá para la segmentación de nuestras campañas.
2. Realiza un inventario
Asegúrate de contar con stock de tus productos y categorizar tu marca en función a su funcionamiento y rendimiento. Recuerda que debes mantener actualizado tu inventario luego de fechas importantes como el Black Friday y Cyber Monday.
3. Elige el tema de tu campaña navideña
Si vas a planificar tu estrategia digital para tu ecommerce en esta navidad, debes definir cuál será el tema que comunicarás en todos tus medios y canales online y offline. Utiliza herramientas como el storytelling y copywriting para crear historias que conecten emocionalmente con el público.
4. Optimiza tu ecommerce para navidad
Es esencial que tu ecommerce sea responsive, dado que la mayoría de los visitantes lo hacen a través de un dispositivo móvil, por ello debes asegurarte que tu tienda digital esté optimizada y diseñada para una fácil navegación. También debes verificar la velocidad de carga, las políticas de privacidad y seguridad, el diseño de tu web, el branding navideño, entre otros aspectos.
5. Revisa los precios
Uno de los principales problemas que pasan algunas tiendas virtuales es que no actualizan los precios de sus productos, causándoles más que un dolor de cabeza. Asegúrate de tener información correcta tanto de precios como modelos, características, fotografías y stock.
6. Elige las promociones y ofertas
Escoger las promociones correctas es el primer paso para tener una campaña exitosa. Crea acciones creativas y que capten la atención de los consumidores, recuerda que las personas están más activas comprando, así que diferénciate de la competencia.
7. ¡No te olvides de las redes sociales!
Aprovecha los eventos previos como el Black Friday y Cyber Monday para alistar los motores de tu campaña navideña. Puedes crear suspenso, sorteos, misterio, sorpresas y mucho más para que tu público objetivo se acerque a tu ecommerce.
8. Revisa tu SEO
El SEO es parte fundamental de tu estrategia digital para tu ecommerce, recuerda que el SEO cambia periódicamente, sobre todo cuando se acercan fechas festivas de gran demanda. No olvides las keywords navideñas.
9. El empaque y la presentación es importante
Aunque tu ecommerce es un espacio digital, es importante que tomes en cuenta la presentación física y final de tu producto hacia el consumidor. Es importante que tus paquetes contengan empaques festivos navideños, puedes incluir tarjetas de regalos, detalles, obsequios y más. Recuerda que las acciones phygital es la nueva forma de comprar en la era online.
10. Planificación Post navidad
Prepara estrategias para el periodo post navideño, como promociones para productos no vendidos, venta de liquidación, ofertas de stock y más.
¿Cómo aumentar las ventas de tu ecommerce en esta navidad?
1. Email marketing
Crea una campaña de correos electrónicos con promociones, contenido de valor, etc., para activar los deseos de compra de los usuarios. Aprovecha la temporada para generar potenciales clientes o leads. ¡Envía los mejores correos electrónicos para Navidad!
2. Redes Sociales
¿Sabías que los compradores online pasan un promedio de 2 horas y 15 minutos cada día en redes sociales? Por ello es importante contar con estrategias de social media que se relacionen con los eventos festivos y nuestra estrategia omnicanal.
3. SMS Marketing
El SMS Marketing es una de las estrategias más efectivas para las marcas, dado que posee un Open Rate del 98%, asegurando que el cliente ha leído tu mensaje. Crea acciones enfocadas en el envío de mensajes de textos claros, cortos y creativos, para derivar tráfico de calidad hacia tu ecommerce en esta navidad.
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