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O que é Whatsapp Marketing: Como captar clientes pelo WhatsApp?

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Imagine a seguinte situação: você está navegando no seu celular e recebe uma mensagem no WhatsApp sobre uma promoção imperdível de um produto que está considerando comprar.

Essa conexão instantânea e personalizada não é mera coincidência; trata-se de uma estratégia eficaz de WhatsApp Marketing. Semelhante a uma conversa amigável com um atendente em uma loja, essa abordagem cria um vínculo direto e imediato com o cliente, o que aumenta significativamente as chances de conversão. 

Segundo estudos da empresa Turvis, empresas que utilizam o WhatsApp para vendas podem ver um aumento de 27% nas conversões. 

No texto a seguir, do blog da Emblue, exploraremos as vantagens do WhatsApp Marketing e apresentaremos três estratégias práticas para utilizá-lo, desde as principais ferramentas até técnicas eficazes de vendas.

Quais as vantagens do Whatsapp Marketing para campanhas de vendas?

O WhatsApp Marketing oferece várias vantagens para campanhas de vendas e é uma excelente estratégia para quem deseja entender como captar clientes pelo WhatsApp, especialmente devido à sua alta taxa de engajamento e ao alcance direto aos consumidores. 

A plataforma permite que as empresas enviem mensagens diretamente para o celular dos clientes, criando uma conexão imediata e personalizada. Isso aumenta a chance de respostas rápidas e visualizações, já que a taxa de abertura no WhatsApp é muito superior à de e-mails, proporcionando mais visibilidade para a campanha.

Além disso, com o uso de chatbots, as empresas podem automatizar respostas para perguntas frequentes, confirmar pedidos e oferecer atendimento, garantindo o engajamento mesmo fora do horário comercial.

As interações no WhatsApp permitem que a equipe de vendas acompanhe dúvidas e o nível de interesse dos clientes, ajustando a abordagem conforme necessário.

Por meio do WhatsApp Business, as empresas também podem compartilhar catálogos de produtos e até links de pagamento, facilitando o processo de compra e eliminando etapas desnecessárias. Com essas práticas, fica claro como captar clientes pelo WhatsApp pode ser uma ferramenta poderosa para impulsionar as vendas e fortalecer o relacionamento com os clientes.

3 Estratégias de uso no Whatsapp Marketing: Como anunciar no WhatsApp Business e mais

Para entender como anunciar no WhatsApp Business, comece configurando um perfil completo e utilize o Catálogo de Produtos para apresentar suas ofertas. Segmente sua lista de contatos em grupos de interesse para enviar mensagens personalizadas, garantindo que você tenha permissão para contatá-los. Para saber detalhadamente cada passo, veja o faq completo aqui.

Abaixo separamos 3 estratégias de uso de whatsapp no marketing:

1. Software de marketing WhatsApp: Ferramentas para automatizar campanhas

Para otimizar o uso do WhatsApp em campanhas, existem softwares de marketing WhatsApp específicos que ajudam a automatizar e escalar as comunicações. Abaixo trouxemos algumas sugestões:

Zoko: Esse software de marketing WhatsApp é ideal para empresas que precisam gerenciar interações em escala, o Zoko permite criar funis de venda automatizados no WhatsApp, além de gerenciar a comunicação com múltiplos agentes e realizar integrações com outras ferramentas de CRM.

WATI: Ferramenta popular para automação de mensagens, o WATI permite configurar mensagens automáticas e integrações com plataformas de e-commerce, além de oferecer análises detalhadas das interações.

Blip: O Blip é uma ferramenta de criação e gerenciamento de chatbots e automação de mensagens.Com ele, qualquer um consegue integrar bots em canais como WhatsApp, Instagram, Messenger e também em sites. Além disso, ele permite acompanhar métricas de engajamento, desempenho e personalizar fluxos de conversação.

Esses softwares de marketing WhatsApp facilitam a interação com clientes e ajudam a escalar a comunicação de forma eficiente e personalizada.

2.Campanha de marketing WhatsApp: 4 dicas para melhorar a conversão

Separamos 4 dicas para melhorar a conversão em uma campanha de marketing WhatsApp:

Listas de transmissão segmentadas: Segmentar os contatos com base em comportamentos, interesses ou histórico de compra permite criar campanhas mais relevantes e direcionadas. Por exemplo, se a campanha foca em um produto específico, envie a mensagem para uma lista de clientes que já demonstraram interesse por produtos semelhantes. Personalize ainda mais a comunicação incluindo o nome do cliente na mensagem, tornando-a mais direta e personalizada, o que aumenta as chances de engajamento.

Ofertas Exclusivas e Call-to-Action (CTA): Desenvolva ofertas que transmitam urgência, como “válido somente hoje” ou “oferta exclusiva para você”. Esse tipo de abordagem incentiva o cliente a agir rapidamente. Utilize também CTAs diretos, como “Compre agora” ou “Garanta o produto X com desconto”, frases curtas e claras que facilitam a conversão ao guiar o cliente para a ação desejada.

Automação para Atendimento Rápido: Configure um chatbot para responder às dúvidas mais frequentes e libere a equipe de atendimento para focar em interações mais complexas. Lembre-se: leads que respondem rapidamente são valiosos. Por isso, mantenha uma equipe dedicada para atendê-los de forma ágil, aumentando as chances de conversão de maneira eficaz.

Pós-venda e Feedback: Após a finalização da compra, solicite e incentive o feedback do cliente sobre os produtos e serviços. Esse retorno não apenas fortalece o relacionamento, mas também oferece insights valiosos para futuras campanhas. Para motivar os clientes a deixarem feedback, ofereça incentivos como cupons de desconto para a próxima compra ou vantagens exclusivas, como acesso antecipado a lançamentos de produtos.

Essas práticas podem elevar o sucesso de qualquer campanha de marketing do WhatsApp, facilitando a interação com clientes e melhorando a taxa de conversão.

3.Estratégia de vendas pelo WhatsApp: Como impulsionar seus resultados

Impulsionar resultados de vendas pelo WhatsApp requer uma estratégia de vendas pelo WhatsApp que alinhe atendimento personalizado com o uso de tecnologia para escalabilidade e agilidade. Aqui estão algumas táticas para maximizar o potencial de vendas:

Estratégias de Oferta e Urgência: Crie campanhas que ofereçam vantagens apenas para quem está no WhatsApp, como descontos exclusivos e prazos limitados. Essa estratégia gera um senso de exclusividade e urgência, incentivando o cliente a agir rapidamente.

Multimídia e Catálogo de Produtos: Utilizar imagens de alta qualidade, vídeos curtos e demonstrações dos produtos aumenta o apelo visual e ajuda o cliente a visualizar a compra. Outro fator é organizar o catálogo de produtos para que os clientes possam visualizar rapidamente opções com fotos, preços e descrições. Inclua links de pagamento para facilitar a compra.

Campanhas Interativas e Engajamento: Faça perguntas para entender as preferências dos clientes e adapte as ofertas de acordo com o que eles realmente buscam. Essa estratégia não só melhora a experiência, mas também fortalece o vínculo com o cliente. Mantenha-os atualizados com novidades, lançamentos e conteúdos relevantes para cultivar o relacionamento e manter sua marca em evidência.

Remarketing e Pós-venda: Quando um cliente demonstra interesse em um produto, mas não conclui a compra, envie uma mensagem de lembrete sobre o item e ofereça um incentivo adicional, como um desconto ou frete grátis, para estimular a conversão. Após a compra, acompanhe com mensagens de agradecimento, atualizações sobre o status do pedido e dicas de uso do produto. Esse cuidado no pós-venda melhora a experiência do cliente e incentiva futuras compras, fortalecendo a fidelidade à marca.

Com uma boa estratégia de vendas pelo WhatsApp, é possível não só aumentar as conversões, mas também construir um relacionamento sólido com os clientes.

WhatsApp Marketing: Conecte-se com Seus Clientes e Impulsione Suas Vendas

O WhatsApp Marketing é uma ferramenta poderosa para empresas que desejam se conectar diretamente com os clientes de forma personalizada e eficaz, impulsionando engajamento e conversões. As estratégias exploradas no texto acima mostram como anunciar no WhatsApp Business e aproveitam o potencial da plataforma para oferecer mais do que apenas comunicação: o WhatsApp permite uma experiência de compra interativa e otimizada, incluindo atendimento, automação e oferta de produtos de maneira prática. 

Com uma boa execução dessas práticas, as empresas podem não apenas alcançar melhores resultados, mas também fortalecer o relacionamento e a fidelização dos clientes, mantendo a marca em destaque e próxima dos clientes.

E você, já conhecia o WhatsApp Marketing? Sabia das principais vantagens e estratégias que ele oferece? Compartilhe sua experiência com a gente e utilize a ferramenta de whatsapp marketing da Emblue.

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O que é Growth Marketing: Conceito e aplicação prática

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Você sabe o que é Growth Marketing? Bom, imagine um cenário em que marketing convencional foca na aquisição de novos clientes, o Growth Marketing adota uma outra estratégia, abrangendo toda a jornada do cliente, desde a atração até a retenção. Para isso, o Growth se sustenta bastante em análise de dados e priorização das ações definidas.

No texto a seguir, o Blog emBlue vai explorar o que é growth marketing, importância e as 4 fases dessa estratégia de marketing. 

O que é Growth Marketing? 

O Growth Marketing é uma abordagem estratégica voltada para o crescimento acelerado e sustentável de uma empresa, focando em todos os estágios da jornada do cliente, desde a atração até a retenção. Diferente do marketing tradicional, que muitas vezes se concentra apenas na aquisição de clientes, o Growth Marketing abrange uma visão mais ampla, buscando otimizar cada etapa da experiência do cliente.

Qual o conceito de Growth Marketing? 

