Estrategias Digitales

En un entorno cada vez más digital, los datos abundan. Pero unos datos sin procesar o tomar en cuenta, no sirven de nada, por ello es importante usarlos de forma inteligente y eficaz. La verdadera ventaja competitiva no está en la acumulación de información, sino en la activación de datos. 

¿A qué nos referimos? El proceso de convertir información en acciones concretas y decisiones que impulsen el marketing de tu negocio. ¿Cómo? Un ejemplo práctico es Spotify, que utiliza la activación de datos para crear experiencias altamente personalizadas como la lista “Discover Weekly” que se basa en los datos de escucha, gustos similares y patrones auditivos, logrando una tasa de retención del 75% de sus usuarios premium.

Por ello, es importante recolectar y analizar datos de valor para el crecimiento de tu negocio. En este artículo te explicaremos más sobre la activación de datos.

¿Qué es la activación de datos?

La activación de datos es el proceso en el cual se trabaja los datos recopilados para mejorar diversas áreas de un negocio, como el marketing, las ventas o la experiencia del cliente. Es decir, transforma los datos brutos en estrategias personalizadas, experiencias relevantes para el cliente y campañas automatizadas de valor.

Entonces, la activación de datos aprovecha al máximo la información que proporcionan las diferentes plataformas de comunicación de una empresa para mejorar la toma de decisiones inteligentes y alcanzar objetivos empresariales y de marketing.

Así poder crear campañas específicas, ofertas especiales, modificar la oferta de tu marca, aumentar el número de clientes o suscriptores, y extraer Insights de gran valor de múltiples fuentes como los CRM, e-commerce, redes sociales, etc., y utilizarlos en tiempo real para mejorar la fidelización de clientes, identificar patrones de comportamiento, personalizar experiencias, predecir futuras compras y optimizar estrategias publicitarias.

Con la activación de datos, tu negocio puede obtener una visión 360° del cliente individual, también es posible proceder a la elaboración de perfiles y segmentación eficaz.

5 beneficios claves de la activación de datos en marketing

La activación de datos se ha convertido en una herramienta clave para el desarrollo de campañas personalizadas y automatizadas. Según un estudio de Forrester, el 73% de los datos recopilados por las empresas nunca se utilizan para la toma de decisiones, representando una oportunidad perdida. Además, Statista señala que en el 2025 generamos más de 180 zettabytes de datos, pero ¿por qué es importante tomarlos en cuenta?

1. Mejora la experiencia del cliente 

Cumplir con la satisfacción del cliente es uno de los objetivos más importantes para una empresa. Los datos proporcionan información clave para conocer cuándo, cómo y dónde tu público objetivo necesita de tu producto o servicio, así tendrás una ventaja sobre la competencia. 

2. Reducción del churn

Con la activación de los datos podrás detectar señales de abandono y aplicar acciones correctivas. Los negocios que aplican modelos predictivos para la fidelización, aumentan la retención hasta un 20%.

3. Aumenta la eficiencia del lead scoring

Utilizando esta información de valor, podrás segmentar a tu audiencia de forma eficiente, generando un importante tráfico de clientes potenciales o leads. La segmentación es clave para un eficaz lead scoring, un sistema de puntuación de leads ejecutados por un algoritmo basado en tus datos.

4. Mejora la toma de decisiones en tiempo real

Las plataformas de activación permiten ejecutar campañas de forma automatizada basada en un comportamiento reciente, incrementando la velocidad de respuesta hasta un 60% frente a métodos tradicionales. Además, según datos de Salesforce, las campañas que utilizan estos datos para su segmentación, pueden ser hasta 50% más efectivas que las acciones generales.

5. Permite la personalización a gran escala

Las empresas que personalizan la experiencia de cliente observan un crecimiento promedio del 20% en las ventas, señala McKinsey. Así, podrás crear journeys personalizados basados en comportamiento, contexto e intereses.

3 herramientas para la activación de datos

Ahora que conocemos mejor sobre la activación de datos, te preguntarás ¿cómo los obtengo? ¿Qué tecnologías debo implementar? No te preocupes, te brindamos las principales tres fuentes de información:

– Customer Data Platform: Las CDP, como también se les conoce, unifica perfiles de clientes con datos de múltiples fuentes para brindar datos claves de tus usuarios.

– Plataformas de automatización y engagement: Estas plataformas, como HubSpot o Salesforce, permiten ejecutar campañas basadas en datos. emBlue, además de ser una plataforma omnicanal, también permite crear acciones de Customer engagement para conocer y brindar acciones tácticas enfocadas en el consumidor y sus necesidades.

– Modelos de IA y machine learning: Se usa para el análisis predictivo y segmentación dinámica.

Del dato al insight, del insight a la acción

Recuerda que la activación de datos proporciona Insights de gran valor que puedes utilizar a favor de tus estrategias de marketing. Para lograrlo, debemos seguir una cadena efectiva:

1. Recopilación de datos: Incluye los first-party data o datos propios como externos. Recuerda que cada canal de marketing aporta información valiosa.
2. Integración de datos: A través de un CRM o un Customer Data Platform, ayudará a centralizar toda la información de tus clientes en un perfil único unificado.
3. Análisis e interpretación: Es momento de interpretar todos los datos obtenidos a través de los diversos canales. Utiliza herramientas como algoritmos de predicción, dashboards y la segmentación, permitiendo identificar oportunidades claves.
4. Automatización y ejecución: En este paso, las plataformas de marketing juegan un papel fundamental, permitiendo lanzar campañas dinámicas basadas en comportamientos en tiempo real.
5. Medición y optimización: Finalmente, ninguna activación está completa sin un ciclo de mejora continua. No olvides medir tus resultados, ajustar tus estrategias y repetir el proceso optimizado.

Cómo utilizar la activación de datos con emBlue

La activación de datos es clave para el éxito de una campaña omnicanal. En emBlue contamos con una plataforma de Customer engagement y automation, que te permitirá crear acciones efectivas y personalizadas utilizando la información de tus usuarios mediante integraciones con tu ecommerce, CMR, landing pages, formularios, etc.

¿Cómo podemos recolectar esta información en emBlue?

1. Utiliza fuentes de recolección como formularios inteligentes o banners pop up con preguntas claves para conocer datos demográficos, y también conocer el comportamiento de navegación del cliente, historial de compras, preferencias, etc.
2. Segmenta a través de audiencias dinámicas, así tus datos se actualizarán en tiempo real. Por ejemplo, algunos de los segmentos activables en emBlue son los usuarios que abandonaron un carrito de compras, usuarios inactivos hace más de 30 días, clientes VIP con ticket de compra alto, etc.
3. Automatiza journeys personalizados, con los workflows de emBlue, podrás activar acciones omnicanal de forma automática según el comportamiento del usuario. Por ejemplo, si alguien abandona un carrito de compras, puedes activar un email más SMS recordatorio con un descuento personalizado. 
4. Personaliza tus envíos, es momento de usar variables dinámicas para adaptar el mensaje de cada email o contenido. 
5. Mide y optimiza, emBlue brinda una serie de herramientas de medición y dashboards de rendimiento por canal, campañas y comportamiento.

Recuerda que la información es poder. En emBlue contamos con la mejor tecnología para tu negocio. Nuestra plataforma omnicanal te permite enviar acciones de email marketing, envíos de mensajes de texto, banners pop ups y más, desde un solo lugar.

