Es conocido que el email marketing es una de las técnicas infalibles del marketing digital. Su poder de llegada y efectividad, la han convertido en la estrategia favorita de las empresas.
Para lograr una campaña de email efectiva nos centramos en dos vías importantes: la personalización y segmentación. Pero ¿cómo logramos personalizar nuestros mensajes y dividirlos en grupos con preferencias diferenciales? Gracias al aliado perfecto: un sistema o proveedor de email marketing.
En esta oportunidad vamos a conocer más en profundidad sobre los sistemas de email marketing y cómo lograr un alto rendimiento. ¡No te pierdas este artículo!
¿Qué es el email marketing?
El Email marketing consta en el envío masivo de emails a una base de contactos, que pueden ser consumidores y/o potenciales clientes, para promocionar una marca o nutrir a tus contactos con contenido relevante. Se trata de una estrategia muy efectiva para mantener una comunicación activa con tus clientes.
El envío de correos electrónicos con boletines informativos, promociones, invitaciones, ofertas, etc., forman parte de una estrategia omnicanal y de contenidos que busca acercarse de forma amigable al lector para captar nuevos clientes, incrementar las ventas, fomentar el engagement de la marca, generar tráfico a un sitio web, construir credibilidad, fidelizar consumidores habituales, entre otros objetivos.
Se estima que por cada dólar invertido en email marketing se puede esperar un retorno medio de 42 dólares. Significativamente superior al de otros canales como SEM o publicidad en buscadores, con un ROI de $2 y publicidad en redes sociales, con un ROI promedio de $1.30.
¿Qué es un sistema de email marketing y cuál es su importancia?
Ahora que ya conocemos qué es el email marketing, es momento de profundizar en la parte técnica de esta estrategia. Para que los correos electrónicos se puedan enviar a una base de usuarios debemos contar con un sistema o proveedor de email marketing. ¿Qué es?
Un sistema de email marketing es una plataforma diseñada para facilitar la creación, envío y seguimiento de campañas de correos electrónicos a una base de clientes específica. Es decir, un proveedor o sistema es una herramienta técnica de envío masivo y automatizado de emails como parte de una estrategia de marketing digital.
Esta herramienta es el enlace entre el emisor y el receptor del mensaje, por ello debe contar con una estructura técnica para la gestión de envío de correos electrónicos y con opciones de automatización y personalización para crear acciones de alto rendimiento.
Entre sus principales beneficios encontramos:
– Segmentación precisa, porque permite segmentar tu lista de correos en base a diferentes criterios psicográficos, demográficos, comportamiento, etc.
– Medición y análisis detallados, gracias a que podemos observar las métricas más importantes del email marketing como la tasa de clics, open rate, conversiones, entre otros.
– Permite la automatización, así podrás enviar campañas automáticas como correos de bienvenida, recordatorios de carritos abandonados, acciones de upselling, entre otros.
– Posee el mejor costo – efectividad, en comparación a otras estrategias de marketing digital.
Cómo escoger un sistema de Email Marketing
Debemos recordar que el sistema de email marketing será el aliado ideal de tus estrategias de correo electrónico, siendo el intermediario entre tu negocio y sus clientes. Por ello, debe cumplir una serie de requisitos y características para implementarlo en tu empresa:
Características:
1. Debe tener herramientas complementarias
Para que un sistema de email marketing sea considerado por tu empresa debe asociarse con el marketing omnicanal y poder integrar sus acciones de mailing como otras campañas como el SMS Marketing. También podemos utilizarla con Banners Pop Ups o Notificaciones Push, generando una comunicación 360° y sin fisuras.
Para lograr que tu envío de correo se pueda complementar con otras opciones, tu proveedor de Email debe contar con diversas alternativas de comunicación.
2. Integración con otras plataformas
Tu marca debe evaluar que tu proveedor de mailing tenga opción de integración con otras plataformas o herramientas que tu empresa utiliza en su estrategia online. Te debe permitir integrar fácilmente programas de CMRs o redes sociales, para poder recolectar y manejar toda la información de tus usuarios desde un solo lugar.