O conceito de o que faz o Growth Marketing está baseado na experimentação e no uso intensivo de dados para identificar oportunidades de melhoria. Através de testes contínuos (como testes A/B), análise de métricas e otimizações constantes, essa estratégia permite que as empresas identifiquem rapidamente o que funciona e o que não funciona em suas campanhas e processos. O foco está na eficiência e escalabilidade, aplicando pequenas mudanças que podem gerar grandes impactos.

Importância do Growth Marketing: O que faz um profissional de Growth

Abaixo vamos explicar a importância do growth e o que um profissional da área faz.

O que faz um profissional de Growth?

O profissional de Growth é responsável por implementar estratégias de Growth que impulsionam o crescimento da empresa, utilizando testes contínuos, análise de dados e inovação. O profissional atua em diferentes frentes, como aquisição de clientes, retenção, engajamento e análise de dados, sempre buscando formas de escalar os resultados com base em experimentação e ajustes rápidos.

Além disso, o profissional de Growth trabalha em estreita colaboração com outras áreas da empresa, como produto, vendas e atendimento ao cliente, integrando esforços para que o crescimento seja sustentado em toda a operação. Essa abordagem faz com que o Growth Marketing, através de suas estratégias de Growth, se torne uma peça fundamental para empresas que buscam competitividade e inovação em um mercado cada vez mais competitivo digitalmente.

4 Fases do Growth Marketing: Estratégias para acelerar o crescimento

Vamos explorar a seguir as 4 fases do growth marketing: Análise de dados, Priorização, Análise de Resultados e Execução.

Análise de Dados: Base para estratégias de Growth Marketing

A análise de dados é um dos pilares fundamentais para o sucesso do Growth Marketing, sendo a principal fonte de informações para embasar decisões e otimizar estratégias. No digital, onde cada interação com o cliente gera dados valiosos, entender e interpretar essas informações se tornou uma vantagem competitiva crucial para empresas que buscam crescer de forma acelerada e saudável.

Por que a Análise de Dados é importante?

A Análise de Dados é importante porque permite tomar decisões informadas, identificar padrões e tendências, melhorar a eficiência operacional, personalizar estratégias de marketing, reduzir custos e prever comportamentos futuros. Ela transforma dados brutos em insights acionáveis que ajudam a otimizar o desempenho e alcançar objetivos estratégicos.

Como a Análise de Dados Impacta as Estratégias de Growth Marketing?

Existem várias maneiras que a análise de dados impacta, as principais são: 

Através da análise de dados, é possível identificar quais canais de marketing são mais eficazes para atrair novos clientes, permitindo que os investimentos sejam direcionados de forma inteligente e que as campanhas sejam otimizadas continuamente.

E na previsão de crescimento, por meio de modelos preditivos baseados em dados históricos, possibilita projetar cenários futuros, antecipar tendências de mercado e oferecer insights sobre a melhor forma de alocar recursos para maximizar o retorno sobre investimento (ROI).

Ferramentas de Análise de Dados no Growth Marketing

As principais ferramentas para análises são o Google Analytics, Mixpanel, HubSpot e entre outros. Essas plataformas permitem que as empresas coletem dados detalhados sobre o comportamento do usuário. 

Priorização: Como definir as ações mais impactantes no Growth Marketing

A chave para o crescimento acelerado e sustentável é saber priorizar as ações mais impactantes. Com diversas estratégias e oportunidades à disposição, um dos maiores desafios para os profissionais de growth é identificar quais iniciativas terão o maior impacto no crescimento da empresa, de maneira eficiente e com o uso racional de recursos.

Por que é importante a Priorização no Growth Marketing?

Pode ser que o time de Growth listou várias ações para realizar, se baseando nas análises realizadas. No entanto, nem todas as ações têm o mesmo impacto ou urgência. Sem uma metodologia clara de priorização, há o risco de investir tempo e recursos em atividades que não trazem o retorno desejado ou que vai demorar muito tempo para trazer algum fruto. 

A priorização permite que as equipes foquem nas iniciativas que realmente tragam resultados, maximizando o retorno sobre investimento (ROI) e acelerando o processo de crescimento da empresa.

Quais os Métodos de Priorização para o Growth Marketing? 

Os métodos de priorização para o Growth Marketing são: 

Método ICE Score: Um dos métodos mais populares para priorizar ações de Growth, que se baseia em três critérios:  

Impacto: Qual o impacto esperado desta ação no crescimento da empresa?  

Confiança : Qual a confiança de que essa ação trará os resultados desejados?  

Facilidade: Qual a dificuldade em implementar essa ação, considerando o tempo, esforço e recursos necessários?

Cada ação é avaliada com uma pontuação de 1 a 10 em cada critério, e a soma dos pontos define a prioridade. Isso ajuda as equipes a focar em ações de alto impacto e facilidade de implementação, evitando gastar tempo em iniciativas de baixo retorno e de difícil implementação.

Método Pareto Principle (80/20): O Princípio de Pareto, também conhecido como regra 80/20, sugere que 80% dos resultados vêm de 20% das ações. Ao aplicar essa abordagem no Growth Marketing, as equipes identificam quais são os 20% de iniciativas que geraram a maior parte do crescimento, garantindo foco no que realmente importa.

Método de Análise Custo-Benefício: Para decisões mais complexas, uma análise custo-benefício pode ser essencial. Aqui, as equipes avaliam não apenas o esforço e o impacto, mas também os custos financeiros de cada ação, garantindo que o orçamento seja alocado de maneira estratégica para maximizar os retornos.

Exemplos de Priorização na Prática no Growth Marketing

Abaixo listamos 3 exemplos de priorização no Growth Marketing:

Otimização de Funil de Conversão: Se os dados indicam que há um alto volume de visitantes no site, mas poucas conversões, priorizar a otimização do funil de vendas pode ter um impacto imediato e significativo no crescimento.

Automação de Marketing: Caso a equipe de marketing esteja sobrecarregada com tarefas repetitivas, investir em automação pode liberar tempo para se concentrar em estratégias de maior valor, como a personalização de campanhas e a criação de conteúdo relevante.

Aprimoramento de Produto: Se os dados indicam que a retenção de clientes é baixa, priorizar melhorias no produto ou no atendimento ao cliente pode ter um impacto duradouro na fidelização de clientes.

É importante lembrar que a priorização no Growth Marketing não é estática. O mercado, o comportamento dos consumidores e os resultados das experimentações podem mudar rapidamente. Por isso, as equipes de growth devem rever constantemente suas prioridades, adaptando suas estratégias com base em novos dados e aprendizados.

Análise de Resultados: Medindo o sucesso das estratégias de Growth

No Growth Marketing, a medição precisa dos resultados é tão importante quanto a execução das estratégias. O sucesso de um plano de growth não é determinado apenas pela implementação das ações, mas pela capacidade de analisar os dados gerados e fazer ajustes com base em insights concretos. A análise de resultados permite que os responsáveis identifiquem o que está funcionando, quais áreas precisam de melhoria e onde concentrar esforços futuros.

Porque a Análise de Resultados no Growth Marketing é importante? 

O Growth Marketing é uma abordagem focada em experimentação contínua e otimização. Para garantir que as estratégias estejam gerando impacto positivo, é essencial ter uma análise contínua dos resultados com base em métricas definidas. Essa análise permite que as empresas não só compreendam a eficácia de suas ações, mas também tomem decisões embasadas para maximizar o retorno sobre investimento (ROI).

Quais as principais métricas para avaliar o sucesso das Estratégias de Growth ?

Taxa de Conversão: Essa é uma métrica central no Growth Marketing. Ela mede a porcentagem de usuários que completam uma ação desejada, como uma compra, cadastro ou inscrição. Acompanhando essa métrica ao longo de campanhas e testes, é possível entender o impacto de mudanças no site, nos anúncios ou no produto sobre o comportamento dos usuários. Um aumento na taxa de conversão indica que as estratégias foram bem planejadas e estão sendo bem sucedidas.

CAC (Custo de Aquisição de Clientes): Outra métrica essencial para medir a eficiência das estratégias. Ele indica quanto a empresa está gastando, em média, para adquirir um novo cliente. Uma das metas de uma estratégia de Growth Marketing eficaz é reduzir o CAC ao longo do tempo, otimizando os canais de aquisição e investindo nos que trazem maior retorno com menor custo, como canais orgânicos e diretos. 

LTV (Lifetime Value): Ela mede o valor total que um cliente gera para a empresa ao longo de todo o seu relacionamento. Um crescimento sustentável não é apenas sobre atrair novos clientes, mas também sobre reter e maximizar o valor desses clientes ao longo do tempo. A combinação do LTV com o CAC ajuda a determinar a viabilidade a longo prazo de uma estratégia de growth idealmente, o LTV deve ser várias vezes maior que o CAC.

Taxa de Retenção e Churn: A taxa de retenção indica quantos clientes continuam utilizando um produto ou serviço ao longo do tempo, enquanto a taxa de churn(cancelamento ou perda de clientes) mede quantos clientes deixam de usar ou comprar. Um foco importante do Growth Marketing é reduzir o churn e aumentar a retenção, garantindo que os esforços de aquisição não sejam desperdiçados e que o crescimento seja sustentável.

Quais as ferramentas para Análise de Resultados em Growth Marketing?

Algumas das principais ferramentas utilizadas em Growth Marketing são: Google Analytics, Mixpanel, Hotjar e HubSpot.

Execução: Exemplos de Growth Marketing na prática

Abaixo, vamos explorar 2 exemplos práticos de como empresas aplicam estratégias de Growth Marketing para impulsionar seu crescimento.

Aquisição de Clientes via Canais Pagos e Orgânicos: Uma das práticas mais comuns de Growth Marketing é a otimização de campanhas de aquisição, tanto pagas quanto orgânicas. Um exemplo clássico é o uso de Google Ads e Meta Ads para testar diferentes abordagens de segmentação, criativos e mensagens. Uma empresa pode rodar diversos experimentos simultaneamente, comparando o desempenho de anúncios com textos diferentes, imagens variadas ou focando em públicos distintos.