Además, contamos con el poder del Machine Learning para predecir el comportamiento de tus clientes. Adicionalmente, contamos con INSIGHTS, una herramienta de análisis y métricas que te ayudarán a conocer el estado real de tus campañas y canalizar toda la información.

Además, la sección de segmentos dinámicos de emBlue se actualizan y retroalimentan de forma automática, de acuerdo al comportamiento de cada uno de tus usuarios y su interacción con tus campañas. ¡Prueba gratis emBlue!

En la era digital, la información es el rey. Contar con datos claves de tus consumidores marcará la diferencia entre tu empresa y sus competidores. Para lograrlo, necesitas conocer a fondo qué necesitan tus clientes y cómo son ellos, para ofrecer productos y campañas personalizadas omnicanales. Pero, ¿cómo lo logro? A través de una Customer Data Platform.

Una CDP no solo unifica tu información, también crear perfiles de clientes y entrega Data estratégica para la creación de campañas. Es por ello que, el mercado global de CDPS superó los 2.4 millones de dólares en 2023, y se planea que seguirá creciendo un 25% anual hasta 2027.

Las Customer Data Platforms cuando son utilizadas correctamente para crear campañas personalizadas, estas pueden aumentar su ROI hasta un 300% señala Forrester. Entonces, no cabe duda que las CDPS son esenciales para las empresas, en este artículo te contaremos más.

¿Qué es una Customer Data Platforms (CDPs)?

 Una CDP o Customer Data Platform, es un sistema que recopila todos los datos de los clientes en una base única y completa. A diferencia de plataformas como un CRM o DMP, las Customer Data Platforms están diseñadas para crear una visión unificada y persistente del cliente, que puede ser utilizado para estrategias de marketing personalizadas, análisis empresarial y toma de decisiones informadas.

Cabe recalcar que, una CDP recopila de información de diversos canales de contacto, desde sitios web, hasta interacciones en redes sociales o chatbots, entregando información verificable y confiable para verificar si los usuarios se ajustan a los perfiles de audiencia de tu marca. Además, permite agilizar y afinar tus estrategias de marketing dirigidas a microsegmentos específicos, anticipando sus necesidades y ofreciendo experiencias hiperpersonalizadas.

5 beneficios claves de las Customer Data Platforms (CDPs)

Las Customer Data Platforms entregan una serie de beneficios claves para las empresas, brindando una visión completa del cliente: 

1. Gestión organizada de la información

Las plataformas CDPS permiten simplificar el proceso de organización de datos de forma rápida y utilizable. Para lograr este beneficio, debes configurar adecuadamente CDP y capturar los datos que realmente sean relevantes para tu negocio.

2. Hiper-personalización

Las Customer Data Platform permiten crear campañas hiperpersonalizadas con base en comportamientos reales. Según datos de Segment, el 62% de los consumidores esperan que las marcas ofrezcan experiencias personalizadas, y el 71% se frustraron cuando esto no sucede. 

3. Análisis de clientes detallados

Una CDP cumple con la recolección, unificación, almacenamiento y análisis de datos. Cada uno de estos componentes por sí solos no dan mucha ayuda, pero mediante una Customer Data Platform pueden utilizar estas cuatro funciones para obtener un potente análisis de información de tus clientes, con ello podrás fidelizar y retener consumidores de forma eficiente.

4. Crea experiencias inolvidables

Contar con información detallada es clave para crear estrategias efectivas para el cliente. Un estudio de Salesforce menciona que, 78% de los consumidores interactúa más con marcas que ofrecen experiencias consistentes entre canales, accion que las CDPS pueden lograr con precisión. 

5. Cumplimiento Normativo

Una CDP mejora la protección de datos y privacidad de tus clientes, siendo un gran aliado para cumplir con las regulaciones como el GDPR o CCPA, entre otras normativas, automatizando procesos como el consentimiento del usuario o el derecho al olvido.

¿Cuál es el rol de una CDP en la gestión de datos?

Una CDP funciona principalmente con datos “first-party”, es decir, obtiene la información del usuario gracias a sus interacciones, historial de compras, comportamiento en tu web, datos demográficos, interacciones con campañas de marketing, etc.

Pero, ¿cuál es el valor de una CDP? ¿Cuáles son sus principales funciones?

– Obtención y almacenamiento de datos: La función principal de una CDP es la recolección de datos provenientes de diversas plataformas como un sistema CRM, redes sociales, campañas, emails, aplicaciones, ecommerce, etc. La plataforma recolecta información demográfica, historial de compras, comportamientos y preferencias. 

– Unificación de datos: Luego del paso anterior, una Customer Data Platform tiene como funcionalidad, centralizar la información de distintas fuentes en tiempo real. Como extra, la unificación de datos permite crear perfiles de clientes completos y descartar conflictos de datos.

– Análisis de datos: Esta función determinante permite extraer información valiosa como insights, y con base en ello crear acciones estrategias efectivas para el consumidor, dado que no solo crea campañas ganadoras, también permite la toma de decisiones acertadas. 

– Segmentación de audiencias: La segmentación en una Customer Data Platform aumenta la eficacia de las campañas de marketing creando segmentos de clientes basados en sus datos como comportamiento, intereses o historial.

– Activación de datos: Facilita la integración con herramientas de marketing, automatización y análisis de datos para crear y ejecutar acciones de marketing efectivas.

¿Cómo integrar una CDP a mi negocio?

Ahora que conoces la importancia y el rol que tienen las Customer Data Platforms en una empresa, quizás te preguntarás ¿cómo integro un CDP a mi empresa? Y sobre todo, ¿por qué debo hacerlo? Ahora te mostramos la respuesta:

1. Evalúa tus necesidades: Si estás interesado en implementar una Customer Data Platform primero identifica las necesidades específicas de tu negocio. Conoce cuáles son tus objetivos de marketing que buscas cumplir con esta integración, tu público objetivo y tu presupuesto. 
2. Realiza una búsqueda en el mercado: Es necesario que hagas una investigación acerca de las CDPS disponibles en el mercado. Ten en cuenta factores claves como la escalabilidad, integración con otras plataformas de tu empresa, recursos de seguridad y normativas de privacidad. 
3. Integración de datos: Para unificar los datos de tus clientes, primero integra las métricas y canales claves para tu recolección. Al integrar información clave de diferentes plataformas podrás crear una visión completa de tus consumidores. 

¿Cuándo hacerlo?

– Tu empresa gestiona múltiples canales de comunicación con el cliente.

– Tus datos se encuentran en diferentes sistemas y no están unificados.

– Buscas escalar campañas personalizadas. 

– Tienes un alto volumen de usuarios o leads.

– Quieres implementar IA y Machine Learning a tus procedimientos. 

Gestiona tus datos con emBlue

Recuerda que la información es poder. Si buscas que tu empresa utilice la data de sus clientes para crear campañas de éxito, confía en emBlue. Contamos con una plataforma de Customer engagement, donde podrás gestionar no solo la información de tus clientes, también podrás enviar acciones de email marketing, envíos de mensajes de texto, banners pop ups y más, desde un solo lugar.

Además, contamos con el poder del Machine Learning para predecir el comportamiento de tus clientes. Adicionalmente, contamos con INSIGHTS, una herramienta de análisis y métricas que te ayudarán a conocer el estado real de tus campañas y canalizar toda la información.

Además, la sección de segmentos dinámicos de emBlue se actualizan y retroalimentan de forma automática, de acuerdo al comportamiento de cada uno de tus usuarios y su interacción con tus campañas. ¡Prueba gratis emBlue!

