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Marketing turístico: o que é e como fazer uma campanha de sucesso?

Com destinos superatraentes em todas as épocas do ano e um mercado cheio de ofertas, saber o que é marketing de turismo e como alcançar o omnicanal é a chave para criar uma estratégia vencedora O setor de turismo pode atingir o omnicanal? Leia uma passagem para ler esta nota e descubra!

Sem dúvida, a pandemia de coronavírus (COVID-19) não só transformou nosso estilo de vida, mas também a relevância de marketing de turismo .

Com uma Queda de 95% em viagens durante 2020, as agências de viagens devem otimizar seus campanhas de marketing de turismo para sobreviver para um possível corte no orçamento.

Lugares que antes se apresentavam como destinos ideais, hoje estão quase vazios. Com a indústria quase em xeque-mate, é necessário recorrer a Alternativas eficientes para empresas e automação omnicanal e de marketing são algumas delas.

Aqui está tudo o que você precisa saber!

Automação de marketing adaptada ao mercado de turismo

o automação de marketing oferece simplificação de processos e economia de tempo. Esta ferramenta é baseada em todos aqueles softwares que automatizam uma campanha de marketing, criando respostas a certas ações dos usuários por meio de múltiplos canais de comunicação.

O objetivo deste processo é consolide a relação com o seu público , proporcionando uma experiência otimizada a partir do momento em que as pessoas entram em seu ecossistema virtual.

Como aplicá-lo ao marketing turístico? Diante do novo normal que domina o mundo, as empresas de turismo recebem diariamente um grande número de reclamações sobre pacotes de viagens vendidos, cancelamentos, hospedagem ou remarcação.

Uma campanha de marketing de turismo omnicanal bem-sucedida deve

  • Compartilhar status de serviço
  • Comunique-se com empatia e consistência
  • Dê conselhos úteis
  • Gerar conteúdo para responder a perguntas

Omnichannel em seu marketing turístico

Como já sabemos, promover a venda de ingressos é um dos grandes objetivos do marketing turístico (em todo o mundo, havia uma diminuição de 41% durante a semana de 21 de dezembro de 2020 em comparação com a mesma semana de 2019). Para conseguir isso, é fundamental construir um banco de dados sólido e realizar estratégias de acordo com o estágio de compra em que cada pessoa se encontra– Da pesquisa às compras, passando pelas informações de que você precisa antes de viajar, dicas úteis para a sua viagem e conteúdos de interesse para que você queira voltar no futuro.

Omnichannel é impossível de alcançar sem um posicionamento adequado de seus canais de comunicação, Como as suas redes sociais, a sua presença nos motores de busca ou as plataformas mais populares da indústria. Assim, você também poderá verificar qual conteúdo é mais eficaz para seus objetivos e descobrir, com mais detalhes, o que as pessoas em seu público querem saber .

Use as redes a seu favor!

Para uma melhor adaptação à crise, é fundamental definir quais os canais de contato que você utilizará para se aproximar do seu público. Qualquer Por meio de redes sociais, WhatsApp ou e-mail, você deve se comunicar sempre sem negar o problema atual.

Uma mensagem calorosa e transparente fará com que seus clientes confiem mais em você e escolher você entre outras empresas. Por exemplo, o site almundo.com Diante da pandemia do coronavírus, ele teve que cancelar seus voos e convidou cada usuário a preencher um formulário para que fosse contatado pela empresa a fim de solucionar suas reservas.

Boas notícias em tempos de crise? Claro que sim!

Como mencionamos anteriormente, esteja presente e atenda às necessidades do seu público é um fator chave. Por exemplo, a empresa Companhias aéreas argentinas usaram suas redes para comunique boas notícias: Diante da impossibilidade de continuar vendendo voos comerciais, ele anunciou o andamento da transferência da vacina Sputnik V da Rússia para a Argentina.

Uma campanha de marketing de turismo de sucesso constrói a fidelidade do cliente também de aumentar sua reputação em um setor tão competitivo.

Uma situação excepcional requer ajuda diferenciada

A pandemia não só impediu que as pessoas continuassem a se mobilizar, mas também deixou um grande número de pessoas isoladas e presas em seus destinos turísticos. Assim, o que no início era a alegria de conhecer um novo lugar, passou a ser a incerteza de como voltar para casa.

Desta forma, a agência Cidade turística , liderado pela agora famosa Carla, realizado uma comunicação solucionando as principais dúvidas e questionamentos daquelas pessoas que compraram uma passagem para eles. Essa virtualidade não nos faz perder aquele toque mágico da proximidade humana!

Fique ativo

Em tempos de pandemia, já foi comprovado que é importante não ficar em silêncio. Adaptar sua comunicação aos tempos atuais é elementar e o manterá relevante apesar de uma crise global.

Para conseguir isso, a empresa LATAM Companhias Aéreas apresentou uma nova categoria de bilhetes mais flexíveis com possibilidade de alteração ou cancelamento sem custos. Assim, ele alcançou aumente suas vendas a um custo menor e não reduza a velocidade de suas operações durante a pandemia.

Conteúdo atraente e educacional

O desenvolvimento de conteúdos adaptados ao contexto atual pode ser de grande ajuda quando se trata de posicione-se e destaque sua marca. Seja por meio de informações interessantes como ‘As 10 melhores atividades …’ ou 5 dicas para viajar em tempos de pandemia ‘você pode aumentar sua reputação.

O atual turista não é mais o mesmo, apenas através conteúdo valioso e consistente com a situação mundial vai fazer as pessoas estão interessadas em você entre tantas outras opções disponíveis.

 

A pandemia de coronavírus COVID-19 não teve impacto da mesma forma em todos os países, no entanto 96% dos destinos o mundo impõe restrições ao turismo. Diante da crise, o importante é permanecer ativo e relevante. Enquanto outras empresas pausam suas estratégias de marketing turístico, impulsionar a sua pode sempre se posicione um passo à frente dos demais.

FAQ: Marketing turístico: o que é e como fazer uma campanha de sucesso?

O que é marketing turístico?

O marketing turístico é a promoção de locais realizada por empresas do sector da hotelaria, locais de entretenimento, restaurantes, empresas de transporte para aumentar as suas vendas.

Para que serve o marketing de hotéis?

É responsável por todas as ações que visam oferecer ao turista um serviço otimizado e uma experiência diferenciada.

Quais são os principais benefícios do marketing turístico?

  • Aumentar as vendas
  • Reduza custos e tempo
  • Estabeleça uma conversa com o público
  • Bancos de dados de segmentos

Como escrever um e-mail de apresentação de serviço que converte

As pessoas geralmente fogem dos vendedores. Aqueles que usam o e-mail para apresentar produtos e serviços a clientes em potencialCostumam dizer que é difícil para eles obter uma resposta. Eles acreditam erroneamente que o meio é o que não funciona, quando na realidade o que falha é o conteúdo. Se você quiser aumentar as chances de conversão do seu negócio através do email marketing você precisa saber como escrever um email de apresentação de serviço. Nesta nota, damos-lhe todos os detalhes.

E-mails mal estruturados, enviando e-mail focado demais na venda, mensagens impessoais que não conectam com o leitor … Estes são apenas alguns dos Erros comuns em e-mails introdutórios enviados por empresas .

O que está errado? A estratégia, claro, mas também a abordagem. Enviar e-mails para leads e clientes é mais do que uma aposta para colocar produtos e serviços. Trata-se de gerar um relacionamento com o usuário para fazer parte de seu ciclo regular de consumo.

O que as empresas devem procurar com ele marketing de email isto é criar conexões que se traduzem em mais vendas, mas, acima de tudo, em mais clientes recorrentes. Já falamos sobre isso na nota sobre marketing relacional .

Então, Para entender como escrever um e-mail de apresentação de serviço, primeiro devemos ser claros sobre a jornada do cliente ou jornada do cliente. Isso nos permitirá saber em que estágio o usuário está pronto para receber esse tipo de mensagem e como abordá-la para conseguir a conversão.

Mas O que é a jornada do cliente e por que devo saber do que se trata? Aqui está a resposta.

O que é a jornada do cliente? Por que é importante saber?

o A jornada do cliente é a jornada que um cliente percorre através da experiência de se conectar com uma marca ou empresa na internet. É, basicamente, a jornada do usuário em sua jornada como comprador. Claro que é um processo e, como tal, tem várias etapas que é importante conhecer.

Porque? Porque permite que você tenha mais clareza sobre o que o consumidor sente e precisa no processo de decisão de compra , dependendo do estágio em que você está. Isso será de grande ajuda para você saber que tipo de mensagem transmitir em todos os momentos. .

Quando se trata de como escrever um e-mail de apresentação de serviço, uma das chaves é saber precisamente quando enviá-lo , para alcance o usuário com sua mensagem quando ele estiver pronto para recebê-la.

Nesse sentido, o automação de marketing permite definir interações e registrar cada uma das etapas da jornada do usuário, orientando-o por meio de mensagens.

Não há como falhar! Sua estratégia de marketing digital será sustentada por informações e todo o conhecimento que você já possui sobre o usuário. A) Sim, você poderá criar experiências e mensagens únicas para cada um deles, o que aumenta suas chances de conversão .

O melhor de tudo é que Esses e-mails fazem parte de um fluxo automatizado de comunicação, algo como o envio de mensagens no piloto automático. Isso significa que você entregará conteúdos mais relevantes para os usuários, de forma mais ágil, automatizando grande parte do processo.

Estágios da jornada do cliente

Podemos distinguir 5 etapas na jornada do cliente. Mas O que acontece em cada um deles?

  • Reconhecimento. Nesta fase, o usuário toma conhecimento de sua necessidade. Geralmente, isso se deve a um problema de difícil solução ou à satisfação de um desejo de compra.
  • Consideração. A segunda etapa da Jornada do Cliente é caracterizada por um usuário mais informado sobre seus problemas e possíveis soluções.
  • Decisão. Aqui, o usuário está quase pronto para decidir qual ação tomar a seguir para resolver sua situação. Portanto, você vai comparar as alternativas disponíveis para você, ou seja, comparar marcas para escolher a certa para a sua situação.
  • Compra. Nesta fase em que ocorre a compra, você escolhe um negócio de acordo com sua necessidade e orçamento e adquire o produto ou serviço em questão.
  • Retenção. Nesse momento, começam as ações da empresa para que o cliente opte por ela novamente. Portanto, tarefas de acompanhamento são realizadas para consolidar ainda mais o vínculo.

Em qual dessas etapas você acha que deve criar um e-mail de apresentação de serviço? Nós o ajudamos com a resposta: Na fase de consideração! Apenas quando o usuário já sabe qual é o seu problema e começa a investigar como resolvê-lo. Lá você deve invadir e apresentar seu serviço como uma solução.

Não sabe por onde começar? Não se preocupe! No próximo ponto, daremos as chaves para que você entenda como escrever um e-mail de apresentação de serviço que converte.

Como escrever um e-mail de apresentação de serviço

A primeira coisa que queremos deixar claro sobre o e-mail de apresentação do serviço é quando enviá-lo. Já atendido esse ponto, você sabe que na etapa de consideração deve apresentar seu produto ou serviço como alternativa para que o usuário resolva seu problema.

No entanto, este é apenas o começo, há muito mais que você deve descobrir para escrever um e-mail de apresentação eficaz. Entre outras coisas, é importante considerar o seguinte:

  • O usuário tem muito pouco tempo para ler seu e-mail.
  • Sua caixa de entrada está cheia de mensagens de marcas tentando vender algo para você.
  • Você não hesitará em marcar e-mails que não fornecem nada de valor como spam.
  • Você evitará emails muito formais, mas também aqueles excessivamente informais.