Além disso, investir em SEO é outra estratégia de crescimento eficaz. Ao otimizar o conteúdo do site e trabalhar em palavras-chave relevantes, as empresas aumentam sua visibilidade em motores de busca e atraem tráfego sem depender exclusivamente de anúncios pagos. Esse é um dos exemplos de Growth Marketing que demonstra como estratégias orgânicas podem gerar resultados sustentáveis a longo prazo.

Programas de Indicação para Expandir a Base de Usuários: Programas de indicação são uma técnica de growth muito utilizada. Um exemplo bem-sucedido é o programa de indicação do Dropbox, que oferece armazenamento extra tanto para o usuário que indicava quanto para o indicação que se cadastrar. Esse tipo de estratégia, baseada na viralidade, permitiu que a empresa aumentasse sua base de usuários de forma orgânica e escalável, com um custo relativamente baixo.

Testes A/B para Otimizar a Experiência do Usuário: Uma prática essencial no Growth Marketing é a realização de testes A/B para otimizar cada ponto de contato na jornada do usuário. Em e-commerces, por exemplo, testes podem ser aplicados em diferentes versões de páginas de produtos, carrinhos de compra e páginas de checkout, visando melhorar a experiência, reduzir a taxa de rejeição e impulsionar as conversões.

Um dos exemplos de Growth Marketing é testar diferentes layouts de botão de compra, cores e textos de chamada para ação (CTA). Pequenas mudanças, como a cor do botão ou o uso de um texto mais persuasivo, podem resultar em aumentos significativos na taxa de conversão.

Parcerias Estratégicas para Aumentar o Alcance: Empresas também podem aplicar growth formando parcerias estratégicas com marcas complementares. Um exemplo clássico é a parceria entre a Uber e o Spotify, permitindo que os usuários do Uber controlassem a playlist da viagem diretamente do aplicativo. Esse tipo de integração não só gerou valor adicional para os usuários, mas também ajudou as duas empresas a aumentar sua base de clientes através de cross-promotion.

Growth Marketing: A Estratégia para Crescimento Acelerado e Sustentável

Como abordamos no artigo, o Growth Marketing é uma abordagem poderosa para empresas que desejam crescer de forma acelerada e sustentável, aproveitando dados e experimentações constantes para otimizar cada etapa da jornada do cliente. 

Ao combinar criatividade com análise de métricas, o Growth Marketing permite ajustes rápidos e estratégias escaláveis, garantindo que as empresas não só atraiam novos clientes, mas também os mantenham engajados e fidelizados. Essa mentalidade de melhoria contínua é fundamental para enfrentar a competitividade e alcançar resultados expressivos.

E você, já conhecia o conceito de Growth Marketing? Tem alguma técnica ou estratégia que pretende implementar na sua empresa? Compartilhe com a gente suas ideias!

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¡Atenção! O Google e o Yahoo! anunciam novos requisitos para remetentes de e-mail

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¡Atenção! O Google e o Yahoo! anunciam novos requisitos para remetentes de e-mail

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Nuevos requisitos de Google y Yahoo

Você sabia que o Google e o Yahoo! acabaram de mudar o jogo? De fato, ambas as empresas acabaram de anunciar novos requisitos para quem envia e-mails massivos.

Mas do que se trata? Trata-se de um método para combater fraudes on-line e o temido spam, por meio de protocolos de segurança, estratégias de baixo spam e muito mais, que será implementado a partir de fevereiro de 2024. No artigo de hoje, falaremos sobre os novos requisitos para os remetentes de e-mail. Tome nota!

O que o Google e o Yahoo propõem para evitar spam

Uma nova abordagem de segurança e conveniência é o que o Google e o Yahoo! estão nos trazendo para 2024. Dando continuidade à sua política de proteção de dados e privacidade, ambos servidores de e-mail anunciaram novas regras para a proteção dos remetentes contra o envio de e-mails em massa.

O Gmail indicou que sua nova proposta entrará em vigor no próximo ano e tem como principal objetivo evitar fraudes e e-mails sem valor. Portanto, os remetentes que enviam mais de 500 mensagens em um dia devem integrar os novos requisitos para não serem afetados pelas alterações.

O Gmail exigirá autenticação de e-mail ao enviar e-mails para contas do Gmail.  Além disso, deverá ter um processo de cancelamento de assinatura rápido e simples, forçando os remetentes em massa a oferecer aos seus usuários a possibilidade de cancelar a assinatura de forma rápida e segura.

Neil Kumaran, gerente de produtos do Gmail Security & Trust, observou que “muitos remetentes em massa não configuram adequadamente seus sistemas, permitindo que os invasores se escondam em seu ambiente”. Para lidar com essa preocupação, o Gmail concentrou-se em um dos aspectos mais importantes da segurança de e-mail: a validação do remetente.

O Yahoo, por sua vez, não é negligente. O objetivo da empresa é garantir uma experiência segura de envio de e-mails em massa, para assegurar que os destinatários recebam mensagens interessantes, deixando todos os outros e-mails no spam.

Para isso, o Yahoo anunciou que, até 2024, exigirá que os remetentes autentiquem seus e-mails de acordo com os padrões de autenticação mais populares, possibilitando o cancelamento de assinaturas com um clique e promovendo a entrega de informações valiosas para o usuário.

Novos requisitos de e-mail do Google e do Yahoo

Para entender esses novos requisitos, devemos dividi-los em duas categorias: para remetentes e para aqueles que enviam mais de 5.000 mensagens por dia.

Requisitos para todos os remetentes

1. Autenticação de e-mail

Essa medida visa combater e prevenir ataques cibernéticos, como “domain spoofing” falsificação de domínio, phishing, entre outros. Para isso, as empresas que enviam mensagens para o Gmail ou Yahoo devem ter implementado os métodos de autenticação Sender Policy Framework (SPF) ou DomainKeys Identified Mail (DKIM).

Lembre-se de que o SPF é um mecanismo de autenticação de e-mail que ajuda a combater fraudes na Internet. Os registros SPF permitem verificar se os servidores de e-mail autorizados estão enviando mensagens em nome de um domínio específico. Um registro SPF ajuda a melhorar a reputação dos remetentes e a coibir spammers que personificam a identidade ao enviar e-mails, buscando não apenas a segurança dos usuários, mas também da empresa.

O DKIM é um mecanismo que visa verificar se o proprietário do domínio que enviou o e-mail não foi modificado enquanto ele estava em trânsito para o destinatário.  Esse sistema usa criptografia de chave pública para permitir que o remetente assine eletronicamente e-mails legítimos para que eles possam ser verificados.

2. Baixas taxas de SPAM

O spam continua sendo um dos principais problemas das campanhas de email marketing. Mas, com essas novas mudanças, as empresas podem obter melhores resultados, dependendo de como os usuários as classificam.

Em outras palavras, se os destinatários denunciarem suas mensagens como SPAM em uma taxa que exceda o novo requisito de 0,3%, suas mensagens podem ser enviadas diretamente para a pasta de SPAM.

Para remetentes com mais de 5.000 mensagens por dia

1. Autenticação de e-mail

Assim como no primeiro grupo, as empresas precisarão ter em vigor os métodos de autenticação de Sender Policy Framework (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM).

2. Estabelecer uma política DMARC

Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC) é a mais recente inovação em autenticação de e-mail. Essa opção garante que os e-mails legítimos sejam devidamente autenticados com base nos protocolos SPF e DKIM, além de bloquear atividades fraudulentas de domínios que possam parecer controlados pela sua empresa.

Com essa tecnologia, podemos garantir que o cabeçalho “from” do domínio seja confiável. Lembre-se de que não há falsificação do Gmail nos cabeçalhos “DE” (o Gmail define a política de quarentena do DMARC).

3. Adicionar o novo registro CNAME

O registro CNAME (Canonical Name, nome canônico) é um registro de recurso no DNS (Domain Name System, sistema de nomes de domínio) usado para associar um nome de domínio a outro nome de domínio.

De acordo com os regulamentos impostos pelo Gmail e o Yahoo, É necessário autenticar fortemente os remetentes dos quais enviaremos, para evitar que nossas correspondências entrem em Spam, para manter a segurança e, para os destinatários, uma caixa de correio sem spam.

4. Inclui um cancelamento rápido e fácil da assinatura

Tanto para o Google quanto para o Yahoo!, esse ponto é de extrema importância. Seus e-mails de marketing devem incluir um método de cancelamento de inscrição de uma ou no máximo duas etapas.

Além disso, suas campanhas de marketing por e-mail devem ter um link de cancelamento de assinatura no corpo da mensagem, otimizando tempo e recursos.

5. Fique abaixo do limite de spam

Esses novos requisitos têm como objetivo evitar que os destinatários recebam mensagens indesejadas ou irrelevantes para seu público. Em resposta a esse problema, o Google está impondo um limite às taxas de spam.

A partir de fevereiro de 2024, será um requisito obrigatório para os remetentes manterem as reclamações de spam abaixo de 0,1%.

O que essas mudanças significam?

Como já observamos, as mudanças no marketing por e-mail estão chegando. Esses novos requisitos visam proteger os usuários contra possíveis fraudes e roubos cibernéticos, além de garantir o envio de conteúdo de alto valor para o remetente.

Essa mudança ocorrerá a partir de fevereiro de 2024, mas é importante saber que essas mudanças afetarão significativamente a capacidade de entrega. Como? Em toda a comunicação entre a empresa e o cliente.

Na emBlue, podemos te ajudar

Entendemos que o e-mail é uma ferramenta fundamental para sua estratégia de marketing, mas não se preocupe! Na emBlue, oferecemos as ferramentas para que você possa configurar facilmente as alterações e manter suas caixas de entrada seguras e livres de spam.

Se você precisar configurar registros de autenticação SPF, DKIM, DMARC e CNAME, Temos uma equipe de profissionais 24 horas por dia, 7 dias por semana, prontos para ajudá-lo com suas estratégias e integração de plataformas.

