#emBlueTalks: Cómo vender más con Linkedin

#emBlueTalks: Cómo vender más con Linkedin

Sí: vender más con Linkedin es posible. Y más que eso: puede ser la red social que traiga el 80% de tus leads B2B. ¿Qué debes hacer para conseguirlo? Ismael Briasco, CEO de LinkedUp, compartirá todas las respuestas que necesitas en una charla online y sin cargo

Si te preguntas cómo vender más con Linkedin, llegaste al paraíso O casi: eso llegará este miércoles 7 de octubre, cuando Ismael Briasco, CEO de LinkedUp, te cuente de qué forma gestionar tu perfil para conseguir leads y lograr más ventas en una charla online y 100% sin cargo

“¿De qué hablan cuando hablan de vender más con Linkedin? ¿Hay alguna estadística?” ¡Claro que sí! Cuando hablamos de vender más con Linkedin, decimos que de acuerdo a Marketing Outlook, el 74% de las marcas afirman que es la mejor red social para generar leads B2B. Un verdadero escándalo, ¿no?

Descubre el paraíso este miércoles 7 de octubre: Ismael Briasco te dirá cómo gestionar tu Linkedin para conseguir leads y vender más.

 ¿Hay algo más que podamos agregar? Pues algunos datos más no estarán de sobra

  • Es la plataforma más usada por el 92% de los marketers B2B
  • El 46% del tráfico total de social media de esas marcas está en Linkedin.
  • Y Linkedin trae el 80% del total de Leads

¿Ya has notado que Linkedin puede ser una herramienta perfecta para vender? ¿Quieres saber qué pasos seguir para lograrlo? Entonces sólo queda una cosa por decir: ¡nos vemos en el webinar!

#emBlueTalks: growth marketing en tres clics

#emBlueTalks: growth marketing en tres clics

No hay dudas: si todo el mundo está hablando de growth marketing, es porque vale la pena. Y seguro querrás saber qué es el growth marketing y cómo implementarlo para multiplicar tus ventas, ¿no?  Milton Suarez Salazar, Head of growth de Linkedin Up, te cuenta cómo hacerlo en esta charla online y 100% sin cargo

“¿Ya estás implementando la técnica del growth marketing? ¿Escuchaste sobre los resultados del growth marketing? “El growth marketing cambio el marketing digital, ¿no?… 

¡¡Ya bastaaaa, que alguien me diga qué es el growth marketing, por favor!!

En esta edición de #emBlueTalks te contamos qué es el growth marketing

y cómo implementarlo en tu negocio para impulsar tus ventas

¿Acaso tienes la sensación de que tú estás escribiendo esta nota? No hay problema Pero seguro ya te has dado cuenta de que si todo el mundo habla de growth marketing, es porque se trata de una técnica ideal para aumentar la exposición de tu negocio y impulsar tus ventas

Y es por eso que en esta edición #emBlueTalks te contamos qué es el growth marketing y cómo implementarlo en tu negocio. Milton Suarez Salazar, Head of growth de Linkedin Up, dio todas las respuestas que buscas en esta charla online y gratuita ⬇️

¿Buscas impulsar la comunicación con tus clientes? ¿O automatizar en todos los canales? ¿Y hacer que tus ventas crezcan más rápido que nunca?  La respuesta a todo eso podría ser growth marketing. Parece que el diccionario podría ahorrarse mucho trabajo, ¿no?

Qué es el SMarketing, una nueva forma de vender más

Qué es el SMarketing, una nueva forma de vender más

SMarketing… SMarketing…”, ¿acaso has buscado qué es pero aun no aparece en tu diccionario de marketing digital? Tal vez eso signifique que es la oportunidad de innovar implementando esta nueva forma de vender más ¿Quieres descubrir cómo hacerlo? ¡No te pierdas este webinar!

Ya sabes lo que dicen: a veces, llegar primeros no es importante, sino lo único Y eso es justo lo que sucede con el SMarketing, el nombre que mezcla ventas (sales) y marketing y que lleva a una de las estrategias más innovadoras en el mundo del marketing digital 

Y también lo sabes Pero nos encanta ayudarte a seguir innovando y hacer que tu negocio esté un paso adelante. Por eso este miércoles 9 de septiembre llega un nuevo webinar 100% gratuito en el que descubrirás todo lo que necesitas saber sobre este camino hacia vender más

¿Cómo? ¿Quieres un pequeño spoiler sobre el SMarketing? Pues lo pides, lo tienes. El SMarketing consiste en hacer que los equipos de ventas y de marketing de un negocio o empresa integren sus ideas y objetivos en vez de chocar. Si lo logran, los resultados serán espectaculares.