Então? Como escrever um e-mail de apresentação de serviço que converte? Calma! é para isso que estamos aqui.

1- Um problema poderoso

Você sabia que 47% dos destinatários de e-mail decidem abri-lo com base apenas no assunto? A primeira impressão, o que define que eles querem abrir o e-mail ou continuar por muito tempo, esse é o problema. Este é provavelmente o elemento mais importante na hora de criar uma mensagem de apresentação de serviço, portanto, trazemos algumas recomendações para não falhar.

  • Customizar. A capacidade de criar e-mails altamente personalizados desempenha um papel fundamental nas taxas de abertura. Adicionar elementos de personalização, como o nome do usuário, pode ajudar as pessoas a clicar em seu e-mail e decidir lê-lo. Por exemplo: Juan, isso é o que você estava esperando .
  • Vá direto ao ponto. Ser direto é essencial quando se trata de campanhas de e-mail e ainda mais quando se trata de criar o assunto de seus e-mails. As linhas de assunto que vão direto ao ponto funcionam porque o usuário já sabe do que se trata o e-mail, mesmo sem ter inserido a mensagem. Por exemplo: É hora de conseguir mais clientes. Eu te mostro como.
  • Despertar curiosidade. Ser direto não significa que você não possa deixar algum mistério no assunto. Aproveite a curiosidade humana para despertar o interesse, deixando informações incompletas que serão exibidas no corpo do e-mail. Por exemplo: Você tem 3 minutos? Aqui está o que eu prometi a você.

A chave para criar um problema efetivo aumentar sua taxa de abertura é, justamente, não vender, você vai ter tempo de fazer dentro da mensagem. Para chegar lá, primeiro você precisa ter certeza de que os usuários abram o e-mail, e você faz isso com um assunto poderoso.

2- Mensagem personalizada

Acabamos de falar sobre customizar a linha de assunto e, neste caso, quando o usuário já tiver clicado no e-mail e acessado a mensagem, ele também deverá encontrar aquele mesmo tratamento especial. Não se trata apenas de chamá-lo pelo primeiro nome, existem outros elementos que você pode incorporar personalizar o e-mail de apresentação do serviço.

Cada cliente potencial que interage com sua marca tem uma percepção diferente de como deseja ser tratado. Além disso, têm diferentes motivos que os levam a deixar os seus dados e a dar o seu consentimento para receber as suas comunicações. Aproveite essas informações para entregar uma mensagem que leve em consideração precisamente o problema ou as necessidades do usuário .

Para personalizar sua mensagem em seu e-mail de apresentação de serviço, você pode adicionar não apenas o nome da pessoa, mas também, mencione o seu pontos de dor ou pontos específicos de dor. Assim, você poderá tocar uma fibra mais íntima e emocional que ajudará a influenciar sua decisão de compra. Lembre-se de que esta mensagem visa justamente a conversão.

3- Não se trata da sua marca, mas do usuário

Embora tentemos ajudá-lo a criar um e-mail de apresentação comercial, a verdade é que esta mensagem não é sobre sua empresa, é sobre o usuário. A conversa deve girar em torno do seu cliente potencial. Coloque-o no centro de seus esforços de comunicação. Diga a ele como ele se beneficiará com sua proposta. Explique como o seu serviço mudará a vida deles.

4- Os pontos de dor

Sem dúvida, se falamos em explicar como vai mudar a vida do usuário a partir do seu serviço, é preciso pensar no “antes”: Qual é a sua situação atual? Qual é o problema que você deseja resolver?

Não se trata de cavar na ferida (embora um pouco sim ), mas sobre relembrar porque essa mensagem é importante, qual foi o ponto de partida dessa relação que você gerou com a marca. Nomeando o seu pontos de dor Você poderá argumentar por que seu serviço é importante para o usuário e como fornecerá uma solução.

5- Benefícios, não recursos

Este é um dos Regras básicas de redação: Fale sobre benefícios, não recursos. Mais importante do que definir o que é ou como é o seu serviço, é fundamental deixar claro o que ele pode fazer pelo usuário.

Um dos riscos de não ser específico neste ponto é justamente semear dúvidas e objeções nos seus potenciais clientes.

Concentre-se em deixar o benefício claro: Qual é a sua contribuição para a vida útil do lead? Como você resolve seu problema? Lembre-se: quanto mais preciso você for, menos dúvidas irá gerar no usuário.

Saiba mais sobre este tópico em nosso #emBlueTalks sobre direitos autorais em marketing por e-mail .

6- O poder da prova social

De acordo com Bigcommerce 92% dos usuários leem avaliações e depoimentos online quando consideram uma compra. O que mais, 88% confiam nas análises online e nas recomendações pessoais. Enquanto 72% deles afirmam que os depoimentos positivos permitem que eles confiem mais em uma marca.

Tudo isso nos fala sobre o poder de prova social. Incluir depoimentos ou avaliações de seus clientes por e-mail em que você apresenta seus serviços pode ser uma tática muito útil para Aumente a confiança do usuário e obtenha mais conversões.

7- Call to action

Outro dos pontos fundamentais ao escrever um e-mail de apresentação de serviço é defina corretamente o que você deseja que o usuário faça. Pense assim, seu e-mail tem um propósito específico. Pode ser que todo o conteúdo esteja alinhado a esse objetivo e que, de fato, você convença o lead de que seu serviço é exatamente o que ele precisa. Mas, se a mensagem chega ao fim e você não lhes diz o que fazer em seguida para seguir em frente com a contratação ou compra, todo esse esforço dará em nada.

Diga ao seu cliente em potencial diretamente a ação que você deseja que ele execute , coloque uma frase de chamariz realmente eficaz. Acesse aqui, clique aqui, inscreva-se agora são alguns exemplos de frases de chamariz usadas em marketing por email.

8- polir sua escrita

Quando você tiver abordado todos os pontos anteriores, será hora de se sentar em frente à tela e calmamente verifique o texto do seu e-mail. O que você deve verificar?

  • Ortografia.
  • Erros de digitação.
  • Adequação do tom e voz da marca.
  • Uso do mesmo pronome pessoal em todo o e-mail (você, você).
  • Frases e parágrafos curtos.

Lembra que é importante que o e-mail seja fácil e rápido de ler. Portanto, você deve fornecer uma experiência de leitura ideal para o usuário , certificando-se de que o texto está correto.

Esperamos que, com essas recomendações, você agora saiba como escrever um e-mail de apresentação de serviço. Deixe o medo da página em branco para trás, é hora de criar sua campanha de e-mail!

Perguntas frequentes:

O que é um e-mail de apresentação de serviço?

Um email de apresentação de serviços , É o email que envia automaticamente a todos os novos clientes ou potenciais clientes, mostrando o que a sua empresa tem para oferecer e como isso os ajudará a resolver o seu problema.

Para que serve um e-mail de apresentação de serviço?

Um email de apresentação de serviços ou produtos servirá para substituir o famoso catálogo. No conteúdo destes emails você escolherá o que mostrar de acordo com o seu público e poderá redirecionar o tráfego para o seu site, agendar reuniões ou comunicar novas receitas.

O que um e-mail de serviço deve incluir?

O que não deve faltar em um o e-mail de apresentação do serviço é:

  • Um bom negócio personalizado
  • Mensagem com campos personalizados
  • A necessidade do usuário e sua solução
  • Apresentação do seu produto ou serviço
  • Frase de chamariz para dizer ao usuário o que fazer

Comece sua campanha de email marketing com essas ferramentas gratuitas em 2021!

Se você está começando no mundo de marketing de email e você tem um orçamento baixo ou não tem, não te desanimes! Você está no lugar certo. Neste post você encontrará uma compilação de todos os ferramentas grátis o que você precisa implementar em suas campanhas

Por que fazer marketing por email?

Interagir com seu público por meio de suas caixas de e-mail é uma decisão que você deve tomar para posicionar sua marca e aumentar suas vendas.

O estudo de 2018 de Emma revelou que 59% dos profissionais de marketing afirmaram que marketing de email é a sua maior fonte de retorno sobre o investimento.

Por isso, você deve começar a adicioná-lo à sua estratégia, para que seja um complemento que o ajude a divulgar o seu negócio e a conversar com seus clientes.

As empresas que já o implementam e investem em planos de mala direta de alto volume, não podem prescindir do marketing por e-mail Imagine os benefícios que isso trará para o seu projeto sem investir dinheiro!

Quer saber as melhores ferramentas para fazer marketing por email grátis? Aí vamos

Como fazer marketing por email grátis?

Se o que você precisa é sentir o impacto de um campanha de email em sua base de contato e especialmente se você precisar gratuitamente , você só precisa se preocupar com uma coisa: ter um endereço de e-mail para fazer remessas e, claro, saber o ABC do email marketing.

Outro aspecto importante a levar em consideração é ter um base de dados ou um cadastro de contatos que o autorizaram a usar seus dados e receber suas comunicações.A sua base é pequena? Não se preocupe, você também pode fazer crescer com o emBlue

Você já tem o que é preciso para começar! Agora é hora de criar sua conta do Plano Grátis em emBlue .

Qual é a melhor plataforma para fazer marketing por email grátis?

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Com o Plano Gratuito você acessa:

  • 10.000 conversas por e-mail mensais cobertas.
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Saiba mais sobre os benefícios do plano gratuito em nossa tabela de planos.

Quando você deve passar de um plano de marketing por e-mail gratuito para um pago?

Se você precisa mudar para um plano de praga, significa que você está e nós estamos fazendo as coisas certas! Você está crescendo É hora de atualizar os planos Você decide!

EmBlue não fazemos atualizações automáticas. Se precisar exceder o número de conversas mensais, você pode optar por pagar o custo adicional das remessas ou mudar para um plano mais alto.

Para tomar a decisão de investir em um plano superior, você deve olhar os relatórios e ver quanta receita você gerou até agora.

Então, você terá que calcular o Retorno do investimento projetar as vendas que você vai atingir ampliando seu alcance, e assim escolher o plano ideal para o seu negócio.

Ferramentas gratuitas para impulsionar suas campanhas de e-mail

Além do plano gratuito que permite enviar até 10.000 e-mails, outros também são importantes ferramentas grátis que irá melhorar o seu desempenho para obter um maior impacto sobre o seu público:

Pontuação do remetente

Com a ferramenta Sender Scoring, você poderá saber o nível de relevância e a pontuação que possui como remetente da campanha. Essa pontuação permite que você veja se está aplicando boas práticas e seus usuários gostam de seus e-mails, ou se, ao contrário, você tem pontos a melhorar e evitar chegar à temida caixa de SPAM.

Editor de modelos e arrastar e soltar

Se você não tem uma equipe de design ou tem pouco tempo para projetar suas correspondências, pode escolher um dos 50 modelos personalizáveis gratuitos na plataforma.

Você também pode usar o editor Arrastar e Soltar para personalizar facilmente seus e-mails e ordenar os elementos necessários para criar o e-mail vencedor.

Edite e personalize seus modelos HTML com o editor Arrastar e Soltar

Se você preferir customizar seus próprios templates HTML para suas campanhas de email marketing, você pode usar o editor de templates da emBlue gratuitamente e então anexá-los às suas campanhas de email.

Nossa biblioteca com mais de 50 modelos o ajudará a criar os melhores designs sob medida para suas necessidades e como você os imagina. E o melhor é que você não precisa de um conhecimento mínimo de código HTML.