Além disso, na emBlue temos um CRM omnicanal de onde você pode enviar seus e-mails, Push Notifications, Pop Ups e mais.

Também temos uma nova função de “Segmentos dinâmicos”, uma ferramenta que utiliza Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina para obter uma compreensão mais profunda dos clientes e criar campanhas hiperpersonalizadas que permitem à sua empresa criar uma experiência de usuário altamente individualizada.

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3 exemplos automação de marketing que economizam tempo

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3 exemplos automação de marketing que economizam tempo

Como responsável de marketing ou proprietário de uma empresa, nunca há horas suficientes no dia. Com tantas responsabilidades disputando sua atenção, dedicar tempo a tarefas operacionais de marketing pode ser uma das primeiras que você adia em favor de obrigações mais urgentes. No entanto, você também sabe que são aspectos importantes que podem trazer benefícios … Leia mais

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4 exemplos de e-mail marketing que vão inspirar suas campanhas

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Já imaginou aplicar estratégias de e-mail marketing das empresas que mais crescem no mundo para o seu negócio? Contamos como Netflix, Nubank, Spotify e Amazon estão realizando suas campanhas de e-mail marketing, destacando as melhores práticas e, o melhor de tudo, explicamos como você pode utilizá-las em suas campanhas de e-mail marketing.

A Netflix leva a personalização de e-mail muito a sério

Manter nossos usuários cativados com nosso produto deve ser um dos objetivos mais importantes como empresa. Neste exemplo de marketing por e-mail, a Netflix alcança os assinantes que não fazem login há algum tempo usando conteúdo dinâmico na mensagem de e-mail. A Netflix pode enviar esses e-mails para todos os visitantes que não estão logados; as séries e sugestões vão mudando de acordo com a conta de cada assinante. Embora este e-mail faça referência especificamente à série Marcella, um e-mail para outro usuário pode ser para a série Billions..

O e-mail é quase sem texto; As imagens e os recursos visuais têm um papel preponderante na comunicação. A experiência que se consegue no correio é muito parecida com a de sua plataforma e com isso garante seu principal objetivo: que os assinantes retornem e passem mais tempo na Netflix.

Quer trabalhar estratégias de e-mail marketing com conteúdo personalizado? Na emBlue temos uma plataforma com múltiplas opções de customização de segmentação para você gerenciar campanhas de e-mail marketing de sucesso.

Nubank, aproveite a oportunidade de negócio e fale de forma simples

Este é um ótimo exemplo de e-mail de boas-vindas, desta vez de um dos unicórnios brasileiros que está revolucionando o setor bancário. Este é o primeiro e-mail que os assinantes recebem após se inscreverem em seu blog.

De imediato, o Nubank mostra uma mensagem que contribui para aumentar a afinidade com o posicionamento de ser uma marca disruptiva e mostra os principais recursos do blog e apesar de todos os recursos terem link, faz uso correto de um CTA no final da primeira parte do e-mail.

Apesar de ser um e-mail de boas-vindas aos assinantes do blog, aproveite os espaços mais baixos para comunicar aspectos comerciais e fazer cross-sell de seus principais produtos.

Outro aspecto a destacar sobre este neobank é que sua comunicação é direta, simples e próxima, o que permite que ele tenha mensagens de forma mais transparente, característica que facilita muito a cópia.

Spotify e quando menos é mais

Uma análise recente de 1.000 e-mails descobriu que mais de 50% deles tinham 300 palavras ou menos. A maioria dos profissionais de marketing por e-mail entende que a brevidade é a chave para atingir o coração dos consumidores. No entanto, determinar quando os e-mails passam de informativos para excessivamente informativos não é uma tarefa fácil.

Se você deseja que seus e-mails gerem conversões e sejam atraentes, lembre-se de que, a cada linha de texto adicionada, você pode perder valor e atenção.

Então, como você pode saber quando seus e-mails estão começando a parecer um ensaio chato? Aqui estão alguns sinais e o que podemos aprender com um e-mail direto e transacional do Spotify.

Seus parágrafos têm mais de quatro frases. Identificar o tamanho de seus parágrafos ajudará você a controlar o comprimento e garantir que seus e-mails sejam legíveis. No caso deste e-mail da plataforma de streaming, foram utilizadas frases bem curtas, ainda assim não passam de quatro.

Seu e-mail parece um artigo. Quando seu e-mail começa a parecer um post ou artigo de blog, é quando você deve perceber que se empolgou.

Seu CTA está enterrado. Todo e-mail deve ter uma chamada para ação e deve ser fácil de ver. Se você enterrar seu CTA entre toneladas de conteúdo, as chances de os leitores verem e clicarem nele são extremamente baixas.

Você está rolando por horas. A maioria dos e-mails deve ser legível em sua totalidade sem rolagem ou, se lido em um dispositivo móvel, com apenas algumas rolagens. Se você rolar muito ao verificar seu e-mail, é hora de reduzir.

Amazon nos ensina sobre automação de marketing e otimização de carrinho de compras

recomendaciones de campañas de email marketing

Os e-mails de carrinho abandonado funcionam rastreando as ações do usuário em seu site. O software registra os produtos que eles pesquisam, os itens do carrinho de compras e suas compras, a Amazon implementa esse tipo de estratégia com muita precisão, pois impacta diretamente nas vendas.

Com o software de e-mail marketing da emBlue, você poderá rastrear automaticamente essas ações e valores e poderá aplicar estratégias automatizadas de re-impacto para melhorar a taxa de abandono do carrinho de compras do seu ecommerce.

Assim que um potencial cliente adicionar um item ao carrinho e sair da Amazon sem concluir a compra, a plataforma o registrará como carrinho perdido ou abandonado e, com isso, o impactará novamente com uma mensagem personalizada e automática, que mostra o produto e obviamente um CTA, que visa promover a venda/transação.

Essas são apenas algumas práticas e estratégias das principais marcas do setor de tecnologia. Lembre-se que se você quiser saber mais sobre estratégias, gerenciamento  e conhecer os benefícios do email marketing você pode visitar nosso blog ou iniciar sua primeira campanha de e-mail marketing totalmente grátis.

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Email Marketing no Natal: um guia prático para impulsionar suas vendas

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asuntos navideños para campañas de email marketing

Sim, é aquela época do ano novamente. O Natal é, sem dúvida, uma das melhores épocas do ano para as empresas em todo o mundo. Seus clientes já estão prontos para comprar durante as férias e tudo o que eles precisam fazer é montar a estratégia certa para converter seu interesse em vendas.

Não há melhor maneira de conquistar novos clientes do que através do e-mail marketing. Nos anos anteriores, apenas o e-mail contribuía com cerca de 20% de todas as vendas de férias. Com a previsão de vendas do feriado de 2021 para exceder esse percentual, é hora de começar sua campanha de marketing por e-mail de Natal.

Aqui você verá como criar uma estratégia de email no Natal para aproveitar esse fluxo de renda festiva. Então, sente-se, leia e conheça os benefícios e vantagens do e-mail marketing para sua empresa.

Por que as campanhas de marketing por e-mail de Natal bem-sucedidas são um esforço de um ano?

O email marketing depende da qualidade do relacionamento que você estabeleceu com seus assinantes. Se você tem uma lista de e-mail com um milhão de assinantes, mas não construiu um relacionamento significativo com eles, não importa o tamanho da sua lista.

Assim, você não precisa esperar até o Natal para se comunicar com eles. Esta é uma receita para o desastre porque muitas outras marcas estão tentando ser notadas durante esse período.

Para dar à sua campanha de marketing por e-mail de Natal a melhor chance de sucesso, você precisa começar cedo. Seus assinantes não comprarão no primeiro e-mail que você enviar, mas lembre-se de que, quando estiverem prontos para comprar, eles se lembrarão de você. Quanto mais relacionamento você estabelecer com seus assinantes antes do Natal, mais sucesso terá sua campanha. Lembre-se que você também pode aprender com a experiência de outras campanhas, por exemplo, os casos de sucesso no uso de e-mail marketing de alguns usuários da emBlue.

3 etapas da sua campanha de Email Marketing de Natal

pautas para asuntos navideños email marketing

Aproveite ao máximo dividindo sua campanha de email marketing de Natal em três etapas:

  • Antes do Natal: Algumas semanas antes do período de Natal.
  • No Natal: Natal e os dias que o rodeiam.
  • Pós-Natal: algumas semanas depois do Natal.

A.- Campanha de e-mail pré-Natal

As compras de Natal podem começar cedo. A primeira e a segunda semana de novembro são recomendadas como o melhor momento para começar a enviar suas campanhas de e-mail de Natal.

Os e-mails antes do Natal são uma maneira sutil de manter sua marca e seus produtos na mente de seus assinantes. Você está tentando aquecê-los para o que está por vir nas próximas festas.

B.- Campanha de Natal por e-mail

A temporada finalmente chegou e se você começou a alimentar seus assinantes com e-mails antes do Natal, o próximo passo é bem direto. Na verdade, como você agiu cedo e usou conteúdo personalizado para mostrar a seus assinantes os produtos nos quais eles estão interessados, é provável que eles já tenham alguns de seus produtos em mente. Nesta fase é quando você vai à venda. Uma forma de fazer isso é simplesmente oferecendo descontos, pode apostar que todos os seus concorrentes também estão oferecendo.

Oferecer aos seus clientes descontos de fim de ano em produtos pelos quais eles já demonstraram interesse é uma maneira fácil de incentivar a compra. E não se esqueça de dar a eles a oportunidade de compartilhar esses descontos com amigos e familiares.

C.- Campanha de e-mail pós-Natal

O Natal pode ter acabado, mas isso não significa que sua campanha acabou. O ano novo também pode ser lucrativo e seria ideal aproveitá-lo. O que você faz em janeiro pode até definir o ritmo para o resto do ano.

Dicas de Email Marketing de Natal para impulsionar sua campanha

Agora que você conhece a estratégia geral para suas campanhas de email marketing de Natal, aqui estão algumas ótimas dicas para aproveitar ao máximo cada email enviado.

