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¿Cómo hacer Inbound Marketing?

¿CÓMO HACER INBOUND MARKETING?

Dentro de las múltiples técnicas de marketing que han aparecido durante los últimos años, no podemos dejar de destacar al Inbound Marketing. El Inbound Marketing está conformado por un conjunto de técnicas que tienen como objetivo captar y fidelizar clientes, ofreciendo contenido diferencial y que aporte valor para el usuario. Es una de las técnicas de moda de los últimos años en el mundo del marketing y por eso, en esta nota, te contaremos en qué se basa este tipo de Marketing, sus principales beneficios y los pasos a seguir para realizar una estrategia exitosa.

¿Qué es Inbound Marketing?

En pocas palabras, el Inbound Marketing es una metodología de marketing basada en ganar el interés de la gente en vez de comprarlo. Con todos los avances y las nuevas tecnologías del mundo digital, cada vez nos enfrentamos a un consumidor más informado, que sabe lo que quiere y dónde buscarlo. Ante este exceso de oferta e información, los clientes se vuelven cada vez menos fieles a las marcas.  Es por esta razón que comunicar y publicitar nuestros productos se vuelve una tare a que requiere mucho más que el uso de estrategias tradicionales.  Las estrategias de marketing ya no se basan en producir y enviar mensajes de manera masiva. El inbound marketing tiene como objetivo generar vínculos con el comprador en base a sus opiniones y creencias.  La base de este marketing es que las empresas logren construir su propia audiencia mediante la creación de contenido relevante y de interés para el usuario, que convierta a las visitas en potenciales clientes.  A estos clientes potenciales se les llama “leads”, y son el receptor principal de esta estrategia. Es a ellos a quienes debemos llegar aunque no estén buscando realizar una compra. El foco está en establecer un vínculo y captar interés, para que una vez que el consumidor decida comprar, piense en nosotros entre sus primeras opciones.   

¿Cómo funciona el Marketing de Atracción?

Como toda buena estrategia, el proceso para llevar a cabo campañas de Inbound Marketing consta de una serie de pasos. A continuación, te contamos en qué consiste cada uno:

1. Atraer Tráfico

Inicialmente, el primer paso es lograr captar y atraer la atención de los usuarios, hasta ahora completamente desconocidos. En este punto debemos tener presente que podemos lograr captar su interés aunque no conozcan nuestra marca, ¿pero cómo?.  La respuesta es simple: un usuario puede llegar a interesarse por el contenido que tengas en tu sitio web, mientras este coincida con sus gustos o su perfil o se les presente en un momento determinado.  Para generar contenido, es importante enfocarse en lo que los usuarios más buscan. Es por esto que para llevar a cabo este primer paso se utilizan tácticas como la generación de blogs, el uso de acciones de SEO (posicionamiento en buscadores) y el marketing en redes sociales, entre otras. Si te interesa saber más sobre cómo generar contenido de valor, puedes leer esta nota

2. Convertir usuarios en leads

Una vez que el usuario se convierte en un visitante de nuestro sitio, el próximo paso consiste en convertir a ese visitante en un lead.  En este punto, el marketing de atracción ofrecerá el contenido de valor. Este puede ser información determinada, una guía para solucionar un problema, un archivo o texto útil, entre otros elementos que no sean un producto.  El objetivo final es realizar un intercambio útil con el usuario, en el cual el mismo obtenga contenido de valor, proporcionando a cambio una información de contacto, por ejemplo, su dirección de mail.

3.Generar contacto con los leads

Una vez que se cuente con la información de contacto, el próximo movimiento radica en “cerrar el negocio”. Si bien los leads ya han sido generados, se debe tener un cuidado y especial trato con ellos, ya que cada día que pasa cuenta.  Es importante generar tácticas y campañas de seguimiento y comunicación con ellos, para guiarlos paulatinamente hacia un proceso de venta. La misión principal es utilizar herramientas para “nutrir” a esos potenciales clientes, cuidando que ellos no se olviden de nuestra marca. Mantener un contacto y una relación sana y respetuosa con los leads es clave para que estos efectúen el próximo paso. Algunas de las herramientas más utilizadas para esto son: Email Marketing y Marketing Automation. Si te interesa saber más sobre estas herramientas, no dejes de leer las notas “Cómo Optimizar tus Campañas de Email Marketing” y “5 Tips para tu Estrategia de Marketing Automation en este 2019”.

4. Fidelizar clientes

Una vez que cerramos la venta, el proceso no termina. Hasta ahora logramos que un un usuario se convierta en un lead y luego en cliente, pero nuestra tarea no estaría completa si no fuéramos un poco más allá. Fidelizar consiste en generar un vínculo fuerte con el cliente, en el cual este se convierta en un fiel promotor de nuestra marca. Esto abarca la posibilidad que la persona nos recomiende con amigos, familiares cercanos, por redes sociales, y otros medios. Para lograr esto, se pueden utilizar ofertas exclusivas para clientes, mails personalizados, la posibilidad de acceder a pre-lanzamientos de productos, formularios de experiencia de compra y sugerencias, entre otras tácticas y herramientas.  Puedes obtener más información sobre tácticas de marketing post-venta en la siguiente nota Como conclusión, si estás buscando incrementar tu tráfico y generar potenciales clientes, una Estrategia de Inbound Marketing es justo lo que necesitas. ¡Comienza a atraer a los usuarios hacia tu marca con esta técnica!.