Sandra Jaramillo, Directora de Ventas LATAM de emBlue; Daniel Iriarte, CEO & Founder de SES Consulting; y Silena Severini, CEO de LeMarket y una de las mayores expertas en SMarketing, estarán esperando para compartir ideas, tips y consejos. Así que prepárate para que tus equipos se integren y para que tus ventas despeguen

A quien  ̶m̶a̶d̶r̶u̶g̶a̶ innova, Dios lo ayuda. ¡Nos vemos en el webinar!

8 insights para la aceleración digital

8 insights para la aceleración digital

Aceleración digital, transformación, omnicanalidad, automatización y mucho más. Ok, sí. Sabemos que hay que lograr todo eso pero, ¿por dónde empezar? ¿cómo? ¿quiénes? El camino hacia la digitalización de nuestros negocios definitivamente será sinuoso, pero si sabes cómo tomar la curva… ¡No habrá quién te pare!

Si quieres que eso suceda, ¡no puedes perderte el video de nuestro último webinar! ¿Qué encontrarás? Los mejores 8 insights para la aceleración digital  Fernando Oliver, CEO de Option, y Francisca Rodó, Gerente de ventas de emBlue Chile, compartieron  no sólo tips, sino tambén herramientas prácticas y concretas que podrás aplicar de manera simple.

Encarar ese proceso de transformación y atreverse a ofrecer una experiencia digital a los usuarios, sin embargo, puede significar para un negocio más que la multiplicación de sus ventas. Hacerlo también llevará a acercarse a los usuarios a través de diversos canales, brindarles una experiencia omnicanal y lograr un crecimiento orgánico y sostenido.

Las ideas y la inspiración que necesitas para trazar objetivos y abordar proyectos de manera concreta están aquí . No importa en qué instancia de tu negocio estés: te llevarás claves y puntos de partida para empezar a definir proyectos realizables y adaptados a tus posibilidades

¿No puedes esperar para comenzar? ¡Aquí está el webinar completo! 

El ABC de emprender con Dan Nativ

El ABC de emprender con Dan Nativ

¿Siempre quisiste emprender pero nunca te animaste? ¿A la hora de iniciar tu negocio no sabes por dónde empezar? Entonces no te pierdas esta charla online en la que Dan Nativ, CEO & Founder de Qxm, te contará todo lo que tienes que saber sobre emprendimientos.

Si siempre quisiste emprender pero nunca te animaste a dar el primer paso, esta charla es para ti Dan Nativ, CEO & Founder de Qxm, fue el protagonista de una increíble edición de #emBlueTalks. Y allí compartió las mejores ideas y consejos para que emprender con éxito deje de ser un sueño.

 Cómo establecer y llevar a cabo tu plan de negocios.

   De qué manera conseguir e invertir el capital inicial

Cuál es la mejor forma de definir y evaluar tus metas. 

Qué debes tener en cuenta a la hora de formar el mejor equipo de trabajo y lograr un gran ecosistema laboral.

Descubre cómo Dan Nativ logró todo esto en Qxm.com.ar, la plataforma web que en sólo un año logró conectar a miles de personas en búsqueda de un servicio determinado con el profesional perfecto para resolver sus necesidades

¿Qué esperas para dar clic y aprovechar todos sus consejos?

Marketing conversacional: ¿qué es y por qué debe importarte?

emBlue: marketing conversacional

El marketing conversacional es el gran aliado de las marcas para personalizar y generar conversaciones relevantes con los clientes. A través del diseño de chatbots, es clave para lograr un vínculo con los usuarios y dar respuestas efectivas a lo que buscan. En esta charla te contamos todo lo que necesitas saber para aprovecharlo al máximo

Si siempre quisiste emprender pero nunca te animaste a dar el primer paso, esta charla es para ti Dan Nativ, CEO & Founder de Qxm, fue el protagonista de una increíble edición de #emBlueTalks. Y allí compartió las mejores ideas y consejos para que emprender con éxito deje de ser un sueño. ¿Qué puedo lograr haciendo marketing conversacional?