Conseguir nuevos clientes siempre será una tarea ardua de completar. Sin una gestión adecuada de los leads, estos pueden perderse en el camino, reduciendo las posibilidades de conversión.

Pero, ¿cómo logramos convertir leads en ventas? A través del CRM marketing. Esta herramienta brinda información de valor para diseñar un embudo de captación y ventas eficientes. En este artículo te vamos a mostrar cinco estrategias avanzadas de CRM marketing para convertir leads en ventas:

¿Qué es el CRM marketing?

Un software de CRM (Customer Relationship Management) permite gestionar y analizar la relación con tus clientes y leads. El objetivo de esta herramienta es centralizar la información para crear acciones efectivas para el equipo comercial y concretar ventas.  

El CRM es clave para el marketing digital y relacional, dado que gestiona, automatiza y optimiza las estrategias de marketing con la finalidad de mejorar la conversión de leads y retención de clientes. Pero, esta herramienta no solo recolecta datos, también es una solución estratégica para las relaciones de tu empresa y sus posibles clientes.

¿Cómo actúa un CRM?

– Organiza a tus clientes en el embudo de ventas de acuerdo a cada etapa del Customer journey.

– Automatiza tus campañas de marketing digital como redes sociales, email marketing, remarketing y más.

– Segmenta tus leads y los clasifica según su interés, comportamiento y nivel de intención de compra.

– Aumenta la eficiencia de tu equipo de trabajo.

– Muestra un registro del historial de interacciones con cada prospecto.

– Ayuda en la fidelización y retención de clientes mediante la creación de programas de recompensas, remarketing y más.

– Un CRM integra los diferentes canales de comunicación que una marca tiene con su cliente, desde correos electrónicos hasta conversaciones mediante chatbots. Según Aberdeen Group, las empresas con estrategias omnicanal más fuertes de Customer engagement, retienen un promedio del 89% de sus clientes en comparación con el 33% de organizaciones con estrategias omnicanal débiles.

5 razones para contar con un CRM para convertir leads en ventas

Una de las formas más eficientes de conocer a tu empresa y sus clientes, es mediante la implementación de un CRM omnicanal, que te muestre todas las actividades e información de tus usuarios y leads.

Según Forrester Research, las empresas que sobresalen en la conversión de leads ven un incremento del 223% en los ingresos por empleado de ventas. Mientras que, Nucleus Research afirmó en el 2021 que el retorno de inversión promedio de un sistema de CRM es de $8.71 por cada dólar invertido. El mismo informe también afirma que las empresas que utilizan un sistema de CRM pueden aumentar la retención de clientes en un 27%. 

Con respecto a la gestión de leads, se estima que el 79% de los clientes potenciales de marketing nunca se convierten en ventas si no cuentan con un sistema CRM. Por ello, contar con esta plataforma es esencial si tu empresa busca incrementar sus ventas. Además, cuenta con los siguientes beneficios:

1. Automatización del seguimiento de leads: Un CRM permite programar recordatorios y secuencias de email marketing y ayuda a mantener una comunicación constante sin depender de acciones manuales.
   2. Eleva el ratio de conversión: Los CRM registran todas las acciones que los usuarios tienen con tu marca, consiguiendo convertir un lead en un cliente con mayor eficacia.
2. Lead scoring: Clasifica los leads según su nivel de interés y probabilidad de compra, permitiendo a los equipos de ventas enfocarse en los leads más calificados.
3. Aumenta la productividad: Un sistema CRM puede aumentar la productividad hasta en un 15%, razón por la cual el 90% de las empresas utilizan esta herramienta para su gestión.
4. Integración con otras estrategias de marketing: Puedes conectar tus plataformas de email marketing, redes sociales, SMS marketing y más.

5 estrategias avanzadas de CRM para convertir leads en ventas

No es un secreto que un CRM puede transformar tu negocio y elevar tus conversiones, pero ¿Cómo implementar un CRM para convertir leads en ventas? Te mostramos 5 estrategias avanzadas de CRM para tu empresa:

1. Implementa inteligencia artificial y machine learning

Implementar un CRM con inteligencia artificial permite identificar cuales son los leads con mayores probabilidades de conversión. Puedes usar también chatbots con IA para asistir a los leads 24/7.

2. Lead scoring

Utiliza datos como las aperturas de email y datos de navegación para calificar a cada lead. Una de las mejores técnicas es el lead scoring, en la cual puedes ajustar la puntuación dinámica según la actividad más reciente del lead y priorizar aquellos con más potencial de conversión en tiempo real.

3. Evalúa el embudo de ventas

Utiliza el reporte de tu CRM para analizar los tiempos de conversión y detectar problemas en el proceso. No olvides implementar encuestas automáticas para conocer la experiencia del lead y optimizar la comunicación.

4. No olvides la automatización del Customer journey

El marketing automation es clave para transformar un lead en una venta. Envía contenido dinámico según el comportamiento del lead, enviar campañas de email marketing por eventos específicos, crear chatbots con inteligencia artificial, etc.

5. Personalización basada en datos

Utiliza la información de tu CRM para adaptar el mensaje y el tono de comunicación hacia el lead. Aprovecha para personalizar ofertas según sus intereses e interacciones. ¡No olvides usar IA para recomendar tu marca!

Simplifica tu gestión con el CRM de emBlue

Si buscas elevar tus conversiones y ventas, ¡debes contar con un CRM sí o sí! En emBlue contamos con un CRM omnicanal, donde podrás gestionar no solo la información de tus clientes y empleados, también podrás enviar acciones de email marketing, envíos de mensajes de texto, banners pop ups y más, desde un solo lugar.

Crea campañas más inteligentes y efectivas con emBlue, transforma información en acción efectiva, utilizando el poder del Machine Learning para predecir el comportamiento de tus clientes. Además, contamos con INSIGHTS, una herramienta de análisis y métricas que te ayudarán a conocer el estado real de tus campañas y canalizar toda la información.

Además, la sección de segmentos dinámicos de emBlue se actualizan y retroalimentan de forma automática, de acuerdo al comportamiento de cada uno de tus usuarios y su interacción con tus campañas. ¡Prueba gratis emBlue!

¿Cómo llegar al público objetivo de forma rápida y efectiva? A través de publicidad SEM, la cual permite crear anuncios específicos en los motores de búsqueda como Google o Bing.

Una poderosa herramienta es la publicidad de pago por clic, la cual permite crear una sólida estrategia de marketing enfocada en anuncios que llamen la atención del usuario cuando realice una búsqueda. En este artículo te comentaremos cuáles son las mejores prácticas de los anuncios PPC:

¿Qué son las campañas PPC?

Las campañas PPC o Pago Por Clic, es un modelo de publicidad digital donde los anunciantes pagan una tarifa por cada vez que un usuario hace clic en su anuncio. 

Esta estrategia de marketing es utilizada por las empresas para llegar rápidamente a su público y obtener tráfico rápido y de calidad, dado que compite por llegar a las primeras posiciones en los motores de búsqueda y otros sitios de anuncios.

¿Cómo funcionan los anuncios PPC?

 La empresa crea un anuncio en alguna plataforma especial como Google Ads, Meta Ads o Tik Tok Ads, luego se selecciona palabras claves o keywords para que tu anuncio aparezca en búsquedas relevantes. 

Ahora, establecer una puja para competir con otros anunciantes en una subasta para que tu publicidad se muestre. Así, si un usuario hace clic en tu anuncio, tu empresa paga una tarifa de CPC (Costo por clic).

