¿Sabías que retener a un cliente actual es un 25% más barato que adquirir uno nuevo? Estupendo, pero ¿cómo lo logramos? Existe un factor que podemos implementar en nuestro producto o servicio para ganarle a la competencia: agregar valor añadido. Pero, ¿qué es el valor añadido y cómo ayudará al crecimiento de tu marca? ¿solo … Leer más
¿Buscas que tu empresa triunfe en el mundo online pero no sabes qué datos analizar? Muchos negocios deciden ingresar al marketing digital a través de campañas en redes sociales, email marketing, redacción SEO, etc., pero no saben cómo analizar los resultados de sus acciones. Si tienes este problema, llegaste al lugar correcto. En esta oportunidad … Leer más
Cada persona tiene rasgos físicos y psicológicos, las empresas también. Por ello, los negocios innovan en su imagen y fortalecen su identidad de marca para resaltar entre los competidores y llegar a los consumidores claves. Una identidad de marca sólida y coherente ayuda a que la marca sea reconocible y memorable para los consumidores, y … Leer más
¿Tienes un programa de fidelización? ¿No? Entonces llegaste al artículo indicado para crear nuevas conexiones con tus clientes y convertirlos en compradores fieles de tu marca. Adquirir un cliente nuevo es hasta 500% más costoso que mantener a consumidores habituales, por ello las empresas buscan mecanismos y estrategias para retener y fidelizar a sus usuarios, … Leer más
¿Sabes cuáles son las métricas más importantes para un negocio? ¿Tienes una lista con los indicadores de tus campañas? Si tu respuesta es no, llegaste al artículo correcto. En esta ocasión te vamos a mostrar la importancia de las métricas y sus diversos tipos dentro de un negocio. Así, tendrás una lectura amplia sobre tu … Leer más
Todas las empresas se preguntan ¿cómo recuperar clientes? Y aunque muchas creen que este grupo está dado por perdido, lo cierto es que pueden reconquistar a sus antiguos clientes y reconectar con sus usuarios perdidos Para toda organización, cuando un cliente se va causa incertidumbre dentro de la empresa, ¿Por qué no siguen con nuestra … Leer más
¿Has observado que una gran cantidad de clientes no han vuelto a tener contacto con tu empresa? Es momento de que revises tu base de datos y pongas mucha atención a este segmento porque puedes estar perdiendo oportunidades de venta y fidelización. Las técnicas win back sirven para revertir esta situación y recuperar clientes inactivos. … Leer más
¿Sabías qué WhatsApp cuenta con más de dos mil millones de usuarios en todo el mundo? Este canal de comunicación se ha convertido en uno de los aliados más importantes tanto para las personas como para las empresas que buscan implementar estrategias de marketing conversacional. Gracias a su inmediatez, el WhatsApp Marketing permite a las … Leer más
¿Quieres implementar una estrategia de WhatsApp Marketing, pero no sabes cual de sus dos sistemas usar? ¿Conoces las herramientas que la aplicación brinda? No te preocupes, en este artículo te vamos a contar todo sobre WhatsApp Business y API WhatsApp. Todos conocemos WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería instantánea más famosas del mundo, con … Leer más
Han transcurrido 20 años desde que Frederick F. Reichheld introdujo el término NPS o Net Promoter Score, una métrica que tiene como principal objetivo medir la lealtad de los clientes con una marca específica. En estas dos décadas que han pasado, el NPS ha evolucionado y fortalecido en el mercado. Según el informe “Confianza global … Leer más
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