  • Respuestas en tiempo real ➜ contesta de forma inmediata a las consultas de los usuarios para que no se te escape ninguna oportunidad ⏳︎

  • Vínculos más cercanos con los clientes ➜ brinda la experiencia ideal a cada usuario y haz que se sientan mucho más cerca de ti  

  • Personalización de tus interacciones ➜ ofrece la respuesta perfecta a cada inquietud y logra interacciones mucho más cálidas con los usuarios

  • Mejor imagen de marca ➜  haz que la confianza de los clientes en tu marca crezca como nunca gracias a la velocidad y cercanía de tus respuestas

  • ¡Muchas más conversiones! ➜ conversa con los usuarios desde el primer momento y disfruta al ver que tus ventas no paran de crecer

Sin embargo, lograr esto no es una tarea sencilla. Por eso, convocamos a dos expertos como  Emiliano Cosenza, Director y Content Manager de BeBot e Ignacio Carioggia, Key Account Executive de Sirena App, para que nos cuenten todo sobre el marketing conversacional. 

¿Te parece que es hora de que tú también puedas comenzar a aplicarlo en tu estrategia omnicanal cuanto antes? ¡No esperes y comienza a disfrutar de esta charla!

 

¿Por qué las opiniones de tus clientes son el KPI más importante para vender más?

¿Sabías que 85 de cada 100 personas revisan las opiniones de los clientes antes de hacer una compra en tu negocio online? ? Conoce por qué son el KPI más importante para tu negocio y descubre cómo hacer que tu reputación hable por ti para vender mucho más, todo en en esta edición de #emBlueTalks ?

Lo diré de nuevo, porque tal vez no puedas creer lo que has leído más arriba: el 85% de las personas revisan las opiniones de los clientes antes de realizar cualquier compra en un negocio online. Tu vista funciona a la perfección, es sólo que esos números son realmente increíbles ?

“El 91% de las personas que leen las opiniones de los clientes piensan que éstas son el factor más importante a la hora de decidir sobre una compra online”

Eso no es todo: el 91% de esas personas piensan que las opiniones son el factor más importante a la hora de decidir sobre una compra. Wow, es hora de prestar más atención a mi reputación…” ¿Acaso en este momento estás pensando exactamente eso?

¡Y tienes razón! Por eso en la última edición de #emBlueTalks Carlos Torres, Director Latin America de Opiniones Verificadas – Net Reviews, compartió las estrategias más innovadoras para hacer que las opiniones de tus clientes te ayuden a vender cada día más.

¿Buscas optimizar la experiencia de tus clientes? Genial. ¿Quieres que el tráfico de tu ecommerce crezca hasta un 47%? ¡Perfecto! ¿Te gustaría que tus conversiones aumentaran sin parar? ¡Entonces esta charla es perfecta para ti!

https://youtu.be/GNB25I2Ycls

Aprovecha al máximo las ideas y consejos de este increíble experto y consigue que sea tu reputación la que hable por tu negocio 😉

De qué hablamos cuando hablamos de “transformación digital”

De qué hablamos cuando hablamos de “transformación digital”

La transformación digital es un gran desafío para todo negocio en la actualidad. Más canales de comunicación y nuevas demandas por parte de los clientes hacen que sea imprescindible ponerlos en el centro y buscar nuevas formas de alcanzarlos. ¿Quieres lograr todo eso? ¡Las mejores ideas están en este webinar! ?

“Debes adaptar tu negocio a la transformación digital”, “la transformación digital significa más oportunidades de alcanzar a tus clientes”, “Hey, qué opinas de la transformación digital?”. ¿Te han hecho esos comentarios y tu respuesta fue “cric, cric, cric”? ? 

¡Eso no volverá a pasar luego de que leas esta nota y veas nuestro webinar! Nelson Romero, Head of sales de emBlue, y Fernando Cerimedo, CEO y Founder de Numen Publicidad y sondeos, participaron de una charla imperdible en la que finalmente quedó claro de qué te hablan cuando hablan de transformación digital ?