Este tipo de estrategia posee diversos subtipos:

– Publicidad en motores de búsqueda: como Google Ads o Bing, cuando un usuario busca por palabras claves.

– Publicidad en Redes Sociales: Anuncios en plataformas como Facebook,  Instagram, TikTok, LinkedIn y más. 

– Publicidad en videos: En plataformas que cuentan con material audiovisual. 

– Publicidad en Remarketing: Podrás impactar a usuarios que ya han visto o conocen tu marca.

– Publicidad en shopping: Google Shopping Ads permite anuncios con imágenes y precios cuando los usuarios hacen una búsqueda específica.

¿Por qué es importante contar con campañas PPC?

Las campañas PPC son ideales para todo tipo de empresas, sin importar tamaño o sector. Esta herramienta permite a los negocios interactuar con diferentes segmentos de audiencia. Entre sus principales ventajas encontramos:

1. Rentabilidad: Porque pagas solo cuando un usuario hace clic en tu anuncio, de lo contrario, tu presupuesto se mantiene. 
2. Resultados inmediatos: Las campañas PPC generan tráfico y conversiones rápidamente, a diferencia de una campaña SEO.
3. Control del presupuesto: Podrás definir cuánto dinero gastar por día, por campaña o anuncio. 
4. Segmentación precisa: Tus anuncios PPC se pueden mostrar solo a usuarios con alta probabilidad de conversión según las Keywords, ubicación y comportamiento de compra.
5. Medición en tiempo real: Herramientas como Google Analytics o Meta Ads te muestran métricas claves de tu campaña como el CTR, CPC y ROAS.
6. Flexibilidad : Puedes modificar tu anuncio, presupuesto y segmentación en cualquier momento, de forma rápida y sencilla.
7. Optimización con IA: Plataformas como Google Ads y Meta Ads, utilizan Machine Learning para mejorar la segmentación y el rendimiento de las campañas. 

Definitivamente, las campañas PPC son fundamentales para una estrategia de marketing digital. Datos señalan que los anuncios de búsqueda poseen un CTR promedio al 2%. Además, el 62% de los profesionales de marketing planean aumentar su presupuesto destinado a acciones PPC. 

Aproximadamente, el 39% de los presupuestos se destinan a búsquedas pagadas, resaltando la importancia de contar con campañas PPC. 

7 mejores prácticas para la gestión de campañas PPC 

Ahora que comprendes la importancia de diseñar y planificar campañas PPC, conoce cuáles son las mejores prácticas para su gestión y cómo optimizar tu presupuesto, sin perder efectividad y personalización:

1. Determina tus palabras claves

Herramientas como Keyword Planner de Google Ads te ayudarán a conocer cuáles son las palabras claves que necesitas y las relacionadas con tu marca. Cuando llegues a esta plataforma, te va a sugerir una gran cantidad de información sobre esas Keywords analizadas, incluido datos como volumen de búsquedas, palabras claves cortas y largas sugeridas.

Puedes usar esta plataforma no solo para conocer cuáles son las Keywords que atraerán tráfico de personas que busca un producto específico, sino también ayuda a optimizar tu presupuesto mediante la identificación más eficiente de keywords de baja competencia. 

2. Revisa tu segmentación y estructura de campañas

Contar con una revisión extra, nunca está de más. Organiza campañas y grupos de anuncios en función a temas específicos, productos o servicios. Para la segmentación utiliza información como la ubicación, idioma o dispositivo para alcanzar al público correcto.

3. Optimización de landing page

Uno de los grandes errores que cometen los negocios es no optimizar sus páginas de aterrizaje. Asegúrate que tu landing page coincida con la intención de tu anuncio. Adicional a ello, optimiza tu velocidad de carga y la experiencia de usuario. ¡No olvides que tu site debe ser responsive!

Tu landing page debe tener información clara sobre tu marca o campaña, imágenes o videos de alta calidad y CTA de conversión. 

4. Realiza pruebas A/B

Las pruebas A/B siempre es una buena práctica en el marketing digital. Redacta dos anuncios “similares” pero con diferentes segmentaciones o redacción, y compara los resultados de ambas presentaciones. 

5. Utiliza automatización e inteligencia artificial 

La IA sigue revolucionando la forma de comunicarnos entre empresas y clientes. Es momento de optimizar tus campañas en diferentes canales. Por ejemplo, implementar scripts de Google Ads para ajustar pujas automáticas según el rendimiento. 

6. Usa extensiones de anuncios 

Añade extensiones de sitios como ubicaciones, llamadas y fragmentos estructurados para mejorar la visibilidad de tu anuncio. Además, mejora el CTR con información adicional. Recuerda que las extensiones son ideales para colocar información rápida y sencilla.

7. Mide tus campañas 

Para conocer cómo le va a tus campañas, implementa un píxel de conversión en Google Ads o Facebook Ads para rastrear tus resultados. En Google Analytics puedes evaluar el tráfico y comportamiento de tus usuarios. No olvides ajustar tu estrategia en función de la competencia y las tendencias del mercado. 

Lleva tu marca al siguiente nivel con emBlue 

¿Qué esperas? En emBlue tenemos las mejores herramientas para tus campañas digitales y de omnicanalidad. Integra tus acciones PPC con el poder del email marketing, WhatsApp Marketing, mensajes de texto y más.

Descubre cómo emBlue puede transformar tu negocio, gracias a sus herramientas de analítica y omnicanalidad que te entregará información valiosa para la toma de decisiones basadas en datos y no en la intuición. Prueba gratis emBlue, la mejor solución para tu negocio.

¿Cómo llegar a usuarios que están cerca de mi tienda física? Con SEO local. Según datos de Google, el 46% de las búsquedas de las personas tienen una intención local. A ello se suma que, 4 de cada 5 personas utilizan los motores de búsqueda para encontrar información local.

Las estadísticas no mienten, el SEO local permite que los usuarios encuentren a tu negocio cuando están buscando un servicio o producto determinado. En esta ocasión, vamos a profundizar sobre el SEO local y las estrategias para posicionar a tu ecommerce en el mapa digital.

¿Qué es el SEO local?

El Seo Engine Optimization o SEO local es el conjunto de técnicas de optimización que buscan mejorar la visibilidad de tu negocio en los motores de búsqueda con una ubicación geográfica específica. Es decir, el SEO local busca mejorar la visibilidad de tu negocio en la zona específica donde operas.

Por ejemplo, si tienes una tienda digital de zapatos en el centro de la ciudad, tu objetivo será que los usuarios que busquen “tienda de zapatos en el centro” o “zapatería cerca” encuentren tu negocio en Google Maps.

El SEO local es la mejor opción para conectar con un cliente potencial cuando este realmente está buscando algo. Algunos factores claves del SEO local son:

– Google Business: Tener un perfil optimizado con información precisa.

– Reseñas y valoraciones: Las opiniones positivas en Google y otras plataformas, ayudan a mejorar la confianza y el ranking local.

– Optimización de tu página web: Es importante utilizar palabras claves locales y creación de contenido específico en la ubicación.

– Geolocalización del usuario: Google utiliza datos de ubicación para mostrar resultados personalizados.

¿Por qué debo posicionar mi ecommerce en Google Maps?

Los consumidores confían en sus teléfonos móviles para buscar negocios, productos o servicios. Entonces, es ideal implementar estrategias de SEO local para optimizar la presencia y posicionamiento de tu ecommerce en Google Maps.