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Descubra o que seu público está falando com o Google Trends gratuitamente

Sim! Assim como você leu. Se você sabe o que o seu público procura no Google, pode adaptar o assunto do seu email ao tema do momento e assim garantir que suas campanhas tenham uma taxa de abertura maior e mais pessoas leiam seus emails, incrível certo?

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Verifique os e-mails com o Captain Verify

Com esta ferramenta gratuita você pode verificar rapidamente qualquer endereço de e-mail, para ver se ele existe e se é válido. Desta forma, você não perderá energia enviando e-mails para uma caixa inexistente.

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Escreva o melhor e-mail e não exagere usando o contador de palavras

Você vai enviar sua campanha? Você verificou se o e-mail não contém muito texto? Lembre-se de que uma das boas práticas é manter uma proporção adequada de texto e imagens. Com este contador grátis e online você poderá controlar para que seus textos e assuntos de e-mail não ultrapassem as recomendações, bastando copiar e colar seu texto!

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Perguntas frequentes sobre marketing gratuito por e-mail

Por que fazer marketing por email?

Lançar suas campanhas de e-mail em massa irá:

  • Aumente o retorno do seu investimento.
  • Alcançar seus objetivos.
  • Fortaleça o vínculo com seu público.
  • Acesse relatórios para otimizar.

Seu conteúdo vai aqui. Edite ou remova este texto embutido ou nas configurações de conteúdo do módulo. Você também pode definir o estilo de cada aspecto desse conteúdo nas configurações do módulo Design e até mesmo aplicar CSS personalizado a esse texto no módulo Configurações avançadas.

Como fazer marketing por email grátis?

Para começar seu frete grátis, a primeira coisa é cria a tua conta gratuita sobre emBlue e configure o endereço a partir do qual você criará suas campanhas. Em seguida, carregue sua base de contatos e, finalmente, crie seus próprios e-mails ou escolha os modelos editáveis que temos disponíveis para você.

Qual é a pontuação do remetente?

A pontuação do remetente é a ferramenta de medição que permitirá conhecer sua reputação como remetente, ou seja, como remetente de e-mails em massa. Saber disso o ajudará a saber se seus e-mails estão atingindo SPAM ou se suas mensagens são relevantes para o seu público. Melhorar a pontuação do remetente fará com que suas remessas tenham mais impacto e você alcançará seus objetivos rapidamente.

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Funnelytics: uma ferramenta para medir funis que você não pode perder

“O que não é medido não pode ser melhorado”Peter Drucker disse, e não podemos negar que ele estava um pouco certo … Bem, talvez um pouco. Os funis de conversão não são exceção. Se sua estratégia de marketing é baseada no uso de funis, existe uma ferramenta de medição que você não pode perder: Funnelytics.

Cada vez mais empresas apostam na utilização de funis de marketing onde, de forma deliberada, o objetivo é que os utilizadores passem por uma série de Passos até que se tornem clientes potenciais, compradores ou o que quer que a empresa determine um evento de conversão.

No entanto, é aí que surge o desafio. . As estratégias de marketing com funis não consistem apenas em vários estágios interconectados, mas também usam vários canais e ferramentas. Ou seja, um usuário pode ter começado a interagir com nossa marca por meio de um anúncio, depois ir para uma landing page e a partir daí passar pela sequência de email marketing.

Por que medir

Anteriormente, mencionamos um desafio. Mas quais? O desafio é que, quanto mais pontos de contato, canais e ferramentas em uma estratégia integrada, maior dificuldade de mensuração, maior margem de erro de interpretação e menor capacidade de visualização dos resultados como parte de um todo.

Imagine este cenário. Você começa a executar uma campanha no Facebook para promover seu produto. A pessoa que está navegando clica. De lá, ele vai para uma página de destino onde preenche o formulário com seu nome completo, e-mail e número de telefone. Como você deixou seus dados, agora você recebe um comunicado do E-mail Marketing com mais informações sobre o produto que você viu no início. E vamos parar por aqui ✋. Somente até este ponto, estas são algumas métricas que podemos obter:

  • Alcance
  • Impressões
  • Cliques
  • CTR
  • Clientes potenciais
  • Taxa de rejeição
  • Tempo de sessão
  • Abertura da postagem
  • Cliques em emails
  • Tráfego da origem ao destino com e-mail de origem ou Facebook

Medir um funil não é uma tarefa fácil, pois há muitas variáveis envolvidas. No entanto, é necessário. Sem essas métricas, Não só não saberíamos com certeza os resultados da ação – ela está realmente dando resultados, ou pelo menos os resultados que esperamos? -, mas também não seríamos capazes de saber o que melhorar. O que é simples é esta regra:

Mais conhecimento = Mais otimização = Mais lucratividade

Funnelytics: Avalie seus funis agora

Sob a premissa de que medir é quase tão importante quanto executar e ainda mais quando o que queremos medir é um funil de conversão, surgem ferramentas como o Funnelytics que permitem uma leitura e execução rápida de um painel de métricas.

Funnelytics é uma ferramenta online que permite criar, rastrear e analisar funis de marketing . O criador foi Mikael Dia, que, diante da frustração de não encontrar nenhuma ferramenta que facilitasse a visualização e ao mesmo tempo medisse, decidiu criar seu próprio produto.

Graças ao seu construtor de arrastar e soltar, criar funis visualmente atraentes e fáceis de entender é muito mais simples. Se você já criou um funil, recomendamos que você descarte as diferentes instâncias do mesmo, para que você seja capaz de visualize como seu funil é formado e como os diferentes canais e etapas estão interconectados.

Para isso, Funnelytics permite integrar os seguintes elementos:

  • Páginas: Escolha entre Aceitar, Página de pedido, Página de vendas, Vídeo de vendas, Pesquisa e 10 outros tipos de páginas.
  • Tráfego: Esses ícones representam as diferentes fontes de tráfego e é aqui que você pode anexar os parâmetros UTM para rastreamento. Entre as opções você encontra Facebook, Anúncios, banners, LinkedIn e mais 18 fontes de tráfego.
  • Ações: os ícones de ação representam o evento de conversão desejado. Comprar, assistir a vídeos, adicionar ao carrinho ou preencher o formulário são alguns deles.
  • Sem conexão: Existem instâncias do funil que acontecem offline. Funnelytics permite que esses eventos sejam incorporados para realizar um acompanhamento do tipo manual.

Você quase tem tudo pronto! você já instalou o pixel correspondente nos diferentes canais, agora você só precisa começar a rastrear as informações trocando o botão localizado na parte superior direita da tela. Depois de ativado, você começará a ver o fluxo de pessoas pelo funil.

Como integrar o Email Marketing ao Funnelytics?

Não há dúvida de que o email marketing é um canal eficaz de comunicação com os usuários. Para notar sua importância, o 87% dos especialistas em B2B usar este canal de distribuição e 79% dos especialistas B2C usam marketing por e-mail para divulgar artigos de blog.

Em um funil de vendas, o e-mail é especialmente relevante para direcionar os usuários pelo funil . Aqui está o porquê:

  • Fortaleça a jornada . Permita que sua empresa tenha o controle das ações dos usuários com sua marca de acordo com o conteúdo e CTA de seus e-mails.
  • Segmentação . As sequências de e-mail podem ser enviadas para bases específicas de acordo com sua intenção de compra, estágio da Jornada do Cliente ou outras variáveis.
  • Automação. Talvez um dos pontos mais importantes a destacar. Um funil de marketing envolve estabelecer o passo a passo de uma jornada, para que possa ser sustentado ao longo do tempo. Por isso, estabelecer previamente os pontos de contato em cada etapa permitirá ao seu negócio enviar mensagens automáticas via Email Marketing , e assim melhorar seu funil.

Então, Como integrar uma estratégia de email marketing em seu fluxo de funil?

Além de no Funnelytics você poder incorporar essas informações de forma fácil e dinâmica, o momento em que você decidir incorporar os emails dependerá da estratégia e do estágio em que cada usuário se encontra. Aqui estão algumas de nossas recomendações:

  • Bem-vindo ou obrigado por email . Se seu funil inclui uma página de destino onde o usuário preenche um formulário, recomendamos incorporar uma comunicação de gratidão ao cliente em potencial para aprofundar o relacionamento.
  • Email de abandono do carrinho . Se o usuário abandonou uma compra, significa que ele decidiu sair de uma instância de seu acompanhamento de conversão. Para retomar esse contato e compra potencial, uma comunicação que o convide a retornar à página pode significar um aumento no% de conversão.
  • Email de acompanhamento. Se um usuário não avançar na jornada que identificamos no Funnelytics, podemos estabelecer uma certa quantidade de comunicações a tempo de acompanhamento. Esse rastreamento pode incluir informações sobre sua marca, seu produto ou serviço ou outras ações, como cupons de desconto, promoções exclusivas ou outros benefícios.

Com o emBlue você pode crie as campanhas de marketing por e-mail que você deseja e integre-as à jornada do cliente criada no Funnelytics via Zapier.

Você gostaria de integrar uma campanha de marketing por e-mail em seu funil de vendas? Descubra emBlue

Perguntas frequentes

O que é funnelytics?

Funnelytics é uma ferramenta digital e online que permite desenhar, acompanhar e analisar funis de marketing.

Como funciona o funnelytics?

Crie uma estratégia com Funnelytics é possível graças à integração dos seguintes elementos:
Ações nas páginas , análise de tráfego, execução de ação e registro de atividades do usuário fora do mundo online.

Como integrar funnelytics com email marketing?

Você pode integrar o marketing por email do emBlue ao Funnelytics através do Zapier. Assim que a conexão for feita, você pode implementar e medir e-mails de boas-vindas ou de agradecimento, e-mails de abandono de carrinho ou e-mails de acompanhamento.

Envio em massa: o que é e como fazer?

Se você tem um negócio, uma marca ou um empreendimento e busca profissionalizar a comunicação com seus clientes, mas também conquistar novos clientes, a envio em massa Será seu GRANDE aliado. Conecte-se com seu público, conheça melhor e, claro, venda mais! nesta nota. Vamos lá!

O que é mala direta em massa?

Certamente você já recebeu e-mails de marcas ou organizações e já se perguntou como eles fazem isso? Como posso implementá-lo em meu negócio? Bem, você vai aprender isso hoje.

Vamos começar definindo o que é mala direta em massa E como o nome indica, trata-se de alcançar grandes quantidade de pessoas por meio de uma única campanha de e-mail. O número de destinatários sempre pode variar dependendo do tamanho dos dados que temos em nosso banco de dados: um dado = um contato.

Você pode conhecer essa prática com outros nomes, como: e-mail, marketing por e-mail ou e-mails em massa e geralmente vem de mãos dadas com uma integração automatizada para fazer a (s) remessa (s).

Como enviar emails em massa e personalizados?

Para começar com suas campanhas de email marketing, a primeira coisa que você deve ter é uma conta ativa em uma plataforma que forneça este serviço. No plano gratuito de emBlue você pode criar uma conta gratuita para até 10.000 conversas mensais brilhante! você não acha?

Quando você já tem uma conta, a próxima etapa é fazer o upload do seu base de dados , para criar grupos de destinatários que receberão suas comunicações
Pssst … sempre se lembre cumprir as boas práticas para evitar SPAM!

Em qualquer plano emBlue que você escolher, você não terá que se preocupar com o número de contatos: se houver muitos, não há limites. Se houver poucos, você pode aumentá-lo organicamente com banners pop-up em seu site! No plano gratuito, você tem 10.000 impressões de banner em seu site.