Nelson Romero y Fernando Cerimedo participaron de una charla imperdible en la que finalmente quedó claro de qué te hablan cuando hablan de «transformación digital»


Cómo integrar múltiples canales de comunicación, de qué forma responder a las nuevas necesidades de los consumidores y cuáles son las mejores ideas para implementar en una estrategia de marketing digital son sólo algunos de los temas sobre los temas sobre los cuales conversaron.

? ¿Cómo? ¿Ya quieres descubrir todas las ideas y consejos que nos dejaron los speakers? ¡Entonces no esperes y comienza a ver el video completo! ⬇️

Ahora imagínate esto: alguien te pregunta por la transformación digital y el problema no es que tienes que buscar qué es, sino que no sabes por dónde comenzar a explicar de tanto que sabes sobre ella. Suena muy bien, ¿no? ?

#emBlueTalks: Cómo proteger tu negocio del fraude electrónico

#emBlueTalks protege tu negocio del fraude electrónico

¿Acaso te preguntas por qué el fraude electrónico es una de las principales amenazas para tu negocio? ¿Quieres descubrir cuál es la mejor forma de protegerlo? Entonces tenemos grandes noticias: Mike Reyes, Director de ventas LATAM de NS8, dejó sus mejores ideas y consejos en otra increíble edición de #emBlueTalks ?

El fraude electrónico se ha convertido en la amenaza más importante para todo negocio en la actualidad. Desde grandes pérdidas económicas hasta daños a la reputación de la marca, son muchos los peligros que representa en el horizonte de cualquier ecommerce.

No te pierdas los tips y consejos que Mike Gomez, Director de ventas LATAM de NS8, dejó en esta edición de #emBlueTalks

Con los ecommerce creciendo y multiplicándose cada vez más en América Latina, tomar todas las precauciones posibles se ha vuelto imprescindible. Pero no te preocupes, que la intención no es alarmarte ?, sino contarte que todas las respuestas que buscas estuvieron en otra edición de #emBlueTalks, en la que un experto nos contó las mejores estrategias para que tú y tu negocio se mantengan protegidos al máximo.

¿Tienes tu apuntador a mano? Genial, lo necesitarás para anotar los geniales tips y consejos que Mike Gómez preparó para ti. ¡Mira!

¿Ya tienes todo lo que necesitas para proteger tu negocio online? ¡Bien! Eso era lo que queríamos 😉

8 MÉTRICAS CLAVE PARA TU NEGOCIO

8 MÉTRICAS CLAVE PARA TU NEGOCIO

Definir las métricas es un paso fundamental para tu negocio a la hora de medir el éxito de una campaña de marketing digital y avanzar en el camino hacia la omnicanalidad. Mira nuestro webinar y lee esta nota si quieres saber cuáles son los KPI’s más importantes que debes tener en cuenta para obtener resultados precisos y aumentar las ventas de tu ecommerce.

 

Si no pueden medirlo, ¡no pueden mejorarlo! Por eso es muy importante que puedas analizar sus negocios con métricas clave que te van a permitir mejorar e impulsar tus ventas. 

 

  • ¿Qué son los KPI’s? 
  • Análisis de los KPI’s
  • 8 métricas clave para ecommerce

 

  1. Tráfico.
  2. Origen de las visitas.
  3. Tasa de carros abandonados.
  4. Tasa de abandono de proceso de compra 
  5. Tasa de conversiones
  6. Ticket promedio 
  7. Clientes recurrentes 
  8. ROI

 

 

¿Qué son los KPI’s?

 

Los KPI’s son los“Key Performance Indicators”, indicadores claves que nos permitirán medir el rendimiento de un proceso  en relación a un objetivo particular. A través de los KPI’s podremos saber con precisión si la estrategia de nuestro negocio está funcionando bien o si es necesario un cambio de rumbo.

 

Análisis de los KPI’s

 

¿Ya has definido los KPI’s que utilizarás para medir tus resultados? ¡Bien! Una vez que hayas establecido los valores que te permitan medir cada uno de ellos, podrás comenzar a tomar decisiones estratégicas en base al análisis de sus resultados e ir puliendo tu camino hasta conseguir el éxito que buscas ?