Recuerda que, si no estás en internet, no existes. Según estadísticas de Google, los clientes tienen 2,7 veces más probabilidades de considerar que un negocio tiene buena reputación si encuentran que tienen un perfil de negocio completado en Google Search y Maps. Además, es 70 % más probable que los clientes visiten y 50 % más probable que consideren comprar si el negocio tiene un perfil completo.

Siendo imprescindible que los negocios locales se den a conocer en el ciberespacio. Pero, ¿por qué debo posicionar mi ecommerce en Google Maps? Te brindamos cuatro razones claves para ello:

1. Mayor visibilidad para clientes cercanos

Google es el buscador más utilizado en el mundo, al contar con una ubicación de tu negocio en Google Maps podrás posicionar tu empresa en Google Local Pack (los primeros resultados con un mapa) y en búsquedas como “zapatería cerca de mí”, aumentando significativamente tus posibilidades de ser encontrado por usuarios cercanos.

2. Credibilidad aumentada

Contar con una buena visibilidad en Google Maps, brindará una impresión de que tu negocio es de confianza y está bien establecido en la zona.

3. Mejora el tráfico a tu negocio físico

Aparecer en Google Maps genera un gran beneficio para sus tiendas físicas, dado que las personas tienen acceso directo e indicaciones para llegar a tu ubicación, facilitando que las personas acudan a tu negocio.

4. Atrae clientes con intención de compra

El 76% de las personas que realizan una búsqueda local visitan un negocio en un día, mientras que el 28% de esas búsquedas resultan en una compra.

¿Cómo inscribir tu negocio en Google Maps?

Para seguir posicionándote en los buscadores mas importantes de internet, es imprescindible estar en Google Maps, pero ¿cómo inscribo mi negocio en Maps? Te mostramos los pasos a seguir:

1. Crea tu perfil en Google My Business

Para registrarte, debes ingresar a la página de Google My Business y dar clic en ‘Gestionar ahora’. Si aún no tienes una cuenta en Google, puedes crearla, porque es obligatoria para ingresar.

2. Completa el formulario

Es momento de completar los datos de tu negocio, nombre de la empresa, ubicación (para ello debes agregar una dirección que los clientes puedan visitar como una tienda u oficina), categoría, código postal, correo electrónico, información de contacto, descripción de tu negocio, fotografías, etc.

3. Verifica tu empresa

Después de completar el formulario, dale clic en ‘continuar’. Verifica que tu dirección esté registrada correctamente en el mapa, si todo está bien, finaliza la acción pulsando el botón ‘Enviar’.

Antes, el usuario deberá incluir su dirección para recibir una tarjeta por correo postal con un código para confirmar la ubicación del negocio.

4. Confirma la información

El paso anterior puede demorar hasta 15 días hábiles. Luego de recibir la tarjeta de Google My Business, recibirá instrucciones que debe seguir para la verificación del negocio.

5. Verifica que tu negocio esté en Google Maps

Luego de registrar tu pin, tu negocio aparecerá en las búsquedas de Google y Google Maps, así podrás confirmar si tu inscripción fue correcta. Luego de este paso, podrás modificar la información que dejaste incompleta en el formulario del paso 2.

Estrategias avanzadas de optimización en Google Maps

Si buscas destacar en los buscadores más importantes, tienes que implementar una estrategia de SEO local. La competencia es alta, pero con algunas alternativas y trucos, podrás obtener un buen posicionamiento local de tu negocio.

1. Optimiza tu ecommerce para SEO local

Es importante contar con una página web más amigable y responsive con los diferentes dispositivos móviles para mejorar el posicionamiento en los resultados de Google Maps. Si tu ecommerce es relevante en las búsquedas, creerá que el perfil de tu empresa en Maps también lo es.

2. Genera backlinks locales

El contenido es esencial para mejorar el SEO general de tu negocio. Colabora con sitios locales como blogs, periódicos, asociaciones, entre otros, que mencionen tu marca y enlacen a tu sitio web o perfil en Maps. Otra forma de generar backlinks es participando en actividades comunitarias.

3. Utiliza títulos y meta descripción

A nivel digital, es importante que utilices etiquetas de título y meta descripciones para que describas tu contenido que aparecerá en las SERP (Search Engine Results Page, las páginas que aparecen tras realizar una búsqueda en Google, Opera, Bing, etc). No olvides utilizar palabras claves o keywords acorde a tu nicho de negocio.

4. Mejora tu gestión de reseñas

Recuerda que en Google Maps, los usuarios pueden dejar reseñas acerca de su experiencia con tu negocio, por ello, responde a todas las reseñas, tanto negativas como positivas. Así lograrás mejorar la percepción de los usuarios. También puedes pedir reseñas de calidad a tus clientes.

5. No olvides Google My Business

Una de las plataformas más importantes para inscribir tu negocio es Google My Business. Optimiza tu perfil en Google My Business para impactar positivamente en el SEL local. Escribe detalles como la descripción completa de tu empresa, categoría, fotografías y logotipos, etc.

Además, publica contenidos en My Business, que es una herramienta propia de Google My Business, envía novedades, ofertas, eventos y más.

¡Llega a más clientes con Google Maps!

Es momento de llegar a más clientes a través de la geolocalización, no puedes dejar pasar la oportunidad de tener tu ecommerce en Google Maps. ¿Necesitas ayuda para ello?

No te preocupes, en emBlue tenemos un equipo experto que te ayudará con la Integración de plataformas, no solo podrás unir tus cuentas de Google a nuestra plataforma, también podrás crear tus campañas de email marketing, SMS marketing, WhatsApp y más.

¿Conoces la diferencia entre UX (User Experiencia) y UI (User Interface)? Aunque ambos términos poseen nombres parecidos son dos conceptos totalmente diferentes. Tanto el diseño UI como el UX son claves para el éxito de cualquier estrategia de marketing digital.

Los sitios webs y apps son los canales donde el diseño juega un papel fundamental para la relación con los clientes, muchas empresas suman grandes esfuerzos para diferenciarse entre la competencia y brindar una experiencia del cliente grata, sólida y efectiva.

En este artículo conoceremos más sobre el UI/UX, así como los principios que rigen ambas acciones.

¿Qué es UI o Interfaz de Usuario?

El diseño UI o la interfaz de usuario es la capa externa de un producto digital, es decir, la superficie de una plataforma online. El objetivo del UI es guiar al usuario por el sitio web o aplicación durante el tiempo que él la usa.

La interfaz de usuario se enfoca en los elementos que las perdonas ven y tocan como los colores, tipografías, botones, menús, diseños y más. Entre sus elementos claves se encuentran:

– Responsividad: la adaptación de tu sitio web o app en distintos dispositivos.

– Interactividad: se refiere a los cuadros de texto, botones, deslizadores, etc.

– Diseño: cómo se ve el producto frente al usuario.

¿Qué es UX o Experiencia de Usuario?

El UX o Experiencia del usuario es cómo se siente una persona mientras utiliza un producto o servicio digital de tu empresa. Su principal objetivo es garantizar que la interacción del usuario sea agradable, satisfactoria y eficiente, orientando hacia la conversión y resolviendo las necesidades del buyer persona de manera intuitiva y satisfactoria.

Recuerda que, la UX se refiere a la sensación de la persona después de usar tu producto, es decir, con tu sitio web, aplicación, blog, ecommerce, etc. Entre sus elementos claves se encuentran:

– Accesibilidad: Tu sitio web o aplicación debe ser usado por personas con diferentes capacidades.

