¿Quieres crear una conexión significativa con tus suscriptores a través de tu boletín informativo pero no sabes cómo? Has llegado al artículo correcto. Un boletín informativo o newsletter no es solo una vía de comunicación, también es una poderosa herramienta para captar la atención de tus clientes y seducir a tus lectores con lo mejor de tu empresa.
Este tipo de mensajes forman parte de una estrategia de email marketing, y su función es informar a los suscriptores sobre noticias y ofertas de una marca determinada. Por ello, es importante contar con esta herramienta en tu empresa para acercarte más al consumidor y lograr la tan ansiada fidelización del cliente.
Prepara tu cuaderno y toma apuntes de los consejos que te vamos a brindar para mantener el interés del lector en tus boletines y retener su atención, además de tips para fidelizarlos mediante tu newsletter.
¿Qué es un boletín?
Un boletín informativo o newsletter, es un correo electrónico que se envía a una lista de suscriptores interesados en recibir contenido de tu marca, el principal objetivo de esta acción es informar sobre un determinado tema.
Este email generalmente contiene las últimas publicaciones de tu empresa como promociones, invitaciones a eventos, consejos, noticias internas, novedades, etc., todo tipo de información que sea relevante para ellos.
Los boletines informativos no solo son utilizados por empresas y organizaciones para mantener una comunicación directa con sus buyer personas, también son empleados por blogueros, expertos en un sector específico, medios de comunicación, etc.
¿Para qué sirve un boletín informativo?
El boletín posee múltiples funciones entre las que destacan:
– Informar: Es su principal función, busca mantener a los suscriptores al tanto de las novedades de tu empresa y sector. Algunas marcas comparten noticias como la renovación de las oficinas, mudanza a nuevas instalaciones, apertura de nuevas tiendas, llegada de nuevos directivos, etc.
– Mejora la imagen de la marca: Todas las empresas van detrás de este objetivo, generar una mejor imagen de marca habla de los valores de tu empresa y lo que busca en la sociedad. Si quieres conquistar el corazón de tu target, un boletín informativo es la opción ideal para mantener la comunicación con tus clientes.
– Eleva el engagement: Existen diferentes formatos para acercarte al consumidor, sin embargo, el boletín informativo es uno de los medios más efectivos para elevar el engagement de tu campaña de email marketing, aumentando tu tasa de apertura, el número de clics, etc.
– Atrae tráfico a tu página web: Aquí entra a tallar la importancia de los Call To Action para llevar tráfico a tu sitio web o blog. Si en tu newsletter compartes artículos informativos, estarás aumentando las posibilidades de generar nuevas visitas al sitio.
Características de los boletines
Para mantener el interés de los lectores en tus boletines debes tener en cuenta las características de un buen newsletter.
1. Contenido relevante, si tu información no es de valor para tu cliente, no te van a leer y probablemente termine en la bandeja de spam.
2. Frecuencia periódica, es importante conocer la frecuencia de envío de tus boletines así como el mejor día y hora para enviar tus newsletter.
3. Diseño atractivo, para impactar y captar el interés del lector. En emBlue contamos con Plantillas de mailing diseñadas para elevar el engagement de tus newsletter. Podrás cambiar los textos, colores e imágenes para personalizar tus mensajes.
4. Personaliza tus boletines, utiliza la información de tus suscriptores y diseña tu newsletter con contenido relevante para uno de ellos.
5. No te olvides de los CTA, incluye botones y enlaces que dirijan al lector a sitios web, productos o servicios específicos.
5 consejos para mantener el interés de los lectores en tus boletines
Ahora que conoces todo sobre los newsletters, te vamos a mencionar algunos consejos para mantener el interés del lector en tus boletines y cautivar al consumidor con tus contenidos.
1. Segmenta tu lista de correo electrónico
Si quieres tener éxito en tu campaña de correos electrónicos es importante realizar una segmentación adecuada. Para ello, debes conocer bien a tu público objetivo y realizar una microsegmentación, la cual consiste en dividir a tus clientes en grupos relevantes para dirigir acciones específicas y potenciar su efectividad.
2. Crea contenido relevante y útil
Asegúrate que tus boletines brinden información valiosa y ofrezcan soluciones a los problemas de tu público. Es momento de proporcionar noticias relevantes, contenido educativo, consejos prácticos y más.
Recuerda, crea contenido que tenga voz, es decir un tono de conversación familiar y directo, utiliza recursos como el copywriting y storytelling.
3. Diseña boletines atractivos
Un boletín bien diseñado y visualmente atractivo tendrá más oportunidades de captar el interés del lector en tus boletines. Si buscas fidelizar y retener la atención de los lectores en tu email, utiliza imágenes, gráficos y elementos visuales que complementen tu contenido y potencien tu mensaje.
4. Personaliza tus newsletters
Como te hemos comentado antes, la personalización es la clave del éxito en una estrategia de marketing digital. Utiliza la información que tengas de tus suscriptores para personalizar tus newsletters. Dirígete a ellos por su nombre y envía contenido específico basado en sus comportamientos de compras, preferencias y necesidades.
5. Brinda contenido exclusivo
Si buscas mantener el interés del lector en tus boletines, envía contenido exclusivo que solo esté disponible para los suscriptores de tu newsletter. Con esta acción, tus clientes tendrán una razón adicional para permanecer suscriptores a tu marca y seguir interesados en tus mensajes.
¡Un extra!
Comparte historias auténticas, celebra tus casos de éxito y destaca testimonios que resuenen con tu audiencia. Esta práctica no solo le dará un rostro humano a tu marca y fortalecerá la reputación de tu empresa, sino que el relato de experiencias genuinas facilitará una empatía entre tus clientes y tu marca, sembrando los cimientos para una relación a largo plazo.
¿Cómo fidelizar al lector con tus boletines?
Si buscas que tus clientes sigan interesados en recibir y leer tus boletines de forma continua, aplica las siguientes estrategias para fidelizar al lector y construir una relación fuerte y valiosa con ellos:
1. Crea secciones
Dentro de tu plan de marketing de contenidos debes tener presente que tu newsletter cuenta con secciones fijas y una línea editorial. Así, tu público podrá identificar tus segmentos y esperarlos con ansias.
En estas secciones puedes compartir entrevistas, tips, consejos, pruebas gratis, etc., que sean relevantes para el lector. Otra opción es preguntarle directamente al cliente qué espera de tus mensajes o qué les gustaría leer.
2. Optimiza el asunto
Recuerda que el asunto es la primera línea que el suscriptor leerá en su bandeja de entrada. Por ello, es importante que tu subject sea capaz de llamar la atención de los lectores de tu email.
Para que tu asunto de email capte la atención de tus clientes debe tener la longitud correcta, utilizar palabras claves, generar expectativa, utilizar elementos gráficos como emojis y estar personalizado para el lector.
3. Hazlo sentir especial
Un estudio de Nielsen nos revela que las personas tienen una predisposición 400% mayor a consumir una marca cuando ésta les ha sido recomendada por alguien más. Por lo tanto, es esencial fortalecer la relación con tus clientes. Haz que se sientan apreciados y únicos, anticipa y satisface sus necesidades, proporciona un soporte oportuno y efectivo a sus inquietudes o reclamos. Conéctate con ellos a nivel emocional y conseguirás que se sientan parte de tu empresa.
4. Mantén una comunicación constante
Si buscas fidelizar y retener a tus clientes, envíales mensajes periódicamente, resaltando contenido de valor para ellos y sin olvidarte de las coyunturas. Recuerda brindar beneficios por sus compras y ofertas únicas cada vez que les escribas.
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