1.- Oferecer frete grátis

Você não é o único tentando fazer seus assinantes comprarem durante o Natal. Então você tem que mitigar qualquer coisa que impeça os consumidores de comprar, e os custos de envio são significativos. Se você vende produtos físicos, ofereça frete grátis.

2.- Aproveite a segmentação

Os e-mails segmentados têm um desempenho muito melhor do que os e-mails não segmentados. Porque o conteúdo que seus assinantes recebem será mais relevante para eles.

Maior relevância leva a campanhas de e-mail com melhor desempenho. Você pode optar por segmentar seus assinantes com base em gênero, interesses e até histórico de compras.

3.- Escreva uma mensagem cativante

Lembre-se de que as pessoas veem toneladas de mensagens de marketing durante o Natal. Assim, o habitual exemplar de uma newsletter tem de se destacar; você precisa ir além com sua mensagem de Natal. O valor que você oferece deve ser perceptível nos primeiros segundos.

4.- Otimize seus e-mails para dispositivos móveis

As pessoas estão abrindo mais e-mails em telefones celulares agora do que nunca. Os dispositivos móveis agora respondem por 46% de todos os e-mails abertos.

E, de acordo com o Google, mais de 40% de todas as transações online agora ocorrem em dispositivos móveis. Portanto, certifique-se de que seus e-mails sejam responsivos para dispositivos móveis, para que seus assinantes tenham uma experiência perfeita, independentemente do dispositivo que usam.

Na emBlue, temos mais de 30 temas responsivos que você pode usar em sua campanha ou adaptar como template de email de marketing de Natal. Cadastre-se e comece a fazer email marketing gratuitamente.

5.- Adicione botões para compartilhar

Uma maneira fácil de obter mais exposição para sua campanha de fim de ano é permitir que seus clientes se tornem promotores, adicionando botões de compartilhamento simples a cada e-mail para que eles possam informar outras pessoas sobre suas ofertas.

Não os sobrecarregue com muitas opções, escolha de 3 a 4 plataformas nas quais seus assinantes são mais ativos e adicione botões de compartilhamento social.

6.- Adicione urgência

Sabe o que gera ainda mais vendas do que um desconto? Um desconto com limite de tempo. Os clientes acham que vão ter tempo para comprar alguma coisa depois, podem até marcar a página, mas esquecem assim que fecham o navegador.

Adicionar urgência às suas campanhas de e-mail incentiva as pessoas a tomar uma decisão rápida. Você pode fazer isso por e-mail, adicionando urgência ao indicar que o frete grátis termina em 2 dias.

7.- Escreva um assunto de e-mail de Natal vencedor

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Há uma parte importante do seu e-mail para prestar atenção: a linha de assunto. E isto é, a linha de assunto faz com que as pessoas abram seu e-mail em primeiro lugar e, se você falhar aqui, o resto do seu e-mail não importa.

Lembre-se que o Natal é competitivo. Seus assinantes não estão apenas recebendo muito mais e-mails de marketing, mas suas caixas de entrada também estão cheias de e-mails.

O destino da sua campanha de e-mail é baseado na linha de assunto. Assim, o tema do Natal deve intrigar seus assinantes, seja despertando curiosidade, destacando um benefício real ou sendo diferente.

8.- Compartilhe conteúdo útil

Marketing por e-mail de Natal Não deixe para as próximas festas de fim de ano. Continue a fornecer a seus assinantes conteúdo útil que agrega valor. Mantenha-os atualizados sobre os últimos desenvolvimentos da sua empresa, compartilhe artigos e até conteúdos em vídeo que possam melhorar suas vidas.

Você já viu como é necessário ter uma campanha de e-mail marketing bem planejada no Natal. Você tem que aproveitar essa data comercial, e se destacar da concorrência. Não basta ter bons produtos ou serviços. É essencial proporcionar uma experiência memorável aos seus clientes. E você também pode fazer isso com suas campanhas de e-mail, basta seguir as dicas anteriores e um pouco de criatividade.

Comece com sua campanha de marketing por e-mail de Natal. E faça isso com uma plataforma que te ajuda a enviar os e-mails perfeitos, automatizar processos com MDirector. Você não vai se arrepender. Seus assinantes estão esperando para ouvir de você.

Você já tem tudo de que precisa para iniciar seu plano no emBlue? Não pense duas vezes e vamos tirar sua estratégia omnicanal juntos.

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Up Selling: O que é e quais as vantagens?

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Up Selling

Os clientes estão dispostos a melhorar um produto ou serviço, desde que a atualização seja convincente o suficiente e muitas marcas capitalizaram esse comportamento para aumentar exponencialmente sua receita por meio do Up Selling. Quer saber em que consiste esta estratégia e como pode aplicá-la no seu negócio? Continue lendo este post! Deve ter acontecido … Leia mais

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O que é um boletim informativo? [+ Exemplos]

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Você tem um negócio e ainda não criou um boletim Informativo para o seu público? Agora é a hora de fazê-lo! Esse recurso é essencial para manter viva a centelha do relacionamento com seu público. Esta é definitivamente uma das ferramentas de marketing mais poderosas para sua marca. Quer saber como tirar proveito disso? Nós falamos sobre isso aqui.

O que é um boletim informativo?

Vamos começar no início. O que é um boletim informativo? É aquele e-mail que você pode enviar periodicamente para sua lista de assinantes (clientes em potencial ou clientes). Se você verificar bem a frase anterior, há algo que se destaca pelo seu potencial: assinantes .

O que é um assinante? Um assinante é uma pessoa que nos forneceu seus dados, optando voluntariamente por ser incluído em nossa lista de mala direta.. Isso significa que essa pessoa nos dá o seu consentimento para recebermos precisamente a nossa newsletter.

Este recurso também é conhecido como Boletim de Notícias e, basicamente, nos ajuda a manter contato com nossos assinantes enviando e-mails que vão diretamente para sua caixa de entrada.

O design das newsletters pode conter textos simples ou também uma estrutura composta com imagens e texto.

Quanto ao conteúdo, vai depender dos objetivos específicos de cada empresa, mas em termos gerais, costumam conter notícias e atualizações relacionadas ao negócio, com o objetivo de manter o público informado e engajado com a marca.

Ao mesmo tempo, destinam-se a empurrar suavemente os usuários para a conversão. É por isso que eles incluem chamadas para a ação (CTA). Por exemplo:

  • Leia a nota completa no blog.
  • Siga-nos nas redes sociais.
  • Participe do sorteio.
  • Complete a pesquisa.

Se falarmos sobre marketing de email , a newsletter é justamente uma das muitas formas de aplicá-la. A seguir, Diremos a você qual é sua função específica dentro da estratégia.

Qual é a função do boletim informativo?

Para que serve o boletim informativo? Verdade seja dita, ele tem múltiplas funções. Vamos ponto a ponto para que nada nos escape.

  • Relatório

Em principio, os boletins informativos servem justamente para informar. Mantenha nossos assinantes atualizados com todas as novidades da empresa e do setor.

Muitas vezes, através da newsletter, algumas marcas partilham, por exemplo, transformações nos seus espaços de trabalho, como a mudança para outras instalações ou a renovação de escritórios, etc.

Outros exemplos de boletins informativos Eles podem ser quando uma mudança de equipe é anunciada e um novo CEO ou qualquer novo membro relevante é apresentado à empresa.

O boletim informativo também é amplamente usado para compartilhar os artigos de blog mais recentes , com foco em um texto destacado para gerar interesse para continuar lendo.

O que se consegue com isso? Algo muito simples, mas decisivo para qualquer negócio: um link com usuários .

Recentemente, conversamos sobre marketing de relacionamento e a importância de construir relacionamentos com o público nos resultados do negócio.

Para trabalhar nesse link, é importante que seus assinantes conheçam você . E para isso, nada melhor do que seguir o ABC do marketing por e-mail e dentro dessa macroestratégia, a newsletter vai te ajudar a fazer a diferença.

  • Adicionar valor

Outra função dos boletins é agregar valor. Nesse sentido, ao contrário de contar aos usuários as novidades de nossa empresa, o que faremos é fornecer a eles conteúdos que sejam úteis para eles.

Por exemplo, podemos compartilhar material para download, como ebooks ou guias que podem ajudá-los a resolver qualquer dificuldade ou incorporar novos conceitos.

Neste caso, além de agregar valor, estaremos educando nosso público. O melhor de tudo é que também podemos vincular esse conteúdo a nossos produtos ou serviços.

Desta forma, Não só agregamos valor e educamos, mas também podemos dar visibilidade ao que vendemos .

  • Atraia tráfego para seu site ou blog

Esta é outra das principais funções da newsletter: direcionar o tráfego para um site ou blog. Se compartilharmos os últimos artigos do nosso blog na newsletter, estaremos aumentando as chances de gerar novas visitas ao site.

Isso se aplica a qualquer conteúdo do corpo do boletim informativo que inclua links para o seu site.

O melhor de tudo? Trata-se de tráfego qualificado, ou seja, o tipo de visita que já demonstrou interesse em seus produtos e conteúdo .

Portanto, é um público que tem mais probabilidade de responder ao que você oferece, seja por compra ou por meio de outra ação desejada.

  • Melhorar a imagem da marca

Elenco? Por que eu deveria me importar? A imagem da marca é tudo! Bem, quase tudo. Mas é muito importante que você trabalhe nisso.

A imagem da sua marca fala de como os outros a veem e percebem.

Você sabia que a maioria das pessoas escolhe uma marca com base em como ela as faz sentir? Sim, as pessoas têm algo chamado emoções e são esses que no fim acabam condicionando nossas decisões.

A imagem da sua marca fala dos valores do seu negócio e garantimos que o que você mais deseja é que seus assinantes se identifiquem com esses valores.