– Usabilidad: que sea fácil y rápido para que el usuario alcance su objetivo con tu producto.

– Arquitectura de la información: que la estructura y menús sean lógicos, claros y fáciles de navegar.

– Centrado en el usuario: el diseño debe comprender a los usuarios, sus necesidades y comportamientos.

3 diferencias entre UI y UX

Ahora que conoces ambos términos, probablemente aún sigas teniendo dudas entre ambos términos, así que te brindaremos tres diferencias claves para entender sobre UI y UX:

1. 1. La UX se enfoca en la experiencia y las sensaciones que tiene el usuario al interactuar con sus productos digitales, dado que se preocupa por aspectos claves como la navegación intuitiva y la facilidad de uso.
2. 2. El objetivo del UI es hacer que la interfaz sea atractiva, funcional y coherente, mientras que, la UX busca optimizar la experiencia global para que sea útil y placentera.
3. Otra diferencia es que el UI busca crear interfaces funcionales y atractivas que invitan al usuario a interactuar, por su lado, la UX busca diseñar una experiencia coherente y satisfactoria.

Entonces, el UI es una parte del UX (experiencia del usuario), porque la primera se enfoca en la apariencia y los elementos visuales para fortalecer y enriquecer el recorrido del cliente en tu sitio web o aplicación.

Por qué es importante el UI/UX en el marketing digital

Con los términos claros, debemos conocer por qué es importante que el diseño UI/UX esté dentro de una estrategia digital. Ambas herramientas buscan centrarse en el usuario, brindando una experiencia positiva, mejorando la percepción de la marca, fomentando la interacción y aumentando la confianza del usuario con los activos digitales de una empresa.

Una buena experiencia de usuario puede generar mayores oportunidades de ventas, por ello, un buen diseño UI/UX, pensando en el cliente, puede ampliar el alcance de tu estrategia de marketing, aumentando el impacto positivo de tu empresa y fidelizando al consumidor. Pero, ¿Cuáles son las razones claves por las que el UI/UX es fundamental en el mundo digital?

– Mejora el SEO y tráfico orgánico: Un sitio web optimizado para móviles o una aplicación fácil de usar, son claves para el SEO de tu marca, dado que Google prioriza las páginas con buena experiencia de usuario al clasificar resultados de búsqueda, reduciendo la tasa de rebote y aumentando el tráfico orgánico.

– Aumenta las conversiones: Según estudios, el 88% de los usuarios no regresaría a un sitio con mala experiencia. Por ello, es importante contar con un diseño UI/UX efectivo, que elimine las barreras en el flujo del cliente hacia una acción específica, teniendo mayor claridad al momento de la navegación.

– Mejora la experiencia del cliente: Un diseño UI/UX centrado en el usuario producirá interacciones fluidas, intuitivas y efectivas, generando satisfacción y creando una conexión positiva con la marca.

– Fomenta la retención de usuarios: Retener a un cliente fidelizado es cinco veces menos costoso que obtener uno nuevo. Por ello, es importante brindar una experiencia agradable al usuario porque así aumentaremos las probabilidades que los usuarios vuelvan una y otra vez a nuestra marca.

– Diferenciación competitiva: En un mercado saturado de páginas web y aplicaciones, contar con un diseño UI/UX efectivo puede marcar la gran diferencia dentro del mercado.

5 principios de UI/UX para sitios web y apps

Vender es tan importante como retener y fidelizar, por ello, te mostramos cinco principios esenciales que tu empresa debería implementar en su estrategia:

1. Simplicidad

Los diseños e interfaces simples en sitios webs y apps, son ideales para mantener un enfoque claro en la acción principal que se espera que realice el usuario, mejorando la experiencia general del usuario y reduciendo la complejidad.

2. Optimización para dispositivos móviles

Asegúrate que tu sitio web o app funcione correctamente en los diferentes tamaños de pantalla y dispositivos. No olvides implementar botones grandes y optimizar la carga de navegación.

3. Diseño creativo

Un diseño UI/UX atractivo no solo mejora la imagen visual de tu sitio web o app, también posee un impacto positivo frente al usuario y las conversiones. Asegúrate de diseñar tus activos digitales con colores armoniosos, elementos de diseño coherente e imágenes visualmente para crear una experiencia visual efectiva.

4. Diseño centrado en el usuario

Es importante crear flujos de trabajo y contenidos basados en cómo los usuarios interactúan y que buscan lograr con ello, Recuerda realizar una investigación de mercado para recopilar información y luego analizar su comportamiento para entender mejor sus necesidades.

5. Accesibilidad

Si buscas que tu página web y app esté orientada hacia la conversión segura, asegúrate de que tu contenido sea legible para todas las personas, usando imágenes con texto alternativo, fuentes ajustables, colores en contraste, etc.

Brinda una mejor experiencia del usuario con emBlue

La experiencia del usuario y la interfaz de usuario son términos que debes conocer a la perfección e implementarlas en tu sitio web y apps, pero, ¿cómo garantizar el éxito de esta estrategia? Trabajando con los expertos, nuestro equipo se encuentra preparado para crear y diseñar acciones claves para optimizar el diseño UI/UX de tu página web y aplicaciones, y orientarlas hacia la conversión.

En emBlue, contamos con una plataforma de Customer engagement con las mejores colecciones de plantillas prediseñadas, SMS Marketing, Push Notifications, remarketing, segmentación, estadísticas y más, las cuales ayudarán a tu empresa a implementar estrategias de efectivas para mejorar la experiencia de cliente.

Además, nuestro equipo experto en estrategias de omnicanalidad te ayudará en todo el proceso y análisis de tus campañas. ¡Qué esperas! ¿Tenemos una cita?

El mundo financiero es uno de los sectores con mayores cambios, tanto en sus procesos como en la evolución de los productos y servicios. Convirtiéndose en un reto para las empresas que buscan captar clientes potenciales y retener usuarios que ya confían en la marca.

Precisamente, para retener clientes y fomentar la lealtad de estos es importante contar con herramientas y métricas claves para lograr estos objetivos, entre ellas se encuentra el engagement, la cual hace referencia a la capacidad de una marca o empresa de involucrar a su audiencia con lo que hace.

El engagement es una métrica importante dentro de las estrategias de marketing digital, la cual define si tu empresa destaca o no entre la competencia, pero ¿cómo aumentar el engagement en mi banco o seguro? En este artículo te traemos siete acciones claves para lograrlo.

¿Cómo impacta el engagement en el sector de banca y seguros?

El engagement en el sector de banca y seguros se traduce en lealtad del cliente, es decir, tiene un impacto profundo en la relación entre tu institución financiera y el consumidor final.

Recuerda que, un cliente comprometido tiene mayor probabilidad de siempre elegir tu marca. Además, están más dispuestos a recomendar tu servicio o producto con amigos y familiares, a través del boca a boca o plataformas digitales, maximizando tus esfuerzos de marketing.

Pero, ¿en qué factores el engagement beneficia a tu empresa?

– Mayor interacción digital: Las redes sociales y las plataformas digitales permiten que los usuarios interactúen con los activos online de tu empresa, permitiendo a los bancos y seguros mejorar y personalizar tus servicios. A ello se suma que, los clientes comprometidos suelen dejar comentarios que permite optimizar tus campañas y productos.

– Fidelización de clientes: Como te comentamos líneas arriba, los clientes más comprometidos son más leales, por ello, el engagement puede marcar la diferencia entre cultivar relaciones de corto y largo plazo.