Mas, vamos voltar para envio em massa: depois de habilitar um endereço de e-mail para enviar e um banco de dados para recebê-los, é hora de pensar sobre a mensagem e a customização será sua melhor aliada se você quiser causar um grande impacto.

Personalização em mala direta é a prática pela qual você pode tornar suas mensagens mais relevantes, determinando quais campos serão variáveis e exclusivos para o destinatário. Isso o ajudará a criar uma mensagem mais calorosa e também será importante para o seu cliente saber que você o conhece e mostrar a ele o que realmente o interessa.

Quer aprender como escrever os melhores e-mails para causar impacto? Este webinar é para você

Como automatizar e-mails em massa?

o automação de mailing O Massive pode ser feito de duas maneiras: Se o que você deseja é enviar um e-mail para vários destinatários no mesmo conteúdo, mas com conteúdo variável, você pode escolher o automação por meio de datas programadas.

Para isso, deve-se configurar quando o e-mail será lançado e para quem e quais são os campos que irão personalizar a mensagem, como nome, sobrenome, imagens, assuntos e documentos anexos.

Com o emBlue, você pode fazer isso na aba “DATA” de sua campanha e escolher o horário exato para enviar seu e-mail. Se quiser enviar na mesma hora, marque a opção “Assim que possível”.

Se, por outro lado, você não deseja enviar o mesmo e-mail ao mesmo tempo e o que precisa é estabelecer um processo pelo qual a mesma mensagem seja enviada, mas somente quando os usuários realizarem determinada ação, seu aliado será o automação de marketing.

Neste caso, deve-se ter a função de automação ativada e deve-se criar um fluxo para informar à plataforma qual será o evento ou gatilho isso vai começar o entrega de correspondência.

Se você ainda não domina o módulo de automação, provavelmente precisa de ajuda com a configuração e nossas equipes estarão lá para fazer isso com você!

Aqui você também pode automatizar mensagens, campos variáveis e também criar grupos de interesse automaticamente de acordo com a interação que os usuários tiveram com sua marca.

Lembre-se sempre de que toda vez que o usuário interagir com sua empresa, ele deve lhe dar permissão para enviar um e-mail posteriormente. Se não o fizer, você incorrerá em uma má prática de envio em massa e correrá o risco de chegar SPAM.

O que é spam no envio em massa?

Bem, nem tudo são boas notícias quando falamos sobre e-mail em massa. O que Toda estratégia tem suas complicações se você não for guiado pelas boas práticas da disciplina. No caso de envio em massa, o risco é que suas comunicações cheguem ao spam ou caixa de correio de spam.

A caixa de SPAM, É a seção do seu provedor de e-mail que coleta os “lixo eletrônico” ou aqueles que foram denunciados. Também pode ser que a estrutura do e-mail tenha apenas uma imagem ou a sua peça contenha palavras proibidas, e isso pode ser entendido como publicidade comercial. É por isso que o provedor de e-mail separa e envia para a caixa “Lixo Eletrônico”.

Além de prejudicar sua reputação Como remetente habilitado para enviar e-mails, o maior problema é que ninguém vê os e-mails localizados no SPAM! e sua mensagem pode ficar à deriva, invisível e prejudicar todos os seus resultados.

Como evitar queda de SPAM?

Para evitar cair em spam, você deve garantir que:

  • Ter um domínio habilitado.
  • Tenha um banco de dados criado por você.
  • Tenha permissão de seus usuários para receber suas mensagens.
  • Crie um e-mail que contenha texto e imagens.
  • Evite palavras proibidas.
  • Não envie muitos envios ao mesmo tempo para não saturar o seu público.

Benefícios do marketing em massa por e-mail

Ao implementar campanhas de mala direta em massa, você não só alcançará seus objetivos com mais rapidez e menos esforço, mas também será o principal protagonista dos benefícios para o seu negócio:

Economizar tempo

Você não terá mais que enviar campanhas manualmente, ou baixar planilhas do Excel e depois carregá-las antes de enviar seus e-mails, com automação que você configura de uma vez por todas!

Relatórios de acesso

Se você envia e-mails manualmente, está perdendo o que há de mais valioso no marketing por e-mail: o acesso às métricas. Como sabes, conhecimento é poder , e saber quantas pessoas abriram seus e-mails, quem clicou e que conteúdo gostam de receber, permitirá que você melhore seus resultados envio após envio.

Personalize suas mensagens

Escolha quais campos serão modificados para cada destinatário, para que você tenha mais impacto e trate seus clientes como se fossem únicos. Qual é, quem não gosta disso?

Assuntos personalizados são até 26% mais prováveis ser mais aberto do que os standard, por isso pensar em trabalhar com as informações dos seus contactos é fundamental para melhorar o seu desempenho.

Segmente seus contatos

Dividir seus contatos em grupos permitirá que você os classifique para ter mais impacto em suas próximas remessas. Você pode dividi-los por origem, por interesses ou também por interações em seu site, bem como com outros e-mails anteriores.

Você também poderá saber o estado de cada um deles, se estão ativos, se estão dormindo e é necessário reativá-los, se estão na lista de proibidos ou se solicitaram o cancelamento de seus envios.

O papel do design na mala direta

Como dissemos antes, o papel do design é muito importante. E não só por ser um dos fatores que o impedem de atingir o SPAM, mas também por ser o cenário que você está proporcionando ao usuário para que execute uma ação valiosa.

Projetar um e-mail não inclui apenas o pedaço de html que será enviado, mas também inclui outros aspectos que tornam a experiência geral do usuário com sua mensagem:

  • Escolha a hora e o dia corretos para o envio.
  • Pense bem no assunto, que será o gancho para abrir seu e-mail!
  • Saiba com antecedência em qual dispositivo os usuários abrem seu e-mail, mas sempre pense no celular!
  • Inclua uma proporção correta de texto e imagens

Se você tem uma equipe de design e conteúdo dentro de sua organização, provavelmente não é um problema para você, mas se ao contrário, ainda não a tem, temos novidades que irão ajudá-lo!

Na emBlue temos mais do que 50 modelos personalizáveis em nosso Editor de Arrastar e Soltar. Nele você pode montar seus templates de forma rápida e fácil, editando o texto e adicionando as imagens que você precisa.

Conheça detalhadamente os melhores templates emBlue html

Você já conhece as vantagens de enviar uma campanha de mala direta em massa com emBlue, comece sua estratégia omnicanal agora e tire seus resultados!

Perguntas frequentes sobre envio em massa

O que é mala direta em massa?

O envio em massa é o envio de e-mails para um grande número de contatos. Este despacho pode ser ao mesmo tempo com planejamentos automáticos ou acionado por eventos através da automação de marketing.

Como evitar spam?

  • Criaram uma conta habilitado para enviar e-mails.
  • Gere seu próprio banco de dados.
  • Tenha permissão dos usuários para fazerem parte de sua base.
  • Não envie peças que contenham apenas imagens.
  • Evite muitas palavras comerciais.
  • Cuide da frequência de envio para não saturar seu público.

Quais são os benefícios do envio em massa?

Com o email marketing você pode economizar tempo na implementação de campanhas, acessar relatórios e métricas, melhorar seus embarques personalizando suas mensagens e segmentar seus contatos para ter mais impacto e melhorar suas vendas.

Lead Magnet: o que é e por que não pode faltar em nenhum negócio

Vivemos um momento particular da história: a era do excesso de informação. Os usuários estão cada vez mais seletivos sobre o conteúdo que consomem e relutam em compartilhar seus detalhes de contato. Eles estão simplesmente cansados de receber e-mails que nunca lêem. Como despertar o interesse deles e fazer com que compartilhem seus e-mails conosco? Existe uma estratégia que pode ser de grande ajuda: Ímã de chumbo .

Nesta nota, contamos tudo o que você precisa saber sobre este recurso, para que você possa se inspirar, crie seu próprio ímã de chumbo e aumente sua base de contatos.

O que é o ímã de chumbo?

O tempo passa e os consumidores mudam, as estratégias também. Em uma era dominada pela sobrecarga de informações, é difícil captar a atenção dos usuários .

Nunca antes na história houve tanto conteúdo para consumir. Postagens e histórias em todas as redes sociais; postagens no blog; notícias na mídia; vídeos; podcasts e uma série de outras alternativas.

Hoje, as empresas devem buscar estratégias para despertar o interesse dos usuários e, assim, fazer com que eles compartilhem seus dados. Entre essas táticas aparece o ímã de chumbo como o bote salva-vidas que os resgatará do naufrágio .

Mas espere! ✋ O que é o ímã de chumbo?

Um Lead Magnet é qualquer tipo de conteúdo de valor gratuito que oferecemos ao usuário em troca de suas informações de contato geralmente seu e-mail.

Quando o usuário concorda em nos fornecer seus dados, eles se tornam liderar e passa a fazer parte da nossa base de contatos. Em troca de suas informações, a pessoa recebe o ímã de chumbo que criamos em sua caixa de entrada.

Certamente, você já se deparou com várias dessas ofertas de conteúdo gratuito ao navegar na web e visitar um site. Por se tratar de uma técnica já muito presente nos negócios online que incorporaram o marketing de entrada como estratégia para capturar leads.

De que se trata isso? da criação de conteúdo relevante e de interesse do usuário. O objetivo é converter as visitas de um site, landing page ou formulário em clientes potenciais.

Exemplos de ímã de chumbo podem ser alguns dos recursos que você pode encontrar em nosso blog, como o e-books emBlue .

Por que um ímã de chumbo é importante?

O poder do ímã de chumbo como um recurso está na troca. Pense por que alguém lhe daria suas informações de contato sem conhecê-lo?

Imagine que você entra em uma livraria em sua cidade. Você anda pelo local e verifica o catálogo de livros de ficção científica. Depois de alguns minutos, um vendedor se aproxima e diz que você pode deixar seus dados se quiser que notícias de lançamentos e ofertas cheguem até você. Provavelmente, você agradecerá e continuará sua jornada.

Mas agora imagine que o vendedor lhe diga que, se você deixar seus dados, receberá um e-book de presente sobre o assunto que você escolher. Você vai pensar melhor sobre isso, certo?

Como dissemos, a troca é o mais atraente do ímã de chumbo como recurso. Sua marca pode oferecer conteúdo realmente valioso aos usuários e eles, em troca, darão a você o que é mais valioso para você: seus detalhes de contato. Todos ganham!

Por outro lado, além da troca, o que o ímã de chumbo permite é aumentar o tamanho de sua base de contato. A geração de leads é uma arte e, justamente, o Lead Magnet é um dos principais instrumentos para realizá-la.

Quando um usuário fornece seu e-mail, ele está dando consentimento para receber comunicações de sua empresa. É o início de uma relação muito promissora para o seu negócio, pois no futuro poderá representar maiores oportunidades de vendas.

Por outro lado, esse recurso também gera outros benefícios:

  • Atraia tráfego mais qualificado para o seu site.
  • Permite agregar valor ao seu público e assim se tornar referência em um nicho.
  • Isso aumenta a confiança em seus produtos e serviços.
  • Dá a você percepções muito reveladoras sobre as necessidades dos usuários.

10 exemplos de ímã de chumbo para inspirar você

Se você ainda não está totalmente claro sobre o que é um ímã de chumbo, vamos ilustrá-lo melhor com alguns exemplos e ideias para que você possa se inspirar.

# 1 Ebooks

Este é um dos exemplos de ímã de chumbo mais conhecidos e também um dos mais usados. Para que esse tipo de recurso funcione, é importante que você forneça uma solução para um problema real do seu público.

