La omnicanalidad ha llegado para instalarse de manera contundente en la cotidianeidad de nuestro trabajo. El cliente pasa a ser el centro de atención y debemos prepararnos para poder responder a todas sus necesidades. El cliente pide lo que quiere y tenemos que estar atentos a sus modificaciones para adaptarnos de la mejor manera y … Leer más
Mientras que el alcance de los dispositivos mobile cada vez se amplía más, sabemos que aún el 42% del tiempo online se invierte a través de tecnología desktop. Ambos tipos de canales son importantes y varían de acuerdo a la industria, al proceso de compra e incluso de acuerdo a cada tipo de cliente. Por … Leer más
Hace tiempo venimos escuchando que los SMS han perdido terreno frente a la llegada de la mensajería instantánea (Whatsapp y Telegram)… Pero a diferencia del pensamiento popular, los envíos de SMS no desaparecieron, sino que supieron acomodarse como una herramienta muy útil (obviamente en algunos mercados más que otros), pero en líneas generales, hoy es … Leer más
En los últimos 5 años se ha venido gestando una nueva idea global de desarrollo de negocios que se ha denominado omnicanalidad. Este concepto plantea la posibilidad de ubicar al cliente en el centro de la estrategia. Ya no se trata de ofrecer tus servicios/ productos hacia todos los clientes de manera masiva sino de … Leer más
La omnicanalidad en cuanto a la comunicación es fundamental para el éxito de cualquier estrategia de marketing. Por esto emBlue desarrolló un feature donde puedes programar campañas multicanales incorporando envíos SMS en tus comunicaciones para que tengas presencia en la mayor cantidad de canales posibles con tus clientes y a su vez le des … Leer más
Sandra Jaramillo, Gerente Comercial de emBlue y profesional del rubro con más de años de 10 trayectoria en la industria, respondió en un ping pong de preguntas sobre los temas clave de email marketing. El resultado, una guía elemental para aquellos que quieran conocer los detalles más importantes a la hora de armar y ejecutar … Leer más
El problema… Si bien los formatos de comunicación han mutado, lo que no ha cambiado es la necesidad de las empresas de llegar a sus clientes. Antes, los mass media proponían un intercambio punto a punto, medio-masa, en base a estrategias indiferenciadas de publicidad. Hoy el consumidor demanda de otra manera a las marcas dando … Leer más
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¿Qué es omnicanalidad?
Contactos
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Olazabal 1515, CABA.
+54 11 4136 3500
Headquarters (USA)
621 Kalamath St, Denver, CO 80204, United States
+1 786 4058086
Centroamérica +506 4031 0300
Asunción +595 981 858 100
Bogotá +57 1 3906414
São Paulo +55 11 3195 7764
Guayaquil +59 3 4238 4946
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