 

Puede suceder que detectes que hay un producto en tu tienda que los usuarios visitan más que el resto: debes aprovechar este dato sobre hacia dónde se orientan los intereses de los consumidores. Conocer bien a los clientes -y a sus gustos- es fundamental para diseñar una estrategia acorde a sus intereses.

 



¿Te preguntas cómo puedes medir los KPI’s de tu negocio? Usar Google Analytics es una muy buena idea. Más adelante te contaremos un poco más acerca de cómo y por qué utilizar esta herramienta en tu ecommerce. 

 

8 métricas clave para tu ecommerce

 

1. Tráfico

 

El tráfico es la cantidad de visitas que llegan a un sitio web en un período determinado. Medirlo es fundamental a la hora de establecer el éxito de un ecommerce, ya que cuanto mayor es el tráfico, más es la visibilidad de la página y mayores las posibilidades de generar conversiones. Importante, ¿no lo crees?

 

¿Piensas utilizar Google Analytics para conocer tus resultados? Entonces debes ir a la pestaña Todo el tráfico”, dentro de Adquisición”. Recuerda establecer un período de tiempo determinado a la hora de hacer las mediciones: si no lo haces, no sabrás sobre qué lapso estás trabajando 

 

En el mismo tablero podrás encontrar también dos variables fundamentales a las que debes prestar mucha atención: sesiones y tiempo de permanencia.

 

  • Sesiones: son el número total de aperturas que se han realizado en un período, incluyendo todas las interacciones que un usuario haya realizado a través de web, aplicación u otro canal.
  • Tiempo de permanencia: por supuesto, hablamos de la cantidad de tiempo que un usuario se queda interactuando en tu ecommerce cada vez que lo visita. Es fundamental para entender su comportamiento y cuál es su experiencia cada vez que ingresan al sitio.

 

¿Un consejo? Mira nuestro webinar si quieres ver cómo encontrar esta información mientras utilices Google Analytics.

 



¿Te estás preguntando qué decisiones puedes tomar en base a los datos que obtengas? ? Siempre debes tener en cuenta los objetivos que te has planteado en un principio. Por ejemplo, si notas que las visitas son menores a las que te has propuesto, tal vez debas revisar si la difusión de tu sitio web es la adecuada o si estás apuntando al público correcto.  

 

2. Origen de las visitas

 Esta es otra métrica muy valiosa, ya que si no sabes de dónde provienen tus visitas, no sabrás cómo lograr que aumenten. Y también puedes utilizar Google Analytics para medirlo: debes ir a la pestaña Fuente/medio para obtener toda la información sobre el origen de los usuarios y saber cómo está posicionado tu ecommerce. 

 Si descubres que muchas de las visitas provienen de la búsqueda orgánica de Google o de quienes directamente tipean el nombre del sitio en su navegador, sabrás que la marca está bien posicionada y que las personas la visitan por cuenta propia. ¡Esta sería una excelente noticia! ?

 Puede suceder, por otra parte, que estés invirtiendo mucho en publicidad a través de redes sociales y que al leer las métricas descubras que el número de visitas que te proporciona ese canal es muy bajo. Sabrás, entonces, que algo está fallando: desde los copys que utilizas hasta el estilo de las imágenes o el horario de las publicaciones.

Los datos que arroja la fuente de tráfico son fundamentales, ya que te dará la chance de tomar decisiones estratégicas respaldadas en información precisa que tú mismo puedes observar. ¡Recuerda aprovechar esta herramienta! ?

 ¿Quieres asegurarte de haber comprendido cómo utilizarla? Mira este momento de nuestro webinar con un ejercicio práctico sobre cómo interpretar los datos y descubrir si tu estrategia es la correcta ?


 

3. Tasa de carros abandonados

 ¿Te ha sucedido que mucho usuarios visitan tu ecommerce, llenan sus carritos de productos y luego se van antes de completar su proceso de compra? Muy frustrante, ¿no lo crees? El carrito abandonado es muy habitual y por eso esta métrica es muy importante para cualquier ecommerce. 

 Para obtener el dato preciso del porcentaje de usuarios que abandonan su carro de compras debes hacer un cálculo muy simple, dividiendo el número total de ventas por la cantidad de carritos creados (multiplicado por cien). Se trata de un dato fundamental, así que recuerda establecer un período preciso para hacer tus cálculos y obtener resultados precisos y útiles. 