Ao fim e ao cabo, os dias de apenas vender produtos acabaram. Agora, as empresas vendem, acima de tudo, sensações e experiências.❤️

Se pretende conquistar o coração do seu público, a newsletter é uma opção muito interessante, pois permite humanizar a sua marca e falar com os seus subscritores de forma próxima, como se quem estivesse por trás desse email fosse um amigo.

Agora pense: se uma empresa que você não conhece lhe oferecer um produto de que você precisa e um amigo lhe disser que está vendendo exatamente o mesmo produto, de quem você o compraria? (Você pode deixar sua resposta nos comentários )

Tipos de boletins informativos

Certamente você já tem uma ideia muito mais clara sobre o que é um boletim informativo e para que serve. Agora vamos prosseguir, é hora de descobrir que tipos de newsletter você pode criar.

Nesse sentido, reconhecemos pelo menos 4 opções e também fornecemos alguns exemplos:

1- Boletim Informativo

Como o nome implica, este tipo de newsletter é o mais tradicional, aquele que todas as empresas usam em algum momento de suas vidas. É aquele que serve para divulgar as últimas novidades da empresa.

Suponha que você vá expandir seus negócios e começar a operar no exterior. Essa não é uma ótima notícia para compartilhar com seus assinantes? Com certeza, se você tiver usuários de outros países em sua lista, essa será uma novidade relevante para esse público.

Você pode usar o boletim informativo para divulgar as boas notícias e também explicar como esses usuários poderão adquirir seus produtos.

Lembre-se: os boletins informativos têm o objetivo de empurrar suavemente os assinantes para a conversão. Para não desperdiçar!

2- Boletim informativo para tráfego da web

Já falamos alguns parágrafos atrás sobre a utilidade do boletim informativo para gerar tráfego na web. Poderíamos dizer que é um tipo específico de boletim informativo que muitas empresas usam para gerar mais visitas à sua página ou blog .

O interessante dessa alternativa é que ela oferece múltiplas possibilidades. Você pode, por exemplo, compartilhar, como dissemos antes, os artigos mais recentes do blog. Ou você pode destacar uma única nota especial.

Também existe a opção de direcionar os usuários ao seu site para assistir a um vídeo, ouvir um podcast ou qualquer tipo de conteúdo que possa ser do seu interesse.

Sim, ✋ Ao criar esta newsletter, procure pensar com cuidado no que você mostra e, acima de tudo, use as palavras certas para despertar o interesse de seus assinantes.. Só assim você fará com que eles queiram saber mais e visitar o seu site.

3- Boletim de conteúdo

É um tipo de newsletter que pode ser muito útil para agregar valor ao seu público. Porque? Porque o conteúdo é o protagonista e faz parte do que é conhecido como conteúdo de marca .

Nos referimos a esse tipo de conteúdo que ensina como resolver uma dificuldade ou fornece ferramentas específicas que seu público pode precisar. Em definitivo, é um tipo de conteúdo útil para seus assinantes .

Algumas ideias valiosas de conteúdo que você pode compartilhar em seus boletins informativos incluem:

  • Guias.
  • Ebooks.
  • Lista de verificação.
  • Modelos.
  • Webinars.

Lembre-se: esse tipo de conteúdo serve tanto para educar seus assinantes quanto para se conectar com seus produtos e serviços. (desde que faça sentido).

4- Boletim promocional

Você também pode criar boletins informativos que servem para promover seus produtos e serviços .

Por exemplo, se você vai lançar um novo produto, você pode aproveitar a oportunidade para enviar aos seus assinantes um e-mail indicando que agora eles podem acessar a pré-venda do mesmo.

Também existe a alternativa de enviar promoções disponíveis apenas através de um código que você compartilha naquele e-mail.

O objetivo deste tipo de newsletter é deixar claro que este benefício é exclusivo para quem se inscreve na sua newsletter.

Lembre-se: exclusividade é um dos elementos que não pode faltar na newsletter em geral e no promocional em particular.

É hora de criar seu boletim informativo

Se você chegou até aqui, você já tem todos os detalhes para se inspirar e começar a planejar seu boletim informativo. Como será? Que estilo você vai dar? Nós queremos saber!

Mas, se você ainda tiver dúvidas, deixamos as recomendações mais recentes para que você possa agir imediatamente:

  • Defina seus objetivos. Responda: Por que você deseja criar um boletim informativo? Gere tráfego na web, aumente as vendas, melhore o marketing de relacionamento, etc.
  • Identifique o seu público. Você deve sempre saber a quem está se dirigindo, quem é seu público-alvo e quais são suas necessidades. O tipo de boletim informativo que você decidir criar será focado neles.
  • Segmente seu público. Depois de saber com quem está falando e quem são seus assinantes, é essencial distinguir os diferentes grupos que você pode formar para enviar mensagens personalizadas.
  • Defina o seu conteúdo. Dependendo de cada segmento de assinantes haverá newsletters que funcionarão melhor, é hora de decidir qual conteúdo enviar para cada grupo.
  • Escolha a frequência de envio. Com que frequência você enviará seu boletim informativo? Diariamente, semanalmente ou mensalmente? Lembre-se de que a regra não é bombardear os usuários com mensagens. Você não quer acabar no pasta de spam. O que você quer é gerar expectativa e para isso você deve pensar muito bem na frequência de envio.

Agora, você definitivamente tem muitas informações para começar a planejar seu boletim informativo. Você só precisa saber a ferramenta certa para dar vida aos seus boletins informativos: descobrir emBlue !

FAQ do boletim informativo

O que é um boletim informativo?

UMA boletim Informativo É aquele conteúdo não comercial que você envia aos seus clientes, assinantes ou clientes potenciais para mantê-los atualizados sobre as novidades da sua empresa ou de interesse geral.

Quando enviar um boletim informativo?

A frequência de envio de um boletim Informativo você decide. É sempre aconselhável não abusar dessas remessas para evitar chegar a SPAM, mas você deve estabelecer antes de iniciar a estratégia cada Quanto tempo você vai enviar um extrato. Pode ser

  • Semanalmente
  • Quinzenal
  • Por mês
  • Semestral

Para onde enviar um boletim informativo?

UMA boletim Informativo , geralmente enviado via campanhas de email marketing . Neste canal você poderá obter estatísticas de aberturas, cliques e cancelamentos que o ajudarão a otimizar seu conteúdo e melhorar essas métricas.

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Como incentivar a recompra de novos clientes

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Você conseguiu novos clientes após as datas promocionais ou dias de desconto? Não sabe como fortalecer o vínculo com esses compradores? Nesta nota você aprenderá como incentivar a recompra em novos clientes para que eles conheçam você ainda mais e voltem para a sua marca.

Recompra em novos clientes após dias de desconto

Não há dúvidas de que os dias de promoções online são o cenário ideal para a venda de produtos e serviços, até porque a intenção de compra dos usuários é maior do que no resto do ano.

Basta saber que em 2021 os dias de desconto tiveram 29% mais faturamento do que em 2020 e que o aumento médio nas vendas é de 300% em relação a uma semana convencional normal Incrível, você não acha?

Por este (e muitos outros motivos), você deve pensar em uma estratégia de fidelidade dentro Viagem do cliente para encorajar recompras, mas acima de tudo para posicionar sua marca e fortalecer o vínculo com seus clientes.

O que os novos clientes digitais procuram?

Nesse novo cenário, em grande parte impulsionado pelo salto digital que causou a pandemia, o que esses novos clientes procuram? Como organizar minha estratégia para oferecer uma experiência satisfatória?

Pois bem, na emBlue destacamos 4 pontos-chave que os usuários já esperam encontrar em cada interação com uma marca. Vamos conhecê-los?

Imediato

A velocidade de respostas e soluções é altamente valorizada pelos usuários. Devemos estar atentos, pois um atraso na resposta pode nos custar a perda do cliente e escolha da concorrência.

Para isto, automatizar processos é o melhor aliado. Desta forma, garantimos que sempre respondemos em tempo útil.

Personalização

O envio de mensagens específicas para cada cliente é imprescindível. Mensagens genéricas tendem a gerar rejeição e um sentimento de pouco interesse. Isso não significa que devemos abandonar a massividade, mas que devemos personalizá-la para ter um impacto ainda maior e oferecer conteúdos dinâmicos.

Experiência Homogênea

Independentemente do canal em que começa a conversa com a marca, onde acontece e em que plataforma termina, o usuário se sente mais confortável quando não há atritos . Oferecer uma experiência homogênea significa acompanhar o usuário da mesma forma em cada canal.

Soluções

Quando ocorre um problema, os usuários buscam soluções, para serem compreendidos, recompensados, mas acima de tudo, com rapidez! Principalmente se o cliente teve uma experiência ruim, nada o irritará mais do que ficar esperando por uma solução.

Como reter novos clientes após dias quentes?

De acordo com Harvard Business, reter um cliente atual é 25% mais barato do que adquirir um novo. É por isso que os dias de desconto, onde os seus novos clientes aumentam, não são apenas uma oportunidade de vender mais, mas a oportunidade de conquistar novos clientes e crescer a médio e longo prazo.

Em média, 57% dos clientes que compram em Dias quentes ter a primeira experiência com a marca, portanto, pensar antes em estratégias para retê-la otimizará seu investimento e aumentará suas vendas E já os preparamos para você!

As 4 ESTRATÉGIAS para construir lealdade e reter

O objetivo não muda: você deve garantir que 57% dos novos clientes a cada HOT DAY o escolham novamente, que não sejam clientes ocasionais, mas sim clientes fiéis e recorrentes. É por isso que você deve cumprir este passo a passo para garantir isso:

  • Conheça-os bem.
  • Alcance-os com a mensagem ideal.
  • Conheça sua experiência com nossa marca.
  • Faça com que continuem nos escolhendo.

Para cada um desses objetivos, existe uma estratégia que o ajudará a alcançar os resultados:

Segmentação de clientes

Depois de cada dia quente ou evento de preços promocionais, segmente seus novos clientes torna-se duplamente importante. Isso permitirá que você estabeleça as bases para as conversas que enviará posteriormente para retê-las.

