¿Qué es una plataforma de Customer Engagement?

que es el customer engagement

Las nuevas tecnologías han otorgado nuevas herramientas para conocer mejor al cliente, lograr la fidelización, pero sobre todo, para elevar el volumen de ventas. Así, las empresas buscan mejorar su participación con sus clientes, creando lazos más fuertes y duraderos. 🤗 Durante años, las empresas han implementado una variedad de técnicas que le permiten tener … Leer más

Los 7 errores más comunes al utilizar un Net Promoter Score

errores en el uso de NPS

Estamos seguros que en algún momento has recibido una pequeña encuesta, donde una marca te pregunta qué tan satisfecho te sentiste con su producto o servicio, o si recomendarías este negocio. Estos sondeos son muy frecuentes entre empresas y clientes, y son parte de una acción que hace uso de una herramienta conocida como Net … Leer más

5 tips para diseñar el correo electrónico ideal

Tips diseñar correo electronico

¿Alguna vez te ha frenado el síndrome del email en blanco? ¡Calma!  ✋ Sabemos que te ha pasado, porque diseñar y redactar un correo electrónico no es fácil, aunque muchos crean que es una de las acciones más sencillas del mundo digital. Lo cierto es que el Email Marketing sigue consolidándose como una de las … Leer más

7 características que todo asunto de correo electrónico debe cumplir

asunto de correo electronico

Sabemos que te ha pasado. Tienes el email perfecto, buenas imágenes, textos llamativos y una gran oferta que ningún usuario va a querer perdérsela, pero no sabes qué asunto colocar. Sí, esta situación pasa muy seguido en el día a día de los marketeros, que se esfuerzan para crear la estrategia de Email Marketing perfecta, … Leer más

5 estrategias para aprovechar tu base de contactos

estrategias para aprovechar base de contactos

Actualmente, las bases de datos o contactos son consideradas como “el petróleo de la era digital” por muchos expertos. Es que, tener la información de tus clientes permite a tu empresa generar conexiones emocionales y elevar tus ventas. Sabemos que quieren y por qué lo necesitan. 🎯 La base de contactos de una empresa es … Leer más

7 estrategias que te ayudarán a alcanzar la omnicanalidad

estrategias para alcanzar la omnicanalidad

En un mundo cada vez más digitalizado, la cantidad de plataformas de comunicación que surgen son múltiples, generando nuevas conversaciones, pero ¿qué sucede cuando un cliente escribe por un canal y no recibe la información adecuada o vuelven a consultarle sus datos por segunda o tercera vez? Es aquí donde una estrategia omnicanal debe entrar … Leer más

Dile adiós al «Saludos cordiales»: 10 frases originales para cerrar un correo electrónico

frases para cerrar un correo electronico

Hagamos una prueba, ¿cuántos “saludos cordiales” lees al día? 🙂 Probablemente sonreíste y comenzaste a calcular cuántas veces has leído esta frase en tus emails. Cuando estás redactando un correo electrónico pensamos mucho en el cuerpo del contenido y dejamos de lado el cierre. Es común leer frases como “gracias”, “atentamente” y “saludos”, que denotan … Leer más

Google Analytics 4: Qué novedades trae para los ecommerce

google analytics 4 para los ecommerce

En el 2021, Google hizo uno de sus anuncios más significativos, la llegada de Google Analytics 4, generando comentarios a favor y en contra de esta herramienta, que elimina las tan memorables cookies para iniciar una nueva era. El comercio electrónico tembló con la noticia, pero ¿qué cambios trae Google Analytics 4 para este tipo … Leer más

¿Qué es la segmentación psicográfica y cómo usarla para aumentar tus ventas?

personas realizando diversas actividades individuales

¿En algún momento has sentido que no conoces a tus clientes? ¿Crees que tus campañas no funcionan o que no encuentras la forma correcta de conectar con ellos? Quizás no estás tomando en cuenta variables como la segmentación psicográfica. ¿Sabes qué es? ¡Te contamos todo eso y más en el siguiente artículo! 🤓 El marketing … Leer más

¿Cuál es el mejor día y hora para enviar tus newsletters?

persona parada a lado de un reloj y pantalla de email

Tienes el newsletter perfecto. Un contenido único, imágenes impactantes, el asunto ideal para que el usuario haga clic y acceda a la promoción que ofreces, pero revisas tus estadísticas y tienes una tasa de apertura muy baja. ¿Por qué crees que sucedió esto? Tenemos la respuesta: no conoces la mejor hora para enviar tu newsletter, … Leer más