 ¿Quieres conocer algunos números sobre Carritos abandonados

 

  • De acuerdo a un estudio de See Why, el 99% de los visitantes que ponen productos en su carrito no completan su compra durante su primera visita en una tienda online.
  • Sin embargo, un 47% de ellos vuelve a visitarla, y un 25% de ellos realiza alguna compra.
  • Más importante aún: casi el 80% de esas compras se realizan dentro de las 24 hs. de haber visitado el sitio por primera vez.

 

 

Por todo esto será fundamental que pienses en una buena estrategia de remarketing para tu negocio, y el email marketing es el aliado perfecto para ese propósito. Si el usuario deja un carro abandonado en tu tienda online, puedes programar un flow que dispare un envío recordándole que aún no terminó su compra.

 

Este es un punto clave pensando en el éxito de tu ecommerce, así que recuerda ver nuestro webinar para desarrollar una gran estrategia de carrito abandonado. 

 

4. Tasa de abandono del proceso de compra

 

Sabemos que suena muy similar al carrito abandonado, pero hablamos de cosas bien distintas, aunque igual de importantes a la hora de definir las métricas para tu negocio. 

 

La tasa de abandono del proceso de compra se mide tomando el total de las personas que abandonaron el proceso de compra y dividiéndolo por el total de compras multiplicado por 100. Y una vez que obtengas este dato de forma precisa, podrás pensar en la mejor estrategia para ayudar a tus clientes a cerrar sus procesos.

 

Este KPI te permitirá detectar fallas en la experiencia del usuario a la hora de finalizar sus compras. Y una vez que obtengas este dato de forma precisa, podrás pensar en la mejor estrategia para ayudar a tus clientes a cerrar sus procesos.

 

Estas son algunas de las razones más habituales por las cuales los usuarios abandonan sus procesos: 

 

  • Problemas con el envío: los gastos elevados o inesperados, las demoras o la disconformidad en relación a la modalidad de envío podrían frustrar muchas de las potenciales compras. 
  • Agotamiento de los usuarios: pedir demasiada información o incluir muchos pasos hasta cerrar la compra podría hacer que muchos clientes se cansaran antes de comprar. 
  • Pedido de cuenta: muchos ecommerce piden a los usuarios que creeen una cuenta si quieren completar sus compras y esto expulsa a muchos clientes que, de otro modo, completarían sus compras.

 

¿Tienes preguntas sobre esta métrica? En nuestro webinar seguro encontrarás las respuestas que estás necesitando ?

 

5. Tasa de conversiones

 Una conversión es toda ocasión en la que el usuario realiza la acción que tú estás buscando. Puede tratarse de una venta, claro, pero también de una visita, una “me gusta” en redes sociales o la apertura de un correo electrónico

Sin dudas, es una de las métricas más importantes para tu negocio y debes tenerla en cuenta siempre a la hora de definir tus objetivos. Todo lo que te hemos contado hasta aquí te servirá para analizar mejor tus resultados y tomar decisiones que aumenten tu tasa de conversiones.

 



Si hablamos de ventas, la tasa de conversión se calcula dividiendo el total de ventas por el total de visitas multiplicado por cien.

 

6. Ticket promedio

 Saber cuál es el valor promedio de las ventas que realizas es un dato fundamental para saber por qué tipo de productos se inclinan los clientes de tu ecommerce y definir qué precios no están funcionando. Ya te hemos dicho que conocer el comportamiento de los usuarios es fundamental para definir tus próximos pasos.

 Calcular el ticket promedio es muy sencillo, y puedes hacerlo dividiendo la suma del valor de todas tus ventas por la cantidad de ventas realizadas. Una vez más: no olvides establecer un lapso específico para hacer tus cálculos y obtener resultados precisos y mucho más útiles.

 Una vez que hayas calculado tu ticket promedio, podrás realizar distintas acciones que te ayuden a aumentar tus ventas. ¿Necesitas algunas ideas? No es problema ?

 

  • Haz descuentos en productos cuyo precio esté por encima del ticket promedio.
  • Analiza si los costos de tus productos están subiendo, bajando o si se mantienen estables antes de tomar cada decisión comercial.
  • Planifica muy bien el insumo de recursos materiales y humanos en función de los objetivos que te hayas planteado.

