La omnicanalidad en retail es una de las técnicas de marketing estratégico por excelencia que las grandes marcas deciden aplicar. Utilizándola, podrás colocar como núcleo de tu estrategia total a tu tienda online, permitiendo que las acciones de comunicación se desprendan de ella y logrando un ciclo perfecto entre posicionamiento y conversiones. En la … Leer más
5 ejemplos de omnicanalidad simple La omnicanalidad es una herramienta dentro del marketing y la comunicación. Por eso, puede que todavía no te quede claro a qué remite exactamente el concepto. Y eso es lo que te contaremos en esta nota 🙂 Las grandes compañías del mundo aplican la omnicanalidad para una mayor efectividad en sus … Leer más
El camino hacia la omnicanalidad es sin dudas uno de los grandes retos a los que se enfrenta el sector bancario. Hay procesos rudimentarios que están muy arraigados en las entidades bancarias, y es por eso que poner al cliente en el centro se vuelve prioritario. En ese sentido, la omnicanalidad es una estrategia clave … Leer más
El presente trae un desafío ineludible para las estrategias de marketing y comunicación de las empresas: la omnicanalidad. Como mencionamos en otros artículos, la omnicanalidad es una manera de gestionar la experiencia del cliente de manera coherente y consistente a través de cualquier canal de comunicación, ya sea de tipo online u offline. El objetivo … Leer más
El pasado 30 de Agosto en la 12va edición del eCommerce Day, desde emBlue confirmamos nuestro liderazgo en el mundo de los negocios online. El evento realizado en el Hotel Hilton de Buenos Aires convocó alrededor de 5000 participantes, batiendo récord nuevamente, conformado desde startups y emprendedores hasta empresas líderes de mercado. Para esta ocasión … Leer más
En emBlue la experiencia nos confirma que las estrategias de comunicación con foco en el cliente, maximizan los resultados de negocio. La orquestación de los diferentes canales en una estrategia customer centric es la tendencia. Descubre, de la mano de Gustavo Koblinc, qué es Omnicanalidad y el impacto que tiene en los resultados comerciales adoptar soluciones … Leer más
A medida que los negocios crecen, también lo hacen los desafíos. La cantidad de información que recopila una empresa, en muchas ocasiones, termina abrumándolos en lugar de ayudarlos a la gestión de contenidos. En este escenario, encontramos conversaciones dispersas, que pueden convertirse en un obstáculo silencioso que frena el crecimiento de un negocio y deteriora … Leer más
En la era de la hiperpersonalización, el Customer engagement no es un diferencial, es una exigencia. Si buscas generar conexiones y mantener relaciones relevantes con tu audiencia, la automatización del customer engagement será la clave que te ayudara a destacar en un mundo cada vez más digitalizado. En esta oportunidad te mostraremos qué es el … Leer más
¿Cómo lograr la lealtad de un cliente? Probablemente, este sea uno de los mayores activos que un negocio puede cultivar. Pero. ¿Cómo lo logramos? Existen diversas herramientas para lograr fidelizar y retener a los clientes en la era digital, entre ellos se encuentran los programas de fidelización digitales. Esta estrategia ha evolucionado para combinar la … Leer más
En un mundo digital lleno de cambios, la información marca la diferencia. Las empresas enfrentan un problema constante: los grandes volúmenes de datos en internet, que día a día crecen, gracias a los cambios constantes en la forma de consumo y hábitos de las personas. Este desafío, que parece nunca acabar, en realidad es una … Leer más
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¿Qué es omnicanalidad?
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