¿Cómo hacer contenido atractivo para redes en 3 simples pasos?

¿CÓMO HACER CONTENIDO ATRACTIVO PARA REDES EN 3 SIMPLES PASOS?

Generar contenido atractivo en redes sociales es fundamental para conectar con tus clientes. En esta nota Jey Pamo Rabaje y Pilar Lopez Malafant de Ukelele te cuentan cómo lograrlo.  ¿Has escuchado la frase “Content is King”? El contenido que generamos en redes sociales y difundimos es clave para obtener grandes resultados. Somos Jey Pamo Rabaje y Pilar Lopez Malamfant, Performance Manager y Social Media Team Leader en Ukelele. En la siguiente nota te contamos cómo lograr que el contenido esté alineado con tu estrategia y -¡muy importante!- que sea interactivo, ya que tus clientes disfrutan de sentirse partícipes y ser escuchados. 

3 pasos para generar contenido en redes sociales

Para lograr que el contenido que publicas en redes sociales sea atractivo tienes que tener en cuenta los siguientes pasos: 

1) Define tus objetivos

El primer paso es reconocer el objetivo estratégico que perseguimos. Así podrás situarte dentro de una de las etapas del funnel de conversión: awareness, consideración o compra.

2) Conoce a tu audiencia

¿Quién es tu público? ¿Cómo son? ¿Qué les gusta? ¿Dónde viven? Estas son algunas de las preguntas que debes responderte para construir tus Buyer Persona, lo cual te facilitará la segmentación de las campañas y la planificación del contenido.

3) ¡Orienta tu mensaje y vuélvelo interactivo!

Aquí te dejamos algunos tips que te servirán para lograrlo 😉
  • Interacción: ¿cómo conversar con los usuarios?
La clave es enamorar al consumidor. Entender qué te diferencia de la competencia y apalancarte en esto. Uno de los mayores desafíos es iniciar el diálogo con los usuarios.  Como dialogar con los usuarios en redes sociales. Una forma de hacerlo es realizar preguntas dentro de los copies o crear consignas en nuestras publicaciones logrando acciones como comentarios, likes o compartidos. El boom de Instagram en este momento es innovar en tus stories, ya sea utilizando votaciones o cuestionarios. Y por último, siempre es bueno poder incorporar tus propios stickers de giphy, una vez que los tengas listos, ¡fomenta a tus seguidores a usarlos!  ¡Sigue aprendiendo! Complementa este contenido con la nota “¿Cómo implementar storytelling en marketing digital?”. 
  • Consideración: ¿cómo lograr que el consumidor confíe en tu marca?
El consumidor pasa de sólo conocer la marca a identificarse con el producto. El mayor desafío es que logre reconocer que el producto es ideal para él.  cómo lograr que el usuario confíe en tu marca Una de las preguntas que surgen habitualmente es… ¿Vale la pena hacer una sesión de fotos? La respuesta es sí. Generar tu propio contenido en lugar de obtenerlo por banco de imágenes facilitará un mayor acercamiento a tus clientes, logrando autenticidad y ganando su confianza. Además, así podrás situar al producto en el contexto de uso que sabemos que es real para nuestros consumidores.
  • Compra: ¿qué hacer para que el usuario convierta?
En la etapa final es fundamental que identifiques y comuniques el incentivo que va a motivar al cliente a la acción. Haz que tus usuarios compren a través del contenido en redes sociales. Para esto te dejamos un tip que propone aumentar las ventas, generar fidelidad y ampliar la audiencia al mismo tiempo: programas de referridos. Consiste en otorgar descuentos, incentivos o premios exclusivos a compradores actuales siempre y cuando logren que nuevos consumidores compren en nuestro sitio o aplicación.  📌 Con una estrategia claramente definida y ayuda de los 3 pasos que te contamos, estamos seguras de que vas a estar un paso más cerca a de que tu contenido se vuelva interactivo y tu marca gane más difusión y ventas. Ahora… ¡A trabajar!

¿Qué es el remarketing y por qué aumentará tus ventas?

¿QUÉ ES EL REMARKETING Y POR QUÉ AUMENTARÁ TUS VENTAS?

¿Quieres saber qué es el remarketing y por qué aumentará tus ventas? ¡Descúbrelo en esta nota! Personaliza tus comunicaciones al máximo y ofréceles a tus clientes exactamente lo que están buscando. ¿Qué es el remarketing? El remarketing es una de las técnicas más efectivas para aumentar las ventas de tu negocio. El objetivo es ofrecer a … Leer más

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