 

Si quieres saber más sobre cómo puedes ajustar tu ticket promedio para aumentar tus ventas, no olvides visitar nuestro imperdible webinar.

 

7. Clientes recurrentes

 Imagina que tienes un restaurante y sabes que hay personas que se sentarán en una de tus mesas al menos una vez a la semana. ¿No te encariñas un poco con esos clientes fieles que también se encariñaron contigo? De ellos hablamos cuando hablamos de clientes recurrentes.

 

Conocer cuántos tienes es un dato fundamental que te permitirá analizar con precisión cuál es la lealtad hacia tu tienda y cuáles son tus niveles de engagement. Hay distintas maneras de descubrir este número y son varias sus funciones, pero estas son las más importantes:

 

  • Planificar en función de si sube o baja el porcentaje de clientes recurrentes.  
  • Utilizar la métrica para estimar cómo serán las ventas en los próximos meses.
  • Descubrir qué tienen en común esos clientes para pensar acciones de fidelización.

 8. ROI

El ROI -o Retorno de inversión– es el índice que debes utilizar para comparar y medir el éxito de tu negocio en función de la inversión que has realizado. Se trata uno de los indicadores más relevantes para medir la efectividad de tu campaña de marketing digital. 

 La comparación entre la inversión que has hecho y los ingresos que obtienes gracias a una campaña de marketing digital es la métrica más importante para saber si tus acciones han sido efectivas o si debes pegar un volantazo. Es la única manera de saber si tu negocio está generando ingresos. 

El email marketing es la mejor herramienta para hacer valer tu inversión, ya que es un canal que genera grandes resultados de ventas a muy bajo costo. De ahí radica el poder que tiene esta vía de comunicación con nuestros clientes.

Métricas clave del email marketing

El envío masivo de emails para promocionar tu marca es una estrategia excelente para estar cerca de tus clientes, contarles sobre tus promociones o novedades y aumentar tus ventas. Para aprovechar al máximo este canal y pulir tu estrategia, debes conocer cuáles son sus métricas más importantes.

 

  • Open Rate: es el porcentaje de correos por los usuarios sobre el total de enviados, y es uno de los primeros valores a considerar si quieres analizar el rendimiento de tu campaña. El OR está directamente influenciado por la calidad de tu base de datos, el modelo de negocios y la campaña en particular, pero puedes utilizar los siguientes porcentajes para medir la efectividad de una campaña de email marketing:

 

-El tráfico obtenido, es decir, el número de sesiones en tu website provenientes del envío de correos electrónicos.

 

-La actividad de tu base de datos, midiendo la reacción de los usuarios a cada uno de los mensajes que envíes. Algunos podrían ser más efectivos que otros.

 

  • El Click Through Rate (CTR) o Tasa de Clicks: representa el número de destinatarios que han hecho clic en uno o más de los enlaces que incuyes en tus correos, y se calcula midiendo el total de clics sobre la cantidad de mails enviados. Es otro indicador fundamental para medir el desempeño de tus campañas. 
  • Bounce rate o Tasa de rebote:  es el porcentaje de correos electrónicos que no han llegado a su destino con respecto al total de enviados en una campaña concreta. Existen dos tipos de rebotes en email marketing:

 

– Soft bounces o Rebotes blandos: son los que hacen que tus emails no lleguen a la bandeja de entrada debido a errores o situaciones no permanentes. 

 

– Hard bounces o Rebotes duros: suceden cuando se obtiene una respuesta definitiva por parte del servidor de destino, indicando que ese email no puede y no podrá ser enviado a esa casilla. 

 

Hey: visita nuestro webinar para saber mucho más sobre cómo desarrollar una gran campaña de email marketing. ¡Es una de las mejores herramientas para lograr que tu ecommerce tenga éxito!

 

 

 

Conclusiones

 ¿Has leído esta nota? ¿Visitaste nuestro imperdible webinar? Entonces ya conoces cuáles son las métricas que debes tener en cuenta a la hora de pensar en una estrategia de marketing digital para tu negocio. 

 Ya no tienes excusas: aprovecha estas herramientas, piensa una gran estrategia y aprovecha todas tus posibilidades.

 ¡Mucha suerte con tu negocio!