Além disso, é essencial trabalhar no design para que seja realmente atraente aos olhos dos usuários e possa chamar sua atenção.

Este pode ser um dos ímãs de chumbo que requer mais tempo e dedicação. Portanto, se você quiser começar com algo mais simples, há mais exemplos abaixo.

# 2 listas de verificação

Se você está procurando e Exemplos fáceis de criar lead magnet , as listas de verificação ou listas de verificação são uma alternativa interessante. Este é um recurso que é facilmente consumido. A essência da lista de verificação é que ela permite condensar tudo o que o usuário precisa saber em uma lista acionável. Além disso, são muito fáceis de criar. Por exemplo, uma lista com os 10 elementos que um Mensagem de boas-vindas.

# 3 Modelos

Outro ímã de chumbo que pode ajudá-lo a aumentar sua lista de contatos são os modelos. Este recurso pode ser basicamente qualquer documento que forneça um esboço ou estrutura para o usuário. A única coisa que terá de fazer durante o download é preencher os espaços em branco. Por exemplo, modelo para prospecção de clientes .

# 4 Webinars

Adoramos webinars! quem não? É um ímã de chumbo muito eficaz para atrair leads. Esses webinars têm um componente irresistível: urgência. O webinar é realizado apenas uma vez, caso o usuário não se inscreva para participar do evento, ele o perde. Isso funciona como um verdadeiro ímã.

Você já participou de algum de nossos webinars? Não perca!

5º evento online ao vivo

Que tal fazer uma masterclass para resolver um problema específico do seu público? Esta classe Lead Magnet, assim como o webinar, funciona com urgência. Nesse caso, você pode oferecer ingressos grátis para o evento online em troca de dados do usuário.

A melhor forma de divulgar este Lead Magnet é por meio de anúncios nas redes sociais. Isso permitirá que você direcione o tráfego direcionado ao seu formulário de inscrição.

# 6 cursos

Este é mais um dos recursos que pode demorar mais tempo a ser concluído, mas sem dúvida é uma opção a considerar tendo em conta o interesse que pode despertar nos utilizadores. Se você quiser chamar a atenção deles, um curso gratuito pode ser o ímã de chumbo de que você precisa.

A melhor coisa sobre este recurso é que ele permite que você consolide o relacionamento com seu líder por meio de sua estratégia marketing de email. Assim, por meio de uma sequência de emails você fornecerá treinamento online gratuito ao usuário. Aos poucos, talvez até você possa encaminhá-lo através do funil de vendas para outros produtos ou serviços.

# 7 Livro de exercícios

A ideia por trás da pasta de trabalho é “aprendendo fazendo”, portanto, seu nome é pasta de trabalho. Trata-se de um Lead Magnet para baixar e completar que fornece uma utilidade real aos usuários, levando em consideração que eles podem aplicar os conceitos que você compartilha de forma prática.

# 8 Guias

Poderíamos pensar os guias como um dos primeiros ímãs de chumbo que apareceu no mercado. Às vezes, eles podem reunir os melhores artigos de blog ou as melhores dicas. Em outros casos, um guia pode funcionar como um tutorial no qual ensinamos o passo a passo para realizar uma determinada ação. As possibilidades são infinitas. Recomendamos que apele à criatividade, tendo em atenção que os guias são abundantes na Internet.

# 9 Toolkit

Um dos exemplos mais populares de Lead Magnet é o Toolkit. Porque? Simplesmente porque todos desejam saber quais ferramentas são utilizadas por especialistas em uma determinada área.

Este tipo de recurso pode ajudá-lo a aumentar sua base de contatos e não vai demorar muito para criá-lo, basta listar todas as ferramentas que você usa no dia a dia que podem ser úteis ao seu público. Ensinar como usá-los de forma prática e ao mesmo tempo fornecer exemplos de uso será um diferencial que os usuários irão apreciar.

# 10 Calendário

Os calendários se tornaram um dos conteúdos favoritos , porque eles simplesmente facilitam o dia-a-dia de muitas pessoas em diferentes setores. Oferecer esse tipo de recurso pode ajudá-lo a capturar leads rapidamente.

Com qual desses recursos você gostaria de iniciar sua estratégia de aquisição de leads?

Lembra que criar seu ímã de chumbo não é suficiente, você também deve torná-lo conhecido em seu site, redes sociais e outros canais em que você está presente.

As notificações via push e ele automação de marketing são ferramentas essenciais para fazer um bom uso do ímã de chumbo. Descubra como podemos ajudá-lo com tudo isso a partir de emBlue .

Perguntas frequentes sobre marketing de leads

O que é marketing de leads?

o Lead Marketing é a criação de conteúdo valioso por sua marca, para gerar interesse no público e atraí-lo para seu funil de conversão, solicitando seus dados em troca.

Para que serve o marketing de leads?

o Marketing de chumbo É usado para introduzir clientes em potencial em sua estratégia digital. Ao baixar ou solicitar seu conteúdo, eles deixam seus dados de contato em troca para que você converse e aproxime-os da conversão de seu produto ou serviço.

Quais são os melhores conteúdos de Lead Marketing?

Existem muitos exemplos de conteúdo de marketing de chumbo que podem ajudá-lo a converter melhor. Alguns deles são:

  • Ebooks.
  • Modelos
  • Webinars
  • Eventos online ao vivo
  • Guias
  • Calendários

Guias de email marketing para todos os setores

Entrar no grande mundo do email marketing é sem dúvida um dos maiores desafios que você deve enfrentar para aprimorar sua estratégia digital, e isso é para ele! 69% dos profissionais de marketing conectados representa o seu maior fonte de retorno sobre o investimento! Comece com passos firmes e na companhia de nossos guias de email marketing por setor que você encontrará em nossa nota.

O que são guias de marketing por e-mail e por que eles ajudam minha empresa?

Qual é a primeira coisa em que você pensa quando ouve a palavra “Guia”? Um representante espiritual? Um artefato para construção? Uma marcação que indica um caminho a seguir? Bem, tudo correto! Em todos esses exemplos, um guia é um suporte que nos acompanha e estabelece parâmetros para realizar uma ação ou conjunto de ações.

Se falarmos sobre guias de marketing , sobre emBlue , mencionamos uma série de etapas que devem ser realizadas antes, durante e depois de um c campanha de envio em massa de e-mails para alcançar o sucesso nos resultados obtidos. Seguir um guia, acima de tudo, fará com que você inicie em caminhos já explorados e, assim, reduzirá a margem de erro em sua estratégia.

E, agora que você sabe o que guias de email marketing E se soubermos as recomendações para cada item?

Guias de marketing por e-mail para imóveis

O seu negócio é baseado em transações imobiliárias ou imobiliárias? Então esta seção é para você. Aprenda em detalhes como você pode melhorar a interação com seu público por meio de conversas automatizadas e aproveitar ao máximo! sua estratégia omnicanal

Para planejar seus embarques, o principal é você conhecer seu público, e nisso pensar no conteúdo que enviará, com quais interações, em que horários e com que frequência, a automação de marketing não pode faltar em sua estratégia!

Se você trabalha neste setor, já conhece. Mas nunca é demais reforçar que seu público está interessado em alugar, comprar ou vender nada mais e nada menos do que famílias: faça-os sinta-se em casa, é mais do que nunca uma obrigação.

Como impactar minhas campanhas de email marketing?

O calor será o seu objetivo, e a personalização e a segmentação farão com que você o alcance. Se você decidir iniciar conversas com seus clientes ou com seus futuros clientes, você deve saber do que eles gostam e no que estão interessados, a fim de estabelecer conversas relevantes.

Conhecer os interesses do seu público o ajudará a segmentá-lo, ou seja, estabelecer diferentes valores para criar grupos e enviar mensagens personalizadas para cada um deles.

Depois de ter seus grupos de contato e as mensagens para cada um, é hora de pensar sobre a mensagem: como criá-la, o que incluir nela e como projetar a melhor. e-mail para imóveis.

Bem, este é apenas o começo de sua estratégia marketing de email , mas se você quiser se aprofundar em suas campanhas, baixe agora o guia de marketing por e-mail para imóveis.

O guia de marketing por e-mail para sua agência

Você trabalha em uma agência de marketing ou publicidade? Pensando em criar o seu próprio? Se você quer se tornar um Se bem-sucedido , a marketing por e-mail ou mala direta Será um GRANDE aliado para atingir os objetivos dos seus clientes e também dos seus!

Se você pretende oferecer a uma marca o conselho e a gestão para melhorar seu posicionamento no mercado, será melhor que sua estratégia de email marketing também reflita o que você ajudará a alcançar em seus negócios. É por isso que este guia de marketing por e-mail está esperando por você para levar suas comunicações e estratégias de liderança para o próximo nível!

O diferencial mais importante deste guia é o tratamento business-to-business, conhecido como Marketing B2B, por suas siglas em inglês. E aqui a estratégia varia, pois muda também a forma de comunicar e a segurança que deve gerar nos seus potenciais clientes. Lembre-se de que eles devem investir em você para criar uma aliança estratégica e atingir seus objetivos.

Quer criar a melhor newsletter? Você sabe qual é o ponto de dor do seu público? Quer saber as melhores ideias para atraí-los? Você encontrará tudo isso e muito mais! em nosso guia para download de marketing por email para agências.

Email marketing para o setor automotivo

Pisar no acelerador em sua estratégia digital será mais fácil com isso guia de email marketing para a indústria automotiva Colocar-se em primeiro lugar e seguir os conselhos de quem já fez o seu caminho irá ajudá-lo a alcançar um sucesso mais rápido nas suas campanhas.

Assim como o setor imobiliário, você também trabalhará com produtos ou serviços de tíquete médio alto. E além do preço é muito importante valor simbólico de quem vai comprar o primeiro carro, ou trocar o que já tem por um melhor.

Nessa diferenciação de dois públicos possíveis, já encontramos duas variáveis para segmentar e personalizar suas mensagens: Você planeja falar o mesmo para quem conseguiu comprar seu primeiro carro, do que para quem quer trocá-lo por um melhor? Claro que não!

Quer levar sua estratégia ainda mais longe? O que você acha se fizer uma aliança com um lava-carros e aproveitar as informações que você tem de seus clientes para oferecer um desconto ou um cupom de lavagem de carro no aniversário deles? Essa ideia me ocorreu depois de ver o guia, e tenho certeza de que você vai ter ainda mais.

Como falamos antes, o segredo está na segmentação e na personalização para poder enviar mensagens que realmente o diferenciem da concorrência. Ao trabalhar com produtos com longo tempo de reposição, você deve se esforçar para criar um vínculo com o seu público, que não seja apenas comercial.

Você encontrará o ABC do marketing por e-mail automotivo neste guia e temos certeza de que, após baixá-lo, você alcançará Z

O melhor guia de mala direta para lojas de roupas

Se você trabalha no ramo da moda, saberá da importância de estar sempre na vanguarda, atento às tendências e novidades, principalmente para avisar seus clientes! e assim levá-los à sua loja física ou online para encontrar o que você tem para eles.

A importância de cuidar da estética das suas comunicações é um dos fatores mais importantes nesta área, para além de saber quais os produtos que os seus clientes escolheram previamente.

Se você não tem um histórico de compras, você pode enviar um e-mail onde inclui todas as categorias de produtos, ou uma divisão por roupas para mulheres, para homens ou sem gênero Portanto, você pode dar o primeiro passo para atingir seu público! Como? Gerar grupos de contatos de acordo com o clique que eles fizeram no seu email.