3. Automatización de acciones
Una de las principales ventajas que tiene el mailing es su poder de automatización. Asegúrate que tu sistema de email marketing cuenta con opciones de automatización, así tu negocio podrá reducir tiempo y costos, enviando tus campañas de email de forma sistematizada, rápida y efectiva.
4. Poseer unas plantillas predeterminadas
Tu proveedor debe contar con un amplio portafolio de plantillas determinadas para correos promocionales, bienvenidas, newsletter, fichas de registro, etc. Podrás encontrarlo en tu plataforma con el nombre de Drag & Drop, que permite editar rápidamente templates de emails, ahorrando tiempo y dinero.
5. Personalizar mensajes
Tu nuevo aliado deberá contar con todas las opciones para que tus campañas puedan personalizarse. No basta con solo poner ¡Hola Juan! En el asunto, sino conocer sus gustos y preferencias, etapa del funnel de ventas, etc.
En emBlue contamos con Pixel Tracking, que permite a tu negocio conocer toda la actividad de tu buyer persona en tu página web.
Pasos a seguir para escoger un sistema de email marketing
1. Analiza tus objetivos y necesidades
¿Estás buscando mejorar la retención de clientes, aumentar las ventas, recuperar carritos abandonados, entre otros objetivos? Identifica las características específicas que necesitas, como automatización, segmentación avanzada, pruebas A/B, etc.
2. Investiga las opciones
Existe una gran variedad de sistemas de email marketing en el mercado, desde plataformas independientes hasta softwares con muchas alternativas de segmentación e integración.
3. Toma en cuenta la facilidad de uso
Es importante que el sistema que elijas sea fácil de usar tanto para el diseño de correos electrónicos como para la gestión de campañas. Debe contar con una interfaz de usuario intuitiva y amigable.
4. Analiza las herramientas
Dos herramientas claves que debes analizar es la capacidad de segmentación y personalización. La capacidad de enviar mensajes específicos a segmentos de tu audiencia basados en datos demográficos, comportamientos pasados o intereses es fundamental para mejorar la relevancia y la efectividad de tus campañas.
5. Evalúa el soporte y la asistencia técnica
Es importante que el sistema de email marketing que contratarás sea una extensión de tu departamento de marketing, por ello asegúrate de que cuenta con un buen soporte al cliente, sea a través de llamadas, correos electrónicos o chat en vivo. Además de contar con recursos de capacitación y comunidad en línea activa donde puedas obtener ayuda.
6. Integra otras herramientas
Es momento de integrar sus plataformas de CRM, redes sociales, ERP, entre otras herramientas que tu empresa utilice para mejorar la eficiencia de tus acciones.
7. Examina los informes y análisis de rendimiento
Un buen sistema de email marketing debe proporcionar un amplio panel de informes detallados y análisis de rendimientos que permitan evaluar la efectividad de tus campañas y tomar decisiones informadas para mejorar tus resultados.
Cómo configurar un sistema de Email Marketing para alto rendimiento
Te brindamos la guía rápida para configurar tu sistema de email marketing para obtener un alto rendimiento:
– Elige la plataforma adecuada.
– Configura tu lista de contactos.
– Diseña plantillas de correo electrónico atractivas y creativas.
– Personaliza tus mensajes.
– Automatiza tus campañas.
– Implementa pruebas A/B.
– Optimiza para dispositivos móviles.
– Asegúrate de cumplir con las normativas de privacidad.
– Realiza un seguimiento y analiza los resultados.
– Optimiza continuamente.
Envía emails de alto rendimiento con emBlue
Recuerda que la mayoría de proveedores de Email Marketing ofrecen las mismas soluciones, pero el diferencial lo marcará las necesidades de tu marca. Así que revisa todos los datos que te hemos presentado y elige la mejor opción.
En emBlue puedes solicitar una demostración gratuita para que revises nuestra plataforma omnicanal y realices tus primeros envíos de correo electrónico. Además, contamos con un soporte experto que está a tu orden, todos los días del año. ¡Qué esperas! Ven con nosotros y elevemos tus estrategias de email a un siguiente nivel.