– Diferencia competitiva: El engagement genera una mejor reputación dentro de las instituciones financieras, construyendo relaciones más sólidas con los clientes, diferenciándose de otras empresas.

7 estrategias para aumentar el engagement en el sector de banca y seguros

Ahora que conoces los beneficios que trae el engagement al sector de banca y seguros, ¿cómo podemos elevar esta métrica para maximizar nuestros esfuerzos? En emBlue, te brindamos siete estrategias infalibles para destacar dentro del mercado financiero y lograr tus objetivos de marketing:

1. Omnicanalidad

Mejorar tu experiencia omnicanal en la banca es ideal para aumentar el engagement de tu institución financiera, dado que la comunicación fluida entre todos los canales permite que los usuarios reciban una información unificada, mejorando la experiencia de cliente.

¿Cómo lograrlo? Crea una estrategia de marketing omnicanal que integre tus acciones de email marketing, WhatsApp, redes sociales, encuestas NPS, y más, manteniendo la continuidad y personalización del mensaje. ¡No olvides automatizar!

Diversos estudios señalan que los bancos con estrategias omnicanal eficaces suelen registrar una mayor satisfacción y fidelidad de los clientes, dado que ofrecen mensajes sólidos y unificados, sin importar en qué canal se están comunicando.

2. Personalización en el Customer journey

Según datos de Accenture, el 91% de los consumidores son más propensos a comprometerse con marcas que ofrecen recomendaciones relevantes. Por ello, la personalización del mensaje es clave para cautivar al público, pero no solo cuando necesitas que el usuario adquiera un producto financiero, sino en todo su recorrido hasta la conversión.

Personaliza la comunicación según las interacciones del cliente, sus necesidades y preferencias específicas. McKinsey señaló que la personalización puede aumentar el ROI del marketing entre cinco y ocho veces.

3. Educación financiera

Educar en el sector de banca y seguros es de gran valor para el usuario. La educación financiera es un factor determinante para el éxito de tus estrategias. Si buscas aumentar el engagement ofrece contenidos educativos como talleres, cursos online, webinars y seminarios sobre temas del sector como seguros de vida, cuentas de ahorro, crédito hipotecario o vehicular, entre otros temas.

Acompaña estos cursos con contenido educativo en redes sociales y correo electrónico, donde expliques procesos dentro de tu institución financiera, tipos de seguros y más

4. Redes sociales

Diseña una estrategia de contenidos para publicar acciones no solo informativas, también con temas más ligeros con un lenguaje accesible, videos, infografías o memes, lo cual genera empatía con el consumidor. Con acciones ‘viralizables’ podrás aumentar el engagement de tu empresa de forma divertida y cercana.

Los influencers son otra opción que te permitirá elevar el engagement con tu público, gracias a que estos influenciadores podrán trabajar temas más especializados, siendo un contenido confiable y más accesible.

5. Experiencia móvil mejorada

Uno de los principales problemas dentro del sector financiero es la experiencia móvil bancaria. Los clientes esperan que las plataformas digitales de los bancos y seguros sean amigables y accesibles, pero en muchas ocasiones estás plataformas son difíciles de usar y producen insatisfacción.

Por ello es importante que tu institución financiera cuente con servicios digitales completos, que sean fáciles de usar, acceder y obtener ayuda cuando lo necesitas.

6. Utiliza tecnología

Partiendo de la estrategia anterior, utiliza inteligencia artificial y big data para nutrir tus canales digitales y maximizar la experiencia móvil a través de las aplicaciones de tu banco. A ello, súmale la personalización impulsada por los datos y la IA para crear productos y servicios que tu consumidor necesita y resolver las dudas o problemas que posee.

La hiperpersonalización en la banca no solo es para crear tus campañas publicitarias y de marketing, también permite que tu banco se diferencie en un mercado tan competitivo, gracias a sus acciones claves, ayuda en todos sus canales en tiempo real y creando relaciones más profundas con los clientes.

7. Crea programas de lealtad y beneficios

Adquirir un cliente nuevo es hasta 500% más costoso que mantener a consumidores habituales, por ello las empresas buscan mecanismos y estrategias para retener y fidelizar a sus usuarios, dado que un cliente habitual gasta 67% más que uno nuevo señala un estudio de BIA / Kelsey.

Entonces, los programas de fidelización son una serie de estrategias de marketing diseñadas por una empresa, con el objetivo de incentivar y recompensar la lealtad de sus clientes. Estas acciones buscan convertir a los usuarios en clientes fieles y leales a una marca.

Según un informe de Harvard Business, retener a un cliente actual es 25% más barato que adquirir uno nuevo. Por ello, la importancia de crear estrategias de fidelización y retención de clientes en tu entidad financiera es clave para aumentar el engagement de tu banco.

Cómo medir el engagement en mi empresa de banco y seguros

Para medir el engagement en tu entidad bancaria debes tener en cuenta lo siguiente:

– Tasa de retención y lealtad del cliente: Un engagement alto señala que tus clientes se sienten conforme con tu producto o servicio y aprovechan tu marca a lo largo del tiempo.

– Interacciones en redes sociales: Los “me gusta”, comentarios, compartidos y más, son números que te darán una idea de cómo tus clientes ven la marca en medios digitales.

– Net Promoter Score: Estas encuestas miden cuán probable es que tus clientes recomienden tus servicios a otras personas.

Aumenta el engagement de tu empresa con emBlue

Si buscas crear estrategias efectivas para aumentar el engagement de tu entidad financiera, ¡encontraste al aliado perfecto”

 En emBlue, contamos con una plataforma omnicanal desde donde podrás enviar acciones de email marketing, SMS Marketing, Banner Pop Up y más, desde un solo lugar.

Además, contamos con emBlue BI, un servicio innovador de Business Intelligence que recopila y analiza toda la información disponible en nuestra plataforma omnicanal, brindando data de valor para optimizar tus campañas, comprender mejor a tus clientes y aumentar tus conversiones.

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¿Te has preguntado cómo las pequeñas empresas logran competir con grandes marcas en el mundo de la publicidad digital? Facebook Ads ha nivelado el terreno, permitiendo a emprendedores y negocios con presupuestos ajustados alcanzar a su público ideal con estrategias inteligentes y creativas.

En este artículo, descubrirás cómo diseñar campañas impactantes y rentables, sin gastar de más. Desde comprender qué hace que un anuncio sea efectivo hasta técnicas de segmentación y ajustes clave, te guiaremos para aprovechar al máximo tu inversión publicitaria.

Ya sea que estés buscando atraer nuevos clientes o reforzar la relación con tu audiencia actual, aquí encontrarás consejos prácticos para lograr resultados visibles sin comprometer tu presupuesto. ¡Comencemos!

¿Qué es un anuncio en Facebook Ads?

Los anuncios en Facebook Ads son una herramienta fundamental para cualquier negocio que busque destacar en el entorno digital. Se trata de publicaciones pagadas que permiten promocionar productos, servicios o mensajes de manera estratégica dentro de Facebook y su ecosistema, como Instagram y Messenger. Lo que los hace únicos es la capacidad de llegar a audiencias específicas gracias a los datos que Facebook recopila sobre sus usuarios.

Según datos de Statista, para 2024, se espera que los ingresos por publicidad en redes sociales superen los 268 mil millones de dólares, lo que demuestra el impacto de plataformas como Facebook en la inversión publicitaria. A través de Facebook Ads, puedes utilizar formatos como imágenes, videos, carruseles e incluso colecciones interactivas, adaptándose a los intereses de tu público y los objetivos de tu campaña.