Se, por exemplo, você deseja enviar outro conteúdo para fidelizar seu público, um boletim mensal informando as tendências para as próximas temporadas fará com que suas inaugurações disparem! E porque não? Se você tem um comércio eletrônico, também pode enviar cupons de desconto para reativar os contatos adormecidos e gastar muito menos dinheiro na promoção de recompras do que na obtenção de novos clientes.

Você quer mais ideias? Precisa de mais informações para criar suas campanhas e obter melhores resultados? Baixe o guia conheça o benefícios do marketing por e-mail para deixar sua imaginação voar (e suas vendas)

Perguntas frequentes sobre guias de marketing por e-mail:

✔️ O que é um guia de marketing por e-mail?

Um guia de marketing por e-mail é um resumo dos aspectos mais importantes que você deve considerar antes de criar uma campanha. Ele marca o caminho a seguir para alcançar o sucesso nos resultados e minimizar a margem de erro.

 

O que é mais importante para o marketing por email?

Os aspectos mais importantes de qualquer estratégia de e-mail em uma comunicação omnicanal são:

  • Base de dados
  • Segmentação
  • Personalização
  • Automação
  • Projeto

 

O que é um guia de marketing por e-mail?

Um guia de marketing por e-mail é um resumo dos aspectos mais importantes a serem considerados antes de criar uma campanha. Ele marca o caminho a seguir para alcançar o sucesso nos resultados e minimizar a margem de erro.

 

Qual é a diferença do marketing por e-mail B2B?

O email marketing B2B deve cuidar dos aspectos de comunicação, garantindo que seja o mais profissional possível. Os clientes que o escolhem como aliado estratégico devem confiar em sua equipe para ajudá-los a alcançar resultados.

 

Quanto custa uma campanha de marketing por e-mail?

Dependendo do tamanho do seu negócio, do seu banco de dados e das metas mensais de envio que você tem. Com o emBlue você pode criar sua conta grátis e experimentar o poder de suas remessas sem nenhum custo.

Pontuação de leads: o que é e como qualificar seus clientes em potencial é uma obrigação

Você sabe como tudo começa. Você dá os primeiros passos para atrair usuários para sua marca. Você começa a gerar conteúdo e, aos poucos, vão chegando as visitas ao seu site. O que você espera é que os usuários encontrem algo que os interesse, algo tão valioso que os faça abandonar seus dados. O que você deseja, mais do que qualquer outra coisa, é gerar leads. Parabéns! Conseguiu! e agora? O que segue é o Pontuação de chumbo .

Em marketing, existem muitas palavras e frases que costumamos ouvir, mas das quais nem sempre sabemos o significado. A pontuação de chumbo pode ser um deles. O que é? Por que é importante saber? e por onde começar? Nós contamos tudo nesta nota.

O que é pontuação de leads?

Pontuação de chumbo o que é , costuma ser uma das dúvidas frequentes quando falamos sobre qualificação de chumbo. Basicamente, é um processo pelo qual cada cliente potencial recebe uma pontuação ou pontuação .

Do que depende essa pontuação? de vários fatores. Exemplos de pontuação de chumbo Podem ser as informações demográficas que os usuários forneceram por meio de um formulário, as ações que realizaram no site ou as interações com a marca.

Por que atribuir pontos aos leads que você gerou? Para saber mais claramente qual é o nível de interesse desse usuário em sua empresa. Isso, ao mesmo tempo, permitirá que você descubra qual o potencial de conversão de cada contato em sua lista.

Em outras palavras, A pontuação de leads ou qualificação de leads é uma ferramenta essencial para organizar nossa base de contato. A pontuação pode nos ajudar a segmentar essa lista de usuários já decida que tipo de ações ou campanhas enviar para alcançar melhores resultados .

Importância da pontuação de leads aplicada ao marketing

A pontuação de chumbo é, sem dúvida, uma das técnicas mais importantes em Marketing de entrada. Mas não se limita apenas a isso, pois como recurso pode ser aplicado a qualquer tipo de estratégia em que necessitemos segmente uma base de contato. É neste ponto que reside o seu poder.

Algumas das principais vantagens da qualificação de chumbo são:

  • Segmentação de banco de dados. Se o seu banco de dados está ficando cada vez maior, é provável que você encontre muitos contatos que não conhece totalmente e, portanto, não sabe como lidar. Com o Lead Scoring, você pode classificar essa base de usuários, criando diferentes perfis e classificando-os com base nas diferentes etapas do funil de vendas onde eles estão.
  • Ações melhor direcionadas. Qualificar leads é fundamental para que você possa pensar em ações de marketing para cada grupo de usuários. Não é o mesmo criar uma sequência de enviando e-mail Para alguém que acabou de se inscrever para receber seu boletim informativo e pode estar apenas descobrindo sua marca, crie uma campanha para usuários que se inscreveram para uma demonstração gratuita. São segmentos diferentes, em estágios diferentes e, portanto, precisam de tratamentos diferentes.
  • Estratégia medida. Ter uma base de contatos é apenas parte da tarefa, o resto do trabalho é gerenciar. Com o Lead Scoring, você pode gerenciar sua base de contatos para saber em que estágio eles estão e como progridem ao longo do tempo. Isso permite que você entenda melhor se a estratégia de promoção de leads funciona ou se há pontos em que os usuários ficam no esquecimento.
  • Automação. Com uma classificação adequada de leads, você pode estabelecer sua estratégia de automação de marketing , implementando fluxos ou sequências de comunicação totalmente automáticas, mas ao mesmo tempo 100% personalizadas.

Qualificação de chumbo, por onde começar? Como fazer uma pontuação de chumbo?

Já respondemos o Lead Scoring o que é, agora é a hora de seguir em frente para que você possa começar a implementá-lo em sua estratégia. Mas, primeiro, um esclarecimento. ✋ Temos que dizer que a qualificação de clientes em potencial é diferente em cada negócio. Sua marca deve criar seu próprio sistema de pontuação. O único requisito é que esteja alinhado com os objetivos da empresa.

Agora, fornecemos algumas chaves que você pode levar em consideração ao projetar seu próprio modelo de Pontuação de Lead.

Defina sua Persona de Comprador

Diríamos que este é o ponto de partida para a criação de um negócio. Presumimos que, se você já tem um negócio em execução, essa tarefa está resolvida. Falamos de defina sua Persona de Comprador .

Do que se trata? Há muitas maneiras de explicá-lo, mas a mais simples e, na verdade, a mais precisa é dizer que é o cliente ideal, aquele que você realmente deseja conquistar .

Se este fosse um conto de fadas, seu Comprador Persona seria o príncipe ou princesa da história. Esse personagem para quem você enfrentará todos os tipos de perigos. No caso de um negócio, trata-se da pessoa que vale todos os esforços da marca .

Definir esse cliente ideal é essencial para o Lead Scoring. Precisamente, Uma das variáveis a considerar para classificar um usuário é o quão longe ou quão perto ele está de se parecer com a persona do comprador. Quanto mais semelhante você for, maior será sua pontuação.

Determine quais atributos você avaliará

Você já tem seu cliente ideal, e agora? Agora é a hora de decidir a quais atributos você atribuirá um valor numérico ou pontuação .

Existem tantos critérios a serem usados quanto empresas, mas, em termos gerais, eles geralmente são divididos em duas categorias principais: informações demográficas e informações comportamentais .

Quando falamos sobre informações demográficas, queremos dizer características do cliente potencial : localização, idade, ocupação, cargo, tipo de empresa, setor, etc.

Em relação às informações vinculadas ao comportamento, os exemplos de Pontuação de Leads podem ser: assinatura do seu boletim informativo, visitas ao seu site, se eles abrem o e-mail que você envia, se eles baixam conteúdo, como um Ímã de chumbo, se você interage nas redes sociais da marca, se você se inscreveu em um webinar, etc.

Atribua valores a esses atributos

Todos os atributos que mencionamos anteriormente podem ter uma classificação superior ou inferior, dependendo de cada negócio. Neste ponto, o que você deve fazer é atribuir uma classificação a cada um deles.

Por exemplo, se você sabe que os usuários que se inscrevem no seu boletim informativo provavelmente não comprarão no curto prazo, você pode dar a eles 5 pontos, começando assim com uma pontuação baixa. Enquanto os usuários que solicitaram uma amostra grátis do seu serviço estão mais próximos de finalizar a compra ou, pelo menos, têm mais interesse em fazê-lo, portanto, você os avalia com 25 pontos.

Continuando com os exemplos de pontuação de leads, outro caso seria o de uma empresa cujos melhores clientes vêm de uma determinada cidade. Quando um usuário da mesma localidade se cadastrar em seu banco de dados, ele terá uma pontuação maior do que os contatos que são de outras regiões.

O objetivo é definir as características e ações que eventualmente levarão ao fechamento de uma venda.. Portanto, aquelas características ou comportamentos que mostram maior potencial de conversão podem ter uma pontuação mais alta .

Definido quando o usuário está pronto para ir para o setor de vendas

Depois de atribuir um valor às características e comportamentos de sua base de contatos, é hora de definir com qual qualificação o usuário está pronto para ir para a área de vendas .

Claro, isso não é tão simples, especialmente quando você está apenas começando. Para estabelecer uma classificação que represente que um usuário está pronto para comprar, você precisa testar e analisar. Como qualquer processo, leva tempo para ajustar os detalhes.

Pontuação e nutrição de leads Como eles estão relacionados?

Você já deu os primeiros passos na prospecção de clientes graças ao Lead Scoring. Mas a verdade é que existem outras técnicas intimamente ligadas à qualificação de chumbo. O mais próximo é o nutrir chumbo. Na verdade, podemos pensar que ambas as estratégias andam de mãos dadas.

Pense desta forma o sentido de implementar a pontuação de leads em sua empresa é estabelecer um vínculo com cada lead que aumenta as chances de conversão. Precisamente, para trabalhar esse elo, existe o cultivo de chumbo.

Mas o que é nutrição de chumbo? Nutrir leads é outra das técnicas de automação de marketing. Neste caso, visa a educação ou o amadurecimento de potenciais clientes (leads) e a fidelização dos atuais compradores. O objetivo é acompanhar esses usuários no processo de compra .

Como fazemos? por meio de uma série de uma sequência de comunicações, que normalmente chamamos de uma sequência de e-mails ou mensagens, organizados em fluxos de trabalho. Cada um desses fluxos será otimizado para cada segmento de usuários com base em sua pontuação. Desta maneira, cada contato receberá a sequência adequada de mensagens, no momento certo .

Automatize e você vai ganhar

Não restam dúvidas, automação de marketing é o caminho. Não só permite que você economize tempo e aumente a produtividade de sua equipe de trabalho, mas também garante o envio de mensagens personalizadas aos usuários. Tudo isso contribui para proporcionar melhores experiências e consolidar o vínculo com seus contatos.

A) Sim, aumentar a conversão de suas campanhas será muito mais fácil, acabou, será muito mais provável .

Descubra a solução automação emBlue e aumente suas vendas!

Perguntas frequentes:

O que é pontuação de chumbo?

o Pontuação de chumbo Ou também chamada de qualificação de leads, é a técnica fundamental que o ajudará a organizar uma base de contatos. É baseado na pontuação dos usuários de acordo com as ações realizadas e permite saber o quão próximos ou distantes de se tornarem clientes eles estão.

Qual é a diferença entre pontuação e nutrição de leads?