Mas, O que é segmentação? Segmentar é ordenar nossa base de contatos. E essa ordem, se soubermos como fazer, será o começo da conversão. Comece respondendo a estas perguntas para estabelecer os critérios de divisão: O que eles compraram de nós? Quando compraram? Qual foi o comportamento em nosso site? Eles deixaram algo no carrinho?

Ter essas informações nos permite alcance-os com a mensagem perfeita , personalizado e na hora certa. Personalizar, enviar a mensagem certa em vez de enviá-la de forma aleatória, é a diferença entre converter novamente ou não, entre um cliente ocasional e um cliente recorrente.

Remarketing para obter recompra de novos clientes

Você provavelmente já ouviu falar de remarketing, mas basicamente, é a base de todos estratégia omnicanal : Quanto mais conhecemos nossos clientes, melhor a mensagem que podemos criar para ter mais impacto. Nos dias quentes seu cliente comprou um liquidificador? Depois dos dias de descontos pode enviar uma oferta à medida das suas necessidades, personalizada, porque sabemos o que procura e o que lhe interessa.

O remarketing consiste em abordar os usuários que já visitaram ou compraram em seu site para oferecer-lhes produtos ou serviços vinculados ao que demonstraram interesse.

15% dos novos clientes que alcançamos em dias quentes comprarão de nós novamente se fizermos comentários e chegarmos a eles com a mensagem certa. Como o retorno do investimento (ROI) médio para uma boa campanha de remarketing é de 122%, você pode dobrar o investimento (e um pouco mais).

Agora, como podemos transformar o remarketing em estratégias concretas? Em primeiro lugar, em CROSS SELLING AND UP VENDING.

VENDA DE CRUZ

Trata-se da automatização de mensagens aos clientes que já nos compraram com o objetivo de lhes oferecer produtos complementares que já sabemos são do seu interesse.

Por exemplo: se um usuário entra em nosso site e compra um conjunto completo de esportes para corrida, devemos registrar esse comportamento e automatizar uma oferta por e-mail, por exemplo, os tênis de corrida mais recentes.

VENDENDO

O Up Selling, por sua vez, consiste em automatizar o envio de mensagens a quem já comprou, mas perguntar-lhes se não estão interessados em um produto premium, superior àquele que sabemos que estão interessados e assim obter um produto ou atualização de serviço.

Vamos continuar pensando que vendemos artigos esportivos … se um usuário comprou um par de tênis para nós no ano passado, sabemos que ele gosta de correr; Você não quer o modelo novo, melhor e mais confortável?

De acordo com um estudo da McKingsey, o up-selling e o cross selling aumentam as vendas em cerca de 20% e os lucros em 30%, uma vez que tendem a ser compras maiores.

E embora no curto prazo não consigamos uma nova venda, aquele usuário ainda pensará “Bom, essas pessoas me conhecem, estão prestando atenção em mim”. Isso aumenta o engajamento, melhora a experiência, gera recomendação.

CARRINHO ABANDONADO


Após dias de desconto, implemente uma estratégia de carrinho abandonado para reter novos clientes é à prova de falhas e pode trazer enormes benefícios para o seu negócio.

Cada produto ou serviço que o cliente deixa sem comprar no nosso site pode se tornar um carro de alta velocidade para a nossa marca, se soubermos aproveitá-lo.


Os usuários costumam ver uma oferta, se interessam por ela, mas então hesitam, não ficam convencidos porque pensam que vão encontrar algo melhor, ou simplesmente têm aquela tendência de encher o carrinho e depois se arrepender. Embora isso possa parecer uma perda para o nosso negócio, com uma boa estratégia de conteúdo, podemos reverter isso!

78% dos clientes abandonam o processo de compra antes de finalizá-lo, mas 25% dos que entram no site pela segunda vez o concluem

Para isso, tudo o que temos que fazer é AUTOMATIZAR envio de email, SMS, Push Notifications, ou melhor ainda, integrando todos esses canais para seduzir aqueles potenciais clientes.

Net Promoter Score (NPS).

A última estratégia que vai aumentar suas vendas por meio da recompra de novos clientes são as pesquisas de Pontuação Net Promoter. Você já sabe como foi a experiência de seus clientes nos últimos dias de descontos? Você tem ideia de quantos comprariam deles novamente, quantos não e quais são os motivos?

Bem, disponibilizar uma pesquisa para medir a satisfação do cliente após o momento da compra ajudará você a saber onde está falhando e o que pode melhorar.

Não reter clientes é um problema, mas ainda mais sério é não saber por quê não seremos mais capazes de retê-los. Porque? Porque se não sabemos por que algo está acontecendo, não podemos consertar.

o Net Promoter Score (NPS) É um indicador que nos permite medir a satisfação dos nossos clientes após efetuarem uma compra. E, essencialmente, é a única maneira exata de pedir ao cliente uma opinião sobre sua experiência, saber por que ele estaria prestes a sair, saber em que estágio de nosso funil há problemas e, claro, ganhar uma segunda chance .

o Indicador NPS é baseado em uma questão fundamental: “ DE 1 A 10, QUANTO VOCÊ NOS RECOMENDARIA PARA UMA CONTA? “ E a partir dessa pergunta, você pode dividir os clientes em três grupos distintos:

O primeiro grupo é o de “ promotores “Aqueles que nos avaliam com 9 ou 10 pontos, quase perfeitos. Não devemos duvidar: eles tiveram uma ótima experiência e podemos perfeitamente fazer uma campanha de remarketing cross ou up selling, para que voltem a comprar de nós.

O segundo grupo é o de “ Passivos “, que nos dão 7 ou 8 pontos e aos quais devemos prestar muita atenção. Esses clientes podem estar pensando em comprar de nós novamente, mas devemos contatá-los e perguntar “O que devemos melhorar?”

E o último grupo em questão são os “ detratores “: deram-nos de 0 a 6 pontos e estamos prestes a perdê-los, quase de certeza que não vão voltar. É por isso que é tão importante que a pesquisa NPS também permita que os usuários deixem seus comentários para saber o verdadeiro motivo.

Agora você sabe o que precisa para manter seus clientes cativados com sua marca e convertê-los de compradores exclusivos em compradores recorrentes para aumentar suas vendas e otimizar seu investimento.

Perguntas frequentes sobre recompra de novos clientes

O que é recompra?

É solicitada a recompra da transação realizada por um cliente que já nos escolheu anteriormente. Promover essa estratégia pode ser fundamental para um negócio digital, pois é mais barato reter um cliente do que conseguir um novo.

O que os novos clientes procuram?

Novos comportamentos dos clientes os tornam mais propensos a comprar de uma marca que os oferece imediatismo, personalização, experiência homogênea e soluções rápidas.

Como reter clientes?

Existem várias técnicas para manter os clientes que já escolheram próximos de sua marca e fazer com que comprem de você novamente:

  • Remarketing
  • Venda cruzada
  • Vendendo
  • Carrinho abandonado
  • Pontuação Net Promoter

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Como fazer email marketing com a emBlue?

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Quer saber tudo o que você precisa para criar uma estratégia eficaz e aprender a conduzir uma campanha de email marketing em sua empresa? Então esta nota é para você. Conheça passo a passo os pontos importantes que você deve cumprir para atingir seus objetivos junto com a equipe de emBlue .

O que é uma estratégia de email marketing e como criá-la?

Uma estratégia de marketing de email É o plano de ação que o guiará passo a passo na implementação de uma ou mais campanhas. Se você tem uma estratégia em seu negócio, certifique-se de reduzir a margem de erro e, quando ficar desorientado, pense nisso e você poderá rapidamente voltar a ela.

No nosso dia normal ouvimos a palavra “estratégia”, atribuído a vários títulos ou setores. Uma estratégia de jogo para um esporte, por exemplo, nos faz pensar nas decisões globais que serão tomadas para cumprir o objetivo: ganhar a partida . Conhecer os talentos de cada membro da equipe, suas habilidades e limitações, permite articular todos de forma inteligente para integrá-los e vencer.

Pois é, o mesmo acontece com as campanhas de email marketing, é preciso conhecer cada um dos fatores que interferem na performance, para criar táticas que garantam o cumprimento dos seus objetivos.

Então, chega de bate-papo e vamos conhecê-los AGORA

1- Os objetivos da sua estratégia de marketing por e-mail

Saiba o que você deseja alcançar por meio de seu campanhas de email marketing , marcará o horizonte da sua estratégia e é a primeira coisa que você deve fazer!

Em geral, os objetivos de email marketing derivam dos objetivos da área comercial ou da área de marketing do seu negócio. Estão vinculados a eles porque vão te ajudar a pensar o micro, as pequenas ações para atingir um objetivo macro. Se estivéssemos falando de construção, seriam os tijolos que formam a parede mais firme, que seriam seus resultados

Quais podem ser meus objetivos?

Os objetivos que sua empresa está prestes a atingir variam de acordo com o que você precisa alcançar, por exemplo:

  • X número de unidades vendidas por e-mail em um ano , se você tem um comércio eletrônico. Você também pode querer que uma porcentagem de suas vendas totais venha por meio de campanhas de e-mail.
  • % da assinatura do seu serviço por e-mail por mês , se o que você oferece é um serviço ou uma quantidade X de atualizações em seus planos .
  • 40% de taxa de abertura em campanhas de e-mail , se o que você está trabalhando é a lealdade e deseja medir a interação do público com a sua marca.
  • % CTR, para medir o número de cliques em suas comunicações. Desta forma, você pode medir a participação dos usuários, segmentá-los ou medir a quantidade de Inquéritos NPS respondeu por e-mail.

Você consegue pensar em mais alguma coisa? Você pode se inspirar em nossa nota sobre métricas chave para o seu negócio e crie seus próprios objetivos.

⚠️ Lembre-se para sempre tenha-os documentados em um local de acesso comum, físico e / ou digital, para que todas as pessoas que fazem parte do compliance possam vê-lo!