Además, no necesitas un presupuesto millonario para tener éxito. Estudios realizados por HubSpot destacan que pequeñas empresas con inversiones menores a $100 mensuales en Facebook Ads han logrado un retorno considerable, siempre que segmenten correctamente y optimicen sus anuncios.

¿Cómo crear anuncios efectivos en Facebook Ads con presupuesto limitado?

Crear anuncios efectivos en Facebook Ads con un presupuesto limitado es totalmente posible si sigues algunas estrategias clave. A diferencia de lo que muchos creen, no es necesario gastar grandes cantidades de dinero para ver resultados. Todo se reduce a optimizar tus campañas, segmentar adecuadamente tu audiencia y usar las herramientas de Facebook a tu favor. Aquí te dejo algunos consejos prácticos para maximizar tu inversión:

1. Define un objetivo claro

El primer paso es entender lo que realmente quieres lograr con tu campaña. Ya sea generar tráfico, aumentar las ventas o mejorar el reconocimiento de marca, tener un objetivo claro te ayudará a definir cómo dirigir tu presupuesto.

2. Segmenta tu audiencia de manera precisa

La clave de los anuncios exitosos en Facebook radica en la segmentación. Puedes crear audiencias personalizadas basadas en datos demográficos, intereses y comportamientos. Según Facebook Business, los anuncios dirigidos a audiencias específicas tienen un 52% más de probabilidades de generar clics.

3. Usa el tipo de anuncio adecuado

Facebook ofrece diferentes formatos de anuncios, desde imágenes simples hasta videos y carruseles. Opta por el que mejor se alinee con tu mensaje y presupuesto. Los anuncios en video, por ejemplo, suelen generar más interacción y son más económicos en cuanto a coste por clic (CPC).

4. Optimiza constantemente

No se trata solo de lanzar un anuncio y olvidarlo. Realiza pruebas A/B para ver qué creativos, títulos y llamados a la acción funcionan mejor. Incluso con un pequeño presupuesto, la optimización constante puede hacer una gran diferencia en el rendimiento de tus anuncios.

5. Aprovecha el retargeting

El retargeting o remarketing es una de las estrategias más efectivas cuando se tiene poco presupuesto. Según WordStream, los anuncios de retargeting pueden generar un 4.5 veces más de conversiones que los anuncios tradicionales.

6. Ajusta las pujas y el presupuesto

En lugar de gastar grandes sumas de dinero al principio, ajusta tu presupuesto según el rendimiento de los anuncios. Facebook te permite establecer límites diarios o de por vida para tu presupuesto, lo que te da control total sobre tu gasto.

Con estos pasos, puedes lograr campañas exitosas sin necesidad de un gran presupuesto. El secreto está en ser estratégico, medir constantemente y aprovechar al máximo las herramientas que Facebook te ofrece.

¿Cómo segmentar tu audiencia en Facebook Ads con presupuesto limitado?

La segmentación es uno de los factores más poderosos para que tu anuncio de Facebook sea efectivo, especialmente cuando tu presupuesto es limitado. No importa cuánto dinero inviertas, si no llegas a las personas adecuadas, tu campaña no generará los resultados esperados. Por eso, aprender a segmentar correctamente tu audiencia es crucial. Aquí te dejo algunas estrategias clave para maximizar tu presupuesto mediante una segmentación inteligente:

– Define tu público objetivo: Es importante conocer bien a tu audiencia. Enfócate en las características demográficas, intereses y comportamientos que coincidan con tu producto o servicio.

– Usa audiencias personalizadas: Crea audiencias a partir de interacciones previas, como visitas a tu página web o la interacción con tus publicaciones. Esto permite llegar a usuarios más interesados y aumenta las probabilidades de conversión.

– Segmentación geográfica: Utiliza la segmentación por ubicación para enfocar tus anuncios en áreas específicas. Esto asegura que tu presupuesto se gaste solo en las zonas donde hay más potencial.

– Segmentación por intereses y comportamientos: Facebook ofrece la opción de dirigir anuncios a usuarios con intereses específicos. Aprovecha esta herramienta para llegar a personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en tu oferta.

– Realiza pruebas A/B y ajusta tu campaña: Con pequeñas variaciones en tus anuncios, puedes probar diferentes segmentos y ver qué funciona mejor. Analizar los resultados y hacer ajustes te ayudará a maximizar el rendimiento de tu campaña sin aumentar el presupuesto.

Con una segmentación adecuada, puedes asegurarte de que cada dólar que gastes en Facebook Ads esté dirigido a las personas más propensas a interactuar con tus anuncios. Recuerda que, cuando se trata de marketing digital, la calidad de tu audiencia es mucho más importante que la cantidad.

Consejos para optimizar tus campañas de Facebook Ads

Si estás buscando maximizar el rendimiento de tus campañas en Facebook Ads, es crucial contar con una estrategia bien definida. Con las herramientas y opciones de segmentación que ofrece la plataforma, puedes alcanzar a tu público ideal y lograr conversiones efectivas. Aquí te damos algunos consejos prácticos para optimizar tus campañas y obtener el mejor retorno de inversión posible, incluso con un presupuesto limitado.

– Define tu audiencia con precisión: Utiliza las herramientas de segmentación de Facebook Ads para definir tu público ideal según intereses, comportamientos y datos demográficos. Cuanto más específica sea tu audiencia, más efectivo será tu anuncio.

– A/B testing para encontrar lo que funciona: Realiza pruebas A/B para comparar diferentes versiones de tus anuncios. Prueba variaciones de imágenes, copys y llamados a la acción para identificar cuál suena mejor con tu audiencia y mejora los resultados.

– Aprovecha el retargeting: Facebook permite hacer retargeting a las personas que ya interactuaron con tus anuncios o visitan tu página web. Esta técnica es excelente para maximizar el retorno de inversión, ya que alcanzas a usuarios que ya conocen tu marca.

– Optimiza para móviles: La mayoría de los usuarios de Facebook navegan desde sus dispositivos móviles. Asegúrate de que tus anuncios estén optimizados para móviles, con imágenes adaptadas y copys que sean fáciles de leer en pantallas pequeñas.

– Monitorea y ajusta el presupuesto: Revisa las métricas de tu campaña regularmente. Ajusta el presupuesto de los anuncios que están funcionando bien y disminuye la inversión en los que no tienen buenos resultados. Facebook te ofrece información detallada sobre el rendimiento de cada anuncio.

– Utiliza formatos visuales atractivos: Los anuncios visuales como videos, carruseles o imágenes de alta calidad suelen generar mayor interacción. Asegúrate de que los elementos visuales sean coherentes con el mensaje de tu marca y llamen la atención.

– Usa el píxel de Facebook: Instalar el píxel de Facebook en tu sitio web te permite realizar un seguimiento preciso de las conversiones y la interacción de los usuarios. Esta herramienta es esencial para hacer campañas más eficientes y obtener mejores resultados.

En conclusión, una correcta segmentación y distribución de presupuesto, serán claves para lograr un mayor rendimiento en nuestra campaña de Facebook Ads. En emBlue contamos con una plataforma de Customer engagement que permite integrar acciones de redes sociales como Facebook Ads a su software omnicanal, que posee criterios de segmentación demográfica y psicográfica, siendo ideal para las medianas y pequeñas empresas, que comienzan a manejar más data de clientes y buscan crear acciones efectivas.