A diferença entre pontuação de chumbo e nutrição de chumbo, é que o primeiro é estabelecer os parâmetros que irão classificar as diferentes etapas pelas quais passa um potencial cliente até se tornar cliente. O cultivo de chumbo, ao contrário, é sobre estratégias que são realizadas para fazer o chumbo avançar até que a venda de um produto ou serviço seja alcançada.

Como fazer uma pontuação de chumbo?

As etapas a seguir para criar uma pontuação de lead ideal são:

  • Defina sua Persona de Comprador
  • Determine os atributos para se qualificar
  • Dê valor a cada um desses atributos
  • Defina a hora de passar para as vendas

10 razões para incorporar a automação de marketing em sua estratégia

É um fato: Automação de Marketing é a tendência do momento. Porém, sabemos que muitas empresas ainda não o consideraram em sua estratégia. As razões para não fazer isso incluem falta de conhecimento e crença equivocada de que é muito complexo para implementar. Hoje vamos dizer quais são os principais motivos para levar isso em consideração.

É natural sentirmo-nos fora do nosso elemento quando nos deparamos com um novo conceito. Se você está apenas aprendendo sobre a existência do Automação de Marketing você pode sentir alguma incerteza. Você pode se perguntar o que é e, acima de tudo, por que é relevante para o seu negócio. É precisamente para isso que estamos aqui. Vamos tirar essas dúvidas a seguir.

O que é automação de marketing?

75% de todas as empresas no mundo já usam algum tipo de automação de marketing. Isso nos mostra que as empresas estão respondendo à tendência. A partir disso também podemos inferir que não faltam os motivos para incorporar esse tipo de ferramenta em todas as empresas.

Mas não vamos nos precipitar. ✋ O mais importante primeiro: O que é automação de marketing? De um modo geral, é a utilização de uma ferramenta que permite automatizar diversas atividades relacionadas com o marketing de um negócio e as interações com os seus utilizadores.

Se expandirmos o conceito, também podemos dizer que Marketing Automation é um software e outras tecnologias que ajudam as marcas a:

  • Colete dados do usuário.
  • Otimize as interações com leads e clientes.
  • Fortalecer a estratégia omnicanal graças à integração com diferentes canais de contato como e-mail, site, SMS, WhatsApp, redes sociais, chats, entre outros.
  • Classifique leads por meio da pontuação de leads.
  • Segmente clientes em potencial para nutri-los por meio de conteúdo relevante.
  • Acompanhe os usuários com conteúdos vinculados aos seus interesses.
  • Oriente-os até que se tornem clientes e, por fim, promotores da marca.

A automação de marketing é, então, um metodologia que usa tecnologia para ajudar as empresas a automatizar todos ou a maioria de seus processos de estratégia. Entre eles, já mencionamos a coleta de dados do usuário, segmentação, automação de fluxos de comunicação ou workflows, criação de leads e gerenciamento de campanhas, entre outros.

O objetivo da automação de marketing, como você pode ver, é acompanhar e orientar leads durante a jornada do cliente. Ou seja, conduza-os na jornada que fazem pela experiência de se vincular à marca até atingirem a conversão desejada.

Automação de marketing: 10 razões para incorporá-lo em sua estratégia

Os tempos mudam, a tecnologia avança. Em diversos setores existem softwares específicos desenvolvidos para agilizar procedimentos e melhorar o dia-a-dia. Por exemplo, sistemas de contabilidade digital, plataformas de gerenciamento ou software de recursos humanos. Mas, em marketing, até poucos anos atrás, não existia uma solução abrangente e ao mesmo tempo específica para agilizar processos e melhorar o dia a dia da área. Não havia, até a automação chegar ao marketing.

Existem muitos motivos para adotar essa metodologia dentro de uma empresa. Independentemente de seu tamanho, todas as empresas, grandes ou pequenas, precisam automatizar atividades dentro de sua estratégia de marketing. Por este motivo, iremos informá-lo abaixo 10 razões para incorporar a automação de marketing em sua empresa.

Nº 1 Conhecimento profundo do seu público-alvo

Saber o que não funciona em sua estratégia é muito valioso para a melhoria contínua. Só então você pode obter os resultados desejados em suas ações de marketing. Mas a verdade é que, para chegar a esse ponto, primeiro você precisa saber em detalhes com quem está lidando. Quer dizer, conheça seu público, leads e clientes em profundidade. Quanto você sabe sobre eles? Você acha que tem informações suficientes?

A automação de marketing permite reúna dados de usuários que interagem com sua marca , registrar cada uma das ações realizadas em cada etapa de sua jornada. Então você pode crie um perfil sólido para cada lead , onde, além de suas informações de contato e informações demográficas, você pode saber como ele interage com sua empresa e quais são os interesses dele.

# 2 Projeto Adequado da Jornada do Cliente

Sem dúvidas, quanto mais você conhece seu público, melhor experiência de marca pode oferecer. E isso naturalmente se traduz em um design de viagem do cliente muito mais adequado. Podemos dizer que é um tour personalizado, feito sob medida para seus leads e clientes.

Tem em conta que cada etapa que o usuário realiza neste processo é conhecida como microconversão. Isso é o que aproxima o cliente em potencial de a conversão mais importante: comprar um produto. Portanto, a transformação desse lead em cliente. Para chegar a este ponto, é fundamental otimizar cada parte da jornada e automação de marketing pode ser de grande ajuda nesse sentido.

Como já dissemos neste artigo, técnicas baseadas em automação permitem a definição de interações em cada uma das etapas da jornada do usuário. Isso é feito por meio de mensagens relevantes que ajudam a orientá-los.

# 3 Melhor segmentação de sua base de contatos

Muitas empresas têm produtos diferentes e, portanto, existem públicos diferentes para cada um deles. Por outro lado, a jornada do usuário nem sempre é a mesma, portanto, é a chave para fazer um segmentação base de contato apropriada. Isto implica agrupe-os de acordo com seus critérios compartilhados : características, interesses e consumos ou comportamentos.

Ao tomar uma decisão de compra, o consumidor atual escolhe as marcas que o alcançam com a mensagem certa, no momento preciso em que precisa. Tudo isso é o que a automação de marketing permite.

Nº 4 Oferecer conteúdo relevante para seus leads

Se você conseguir segmentar corretamente sua base de contatos, também poderá personalizar suas comunicações. Isto é entregar conteúdo relevante para cada grupo de usuários. Ao conhecer seu público, você pode criar uma experiência única para cada usuário com base em seu comportamento.

Isso vai permitir que você gere um link com seus clientes potenciais e construa relacionamentos de médio e longo prazo. Durante esse tempo você poderá educar e nutrir esses usuários com conteúdo relevante, até que tenham a maturidade necessária para finalizar a compra.

Nº 5: Impacte os usuários com mensagens na hora certa

Muito do que acontece em sua estratégia de marketing é uma questão de ritmo, interagir com os usuários em tempo hábil . Quando seria isso?

Se voltarmos ao conceito de Jornada do Cliente, entendemos que o importante é olhe para a experiência total do usuário. Portanto, devemos considerar toda a sua trajetória, incluindo aspectos-chave como: em quais canais você interage, como e quando. Desta forma, você saberá quando impactar seus leads para levá-los à conversão.

Isso é algo que você também pode conseguir com a automação de marketing. Lembrando que esta metodologia permite conhecer melhor o seu público, desenhar um tour personalizado e estar presente quando o usuário estiver pronto para avançar no processo de compra.

Nº 6 Alcance omnicanal

o omnicanal é proporcionar uma experiência consistente e homogênea em todos os canais em que sua marca está presente. O objetivo desta estratégia é inicie conversas eficazes com seus clientes potenciais e clientes , além do canal utilizado ou escolhido por eles.

Atualmente, você pode enviar comunicações por meio de diferentes plataformas: marketing de email , SMS, seu próprio site e redes sociais, para citar alguns exemplos.

Mas estar presente em todos esses canais e garantir interações de qualidade para seu público é muito importante automatize suas ações. Isso permitirá que você aumente a eficiência e reduza os erros.

A automação de marketing ajuda você a manter a mesma conversa com seus clientes em potencial e clientes por meio de diferentes canais. Assim, você pode acompanhá-lo ao longo de sua jornada de compras.

Nº 7 Medir resultados

KPI, também conhecido como Indicador-Chave de Desempenho ou simplesmente, indicador chave, permite medir o desempenho de um processo vinculado a um objetivo específico. Por meio desses indicadores, você poderá saber mais exatamente se sua estratégia está funcionando bem ou se você precisa fazer algumas alterações.

Precisamente, por meio de uma ferramenta de automação de marketing, você pode rastreie e monitore todas as ações que você realiza com cada segmento de sua base de contatos. E tudo isso graças às métricas que você pode usar no processo.

Nº 8 Obtenha melhores dados e tome melhores decisões

“O que não pode ser medido não pode ser melhorado”, Foi o físico britânico William Thomson Kelvin quem disse esta frase. Hoje, ela funciona como uma lei fundamental para muitas empresas ao redor do mundo. É para isso que servem as métricas, para medir e precisamente, para obter dados que permitem tomar melhores decisões e, assim, otimizar seus resultados .

Graças à automação de marketing dados agora são protagonistas. Você pode saber em tempo real como os usuários se comportam em relação às suas ações de marketing e, com essas informações, aprimorar o que for necessário.

# 9 Economize tempo e aumente a eficiência

Saber o que funciona e o que não funciona em relação às suas campanhas de marketing ajuda a evitar dar passos em falso. Isso permite que você evite perder tempo com ações que não levam aos resultados desejados. Quer dizer, você pode aumentar a eficácia de suas ações.

Além disso, ao automatizar o marketing em sua empresa, você economiza muitas das tarefas repetitivas que consomem grande parte do seu tempo e o de sua equipe. Por outro lado, você também pode otimizar o tempo adiantando-se e agendando campanhas com antecedência.

# 10 Trabalho coordenado entre marketing e vendas

Para muitas empresas, a integração entre as equipes de marketing e vendas pode parecer complicada. Porém, à medida que o usuário evolui e seus hábitos de consumo se transformam, o ciclo de compra torna-se cada vez mais complexo. Portanto, é necessário o trabalho coordenado de ambas as áreas.

Automação, graças ao seu pontuação, permite que você atribua leads a equipes de vendas. São usuários que estão prontos para a conversão, que podem ser acompanhados desde a área de vendas para conduzi-los até a compra.

Exemplos de automação de marketing

Já te demos a teoria, você pode dizer que conhece a Automação de Marketing. Agora, vamos passar para os exemplos práticos, para reforçar ainda mais o conceito. Lembre-se de que, como mencionamos antes, o marketing pode ser automatizado em todo o ciclo de vida do cliente e em vários canais. Portanto, esta metodologia contribui com seu grão de areia para que sua estratégia seja cada vez mais omnicanal.

Compartilhamos dois exemplos claros de automação de marketing para que você tenha maior clareza sobre esta ferramenta.

Automação de marketing – sequência de boas-vindas

As mensagens de boas-vindas estão entre as comunicações automatizadas mais importantes . Isto é porque capturar a maior atenção do usuário , como já dissemos em esta nota. No entanto, não se limita a um único e-mail ou SMS.

Além de “Oi, como estão as coisas” , o que você deve entender é que eles são as primeiras etapas na jornada do usuário. Portanto, você deve orientá-lo para seguir em frente. E nada como um sequência de boas-vindas automatizada para conseguir.