2- Escolha a melhor ferramenta para campanhas de email marketing

Agora é o momento de “pôr mãos à obra” e dar passos firmes que o levem a cumprir os objetivos que definiu para o seu negócio. Escolher uma ferramenta que lhe permita implementar suas campanhas de email marketing será a primeira decisão que você terá que tomar.

Se você precisar de ajuda para decidir, nesta nota deixamos uma análise detalhada que irá ajudá-lo crie sua conta no emBlue. Agora, vamos fazer uma breve revisão do que uma ferramenta deve ter para que você possa enviar com sucesso, seu campanhas de email marketing .

  • Plano grátis: Isso o ajudará a testar o poder de suas campanhas no início, sem investir muito. Você também pode começar a criar seu banco de dados gratuitamente e fazê-lo crescer. Posteriormente, se você precisar fazer upgrade para um plano pago, o fará com mais confiança.

Conheça o Plano Gratuito que a emBlue tem para você e os benefícios que ele inclui.

Se você deseja ativar seu plano gratuito ou pago no emBlue, você deve complete a forma do plano de que você precisa para que um agente de conta possa contatá-lo e ativar sua conta.

3- Como criar meu público para campanhas de marketing por e-mail

Você já tem os objetivos definidos e sabe que com o emBlue poderá alcançá-los. Agora é a hora de colocar sua energia em criar seu público do zero, ou aumentar o banco de dados que você já possui.

Lembre-se sempre de seus objetivos, pois eles o ajudarão a desenvolver estratégias para dividir e segmentar seus contatos.

Tanto no plano emBlue free, como em qualquer um dos planos pagos, o número de contatos que você pode adicionar às suas listas é ilimitado! Ou seja, você não precisa se preocupar em não ultrapassar os contatos e pode gerar o número de grupos de que precisa para chegar ao seu metas de marketing por e-mail.

Uma vez na plataforma emBlue, você pode trabalhar em seus públicos a partir da guia “Contatos” , criando GRUPOS mim CONTATOS .

Qual é a diferença entre grupos e perfis de contato?

A diferença entre os dois pode ser resumida em uma palavra: dinamismo . o grupos de contato Eles são criados carregando listas de bancos de dados e nomeando a categorização a que pertencem. Para aumentar os contatos que o formam, deve-se fazê-lo manualmente ou estabelecendo links automatizados para que os usuários se cadastrem.

o perfis de contatoEm vez disso, são agrupamentos criados com base em regras ou interações do usuário. Ou seja, eles são dinâmicos e qualquer contato que atenda a uma ou mais regras será adicionado automaticamente ao perfil que você definiu.

Aprenda a criar e configurar perfis de contato em nosso artigo de AJUDA.

Qual é a diferença entre tags e itens?

Outra possibilidade de segmentação e que nos ajudará a personalizar o conteúdo, são os TAGS e os ITENS. Os primeiros são uma marca que é atribuída a cada contacto para poder individualizar e saber qual o tema que os interessa de acordo com a sua actividade com os nossos emails. Por exemplo, se enviarmos um e-mail com todos os nossos produtos, podemos atribuir um MARCAÇÃO de “telefones celulares” para aqueles que clicaram nessa categoria de produto.

o ITENSpor outro lado, referem-se a produtos ou modelos de produtos e serviços específicos nos quais cada contato demonstrou interesse para, então, poder realizar campanhas de remarketing. Se enviarmos uma newsletter com todos os produtos de vestuário de inverno, e o utilizador clicar num blusão de uma determinada marca, saberemos quem e quantos têm interesse naquele produto e poderemos enviar posteriormente as promoções.

4- Escolha o conteúdo para suas campanhas

Isso está tomando forma, certo? Chegou um dos momentos mais engraçados: pensar no seu conteúdo! Conhecendo seu público e as possibilidades do emBlue, será muito mais fácil categorizar suas comunicações para ter mais impacto.

E antes de entrarmos na divisão de conteúdo que você pode contemplar para suas remessas, deixe-me dizer que no editor de arrastar e soltar emBlue você encontrará melhores modelos editáveis Assim você não perde tempo pensando em seus designs, apenas substitua os elementos!

Ao entrar na guia “Campanhas” do aplicativo e clicar em “Mensagem”, você verá o cartão “Editor Arrastar e Soltar” e a mágica acontecerá por si só

Agora que você sabe qual estrutura visual sua mensagem conterá, é hora de pensar sobre a tipologia e o texto. Aqui vamos nós!

Claro que você já sabe disso Não se trata apenas de vender, certo? . Bem, é importante, mas não deve ser o único motivo de conversa com seus clientes, pois você vai acabar cansando-os e eles provavelmente vão marcar você como SPAM (e acredite em mim, você não quer isso) .

Portanto, aqui está uma divisão de conteúdo que pode inspirá-lo a criar suas comunicações, com alguns exemplos práticos:

  • Conteúdo informativo: Pense no que seu público gosta, ou parte dele, ajude-se com as tags criadas e envie um boletim mensal ou quinzenal para oferecer informações valiosas sobre isso. Se, por exemplo, você sabe que seu público tem interesse em calçados esportivos, pode enviar a eles um resumo dos resultados dos jogos pan-americanos. Ou se eles estão interessados nas roupas que você vende, um material para download com as tendências da próxima temporada não seria ruim.

  • Conteúdo de tópico em alta (TT): São aqueles tópicos que estão sendo discutidos em um momento e lugar específicos, aquelas tendências virais de última hora que têm um grande impacto nas plataformas digitais. Por exemplo, se sua empresa vende alimentos e estamos no meio de uma Copa América, ou uma Copa do Mundo, você pode adaptar seu tom de voz, seu conteúdo e sua mensagem ao contexto para ter mais impacto.

  • Conteúdo comercial : Não deve faltar na sua estratégia de conteúdo, já que, em última análise, é o que todos buscamos com nossas remessas. Mas você também não deve abusar disso, pois pode afetar sua reputação como remetente (remetente de emails), e colocar suas mensagens na caixa de SPAM.

Incluí-los em uma porcentagem balanceada com os dois tópicos anteriores, e garanto que os resultados vão melhorar, porque eles não o verão mais como um vendedor desesperado, mas como um elo estável que cuida e se preocupa com a experiência e bem- ser de seus clientes. Exemplos? Mails com catálogos de produtos, novas entradas, promoções e cupons, remarketing com Venda cruzada e venda para cima .

5- É hora de implementar sua campanha com emBlue

Chegou o momento mais esperado: clique em “Enviar agora”! Mas não se assuste, se você chegou até aqui é porque já tem tudo sob seu controle. Vamos ver como criar uma campanha com o emBlue passo a passo.

Primeiro, faça login em sua conta em emBlue app :

Uma vez nele, entre na seção “Campanhas” no canto superior direito.

Em seguida, clique no botão “+” marcado dentro de um círculo vermelho, para criar uma nova campanha. Ou escolha sua campanha no painel de rascunhos no lado esquerdo da tela.

Você já está criando sua campanha! Na primeira aba “RESUMO” você terá uma visão geral de todos os elementos que você incluiu em sua remessa e marcas verdes serão colocadas em cada um deles se eles estiverem configurados corretamente

Na aba “MENSAGEM” , você deve moldar seu conteúdo:

  • Escolha um assunto, um pré-cabeçalho e o endereço de e-mail que deseja usar como remetente.
  • Você também pode adicionar campos personalizados, como “nome”, “sobrenome” ou “empresa” no lado direito da caixa “Assunto”.
  • Em seguida, você pode escolher fazer o upload do seu próprio html, usar nossos modelos ou modelos editáveis ou criar seu próprio e-mail de texto simples diretamente do aplicativo.

Na aba “Destinatários”, você poderá escolher para quem o e-mail será direcionado e poderá adicionar grupos de contatos, assim como perfis e grupos de interesse.

Na guia “DATA” você decidirá se deseja que a remessa saia O mais breve possível ou se você precisar que o envio seja feito em uma data e hora específicas.

E agora a última etapa, na aba “SPLIT TEST”, permitirá que você faça um experimento com dois ou três assuntos ou variáveis de remetente, para continuar conhecendo seu público e saber quais comunicações têm mais chance de receber vagas. notícia? O primeiro envio é feito para uma pequena amostra do mesmo número de contactos, sendo que o assunto do mail que mais vagas receber será aquele que será posteriormente enviado para o resto da base de contactos. incrível verdade?

6- Hora de conhecer os relatórios e melhorar seus embarques

Parabéns! , Você já enviou sua campanha. Agora é o momento em que você deve observar os relatórios e as métricas de seus embarques, para saber se tudo funcionou conforme o esperado, ou se, ao contrário, deve melhorar seus próximos embarques.

Para acessar essas informações, você pode fazê-lo de forma rápida e geral ao entrar no aplicativo, visualizando o painel geral:

Ou, no lado direito do painel, selecionando a campanha recente para a qual você precisa saber seu desempenho em detalhes. .

Agora chegou a sua hora! Você já sabe tudo o que precisa para fazer email marketing com a emBlue.

Perguntas frequentes sobre campanhas de marketing por e-mail com emBlue

O que é uma estratégia de marketing por email?

É essa previsão e estudo que lhe permitirá integrar os diferentes elementos de uma campanha de email marketing de forma estratégica para atingir os objetivos de negócio.

O que eu preciso para criar uma estratégia de e-mail?

  • Conheça seus objetivos
  • Escolha uma ferramenta
  • Conheça e crie seu público
  • Crie o conteúdo
  • Execute a campanha
  • Analise relatórios e métricas

✔️ Qual é a diferença entre grupos de contato e perfis no emBlue?

A diferença é que os grupos de contato são estáticos e geralmente carregados no aplicativo na forma de listagens. Os perfis, por sua vez, são dinâmicos e são atualizados automaticamente sempre que o usuário cumpre as regras previamente definidas.

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