Suponha que o usuário visite uma loja online e assine a lista de enviando e-mail, para o qual, deixe seus dados de contato por meio de um formulário. Então e imediatamente, o comércio eletrônico envia uma mensagem de boas-vindas que chega diretamente na sua caixa de entrada. O assunto não termina aí. Nos dias seguintes, a loja envia outro e-mail oferecendo um desconto de 25% como presente de boas-vindas.

O melhor de tudo é que quem está por trás da empresa não precisa se sentar e digitar rapidamente essas mensagens manualmente. Imagine fazer isso com cada novo lead que você gerar!

Em vez disso, essas comunicações já faziam parte de um fluxo de trabalho destinado a enviar uma série de e-mails de boas-vindas a um determinado segmento de usuários .

Automação de marketing: carrinho abandonado

Alguns insights podem ser assustadores, por exemplo, se falamos de lojas online, as estatísticas dizem que, em média, 70% dos usuários abandonam o carrinho de compras sem concluir a transação. Isso não é uma boa notícia, no entanto, diante disso, há uma alternativa: recuperar algumas dessas transações por meio da automação de marketing .

Como? Muito simples. Assim que o cliente sai do carrinho, um e-mail é enviado com os detalhes da transação que não foi concluída. Isso significa que os produtos que você não comprou estão listados. Caso você não abra o e-mail após um dia, você pode fazer um envio de reforço.

Esses tipos de fluxos são usados por empresas que vendem seus produtos por meio de um comércio eletrônico. Lembra que da emBlue oferecemos integrações nativas com qualquer sistema que sua empresa usa. Por exemplo, VTEX ou Magento, entre outros. Saiba mais sobre nossas integrações .

Acreditamos que você já tenha uma noção muito mais clara de Automação de Marketing. Agora você sabe todas as razões pelas quais deve considerá-lo em sua estratégia. Gostaria de conhecer uma ferramenta de automação completa para o seu negócio? Descobrir emBlue !

Perguntas frequentes sobre automação de marketing

O que é automação de marketing?

o automação de marketing é a estratégia de marketing digital que busca automatizar respostas na forma de mensagens ou ações para cada interação do usuário com uma marca.

Para que serve a automação de marketing?

Principalmente, serve para aumentar as conversões e reduzir o tempo de implementação da campanha. Você só precisa definir qual ação do cliente terá uma reação de sua marca e fazer as integrações corretas.

Quais são os melhores aplicativos de automação de marketing?

Existem muitos exemplos de aplicações concretas de automação de marketing:

  • Venda cruzada.
  • Vendendo.
  • Carrinho abandonado.
  • Atribuição de contatos a grupos.
  • E-mails de boas-vindas
  • Envio de SMS.

O que é email marketing automatizado e quais as vantagens que ele traz para o seu negócio?

Quando você já sabe que as vantagens de marketing de email no seu negócio eles são enormes, é hora de se perguntar: O que acontecerá se dermos um passo adiante e implementarmos o marketing automatizado por e-mail ? Quer economizar tempo e melhorar sua estratégia digital? Toque!

O que é marketing automatizado por email?

o e-mails automatizados são aquelas remessas que são ativadas automaticamente por um gatilho ou gatilho predeterminado ou com um evento especial baseado na interação do usuário em qualquer uma de nossas plataformas digitais: site, loja online, aplicativo ou e-mail.

Se, por exemplo, um novo cliente se inscrever em nosso site para receber notícias de um desconto, podemos enviar-lhe um e-mail de boas-vindas e com o código para inserir seu cupom promocional sem precisar clicar! Isso é o que marketing de email automatizado: otimiza e acelera 100% um estratégia omnicanal

Bem, bem, até agora muito claro, mas … É bom apenas para isso? Que outro tipo de e-mail posso automatizar? E se eu quiser automatizar para um dia e data específicos? Posso enviar mensagens para reter clientes? “

Vaaaaaya, essas são muitas perguntas. Mas não se preocupe, pois agora vamos a esse assunto: vamos ver todas as possibilidades que a automação oferece para o envio de emails

Tipos de e-mails de marketing automatizados

A diferença entre os diferentes tipos de e-mails automatizados é dado principalmente pelo ativador do fluxo de trabalho ou fluxo de trabalho. Ou seja, a ação ou contexto que começará a enviar o e-mail para o (s) usuário (s):

Remessas de automação de acordo com data e hora

São aqueles emails cuja data e hora de envio podem ser posteriores ao momento em que a campanha foi criada. O momento exato em que a comunicação deve ser enviada é pré-determinado, com as variáveis de conteúdo consideradas necessárias.

Exemplos de remessas programadas automatizadas.

  • Remessas exclusivas com data estabelecida.
  • Remessas em datas especiais e recorrentes, como aniversários e eventos, como o Dia das Mães.
  • Remessas mensais com anexos como extratos de cartões de crédito ou apólices de seguro.

Remessas automatizadas com base em interações.

Aqui falamos sobre remessas de e-mails que são disparados automaticamente de acordo com certas ações que o usuário pode realizar em um site, antes de um banner pop-up ou até mesmo em outro e-mail.

Essas interações irão ativar diferentes gatilhos ou eventos e, além de executar o envio do e-mail, podem ativar outras funcionalidades em paralelo. Com o emBlue você pode segmentar seus contatos criando grupos de contatos com a variável de sua escolha e automatizar ações específicas de acordo com suas interações.

Exemplos de remessas automatizadas por gatilhos ou eventos:

  • Remarketing: De acordo com as compras anteriores de um usuário, nós podemos automatizar enviando um e-mail por um tempo específico após a sua compra Lembrar Venda cruzada e venda para cima ? Apenas clique Já sabemos que dentro de X tempo -que pode ser 2 ou 3 semanas- um e-mail chegará oferecendo-lhes um produto complementar ou superior o que eles já compraram.

  • Carrinho abandonado: embora seja parte do remarketing , dada a sua importância e eficácia, merece uma explicação mais detalhada Com as remessas de carrinhos abandonados, você pode lembrar seus potenciais compradores indecisos de finalizar a compra, incluindo no e-mail o produto que eles não concluíram a compra E porque não oferecer um desconto para incentivá-los!

    Com o emBlue Web Tracking, é mais fácil vincular seu site às suas campanhas de email marketing. Saiba quais páginas ou seções de seu site o usuário visitou, marque-as na base de contatos e planeje uma comunicação automática com conteúdos relevantes de acordo com sua navegação.

  • Remessas com informações de nome de usuário e senha ao se registrar em seu site.

  • Envio ativado de acordo com a interação com outros e-mails: Se abriram seu e-mail significa que algo despertou interesse, espere alguns dias e envie outro, com mais informações. Se, por exemplo, seu e-mail mostrava as categorias de seus produtos, e o usuário clicava em “Tênis”, você pode adicioná-los automaticamente a uma lista de interessados em calçados E você sabe sobre o que será o próximo e-mail!

Vantagens do marketing por e-mail automatizado

Usar automação em suas conversas com clientes fará com que seus resultados decolem Sem a sua intervenção! Saber mais sobre seu cliente o ajudará a saber com antecedência quais são as interações que merecem uma resposta de sua marca principalmente para economizar tempo na criação e manipulação de campanhas. !Mas isso não é tudo! Com as integrações corretas poderá personalizar a sua conversa a 100%, para que seja mais relevante e tenha impacto em cada cliente É assim que você obterá o efeito WOW! de sua estratégia omnicanal.

Economizar tempo

R Você pode imaginar o envio manual de um e-mail sempre que for dar as boas-vindas a um usuário? Certamente não, certo? Com a automação você poderá configurar de uma vez por todas qual será a mensagem que será enviada a cada novo registro e escolher as variáveis que usará para personalizar mensagem de boas-vindas.

Quer agradecer uma compra ou enviar informações detalhadas sobre a logística de envio? Você precisa de uma resposta rápida para reverter uma pontuação ruim em seu Pesquisa NPS? Não sabe como persuadir o usuário que visitou seu site e saiu sem comprar? Para todas essas perguntas, a automação é a resposta: otimizar o tempo de trabalho fará com que você alcance seus objetivos com mais rapidez.

Integre vários canais

O poder da automação é ainda maior com integrações nativas ou personalizadas. Você pode vincular sua conta ao seu site de comércio eletrônico e site, campanhas de mídia social e CRM que você usa. Para todas essas interações, uma resposta personalizada de sua marca.

Com a integração emBlue com Facebook, você pode acionar um envio automático para cada pessoa que preencher um formulário em seus anúncios. Dessa forma, você evitará o download e a limpeza de planilhas do Excel.

Se, por exemplo, você tem um e-commerce, pode vinculá-lo à sua conta emBlue e planejar uma estratégia desde um carrinho de compras abandonado, até o envio de descontos para compras futuras.

Personalize cada mensagem

Todos gostamos de ser chamados pelo nosso nome, e mais ainda para que conheçam os nossos gostos.

Imagine que o seu usuário visite a seção “Calçados esportivos” do seu site, mas depois de ler toda a descrição e informações de um calçado, ele não efetua a compra e sai Você perdeu a venda? Claro que não! Sua estratégia está apenas começando.

Com a automação, você pode definir o tempo de espera para enviar um e-mail e recuperar aquele cliente em potencial. Na mensagem, você pode incluir um resumo do produto que visitou e um cupom de desconto ou benefício de frete grátis, por exemplo:

“Lucas, leve com você com desconto.
Vimos que você estava interessado no sapato XXX em nosso site e achamos que você não pode perder!
Vá buscá-los agora com 10% de DESCONTO e frete grátis! “

Com a automação você poderá personalizar as mensagens e individualizar o usuário. Escolha as variáveis de que você precisa E deixe a mágica acontecer!

Segmente para impactar

Com a marketing automatizado por e-mail A partir do emBlue, você pode direcionar suas conversas para contatos novos e existentes, de acordo com seus interesses.

Crie grupos de Contatos , peça-os com Tag e rótulos de acordo com a interação com outros e-mails para criar uma estratégia de conteúdo de acordo com o produto que você oferece. Desta forma, suas campanhas terão mais impacto em comparação com mailings em massa sem critérios particulares e mensagens padrão.

Se você enviar um boletim informativo, onde mostra diferentes tópicos e cada um leva a uma nota no seu blog, você poderá saber em qual categoria o seu cliente clicou e a partir desse clique atribuir uma tag de interesse, por exemplo “ambiente”. Você vende um produto relacionado a esse tema? Bem, você já sabe qual será o seu próximo envio

Você quer testar o poder da automação em sua estratégia? A equipe emBlue pode ajudá-lo a implementá-lo e orientá-lo para alcançar os resultados

Conheça automação

Perguntas frequentes sobre marketing automatizado por e-mail

O que é marketing automatizado por email?

o marketing automatizado por e-mail é o envio massivo de e-mails para diferentes contatos, ativados por gatilhos ou gatilhos que geralmente incluem aspectos personalizáveis da mão de segmentação de banco de dados.

Quais são as vantagens da automação de e-mail?

  • Economize tempo enviando campanhas.
  • Possibilidade de segmentação para individualizar
  • Personalização de mensagens para serem mais relevantes
  • Acesso a métricas
  • Criação de fluxos automáticos baseados em interações

✅ O que eu preciso para automatizar as correspondências?

Para começar sua estratégia automação de marketing por e-mailDeve primeiro criar a sua conta no emBlue, escolher o plano adequado de acordo com os objetivos que tem no seu negócio. Ter um remetente habilitado para envio é essencial, então nossa equipe de sucesso do cliente irá guiá-lo na configuração de sua conta e criação de fluxos.

Tudo pronto pra levar seu marketing a outro nível?
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